支付宝不安全，余额被盗，支付宝不负责任
之所以发表这个帖子是想提醒大家以后不要把钱存到支付宝里了，真的不安全，我以自己的亲身经历来告诉大家真相，揭示支付宝不负责任的处理事情方式和态度，希望不要让同样的事情发生在你们身上
事情的经过是这样的:
前两天在网上拍了个东西,准备付钱时却提示我余额不足,我清晰记得我支付宝里还有200多块钱呢,怎么会余额不足呢,我就赶紧登上去看,结果帐户里面的就剩下0.38元,200多块钱分5次被一个什么百联冲值卡刷走了,这笔钱是1个月前就被刷走了,由于我有2个月多点没登支付宝,所以这笔钱被刷走一个月了,我都不知道.
如果不是我想买东西,我还是不知道钱丢了.&
随即我赶紧联系支付宝客服,支付宝客服说对于我的遭遇非常同情云云,可就是那不出来一个解决方案,说通过司法部门也比较难,因为钱的数量太少.
我立即反驳说:"那照你的意思我们这种钱比较少的用户就可以被牺牲掉,钱丢了也就丢了?你们支付宝也不负责的?这是在你们的产品平台上丢的,用的你们的产品和服务,你们支付宝就应该对我们用户的钱财进行保护,保护不力,安全存在漏洞,还不死不承认自己的过失,不想承担责任,把你们系统存在的系统风险转嫁给用户,让用户受损失".
后来客服又说这个事情应该是我们双方都承担责任:
"我就反驳说,我们用户只要用你的产品就好了,难道你还要求我们用户在用你产品的同时,还要我们为自己的账户安全所担心,所负责?"后来我接着说:
"好,既然你认为我们共同承担,我想听一下,就我的金钱损失,你应该承担的你那部分责任是什么?"
客服说:"我们正在积极的就安全这块加强了一些措施,我们会把你的问题反馈到相关部门,对你的遭遇也很同情,对你的心情也很理解....."
反正就是一些废话,就是拿不出一个解决方案.
我说:"我听明白了,你的意思就是说我这次就只能牺牲我的利益了?我们用户相信支付宝才把钱存在支付宝里,你们系统出现问题使我们遭受损失,本来就使我们用户对支付宝散失信任,结果你们这种不负责任的态度,更是让我们用户消费者心寒!有错误不要紧,但是死不承认,还不肯负起这个责任,就有点气人了"
然后我接着说:"你这个解释我很不满意,你们如果还是这种服务态度的话,你们会因为我丢失的这几百块,阿里,淘宝,支付宝会丢失更多的信誉,丢失更多的客户群,你们的损失才更大.".&
后来客服又说"那您不要把钱存到支付宝里了", 然后我就说:"你们的产品开发出来原来只是好看的,不是让别人用的阿?"
可见他们对自己的系统信心都不够,怎么让我们消费者,用户放心的去用呢?
在此我建议大家不要往支付宝里存钱了,真的很不安全,我就吃了这么个亏,我把事情贴出来,希望大家借鉴我的教训.
本来以为支付宝,阿里做为一个大公司,碰到这样那样的问题是很正常的,但是碰到问题却是这样的处理方式,总是推托责任,损害用户的利益,有功劳了什么都是支付宝,阿里系统有多好,什么都揽在身上,出了问题了,就推脱责任,把风险全部转嫁给用户身上,让用户损失吃亏,天下哪有这么好的事情啊,只占便宜,不吃亏的.
作为一个用户来说,好长时间不登支付宝帐号,然后想用的时候,发现钱就没了,再次我不知道作为我用户来说应该担什么责任.
支付宝还说:"你只能通过司法途径来追究盗走你资金的那个人,但是基于您的金额比较少,公安局应该不会立案".
我觉得好搞笑,我接着说:"就算告的话,也应该告你们支付宝,如果我把钱存银行,银行被盗,我的钱损失了,我是应该去找那个贼理论还是找银行呢?"
相信大家都有自己的判断. 那个贼固然可恨,可是作为提供产品和服务的供应商来说,你们是不是要负全责呢?
其实我也不想把事情搞大,支付宝会用这些存储在用户帐户里面的钱作为他们的流动资金,如果大家都在支付宝里不存钱了,相信会对支付宝来说是一个打击,必定资金链会有影响,我也不想这样损毁支付宝,但是支付宝处理事情的态度和方式很让我气愤,
但是他们自己都不珍惜,不顾自己的公司形象了,我还想那么多干吗?&
阿里巴巴,淘宝支付宝做为这么大一家公司来说确做出这种不负责任的行为,不知道马云先生做何感想.
其实这几百块对于我来说也无所谓,但是关键是这个道理支付宝是做的不对的.把自己的事情贴出来只是告诫大家一般不要把钱存在支付宝里,必定是一个第三方支付手段,安全方面的东西还不成熟,会使用户利益受损的.我看到网上很多都是支付宝余额被盗,如果支付宝对每个人的处理方式都跟我一样的处理法的话,那太可悲了!
长此以往,支付宝将不支付宝.
这其实也是跟大家利益相关的事情，这次摊在我身上，下次就有可能发生在你身上。
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人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
我的支付宝被盗，3月1日支付宝已经先行赔偿，我的被盗经历能给大家一些有用的提醒
我的支付宝是开通短信支付功能的，今天下午2点多突然收到95188支付宝短信,一开始没在意，随后又发来一条95188支付宝短信！紧接着就接受到95533建行短信，查看被莫名其妙的消费89.96元。
随后赶紧去银行把余额取出来了，在去银行的路上，不停地有95188支付宝短信，打95188打电话给支付宝冻结账号，支付宝说下星期给我答复！
冷静下来想一下，对方可能不是通过电脑的方式盗取的，也不是通过快捷支付，而极有可能是通过短信支付的。而我却没有回复支付的短信啊，，说明对方替我回复的，怎么回复的。。。手机被黑了，，，中木马的可能性大。。。但是我的手机又不是智能手机，就是普通的步步高手机！也能被黑吗？？？
希望下个星期一支付宝能给我个满意答复！
<font color="#ff日支付宝已经先行赔偿，我的被盗的钱已经回来了！
支付宝被盗事件已经圆满解决!END
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支付宝被盗这种事情，原本不会发生在我身上的~~~可是，，，，
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钱已经被转走了！！！
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支付宝账号安全极高，被盗也是浮云啊！！！
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我2012年用手机支付就要超过1万8，看来以后还是用多少存多少！钱放在家里最安全
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好像是这个出了问题~~~希望大家关闭支付宝这个功能
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3月1日支付宝已经先行赔偿
我的被盗的钱已经回来了！
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[ 本帖最后由 蓝科南门毛绒 于 14-3-1 17:32 编辑 ]
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 16:10
(点点的爹)
种菜养鸟的人
注册 02-11-26行业 其它
-------------------------------你不可以左右天气，但你可以改变心情；你不可以改变容颜，但你可以展现笑容。
14-2-28 16:13
注册 13-5-8行业 其它
你电脑被黑了。
14-2-28 16:13
注册 09-6-23行业 其它
14-2-28 16:16
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 raerae 于 14-2-28 16:13 发表
你电脑被黑了。 我付钱要通过手机短信发的验证码！！！要用手机去回复验证码！才能付款！！！
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14-2-28 16:16
党员范思哲
注册 06-6-4
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14-2-28 16:18
注册 13-10-22
又一个被盗的！会越来越多吗？
14-2-28 16:18
(心碎乌托邦邦主)
我是做装修的
注册 04-4-27行业 房产建筑来自 0511家装版
谈谈细节，妈的开始不安全了吗
-------------------------------欢迎来我的装修专版/f294b
14-2-28 16:22
注册 06-2-2行业 其它
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14-2-28 16:26
注册 09-2-14行业 医疗卫生
14-2-28 16:29
注册 06-10-25行业 工业制造来自 镇江
你这钱到底是从银行卡盗走的，还是从支付宝盗走的？钱放在哪个里面的？
14-2-28 16:36
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 alon 于 14-2-28 16:22 发表
谈谈细节，妈的开始不安全了吗 今天下午2点多突然收到95188支付宝短信,一开始没在意，随后又发来一条95188支付宝短信！紧接着就接受到95533建行短信，查看被莫名其妙的消费89.96元。
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14-2-28 16:39
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 piepow 于 14-2-28 16:36 发表
你这钱到底是从银行卡盗走的，还是从支付宝盗走的？钱放在哪个里面的？ 钱在银行，支付宝没钱，前2天不是有说余额宝被盗吗！余额宝也没钱！
钱是通过支付宝代付功能盗走的！！！因为代付的时候需要发短信到手机上来！然后如果你同意就回复代码！不同意就不要回复代码！关键是我没有理睬那个支付信息，紧接着就被消费了！
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14-2-28 16:43
注册 08-10-15行业 IT 通信
支付宝不能t和卡绑定，绑定后是不要银联认证的，仅用支付宝的密码就能支付的
[ 本帖最后由 tsall 于 14-2-28 16:53 编辑 ]
14-2-28 16:50
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
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QUOTE:原帖由 tsall 于 14-2-28 16:50 发表
支付宝不能t和卡绑定，绑定后是不要银联认证的，仅用支付宝的密码就能支付的
绑定不是图方便吗~~~哎，也方便了木马人了
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14-2-28 16:58
★★★★★★ 金迪广告
注册 05-11-24行业 广告媒体
们还是不玩高级的，每次都是老老实实的手动输入银行的动态密码才能付款
-------------------------------★空气，只有下雨的日子是清新的
名片、宣传单、横幅、不干胶、会场桁架布展、 QQ TEL
14-2-28 16:59
注册 13-4-25行业 商业贸易
.....支付宝没绑定卡，也没弄快捷支付。以前没有余额宝，支付宝里面一分钱也没有。要用了插上K宝直接网银支付！
-------------------------------小A意大利本土超市代购、德国 美国海淘代购
14-2-28 17:03
终极资深虾老爷
注册 02-10-23行业 房产建筑
你这个是银行卡出了问题
-------------------------------有一种生活,你没有经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过,就不知道其中的快乐;有一种快乐，你没有拥有过，就不知道它的纯粹！
14-2-28 17:04
注册 11-9-28行业 政府行政
能收到短信怕什么，这应该可以查出来，就怕不声不响被盗用，自己都不知道
-------------------------------人权高于主权
14-2-28 17:05
注册 06-1-1
前几天，我在淘宝网买东西，加密狗没插，居然钱也付出去了，货也到了。我银行卡的钱也没有转入支付宝。一直纳闷呢！
14-2-28 17:06
(争当食神&厨神)
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QUOTE:原帖由 ゛Aquarius︵ 于 14-2-28 17:03 发表
.....支付宝没绑定卡，也没弄快捷支付。以前没有余额宝，支付宝里面一分钱也没有。要用了插上K宝直接网银支付！ 已经打95188取消了支付宝快捷支付功能
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14-2-28 17:06
超级气球小丑达人
注册 04-5-14行业 广告媒体来自 三茅宫第一社区
是不是绑定交水电气了？
-------------------------------气球让宝贝更欢乐......
14-2-28 17:07
注册 05-11-14
老老实实用网银
14-2-28 17:08
(争当食神&厨神)
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QUOTE:原帖由 四大爷 于 14-2-28 17:05 发表
能收到短信怕什么，这应该可以查出来，就怕不声不响被盗用，自己都不知道 关键问题，是你看着短信，钱就这样被莫名其妙的消费，然后又发来N条消费短信！你难道还能淡定喝茶吗？
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 17:08
注册 06-3-18行业 政府行政来自 江苏镇江
发生情况第一时间应该打银行电话冻结银行卡，你跑过去的时间，如果真的是给盗刷这跑路的功夫，有多少钱也刷光了。或者通过网银将你卡上钱迅速的转到另一张卡上。（跨行的也行，损失的是几块钱的跨行手续费，保住大部分的余额。）
-------------------------------草鸡苗，绿壳蛋鸡苗。草鸡蛋，绿壳蛋。
14-2-28 17:10
注册 08-10-15行业 IT 通信
QUOTE:原帖由 蓝科南门毛绒 于 14-2-28 16:58 发表
绑定不是图方便吗~~~哎，也方便了木马人了 方便和安全谁重要是很明显的，但很多机构都说是为方便，其实用卡有很多的安全隐患，没有发生，大多数人是不知的，只能自己小心。多学习
14-2-28 17:12
该用户已被删除
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14-2-28 17:18
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-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
14-2-28 17:26
注册 12-11-6行业 商业贸易
自己回家想想是否自己用了忘记了或者你亲属用来消费了
为100元不到盗刷除非这偷钱的大脑不好
14-2-28 17:27
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注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 IOS8 于 14-2-28 17:18 发表
哪个傻鸟花了那么大心思来找你的漏洞结果只消费你89块钱？尝到甜头和成功后居然不把你钱消费光？还等你把钱全取出来？ 只能说那个傻鸟技术不行罢了~~~你没看到他跟在后面的消费吗？？？都失败了！
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-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 17:27
注册 05-5-28来自
鹅木有支付宝
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
14-2-28 17:27
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QUOTE:原帖由 本外一本通 于 14-2-28 17:27 发表
自己回家想想是否自己用了忘记了或者你亲属用来消费了
为100元不到盗刷除非这偷钱的大脑不好 首先这名字我就不熟悉~~~什么东西都买，估计是大脑不正常！！！啥都买！
如果是我家亲戚早就P死他了
这是盗刷成功的清单！！！
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盗刷失败的清单
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盗刷失败的清单
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_ba.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 蓝科南门毛绒 于 14-2-28 17:37 编辑 ]
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 17:33
(夺命红烧肉)
注册 09-6-22行业 教育科研
快捷支付！你问问你周围的人有手机登陆你的淘宝了没
14-2-28 17:35
注册 05-5-28来自
有木有申请退货
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
14-2-28 17:36
注册 05-5-28来自
有木有申请退款
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
14-2-28 17:36
终极资深虾老爷
注册 02-10-23行业 房产建筑
第一笔 好像是快捷支付确认了才成功的，你是不是失误操作了。。。
[ 本帖最后由 夏雪 于 14-2-28 17:39 编辑 ]
-------------------------------有一种生活,你没有经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过,就不知道其中的快乐;有一种快乐，你没有拥有过，就不知道它的纯粹！
14-2-28 17:38
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 lingyun 于 14-2-28 17:36 发表
有木有申请退款
~ 没办法申请退款，95188客服说要下星期一给答复！！！
总结经验：支付宝不要绑定任何银行卡，快捷支付方式！！！一切都是手动操作！
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 17:40
终极资深虾老爷
注册 02-10-23行业 房产建筑
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坚决不开手机支付。我就这样，一直安稳
-------------------------------有一种生活,你没有经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过,就不知道其中的快乐;有一种快乐，你没有拥有过，就不知道它的纯粹！
14-2-28 17:43
注册 08-10-15行业 IT 通信
QUOTE:原帖由 蓝科南门毛绒 于 14-2-28 17:40 发表
没办法申请退款，95188客服说要下星期一给答复！！！
总结经验：支付宝不要绑定任何银 ... 对的，本人发现这个问题后，同支付宝交涉了很长时间，才明白。因为绑定是自动完成的。要人工 选择才能不绑定
14-2-28 17:46
注册 08-10-15行业 IT 通信
QUOTE:原帖由 夏雪 于 14-2-28 17:43 发表
[attach][/attach]
坚决不开手机支付。我就这样，一直安稳 问题发生后，才知道问题在那里。发生后，就知道不安稳
14-2-28 17:49
(争当食神&厨神)
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注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 夏雪 于 14-2-28 17:38 发表
第一笔 好像是快捷支付确认了才成功的，你是不是失误操作了。。。 肯定没有回复支付！！！关键是发来这条消息以后之后就有消费记录了！！！
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_b1e3d283ded.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
看见没，就相差一秒的时间~~~~这条短信就我收到，除非手机被套了！
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open('/bbsatt/day_f.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
手机短信居然没有短信记录~~~~
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_2281750bbfe5f.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 蓝科南门毛绒 于 14-2-28 17:55 编辑 ]
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 17:51
注册 06-6-11行业 其它来自 地球
从来都在电脑上买，不在手机上下支付宝！
-------------------------------开心就好!
14-2-28 17:54
(争当食神&厨神)
人非圣贤，开慢一点
注册 10-3-15行业 旅游交通来自 苦逼八零后，活在当下
QUOTE:原帖由 夏雪 于 14-2-28 17:43 发表
[attach][/attach]
坚决不开手机支付。我就这样，一直安稳 难道我的就错了吗？？？我的手机短信是刚打电话给关闭的~~~~我也没有哪个比你多啊
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(this.resized) {window.open('viewimg.htm?url=///bbsatt/day_e75e3c1c674e4.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
[ 本帖最后由 蓝科南门毛绒 于 14-2-28 18:17 编辑 ]
-------------------------------上善若水/道法自然/顺其自然
14-2-28 18:14
注册 13-5-8行业 信息咨询
怪吓人的，先取消快捷支付，再研究。。。
-------------------------------可以选择放弃,但绝不放弃选择。
14-2-28 18:43
注册 13-1-25行业 其它
QUOTE:原帖由 玛雅银色传奇 于 14-2-28 16:59 发表
们还是不玩高级的，每次都是老老实实的手动输入银行的动态密码才能付款 是的，动态口令30秒一换，应该安全
14-2-28 19:00
注册 05-5-28来自
昨晚电视才播出一哥们儿团了餐饭点
结果木有自己支付竟然就成了
跟这差不多
-------------------------------&&呼葱觅蒜&&丰度扁扁
14-2-28 19:26
注册 08-7-14行业 教育科研
QUOTE:原帖由 心海连 于 14-2-28 17:06 发表
前几天，我在淘宝网买东西，加密狗没插，居然钱也付出去了，货也到了。我银行卡的钱也没有转入支付宝。一直纳闷呢！ 应该是一不小心开通了快捷支付功能。
14-2-28 19:28
注册 13-8-30
排除自家人用的可能性后，其他可能：
1.手机登陆的支付宝应用，存在漏洞，可被利用
2.个人资料泄露严重，对方得到你所有信息，并复制电话卡
14-2-28 19:29
注册 06-11-1行业 其它
是不是蹭网带来的祸事？
-------------------------------春花秋月何时了?往事知多少?
14-2-28 19:43
注册 13-3-16行业 医疗卫生
买个支付盾，关闭无线支付，最安全
14-2-28 19:44
& 我的支付宝被盗，3月1日支付宝已经先行赔偿，我的被盗经历能给大家一些有用的提醒&nbsp&nbsp&1&&&&&&&
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