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从零开始学运营，10年运营老司机带路，2天线下集训+1年在线学习，做个优秀的运营人。
做产品经理已有个四五年了。看过了很多关于产品经理的描述，也见过了不少的产品经理。越来越发现，我们在书本上看过的那些对于产品经理的描述多数都是理论意义上的产品经理，或理想中的产品经理。实际上呢，真实的产品经理因为所在团队、所在公司、所在项目、所在位置的不同而不同。
本篇文章跟大家扯扯真实的产品经理是个啥样子。
当然，首先先让大家看看理想中或理论上的产品经理是啥样的。以下内容摘自《神一样的产品经理》：
产品经理（pm）是驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员推进产品生命周期的经理人。其核心特点是：
没有实际领导权；
协调和驱动。
根据产品的生命周期，产品经理大致可分为产品研发经理、产品运营经理和产品市场经理。研发型产品经理多数是在产品研发阶段，其工作的重心在用户分析、需求分析、需求评估、需求管理、撰写需求、制作原型和流程图等方面；运营型产品经理多数在产品上线之后的运营阶段，其工作重心在产品推广、运营数据分析、吸引用户、留住用户和让用户买单方面；市场型产品经理是在产品成长、成熟阶段，其工作重心在采用各种有效方法让产品变得好卖和获取良好的口碑以及打造产品的品牌。
根据所负责的产品类型，产品经理可以分成社区产品经理、电商产品经理、ERP产品经理、搜索产品经理、输入法产品经理等。
根据产品的使用终端，产品经理可以分成SP产品经理、WAP产品经理、手机客户端产品经理（Windows phone、Android和ios等操作系统）、 APP产品经理（基于第三方开放平台）和ipad产品经理等。
产品经理的职责：
明确产品的目标用户群及其特征
获取、评估和管理用户需求
完成产品需求文档、产品原型和流程图
精通用户体验、交互设计和信息架构技能
项目管理、需求变更管理和需求验收
产品运营数据的分析和总结
提供运营、市场和销售等支持
以上就是理想中的产品经理的样子。
现实中真实的产品经理是啥样呢？总体来说，逃脱不出上面的理想产品经理所划定的范围，只是真实的产品经理可能只负责其中一小部分或仅能做到其中的一小部分。
真实的产品经理确实多数是没有领导权的。
这点上别跟我说张小龙什么的。他是产品经理吗？当然。但他也是总负责人。
真实的情况中，产品经理很可能就是公司唯一一个负责产品工作的，但是没有任何级别。上面有领导，下面没有人。也可能属于产品组或产品部门，但也跟领导没啥大关系（除了产品总监或产品团队负责人）。
真实的产品经理确实需要协调和驱动别的部门的人员和资源。
不过，多数的时候，产品经理需要挡住来自方方面面的不合理需求。每个部门都有一大堆需求，但资源有限，应该做什么不应该做什么需要产品经理来做决策。可是，现实中的各部分负责人总会希望能把自己的需求做了，很急。这个时候，需要产品经理采用种种手段（合理性分析也好，胡搅蛮缠也好，人情世故也好）来挡住多数不合理的需求，以确保好钢用在刀刃上。
真实的产品经理也是分很多种段位的。
可能是为了给员工一个高大上的头衔，很多公司中各种段位的产品经理都混在一起称为产品经理，厉害一点的叫高级产品经理。没有别的了。事实上，刚入行只能打打杂整理资料的是产品经理；可以负责做一两个小功能的是产品经理；可以负责做一个模块的是产品经理；可以负责整个产品推进的是产品经理；可以负责整个产品从零到有的也是产品经理；可以构建整个产品顶层逻辑的也是产品经理……产品经理是逐渐进阶的，并不是所有的产品经理都是一样的。
产品经理很多时候是打杂的。
除掉产品本职的产品设计工作，产品经理需要担起涉及产品的其它方面的工作。没有文案的时候要成为文案，没有运营的时候需要琢磨运营，设计不给力的时候要引导设计、资源不够的时候要琢磨怎么还能完成任务、注册开发账号……可以说，产品经理就是一块砖，哪儿需要哪儿搬。什么？你不懂？学去。这也是为什么产品经理需要不断学习的能力的重要原因之一。
产品经理得满足各方面的需求和考虑各方面的限制。
很多初入行的产品经理都听过“用户体验为王”这句话，以为只要满足了用户，其它都可以让步。其实不然。公司战略呢？老板需求呢？技术限制呢？产品不是生活在理想国里。在用户体验和老板需求之间怎么抉择？一个产品如果不能满足公司的整体战略其存在意义何在？做一个功能能够增加用户体验可技术部门实力不行就是做不出来咋办？
不会思考的产品经理是干不好的。
产品经理必须得多考虑整体和大方向，即使是做一个小功能的产品经理，如果搞不清楚整个产品的状况，都可能把一个小功能做成一块补丁，而不是产品的有机组成部分。当然，现实中多数情况是产品负责人会告诉你这个方案不行，那个方案不行直到最后找到一个契合产品整体方向的方案。因为低段位产品经理刚开始很难意识到这一点，即使产品负责人不断对其讲述也没有用。除非悟性很高。
产品经理必须得受得了委屈。
为什么？产品必然是大家做出来的，不是产品一个人的功劳。但是，一旦出了问题，处于自我保护的本能，多数人都会找各种各样的理由来说这不是我的错。而在设计、研发、运营、销售、产品等岗位上，产品的工作是最难评估的。产品的工作成果体现在各部门最终的工作成果上，可以说是一个混合体。所以，产品任何一个地方出问题都可以说是产品的问题。
关于真实的产品经理的扯淡暂时就这么多。
最后，说两句产品经理如何从低段位走向高段位的感想。我的观点是：多做、多挑战。多做是要多做事儿，实践出真知这句话是不错的。多挑战是多做高段位的事儿。总做小功能是难以成长为高段位的产品经理。所以要抓住机会做一些高段位的事儿，也就是说如果能够找到自己独立负责一整个产品的机会，就不要去做一个产品的模块或功能（反正我是这么做的，虽然还没做出牛逼的产品，但成长更快）。
#专栏作家#
岳山丘，微信公众号：iamyueshanqiu，人人都是产品经理专栏作家，慕课网产品经理。兜兜转转好多年，一直在教育行业做产品。初始做内容，后来开始做WEB端。关注在线教育、互联网金融（顺便赚点小钱花）。最近一段时间开始研究移动APP产品，希望能够多学习一些东西。
本文系作者授权发布，未经许可，不得转载。
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什么样的产品才是真正的智能硬件？
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文/喵酱【编者按】在谈到智能硬件的市场大不大的问题，我们通常总是会听业内人的看法，本文从用户角度来聊聊他们眼中的智能硬件的现状和未来。本文由知乎@潘无奇 授权转载。智能硬件的市场肯定是非常大的，但关键是做什么以及怎么做。什么才是智能？要讨论智能硬件，这是首先要明确的问题。智能，或者说人工智能的定义到底是什么？这个问题其实到目前为止尚未明确。维基百科上是这么说的：“‘智能’涉及到诸如意识、自我、心灵，包括无意识的精神等等问题。”人唯一了解的智能是人本身的智能，这是普遍认同的观点。但是我们对我们自身智能的理解都非常有限，对构成人的智能的必要元素也了解有限，所以就很难定义什么是“人工”制造的“智能”了。因此人工智能的研究往往涉及对人的智能本身的研究。其它关于动物或其它人造系统的智能也普遍被认为是人工智能相关的研究课题。我个人比较认同的一句话是，人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。虽然关于人工智能的准确定义还不明确，但是通常已经形成了一个普遍共识，那就是通过技术手段使人与非人物体之间的交互能与人与人之间的交流类似。什么样的产品才是智能硬件？如果依据上面提到的共识来定义，那么智能硬件指的就是使用者能与产品的交互近似于人与人之间交互的硬件产品。以此来审视目前市场上的各类智能硬件的话，绝大部分都是不合格的。举个栗子，现在所谓的智能电视，其实充其量是个多了能上网播放视频功能的电视。而这个功能其实并不新鲜，在智能电视出现之前，我们就可以通过将电脑连接至电视的方式来实现网络视频的播放，智能电视其实就是简化了播放流程。那理想中的智能电视是怎么样的？智能电视应该通过了解用户的行为偏好，做出精准的内容推送。比如说用户有在每周的特定时间观看某个电视节目的习惯，那当我在那个时间段打开电视的时候，应该直接显示出我要看的电视台。再比如，当我想看个电影但没有明确目标的时候，智能电视应能够准确给我推荐，同时自动排除已观看过的影片等等。再比如，智能空调应该是怎么样的？每个人感到舒适的温度是不一样的，空调需要做到的是识别目前处于房间内的人，并调节至最舒适的温度。另外，也应具备了解常住使用者的作息时间提前调节温度的功能。另外还能举出很多很多例子。为了便于讨论，后面我也尽量用这两个例子来讲。当然，由于受技术所限，目前还没有办法实现这种理想中的智能化。反观目前市面上的智能硬件，大多数产品就是在传统产品上加了个WIFI模块就打着智能的名义推入市场。比如国内某知名家电品牌推出的“智能电扇”，这个东西真的是让我哭笑不得。请问一个电风扇仅仅是能用手机APP控制有什么意义吗？用附赠的传统遥控器就能完成所有操作，甚至由于网络延迟，手机APP的操作体验还不如传统的遥控器。我从下载这个APP到卸载，前后不超过三分钟。好歹你给加个检测到几米内有人自动打开风扇的功能也多少算有点新意啊。不过，价格跟传统风扇也差不多，就当个普通风扇用了。对于这种毫无诚意的“智能产品”，我只能对厂商呵呵一笑。关于智能本身定义的含糊，导致了智能硬件领域的乱象。现在基本上只要是个能联网的东西都自称智能。（互联网：怪我咯？）智能硬件的未来是怎么样的？可以肯定的是，智能硬件是未来的发展趋势，但绝不是现在这样的伪智能硬件。其实真正意义上的创新产品几乎都伴随着技术的革新。而新技术往往需要一个成本逐渐降低的过程。我们现在很多习以为常的东西都在逐渐降价。所以那些真正有技术创新的产品往往应是价格较高的，比如谷歌眼镜（虽然这货不太受待见）。而现在的不少智能硬件走的却是低价销售。低价对于消费者而言当然是好事，但是对于新产品而言往往意味着没有真正意义上的创新。通俗的讲就是产品确实有一点新意，然而并没有什么卵用。做研发对于企业来讲是一件挺苦逼的事情，高成本和不确定性是主因。研发往往需要投入大量的资金，短期内没有盈利的可能，长期来讲也不见得研发出来的新技术就一定被市场所接受。但是，技术才能真正对这个行业产生推动。虽然说目前的技术不足以支撑理想中的智能硬件，但并不表示现阶段的智能硬件就没有意义。用户可以接受逐步智能化，但每一步一定是要有意义，在迭代的过程中不能偏离智能的本质。比如智能空调可以暂时做不到识别用户，但根据用户每天回家的大致时间提前调节室内温度并推送给用户，这个我认为目前的技术已经可以做到了。但是那些粗制滥造的遥控APP，连运行状态都显示不了的，就别拿出来忽悠消费者了好吗。智能VS伪智能智能一定是简化控制而不是强化控制其实从各种科幻电影中，我们就能体会到，对于智能硬件的未来展望，一定是朝着简化控制的方向去的。所以目前市面上凡是朝着强化控制方向在做的，都是与智能背道而驰的。事实上，除了极个别的产品（如空调可以在外提前打开），大部分产品真的不需要一个装在手机里的“遥控器”。智能一定是降低学习成本的现在市面上的很多智能产品在使用时的学习成本非常高，消费者苦于对着说明书搞不定，厂家苦于需要一遍遍教导用户所带来的高客服成本，这本身就是与智能模拟人与人交流的定义是不相符的。比如我想跟一个人交流，还需要事先学习过交流手册吗？再比如我让一个人替我拿杯水，应是可以有无数种表达方式，而不是只能用某一种固定的语句。真正的智能，就是我外婆去了托尼斯塔克家也能过得好好的。Jarvis，给我倒杯水；Jarvis，把空调打开；Jarvis，打电话叫隔壁老王一起来搓麻将。智能一定是数据驱动的不难发现，智能硬件的智能行为是需要大量数据作为支撑的。例如上面提到过的智能电视的推荐，需要收集大量的用户观影数据才能实现。数据正变得越来越重要，如何有效地利用数据也是企业需要考虑的问题。比如，我点开一部电影，看了一会就退出了，那到底是意味着是我从来就不喜欢这类型的片，还是想过会再看这部片，还是隔壁老王叫我搓麻我暂时就不看片了。这当中用户操作的细微差别如何鉴别也是智能硬件未来需要注重的问题。智能一定是多硬件联动的其实这个也是出于对于数据的需求。单个硬件能收集的数据和数据种类都有限，而实现真正的智能化需要海量的、不同类型的数据，这就需要多种硬件设备共同收集和共享数据。这其实就是所谓的生态。生态这个词现在已经被用烂了，到处都能看到号称要打造生态的企业。为了这个，小米和美的联手了，海尔魅族阿里也选择抱团。但是在我看来，没有一家公司的体量能以自己为核心打造完整的生态，哪怕是钱多如苹果，黑科技多如谷歌。生态应该是去中心化的，不应该是小企业围绕大企业运作的模式。如果非要说一个中心，那就是数据，但不意味着数据公司是核心。我认为最佳的做法是一个第三方非盈利组织以及一套开放标准，所有企业无论大小都在体系下运行。智能应当给产品带来附加价值有效智能化的意义是，在原产品的基础上，智能化带来了附加价值。用户是否为智能化买单是有效智能化的鉴定标准。试想一下，如果某品牌智能电视定价不是如此之低，用户还愿意购买吗？现在做法是这样的，原本同尺寸的电视卖这个价，我加个“智能”的噱头然后卖同样的价格，甚至卖得更低。那你怎么知道用户是真的对智能有需求，还是仅仅因为低价而购买呢？如果用户愿意为智能化买单，那么市场的表现应该是智能化的产品价格会高于同类的非智能产品，且依然能获取上规模的用户。一个很简单的例子就是智能手机与传统功能机。智能手机售价就高于功能机，但是依然获得了市场的认可，那么这个智能化就是有效智能化。
最后举个有趣的小例子，百度的搜索框是有联想功能的，比如你输入一个字，它就会联想出以这个字为开头的几个词，并以搜索热度高低排列。当我打开百度输入“小”这个字的时候，下拉框里排第一位的是小米。而当我搜索完钢铁侠，再键入“小”这个字的时候，排在第一位的就变成了小罗伯特唐尼。而这，恰恰就是智能的意义。
本文来源：雷锋网
责任编辑：王晓易_NE0011
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