[过程比结果重要，伙伴比领导重要，没有什么比大学里做自己喜欢的事情更重要]——献给我那名叫“书语乡间”的暑期实践
题目中这三句有关什么更重要的话，是我&斗胆&引用一位优秀毕业生的感言。大学四年生活凝练的这三句话，是需要我们这些大学生活还没过半的小孩好好体悟一番的。本来这篇关于暑期社会实践的日志早就该写了，开始的时候该写，小区募捐的那天该写，出版社那天该写，回家总结后该写，做完视频该写，却一直拖到今天才写，它迟迟没有出炉，是因为我迟迟不知道这个从春天延续到秋天的&暑期&社会实践什么时候才是个头，昨天看到公布出来的表彰名单，又让我想起了这还在未完待续的暑期实践。我知道在我得知了我们实践团队斩获了明星团队、校园吉尼斯、优秀宣传员、标兵团长、6个实践先锋的奖项以后再说什么过程比结果更重要之类的话是很欠揍，但是如果不是这么想的话，我们的暑期实践也不会做的那么&励志&。那个过程是累到惨的那种：每次，我还是总会回忆起从翠屏清华园回来的那天晚上，我第一次累到一进办公室就不顾形象坐到地上，一坐到地上，整个世界都在转，后来畅畅告我那天她差点晕倒在厕所里。不知道为什么那天我们都是这种把老命拼上的感觉，以至于那天人人上被&我死了&的字样刷屏。七八个行李箱的书，硬生生扛回来。那天我们组是在清华园，蹲点的方法让我们觉得不太爽，热成那样的天气谁愿意把书再从家里送出来啊，磊哥提了一个靠谱的方法，问有意向的居民要地址，不得不承认这个方法是挺有效，很多居民都留下了地址，但是后来证明这个方法把我们自己给坑了。从几栋到几十栋，从来没想到翠屏清华园大到这种地步，拉着的流动捐书箱根本不够用，再加纸箱子，再加手提袋。更惊悚的是书博居然拉着他们小组的人去南京中医药大学募书，最后把书从仙林运回来！！！我有一种把一年的精力都在那几天透支完了的感觉那个过程是乐到爆的那种：苦中作乐真的是一种本事！！出版社那天晚上，我们坐了一辆坑爹的面包车（一路熄了n次火），遇到一个坑爹的司机（压根不知道江宁怎么走），当我们坐在一堆书上面，司机把后门一锁，车里一黑的时候，我真有点担心，他不会把我们给卖了吧？其实这个记忆本应该给我留下更深刻的印象，但无奈每每回忆起那天晚上，这段记忆总是会被斌斌在路边那一嗓子&Big river go to the east&&&冲淡！我去，平生第一次听到好汉歌笑的直不起腰！我们团队活宝有点多，所以从来都不乏乐子，至于那个&如何造人&的问题还是不要摆在台面上说了&&不知道大家是不是还记得有天我们编码找书，真的找的我有点开始烦了，看你们在那抢谁先找到书看的我有点心酸，我不知道大家要怎样在这种无趣到死的事情中寻找乐趣。大家可以想想，给某一个村子，捐赠建设了一个乡村图书馆，从书籍募捐到编码到电子借阅系统再到借阅证、借阅制度，这该是一件多么功德无量的事情啊，我们只等去目睹我们亲手建的图书馆。但是事与愿违，我们没能看到一个宽敞明亮的场所，只看到一小间房子，我们没把5000册书一本一本摆上书架，只是被镇政府告知，他们要把这些书平均分配给各个自然村，这应该不是我们想看到的那个版本的结果，但是当时我好像也没那么太在意，因为我们的过程的确是建了一个图书馆啊，苦乐尽尝，只不过最后条件不允许了，于是我们告知自己过程比结果更重要。如果说到现在我在大学的最大收获是什么，&团队&，会是我不需要经过思考的答案。从《囧日》团队，到《青春？青春！》团队，再到今天的&书语乡间&团队，团队在壮大，而我所收获的正是那些和我携过手，并过肩，熬过夜，通过宵的伙伴们。暑期实践团队一共15个人，畅、森姐、书博、略韬应该是熬夜熬的最多的，你们说咱们是不是有神一般的毅力啊？呀，忘了火星人了！火星人，你在火星还安好吗？你知道吗，那天我们把咱视频拿给校团委老师看，他
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品评校花校草，体验校园广场结果与过程哪个更重要？别说“都重要”之类的废话！（）
为什么领导要的是结果，却偏偏喜欢听过程？
导读：我们经常会听到领导这样说：不要和我谈其他的东西，我只要结果。于是大家形成了“结果导向型”的工作思路，只有在某个项目出现问题或完成的时候，才去向领导汇报。殊不知，此时你已经被领导在心里拉进了“黑名单”。
Q企业领导班子换届了，营销中心市场渠道总监小A觉得出头之日可能真的到了。新总裁上任伊始即对全公司反复表示：不要没事总往领导身边跑，大家工作怎么样，用结果说话。不是早请示、晚汇报就好，你们的岗位应在一线，而不是领导身边。这让不擅言谈的小A很是感动，以前由于“会做的不如会说的”，自己部门的工作一直得不到公正评价，此次新老板有这样的表示，看来从此无后顾之忧了。
在小A带领下，这一年渠道部门在促销活动上屡有创新，全年破天荒地形成了5次销售高峰，公司销售大幅攀升，结束了连续四年的下滑颓势，年度增长超过30%。虽然这期间汇报是少了些，但成绩是有目共睹的，小A也发觉老板对有些促销方案是有不同想法的，但凭借多年对市场的了解，他知道自己在关键时刻的决断并没有错。
但在年底论功行赏时，小A却大惊失色，平时与老板汇报沟通多的那些干部，几乎都获得了提拔与重奖，有人还连升了两级，而劳苦功高的市场部人员相比之下却在原地踏步，不但如此，连年终奖也仅是公司平均数而已。老板不是看结果的么？怎么结果又不重要了？
1、“早请示、晚汇报”背后的三种思考方式
小A面临的功大而赏薄实际上是一种危险的信号。在老板心目中，结果固然重要，但过程也不可完全忽略，小A在过程中缺乏沟通，老板就会对他功过相抵，而最大的过就是擅作主张。对于如何理解“早请示、晚汇报”，企业高层、中层与基层的看法截然不同。
内心解读之一：员工如何看待过程汇报
事实上“早请示、晚汇报”在多数员工心目中已成了小人所为，或是由于能力不足束手无策，或是虽有能力但欲借机与老板套近乎。潜台词无非是两种涵义，
内心解读之二：经理人如何看待过程汇报
职业经理人的基本素质之一，就是不能事事汇报，大事不能不讲，小事不能多讲。这是工作魄力的表现，也是一个有效率的组织对干部独挡一面的基本要求。不少经理人这样认为，在你规定的范围内，我做出结果给你看就是了，既然老板给我授权了，就不应该过多干涉。如果经常汇报，意见与领导一致还好，不一致时听还是不听？出了问题又是谁的责任？所以，越是有能力的经理人，就越倾向于不让老板参与细节与过程。
内心解读之三：老板如何看待过程汇报
在重要及要害部门，如营销、采购、财务，老板越是授权就会越担心，“这家伙莫要给我捅出什么天大的娄子呀”！所以，那种“用人不疑”的话多是对下属的一种安慰。哪里找那么多又信任又有能力的人呢？除了自己，谁又是完全可以托付的呢？在企业中，更常见的往往是“疑人也用”，一边用一边观察。
事实上老板了解过程还有两个现实意义，
2、老板授出去的权和我们存在银行里的钱
现实中，非常注意过程汇报的人虽然让老板多少有点烦，但他们往往最后都会受到赏识，Q企业当然也概莫能外，但问题是都出在老板们识人不明、奖罚不分吗？
这就是职业经理人与老板在思维上的不同。作为老板，不但是企业利益的最大受益者也是最大损失方。在其用人尺度上，永远有两个标准是不可少的。一曰能力，二曰信任。能力是授权的开始，信任则是授权的持续。但越是得到授权就越要汇报过程，那么授权还有什么意义？实际上，许多职业经理人没有意识到
这和我们把钱存在银行是一样的道理，银行要防止出现挤兑风潮，就一定要让客户存取自由。刚开始可能只是“小额活期”，但信任度高了变成“大额定期”，这样职业经理人才能有更多的支配权。
遗憾的是我们经常看到，现实中意气风发的职业经理人或是准职业经理人们正在被老板“咱俩谁跟谁”的话感动着，身正不怕影斜，“走自己的路让别人说去吧”，最终，一两个小人的出现就能把他们打入深渊。因为授权以后，老板对信息的渴求是前所未有的，你既然不勤请示、勤汇报，总有别人会补这个缺，但其真实性就无法保证了。所以，当职业经理人感到比“窦娥”还冤的时候，往往就是由于过程中许多信息被有意或无意曲解，结果上的功抵不上过程中的“错”。
三、背后道理
1、要授权必须让老板心理上过“三关”
在企业中要得到中长期稳定的授权，方法不是没有，这就是要让老板在心理上过“三关”。老板通常会关心三个问题，第一关会问：“他有能力吗？”，这是能否成为一般干部的关键。不要把老板都想得那么任人惟亲，在中层和基层干部任命上，他们并不糊涂。老板会通过某人过去的经历，或是目前的关键事件来观察。要在千百人中脱颖而出，必须做出让老板留下深刻印象的事，形成最初的能力认可。
第二关的问题是“他是我的人吗？”，这是能否成为重要干部的根本。此时不论事而论心，也就是说，事做错了不要紧，心意对了就行。夫妻之间就有这种典型的例子，明明气候不冷，但丈夫出差时，妻子还是拼命地向箱子里塞衣服。这些都是累赘，做老公的一边恨得要死，一边却在想，还是媳妇疼我呀！那么，想成为重要干部的人无妨也自问一句，老板感觉到你心疼他了吗？
二战后，斯大林之所以对内部进行惊世骇俗的“大清洗”，主要不是因为和其他领导人目标不同，而只是在如何建设国家上的方法不同，但这种分歧就足以让弱者致命。
这样看来在三关之中，最重要的部分是后两关，恰恰都是需要用过程来表现的。职业经理人出于对能力的自信，忽视过程沟通与心理交流，这样必然无法得到进一步授权，从而无法保证良好结果的可持续性。
2、过程汇报的尺度如何掌握？
得到中长期稳定授权后，可以适度减少过程汇报，但针对不同的上司，具体做法还是大相径庭。总体上讲，如果领导人一线经验很丰富，专业性强、信息全面，那么下级只汇报结果或阶段结果是可以的。因为上下级不存在原始数据上的分歧，所以跳过细节会提高效率。
但如果领导人信息过少或信息不真实，通俗讲就是处于外行状态时，下级就一定要汇报过程，否则双方对具体思路就很难达成一致。这个时候，扛出“将在外君命有所不受”的大旗，坚持自己的方式，即使成功了也是代价惨重的。
心理学中有一个原理---“恐惧产生攻击”，在老板本已信息不足时，总是会有盲人骑瞎马、夜半临深池式的恐惧，这时候你还略过过程中的信息汇报，会使老板产生强烈的不安全感，进而不自觉地做出攻击行为。故而，过程汇报的尺度和被授权的程度有关，更与授权者的能力水平相关。
四、大道理
中国几千的历史中，此类失误在诸多名将身上也屡见不鲜。有一篇人们耳熟能详的古文叫做《乐羊子妻》，那个在妻子劝导下奋发图强的乐羊后来成了魏国的名将。作为魏氏集团的“空降司令”，乐羊受命率大军出战中山，忍受了亲生爱子被中山国王烹杀之痛，历尽艰难全胜而归。乐羊自认功高盖世，魏文侯笑而不答。
庆功宴后，乐羊得到锦盒一对，打开来看时，却全是群臣攻讦之奏章，贪污残忍、自立为王等等，任何一条不实之辞都足以致命。乐羊汗如雨下，这才知道过程汇报是如何的重要。第二天负荆请罪，文侯道：不是寡人谁能用得了你呢？不是你谁能帮寡人成就功业呢？
乐羊是幸运的，将在外君命有所不受的他遇到文侯这样的明主，侥幸逃脱大难。几乎同一时代的秦国武安君白起就没这么幸运，由于专注作战缺乏过程沟通，他在打败纸上谈兵的赵括之后，正欲挥师灭赵之际，秦王受人挑拔将其召回。此君自恃为秦攻下城池七十余座战无不胜，不知反省自身而始终满怀怨气。秦昭襄王51年，战神白起被最终赐死。白起自刎前拔剑长叹：有功反诛天理何在。
遍翻史书，枉死的将帅并不只白起一人，近如明之袁崇焕等人，背后也或多或少都存在着这样的管理策略问题。为将者的生存之道，有时明知降低效率、易出分歧，也不能不汇报过程。古往今来多少名将不谙此道，没有针对环境的不同而调整自己精力分配的比例，只善谋事不善谋身，功大赏薄还是好的，身首异处原本也不稀奇。
过程汇报实际上是企业内部的一种重要信息互换，这是企业良性发展的最重要条件之一。不能因为对结果关注就完全忽略过程，但从另一个角度来看，企业的最高管理者必须接触实践，主动去收集信息，保证信息来源的多样性和公正性，这样才能减少下级在信息沟通方面投入的精力，从而使那些不擅长后方协调的将帅也能专心打好前方的战役。没有明主何来名将？企业提高效率先要从老板做起。
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