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& 为什么星巴克不支持支付宝、微信支付？值得深思
为什么星巴克不支持支付宝、微信支付？值得深思
&&日12:35&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)用不了也用不了，星巴克是真傲娇还是&另有所图&？事实是，这家咖啡连锁有更大的野心。
　　不知道你有没有发现，在这个人人出门都可以不带钱包，路边吃个麻辣烫都可以&扫一扫&的年代，星巴克既不支持也不支持。
　　你可以使用现金、信用卡/借记卡、Apple Pay、或者使用星巴克app的虚拟星享卡买单，但唯独不能使用大家最熟悉的支付宝或微信。移动支付日益普及的当下，肯德基、麦当劳等企业纷纷携手支付宝、微信以拉拢更多顾客，可为何星巴克偏偏放着这样的机会不动心呢？
　　2015年，全美移动支付总额只有87.1亿美元，而星巴克在2015年Q4一个季度移动支付额就达到了10亿美元。每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。说星巴克是&美国第一移动支付商&一点不为过，当然星巴克的移动支付只能在自己的店里使用。现在，全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，年增长率近50%。星巴克的移动端发展策略不仅是所有企业的楷模，更值得美国各大支付商学习借鉴。
　　星巴克拥有了属于自己的一套生态系统
　　截止日，星巴克在范围内拥有23043家门店，2015财年营收达191.63亿美元，同比增长17%。作为一家传统零售企业，星巴克历经四十年依旧保持快速增长与其在移动端的先见和布局是分不开的。
　　早在2009年智能手机刚开始普及之时，星巴克就推出了第一款App，允许顾客通过扫描app内的二维码进行支付，这甚至要比Square Wallet和PayPal Wallet都早好几年。
　　而且使用起来很方便。你只要打开App，让店内的读码器扫描一下二维码即可完成支付。需要注意的是，星巴克App绑定的不是信用卡，而是星巴克的礼品卡。
　　经常光顾星巴克的朋友对它的礼品卡体系肯定不会陌生，你可以向礼品卡里充值，用礼品卡直接支付，获取各种会员福利。而有了App后，他们不用带礼品卡就完成这些，何乐而不为呢？
　　星巴克的美国App除支持支付外，还提供直接充值、查询附近门店促销信息，在手机客户端下单并到附近的实体店提货等功能。
　　通过绑定礼品卡和自有支付体系，星巴克拥有了属于自己的一套生态系统，通过各种优惠与用户保持长期的互动，增加用户黏性，自己玩得不及乐乎，为什么要让第三方支付进来掺和呢？
　　现在知道为什么星巴克不支持支付宝和微信了吗？
　　在消费前景巨大的中国，星巴克自然不会放过这样的商机，想要发展自己独立的支付体系。但由于文化差异和政策原因，它面临的挑战要更大，比如，使用礼品卡支付这一习惯还有待培养，此外还需要和各大银行达成协议，允许顾客对礼品卡在线进行充值等等。
　　如果未来，星巴克中国能复制在美国移动支付的成功经验，必定会加速星巴克的整体发展步伐。
　　移动支付商可以从星巴克那里学到什么？
　　拥有PayPal、Square、Apple Pay等领先在线支付手段、各种创新技术和企业层出不穷，人们理所当然地认为，美国是移动支付的天堂。
　　事实是，在对待移动支付的态度上，美国人还没有中国人开放。
　　不会说谎。2015年，全美移动支付总额只有87.1亿美元，eMarketer预计2016年，移动支付总额将实现210%的增长，至270.5亿美元。2015年我国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元(约1.44万亿美元)，是美国的165倍。
　　2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿，使用移动支付的比例已经提升至26.17%。而在北美，使用移动支付的人群只有18%。在美国，移动支付之所以未被广泛采用，很大的原因在于其信用卡体系已十分完善。无论是搭乘地铁，还是购物、看电影，人们普遍选择刷卡消费。这已经成了美国消费者一种根深蒂固的习惯，很难被移动支付所改变。
　　而像Apple Pay这样看似新鲜的支付手段，只是换了一种刷信用卡的方式而已，实质上并没有什么创新之处。可既然星巴克可以说服大多数顾客将礼品卡绑定到app里，为何移动支付商不能让更多人使用手机支付呢？区别就在于星巴克创新的营销手段所带来的极高的顾客忠诚度，其中最著名的莫过于会员捆绑战术。
　　对于新卡用户，星巴克推出了首杯免费优惠，还增加了三张买一赠一邀请卷、一张早餐邀请卷和一张升杯券。不仅为新用户提供了超值优惠，还可以顺便拉新。
　　而对于老用户，星巴克则推出了升级体系，比如，顾客每消费50元即获得一颗星星，从起始等级&银星级&，到累计升级后&玉星级&，&金星级&，不同等级不同优惠，牢牢锁定了老顾客。
　　忠诚度和用户习惯不是简简单单就能培养起来的，而是要需要认真考虑怎样的服务才能真正吸引并留住用户。所以你看到了吗？会员体系带来的粘性、用户价值深耕，进而生发出的品牌忠臣度，就是星巴克区别于其他咖啡店最大的不同。
　　所以，要在下一代互联网竞争中提前卡位，是时候想想，除了产品本身，还能为用户提供什么价值了。(来源：益田金融)
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
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　　导读：近日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载：/zt/17tsjc/)，互联网金融类投诉占比为2.65%。&2017年(上)全国核心互联网金融平台...
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> 星巴克接入微信支付 支付宝怎么办
星巴克接入微信支付 支付宝怎么办
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微信电脑版(微信电脑版官方下载)是腾讯为超过三亿人使用的微信的用户开发的一款PC微信版本。最初的版本是微信网页版，随之升级开发为客户端的形式。人气值:879
　　很多人都看得出支付宝和微信一直在暗暗较量着，因为微信的支付功能一直挑战者支付宝在支付领域领先的位置。最近，星巴克接入了微信支付，大家都知道星巴克是出名的咖啡店。现在接入了微信支付，将给微信带来很大的利益!不知道支付宝会怎么想?
　　就在上个月星巴克放出豪言将在2021年在中国门店增加到5000家门店。最近星巴克与腾讯达成战略意向合作，微信支付从12月8日起接入星巴克门店支付系统预计将有近2500家星巴克门店接入了微信支付。可以这么理解以后我们大家到星巴克喝咖啡，完全用微信支付了，而且我们还能在微信上分享星巴克的礼物，快乐似乎来得太突然了，不知道支付宝怎么样想，阿里会怎么想。
　　微信支付
　　此前，星巴克并未与第三方支付机构合作过，包括大名鼎鼎的支付宝，此次的星巴克和微信联手计划，确实是抢了支付宝的先机。
　　对此，支付宝的蚂蚁金服公关部做出了回应，星巴克也是支付宝正在洽谈的众多商家之一，我们双方计划在支付上、会员、营销方面开展进一步合作，具体合作的进展我们会及时与大家分享。到目前为止星巴克并没有回复说是否与支付宝开始合作。
　　星巴克场景
　　虽然现在星巴克还没有回复支付宝具体是否合作，但是也有星巴克门店支持支付宝付款的，例如在杭州的阿里巴巴西溪星巴克店，目前支持支付宝，不支持微信支付。据说这家店是全国业绩最好的门店。因为在这消费的人群都是阿里的员工，如不支持支付宝，生意岂不是就做不下去了，似乎支付宝和微信的战火将要打响了。
　　点击下载：支付宝
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　　以上就是星巴克接入微信支付，支付宝怎么办相关资讯介绍，有没有很期待星巴克对支付宝的回应，想要了解后续精彩资讯，请随时关注吧!
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厉害了word哥！买星巴克终于可以用微信支付了
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（原标题：厉害了word哥！买星巴克终于可以用微信支付了）
北京商报讯（记者&姜红）对和支付宝等线下移动支付&宁死不从&的转变了态度。12月8日消息，腾讯和星巴克在广州共同宣布正式达成战略合作，微信支付将自即日起接入星巴克中国内地近2500家门店； 同时，利用各自优势，将于2017年初共同在微信上开启社交礼品体验，为用户带来更多样化的社交数字化消费体验。
今后，消费者可以在星巴克门店使用微信支付，和目前微信支付其他线下消费场景一样，消费者点上饮品后，只需通过打开微信&我&钱包&付款，嘀一声扫描后即可在3秒内完成支付，告别以往现金、刷卡签字等繁琐的方式。
&微信与星巴克的战略合作，将通过微信平台让我们把独一无二的星巴克零售体验无缝传递给数亿的中国微信用户。&腾讯高级执行副总裁张小龙说,&我们很开心能成为星巴克在数字创新领域的合作伙伴首选，并期待能进一步连接用户，为其提供各式优质服务。&
目前，微信持续提升的商业连接能力已在多个行业打造了多个真实范本。公开数据显示，以微信支付为核心的微信智慧生活解决方案更覆盖了30多个行业超100万线下门店。
除了便捷的支付方式，双方还将于明年初共同合作推出社交礼品体验。&星巴克和腾讯拥有相似的价值观，通过各自的产品和服务，不断增进人与人之间的情感连接。我们非常高兴与腾讯这样一家在中国移动社交领域领先而又备受尊敬的公司达成合作。& 星巴克中国首席执行官王静瑛表示，&相信这一全新的战略伙伴关系将发挥星巴克和微信的优势，共同缔造一个真正线上线下紧密互通的社交心意传递体验，以独特而又极具影响力的方式加强我们与顾客的互动。正如星巴克实体卡在全球备受推崇一样，我们希望在中国的数字平台上，星巴克也能够成为顾客的心意之选。&
星巴克将成为中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌。基于微信的社交属性，中国的顾客可以选择丰富多样、心意十足的星巴克好礼，并在分享给朋友时通过添加特别的话语等送出祝福，更便捷地为自己表情达意。这些心意与美好回忆都将留存在对方的微信账户中，并可以随时在星巴克门店进行兑换，尽享独特的星巴克体验，真正实现心意分享的数字化、社交化。
本文来源：北京商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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