酒店会员充值营销方案狗的会员营销是CRM一样的吗?

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管家婆CRM UMI狗数据及写狗注册工具
TA的每日心情无聊 18:05签到天数: 127 天[LV.7]常住居民III
阳光专家服务台
客服小婷:
客服小愉:
用友专家:
管家婆专家:
金蝶项目专家:
泛微专家:
快速解决软件使用问题
1、安装微狗4.0驱动
2、运行CloneDog.exe,按打开狗再按写狗写入狗数据(默认狗数据是不限用户企业版,如需修改狗信息可继续下面步骤)
3、运行ReWrite.exe,选择软件类型,填写流水号(4位数的数字),填写用户数(写999表示不限用户数),按恢复信息
4、运行管家婆注册器.exe,填入想注册的公司名称,选择地区,填写加密狗号(狗号运行OnlineRegister.exe程序在加密狗号框里可以看到),再按生成注册码,记录下注册码框中生成的注册码
5、运行OnlineRegister.exe,填入刚才生成的注册信息注册加密狗,其中正版用户卡号可以随便输
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TA的每日心情郁闷 09:12签到天数: 849 天[LV.10]以坛为家III
这是个好东西呀!!!!150大洋。。。。还没。。。。。
TA的每日心情开心 14:27签到天数: 205 天[LV.7]常住居民III
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同时推荐学习熟悉论坛规则!
不错&&就是太贵了啊 很支持的哦 难得啊
TA的每日心情开心 18:54签到天数: 617 天[LV.9]以坛为家II
这个确实可以,不过有比你这个还傻瓜化的、
TA的每日心情开心 10:42签到天数: 492 天[LV.9]以坛为家II
目前还是在用7.1的感觉都够用了,不知你这个是指的8.2 sp1的最新的加密锁了。等测试的人通过后在买。
TA的每日心情开心 22:18签到天数: 89 天[LV.6]常住居民II
本帖最后由 sea_598 于
22:58 编辑
& & 哈哈 显然是老版本的东西哦,支持不支持到最新版本,我好久没做测试了,我也不知道。
TA的每日心情开心 11:18签到天数: 786 天[LV.10]以坛为家III
有测试过的通知一下对应版本,谢谢!
TA的每日心情奋斗 16:28签到天数: 125 天[LV.7]常住居民III
看起很不错,不知是用的是什么狗和什么版本?待测试了在决定……
TA的每日心情开心15&小时前签到天数: 2412 天[LV.Master]伴坛终老
这个肯定不支持ECT的,只能支持CRM几个版本
TA的每日心情开心 14:27签到天数: 205 天[LV.7]常住居民III
行软之家 已经转过去了 速度真是快啊
阳光推荐 /1
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&p&我觉得这几个都是非常优秀的互联网产品,大家还是各有长处的。没有哪个产品是天下无敌的,只是说看不同的团队适合什么样的管理风格,然后去选择他们适合他们的产品。&/p&&p&&br&&/p&&ul&&li&&b&明道&/b& 比较接地气,和他们的销售人员沟通起来应该很愉快&/li&&li&&b&Teambition&/b& 很硅谷范儿,产品很有 B 格,也有很多明星码农员工&/li&&li&&b&&a href=&///?target=http%3A//Tower.im& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&Tower.im&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b& 简单粗暴耐 X,自己家的就不乱吹了&/li&&li&&b&Worktile&/b& 非常中关村范儿,团队执行力很强,标准的北京创业公司&/li&&li&&b&Trello&/b& 什么都好,就是(部分地区)被墙&/li&&/ul&&p&&br&&/p&&p&另外,发个图:&/p&&img src=&/v2-4abb497ff154a84dc6b1_b.png& data-rawwidth=&1109& data-rawheight=&616& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1109& data-original=&/v2-4abb497ff154a84dc6b1_r.png&&
我觉得这几个都是非常优秀的互联网产品,大家还是各有长处的。没有哪个产品是天下无敌的,只是说看不同的团队适合什么样的管理风格,然后去选择他们适合他们的产品。 明道 比较接地气,和他们的销售人员沟通起来应该很愉快Teambition 很硅谷范儿,产品很有 …
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&p&一、ERP用好了确实有作用,不仅仅是节省人力的问题&/p&&p&ERP是针对物流、人流、财流、信息流集成一体化的企业管理系统,对于优化销售环节,降低销售成本,提升客户服务水平,加速货款回收效率,提高库存周转率、提高准时交货率、缩短采购周期、减少停工待料损失、降低制造成本等,具有明显作用。&/p&&p&二、ERP实质上是企业管理水平的一次提档升级&/p&&p&ERP的实施实质上是企业管理水平的一次脱胎换骨,是一次企业流程再造的浴火重生,特别是针对管理还不太规范的中小企业来说,其干部职工思想观念、行为方式、固有习惯,都会对ERP的实施带来巨大阻力。所以,仅仅有一把手支持还是不够的,一把手必须真正理解实施ERP的好处、目标、重点、关键、步骤、难点,并亲自推动,强力实施,才能水到渠成,否则很可能功亏一篑,反而浪费了人力物力,破旧没有立新,给企业带来无谓的折腾,甚至导致管理的混乱。&/p&
一、ERP用好了确实有作用,不仅仅是节省人力的问题ERP是针对物流、人流、财流、信息流集成一体化的企业管理系统,对于优化销售环节,降低销售成本,提升客户服务水平,加速货款回收效率,提高库存周转率、提高准时交货率、缩短采购周期、减少停工待料损失、…
&p&就是今年才开发出来的一个客户管理系统,功能很简单。&/p&&p&&a href=&///?target=http%3A//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&励销CRM_微信CRM_移动CRM系统办公软件&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
官网自己去看。&/p&
就是今年才开发出来的一个客户管理系统,功能很简单。 官网自己去看。
&p&不是,只是在企业微信平台上的一个第三方的软件,就跟爱客 销帮帮接在钉钉上面一样是一个道理。现在这么多crm,功能也都大同小异,还是要看自己需求。&/p&&p&附上他们公司工商信息&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-e3ca2e844f2d38de4bf7a_b.png& data-rawwidth=&923& data-rawheight=&632& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&923& data-original=&/v2-e3ca2e844f2d38de4bf7a_r.png&&
不是,只是在企业微信平台上的一个第三方的软件,就跟爱客 销帮帮接在钉钉上面一样是一个道理。现在这么多crm,功能也都大同小异,还是要看自己需求。附上他们公司工商信息
&p&我们团队目前在用的:&/p&&ul&&li&ONES Project(研发项目管理、任务管理)&/li&&li&ONES Wiki(知识管理)&/li&&li&Zeplin(设计图同步)&/li&&li&Slack(团队沟通)&/li&&li&Google Drive/Git(文件管理)&/li&&/ul&&p&&br&&/p&&p&1. ONES Project:一套系统把整个研发流程都管起来了,需求、开发任务、bug 、反馈都在上面管,产品、设计、研发、测试、运营等各部门成员都可以在上面工作,配置了自动工作流以后,让每个人都能随时明确自己接到的任务。&b&适合软件开发团队尤其是 Scrum 团队,对研发流程支持会优于通用协同软件,又比 JIRA 更容易上手,更符合国内团队的使用习惯。&/b&&/p&&p&&a href=&///?target=https%3A//ones.ai/project.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&ONES.AI 一站式研发项目管理平台&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-188b6ac6f5b3b183d78fc4c8_b.png& data-rawwidth=&1324& data-rawheight=&701& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1324& data-original=&/v2-188b6ac6f5b3b183d78fc4c8_r.png&&&p&&br&&/p&&p&2. ONES Wiki:&b&目前市面上唯一一个 SaaS 版本的企业 Wiki。&/b&相比较于其它「体验型」协同书写软件,Wiki 更适合「沉淀」文稿。现在我们用来管理全部运营文案和产品文档。中国企业中有知识管理意识的团队数量有限,但是团队一旦养成写 Wiki 习惯后会收益匪浅。另外,需要被留下来的文档文件我们也会上传附件保存在 Wiki 当中。&/p&&p&&a href=&///?target=https%3A//ones.ai/wiki.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&ONES.AI 一站式研发项目管理平台&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-8b391ffdf48cfa_b.png& data-rawwidth=&1333& data-rawheight=&752& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1333& data-original=&/v2-8b391ffdf48cfa_r.png&&&p&&br&&/p&&p&3. Zeplin:面向的用户是设计师和前端(Web、Mobile)工程师,相当于做的是中间桥梁这一块,核心功能为标注、Style Guide。讲真,&b&可以共享设计图,直接看到标注、色值,&/b&已经解决了我们90%的需求。&/p&&p&&a href=&///?target=https%3A//zeplin.io/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Zeplin&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-a98b520db6ae3abcfc168d_b.png& data-rawwidth=&1330& data-rawheight=&731& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1330& data-original=&/v2-a98b520db6ae3abcfc168d_r.png&&&p&&br&&/p&&p&4. Slack:除了可以真正的替代QQ和微信,建组、单聊、免打扰,提供给团队一个纯净的工作沟通环境,还有丰富的 bot,&b&可以联动 github 等服务做信息通知和预警。&/b&&/p&&p&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Where work happens&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-591ddbbedd55_b.png& data-rawwidth=&1325& data-rawheight=&746& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1325& data-original=&/v2-591ddbbedd55_r.png&&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&5. Google Drive/Git:文件同步, 选一款在自己环境稳定, 速度快的即可。&/p&&p&&a href=&///?target=https%3A///drive/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&/drive/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-bfaba9c08e0aaae0_b.png& data-rawwidth=&1331& data-rawheight=&729& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1331& data-original=&/v2-bfaba9c08e0aaae0_r.png&&&p&&/p&&p&&/p&&p&&/p&
我们团队目前在用的:ONES Project(研发项目管理、任务管理)ONES Wiki(知识管理)Zeplin(设计图同步)Slack(团队沟通)Google Drive/Git(文件管理) 1. ONES Project:一套系统把整个研发流程都管起来了,需求、开发任务、bug 、反馈都在上面管,产品…
&p&我用了一段时间,负责任的讲,是能从应用市场下载到的最好用的进销存了。&/p&&p&理由:&/p&&ol&&li&超简单,看看就会用。&/li&&li&系统稳定,从未卡顿死机过。&/li&&li&客服小妹妹很棒,鼓励一下,随叫随到,解答非常细致,还帮我远程解决导出的问题。单这一点,一对一客服别家就要收成百上千的吧。&/li&&li&免费用,至少目前是免费。帮了不少忙,也没付钱,就来知乎和应用市场里给人家一下好评吧。出来混嘛&/li&&/ol&&p&我这个行业相对冷门。好软件,匿了。&/p&
我用了一段时间,负责任的讲,是能从应用市场下载到的最好用的进销存了。理由:超简单,看看就会用。系统稳定,从未卡顿死机过。客服小妹妹很棒,鼓励一下,随叫随到,解答非常细致,还帮我远程解决导出的问题。单这一点,一对一客服别家就要收成百上千的吧…
&p&应该说各有千秋吧,不过做得规模比较大的外卖都是自己开发ERP&/p&
应该说各有千秋吧,不过做得规模比较大的外卖都是自己开发ERP
&p&(1)鲜桥订货软件帮助企业整合碎片化的销售渠道,实现对门店、分公司、经销商等全渠道的服务与管控。&/p&&p&(2)客户能够随时随地使用手机选货、订货、在线支付、查订单状态…像网购一样轻松操作、快速交易。同时,商品与企业信息全面、优化展示,以及丰富的促销手段,更容易打动客户。&/p&&p&(3)鲜桥企业管理端与客户订货端的信息流即时、准确传递,大幅提升降低效率,让客户更满意!&/p&&p&(4)订单、销量、货款等数据统计、分析实时呈报,便于企业随时了解、及时调整经营策略。&/p&
(1)鲜桥订货软件帮助企业整合碎片化的销售渠道,实现对门店、分公司、经销商等全渠道的服务与管控。(2)客户能够随时随地使用手机选货、订货、在线支付、查订单状态…像网购一样轻松操作、快速交易。同时,商品与企业信息全面、优化展示,以及丰富的促销…
&p&市面上的ERP供应商蛮多的,但个人推荐的是易仓科技,因为,电商ERP选这样的公司为你服务会省很多钱,你可以到&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&官网来了解一下。&/p&
市面上的ERP供应商蛮多的,但个人推荐的是易仓科技,因为,电商ERP选这样的公司为你服务会省很多钱,你可以到官网来了解一下。
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原理上是一样的,都是对会员进行管理和二次营销,以达到减少营销成本和新客获取成本。
原理上是一样的,都是对会员进行管理和二次营销,以达到减少营销成本和新客获取成本。
&p&励销是一款基于#企业微信#平台的客户关系管理系统
##,不仅能帮助企业管理企业客户资料,而且能帮助企业解决企业内部及时沟通以及OA方面的功能,功能特别强大 &/p&
励销是一款基于#企业微信#平台的客户关系管理系统 ##,不仅能帮助企业管理企业客户资料,而且能帮助企业解决企业内部及时沟通以及OA方面的功能,功能特别强大
&p&——流程完整有序;&/p&&p&——功能全面;&/p&&p&——大数据管理;&/p&&p&——与跨境电商平台大佬同步;&/p&&p&——仓库操作模式可配置化;&/p&&p&——拣货模式多样化;&/p&&p&——分布式部署服务器;&/p&&p&——采购科学规范;&/p&&p&——商品管理多样化;&/p&&p&——仓储精准控制;&/p&&p&——物流深度对接;&/p&&p&——云计算应用服务,打开浏览器就可以启用易仓服务;&/p&&p&——在线生成业绩、销售、库存和销退报表,实时统计阶段利润、商品利润、订单利润;&/p&&p&——提供精准智能的备货建议;&/p&&p&&br&&/p&&p&——存储区拣货区库存管理,存储区可根据补货策略设置补货建议,终端PDA设备补货,特别适合大仓库的拣货区合理利用。&/p&
——流程完整有序;——功能全面;——大数据管理;——与跨境电商平台大佬同步;——仓库操作模式可配置化;——拣货模式多样化;——分布式部署服务器;——采购科学规范;——商品管理多样化;——仓储精准控制;——物流深度对接;——云计算应用服务,…
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&p&1) &b&节约企业成本&/b&: ①设备成本。对于一部分企业而言CRM的实施风险之一就是IT基础的条件不具备,而外包CRM是一个专业服务提供商可以使企业省去软件和硬件系统的前期费用。CRM外包服务可以把人工成本转嫁给服务提供商、让企业留出精力与时间来发展具有优势的业务。外包CRM可以让企业降低运营成本。因为设备和人员成本下降、实施速度加快。②人工成本。以较低的成本找到数据仓库和数据挖掘专家可以说是非常困难的,因为该专家需要同时具备数据收集和管理、软件、数据库营销、统计和数学等知识。再者就是由于CRM运作技能的欠缺,许多企业选择聘用IT人员,但同时也总是会面临失去这些人员的风险。CRM外包服务可以把人工成本转嫁给服务提供商、让企业腾出精力来开展具有优势的业务。③运营成本。外包CRM可以让企业降低运营成本。外包服务提供商最小化了初期设备和员工成本,而且成本的节省在服务协议期内可以不断实现。&/p&&p&&b&(2) 更专业的技术服务:&/b&服务提供商提供日常的定制化、基于Web的报表。分析报表根据企业用户需求设计,易于操作,企业用户不需要专门的统计员。由于服务提供商需要吸引和保留客户,因此更具有持续的改善特色和功能,从而增加CRM高端客户的价值。外包发展和改进比自行开发和购买授权软件显示出一定的优势。例如,服务提供商的客户提供商、让企业腾出精力来开展更具有优势的业务。为企业提供定制化·的服务。&/p&&p&&b&(3) 降低整体实施风险: &/b&因为设备和人员成本下降、实施速度加快以及外包提供商具备专业知识和技能,企业雇用外包公司开发分析型CRM比自己购买或开发系统的风险小得多。&/p&&p&&b&(4) 提高工作效率:&/b&如前面叙述,分析型CRM既增强了企业获取新客户的能力,又提高了向现有客户销售更多产品的能力,并提升了客户忠诚度。外包模式通过快速部署、改进易用性和柔性帮助企业达到业务目标,实现企业利益最大化。此外,考虑到前期成本和运营成本,与自行开发解决方案或购买授权软件相比.失败风险会更低。&/p&
1) 节约企业成本: ①设备成本。对于一部分企业而言CRM的实施风险之一就是IT基础的条件不具备,而外包CRM是一个专业服务提供商可以使企业省去软件和硬件系统的前期费用。CRM外包服务可以把人工成本转嫁给服务提供商、让企业留出精力与时间来发展具有优势的业…
&p&erp企业资源计划。目的就是解决企业存在的各种问题。利用信息化的技术,只要方案好。好的实施,员工的配合,必会给企业带来效益。节省人力。物力,财力。&/p&
erp企业资源计划。目的就是解决企业存在的各种问题。利用信息化的技术,只要方案好。好的实施,员工的配合,必会给企业带来效益。节省人力。物力,财力。
你好,我接触Shopify大约有大半年左右的时间,是他们并不是支持对接所有的ERP系统,但是Shopify官方有提供付费技术服务,可以发送邮件见咨询一下官方需要付费多少来对接你们的系统。如果觉得价格过高,建议并寻找电商解决方案的公司。
你好,我接触Shopify大约有大半年左右的时间,是他们并不是支持对接所有的ERP系统,但是Shopify官方有提供付费技术服务,可以发送邮件见咨询一下官方需要付费多少来对接你们的系统。如果觉得价格过高,建议并寻找电商解决方案的公司。
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转藏至我的藏点营销狗的未来,我们终将败给机器?
关于营销是科学还是艺术的争论,从来没有像现在这样热烈。如果大数据和程序化购买已经让营销技术(Martech)在营销圈登堂入室,那么人工智能则有可能颠覆营销和创意。
改变人类的工作与生活的人工智能也正在颠覆营销和创意。
关于营销是科学还是艺术的争论,从来没有像现在这样热烈。如果大数据和程序化购买已经让营销技术(Martech)在营销圈登堂入室,那么人工智能则有可能颠覆营销和创意。
当我们谈论人工智能,人们会想到自动驾驶汽车和机器人,以及代表光明未来的《星际迷航》和预示暗黑命运的《1984》和《黑客帝国》。人工智能,左手是有形的大卫和机械姬,右手是无形的机器学习和认知科学。
人工智能技术的奇点临近,正与消费升级亦步亦趋。
消费升级,不仅是消费品的升级,更是消费者的升级。觉醒的消费者,已经认识到广告是假的,体验才是真的。
在营销的后端,自动化和智能化的客户服务已经被证明比人类做的更好。而在营销的前端,机器也许比人类是更靠谱的沟通专家和购物伙伴。
Gartner预测到2018年,20%的商业内容将由机器撰写。而BBC的“机器人将接管你的工作”专题调查显示,市场调查工作被机器代替的概率的94.2%,客户服务的替代率为91%。
即使一向被认为人类的独占而人工智能难以突破的那些领域,比如情感和创意,也并非不可逾越。
麦肯光明的机器人创意总监AI-CD ?以及IBM公司的Waston,也许会让我们重新认识到人工智能不仅是工作狂,也可以是创意大师。何况,无数前辈大师都承认,创意并不是人类大脑凭空产生的虚无,而是经验累积和联想类比。
模仿、加强和取代
我们刚刚经历了“互联网+”的冲击和洗礼,即将迎接人工智能X的颠覆和破坏。当技术的奇点临近,我们面临从加法到乘法的思维和工具升级。
在澳大利亚,士力架在“横扫饥饿,做回自己”营销主题中采用人工智能“黑科技”,推出“士力架饥饿算法(Snickers Hungerithm)”来计算整个国家的“愤怒指数”。这套算法每天将分析1万4千条社交媒体上的帖子,并根据“国家愤怒指数”实时调整全国630家7-11连锁店内士力架的价格,让整个国家“横扫饥饿,做回澳洲”。
人工智能好玩有趣,但细思恐极。
历史的经验告诉我们,技术和机器对人类的影响先是优化(Optimization)和提升(Augmentation)我们的工作,但自动化(Automation)将只保留少量“机器维护和保养”的工作,而最终让大部分人无事可做。
The Drum网站的数据显示,人类现有一半的工作将在未来30年内被“机器”取代。
从营销的本质来看,管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)认为营销的终极目的是充分洞察和了解顾客。在大多数情况下,人工智能比我们更擅长数据分析和洞察工作。
全球著名信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商IDC预测,到2020年全球将有超过一半的企业在营销领域广泛应用“认知营销(Cognitive Marketing)”的“黑科技”,利用认知计算和机器学习实现数字转型2.0。
人工智能领域专注于自然语言处理的公司Narrative Science的调查显示,37%的受访者宣称他们在工作中使用人工智能,而高达88%的受访者在不知情的情况下正在使用依赖人工智能的技术。
Narrative Science在2010 年推出的自然语言生成人工智能Quill的写作软件,能把数据转化成分析报告和商业故事。Quill不仅可以为通讯社和《福布斯》撰写实时比赛新闻和商业报道,也可以为高盛等投资银行撰写研究和投资报告。
将来,被机器替代的不仅是记者和分析师,还有内容营销产业链上的众多专家和大师。
以Quill以及Wordsmith为代表的自然语言处理和深度学习人工智能将颠覆我们熟悉的内容营销。Narrative Science的营销副总裁Katy De Leon在Hootsuite网站的一篇专栏文章中说,我们总是在强调“内容为王”,但更重要的是如何利用人工智能让内容的生产自动化、个性化和规模化。
一个企业往往有几百甚至上千个产品SKU,绝大多数企业建立一个像样的产品数据库尚且困难,就更不用提为每一个产品SKU针对细分受众甚至每一个具体客户创建个性化内容了。
何况,人工智能让基于数据的解释性或分析性的报道变得更加客观和个性化 ,也让内容营销更加有料和有价值。以自嗨为导向的群发微信和邮件和以自夸为目的电话销售和客户拜访,反而缺乏“机器”带给消费者的“理解”、“关爱”和“共鸣”。
除了靠文字吃饭的营销岗位,和广告投放相关的工作早就深受人工智能的冲击。Emarketer2016年4月的报告显示,67%的在线展示类广告已经由Facebook或者RocketFuel程序化购买背后的人工智能购买。
在过去的三年中,程序化购买从小众走向主流的原因在于,程序化购买成功减少了人类对数据流通和增值的干预,让用户画像、精准投放、实时分析以及个性服务更加科学和有效。
机器比人类更高效、更少犯错,也更加靠谱。最近饱受广告流量“造假”质疑的Facebook应该对此深有体会。这个话题源自更宏达的母题:“机器是否比人类更加理性和高级”。从阿西莫夫的机器人三大定律和《基地》系列,到一票好莱坞的机器人主题大片,都在思考这个哲学问题。
除了内容生产和广告购买,人工智能也正在接管我们熟悉的官微运行和内容管理。
美国波斯顿人工智能公司Cortex Automation Inc. 开发的Cortex可以完全接手小编和主页君的大部分工作,根据用户行为、竞争对手动向以及效果预测进行内容分发和账户管理。
在营销价值链的前端,生产内容的机器人Quill、管理账号的“机器人”Cortex,加上搜集网络热点和文章并融入到品牌内容中的“机器人”Nomibot,是“无人营销中心”的雏形。
在营销价值链的后端,人工智能对人类同行的优势更加明显。IDC预测到2018年,超过半数的消费者服务将有人工智能提供。
CRM领域最具分量的实力玩家之一Salesforce在今年9月份推出了人工智能Einstein,而微软在一个月后发布了由Cortana加持的Dynamics365。
谷歌、IBM、微软、阿里巴巴等人工智能大佬在加紧布局,4A公司也开始发力。IBM靠Watson笼络了CRM和营销领域的SpeechIQ以及Statsocial。技术出众的Public.Sapient入股人工智能公司Lucid,并新设了AI部门来解决消费者和数据“洞察”问题。MDC Media Partners成了专注于人工智能的公司Born。
机器会创意?
我们最大的敌人,不是机器,而是自己的思维定式。
比如,我们一厢情愿地认为人工智能只能是人类的助手,擅长重复类和数据分析类的工作。同时,我们也在催眠自己,告诉自己机器不仅需要人类的干预和管理,也难以胜任那些需要“感性”和“创意”的工作。
今年6月,McCann Erickson在日本进行了一个有趣的实验,也许能够改变我们这一想法。
McCann Erickson 同时让人工智能机器人AI-CD?和人类创意总监Mitsuru Kuramoto为亿滋旗下的口香糖品牌Clorets Mint Tab策划TVC广告创意。两个参赛作品同时放在网上,并邀请观众在线投票给更喜欢的那个。最终,AI-CD ?得到的票数竟然和人类创意总监不相伯仲,以46%对54%的微弱劣势败北。
品牌和数字营销公司Bluetext首席创意官JasonSiegel在《广告时代(Ad Age)》网站撰文指出,除了客户经理和创意和艺术总监暂时安全之外,乙方公司里“不高端”的创意和开发相关的工作将会被人工智能的代替。比如,人工智能网站开发工具TheGrid,可以替代视觉设计师、UX设计师和网站开发的工作。
另一方面,创意优化的加强的工具正在让人工智能渗透到“高端”的创意。以Flite和Thunder为代表的创意管理平台(Creative Management Platform)正在成为和内容管理平台CMS和CRM平起平坐的营销工具。
在探索人工智能的创意潜力方面,J Walter Thompson比McCann Erickson走的更远。他们联手微软为客户ING打造了3D打印作品“下一个伦勃朗(The Next Rembrandt)”,教电脑像绘画大师伦勃朗一样思考、创意和绘画。
但是,无论是McCannErickson的AI-CD ?还是J Walter Thompson的“下一个伦勃朗”,都只能人工智能对人类创意的“模仿和加工”。AI-CD ?的创意基于保存着上千个视频创意案例的数据库,而“下一个伦勃朗”基于伦勃朗的画作。
连线杂志联合创始人凯文·凯利认为,人的创造力非常特殊而神秘,但其中也有着许多机械劳动。
人类可以教会人工智能进行创意和创造。例如,MIT媒体实验室的人工智能项目“噩梦机器(Nightmare Machine)”会创造出新的恐怖的人脸和形象来吓唬人类。 MIT的科学家认为,人类最原始的情绪比如恐惧是创意的基石,而“噩梦机器”则表明机器有可能学会理解和制造恐惧。
而未来的营销,机器将取代人类,是机器制造的最大的恐惧。
原作者:栗建
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