掉包退货，这个买家专坑卖家_检察日报社多媒体数字报刊平台
第04版：综合新闻
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掉包退货，这个买家专坑卖家
吕飞翔　崔毅
郭山泽/漫画
&&&&淘宝卖家依照约定发货了，买家却迟迟联系不到;卖家刚刚申请退货，买家却忽然冒出来，以没收到货为名要求退款;卖家收到退货，却发现货物已经被掉包。近日，经江苏省徐州经济技术开发区检察院提起公诉，被告人程雨佳因诈骗罪被法院判处有期徒刑四年，并处罚金5万元。&&&&寄出时是电脑配件，退回时变成了糖果&&&&小周是徐州的一个淘宝店主，主要经营电脑CPU、硬盘等配件。日，一个自称“宇宁”的买家通过淘宝网，向小周订购了价值4万余元的电脑CPU、内存、散热风扇等配件。次日，“宇宁”又增购了3016元的配件。当天，小周就将两批货物发往买家所在的内蒙古兴安盟。&&&&&之后，小周时刻在网上关注快递信息。但奇怪的是，两批货到达兴安盟后的状态连续几天都显示为“派送中”。小周给当地的快递公司打电话，才得知联系不上收货人。&&&&小周给买家打电话，对方却一直关机，通过淘宝平台留言也不回复。无奈之下，小周只能联系快递公司，让他们将货物退回。到了4月14日，“宇宁”忽然在网上留言说，他刚从外地出差回来，至今没收到货物，要求退货并退款，还要向淘宝客服投诉小周。&&&&&为避免争执、差评，小周先退给“宇宁”7750元货款。几乎同时，小周也收到了第一批退回的货物。经过查看，原包装被打开过并新增了几道胶带，总重量少了1公斤。拆包后，小周看到自己之前发出的CPU等配件全部被换成了东北高粱等填充物。这时，“宇宁”再次失去了联系。次日，小周收到第二批退货，电脑配件被换成了糖果。小周连忙要求淘宝客服介入。淘宝客服将“宇宁”支付的两笔货款冻结，以待调查。&&&&&无独有偶。日，吉林的一个买家“鹤城东方传媒学校”也在小周店铺里购买了价值4.8万元的电脑配件。小周发货后，同样因联系不上买家而被退货，退回的货物被调换成了碎砖头和两只倒车镜。小周怀疑这个买家与“宇宁”是同一人。几天后，小周赶到吉林买家所留的收货地址，发现压根儿就没有“鹤城东方传媒学校”，也没有收货人“张成成”这个人，对方的电话一直打不通。小周要求淘宝客服将这笔货款冻结，并报案。&&&&虚构姓名地址作案多起&&&&&2013年6月，“宇宁”在吉林省白城市的一家网吧被警方抓获。“宇宁”真名叫程雨佳，除了“宇宁”，他还有“鹤城东方传媒学校”、“兴安岭摄影工作室”等多个淘宝账号。在程雨佳的住处，公安人员还搜到了14张手机卡和9卷封装胶带。&&&&&经讯问，被程雨佳骗过的并不止小周一人。&&&&&日，程雨佳利用“菠萝菠萝蜜6566”的账号，从山东临沂的淘宝卖家曹某处购买了价值近2万元的电脑配件，后掉包将货物发回。曹某报案后，当地公安机关以证据不足为由没有立案。被冻结在支付宝的货款，最终被淘宝客服返还给了程雨佳。&&&&&日，程雨佳利用“兴安岭摄影工作室”的账号，从徐州的淘宝卖家李某处购买了价值2.6万余元的电脑配件，后将货物掉包成挂面等物品退回。李某报案后，淘宝客服将货款1000余元退给程雨佳，剩余货款继续冻结。&&&&&经查，2013年1月到4月，程雨佳先后4次虚构收货人地址、姓名，以购买电脑配件为名，将货款汇至支付宝中，让卖家发货。收到货物后，程雨佳迅速掉包并要求更改投货地址，让快递继续投递，同时故意“失联”。待卖家要求快递公司退货后，他再出现申请退货退款，以此骗取价值13.9万元的货物。此案经徐州经济技术开发区检察院提起公诉，法院近日对程雨佳作出上述判决。&&&&&淘宝卖家如何防范&&&&&为什么程雨佳诈骗屡屡得逞?据办案检察官分析，一是卖家防范意识不足。看到有生意可做，有的卖家急忙发货，对高价值货物在包装前没有拍照、录像，没有仔细查看买家的信息。二是快递公司货物送达和网上登记签收有时间差。绝大多数快递公司在买家已签收后，并不是立刻在网上登记签收。程雨佳利用这一点，在签收、掉包后立即联系快递公司更改投递地址，然后关机失去联系。由是，快递公司在晚上统一上网登记时，被掉包的货物仍是“投递中”。另外，淘宝公司在对争议进行调查时，往往依据公安机关的立案证明判断。如果在6个月内公安机关不立案调查，淘宝查不清事情真相，支付宝里的货款就会解冻返还给买家。&&&&&据此，办案检察官建议，淘宝卖家为避免遭受损失，应在发货前弄清买家相关信息，如支付宝是否实名认证及其信用评价等。以公司名义订货的，卖家要在网上查询相关公司信息，打电话过去核实情况。发货时，要在快递员在场的情况下封装、拍照、录像。对贵重货物，最好保价。另外，快递公司也要提升科技化水平，在买家完成验货签收后，直接完成网上签收登记。淘宝卖家不发货申请退款要几天到账
　　淘宝交易订单状态为&买家已付款&，此时买家申请退款操作，如果卖家一直不操作发货或不点击同意退款协议，此交易款项将在48小时后退还到买家的支付宝账户。　　经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长!据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。　　淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。　　淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持&宝可不淘，信不能弃&。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛。
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卖家没点退货申请，一般卖家需要退货需要先申请退货，卖家同意后，买家再点退货并递交退货单号，这样卖家收到货后才能同意退款
你在没有看清楚退款协议的情况下，点了同意了，这个钱进了买家的口袋了。 你自己看看买家的退款里有里面有个“卖家是否需要退货”的字样，买家写了“否”。那你当然收不到货了，，，你赶紧维权吧，，你们应该有关于要退货的聊天记录吧？
你打开退货详情，如果像你说的是显示等待买家退货.那就是你的原因了，你虽然退货了，但是没有在淘宝上操作，你点确认退货，然后选择物流，和运单号，就是完成退货了，之后就显示，买家已发货，等待卖家收货，然后你跟卖家联系，让他确认收货就可
如果买家一直没有在淘宝上面点击发货，买家申请退货的要求会被取消，退款会自动关闭的。所以不用担心款会退到买家账户，除非你收到货物，然后点击同意退款。
1、此情况应分为两种情况 1.1 卖家同意退款，买家退回之后，卖家收到但不确认，买家可以上传你的发货单截图或者提供发货单号至客服，客服会根据双方提供的证据作出退款或者是付款。 2.2 卖家不同意，买家退回后，此时买家可以联系客服要求退款。
大酸奶周胖子
您好！你显示的是“退款协议达成“，那就是说卖家已经同意退货，这时候你要去到“买到的宝贝”，点“退款中”进入，向卖家发货，也就是退你的货，然后填上你的快递单，确认一下，这样等卖家收到货，就会给你确认退款。 现在卖家已经收到东西，也就是前
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时间到了，会恢复原来的状态，等待买家收货。 这个时候买家还是可以在申请退款。如果买家在15天之内没申请的话，钱就到你帐上，不是你说的11天。 现在的问题是，楼主不知道要怎么操作，来让买家成功退货？ 买家不用什么在线下单，买家只需要选择
你的意思是：你是买家，你已经向卖家申请退款，并退货了。 但是如果卖家耍无赖~怎么办~~ 首先，一般的淘宝卖家是不会因为一件商品毁了自己的信誉的~ 其次，如果是消费者保障协会的卖家，一般是7天无条件退货的。所以，如果他是，关于产品有没有
1.等待买家退货--是等待他寄出东西给你,如果他一直没寄,时间到了的时候钱是进你的帐户,也就是系统默认他不退了 2.退款关闭后会显示交易成功,这时候会出现评价窗口.可以相互评价 3.当状态变成&买家已发回退货,等待卖家确认''的时候,就是买家寄给
交易状态为卖家已发货，等待买家确认，退款申请状态为退款协议等待卖家确认中 自本退款申请提交之日起15天 卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 提前3天、1天 交易状态为卖家已发货
状态是等待买家退货，你要在后台添加上你退回鞋子的快递单号}