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支付不需密码和短信验证 信用卡无端被刷6399元
原来，有人盗取了他的卡面信息团购餐券，无需交易密码就完成交易。银行人士提醒，信用卡背面的CVV2码很重要，最好贴上胶布防泄露。
　　信用卡从未离身，咋会被盗刷了6000多？
　　原来，有人盗取了他的卡面信息团购餐券，无需交易密码就完成交易
银行人士提醒，信用卡背面的CVV2码很重要，最好贴上胶布防泄露
　　“我的信用卡被人在一个团购网上盗刷了6000多元，我怀疑是网站泄露了我的信用卡信息，而这个网站的信用卡支付渠道也存在漏洞。”昨天，张先生向重庆晨报民生及时雨反映。重庆晨报记者调查发现，张先生所投诉的携程团购网在使用信用卡时的确不需要信用卡密码、短信动态验证码等。
　　信用卡无端被刷6399元
　　10月20日上午11点，住在北京的张先生的手机收到招商银行信用卡微信服务号提醒：他的信用卡，先后产生了9笔、每笔711元的消费。张先生很诧异，他说自己最近根本没有动用过信用卡。
　　“肯定是被人盗刷了！”张先生说，微信上关于几笔消费的详细信息显示，交易商户为上海华程西南旅行社有限公司，而该公司是携程网所对应的实体公司，总计6399元的消费属于预授权。于是，他第一时间联系招行要求冻结账户，招行客服表示将展开调查。
　　张先生立即拨打了携程网的客服电话。下午3点，客服人员反馈说查到了交易记录：6399元被用于团购一家名为榕树海鲜大排档的抵扣券，这家大排档远在福建。更令张先生郁闷的是，在他申请冻结之前，这些抵用券已由预授权转化为实际消费。
　　支付不需密码和短信验证
　　张先生很纳闷，他的信用卡和手机都没丢失过，为什么还能被盗刷？
　　他登录携程团购网体验后发现，这个网站的信用卡支付渠道只需录入信用卡卡号、有效期、卡背面签名处后末三位数字的CVV2码，以及该卡在银行预留的手机号码，即可完成支付与交易。整个过程无须信用卡交易密码，预留手机也没收到银行发送的短信动态验证码。
　　张先生说，卡号、有效期和CVV2码被直接印在信用卡上。“一旦有人记录下这几个信息，同时又获知持卡人的手机号码，即使拿不到该信用卡，也能在携程团购网上盗用。”
　　张先生将自己的信用卡卡面信息及预留手机号码外泄的矛头指向了携程团购网。
　　携程客服回复称，网站内部有严格的安全控制措施，客户信息的传输和保存始终处于加密状态，任何未经授权的人员都无法取得这些资料，携程也不会随意泄露。
卡号、有效期、CVV2码，信用卡上的这三个信息很重要，一旦泄露，可能会被别有用心的人盗刷。
　　银行提醒&
　　无密码支付比较常见，防盗刷要靠自己
　　携程客服昨天表示，在携程网站通过信用卡支付，的确不需信用卡密码、短信动态验证码等就可完成预授权交易。
　　招行信用卡客服人员则介绍，无需交易密码是信用卡的一种支付形式，一般只针对酒店、机票等实名制业务，并且是用于一些安全级别通过了验证的企业或商家。这种交易方式，通过持卡用户向商家提供卡片信息即可完成消费交易。这位客服人员还表示，这种交易方式目前只能靠保管好信用卡、防止卡面信息泄露来避免被盗刷。也就是说，目前尚无特殊的强制手段，来对无需密码的交易形式进行限制。
　　专家支招&
CVV2码很重要，可用胶布遮挡防泄露
　　银行业内人士介绍称，携程网站需要填写的信用卡卡号、有效期和CVV2码三个信息中，CVV2码最为重要。
　　CVV2码又称信用卡安全码，是信用卡交易时的一个安全代码。它通常是印刷在信用卡背面签名处后，是斜体字的最后3位数字；用于证实付款人在交易时是拥有该信用卡的，从而防止信用卡欺诈。CVV2码相当于信用卡的身份证，持卡用户可凭此码进行消费交易。据了解，境外网站购物不需要密码，只要买方提供账号和安全码即可完成交易；国内也有商家与银行签约，在网络或电话交易时同样无需密码，仅凭安全码就可完成划账。
　　业内人士建议，持卡人可以剪一块小胶布把CVV2码贴住，以防泄露。同时也应全面保护好自己的信用卡——尽量保证卡不离身，消费时不要让信用卡离开自己的视线，不把卡片交给店员去结账，避免卡片信息被外人查看。
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导读：信用卡盗刷注意事项,信用卡被盗刷，谈虎色变的事情，每个卡友都不想发生，应该注意些什么呢?下面我爱卡小编告诉您：
&　　盗刷注意事项,信用卡被盗刷，谈虎色变的事情，每个卡友都不想发生，应该注意些什么呢?下面小编告诉您：　　春节假期将至，很多持卡人会有出游、出境、购物的选择，眼下针对信用卡的各种诈骗五花八门，持卡人在使用信用卡的时候， 　　对待陌生来电或短信宁错过、勿错信 　　&您上周天在我们&&百货，用&&行信用卡刷卡买了一件高档女装，我们回馈客户做个 　　&满意度调研，占用您几分钟时间可以吗?&一天，小区的张阿姨接到一个电话，购物时间、地点都对，张阿姨很热心地和电话那头聊了起来。六七分钟以后，对方感谢的话说了一箩筐，还专门&叮嘱&：&阿姨，我们这个调研是和&&银行合作的，一会儿您收到银行发的短信，把里边的数字告诉我下，我们这边做个记录，好吗?& 　　&叮咚&，短信说到就到，张阿姨感叹道：&现在的活动还真是严谨&，报了短信里的6位数字，张阿姨乐呵呵地说了再见。&叮咚、叮咚&，两条短信又接连响起，张阿姨打开一看，第一条来自&&银行：&您在我行预留的手机号码已变更&&&第二条同样来自&&银行：&您尾号0499的信用卡消费&月&日10：35消费5100元&&&10点35分，这不就是刚刚吗?怎么回事?谁刷了我的卡?张阿姨一阵眩晕。 　　其实这个案例，是目前信用卡诈骗骗术升级的典型，看似简单的一通调研电话背后，最起码有3个骗子在同步快速作案。 　　骗子1：给张阿姨打电话。事先通过各种非法渠道获取张阿姨的个人信息，如姓名、手机号、购物时间、购物内容，并以调研等借口拖延时间。 　　骗子2：给银行官方客服打电话修改手机号。同步以张阿姨的名义，给银行官方客服打电话改手机号，一般客服验证基本信息后，会要求验证手机验证码;骗子2从骗子1那里实时获取手机验证码后，张阿姨信用卡绑定的手机号修改成功。 　　骗子3：实施盗刷。利用快捷支付仅需手机验证码及卡片信息的特性，使用张阿姨的信用卡+新绑定的自己的手机号，在深圳财付通、联动优势等电子支付网站上实施盗刷。就这样，7分钟的聊天后实施盗刷。 　　除了&协助&调研，还有冒用银行工作人员名义，致电客户帮助调额、卡片升级等;冒用电商网站工作人员或网络卖家的名义，以交易不成功需要退款等招数。 　　骗子们在诈骗前会精心准备，他们能够准确说出您之前在某某网、店铺购买的商品信息、消费时间、支付金额等，也对您可能提出的各种怀疑备好了骗术，甚至会卖萌博同情，花样百出。 　　如何才能让骗子无计可施?第一，要从思想上提高警惕，不要过于轻信他人告知的信息，陌生电话里尽量多问少答;对信用卡的各项信息强化保护意识，除了交易密码之外，信用卡的卡号、有效期、短信验证码都属于私人保密信息，一定不要随意向外人透露。 　　第二，要谨记任何索要短信验证码的行为都是诈骗，转发验证码的行为更是不可取。遇到有陌生来电或短信告知您某个坏消息，这时一定不能心急，宁错过、勿错信。正规的含验证码的短信里都会有发送事由，请细细阅读后再酌情使用。 　　选择安全网站或网络环境交易使用环节谨防信息泄露 　　网购已成为现代人越来越普遍的购物方式，从双十一到双十二等，网购热潮一波接一波，积极备战的不只有电商，还有骗子们。例如谎称订单失效、物流繁忙、没货了，您买的什么都能报出来，只要告诉卡号、有效期、后三码、短信验证码就退款，然后信用卡就被莫名消费了。 　　某单位小孙爱网购，天天在网上淘宝。自从开通了&支付宝快捷支付&功能，绑定一张银行卡，不用U盾，通过手机获取验证码就可以搞定付款。有一天在网购时，小孙被告知账户冻结需要退款，他在对方的指点下，将自己的银行卡号、手机号和短信验证码都提供给了对方。虽然留了个心眼儿，没有告诉对方自己银行卡和支付宝的密码，但卡里的钱全部被转走了。 　　小孙吓出一身冷汗，详细咨询了支付宝的工作人员。原来，由于&支付宝快捷支付&的付款方式无需银行卡密码，诈骗人员通过黑客入侵受害者的支付宝账号，取得支付宝密码，再骗取受害者手机短信验证码，就能通过&快捷支付&，将银行卡里的钱盗走。 　　看来，要想保证网购安全，还真得多长点心眼儿呢。持卡人在网上进行购物时应注意：选择信誉好、运营时间长的网站进行网购。最好直接从官方网址进行登录，不要随意点击不明链接、悬浮窗口、或电子邮件/短信等方式提供的网址，避免进入虚假的钓鱼网站。不要在公共上网场所登录网上银行、进行网上交易或输入个人信息，以避免卡号及密码等信息被他人盗取。 　　取现、消费时卡不离眼金额确认后再签字 　　小张晚上去家附近的ATM 取款，卡刚插进输入密码时，边上来了两位咨询使用取款业务的陌生人，在小张热情指导时，其中一人将小张的卡偷梁换柱了。 　　目前建行在有条件的自助银行更新了设施，安装了安全独立的防护舱，持卡人进入及时关好舱门，如交易疑问可及时拨打自助银行内设的客服直拨电话。持卡人在ATM机上查询取现时还应注意：留意ATM机是否有插卡口不规整、插卡口外有异物粘连等异常情况，一旦发现异常请停止使用，并及时向银行反映。 　　在输入卡片密码时，应注意用手遮挡数字键盘，避免密码被不法分子安装的摄像头摄录。同样提示持卡人在商户刷卡消费时也应注意：要让卡片始终在自己的视线范围内，防止收银员通过非法装置窃取卡片信息;在输入密码时，也应尽可能用身体或另一只手遮挡数字键盘后再输入密码，避免密码被他人窥视;卡片不要借与他人使用，以免引发争议纠纷。 　　遭到盗刷事件持卡人该怎么办 　　首先不要慌张，一旦发现卡片被盗刷，客户需要在第一时间致电发卡银行管制卡片和交易，防止损失扩大，同时将异常情况报告银行并配合银行展开调查。银行会提醒持卡人对疑义交易具体信息进行确认，便于准确识别基础上开展后续处理，寻找伪冒盗刷人的线索，协助警方破案。 　　为保护龙卡信用卡客户的账户安全，提升修改手机号业务的风险等级，建行已全面升级手机号修改流程，您可选择持身份证和卡片到网点修改手机号，高风险的业务在网点办，安全更有保障。　　我爱卡( )
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揭秘信用卡盗刷产业链：有人卖技术，有人卖实物
经济观察报
　　洪小棠 杨萌
　　“卡在身边、钱却没了”一不小心，你的信用卡就被盗刷了。咖啡厅，餐厅，或是非公共场所，这一幕都有可能发生。
　　不同以往，不管是谁的罂粟花，盗刷技术支持也好，发卡机构风控漏洞也罢；只要你能证明消费并非本人或本人授权操作所致，银行就能“买单”。
　　信用卡新规打开了这一想象空间。5月初，央行发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》，新政昭示发卡机构将会通过商业保险等方式给持卡人补偿，意味着信用卡被盗刷，持卡人可以得到保护。当然，前提是持卡人留存证据。
　　陈小蓝就是新规受益者，虽然新规尚未实施，但大方向在那了。较前几年，银行们的“觉悟”明显提高。这是因为，随着信息安全的要求不断提升，各家银行信用卡中心都相继推出了信用卡刷卡安全保障措施，其中包括“信用卡实时侦测系统”、“48小时失卡保障”等。
　　但即便银行卡防盗刷技术日趋更新完善，亦无法做到万无一失，信用卡盗刷屡见不鲜。那么，在盗刷这条“产业链”上，谁得利？谁受害？你该如何避免成为盗刷受害者？
　　陈小蓝(化名)清楚的记得，上个月，她的信用卡在1分钟之内被盗刷了两笔！至今为此“买单”的银行虽然可以查到刷卡商户，但尚无法确认其是否存在违法行为。毕竟在盗刷链条上，自办卡到刷卡消费，某个环节稍不留神就可能被盗刷。“我收到刷卡信息的时候正在吃饭，收到提醒就立马看到了，商户是广东飞鸿电信服务，第一感觉是不是刷了什么预售权，第二笔信息来的时候，才反应过来是被盗刷了。”陈小蓝对记者说。
　　陈小蓝回忆，盗刷的时间在当天下午1点30分，两笔交易的间隔时间不到一分钟，是在同一个地方刷出的。“收到第二条信息的时候，还没来得及跟身边的人说，招行的电话就已经打过来了。”
　　银行经过询问，陈小蓝表示这两笔消费并非她本人执行，因为其身在北京，而刷卡地却在广东。“当时银行那边就很紧张，说应该是被盗刷了，让我找个POS机执行一个动作，没有告诉我为什么，我接完电话告诉同伴，他们都以为是诈骗电话。”
　　陈小蓝随即致电招行的客服，工作人员确认了信用卡是冻结状态之后，让其执行操作刷卡——其实刷不出来。但可以证明其时的陈小蓝并不在广东，同时证明卡在本人手上。
　　“执行完一系列的动作之后，我又打回去，他们帮我接回去刚才的那个人，等于说专人负责了我这个事情。他给我发邮件需要填写一些东西、报案。”陈小蓝称
　　同时，发给陈小蓝两份文件，一份是《持卡人否认交易情况说明》，另一份是《招商银行信用卡持卡人声明书》，并且让陈女士剪碎手中的信用卡，把碎片寄回信用卡中心。
　　陈小蓝的这张信用卡额度是4.4万元，两笔交易一共被盗刷了2.06万元。
　　2.06万元背后藏着一个并不神秘的盗刷产业链。
　　被盗刷的案例又何止陈小蓝？王颖(化名)的建行信用卡也被盗刷了4.5万元。近几年，类似信用卡被盗刷之事层出不穷。
　　信用卡明明就在我们自己手中，到底怎么会被盗刷的呢？“这个作案手法中涉及很多节链条，有提供技术支持的团伙、收集获取信用卡信息的团伙、办卡团伙、取现团伙。”一名知情人向经济观察报记者透露。
　　提供信用卡诈骗“技术支持”分两类，一类是卖实物的，实物包括复制信用卡的机器、空白卡，还有伪基站发射器、工程机，最近又出现了一种近距离手机信号拦截器。“这些东西在网上都有售卖，而且是分开售卖的，价钱不等，是不是管用不确定，但是查处起来很难。犯罪分子都是一件一件的买，买回来自己组装。”知情人称。
　　另一类是卖技术的，制作钓鱼网站及日常维护。他们也通过QQ群，或者垃圾短信拉生意。这些人被称为是这条产业链上的“技术支持”，他们并不直接参与诈骗。“这还只是技术层面的，获取信用卡信息的手段更多！”知情人感叹。
　　获取信用卡的手段也分为两种——线上和线下。
　　线下也就是现实生活中。比如，路边随处可见的架个桌子办理信用卡，其大部分是真的，也有一些可能是假的，即便是真的，也存在着个别不法之徒变卖个人信息的可能。这些人一般来说就是盗刷信用卡产业链上的第一道黑手。
　　还有在信用卡使用的时候被复制，一般来说，信用卡复制器出现在个体商户或者获得了其信用卡的正反面信息，比如有效期，姓名，背面后三位CVV安全码进行盗刷消费。
　　另一种是线上，也就是网络手段。网上专门有一群人负责收集和获取公民的各种个人信息，这群人有两个角色。知情人透露，“第一个角色，他们是作为‘二道贩子’，负责收集第一道黑手中的个人信息。第二个角色，他们也作为第一道黑手获取信用卡信息，通过“技术支持”购买软件或者硬件，利用钓鱼网站、免费WiFi、手机诈骗短信等手段植入木马病毒到你的电脑或者手机上的方式来获取你的信用卡信息。木马病毒一旦侵入电脑或者手机，别说你的信用卡信息，其他的个人信息也暴露无遗了。”
　　这些信用卡信息被犯罪分子购买之后就开始盗刷你的信用卡了。
　　据陈小蓝回忆，在被盗刷的之前两笔交易中，有一家是在外面饭馆吃饭，但是刷卡的商户信息却是加油站。“这是我后来才发现的，北京市的一家加油站。因为刷卡之后我没有仔细看回执单。”陈小蓝说，“那天还发生了一个奇怪的现象，刷卡之后我们就在聊天，刷完卡之后，POS机没有拿走，他放在桌面上。当时只觉得服务员很不细心。正常刷完卡需要把POS机换到收银台，但是直到离开都没有收走。”
　　上述行为助涨盗刷的同时也考验银行风险防范机制，其水平关乎盗刷产业链的制衡。
　　根据中国裁判文书网统计，截至日，通过检索一审和二审民事判决书，共计录入银行卡盗刷案件857起(经过一审和二审的案件视为一起案件)。其中，国有“五大商业银行”在所有统计的银行卡盗刷案件占比总和为82.85%。其他银行(邮储银行、光大银行、招商银行、民生银行等)一共占比17.15%。
　　而不同的卡种，被盗刷的比率也存在差异。
　　中国银联风险专家王宇介绍，2015年国内银联贷记卡欺诈损失率(损失金额/交易金额)为0.13BP(1BP为万分之一)。
　　而据记者了解，VISA、万事达的欺诈损失率大约在4BP-5BP。
　　王宇说，“这是因为国内在用卡安全上的投入是比较多的。国外以商业保险为主，而且刷卡费率比较高，部分损失可依靠较高的商户回佣来进行覆盖。”
　　在风险控制和防范方面，各家银行的信用卡中心也都有其相对安全的风险防范机制，招商银行方面表示，银行会对客户的行为习惯、刷卡环境进行分析，如果的刷卡时间、地域不符合用户消费习惯，就会触发预警机制，第一时间发现问题、联系客户。
　　“比如，有一些用户习惯频繁的网络消费，这样的消费就不会引起注意，而不常使用此类消费的客户进行这种消费，就会触发预警机制。在陈小蓝这个案例中，她是一分钟内大额交易两次又是异地，多种因素共同作用触发了预警机制。”招商银行回应称。
　　华夏银行风险部相关负责人赵磊也表示，“在交易前，银行会批量的发出安全提示，并根据信用卡组织的通报，提前对可疑卡片进行免费换卡。交易中，也会进行24小时的交易监控，如果客户的信用卡突然发生大额的可疑交易，在一到两分钟内就会接到我们的核实电话，如果非客户交易，我们会马上实施风险管控措施，防止扩大损失。在交易后，如果发生盗刷交易，只要配合银行提供证明不是本人交易的书面声明、报案回执等材料，并经过调查，排除客户道德风险或主动泄露等因素后，不会让持卡人承担损失。”
　　作为银行卡产业居中协调角色的银联方面称，他们与各家商业银行之间存在一套覆盖线上线下全渠道的风险联动监控与处置机制，通过风险信息共享，辅助银行提供数据补充支持的判断，同时也会在一些节点进行风险干预。
　　不过，总有防不胜防的时候。当信用卡遭遇盗刷了该怎么办？
　　虽然日益更新和完备的风险控制制度保障着我们的消费安全，但互联网技术的不断进步，随之带来的隐患则是犯罪分子伪造银行卡的技术和手段也在不断翻新、个人信息有了更多被他人窃取的渠道。万分之0.13也是一种存在啊。
　　FiT基础支付运营与应用负责人何永新表示，用户要有防范意识。设置通知机制，建议用户在设置短信通知的同时，开通每个银行的微信公众号消费通知，因为短信可能被木马转移，公众号就不会，每一笔消费都会通过短信和微信公众号来提醒，这两种方式能基本达到预警。
　　刷卡消费时，以防万一，尽量让卡不离开视线，并且去正规的地方刷卡。
　　华夏银行赵磊介绍，如果客户发现盗刷之后，首先第一时间致电信用卡中心客服，尽快止付卡片，以免遭受更多损失。其次，尽快在就近的ATM或者POS机刷卡和查询，以证明信用卡就在本人手中，然后，耐心等待银行的后续处理。赵磊表示“这个时候银行肯定是站在客户角度，根据信用卡组织的相关业务规则去尽量减少或转移客户损失，因此客户需要配合银行调查，尽快提供书面的否认声明和报案回执证明。”
　　但是在盗刷处理的过程当中可能会出现时间差的问题，赵磊表示，“银行在调查过程中，信用卡组织会有一定的工作时限，因此客户需要耐心等待。在调查期间，建议先还掉账单，防止发生逾期。在调查后如果客户没有责任，我们会把相关款项返还到客户的卡上。当然客户也可以选择不还，但是在这段时间内的征信记录是会受到影响，如果恰好在调查期间有信贷需求，有可能会受到影响。调查之后对不需承担损失的客户会调整相关的征信记录。”
　　截止目前，陈小蓝的信用卡盗刷账单已经从个人消费记录里删除并不需要其本人还款，银行方面表示：客户的这两次款项系冒用，无需客户本人承担，银行方面已经为客户做了相应的款项调减。因为多方都有涉及，包括银行、客户、商户等，后续银行也会对冒用款项发起调单追款的操作。
　　此外，在办理信用卡时，消费者会根据不同的消费考虑来设置不同的确认消费习惯，其中，有的人会选择设置交易密码，而有些人则认为设置密码消费比较麻烦，到底是否有必要设置交易密码？各家银行也出于不同的角度给出了建议。
　　华夏银行表示，“我们一直在推荐客户设置交易密码，因为设置密码等于是多了一重保障，即使卡片丢失也不能由他人进行消费，目前设置密码的客户达到80%以上。当然，也有一些客户是不喜欢设置密码的，我们对此还有一个服务，对境内凭签名的信用卡提供失卡保障，客户致电挂失前的120小时内如果发生消费，银行经过调查后也会承担一定损失。”
　　招商银行认为，选择凭密码消费，可以降低卡片丢失后被不法分子盗刷的几率。但持信用卡凭签名或凭密码进行交易的方式都是有安全保障的，持卡人可以根据自身的习惯来自由选择交易方式，选择凭签名消费，若产生丢失信用卡后的盗用，目前多家银行都提供了信用卡失卡保障服务，可以降低持卡人被盗刷的金额损失。
　　但是，何永新则在赔付争议的角度表达了不同的看法，他不建议用户设密码。他说，“如果设了密码，只要密码在银行是验证通过了的话，银行就不管是本人还是他人，就会默认是用户授权了的。签名确认的话，银行是需要根据你在银行的签名来进行比对的。信用卡里面的钱是银行给你的额度，银行再把你的消费提交给商户，与储蓄卡的模式不同，不是说你泄露了密码钱就没了。你只需要借助这个规则去消费就行了。”
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平安银行信用卡预留手机号怎么修改 你知道吗
　　平安银行信用卡预留手机号怎么修改 你知道吗？下面由南方财富小编为大家介绍。
　　使用信用卡会给我们的生活和消费带来很多的方便，但随之而来的还有一系列的安全问题：比如信用卡被&克隆&盗刷；不法分子通过修改持卡人预留手机号码把他人信用卡挂失、补办来实现以假乱真，最终通过套现骗取钱财。那么平安银行信用卡预留手机号怎么修改，你知道吗？
　　平安银行涉及手机号码的业务很多，其中开户预留手机号码，是持卡人在平安银行网点柜台办理账户开户时在个人信息中填写的。开户预留手机号码，在持卡人使用账号支付、绑定网站的快捷支付、自行开通网上银行、网银登录、修改网银密码等情况下都会用来接收验证信息。如果需要更改平安银行信用卡手机号码，可以通过拨打平安银行信用卡客服热线95511-2轻松完成。
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