民政局窗口婚姻登记员事迹材料
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民政局窗口婚姻登记员事迹材料
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民政局窗口婚姻登记员事迹材料
民政局窗口的一名普普通通的婚姻登记员，在婚姻登记工作14年中 ，她一直以牢固的服务意识、良好的业务素质、严谨的工作作风和不断探索的创新精神，赢得了群众的满意与赞扬，多次被评为县民政系统“先进个人”，县政务中心“红旗窗口”、“季度之星”、“年度服务明星”等荣誉称号。
一、牢固树立为民服务思想，刻苦钻研业务
吴芬芳常常对身边的同事说：“思想是行动的指南，只有自身的思想认识提高了，才不会做出有愧于群众的事”。她是这样说的，也是这样做的。婚姻登记工作是一项政策性、原则性非常强的工作，要做好工作，必须精通业务。在工作之余她常常研读《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《民法通则》等法律法规，做到融会贯通，一旦遇到特殊案例，能准确把握和运用政策法规，以最快速度给出解决方案。
二、在平凡的工作岗位上干事业，工作任劳任怨
每年前后和一些特殊的节日，是民政局窗口办证最忙的时期，吴芬芳每天加班加点，常常是政务中心最后一个下班的人，一天工作下来，打钢印的手累得胳膊都抬不起来。有人劝她：“领导又没让你天天加班，到点你就下班，干吗那么辛苦！”她回答说：“有的服务对象跑了几十里路来办证，又急等着外出打工，宁可自己辛苦点，也不能让他们跑回头路。”为了节约办证时间，提高效率，她根据新人预约的情况，做好一切前期准备。还未到上班时间，就与同事们一起迎接新人办证。今年元月30日，这一天是大年三十，她从早上八点一直忙到晚上七点，连续工作11个小时，忙得连水也顾不上喝一口。
三、全心全意为群众办好事，开展贴心服务
“满意只有起点，没有终点，服务只有更好，没有最好”。这是吴芬芳同志的座右铭，也是这样要求自己的。为提升窗口的服务水平，她做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，推行“委屈服务”，做到常和当事人换位思考，急其所急，忧其所忧，让他们高兴而来满意而归。婚姻登记中的离婚业务，每天都会面对吵吵闹闹，哭哭泣泣的当事人，保持平和的心态和真诚的服务尤为重要。吴芬芳总是保持热情的态度，把每一对前来办理离婚的当事人都当成自己的亲人和朋友进行劝解。虽然也有当事人情绪比较冲动，当时并不理解，有的恶语伤人，甚至破口大骂，但她总是把委屈咽进肚子里，耐心地做着调解工作。在她的努力下，许多家庭又恢复了幸福的生活。
无论是节假日，还是下班时间，吴芬芳总是有求必应。一天下午快下班前，一位年青人打电话来询问“他跟他女友正在回通城的高速公路上，快到通城了，可能来不及在她下班前赶到办理结婚登记，问她可不可以等他们一下，因为他们时间太紧张，明天还要赶到女方家摆酒席”, 吴芬芳答复说：“你们不要着急，我们会延迟下班，等你们办理结婚登记”。并让其他同事先下班回家，自己等在窗口，足足等了1个小时，才迎来了这对急匆匆来办登记的新人。
今年元月，民政局窗口来了一对补办结婚证的老夫妻，吴芬芳热情地接待了两位老人，由于证件没带齐，不能办理。就告诉老人：“还差一份证明，并告知证明的内容怎么写”。老人急了，说：“我记性不太好，记不住证明怎么写”。吴芬芳让老人坐下，递上一杯热水，说：“大爷，你别急，记不住不要紧，先喝杯水，我给您把证明格式写下来，您回去只需照着开就行了”。老人连声说道：“这就好，这就好”。这一个“好”字，就是群众对她服务的肯定和称赞。
四、树立良好的窗口形象，严格秉公办事
“在老百姓眼里，每一个窗口的形象代表着部门形象、政府的形象。”吴芬芳在平时工作中，时时刻刻注重维护窗口形象，她深知，要保持良好形象，光有“情”字还不够，在动之以情的同时，必须秉公办事。在办理婚姻登记工作上，大家都知道她的“铁面无私”，来办证的不管是陌生人还是熟人，或是领导打过招呼的，她都会一丝不苟地审查手续，只要不符合法定条件和程序的，她都会耐心做好解释，请他们补齐有关材料后再来办理。虽然多数人都很理解，但也有死缠硬磨的，有的胡搅蛮缠、骂人，甚至拍桌子恐吓威胁，但她从不动摇退让，一身正气。有人对她说“现在办事都讲人情，拉关系，你这样做是不是太死板了，能变通就变通一下。”她却笑笑说：“既然组织信任我，把我放到这个岗位，我就要把好关，绝不允许一对无效婚姻登记从我这里产生，只有依法办事，才能保障当事人的合法权益”。
吴芬芳同志就是这样日复一日，把服务对象的满意当作自己追求的目标，把服务对象的幸福当作自己的幸福，把工作当作事业来做，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，得到了领导的肯定、群众认同，使民政局窗口成了县政务中心的一个靓丽窗口。尽管婚姻登记工作量很大，但只要看到一对对新带着笑容携手走出登记处，看到经自己耐心劝说重归于好的夫妇，听到服务对象发自内心的一声“谢谢”，她心里充满了无限的快乐和幸福。
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All Rights Reserved E-mail:可能您访问的有点快了，ＩＰ（121.235.202.145），请...表扬一下区民政局婚姻登记处的几位工作人员
因政件丢失，本人前天下午去民政局婚姻登记处查婚姻状况信息，几位工作人员热情周到的服务让我很感动，她们为我想到了连我自己都没想到的事情，她们是我区最美丽的窗口，我没有什么惊彩的语句来表扬她们，愿她们好人一生平安。
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：14-08-02 21:32
现在机关里的工作人员态度好多了，不像以前那么拽了。
发表于：14-08-02 22:00
我要用我的毕生
发表于：14-08-03 07:46
拽的还是拽，有些人只是嘴巴上客气，办事推诿，不办实事，不替办事人员着想。
发表于：14-08-03 08:23
民政局婚姻登记的几个工作人缘是很周到、态度也好。
发表于：14-08-03 08:23
民政局婚姻登记的几个工作人员是很周到、态度也好。
发表于：14-08-03 18:01
结婚登记处的几个人真的非常不错，赞一个！
发表于：14-08-04 08:57
本人上月领证，民政局婚姻登记处的那几个办事人员态度确实好！亲历才有发言权！
最爱小桥流水人家，至爱古典东方美女！
发表于：14-08-04 09:15
希望高淳区的权威部门都要好好学学了。
发表于：14-08-04 19:11
确实不错，
发表于：14-08-04 19:47
推荐她们为”三八红旗手”，她们是高淳的一张名片
发表于：14-08-04 20:36
我没几天去办事，先打了个电话问一下，人是很客气，说的要带的证件也很详细，一去就让我办好了。
发表于：15-04-17 20:00
发表于：15-04-17 21:04
呵呵，当年结婚去拿证，那时候我老婆已经快生了，一进去看到别人去结婚都是拿了喜糖的转一圈就我们两个没带，我老婆叫我去买，正好被一个年纪有点大的听到了，赶紧把我拦住，说带了就吃几颗没带就算了，你老婆肚子这么大了你还放心她一
个人在这？
说实话，跑过很多政府窗口就这个态度最好。
发表于：15-04-17 22:23
告化夹头是上了车再补票
发表于：15-04-17 22:30
确实如楼主所说态度很好很周到，赞
发表于：15-04-17 22:31
确实如楼主所说态度很好很周到，赞
发表于：15-04-18 08:49
发表于：15-04-18 09:15
以下是引用 第15楼 @流水无情草根 的话：
告化夹头是上了车再补票 .
那时候已经办过事了。只不过因为户口问题没去拿证。
发表于：15-04-18 10:45
确实如楼主所说态度很好很周到，赞。
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发表于：15-04-18 21:12
态度好就要拿出来表扬一下，回帖的还不少，看来大家以前是没碰到几个态度好的么！~
发表于：15-04-18 22:29
呵呵，建工局开税票的那几个女的也不错，套度也挺好的，每年下半年去那开票的时候都是人山人海 的，没见她们几个红过脸粗过喉咙的。
发表于：15-04-19 15:20
以下是引用 第13楼 @让爱放逐天涯 的话：
以下是引用 第3楼 @yy_0130 的话：
有好有坏 ...
发表于：15-04-20 08:09
结婚登记处的工作人员态度真的很好！赞一个！
发表于：15-04-20 13:58
被系统删除于： 16:14:08
发表于：15-04-20 15:48
婚姻登记处的那几个工作人员确实不错，很热情很辛苦。妇保所的婚检科的那几个医生服务态度很好，很负责很敬业，像个服务群众的窗口。
发表于：15-04-22 15:53
被系统删除于： 12:38:18
发表于：15-04-23 09:18
赞一个！我也去过，确实很好，有个还是我们顾陇的媳妇
发表于：15-04-23 18:17
被系统删除于： 19:35:17
发表于：15-04-29 08:31
服务很好，耐心周到、深有体会，向她们致敬！！
发表于：15-04-30 09:00
2015年部分省（直辖市、自治区）农村学生单独招生实施区域汇总
14:45&& 来源：阳光高考信息平台
内容来源于各省级招考机构对社会公布的农村学生单独招生政策。（陆续更新中）
怀远县、五河县、固镇县
安徽省列入国家连片特困地区县、国家扶贫开发工作重点县、省扶贫开发工作重点县和省扶贫开发连片地区县(共35个)，具有农村连续3年以上户籍和当地高中连续3年学籍并实际就读，且父母或法定监护人具有当地农村户籍的勤奋好学、成绩优良的农村学生，参加本省普通高校招生统一考试报名，并参加报考高校考核取得入选资格，高考成绩达到报考院校所在批次线。
潜山县、太湖县、宿松县、望江县、岳西县
定远县、凤阳县
颍州区、颍东区、颍泉区、临泉县、太和县、阜南县、颍上县、界首市
砀山县、萧县、灵璧县、泗县、徘
寿县、霍邱县、金寨县、裕安区、舒城县、金安区
谯城区、利辛县、蒙城县、涡阳县
江苏省2015年高校专项计划的实施区域为22个享受省财政奖补县(市、区)和黄桥、茅山革命老区所涉及的14个县(市、区)，具体名单为：丰县、睢宁县、徐州市贾汪区、新沂市、邳州市、淮安市淮安区、淮安市淮阴区、涟水县、盱眙县、滨海县、响水县、阜宁县、射阳县、灌云县、灌南县、赣榆县、东海县、沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿迁市宿城区、宿迁市宿豫区、泰兴市、泰州市姜堰区、泰州市高港区、泰州市海陵区、泰州市高新区、如皋市、海安县、句容市、丹阳市、镇江市丹徒区、镇江市润州区、金坛市、溧阳市、南京市溧水区。
申请考生及其父母或法定监护人户籍地须在本省实施区域的农村，本人须具有当地连续3年以上户籍和当地高中连续3年学籍并实际就读、符合当年统一高
发表于：15-04-30 10:03
以下是引用 第22楼 @告花夹头 的话：
呵呵，建工局开税票的那几个女的也不错，套度也挺好的，每年下半年去那开票的时候都是人山人海 的，没见她们几个红过脸粗过喉咙的。...
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