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近来不断搞事情的圆通，背后到底想干啥？
编辑：王亮
收购先达的战略意义很大，如果没有这样一家跨境货代公司，我们搭建国际网络需要几年时间，因此收购来说会对此有很大辅助。我们认为先达的收购，未来战略价值将远远大于现在。图片源自网络圆通速递近来新闻不少，先是收购港股先达国际控股股权；再是前两天晚上的消息，六家快递公司不约而同地选择上涨派费一毛五。5月12日下午我们与圆通管理层进行交流，会上主要就本次派费提升、收购先达、以及行业未来的发展方向进行了深入沟通。2017年的发展战略公司的长期目标是成为全球领先的快递物流供应商、供应链集成商。主要通过三个方面开展工作：1、核心产品（电商快递）竞争力通过承诺达、增强现有网络的稳定性、加强终端建设、优化布局和路由规划的方式，从而提升产品口碑。一线快递公司的成本管控、规模优势、自动化的提升空间都很大，未来目标是利润增速超过收入增速。2、拓展产品层次，丰富产品系列公司未来将加强“B网”的建设，主要是在原来A网的产品以外，针对商务件、个人散件、高附加值贵重物品、冷链产品，搭建高频快速的城市配送体系，做即时达产品。现在即时达铺了北上广深杭成共6个城市，计划年底之前完成21个城市的B网建设。这个网络全部直营，高频揽派，高附加值。另外还有针对快运的C网。目前核心团队到位，预计今年推进，前期会有培育期，方案正在论证，由于希望不损害上市公司盈利，有可能先交给集团运营。3、国际化在港股收购业务覆盖全球的货代公司，以香港平台作为圆通国际的基础。这家公司能够为圆通提供全球范围内的干线运输，以及团队和业务资源。希望将国内的揽派优势嫁接到先达之上。建立东南亚、美欧、中东等地的全链路产品能力。
公司近期的经营重点：1、开源进一步做产品，实现服务的提升与分层。圆通承诺达的使用量和市场份额位于前列，未来将进一步开拓即时达与跨境业务，近期推出跨境产品。2、节流加强成本管控，使用自动分拣设备，自动化方面除了自有的枢纽中心以外，还包括为加盟商通融自租赁的方式等，实现业务流程的信息化、运能管控。3、固本加盟商是业务生态中的重要环节，要通过各种方式为加盟商带来更多利益，与总公司相互绑定，包括加盟商的持股方案、以后的场地费用补贴/保障等。目的是稳定网络。Q&A派费涨价与加盟商网络1、近日，几家快递公司每个包裹派费增长1毛5，这个举动其实已经不是第一次，但之前行业并未贯彻，公司对这一次的怎么看？这个一毛五对于终端客户的转嫁线路又是如何？答：圆通一直很重视末端的服务时效。阿里与国家邮政总局都会发布快递公司时效的指数，圆通大多数时间都是第一名。这与我们重视末端时效有很大的关系。2015年末端涨价一毛五的时候，圆通是基本上完成了。上周阿里沟通，希望大家重视网络和末端的服务质量。需要说明的一点是，直接从报表上看，几个快递公司收入确认的标准都不一样，我们自己在行业的经验来讲，圆通支付给末端的派费一直是行业里较高的。去年开始公司在研究如何把派费支付给末端快递员，公司有推出一个给末端快递员使用的行者系统，以后把系统和支付对接，会保证能将快递员应得的部分给他。2、从行业博弈角度考虑，如果有人上调派件费，但有人不调，那么是不是政策会执行不下去？答：派费上涨整体是一个趋势，参考15年的经验，虽然不同公司的幅度不同，但都将派件费上涨了。不管是什么情况，末端的时效和质量都是最重要的。
3、派件费的上涨对揽件网点是否有冲击？答：任何一次派费政策的调整都是平衡网络的考量。原则上要增加客户端的成本，对于揽件放会有压力，但对于派件方比较好，派件的时效和服务是我们认为很重要的。东部揽件量大的区域同时也是派件量大的区域，因此这个政策会有部分的抵消。4、本次派件费上涨是菜鸟推动的吗？答：菜鸟没有要求快递公司涨派费，只说了要提升服务质量的想法。之所以几家同时发文，没法说是默契还是巧合。5、菜鸟对快递价格和运营上带来了哪些影响？答：菜鸟的性质是一个平台，用最新的数据手段和分析来提升整个行业的效率，和快递公司之间是一个合作关系，能够帮快递公司更好地完成包裹派送。阿里投资圆通之后，我们和菜鸟的战略合作关系更为紧密，体现在新模式的探索和应用上，不能将菜鸟定位成控制快递公司的角色。6、一季报来看增速放缓，这个增速放缓是否是总部和加盟商之间的利益纷争？答：这个是主要的因素，影响了对最后客户的服务。北京网点事情被爆出之后，媒体有很多夸大的地方，导致一些发货的客户不敢发了。我们一直是在研究如何平衡总部和加盟商的利益，我们也在考虑如何激励加盟商，我们认为政策本身问题不大，但是执行过程存在问题。7、具体的执行过程存在什么问题？答：当时提升一毛五的面单费，提升的金额本来是打算相应返还给加盟商进行补贴，但是这个在落地的过程中出现了问题。我们的面单费本来是比同行业相对低的，当时涨价政策本身其实没有问题。8、加盟商如何持股？答：加盟商持股方案主要是通过大股东发行的可交换债来拿到股权。以公开透明的方式来确定加盟商的持股数量。更重要的是要帮助加盟商提升管理效率和经营水平，长期状态能够构建得更好。
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答：国际业务提升的速度是超过国内市场的，增量是不用怀疑的。如果以后能打造出新的跨境电商产品的话，这块的提升是很大的。整个通达系的国际量都不大，我们希望通过把干线运输搭建起来。市场展望1、公司怎么看待未来是否可能出现价格战？答：从定价的角度来讲，快递市场的价格战到今天，还是没有结束，还有很多小快递还能生存，没逼近他们的成本线，所以价格战还是会出现。到了目前这个程度，价格战可能不会全面开打，但不排除局部的通过价格来获取份额。2、我们3月怎么重新提升的市场份额？公司4月业务量是什么趋势？答：三月份喻总正式回来接管营运工作，在以下几个方面采取了措施：一是信心上的提振二是快递核心竞争主要还是时效与服务，去年年底以来服务和时效上采取了很多措施，确保市场出现波动的时候服务不会下降，所有客户尤其是广东浙江（超过50%），我们加强了对这些重点客户的服务三是北京事件也反应了公司在营运和公共关系上的不足，在此之后公司内部建立了完善的应急机制。进入4月之后，我们的业务量逐步稳健回升，五月份已经基本回复到心理预期水平。3、过去几年市场份额的变化，市场老大始终在变化，那么公司认为什么时候一家公司能够成为行业老大？我们现在怎么看竞争对手？答：我们的竞争对手，每家都有它的特色，都值得学习。我们自己很有信心，两条腿走路，内部挖潜+战略布局，相对大胆地做前瞻性投资，提升差异化产品的服务能力。行业现在的市占率处于一个不很稳定的状态，我们认为现在问题的根源在于同质化，那么在这个时候的市场占有率会相对稳定。现在的量对于我们来说，要保持一线快递中的第一梯队。
4、今年对于整个快递行业增速的预期是多少？答：没有很严密的推导逻辑，我们认为30-35%的行业增速是比较符合预期的。其他1、这几年公司对于产能和运输能力的增长会是一个什么水平？等到行业增速15-20%左右的时候，我们又会如何应对？答：产能方面，加盟制的资产相对较轻，未来在提升服务上，不可避免地要加大投入，比如航空等。我们认为市场增速和预期的产能投入匹配很重要，一季度干线运能准备过多、业务量不及预期，也是一季度单票成本比较高的重要原因。我们过往的发展经验是，实际增速总是比预期的更好，一季度的情况也是给我们上了一课。2、公司的成本管控具体有几条路径？答：一是不断地进行路由规划，不同区域的票件增长是不均衡的，因此我们要不断观察网络上的票件变化，来做动态路由；第二是持续不断地提高装载率，因为票件在变化；三是人力成本的管控，今年开始重点推进自动化流水线的建设，对于降低单票人工成本会有帮助，另外规模效应也有帮助。3、公司在同城配送方面如何布局？是重新搭建的网络吗？答：同城市场不能放弃，我们希望同城高频配送的网能够承载一部分同城的需求，包括即时达业务，两小时三公里内的配送，当天当日达等等，这个可以覆盖一部分的同城配送的需求。B网不仅定位于一个产品，B网是一个重新搭建的网。圆通电商快递供应链下一篇:中西药企“联姻”案例盘点：跨国恋不易，且行且珍惜 更多精彩 >>>京东人事变动的背后：东哥到底想要干什么？
作者: 品途网-不上班头条来源: 品途网 10:25:48
刘强东的第一次创业不是京东，而是人大旁边的一家餐馆。当时96年，刘强东号称人大首富，他当家教、写程序、做推销就挣了几十万。有一回他去这家餐馆里吃饭，听老板说要卖掉餐馆，就回去拿了两大书包现金，24万，扔在餐馆老板面前，说，“你可以走了，这饭馆接下来是我的了”。这老板拿了钱，头也不回就跑了。刘强东算是过了一把当老板的瘾，第一天就给全体员工一人发了一个卡西欧手表。还规定餐馆员工从此以后不再吃客人的剩饭，剩饭倒掉，员工再做新的吃。听说员工都住在稻香园的地下室，刘强东在六郎庄给他们租了两个大院子，还特意装了空调。刘强东对员工真是好啊，但是他那时候还在读大四，还要写论文，一周就只能到饭店看一两次。没有老板管，这些员工们要开心死了。餐馆工资最高的是大厨，原来喝二锅头的，后来店里有什么好酒喝什么，吃饭也越来越讲究，晚上下酒要吃驴肉、大虾，四喜丸子……而且这个大厨和前台收银的妹子谈起了恋爱，串通起来把好的食材报成腐烂的食材贪掉，采购也把食材的价格谎报了一倍，这让刘强东的餐馆倒闭不说，还背上了20万的债务。刘强东回忆起这段往事的时候说，说自己再也不相信人性，相信管理。然而到京东上市前的那两年，刘强东的老毛病好像又犯了。这个会开得很好2012年正是京东第一次准备上市的时候。在短短一年时间里，COO沈皓瑜、CMO蓝烨、CTO王亚卿、CHO隆雨，这些履历光鲜的职业经理人纷纷空降北辰世纪中心。有些人拖家带口，再加上几大投资方的推荐，还有收购的几个小公司创始人，十几个VP鱼贯而入。京东内部还有跟着刘强东打天下的一帮VP和高级总监，这样公司一下子就有了“五六个常委，三十多个中央委员”。刘强东常说创始人是一个公司的瓶颈，这么大的家业，他觉得自己有点管不了，决定去美国充充电。2013年春节在哈佛商学院，春季学期在哥伦比亚大学，也就是在这儿，他遇到了奶茶。前夕，暌违四个月的刘强东终于回国。旁听CXO们对所有VP的考评，外来的“常委”对打天下的“中央委员”很不客气，刘强东好几次想站起来替老部下反驳，话都到了嘴边，逼着自己喝了一口水坐好，一直等到会议结束才出来发言，“这个会开得很好”。那段时间是刘强东和这帮职业经理人的蜜月期，他对外界一遍一遍强调自己会放权，必须放权。还曾经对手下说过“几千万的单子就不用找我签字了”，一时传为佳话。然而好景不长。2012年年底，时任罗辑思维联合创始人，当时的京东副总裁吴声爆出的“食京链”丑闻，把京东大笔营销开支交给自己关联的公司。从那之后，刘强东开始非常忌讳职业经理人大手大脚花钱。2013年的618前夕，京东副总裁、前宝洁高管程峻怡，在央视广告招标会上豪掷2.3亿之后，也被刘强东要求转岗。打倒当权派京东职业经理人溃败的标志性事件，是日京东商城CEO沈皓瑜的离任。他被任命为京东国际业务总裁，要去美国和家人团聚了。京东现在有什么国际业务啊？负责国际业务的副总裁徐昕泉已经离职加盟乐视，曾经被寄予厚望的金砖国家市场也没什么存在感。到此为止，曾经的“京东常委”几乎全军覆没。前CTO王亚卿早已离职，原来掌握市场销售大权的CMO蓝烨一年前被架空，转任虚职首席品牌官，现在的title变成了执行副总裁。只有不负责具体业务，替刘强东延揽人才的CHO隆雨独善其身。在副总裁这个层面上，京东更是出现了塌方式的离职潮。差不多一年前就有媒体盘点，京东副总裁纷纷离职创业，10个里面8个去干了O2O，足迹遍布生活圈、河狸家、找钢网、什么值得买。最近副总裁去职的现象继续加速，一年前宝洁职位最高的中国人熊青云高调加盟京东负责市场业务，一年后就被调任虚职CBO。原来势头不错的京东智能业务，一年间已经换掉了副总裁那昕和京东商城COO李永和两任负责人。在高层的连续动荡中，一些2008年左右加盟公司的老同志又回来了。7月1日京东大张旗鼓晋升了两位高级副总裁。曾经被熊青云换掉的徐雷重新执掌市场部，而王振辉重新负责京东商城运营。此外，曾经负责华东区业务的副总裁余睿也回到了公司。此时京东内部早已于无声处听惊雷，嗅到了风向的变化。毕竟阿里巴巴殷鉴不远。2007年阿里巴巴上市前后吸纳了大量的职业经理人改善公司人才结构，18罗汉为代表的元老纷纷让路。但是三年左右的时间之后，元老又逐渐完成逆袭，职业经理人逐渐隐退。但是在京东外部，大家还后知后觉。直到8月2日爆出大新闻，89年的姑娘张雱“坐着直升机飞上来”，于日成为47家京东关联公司的法人代表和自然人股东。刘强东的“团中央”2013年去美国游学之前，刘强东全程参与了第六期京东管培生的招募和培训。这也是最后一届“老刘亲自带”的京东管培生。在哥伦比亚大学遇到奶茶之后，刘强东就没怎么管过管培生了。刘强东说管培生是京东自己最满意的部分。2007年开始，管培生计划每届招收30到50人不等，进来京东先军训一个月，然后在所有业务轮岗半年，最后双向选择分配补充到全国各地各部门。管培生进来京东就可以直接越过层层领导向刘强东本人直接汇报。以五年为期，干到副总裁和总监的比比皆是。堪称是老刘的团中央，京东干部的快车道。刘强东的前女友“西红柿”庄佳是2007年的“黄埔一期”，跟刘强东一起去纳斯达克敲钟投资者关系总监李瑞玉是“黄埔三期”，余睿是“黄埔二期”，张雱则是“黄埔五期”。除了土管培还有洋管培，2013年奶茶伴游哥伦比亚大学之后，刘强东见识了外面的世界，张罗起了国际管培生项目。花了10万US Dollar，招了6个海外名校的MBA。虽然此时土管培已经没有当年的殊荣，但是洋管培还是被老刘高看一眼，单独拉了一个7人的微信群，随时上达天听。这个群里仅仅两年就出了个京东金融白条总监洪洁，还有京东全球购总监邱煌。连管培生面临的批评，也和最近巡视组对团中央的批评如出一辙，“机关化、贵族化、娱乐化”。曾经出现过京东全员加班备战618，管培生却在楼下大张旗鼓排练文艺表演。还有明星管培生把部门潜规则捅到老刘那里，让整个部门鸡飞狗跳，业务推倒重来。但是刘强东没有改革“团中央”的本钱，当权派留下的空白需要有后备力量来填补。管培生之外，京东近年来还增加了京锐计划和区域未来之星两个专项人才计划。新鲜出炉的张雱升职记，也必定会增强京东对优秀应届生的吸引力。龚晓京归来“如果有一天我真的失去了对京东的控制权，那我会直接把它卖掉，彻底退出，拿钱走人。这是我从京东一开始成立就定下来的底线”。因为京东一直被资本强烈地催熟，所以刘强东对资本一直警惕性较高。在京东的AB股设置中，刘强东一股顶二十股，用20.4%的股份牢牢控制着83.7%的投票权。但是防不胜防的是，跟随自己打天下的兄弟中，并没有出现独当一面的人物。相比于阿里十八罗汉、腾讯五虎，刘强东不但不但没有自己的蔡崇信，黎万强，连陆兆禧、李明远也没有。最懂刘强东的人也一直不在京东内部。如果不算李国庆的话，最懂刘强东的应该是今日资本的徐新。说到这里有一个梗，刘强东初恋女友龚晓京的百度百科，很长一段时间都用的是徐新的头像做配图，还被很多媒体以讹传讹，真是完全不考虑珍爱网创始人李松的感受啊。所以，刘强东的初恋龚晓京突然返回京东担任公共事务战略顾问，可以解读为京东内部终于出现了一个刘强东可以完全信任的人。当媒体铺天盖地说，三个女人一台戏，奶茶到底什么感受的时候，大概没有意识到龚小京虽然根本不懂京东的业务，但是她作为国家机关事务管理局正处级干部，管着中直机关的房产，和驻京各部委周旋18年。世事洞明、人情练达未必逊于那些外企高管和创业者出身的副总裁。
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