优秀中层干部能力有哪些
优秀中层干部能力有哪些
　　老话说，将帅无能，累死三军。日本著名的管理大师，有&东方德鲁克&美誉的山芳雄在《这样的干部辞职吧》说，一个中层干部没有能力的话，不仅没法顺利的贯彻执行组织战略，还会连累了他的下属。为此，yjbys小编为大家分享优秀中层干部必备的十种能力如下：
　　一、能够在下级需要的时候给下级提供指导，帮助下级发展的领导
　　领导虽然与下属是上下级关系，但是没有下属的支持和协作，再出色的领导都无法独自让自己所管理的部门正常运作。对部门来说，下属员工是重要的组成部分，但员工不能完全等同于&零件&，过于关心政绩，而忽略下属员工的感受以及职业发展的领导，在团队中的威信就会降低，随之而来的怠工及人员流动势必会造成本部门人力成本增加，业绩降等不良后果。而通过帮助下属员工的个人发展从而实现部门业绩的增长的领导，不仅会赢得下属员工的拥护，同时也会使部门的发展的速度加快。
　　二、行动目标明确的领导
　　这样的领导不会逼着员工在不可能完成的时间内完成任务，更不会三天两头冒出新的指示，让你&拆完东墙补西墙&。他非常清楚让下属通过什么样的方式，能够最快速最节省成本地达到既定目标，并且在适当的时候给予关注和支持。此类领导的宏观思维非常全面，行动力也很强，并且这样的做法会给下属员工信心和精神上的鼓舞，让员工&越战越勇&。
　　三、敢于给员工犯错误机会的领导
　　这样的领导不以来判断下级的能力，而是通过发掘员工潜力，敢于给员工尤其是新员工安排尝试和成长的机会，在实践中培养员工的工作能力。对于刚毕业的大学生或工作不丰富的下级来说，这是非常难得的有利条件。在这样的领导手下做事，即便在工作过程中出现了失误的情况，领导也会仔细为其剖析问题所在，然后指出正确方向，使新员工很快成长起来。敢于给下级员工犯错误的机会，换句话说就是敢于为犯错误的下级员工承担责任，你敢于为下级担当责任，下级也会用加倍勤奋为部门做事。
　　四、有着良好的生活习惯和业余爱好的领导
　　热爱生活的人才能热爱自己的单位和下属，有着良好生活习惯和业余爱好的领导，不仅懂得在工作之余调节压力和情绪，通常还不会把下属逼成只会工作的&机器&，这类领导在工作和生活的切换中张弛有度，因此情商一般比较高，不会无端让下属员工经常处在紧张之中，反而会与员工进行有效沟通，深得员工的拥护和支持。
　　五、有成功经验的领导
　　如果你的领导整天都自夸地说：&我虽然总是经历挫折和失败，但是我从来不会向失败低头，下次我一定会成功。&那么你要好好地了解一下你的领导，看他/她是否在处事和性格方面有重大问题，否则你在他的手下将会很难得到成长。记得一位心理学家说过：成功是有惯性的。有过多次成功经验的领导，总有他独到且成熟的成功秘诀，而且这类领导多为领导能力高强的人士，是下属学习和模仿的最佳榜样。
　　六、懂得舍即是得的领导
　　这类领导懂得主管部门不是自己一个人的领地，而是把员工归作&部门利益共同体&，把员工的利益看做部门生存的根本。只有将部门变成全体员工的快乐的家园，部门才能保证可持续发展。当所属员工的凝聚力达到一定程度时，不仅能以少胜多，而且当部门遇到难关的时候，大家也能同舟共济，共度难关。
　　七、懂得授权与控制的领导
　　这类领导的工作方式是抓大放小，强化过程控制。跟着这样的领导，你能够很快得到能力上的提升，并且工作部门很能放开手脚。同时，这类领导又不会随意授权，而是在适当的时候进行过程监控，保证任务的顺利完成。这样的领导信任员工，但又不因为对员工的过度信任而放弃给员工指导和帮助的机会。没有约束的权力，没有监督的权力等于专制，专制不等于控制，善于约束自己，敢于让自己接受下属员工的监督，还能有效地控制下属，这类领导很懂得管理的精髓，值得跟随。
　　八、公平、公正的领导
　　这类领导处理事情相对比较公平、公正，在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议，不听信一面之词。跟着这样的领导，哪怕是遇到利益纷争而遇到成果被夺走的情况，也不用担心得到的结果会不公平。
　　九、心胸宽广的领导
　　这类领导善于发觉员工的潜力和优点，舍得在员工的发展前途方面投资，而这恰恰就是一个领导的魅力所在。这样的领导总是有着足够的自信：因为部门会给员工充分的成长空间，所以不怕培养的员工因为某种情况流失掉，即便哪天想回到本部门继续工作，只要有良好的职业道德和工作能力，部门也仍然欢迎。我想不管哪个员工，都会被这样的领导所打动的。
　　十、不虚伪，表里如一的领导
　　这类领导信守承诺，敢作敢当，有任何问题都会在适当的场合提出，绝不会背后扎黑刀。而且这类领导能够做到言行一致，绝不虚伪处世，跟着这样的领导，你会受他的影响，职业修养和职业道德都会得到很大提升。早晚也会和他一样，成为同一类人。
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中层干部高效能管理技能提升训练(广州-苏州-北京)
信息发布：&&&发布时间： 20:00:29
&&&&（本课程全年循环滚动开课，欢迎来电咨询最新时间及地点安排！）
时间地点：12月15-16日（广州）& 12月22-23日（苏州）& -13日（北京）
培训费用：1800元/人（含-教-材、午餐、茶点）,同一企业三人以上报名免费赠送一个名额！
培训对象：企业副总、各部门经理、管理人员及其它预备管理人员
课程背景：
&&& 传统企业中大部分的中层干部是虽然积累了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的技巧。只知深入前 线，四处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团 队，往往顾此失彼，焦头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧，无所适从；从而造成整个部门管理低下，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕细作”的要求。&课程目标：
1、 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；
2、 让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
3、 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件；
4、 提高推动下属做好工作的能力；
5、 有效运用激励员工的技巧；
6、 掌握有效的协作和技巧；
7、 建立正面积极的态度面对生活和工作；
8、 认识情绪智能的重要概念；
课程特色：以案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
核心主题及纲要及内容：
一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质
1、中层干部所扮演的5大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
2、中层干部管理范畴与主要职责---责、权、利
3、成功必须具备的能力
4、优秀主管面对工作应有的意识
5、日常管理容易陷入的八大误区
6、成功主管的十项准则---如何修炼
7、管理人员类型分析与管理风格认知。
（案例分析与小组研讨）
二、目标管理能力
1、工作目标如何来制定、计划与达成
3、目标之设定--SMART原则
4、目标设定的八个步骤
5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
6、如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。
7、计划的实施与跟进
（案例分析与研讨）：
三、问题发现与改善能力
如何发掘和解决工作中存在的问题
1、错误观念影响问题的发现与解决
2、面对问题的心态
3、管理人员思考与解决问题的五个维度
4、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
5、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
6、解决问题的技巧与方法
（案例分析：跨部门问题之解决）
四、时间管理能力
1、中层干部对个人、对组织的时间管理
2、时间管理对工作业绩的影响
3、常见的时间管理误区
4、抓住日常管理要点、决定重点管理
5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
6、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
五、授权与激励能力
1、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
2、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
3、有效授权的五个原则、方法与步骤
4、如何预防和解决授权中出现的问题
5、有效激励的艺术与管理
六、沟通能力──管理的核心
1、沟通的原则、心态、与技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、有效处理冲突的技巧
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
6、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
七、培育下属能力
企业中层干部如何培育下属，提升部门绩效？
1、员工心态培养---态度决定一切
2、培养部下应有的态度
3、员工消极情绪根源与结果分析
4、如何做好教育训练---训练四步曲
5、OJT训练的五项基本原则
6、绩效辅导四个重点
7、如何激发部属的工作热情
8、良好氛围塑造应注意的方面
10、如何处置表现不良的部属
11、如何来消除或减少组织中的种种内耗（案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表)
八、团队建设能力1、构建高绩效的工作团队2、高效团队建设3、高效团队的特征与发展阶段4、工作方法与原则5、高效团队领导者心态与素质（管理活动：体验高绩效团队目标达成）
讲师简介：&钟老师&&& 及企业管理实战专家，具有十几年的企业中高层管理经验，其生涯开始于某知名外资企业基层人员，后在多家国内外知名企业任职于中层、高层管理。后独立创业，担任国内著名企业管理公司董事长兼总经理。对工厂、服务、地产、金融、等行业具有极高的敏锐度及丰富的实战管理经验。现为：著名企业绩效改善专家、个人成长教练、理财规划专家、国际注册高级审核员。&&& 多年在不同知名企业中担任中高层管理的经验和其后的管理咨询工作经历----这种从理论到实践的探索，使钟先生在企业中高层工作方法、管理技术及干部执行力等方面具有令人叫绝的独到见解和丰富的实战经验。&&& 培训风格：极具感染力、亲和力、穿透力、震撼力；以互动、沙盘模拟培训见长。注重学员的参与及分享，通过各种模拟场景练习和游戏等方式，充分调动学员的培训激情与参与性。激情、生动、精辟、独到等特色曾获得学员的一致好评，学员一致认为受益匪浅、对未来的成功更加自信。&&& 曾服务的企业如：诺基亚、摩托罗拉、方正、友邦、中美史克、西安杨森、江西财经大学、广州铝业、华南理工大学、民航快递、海尔集团、南方机械、视声电子、广钢集团、美的家电集团、南太电子、飞利浦、步步高、韦得电子、富声电子、中兴康讯电子.中电电气、TCL集团、虹霸电子、欧普照明、统一企业、中集集团、姿彩手袋、互太纺织、陶氏化学、立白集团.曼秀雷敦、格罗西表业、蒂森电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、大洋电机、龙记集团.、万信集团、方正数码科技. 等上百家企业。
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【培训对象】
中层管理干部
【培训收益】
1. 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。2. 能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法3. 能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励4. 会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为5. 能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍6. 学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中7. 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。8. 让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等9. 让主管掌握下属辅导工作与应用
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行中层干部-员工辅导与激励
主讲：台湾刘成熙老师
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！
然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。
本课程给深圳发展银行总行及全国各地分行（佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳珠海/杭州/深圳/天津/温州/宁波/青岛的分行室经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理人员上过，类似开班超过25个，授课效果非常好。
课程训练目的：
1. 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
2. 能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法
3. 能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励
4. 会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为
5. 能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍
6. 学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中
7. 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
8. 让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等
9. 让主管掌握下属辅导工作与应用
适合对象：
　（各银行分行室经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理）
1. 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
2. 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
3. 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
4. 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
5. 透过个案解说，轻易掌握课程内容。
6. 由实际演练中得到随学即用的效果。
7. 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动&&既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
授课时数：1天6小时
课程大纲：
第一单元：激励的般原理
1. 重要的激励理论
2. 人性激励理论
3. 内容型激励理论
4. 过程型激励理论
5. 行为改造型激励理论
6. 激励理论在工作中的应用
7. 我国现今企业员工的需要构成
8. 企业应采取的激励方法剖析
9. 理论讲授
10. 小组讨论
11. 案例研究
第二单元：下属激励的技巧　
1. 主管用人的课题
2. 赢家用人之道
3. 让员工自我启发的重要性
4. 了解激励与激励他人
5. 部属的需求分析
6. 部属的个性分析
7. 部属的情绪掌握
8. 部属的心态分析
9. 高績效工作者的激勵因素
10. 把工作做好的决心
11. 认为自己的工作很重要
12. 获取别人的称赞
13. 展现能力给别人看
14. 对工作感到兴趣
15. 自我能力的挑战与证明
16. 拥有好的工作伙伴
17. 想取得晋升的机会
18. 想得到好的薪酬
19. 非薪酬性措施在激励與留才上的效果
20. 公平晉升的机会
21. 高效合理的工作设计
22. 能够学习目前工作的新技巧
23. 职业前程发展的空间
24. 工作的丰富化
25. 在政策决定前增加沟通机会
26. 能力充分发挥
27. 培训机会等资源分配之增加
28. 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
29. 员工不按要求做事的原因分析
30. 正面激励部属的要点
31. 反面激励部属的要点
32. 激励管理的特性与功能
33. 激励的程序与障碍、
34. 有效激励技巧的特性
35. 理论讲授
36. 小组讨论
37. 案例研究
第三单元：管理者激励下属的手段
1. 激励方案设计的程序
2. 组织激励的要点
3. 工作激励的要点
4. 管理的机能性激励
5. 员工参与管理
6. 绩效薪金激励
7. 弹性福利激励
8. 弹性工作制激励
9. 情感激励
10. 行为激励
11. 授权激励
12. 目标激励
13. 认可与赞美
14. 认可与赞美的要点
15. 根据人格类型进行激励
16. 预防性激励技巧
17. 工作开始前管理者应做的
18. 工作开始后管理者应做的
19. 友谊的重要性
20. 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
21. 激励低收入员工的方法
22. 领导激励注意事项
23. 奖励的10大误区
24. 激励约束体系构建与操作介绍
25. 理论讲授
26. 小组讨论
27. 案例研究
第四单元：员工辅导技巧
一、 辅导六步骤
1. 陈述目的
2. 描述问题
3. 积极聆听
4. 同意问题
5. 解决问题
6. 员工总结
二、 辅导准备
1. 拟定教育训练预定表
2. 对工作进行分解
3. 准备数据、资材、作业场所
4. 作业分解的要领与方法
5. 解决方法
6. 正确的指导方法
三、 辅导倾听的技能　　　　　　　　　
1. 观察你的聆听习惯
2. 聆听的价值
3. 聆听的误区
4. 提升聆听能力的技巧
5. 练习（挑战聆听习惯）
四、 辅导的发问技能
1. 观察你的发问习惯
2. 开放式问题的价值
3. 封闭式问题的影响
4. 教练问话模式
5. 基本教练问题练习
五、 辅导的回应能力
1. 观察你的回应习惯
2. 回应的价值
3. 怎样给予建设性回应
4. 回应的四种方式
5. 管理辅导回应实践
6. 精准目标SMART技巧
六、 订立行动目标的三步曲辅导技巧
七、 制定行动计划的管理辅导技巧
1. 理论讲授
2. 小组讨论
3. 案例研究
讲师：刘成熙 （台湾）
学历：政治大学法律系毕业，MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理
深圳市某某企业管理咨询有限公司CEO
清华大学长春总裁班做客教授
广东培训网讲师
演讲与授课专题
1.企业中高层经营管理课程系列：
企业策略规划与战略管理
年度经营目标与策略规划
企业战略管理与执行技巧
高效执行力永续领先
中高层主管MTP系列
领导力提升
魅力领导与统御艺术
领导变革与创新之道
企业变革与创新管理
高绩效团队建设
高效人士7个习惯
问题分析与解决方法
2.通用管理技能课程系列：
职业化塑造
高效职场沟通
跨部门沟通技巧
商务演讲与呈现技巧
高效时间管理
情绪与压力管理
双赢商务谈判技巧
高效团队与执行力
3.人力资源管理系列：
非人力资源经理人的人力资源管理
招聘与面试实务技巧
内部讲师TTT培训（中高阶）
目标管理与绩效考核
双赢绩效面谈技巧
部属培育与辅导技巧
部署培育与在职OJT
绩效管理实务
培训课程开发与设计
KPI制定与推行技巧
4.营销管理与客服服务系列
市场营销与销售技巧
高端客户营销心理学
优势商务谈判技巧
大客户销售技巧
高端客户开发与维护
顾问式销售技巧
高端营销与沟通技巧
高端客户营销与沟通
客户服务与抱怨处理
呼叫中心客户服务
5.金融体系课程系列
网点管理与主动服务营销（台湾刘成熙老师）
银行高端客户开发与维护（台湾刘成熙老师）
银行顾问式销售技巧（台湾刘成熙老师）
银行客户关系管理（台湾刘成熙老师）
银行客户投诉抱怨处理技巧（台湾刘成熙老师）
银行网点情境沟通艺术研习（台湾刘成熙老师）
银行网点主任综合技能提升（台湾刘成熙老师）
银行五星级客户服务技巧（台湾刘成熙老师）
银行支行行长管理素质提升训练（3天版）（台湾刘成熙老师）
銀行－高绩效团队建设（台湾刘成熙老师）
銀行個人客戶經理商务谈判技巧研（台湾刘成熙老师）
私人财富管理高端营销与沟通技巧 （台湾刘成熙老师）
授课方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、
导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。
讲师风格；
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；
讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究
，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、
中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推
企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合
企业危机公关、谈判策略拟定与规划
领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导
均有丰富的实战经验。
刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。
在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、
严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主
刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
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