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班组长日常管理工作中常见问题二十五问
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班组长日常管理工作中常见问题二十五问
关注微信公众号遇上偏心的老师是种怎样的体验？ - 知乎31被浏览15654分享邀请回答143 条评论分享收藏感谢收起2013 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答【结构化面试】班里有同学说你偏心你该怎么办？
你对成绩好的学生比较关注，其他同学有意见，你怎么办？
【思路点拨】
题目考查教师对教育公平性原则的理解，属于教育教学观方面知识。
请思考答案15秒......
【参考答案】
（态度认识）在实际教育教学中很多老师往往给成绩好的学生更多关注，这会让学生觉得老师偏心。如果我是这位教师的话，当我对成绩好的学生比较关注时，其他同学有意见，我会冷静思考，会迅速安抚其他同学，让他们感觉到老师对他们也是很关注的。
（反思原因）在事后我会仔细思考、分析，为什么会出现这样的现象，认真进行反思。
第一，可能是我的教育教学观有问题。在实际的教育教学中受应试教育的影响，在不自觉的情况下过于关注学习成绩好的学生，而忽略了其余大多数同学，导致了其他有些学生对自己有意见，如果不及时处理或者改变自己的这种教育教学观，可能会对其他学生的身心发展造成不利的影响。
第二，可能是自身教育教学理论与教学经验有所不足。对学生心理发展特点等方面缺乏了解，每个学生都希望得到老师的关注或者表扬，如果只关注少数学生就有可能使大多数学生缺乏学习的动力，对教师产生不满的情绪，产生厌学，学习成绩一落千丈。
（具体措施）我会采取以下策略：
第一，树立素质教育的观念。
教师的教育要面向全体学生，促进学生的全面发展等等，因此作为一名教师仅仅关注学生成绩是不够的，根据新课改的精神以及素质教育的要求，教师不仅要注意学习的结果更要注意学习的过程，不仅要关注学生智育的发展，还要关注其他方面的发展。
第二，学习教育理论知识，丰富自己的教育教学经验。
我会通过阅读教育理论著作、网络查阅关于教育教学方面的理论著作，不断学习教育教学理论知识，通过理论来指导实践。另外我还会想身边的优秀教师请教关于教育教学中的问题，丰富自己的教育教学经验，从而促进学生身心健康发展。
第三，与学生建立良好的师生关系。
在实际的教育教学中要与学生建立良好的师生关系，积极与学生沟通与交流，及时发现自身存在的不足；平等对待学生，发扬教学民主，为学生的学习生活创造一个良好的环境。
（总结提升）总之，我会不断的反思，不断学习，树立素质教育的观念，使所有学生都能得到全面个性的发展。
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班组长日常管理工作中常见问题二十五问
当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？
下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题，提出自己的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？
作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，其中一个告诉他她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿：“这么点小事，你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗？”那位下属听了很不高兴，又不好说什么就离开了。一个月后，她们之间的关系越闹越僵，你拆我的台我拆你的台，终于有一天在工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。
事实上，当下属提出矛盾的问题时，通常是他不能处理这种关系了，才会提出来的。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵化的关系。他可能会破罐子破摔，最终影响到工作。
作为上司，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时，应把握其度。这个度一个看它影响工作的程度，另一个看这种气氛的长久性。根据不同的情况，采取不同调解方式。总之要记住以下几点：
⑴不要逃避问题
⑵不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的，在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。
⑶不要在矛盾的一方，讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心，反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话，一定不能对任何一方说。
⑷在调解的过程中，尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点，从中客观分析他们的问题，指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评，并说明行为对结果的利害关系。
⑸对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离。
⑹自己带领，和他们共同完成一个合作性很强的课题，加强他们的团队精神。
2.当自己请假时，应如何安排工作？
把手上的工作（项目、进展情况）整理成清单，交给上司，并向上司详细说明自己的想法和安排，重要事项更特别提醒，并征询上司的意见。
结合上司的意见是行具体工作安排，并指定负责人，以保证工作进度。
留下自己详细的联络方法及电话号码，万一工人有异常，能够及时找到自己。
3.间接上司亲自指挥自己工作怎么办？
首先，我要恭喜你，这表明你出色的工作能力被很多上司看在眼里，所以不能“严词拒绝”你的间接上司。接到间接上司的指示你要快速判断，这是否为紧急事件。如果是，则应该尽快处理：如果不是，则应该向直接上司请示汇报，在上司的首肯下予以安排实施。不管间接上司的指示最终执行情况如何，都要向直接上司报告工作进度和结果，由直接上司向间接上司转达报告。
4.与上司意见相左怎么办？
俗话说，再亲密的牙齿和舌头也有打架的时候。与上司意见相左是难免的，是完全放弃自己的观点，还是抱着“砍头不要紧，只要主义真”念头据理力争呢？
这里需要把握一个原则，即根据不同工作方案的最终结果来判断，如果两种方案的目的和结果是一样的，不妨将自己的构想融入到上司的方案中，做到取长补短，互通有无；如果是上司的想法方案错了，那么给上司提个醒都是应该的，但是提醒归提醒，应该让上司认识自己方案不足的基础上重新考虑新办法。如果不是上司询问自己的想法，一般不要提出自己的方案，因为这样会让上司感到不快，反而可能否决你的想法。
所以，当与上司意见相左时，应该进行一定的沟通。如果通过沟通让上司的想法与自己的一致，这样最好；如果无法一致，那么作为下属应该无条件执行上司的命令，因为上司站得更高，承担的责任更大，很多考虑也许我们不是很明白。
5.如何将员工的意见向上司反映？
班组长是上下级沟通的桥梁，做到“下情上达”“上令下行”是很重要的工作。向上司反映员工的意见前应该将事项整理一遍，以书面报告的形式更好。重要的是不可就事论事，应该附上自己的看法和建议，因为上司工作比较忙，面对的人员比较广，如果根据你的意见做决策，时间上会更快，也可以防止遗漏。
另外，作为一个管理人员，仅仅以一个“传声筒”身份工作是远远不够的。对员工提出的意见和看法，如果自己能够解决、澄清的，可以当场处理，事后再向上司报告，不要把所有的事情都原封不动搬给上司处理，增加上司的管理负担。
6.如何向员工传达执行上面的决议?
向员工传达执行上面的精神和决议是属于“上令下行”范畴的工作。做好这项工作有几个要点：
⑴充分理解上级决议的目的、要求、执行方法。这不是把通知往告示栏
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