淘宝购物卖家发货了 可是两天了都一直没有物流信息 是不是虚假发货？ 还可以退款吗？_百度知道
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淘宝购物卖家发货了 可是两天了都一直没有物流信息 是不是虚假发货？ 还可以退款吗？
我有更好的答案
建议和卖家先沟通，也可能是单号填错了，如果卖家不理你，建议申请退款
她说她们是先出货再配货是什么意思啊？
先出货再配货？应该意思是先把你的订单信息打出来发货发掉，然后再根据打出来的订单信息发货，以前我们也是这么发货，但是一般都是当天打出来当天发掉，最多来不及明天发掉。建议你询问明确的发货时间，如果你能等就等不能等的话就申请退款好了，如果他们明确发货时间但到时候还是没有物流信息是可以退款并且投诉的，而且会有赔款的
卖家已经发货两天了
可是就是没有物流信息
一直都显示等待快递公司揽收
那等于就是没有发货
那是不是虚假发货呢
因为她的鞋子很便宜又挺好看的
我买了之后就涨价了
你跟他约定发货时间呀，如果没有约定发货时间，在发货后72小时内还是没有物流信息的话你可以投诉他虚假发货
她说还在配货
我又怕到时候发过来根本就不是那双鞋
而且我朋友也拍了一双
同一天拍的 她的没有发货
你就问他，我不管你配货还是 什么，我就问你什么时候能发货，如果你很想要就耐心等吧，如果收到的不是那双鞋 你可以退货，来回运费都是卖家出
很多卖家不会负责退货的运费的
那要看是谁的问题啊，买家不喜欢是买家承担，卖家发错货，或者货有问题，肯定是卖家承担
那要看是谁的问题啊，买家不喜欢是买家承担，卖家发错货，或者货有问题，肯定是卖家承担不是卖家说什么就是什么，这是淘宝规则
太谢谢你啦
采纳率：67%
可以退款，只要没有物流信息，买家可以随时申请退款，不会有任何处罚
她说他们是先出货再配货是什么意思啊？
意思是货物出库。两天还没信息就是垃圾，不用听这么多解释，淘宝的规矩，没有真实物流信息就可以申请退货，后果卖家自负
不排除快递公司信息上传有延时，如果您愿意，可以用单号在百度上找这个快递公司查一下。如果快递公司官方也没有物流信息，那么说明快递公司处理失误，卖家售后处理也不到位，可以直接申请退款。最多不小心收到货了再给他们补单，或者直接拒收退货
怎么查啊？
订单中有快递公司——百度搜这个快递公司——输入快递单号——查询物流信息
其实你可以跟卖家那边沟通一下看看快递是不是已经收件了，有时候快递的件多了就会比较慢。如果还没收件，你又不想等了就可以申请退款。
物流那里是显示等待快递公司揽收
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