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关键词：劳尔&闭嘴手势& 20世纪的最后一次西班牙国家德比。劳尔在最后关头为皇马扳平比分，进
4月14日，苏宁金融一季度战绩汇报暨2017千百万亿战略发布会在南京召开。 “苏宁金融2017年一季度交易量
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使用签名档&大家小心苏宁互联卡了，说什么全国无漫游，无套餐，骗人的。里面有最低消费58元的_苏宁云商(002024)股吧_东方财富网股吧
广东广州网友
起码欺骗了顾客。
苏宁互联太坑了，别用那卡了，不说服务不到位，流量还乱扣费，没用手机停机了还凭空跟你走流量，每次打客服电话基本很难接通，还有就是每个客服给你报的流量还有剩余通话时长不一样？？（期间没有打电话)，一下子说你手机欠费没流量了，过了一个星期客服说又可以打电话，又有流量了，还有这次明明发短信说欠费7.85，流量128.01，交了20，又说还欠费，打电话给客服，说你流量走,201兆，我想说我停机了，流量还会走吗？虽然说是送的卡，但也太害人了。不要拿客户当傻子，做不好就不要摆出来害人。再也不相信苏宁易购，苏宁互联了
苏宁互联太坑了，请广大客户不要上当受骗再也不相信苏宁了失望至极
广东深圳网友
苏宁手机卡很烂，用了感觉后悔了，他有的移动联通有，移动联通有的他不一定有，最可恶的是只能在苏宁的网上充话费，苏宁实体营业厅的话就不要提，就是一个城市才几个点，谁充个话费还去营业厅的
浙江嘉兴网友
一个月你用不到58吗？傻B
你土豪 不一样
四川遂宁网友
用到和用不到与信用有关系吗？用到和用不到58是客户的事，无套餐是苏宁信用的问题。
全国接听电话免费 0月租 0漫游 全国主叫9分的手机卡 182*808*82*6*18.
广东东莞网友
58一月很贵吗？你非州贫民窟来的吗，一看就是个股市衰货，炒一个亏一个，唱空苏宁，大家懂的。
不是贵不贵的问题，而是看一个企业守不守信用的问题，如果你去一酒店吃饭点一个菜，菜单上名码标价是一千元，结果却收你一万元，你这时再想一想你的感受如何吧？人家如果是老人不需要花销58元，主要只拿来接接电话为什么不可以？！你这样说是来炫耀你是“富翁”吧？真正的富翁是不用炫耀的！你是虚荣心过强罢了！
广东东莞网友
58多用不到的死逼，滚。别出来丢人现眼
只能说明你没有教养！你多少钱吗？！
像你这样58都用不到的，不到苏宁买东西，是苏宁的福气，也是所有商家的福气！
浙江嘉兴网友
如果还是58,88之类的套餐，谁会来苏宁买卡。还有，58确实很贵，因为我说贵就是贵
河南南阳网友
这些人想股票升想疯了，以为自己多有钱，有钱别炒股啊，说别人话费低，自个好像多牛逼，恶心！
说的对，哥顶你
广东深圳网友
我给老人家用的年卡，一年48，好像还有39元的，全国无漫游，不包括来电，挺好的呀！
吉林长春网友
楼上一群SB，跟打多少话费有关系吗，就是信誉的问题，你们还等股票上涨，我看这样下去，赔死你们，
像你这样58都用不到的，不到苏宁买东西，是苏宁的福气，也是所有商家的福气！
得瑟什么？有本事你一个月用58000的
评论该主题
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
苏宁易购上买油烟机，被要求提供网页截图才能兑现赠品和十年包修金卡的发送
编号：CN141560 &&|&发表于 14:37:06&|&
3人参与评论
&&&投诉人：余先生
投诉对象：
苏宁易购，外加南京玄武区工商局
投诉要求：
苏宁易购兑现承诺并道歉，我方保留索赔权利
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
2016年8月份开始网购美的油烟机，11月16日送货到家的，但是苏宁易购承诺的美的微波炉和十年包修金卡一直没给，一再拖延，索要无果，后来投诉两次，苏宁都以要求我提供活动网页截图为由单方面终止调解。有规定网购必须保留网页截图吗？有订单记录（苏宁易购订单号：）为什么不能查到活动详情？快一年了都没给赠品和保修卡，那他们倒是提供截图给我看看啊，说明确实没有赠品的，对吧？不然，有凭证才能兑现，没凭证就赖掉，这种行径跟骗子和下三滥的小网店有何区别，监管部门坐视不管还是在包庇纵容？
经过详情如下：
去年8月份开始网购美的油烟机，货到付款，但因为家装拖延，所以一直没有要求送货。修改送货日期几次之后，订单被取消了，随后也曾反复下单。见易购网上资料：
到了11月份前后，网购记录突然没有了，有个把月是查不到任何记录的，其实10月份我还买到过一个能率热水器，赠品是当天同时送到的，反正也查不到；后来告诉苏宁客服我的账号和密码，她都说查不到订单记录，我的油烟机订单也说被取消了，所以趁着双十一，我又去拍一个。去年双十一之前苏宁易购系统调整过了，结果网站不能下单，后来才知道是浏览器关系，就点了电话下单按钮，马上收到短信，说当天下午会有客服联系我确认订单，那一天也是有十年包修金卡和赠品的，见下图；但是到第二天都没有人联系我，去网上看看还是没成交，又错过了机会。这也是苏宁失信所致，成交的话也是应该给我赠品和保修卡的。我每次去看他们网上都一直有赠品的，到现在都是。从微波炉到吸尘器到小烤箱，双十一又变成吸尘器。
正在这时，苏宁送货的师傅来电话了，说是以前订单的油烟机还要不要发货，我想想还是拿来算了，他们也说不出为什么系统里查不到的订单怎么还会有货要发，结果11.16送来了，拿来的发票居然是9月10日的，那说明是8月份网购定的、后来说我送货时间超出被系统自动取消的那个单子，也就是系统查不到的那个订单。怎么搞的！？？网页里的订单信息到后来又出现了，下单日期给我写的开发票日期9月10日，这系统怎么搞的？？
其实我很多电话录音是可以证明当时是有赠品的，收货后就连续几次问客服要赠品，说是收货后15个工作日内会发过来的，再没收到，可以问美的去要。美的又说问苏宁商家拿，苏宁又说查不到哪一家搞的活动，春节期间还在电话联系，然后一直拖，到后来干脆说当时要求发到邮箱才有赠品送，而且要有活动截图才可以证明，他怎么不提供一下截图，让我看看哪里写了要发到邮箱才送赠品的。
评论只能查到最近几个月，去年的根本没有，不然上面就有人家留言没收到包修金卡和赠品的记录，很多的，有的也写明了赠品是什么，一看就知道。这些是今年三月份网上找的，都是关于没收到赠品或者违约没发赠品的评论。后来再去看，就看不到更早的评论了，去年的更是找不到。
我打了南京12315和南京12345，前后也拖了好多时间，倒被他们利用了，说时间太久查不到，或者有订单号能查到也不给我，反而要我提供截图刁难我。但是很明显的苏宁订单号在那里，他们系统里是怎么写的查不到吗？给我看看到底有没有赠品和保修卡的不就行了吗?一直不给是什么意思，活动根本就没有赠品是吗？那他提供截图给我看看啊。
我很奇怪为什么赠品和订单不一起交付，也没在网页注明必须提供网页截图才能领取，所以这一开始就是一个很大的坑。他们这种一再拖延、然后推脱的做法，很难不给人欺诈的嫌疑。评论里那么多的留言，证明这种做法历时已久，苏宁就没去想办法改正一下，而是不管不顾，明显是置消费者利益于不顾，有凭据就给你，没有就赖掉。我拍油烟机的时候也曾想咨询客服的（但是也不保证那聊天记录能查得到），因为他们的客服很忙吧大概，半天才来搭理一句，然后马上又离开了，我看油烟机资料很详尽、了解清楚了就直接拍下了，哪想到他们自己不记录活动内容的（应该不大可能，倒是系统故障信息丢失可能性大一点），或者是故意刁难消费者、耍赖欺诈消费者。主管部门有义务加以处罚监管改正。&想想那个小微波炉也就值一两百元钱，肯定是最一般的款式和功能，拿来我还嫌他不好看；什么十年包修金卡多数是用不着的，但是做生意这么忽悠人，说他店大欺客是好听的。
听听去年11月26日那个客服电话录音就知道了（6分钟15秒开始到结尾），我把它录成了一段视频，原件音频可以提供，那客服对话说明本来就有赠品的，但是苏宁一直拖着没给我，倒过来刁难我要我提供截图，然后想不了了之，苏宁易购真是厉害了。所以苏宁易购必须给我一个合理的说法，发给赠品和包修卡外道歉也是必须的！为此我还花了那么多的时间、电话费以及精力去处理此事，我保留索赔的权利。
至于南京的工商部门，不去了解详情，象客服一样看一下订单记录就知道本来就有赠品的，这是最起码最简单的工作程序，又怎么会2次轻轻松松用一句“谁主张谁举证”把消费者的正当权益挡在外面，同意苏宁易购的终止调解要求，甩手让消费者去走司法途径。这在当下勤政为民的和谐社会大环境下，是很不和谐的吧？！
投诉补充：
回复@苏宁客服中心:
&nbsp&nbsp感谢速度跟进此事，但是解决方案逻辑不通啊。很遗憾
&nbsp&nbsp昨天苏宁易购售后来电话说现在赠品没有微波炉了，给我协调试试；今天说尽量给我其它型号的微波炉，但是十年包修金卡是2017年的，去年的产品不适用；我表示听不懂，搞活动这点事情不能解决怎么可能（既然货品和赠品是分开交付的，而且还有拖得很久的情况发生，那必然会有部分去年交付的产品只能给今年的保修卡，只要注明包修期限不就行了？），然后那位女士（自称工号13153&nbsp姓包）就说我不认可，不认可她的解决办法那就连微波炉赠品也没有了，她协调不了，让走其它途径或者司法途径去法院起诉。苏宁就是这样做生意、这样培训售后员工的吗？我明明有客服电话录音，也发布在聚投诉网页了，他们应该也看到了，是我收货后10天就去要赠品，客服查了订单就说你这个有赠品的，赠品要15个工作日内送出。&nbsp刚才去孙宁易购同款油烟机网页看了一下，第一页10条评论里就有3条提到没收到赠品和保修卡，这样的活动和赠品发送方式为什么不改一改，是不是事先给消费者挖的坑啊？这种促销活动引发那么多的纠纷，然后占用工商等部门的公共资源，职能部门不能管一管吗？&nbsp
回复@苏宁客服中心:
&nbsp&nbsp早这样不就好了，为啥要拖一年才给呢？不觉得还欠我一个道歉吗？？而且聚投诉以后客服经理来电话一开始还说不保证有微波炉，再后来说不保证有保修卡，虽然最后都发给我了，但是给人的感觉不怎么好。耍赖是没用的，答应客户的做不到还做什么生意啊！
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp感谢聚投诉的大力帮助，苏宁已经将微波炉和2016年产品的十年包修金卡都发给我了。&nbsp虽然他们客服很努力解决这事，但是我还是强烈不满，苏宁不应该做出这种事情，答应的赠品一拖就是一年，还左右工商以致两次调解无果，要网购用户提供网页截图才能给予应承的活动赠品，想得出来的。&nbsp至于2天内未及时回复确认，是他们发来的金卡没有及时通知到我，19日来个短信说金卡经由圆通寄出，当天下午有个短信说是圆通快递吧快递放到毯子下面了，我没反应过来，什么毯子？什么快递？不可能当天到的，后来才发现是快递把信封塞到我家门口地毯下面了。过了几天才去那边拿的。确认晚了，抱歉哈。
投诉视频：
浙江宁波鄞州区
&&各方评说
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp您好，很高兴您的问题已解决，有问题及时联系我司热线或是在线客服反馈。感谢您对苏宁云商的支持，祝您生活愉快！
苏宁客服中心 &&
&nbsp&nbsp亲爱的小伙伴，您的反馈我司已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦&nbsp
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉告知：请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？如未解决，请补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
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近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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星座卡（射手座）
星座卡（摩羯座）
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苏宁卡介绍
苏宁卡章程
苏宁创办于日，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业，是中国商业企业的领先者。
苏宁卡简介
“苏宁卡”是苏宁云商集团发行的可以在全国近4000家苏宁易购门店、红孩子门店、苏宁超市以及苏宁小店、苏宁易购商城、苏宁易购App购买苏宁自营商品的代金卡。苏宁卡是节日礼品、促销礼品、员工福利、商务馈赠的不二选择，提供多场景一站式解决方案，分为电子卡、实体卡，可为VIP客户提供定制卡服务。
苏宁卡分类
实体卡，100元、200元、500元、1000元面值；电子卡，自定义面值，50-1000元；
个性化定制：针对采购100万+的客户提供定制卡面印制服务，采购500万+苏宁卡客户提供联名卡、定制卡创意设计及印制服务。
苏宁卡特色
购卡、赠卡、查询余额一站式服务 苏宁卡是目前零售企业中唯一可以全国范围实现线上线下通用的礼品卡。多元场景应用，全国通用，百城半日达；大额采购特权-购卡10万+享优惠100万+享定制；线上线下通用-官网、app、4000家门店随心购；服务安全无忧-发票无忧24小时专属客服。
使用快捷门店使用只需在收银台根据提示输入密码即可；苏宁易购使用只需根据页面提示输入卡号密码即可；
线上线下、网购店购、不只电器，更多选择苏宁卡可以用来购买家用电器、生鲜粮酒、超市日用、手机数码、服饰百货、户外运动、厨卫电脑、母婴玩具、汽车生活、体育足球等领域的产品。在苏宁门店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁易官网、苏宁易购APP、苏宁小店等全场景通用。
苏宁卡应用
商务馈赠：苏宁卡提供品牌定制卡、品牌联名卡节日主副卡、文娱主题卡等，用心表达尊重、敬意、祝贺、感谢、友谊、纪念等情谊！高调定制、低调问候总相宜！是个性使用、专业温暖的优选商务好礼！
销售激励：适用于内外部奖励、激励、金额灵活直发至奖励对象，省去发现金没发票更没存在感、选礼品询比议价流程繁复，还会遭遇被激励人“不喜欢”的尴尬。使用苏宁卡销售激励，流程简单过程透明，让天下不再有难发的奖励！
员工福利：苏宁卡代表企业给员工贴心关怀，可在苏宁易购全国近4000家门店、直营店/超市/小店/苏宁易购网上商城、手机App全场景使用，购物便捷、正品速达、百万商品、节日活动优惠同享让你轻松成为被羡慕的“别人的单位”！
市场推广：适用于各类营销活动吸引新客户、回馈老客户、积分兑换、抽奖礼品、满额赠送等。苏宁卡用心表达，实实在在的存在感、价值感，让“客户无法抵抗”促销吸引，轻松助力您攻占营销高地！
定制联名卡-市场推广/员工福利满额赠、会员积分兑换商场、企业品牌日大促日、品类日预售专享卡面，提前锁定用户参与活动，发售新品享专属会员权益等互动玩法等；
定制专属卡-商务馈赠、销售激励企业品牌及文化珍藏纪念、品牌及产品发布会馈赠礼品，合作媒体方费用结算、全国各地优秀销售员优秀经销商，奖励一站式采买兑现发放等。
大客户合作案例：奔驰售后服务CSI经销商激励、恒大地产促销互动、卓越研究丰田汽车员工奖励等。
合作品牌：1)银行：招商银行、中国光大银行、中国农业银行、交通银行、中信银行、中国新联、中国银行、中国建设银行2)地产：保利地产、招商地产3)通信：中国移动、中国电信、中国联通4)航空：春秋航空、海南航空、中国东方航空5)旅游：中国旅行社、中国国旅、中国青旅6)汽车：东风日产、海马汽车、吉利汽车、奔驰7)保险：太平洋保险、泰康人寿、中国平安
第一章 总则
根据国家法律法规等规章制度，以及公司业务发展需要，特制订本章程
苏宁卡是苏宁云商集团股份有限公司（以下简称苏宁云商）发行的，购买人缴纳一定货币资金购买的，在介质上储存了预付价值的购买凭证。
苏宁云商、购买人、持卡人均须遵守本章程。
本章程涉及的部分名词遵从如下定义：购买人：指用货币资金购买苏宁卡的个人或单位持卡人：持有苏宁卡的个人或单位购卡申请单：购买人在购买苏宁卡时，用于记录姓名、有效证件、购卡数量和金额等信息的交易凭证。
第二章 申购
购买人需具有完全民事行为能力，凭有效身份证件向苏宁云商申购苏宁卡。个人购卡时提供的有效证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。
个人或单位一次性购买10000元（含）以上不记名苏宁卡，需出示有效身份证件，苏宁云商进行实名登记
单位一次性购买苏宁卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购买苏宁卡金额达5万元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡的，需通过银行转账的形式购买，不得使用现金购买。
个人或者单位购买记名苏宁卡，需出示持卡人身份证件，进行实名登记。
第三章 持卡消费
苏宁卡激活后可在线上苏宁易购商城、苏宁易购App使用，绑定后线上仅支持被绑定账户使用；线下可在全国苏宁易购门店、苏宁红孩子、苏宁超市，苏宁小店及苏宁易购直营店使用。苏宁卡仅支持购买苏宁自营商品（“自营商品”指苏宁易购商城“全部商品分类”页“苏宁服务”类别，商品详情页明确有“苏宁自营”标识商品发票由苏宁提供的商品，但苏宁海外购自营、出版物、虚拟产品、部分团购及抢购等营销活动、投资金银类及第三方卖家商品不在此内）。
记名苏宁卡不设有效期，单张卡面金额不超过5000元。不记名苏宁卡有效期为自激活之日起三年，单张卡面金额不超过1000元。超过有效期的苏宁卡卡可以在苏宁门店及苏宁易购网上商城申请延期
卡购买成功后，在同时满足以下所有条件前提下，卡购买人可以退卡：
1) 卡未激活或激活后的3个工作日内。
2) 卡未被绑定到苏宁易购账户。此外，如果需要退卡的卡是实体卡，该实体卡上密码覆盖区应未刮开或毁损。
3) 退卡人应是原购买人。办理退卡时，退卡人应提供与原购卡人一致的有效身份证件和订单信息，此外企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和企业身份证件。
4) 退卡人只能要求对购买卡的整张订单退款，苏宁云商不接受部分订单退款。
5) 卡退卡人应自费退还购卡的原始发票以及相关的付款凭证。退卡金额应与发票金额相符。
第四章 收费项目和收费标准
不记名苏宁卡不兑现、不挂失、遗失不补。记名卡提供挂失服务，持卡人需持购卡申请单上记载的有效证件至指定网点办理，苏宁云商核实信息后，予以换发新卡，并同时收取5元/张的制卡工本费。
不记名苏宁卡超过有效期后使用，需指定网点办理延期手续。
苏宁卡由于损毁、消磁等原因导致不能使用，持卡人可至指定网点办理换卡手续。
记名卡如需转让他人，转让双方需持有效身份证件至指定网点办理转让手续，同时苏宁云商收取10元/张的转让服务费。
如果国家法律、法规另有规定，苏宁云商将遵照执行
第五章 当事人权利及义务
苏宁云商权利
1) 苏宁云商有权要求购买人按照相关规定提供个人、单位有效身份信息及证明文件。
2) 因供电、系统以及不可抗力因素导致持卡人使用苏宁卡受阻的，苏宁云商可协助持卡人解决问题并提供帮助，但不承担因此可能给持卡人造成的损失。
苏宁云商的义务
1) 苏宁云商应当通过书面或苏宁易购网站等渠道提供苏宁卡使用的有关资料，包括章程、购卡申请单、使用说明、收费项目及标准等。
2) 苏宁云商应按照预定通过相关渠道为持卡人提供相关持卡服务，包括但不限于服务网点。
3) 苏宁云商应依法对购买人的信息承担保密义务，未经当事人同意不得向任何单位或个人披露，但法律或相关政府另有要求的除外。
购买人的权利
1) 购买人享有按规定使用苏宁卡的权利。
2) 购买人有权知悉苏宁卡的功能、使用方法收费项目及标准。
3) 购买人对苏宁卡有疑问的，有权向苏宁云商提出查询或更正的要求。
购买人的义务
1) 购买人应当向苏宁云商提供真实有效的身份信息级证明文件，不得冒用他人或伪造、变造身份证明文件以购买苏宁卡。
2) 购买人应妥善保管或使用苏宁卡，苏宁卡的风险和所有权在本公司将苏宁卡通过电子方式发送给购买人或将实体卡交付给配送商时转移给苏宁卡购买人（简称“交付”）。苏宁卡交付后，本公司不对苏宁卡的丢失、被窃、损毁或未经授权使用负责。
第二十一条
苏宁门店、苏宁易购为苏宁卡正规销售渠道，如果持卡人通过其他渠道购买苏宁卡引起的一切纠纷由持卡人承担；如果在苏宁云商门店以及苏宁易购网上商城使用通过不正当手段获得的卡购物，苏宁云商有权利冻结卡或要求其通过其它方式支付货款，对于苏宁易购已经发货的商品，苏宁云商有权利截止发货。情况严重者将追究其法律责任。
第六章 纠纷处理原则和违约责任
第二十二条
本公司及其关联公司不提供与苏宁卡有关的明示或暗示的保证，包括但不限于对于其商业性或适用于特定用途的任何明示或暗示的保证。在苏宁卡不能使用的情况下，购卡人或持卡人唯一的救济和我们唯一的责任是更换该苏宁卡。如果某些特定法律不允许对某些保证进行限制或免除或对某些损害进行限制，而这些法律适用于本章程，则上述关于不承诺、免责或限制的部分规定可能不适用，在这种情况下，购卡人或持卡人可能拥有更多的权利。
第二十三条
有关苏宁卡以及本章程相关解释、争议均适用中华人民共和国法律并应提交南京市鼓楼区有管辖权的法院诉讼解决。
第七章 附则
第二十四条
购卡人、持卡人在购买和使用苏宁卡前，确认已经就全部条款进行了详细地阅读，双方对章程的全部条款均无疑义，并对本章程涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解。
第二十五条
本章程自日起正式实施。
实体苏宁卡和电子苏宁卡有什么区别？
您好，实体苏宁卡是以实物卡片为载体，将卡号及密码印在实体卡面上。电子苏宁卡无实物载体，仅有虚拟卡号及密码，购买后可在“订单中心”查询卡号和密码。两者均可在苏宁易购网上商城及全国苏宁电器门店使用。
苏宁卡的有效期多久？
您好，苏宁卡需在激活后方可使用，有效期为三年，可以多次使用，直到卡内金额用完截止。
如何查询苏宁卡的卡内余额？
您好，您可登录苏宁易购网上商城，在“我的易购”页面中，选择“我的苏宁卡”页面进行查看，或你也可以到苏宁全国任意门店至收银台处查询。
苏宁卡如何使用？
您好，在门店消费时，您只需出示卡号给收银员，并自行输入密码即可。在苏宁易购网上商城消费时，您只需按照网上商城正常购物流程操作，在“确认订单”页面注意选择苏宁卡并输入验证码即可使用。
苏宁卡可以购买哪些商品？
您好，苏宁卡仅支持购买苏宁自营商品（“自营商品”指苏宁易购商城“全部商品分类”页“苏宁服务”类别，商品详情页明确有“苏宁自营”标识，发票由苏宁提供的商品，但苏宁海外购自营、出版物、虚拟产品、部分团购及抢购等营销活动、投资金银类及第三方卖家商品不在此内。
购买的商品中既有苏宁自营商品又有第三方商户商品，可以一起使用苏宁卡吗？
您好,当您同时将自营商品和第三方商品同时加入购物车时，仅有自营商品应付金额可以使用苏宁卡支付，第三方商品则无法使用账户中的苏宁卡支付。
苏宁卡可以与优惠券一起使用吗？一次可以使用几张苏宁卡？
您好，苏宁卡可以与优惠券一起使用，每笔订单最多可以使用90张苏宁卡。
使用苏宁卡购物时，发票里怎么不是全部的商品金额？
您好，因为苏宁卡在售卡时已经开具发票，所以使用苏宁卡购买商品时苏宁卡支付部分不再重复开具发票。
购买苏宁卡需要付运费么？
您好，实体苏宁卡是免费寄送的，电子卡付款后即可在线获得。
苏宁卡丢失，卡号或者卡密受外力导致模糊不清，可以找回么？
您好，苏宁卡不记名不挂失，购卡人苏宁卡的丢失、被窃、损毁或未经授权使用，无法找回。建议购卡后及时将苏宁卡绑定至苏宁易购账户并注意妥善保管卡片。
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