《中国手机消费者需求研究报告》出炉 消费者最看重外观
IDC数据显示，自2010年至2015年，全球智能手机出货量增长率分别为74%、49.2%、45%、38.4%、23.1%、10.2%，增长日渐趋缓；中国市场方面，2012年中国智能手机出货量为2.13亿部，同比增长135%，2015年出货量则为4.34亿部，同比仅微增2.5%。全球手机销量放缓，局势趋于稳定，这意味着竞争将越发激烈，增长将更加困难。谁能更好的理解消费者的需求，未来才能够更加具有竞争力。而对于消费者而言，激烈的竞争会带来更多特点鲜明、符合不同需求的产品可供选择。
中国统计信息服务中心《中国手机消费者需求研究报告》（2016上半年）显示：在选购手机时，消费者最看重外观，而在手机功能方面，消费者最关注拍照，消费者对苹果、OPPO、三星三品牌的拍照认可度最高，占比分别为72.4%、71%、69.8%。
《报告》以2016年上半年的数据和市场表现最活跃的手机品牌进行互联网数据采集统计。旨在帮助手机厂商了解消费者需求，为其产品规划和品牌建设提供参考。
根据消费者的讨论情况，《报告》将消费者的关注维度划分为品牌、配置、功能、质量、外观、价格等。其中，消费者最关注的是外观，占比为75%，其次是品牌、功能和质量，排在最后的是配置和价格。
在提及手机外观时，消费者讨论最多的品牌是华为、三星、苹果、OPPO和小米。
谈及手机品牌时，消费者关注最多的是三星、华为、荣耀、OPPO，苹果因为上半年未发布新手机关注度略低，排在第五位。
在拍照成为一种生活方式的同时，在手机的诸多功能中，拍照也成为中国手机消费者最为关注的领域，占比高达65%，比排在第二位的指纹高出近28个百分点。而在拍照方面消费者最关心的是清晰度，其次是自拍效果和夜拍效果。
在拍照方面，消费者最认可的品牌是苹果，其次是OPPO和三星，尽管华为发布了双摄像头手机，但是排名并没有十分靠前。
在配置方面，消费者的关注度集中在电池方面，比例高达81.4%，可见手机续航依然是消费者持久不变的重要需求。而消费者虽然最在意拍照，但是对于摄像头的关注度却不高，仅占9.1%，相比配置，拍照效果才是消费者最关心的。
随着人均收入的提高，低端机持续失宠，千元以下的低端机已经是消费者最不关注的机型，而的中端机最吸引消费者，尤其是年轻群体，占比达59.4%，超过低端机与高端机的总和。
在消费群体的研究中，《报告》显示，30-39岁的社会中坚也是手机市场的消费主力，占到了消费者总数的43.2%，其次是20-29岁的年轻消费群体，占比为27.6%。
手机消费者的地域特征存在较大差异，东部省份的消费人群最多，西部地区的消费人群最少，中西部还有很大的市场潜力。
在消费者性别特征方面，苹果、OPPO、vivo的差别不大，男女消费者的比例比较均衡，而中兴、联想、小米、三星、魅族、华为等品牌的男性消费者明显高于女性消费者。
整体来看，手机的“颜值”依然重要，而价格和配置对消费者购买的影响力已经无足轻重。拍照已经成为手机厂商竞争的新风口，而在拍照方面，厂商应该更关注消费者的需求和体验，而非一味地强调配置。另外，29岁以下的年轻消费市场还有很大潜力尚未挖掘，把握他们的需求对企业的长远发展尤为重要。
《中国手机消费者需求研究报告》出炉 消费者最看重外观
《中国手机消费者需求研究报告》（2016上半年）显示：在选购手机时，消费者最看重外观。
IDC数据显示，自2010年至2015年，全球智能手机出货量增长率分别为74%、49.2%、45%、38.4%、23.1%、10.2%，增长日渐趋缓；中国市场方面，2012年中国智能手机出货量为2.13亿部，同比增长135%，2015年出货量则为4.34亿部，同比仅微增2.5%。全球手机销量放缓，局势趋于稳定，这意味着竞争将越发激烈，增长将更加困难。谁能更好的理解消费者的需求，未来才能够更加具有竞争力。而对于消费者而言，激烈的竞争会带来更多特点鲜明、符合不同需求的产品可供选择。
中国统计信息服务中心《中国手机消费者需求研究报告》（2016上半年）显示：在选购手机时，消费者最看重外观，而在手机功能方面，消费者最关注拍照，消费者对苹果、OPPO、三星三品牌的拍照认可度最高，占比分别为72.4%、71%、69.8%。
《报告》以2016年上半年的数据和市场表现最活跃的手机品牌进行互联网数据采集统计。旨在帮助手机厂商了解消费者需求，为其产品规划和品牌建设提供参考。
根据消费者的讨论情况，《报告》将消费者的关注维度划分为品牌、配置、功能、质量、外观、价格等。其中，消费者最关注的是外观，占比为75%，其次是品牌、功能和质量，排在最后的是配置和价格。
在提及手机外观时，消费者讨论最多的品牌是华为、三星、苹果、OPPO和小米。
谈及手机品牌时，消费者关注最多的是三星、华为、荣耀、OPPO，苹果因为上半年未发布新手机关注度略低，排在第五位。
在拍照成为一种生活方式的同时，在手机的诸多功能中，拍照也成为中国手机消费者最为关注的领域，占比高达65%，比排在第二位的指纹高出近28个百分点。而在拍照方面消费者最关心的是清晰度，其次是自拍效果和夜拍效果。
在拍照方面，消费者最认可的品牌是苹果，其次是OPPO和三星，尽管华为发布了双摄像头手机，但是排名并没有十分靠前。
在配置方面，消费者的关注度集中在电池方面，比例高达81.4%，可见手机续航依然是消费者持久不变的重要需求。而消费者虽然最在意拍照，但是对于摄像头的关注度却不高，仅占9.1%，相比配置，拍照效果才是消费者最关心的。
随着人均收入的提高，低端机持续失宠，千元以下的低端机已经是消费者最不关注的机型，而的中端机最吸引消费者，尤其是年轻群体，占比达59.4%，超过低端机与高端机的总和。
在消费群体的研究中，《报告》显示，30-39岁的社会中坚也是手机市场的消费主力，占到了消费者总数的43.2%，其次是20-29岁的年轻消费群体，占比为27.6%。
手机消费者的地域特征存在较大差异，东部省份的消费人群最多，西部地区的消费人群最少，中西部还有很大的市场潜力。
在消费者性别特征方面，苹果、OPPO、vivo的差别不大，男女消费者的比例比较均衡，而中兴、联想、小米、三星、魅族、华为等品牌的男性消费者明显高于女性消费者。
整体来看，手机的“颜值”依然重要，而价格和配置对消费者购买的影响力已经无足轻重。拍照已经成为手机厂商竞争的新风口，而在拍照方面，厂商应该更关注消费者的需求和体验，而非一味地强调配置。另外，29岁以下的年轻消费市场还有很大潜力尚未挖掘，把握他们的需求对企业的长远发展尤为重要。
[责任编辑：
热线：023-
版权声明：
联系方式：重庆华龙网集团有限公司 咨询电话：
①重庆日报报业集团授权华龙网，在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权，不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：华龙网”或“来源：华龙网-重庆XX”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源：华龙网”的作品，系由本网自行采编，版权属华龙网。未经本网授权，不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：华龙网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
附：重庆日报报业集团14报1刊：重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
Copyright & , All Rights Reserved.
华龙网版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像　（最佳浏览环境：分辨率以上，浏览器版本IE8以上）
地址：重庆市两江新区青枫北路18号凤凰座A栋7楼 邮编：401121 广告招商：023- 传真：023-
经营许可证编号：渝B2-
信息网络传播视听节目许可证号：2208266
互联网新闻信息服务许可证编号：
互联网出版许可证号：新出网证（渝）字002号扫描或点击关注中金在线客服
使用财视扫码登陆
下次自动登录
其它账号登录：
||||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
看灭蚊产品怎样玩转消费者价值
作者：博男&&&
中金在线微博微信
扫描二维码
中金在线微信
　　一款耐用小家电的重复购买率会有多高？
　　“这是第二次买了，之前买的GM903的。这个比较小，声音也没有那么大，放房间刚好。一天抓了好几个蚊子……”“产品很好用，老用户了，帮朋友买了3个了”“特好，老爸让再买几个送人……”
　　这是天猫平台上买家对格林盈璐光触媒灭蚊灯GM916的一组评价。在天猫平台151个品牌，1756款灭蚊产品中，格林盈璐灭蚊灯的人气、销量、综合排名均名列前茅。作为一个小家电细分品类的中高端品牌，拥有这样的成绩，格林盈璐是怎么做到的？
　　“做好产品和服务。”格林盈璐市场部负责人的回答言简意赅，“当其他灭蚊灯品牌在打广告、炒概念的时候，格林盈璐6年来就在做好产品上下功夫。做好产品的过程，就是‘吃透’消费者诉求，然后‘揉’进产品的过程。”
　　满足消费者多层面诉求
　　对于灭蚊这件看似没什么技术含量的事，消费者的诉求又能有多少？
　　“安全、有效，这是消费者两个最基本的灭蚊诉求，也是避开传统驱蚊产品选择电灭蚊产品最看重的。”广州某灭蚊产品经销商霍先生介绍，市面上的灭蚊产品基本跑不脱2种原理：化学灭蚊和物理灭蚊。而随着健康理念的普及，越来越多的消费者成为“物理灭蚊”产品的拥趸。
　　而在众多物理灭蚊产品中，也有不少产品有名无实，如淘宝网上一款价格几十元的“电子驱蚊器”声称接通电源后可以发出特殊波频“吓跑”蚊子，但网页上却留下诸多“差评”：“蚊子就在眼前飞，可能是‘中国蚊子’听不懂‘外国的超声波’吧，哎，不太靠谱。”
　　此外，产品质量也成为灭蚊产品“安全有效性”的“一道坎”：2014年10日，广东省质监局共抽查了省内31家企业生产的电灭蚊灯具40批次，发现有70%的产品不合格。
　　据格林盈璐方面介绍，“格林盈璐第一代产品正是依托于‘安全有效’这一消费者基本诉求。”
　　记者同时了解到，目前在国内灭蚊灯行业没有统一的质量标准，这就造成了进入门槛低、市场混乱、产品质量参差不齐的现状。格林盈璐灭蚊灯在质量标准方面，相继获得美国 ETL、欧盟CE、德国GS等国际标准认证，而这些认证均高于国内标准。
　　除了“安全有效”，在这个“看脸的时代”，产品的“颜值”也同样重要。在中关村在线之前所做的一个关于扫地机机器人性能的调查中，调查结果显示，有50%的人认为外观设计是最重要的，甚至超过了产品本身的性能。
　　“在消费者看来，灭蚊灯不只是一个灭蚊小家电，更是居家陈设的一部分。”据了解，格林盈璐每年在灭蚊灯产品造型设计上都投入了大量的财力和人力，6年来相继推出了黑色宫灯造型、白色手提式等系列造型。
　　此外，降噪也是消费者的一大诉求。据了解，市场上凡是属于气流吸入的灭蚊灯都涉及到这个问题，所以风扇噪音成为产品绕不过的一道“坎”。不少消费者因为“噪音太大了很影响睡眠”，对灭蚊灯产品望而却步。
　　“消费者有降噪的诉求，企业就不能视而不见。格林盈璐在灭蚊灯风扇降噪方面做过很多的实验和测试，我们最后定下来的是保证声音和吸力的平衡值。有些细心的消费者可能会发现，格林盈璐灭蚊灯和其他品牌灭蚊灯相比较声音稍大，但是灭蚊效果会好些。这就是因为其他品牌的灭蚊灯在追求降噪的过程中忽略了灭蚊灯的本质——灭蚊。”格林盈璐市场部负责人解释，这样的例子还有很多，而满足消费者多层面诉求，只是格林盈璐“做好产品”的第一步。
　　“创造”消费者的新诉求
　　中国工程院院士柳百成指出，我国制造业较为突出的三大问题之一就是创新能力不强。据统计，我国的创新能力指数及全球竞争力指数在世界上仅位于25名到30名左右。
　　“灭蚊灯市场竞争激烈，其中一个重要原因就是创新少、仿冒多。”格林盈璐市场部负责人总结，如果想长期占据市场领先地位，作为企业就必须早市场一步“创造”出消费者潜在的多层面诉求，力争让“创新速度”赶超市场的“模仿速度”。
　　小米手机的成功正是挖掘了消费者内在的“参与”渴望，通过粉丝社区营销，为大量用户提供了产品开发的“参与感”需求；而格林盈璐也把消费者的反馈，通过创新细化到灭蚊灯的使用场景中去，为用户“创造”出了“潜在诉求”。
　　“比如灭蚊灯的‘懒人模式’。有消费者反馈灭蚊灯忘了开关，白白被蚊虫叮咬。这是一个问题，而解决方案可以创造性的。”格林盈璐研发部人员介绍，格林盈璐新品GM912的智能识别功能就解决了这一问题——靠光线变化自动控制开关机。“从去年至今的腾讯WE大会、世界移动通信大会、中国家电博览会中不难看出，智能化是未来家电的必然趋势。而灭蚊灯作为一款耐用小家电，在研发方面同样需要想象力。”
　　据介绍，格林盈璐在第四代新品中延续了用户细节诉求的关怀，在灭蚊灯顶部增加了整流罩，降低了蚊虫靠近又逃出的可能性；新推出的风动闸门设计，替换了前几代的漏斗式防蚊逃逸装置，让蚊虫无法逃出。
　　“一切创新都是为了消费者拥有更优的灭蚊体验。”格林盈璐研发部负责人总结，虽然消费者大多没有留意到这些细节，但产品的易用度和有效性的上升，会大大提高产品的竞争力。
　　充分挖掘消费者价值
　　被称作中国“创新专家”的清华大学创新创业与战略系教授陈劲说：“单靠企业的创新取得成功的时代已过去了。只有与消费者一起实现创新，才能产生市场破坏力，这也是小米的成功秘诀。”
　　格林盈璐客户服务部负责人对此深有感触。“天猫、京东上有数千条用户评价和反馈，有对产品的肯定，也有对产品的期望、疑问甚至否定，这些消费者都是格林盈璐在‘做好产品’道路上的巨大财富，是格林盈璐的创新源泉。”
　　据了解，像“要不要等蚊子死了再打开清理”这样的问题，在格林盈璐研发部门看来，就是他们进行产品功能更新迭代的信号。
　　“不断解决用户的‘小纠结’，让整个使用、反馈、新一轮研发形成一个完整的‘闭环’，把消费者纳入格林盈璐的‘顾问团队’，从而推进‘更完美新品’的诞生。”该负责人强调，格林盈璐通过挖掘消费者价值的做法，让他们自信能够把握市场最新的脉搏，甚至做到领跑行业。
　　“不错的商品，已经买第6台了。”这是消费者对格林盈璐GM912的最新评价。
　　随着互联网为消费者带来前所未有的价值体验，有专家预言，“新需求和新顾客两个因素的叠加，给企业带来一个机会窗口，能抓住这个机会的企业将脱颖而出。”满足需求、创造新需求、重视消费者体验，格林盈璐遵循了简单的商业逻辑，在用心“做好产品”的同时，也收获了市场回报。看似再简单不过的道理，会是企业成功的通行法则吗？
责任编辑：cnfol001
好消息！还在为选择留学院校而苦恼吗？还在为复杂的移民申请流程而心烦吗？818出国网微信号汇聚最新的出国资讯，提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估，为你的出国之路添能加油！
微信关注方法：1、扫描左侧二维码：2、搜索“818出国网”（chuguo818）关注818出国网微信。
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章
微信扫描二维码，体验微行情服务，速查股票、利率、贵金属行情消费者网购生鲜农产品意愿的调查
问卷概况：
页 已被引用
欢迎参加本次调查！
本次调查采用匿名填写问卷的方式，调查结果不会外传，仅用于本人撰写论文。
特别说明：本调查问卷中的生鲜农产品是指水果、蔬菜、海鲜水产、肉类等农产品，网购的形式与网购服装等其他产品的形式相同。
本页为该问卷的详细内容，不可回答，仅供预览。如果您要使用该问卷，请点击页面下方的引用按钮。
Q1：一、基本信息
Q2：1.您的性别
Q3：2.您的学历
高中及以前 ○
大学本专科 ○
研究生及以上
Q4：3.您的年龄
18周岁以下 ○
19—23周岁 ○
23—28周岁 ○
29周岁以上
Q5：4.您的网龄是
一年以下 ○
一到五年 ○
Q6：5.平均每周上网时间
10小时及以下 ○
10—20个小时 ○
20小时以上
Q7：二、消费者特征
Q8：1.您家里购买生鲜农产品的频次：
每天都有 ○
两三天一次 ○
四五天一次 ○
一周一次 ○
一周以上一次 ○
基本上不买
Q9：2.您家里购买生鲜农产品方便吗？
比较方便 ○
不太方便 ○
Q10：3.您家里经常购买生鲜农产品的地方是在：
农贸市场 ○
Q11：4.您对挑选生鲜农产品的知识了解多少？
Q12：5.您是否浏览过天猫喵鲜生、顺丰优选、本来生活等主要经营生鲜农产品的网站或京东超市、1号店等网站的生鲜食品板块？
是，并且购买过 ○
是，但没有购买 ○
否，但有所了解 ○
否，没有听说过这些网站或不知道这些网站上有生鲜农产品出售
Q13：三、消费者对网购的感知和评价
（以下题目中从左到右五个选项表示认同程度的递增，请根据您自身的感知认同度选一个填写）
Q14：1.购买意愿
完全不同意 比较不同意 一般同意 比较同意 完全同意
1.我对网上购买生鲜农产品很感兴趣
2.我愿意尝试通过网络购买生鲜农产品
3.我认为通过网络购买生鲜农产品完全可以实现
Q15：2.消费者对网购的感知和评价
完全不同意 比较不同意 一般同意 比较同意 完全同意
1. 网购比传统方式能够更快使我完成购物或寻找到信息
2. 网购能够改进我购物或搜寻信息的效益（如节省时间或金钱）
3. 网购能够提高我购物或搜寻信息的效果（如找到最多的产品信息）
4. 网购对我购物非常有帮助
5. 非常容易通过网上商店找到我想要的产品
6. 我与网上商店的交流是清楚和相互理解的
7. 熟练地上网购物对我来说是很容易的
8. 我认为网店提供的售前服务很重要（如提供准确完整的产品及服务信息，及时回复顾客咨询，满足个人特殊需求等）
9. 我认为网店提供的售后服务很重要（如退换货服务）
10.我感到网站的支付服务使用方便
11.我感到网购会损害我的个人隐私
12.我认为网购存在着资金风险
13.我认为网购存在着质量风险
14.我接受网上购物这种方式
15.我喜欢网上购物
16.网上购物更有优越性
17.网上购物能让我买到物美价廉的商品
Q16：3.消费者的网购经历
完全不同意 比较不同意 一般同意 比较同意 完全同意
1. 我对现有的网购操作形式很熟悉
2. 我有网购经历
3. 我经常网购（没有网购经历的不填）
4. 我对网购的产品很满意（没有网购经历的不填）
5. 我有过失败的网购经历（没有网购经历的不填）
Q17：四、消费者对于网购生鲜农产品的期望
Q18：1.对于以下关于网购生鲜农产品的利弊您赞成程度如何
完全不同意 比较不同意 一般同意 比较同意 完全同意
1. 通过网络购买生鲜农产品方便快捷
2. 网络购买会让我有更多的品种可以选择
3. 网络购买能够让我买到更高品质的生鲜农产品
4. 网站服务商可以为我提供营养建议
5. 通过网络购买需要的私人信息太多,不安全
6. 网络购买看不见实物,担心质量问题,不放心
7.&网络购买生鲜农产品售后很麻烦
Q19：2.关于网购生鲜农产品的意向
完全不同意 比较不同意 一般同意 比较同意 完全同意
1. 我会倾向于网购知名度较高的生鲜农产品
2. 我会比较注重网购农产品的产地
Q20：3.对于网购生鲜农产品愿意接受的哪种货款支付方式：（可多选）
我愿意接受像淘宝那样的第三方支付的方式
我愿意接受货到付款这样的支付方式
Q21：4.对于送货时间你可以接受的最大限度是:
当天订货当天送到 ○
当天订货次日送到 ○
订货两天后送到 ○
订货三天后送到
Q22：5.对于网购生鲜农产品的价格你可以接受的最大限度是（此价格包含运费在内）
比我采用传统方式购买的价格低 ○
与我采用传统方式购买的价格一样 ○
比我采用传统方式购买的价格高0—10% ○
比我采用传统方式购买的价格高10%—20% ○
比我采用传统方式购买的价格高20%—30%
Q23：6.对于网购生鲜农产品的品质你可以接受的最大限度是：
比我采用传统方式购买的品质好 ○
与我采用传统方式购买的品质一样 ○
比我采用传统方式购买的品质差0—10% ○
比我采用传统方式购买的品质差10%—20% ○
比我采用传统方式购买的口味差20%一30%
<input type="hidden" name="proj_title" value="消费者网购生鲜农产品意愿的调查">
其他方式登录祝给予赞赏的伙伴，2017年发大财！|赞赏
收藏已收藏 | 7赞 | 6
分享到微信扫码分享到微信
游戏策划一枚
69 万阅读总量
热门问题12345678910君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
淮安市食用农产品品牌建设现状及存在问题调查研究 优先出版
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口}