昔日的贫困村，如今已成为“世外桃源”。
迄今世界最长跨海大桥――港珠澳大桥主体将全线贯通。
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　　在中国，你可能不知道左晖，但你不可能不知道链家，因为它遍布城市的大街小巷。
　　链家的VI（企业视觉识别系统）使用绿色，门店招牌为绿底白字，上书“链家地产 HOME LINK”几个大字，它的门窗都是玻璃的，远远就能望见里边正在忙碌的工作人员，穿着统一的白衬衫，戴着绿色工牌。
　　这是一副标准的链家门店形象，截至2016年4月，这样的门店在北京共有1300多家，远超麦当劳的门店数量。有人调侃说，唯一能跟链家拼门店数的只有兰州拉面和沙县小吃。
　　从市场占有率来讲，链家在北京房地产中介市场上是无可争议的老大，占比约六成。早在2008年，左晖在孩子出生时就笑言，“孩子上学后写《我的爸爸》时一定会说，我爸是北京的中介头子。”
　　目前，链家在北京雇佣了2.3万多人。除北京之外，链家在其他城市发展得也非常生猛。它已覆盖全国28个城市、3亿人口，拥有大约8000家门店，雇员总数超过13万人。
　　除规模庞大外，链家的交易量也十分惊人。资料显示，2015年，链家全年销售规模为7090亿元，完胜其他房产中介，甚至是非竞争对手――万科当年销售额的2.7倍，比京东（4627亿元）和美团（1300亿元）交易规模的总和还多1000多亿元。左晖说，这个数字2017年将超过1万亿元。
　　需要说明的是，链家的交易规模不是补贴出来的，而是规模与利润齐飞。2014年，链家的税前净利润约为1.37亿元，2015年则达到11.96亿元，增长了近8倍。
　　这么好的生意当然会吸引资本追逐。2016年4月，华晟资本、百度、腾讯、H Capital、高瓴资本、经纬中国等，向链家联合投资60亿-70亿元，使其估值达到368.5亿元。9个月后，孙宏斌又带领融创中国向链家注资26亿元，获得6.25%的股权，使其估值攀升至416亿元。
　　把一家中介公司做到如此规模，应该说已经很成功了。但左晖却认为链家当下的成绩不过是“别人做得不够好”带来的。
　　一家小中介的崛起
　　左晖是陕西人，出生于1971年，毕业于北京化工大学计算机系。做链家之前，他像其他“北漂”一样打工、创业。
　　1992年，左晖被分配到北京郊区的一家工厂，没干几个月，就跳槽到中关村一家软件公司。新的工作是客服，每天接听各种投诉电话，一天下来，耳朵总是嗡嗡作响。
　　工作三年后，左晖觉得自己不适合干客服，又找了一份销售工作，也没取得什么成绩。
　　郁闷之中，左晖跟两个大学同学去先农坛体育场看了一场甲A足球比赛，不知怎么地就被鼓舞了。比赛结束后，三个人决定创业，每人出资5万元，做财产保险代理。
　　他们没有一个人懂保险，左晖每天晚上研读各家保险公司的条款，从犹如天书的上万字法律条文中，找出关键的几百字，白天再教给员工。
　　这样干了5年后，他们获得了当初投资100倍的回报。之后，由于国家政策调整等原因，他们退出了保险市场，左晖则转战房地产中介市场，于2001年成立链家。
　　那时，正值“1998年房改”之后，国家取消了福利分房，全部实行市场化。其后，新房建设和二手房交易活跃起来，房地产中介顺势崛起。
　　当时，房地产中介交易中的信息不对称问题非常严重，很多中介利用这一点赚钱，相应的服务却很少。左晖则觉得自己的机会是解决这种信息不对称，就像他以前帮助保户了解保险条款一样。
　　当年8月，左晖试着与《北京晚报》在军事博物馆举办了一场房展会。当天天一亮，人们就从四面八方涌来，会场秩序一度失控。左晖知道，自己又看对了。
　　此后三年，链家跟着大环境飞速成长。2001年，链家只有2家店、37名员工，次年就变成6家店、77名员工，2003年则增加到15家店、169名员工，2004年则达到30家店、200名员工。
　　情况在2005年发生了改变。当年3月，国务院出台“国八条”，以行政手段限制房市交易，导致市场迅速趋冷。其他中介公司纷纷关店减员，左晖却带领链家逆市扩张。
　　左晖之所以这么做，是因为他看长期。当时房地产市场最主要的问题是供应严重不足，限购并不能解决问题，因此房市长期看好。此外，别人是风口一来就追，市场一冷就跑，他则觉得市场降温是一件好事，降低了扩张成本。
　　2005年，左晖把门店数量从30家一口气扩增至105家。到2009年底，这个数字更达到520家，员工总数则从200人激增至1万人，在业内举足轻重。
　　“真房源”之战
　　伴随门店扩张，左晖也遭遇了成长的烦恼。主要有两个：一是如何管理日益庞大的销售团队，二是如何摆脱“黑中介”形象。
　　对于第一点，左晖早在2007年就展开了行动。那一年，他结识了来自大连的同行――好旺角董事长高军。高军对二手房交易的流程分解和过程管理非常在行。随后，链家与好旺角展开深度合作，链家引入SE系统（Sale Efficiency）。SE系统可让经纪人完成从房源录入、过程管理到成交撤单的所有环节，同时让公司对整个过程进行监督和风险管控。
　　在这套系统的支持下，链家摆脱了前两年“跟着业务跑，但跟不上业务扩张”的被动局面，后台管理能力迅速提升，反而开始通过后台推动业务扩张。
　　对于第二点，左晖则于2009年提出了“真房源行动”。所谓“真房源”，是指真实存在、真实在售、真实价格的房源。
　　彼时，行业的潜规则是真假房源同时发布，用假房源去吸引客户，以推动真房源的销售。大家之所以这么做有两点考虑：一是如果只发布真房源，则房源会非常少；二是真房源的报价比假房源要高，如果只发布真房源，准客户很可能会被吓跑，转而咨询那些发布假房源的中介，导致“劣币驱逐良币”。
　　当左晖提出“真房源行动”后，链家内部炸开了锅，一线经纪人觉得老板疯了。面对基层的反对，左晖并没有霸王硬上弓，而是采取游说策略，不断说服那些理念与自己不一的经纪人。
　　那么，左晖为什么一定要推出一个“不利于”自己的营销政策呢？
　　原因概括起来有两个：
　　其一，链家当时的规模已经很大，但名声不佳，越扩张就越被骂为“黑中介”。左晖不希望自己的孩子被人指指点点。他经常说，“尊严离我们这个行业太远了。”他希望通过自己的行动改变这一点。
　　其二，在他看来，房地产中介的需求长期看好，但“历史欠账”严重，很多中介没有提供特别好的服务，反而挖空心思展开低层次竞争。左晖认为客户不是傻子，骗他一回，他下次就不信你了，还会把这种经历对外传播，你将来还怎么做生意？
　　左晖认为推行“真房源行动”势在必行，规模越大越要做，一旦得到客户认可，便会迅速拉开与竞争对手的差距。不过他也清楚，一旦实施，交易额必定陡降。
　　链家正式推出“真房源行动”后，地产经纪业务确实连续三个月下滑，还出现了离职潮。然而，大约100天后，局面发生了逆转，准客户又回来了，交易额稳步回升，链家的口碑也快速改善。
　　次年，左晖又推出“嫌恶设施披露行动”。比如告诉准客户“房子旁边有一个垃圾站”。他做这些，是想向内外传达这样一种理念：链家不赚信息不对称的钱。决定权在买卖双方，链家则是买卖双方都可信赖的服务商。
　　除了追求信息真实之外，左晖还追求信息完整，推动建设“楼盘字典”。所谓“楼盘字典”，就是把诸如房屋户型图、房屋坐标、楼盘环境、与地铁距离、历史交易数据等，通过300个左右的字集合成一个大数据，供经纪人调用。链家目前已建立了全国28个城市的7000万套房源数据。左晖称，这些数据，是链家经纪人用实地勘察的方式一个一个核对过的，绝对真实。
　　如今，真实已成了链家的最大卖点。打开其网站，主页上赫然写着：“链家真实房源，不是嘴上说说就可以！”不过，左晖并不觉得这有什么特别值得骄傲的，他认为这只是底线。
　　看准两大风口
　　通过引进SE系统和推行“真房源行动”，链家在系统上和操守上构建起了核心竞争力，但让其达到今日成就的却是近几年来的两股风口――“存量房时代”的到来以及租赁的崛起。
　　“1998年房改”之后，中国的房地产交易以增量房（俗称“新房”）交易为主，存量房（俗称“二手房”）交易为辅。不过这种情况正在发生改变，尤其是在北上广深四个一线城市。数据显示，过去五年，北京和深圳的二手房销售面积占总销售面积的比例超过了55%，而上海这个数字已攀升至60%。
　　发达国家的经验也表明，房地产市场发展到最后以二手房交易为主。以美国为例，在大城市，每4套房产交易中就有3套是二手房交易。英国的情况也类似，1983年房改之后，房屋自有率快速攀升，到1991年达到67%，但随后二手房交易渐成主流。
　　左晖坚信中国也必是如此。2015年，左晖带领链家先后在成都、上海、北京、深圳等10多个一二线城市，以不同方式收购伊诚地产、德佑地产、易家、中联（地产）等11家房地产中介。左晖笑称，全国稍微靠谱一些的地产中介都被链家收购了。链家的净利润也从2014年的1.37亿元，飙涨至2015年的11.96亿元，交易规模则达到7000亿元。
　　在“存量房”时代到来的同时，租赁市场也在崛起。
　　其实租赁市场一直都存在，且规模不小，但之前并没有在房地产中介平台上发展起来。造成这种现象的原因有三个：一是中介不愿意做“根本不挣钱”的租赁业务；二是租客很不信任中介，很多人自己找房；三是由于租房体验太差，很多人在条件还不成熟时，就在购房热的推动下，以买代租，宁可住在远郊、苦哈哈地过日子，也要获得一个“有房者”的尊严。
　　如今，这些情况正在发生改变。
　　以往，中介在租赁业务中大多通过信息不对称赚钱，不提供后续服务，甚至存在欺诈行为，比如想方设法没收押金。这种赚钱模式自然短命，中介和租客都没有得到好处，整个市场徘徊在很低的水平。
　　近几年来，一些正规机构开始探索阳光租赁模式，希望通过品质服务而非信息不对称赚钱。目前，已经成熟的品牌包括链家旗下的“自如”、雷军领投的“YOU+青年国际公寓”和万科的“万科驿”。
　　以“自如”为例，其主体业务是“自如客”，服务北上深三地约60万名年轻租客。其服务模式简单讲就是，“自如”从房东那里整体长租一套套公寓，对外称“自如友家”，然后按年轻人口味统一装修，并提供维修（免费）、保洁等服务。目前，“自如”拥有“自如友家”25万套。“自如”的房租比市场略高，但不存在欺诈行为，其服务平台则是“自如”APP及其微信公众号，交房租、报维修、叫保洁以及投诉等，都可在网上实现，非常便捷高效。
　　目前，“自如”租赁合同的平均时长为485天，远高于北京同业的6-8个月，收租率高达99.96%，在北京市场的出租率则为96%。“自如”的愿景是，未来10年稳步提升租房品质，让租房成为一种有尊严的生活方式。
　　除租房市场本身的改善外，一线城市房价的疯狂上涨，也推动了租赁市场的发展。左晖认为这种现象将会持续下去，因为房价高企只是供应紧张的一种表现，而这种供应紧张在可预见的将来不会得到缓解，其主要原因是人口还将大量涌入大城市。
　　人口向大城市聚集是一种世界潮流。美国80%的人口生活在大都市圈，日本57%的人口生活在三大都市圈，而中国北上广深只聚集了不到6%的人口，新涌入人口必将推动租赁市场的崛起。
　　左晖预言，未来10年，中国前30个城市的房租将会稳步增长，到2020年左右，长租市场的规模将达到3万亿元，其中中介代理的房屋将超过60%。
　　这个预言是否靠谱有待观察，但北京的房租确实“稳步增长”，对于房东和中介而言，涨势喜人。
　　经纪人“群狼战术”
　　左晖的另一个预言是，未来5年，经纪人在房产中介业务中的作用将会越来越大，中国将会出现第一代职业房地产经纪人。
　　依据这一预言，他把房产中介分为三类――传统中介、互联网中介和链家。
　　在他的分析中，传统中介虽然看上去与链家类似，但二者挑选和培训经纪人的原则却大相径庭。他指出，传统中介长期受香港模式影响，信奉成交为王，喜欢那种口吐莲花、能拿下客户的经纪人，链家则信奉“程序正确”，喜欢那些专业但不会忽悠的经纪人。“经纪人用不着学习品红酒、打高尔夫，练好自己的专业能力，不骗人，足以拉近与客户的距离。”
　　链家的另一股竞争力量是互联网中介。互联网中介也将批评的矛头主要对准链家，称其交易佣金太高。左晖对这种指责不以为然，“链家的佣金率为2.7%，别的中介只收1.5%甚至0.5%。比较而言，链家的佣金的确不低，但服务很到位，其他中介很难跟上。”
　　对外而言，链家的门店构成了一个线下“链家网”，且形成了一种“麦当劳式”的存在，人们在买房、卖房或者租房时，很难不去链家问一下。
　　对内而言，链家的门店，则为经纪人提供了一个开展业务、接受培训以及精神建设的场所，是一个“办公室+学校+教堂”的集合体。这一点对经纪人群体非常重要，因为房地产经纪业务展业难度大、交易频次低、收入不稳定，离职率高。左晖称，行业内人员月均流失率超过10%，而链家只有3%。
　　链家能取得这样的成绩，还与左晖推行的人事政策有关。传统中介和互联网中介喜欢用熟手，甚至去竞争对手那里高薪挖人，左晖则不采用这样的策略，他甚至不喜欢用在别家干过的熟手，而去招聘刚毕业的大学生或毫无经验的新人，从零培养。他的目标，是让他们达到一般经纪人的水平。有人做过这样一个比喻，其他中介是20%的经纪人拿90分，其他80%的人拿30分，链家则是经纪人平均都在70分。
　　换句话说，左晖的经营哲学不是“个人英雄主义”，而是“群狼战术”。
　　目前，链家的员工总数已经突破13万人，其中绝大部分是经纪人，如何管理好这13万人就成了一个重大课题。
　　左晖的思路，是摆脱传统的管理思维，把经纪人视为客户，而非员工。他指出，要管理13万名员工会很累，但要服务好13万个客户则相对容易。具体而言，他把链家变成一个类似于天猫的交易平台，同时提供多种产品，然后支持经纪人在上边交易。当然，为了维护平台信用，链家会加强对经纪人的培训和监管，使其专业且合规。
　　应该说，这是一个非常美好的理想，只可惜它现在还只是个理想。如今，链家在管理上还存在比较严重的问题，尤其是在2015年疯狂扩张之后。
　　2016年2月，上海链家爆发“223事件”，一些门店因不规范经营，使两位客户在不知情的情况下，购买了被查封和被抵押的房产，结果被上海市住建委调查。这之后，舆论沸腾，指责、谩骂和诋毁链家的声音不绝于耳，有人甚至把房价过快上涨也归咎于链家。
　　汹汹舆情之下，左晖于3月1日在北京举行媒体见面会，开诚布公地承认了存在的问题。事发后，他对涉及“223事件”的12名员工进行了不同程度地惩罚，并公开对外道歉。与此同时，链家还为那两位客户提供了满意的解决方案。
　　从宏观上看，“223事件”的发生具有必然性。数据显示，链家于2015年2月并购上海德钓地产，之后仅用10个月时间，就把门店从20家扩张到1200家。
　　左晖以前经常宣扬“慢就是快”，而这一次，他走向了自己的反面。摆在他面前的问题是，他必须尽快补足“历史欠账”，让那些刚归于链家旗之下的地产中介真正变成链家。
　　左晖曾多次表示，自己已在这个行业打拼15年，但一线经纪人的年龄没什么变化，一直是20多岁。而在美国，经纪人的平均年龄是30多岁，平均从业时间则长达14年。
　　尽管现实非常令人沮丧，但左晖并不灰心。他在2016年底的一次演讲中说，“中国是一个非常好做生意的地方，这个市场太大了，竞争却又非常弱，很多行业几乎没有展开真正的竞争。”
　　■《支点》2017年3月刊 公司（来源：微信公众号华商韬略，ID：hstl8888，作者迟玉德）
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林凤辉表示，目前上海公司已经有好的转机，上海公司的公章、资料已经在收回。上海总部恢复正常营业，所有员工的工资和客户的有关手续都能正常地办理，那就有一个很好的转机。
&& 06年12月，建设部、中国人民银行联合出台通知，政策层面正式明确二手房交易过程中，客户交易结算资金的存储和划转均应通过专用存款账户进行…
11月13日，“全国房地产经纪百强企业”深圳中天置业评估公司在楼市颓势中资金链断裂，总裁蒋飞涉嫌卷巨款逃跑。坊间传言，蒋飞大约卷走了1－2亿元公司和客户的资金。而据新华社报道，中天置业账面亏空了约1.7亿元。
占据深圳二手房市场半壁江山的地产中介行业两大巨头，深圳中原地产和世华地产两家公司自10月起均首次出现亏损，亏损额达数百万元。深圳地产中介已成全行业性亏损。据统计，目前深圳已经有20%的房产中介门店关门歇业。
“中天置业案”成为近年来中国房地产领域发生的最恶劣事件之一，投资者对深圳房地产走势信心动摇。11月16日，深圳权重地产股全线下跌，下跌3.35%，跌7.19%，跌8.94%，盘中一度跌停。……
QQ网友调查
你认为房地产中介崩盘主要是因为?（多选）
楼市整体不景气的必然结果
楼市强力调控的牺牲品
自身快速扩张违规发展的恶果
无良中介卷款潜逃
资金监管不力,存在漏洞
市场炒家的投机行为所致
你认为还会有更多中介倒闭吗?
房地产的事，说不准
不会了,国家不会放手不管的
铺面多业务量大，加上没有监管，一些不法中介就利用收、付款时间差，挪用这些资金炒房炒股、开设门店，追求短期利润。且门店越多，吸纳房款就越多，腾挪的空间就越大。据知情人介绍，中天置业之所以出问题，主要是挪用客户资金进行快速扩张。03年3月成立的中天置业，在深圳短短几年地铺数量就超过100家。
分析人士指出，今年7月起至今，由于深圳多家商业银行停止二手房按揭贷款，另外二手房首付提高，导致二手房成交量急转直下， 房产交易低迷。自8月以来，中天置业每月都会亏损几百万元，前期资金宽裕时留下的窟窿开始渐次显露。
中天置业在上半年就按规定在银行设立了“专用账户”，但银行并没有具体监管细则，具体操作当中有相当的困难。而政府也没有强制一定要通过“专用账户”划转交易结算资金。加上购房者对第三方监管了解不够，并未提出使用专用账户。故实际经营中，大量委托购房资金直接转到中介公司账户，使用受到监管账户的并不多。
深圳中介公司之所以那么脆弱，最根本原因是市场炒家太多。《深圳发展报告》显示：深圳06年置业者中有超过三成的人在取得产权证后半年内转手；今年前三季度一手商品房购买者三成以上为港台人士，以投资为目的，短期炒房迹象明显。
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根据互联网资料整理
无论是地产中介行业里的老江湖还是刚入行三个月的新兵蛋子，都有这样的共识：房价高涨的背后确有中介的“功劳”。
为减少交易成本，报低成交价以避税是二手房买卖市场中通行的潜规则。中介诱导购房人签两个合同的方式来避税，也就是压低合同金额以假合同去房地产交易中心办理过户手续，或者只是公证而不过户。
吃差价也就是中介在炒房，是被严令禁止的。而事实上，地产中介从来不会安心于收取被严格规定的佣金，“奖佣”是最为常见的收费名目。多半业主会跟中介“合作”，因为业主总希望房价可以卖得更高。买卖双方都不愿奖励的情况很少，最差也就是以高价成交，因为至少可以提取更多的佣金。
房地产中介六大不准
不得对交易双方隐瞒真实的房屋成交价格等交易信息
不得以低价购入（租赁）、高价售出（转租）等方式赚取差价
不得采取内部认购等手段营造销售旺盛的虚假氛围
不得泄露或利用委托人的商业秘密与他人串通损害委托人的利益
不得签署损害委托人利益的合同
不得通过客户交易结算资金专用存款账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金
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