网友点击排行辽宁大连：网购进口奶粉里发现虫子
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“半夜起来给未满月的女儿冲奶粉，在刚刚打开的网购进口奶粉中发现了一只虫子，我要求网商退货，竟一波三折。”近日，辽宁大连消费者郑先生向《中国消费者报》记者讲述了自己跟网店交涉退货的过程。 网购进口奶粉有虫 今年9月初，郑先生的妻子生下一个女儿。10月8日夜里11时许，孩子哭闹，郑先生立刻爬起来冲奶粉。“当时，我打开包装袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看见奶粉里有一个黑乎乎的东西在动。”郑先生仔细一看，那个在奶粉中动的东西竟是一只虫子。“这袋奶粉是新打开包装的，怎么会有虫子?”郑先生随即录下了这一场景，并拍了照片。 《中国消费者报》记者在郑先生展示的视频中看到，虫子长约一厘米，在奶粉中拖出一条长长的痕迹。 郑先生向记者介绍说，奶粉是妻子今年8月在“宝宝树”论坛上，一个叫“美囤妈妈”的电商购物频道购买的，当时一共买了两盒美素一段婴幼儿奶粉，据称是从荷兰进口的，168元钱一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉两小袋。此后，他们又购买了4盒美素奶粉。郑先生的妻子生下女儿后，需要混合喂养，提前购买的奶粉便派上了用场。“只是没想到才吃到第二盒就出现了虫子。”郑先生说，发现虫子的第二天，他联系“美囤妈妈”客服要求退货，过程并不顺利。
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女子网购进口奶粉 发现里面有虫子蠕动
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为了宝宝喝上高品质奶粉，市民王女士特意从亚马逊网站购买了进口奶粉，结果竟然在奶粉里发现很多虫子，而且，虫子还在蠕动，这可吓坏了王女士。
网购进口奶粉有虫
王女士告诉记者，当天早上，家中老人给孩子冲奶粉，孩子喝了一口之后老人从孩子嘴边拿下一个黑色杂质，老人眼神不好，赶紧找来眼镜和放大镜，竟然发现是一只虫子的尸体。老人又赶紧打开奶粉仔细看了看，没想到这袋奶粉里竟然还有许多虫子。更让老人意外的是，甚至还有正在蠕动的活虫。
王女士说，这种特福芬奶粉是她5月4日从亚马逊网站上买的，是进口奶粉，当时买了两箱。而这袋出现虫子的奶粉是最后一箱的最后一盒。好好的奶粉怎么会出现虫子呢？而更让她担心的是，在发现肉眼可见的虫子之前，孩子已经喝了5盒该品牌的奶粉了。她向亚马逊网站反映了两次，但是迟迟未得到回复。
肉眼可见虫子在蠕动
记者看到，在王女士家的桌子上摆着两袋用橡皮筋绑着的奶粉，打开之后，其中一袋没有发现虫子，而另外一袋奶粉里则可以清楚看见有很多虫子，除了死虫子之外，还有很多长约5毫米的虫子在蠕动。
据王女士所说，这两袋奶粉都在一个包装盒里，“看上去非常恶心，而且我现在担心的是，不知道其他已经喝了的奶粉里会不会有肉眼看不见的虫子。”想着儿子喝了这样的奶粉，王女士既心疼又气愤。
代理商已上门核实情况
记者在特福芬奶粉外包装盒上看到，该品牌奶粉的中国总代理是北京百慧智业科技有限公司，便将王女士的情况分别反映给该公司以及亚马逊网站。前天晚上，该公司负责天津市场的一名工作人员来到王女士家中核实情况。昨天，记者联系到这名工作人员，她告诉记者，已经将情况汇报给公司，由公司进行商讨解决。她表示确实看到虫子了，但回答不了“虫子从何而来”的问题。截至发稿时，该公司仍未给出解决方案。
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自从兴起后，很多妈妈从网上购买奶粉等婴儿用品。但是在近期却出现了骇人听闻的消息。5月4日，一位天津的王小姐在亚马逊网站购买进口，孩子已经吃了5盒，后来竟然发现包装里有。网购的发展虽然在一方面给消费者带来不少优惠，但是另一方面，在质量问题上却一直困扰着消费者。如何能够提高网购产品的质量，仍旧需要多方面共同努力。首先，完善网络购物法律法规。国家应出台具有全国性质的、能够对网络购物行为进行规范的法律法规，有效地堵住网络购物的法律漏洞，明确主管部门的职能，做到有法可依、有法必依。其次，加强对网店监管，实行实名制度。网店实行实名制度，是加强网络管理的一个很重要的手段，也是从源头上解决网购商品质量差的问题的根本措施。随着科技的发展，人们也意识到网上购物的漏洞，如淘宝等一系列购物平台，相继推出了实名认证等策略，这也间接抑制了一些不法网商的不道德手段，一定程度上保证了网购商品的质量。再次，网店经营者应该提升自身的的职业素质。网店经营者不应该为了眼前的蝇头小利，而放弃了长远发展的大利。网店经营者的不诚信行为不仅损害了消费者的合法权益，而且，破坏自身的形象，失去了消费者的信赖，为自身的发展埋下祸根。最后，在消费的时候应该要选择信誉比较好的商家，选择可靠的网站进行交易，或者选择交易次数多，信誉度高的网点。付款的时候最好使用支付宝等第三方支付工具，保存好消费的单据。这样能够最大限度地保证到权益。当消费者的权益受到侵害的时候，不应该认为自己倒霉就算了，应该向有关部门反映，维护自己的权益。&(编辑：zyq)(——广东广播电视台股市广播FM
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