唯品会支付及我的资产交互建议
分析一下唯品会支付页面以及个人中心-我的资产列表中的交互设计，给出我的个人建议。
首先我们来看两个用户，我和我的朋友，我是新手用户-铁牌会员，而她是资深用户-皇冠会员。由于用户级别不同，我的资产页面中呈现的内容也不同。我们来看一下我的资产里面有哪些内容，并为这些内容进行分类：对比上面两张图发现，我的资产的列表分为三大类内容：资金、卡券优惠、理财。区别是会员级别不同，资深用户列表有唯品花的功能，而新手用户没有。针对现有界面的设计，结合这三种分类，我们来分析一下现有问题：1、分类有些混乱设计师与心理学一书中写道：既然人会不由自主的寻找规律，那就尽量多使用规律，利用分组和间隔创造规律。建议针对资金、卡券优惠、理财这三个分类进行重新分组，让用户的视觉更加清晰。2、用户关注的信息隐藏过深我还有多少资金？我有唯品卡吗？我还有多少唯品币？我还有几个红包优惠？这些通通都是用户关心的问题。女人常因为50元的优惠券去购买几百块的东西，便宜不占白不占，把这些信息全部展示出来，就像在跟她们说：我有便宜，快来占呀！而现在的界面，如果你想查看一下唯品币，需要层层深入：如上图所示：我们要进入个人中心--我的资产--我的唯品币，层级太深。为何不把这些带有暗示和勾引消费性质的信息展示出来呢？这点个人觉得京东做的就很不错，将京豆、优惠券、白条、京东E卡都展示在个人中心页面，让用户知道原来我还有这些便宜可以占哦！因此建议提升卡券优惠分类的信息层级，使其更加扁平化，进而刺激用户购买欲。3、突出唯品宝的吸引力-新人10%的高收益将优惠券的层级提升后，我的资产中只剩下了资金和理财两个分类。资金和理财可以互相结合，因为用户的资金都在银行卡里，或者在微信钱包和支付宝里面，可以说用户的资金放置习惯已经形成，想要把资金从用户的口袋里面拿出来，高收益自然是最大的吸引力力，唯品宝的新人10%的高收益就非常吸引人。这也让我想起了我现在所居住的小区物业推出的理财产品，就是拿10%的高收益来吸引用户投钱的，即使大家觉得不太安全，但还是有很多人愿意一试。而唯品宝现在的定义是随存随去高收益，但现在哪怕4%的收益，商家也会宣传是高收益，而实际上在用户看来这个收益很普遍。用户更关心的是到底有多高的收益。如果你直接定义：新人10%高收益，肯定对用户更有吸引力，毕竟在唯品会这个大平台上资金是安全的，10%的高收益太吸引人了。4、唯品花的交互流程有些混乱如上图所示，这个新手用户的账号开通了唯品花功能，但奇怪的是，当我再次进入我的理财，依旧看到了开通唯品花的button，点击进入唯品花页面时，显示已开通。更为奇怪的是，当我支付时，并未显示唯品花的支付选项。而我们点击进入资深用户的唯品花功能，发现用户其实并未开通此功能，但已经显示在我的资产列表中。当资深用户开通后，就可以使用唯品花支付了。在资深用户这里也一样，开通后进入的理财页面依旧有开通唯品花的button。这整个流程下来，有以下疑问：唯品花其实是促进用户消费行为的功能，并不属于理财产品，放在理财里面个人觉得不是特别合适唯品花的层级比较深，但如果想要达到促进用户消费的目的，放在个人中心页面会更合适些。如果新手用户还没有资格使用唯品花，为何不给用户无法开通的提示，例如：您还不是皇冠用户，或者您的消费还没达到多少不能开通这样的提示，告诉用户开通的条件，而不是让用户开通后无法使用。用户已经开通了唯品花，但我的理财页面依旧显示这点，好像在提示用户开通失败了。因此建议开通后，在理财页面不予显示。以上是我个人对我的资产列表页面的4个建议，接下来我们来深入每个选项的下级页面。1.结算和支付页面首先是结算时将货到付款作为默认选项违背了用户的实际使用情景，因为货到付款时提交订单后直接就购买成功了，因此当用户忘记切换付款方式时，订单已经生成。这就比较尴尬了。在互联网金融高速发展的现在，很多年轻人已经习惯于使用支付宝和微信支付来进行日常消费，没有携带大量现金的习惯。这种货到付款的方式需要他们专门提款后付款，如果忘记取款还要去借钱。用户收货地址一般有两个，公司或者家里，而现在的年轻人在工作日时家中往往无人收货，所以速递易这种快递站成了各个小区的标配。唯品花其实可以和在线支付、货到付款相同的付款方式出现在结算页面，而不是作为一张银行卡展示在支付页面。在结算时就告诉用户，你还有很多可以支付的资金哦！还有就是支付页面取消的icon X号太明显了，进入这个页面一眼就会注意到它，但为了达成交易，建议缩小此icon并降低透明度。2、唯品钱包唯品会钱包页面的层级本身就比较深，用户难以发现。和皇冠会员朋友聊天时她惊讶的说：原来这里有钱包啊，你不说我都没有发现。而且进入钱包后无法充值，更何谈提现。3.唯品卡页面用户获得唯品卡的途径一般有两个，一个是作为banner推送，另外就是在我的资产页面中看到并购买，banner不太可能持续推送，推送时也不一定每个用户都会看到，但只要用户进入我的资产页面就会看到唯品卡，那为什么不在这个页面就告诉用户唯品卡的一些重要信息呢？这是打折卡？还是现金卡？是否有优惠？有什么优惠？将这些信息层级展示出来会更能让用户明白并吸引他们。4.我的银行卡页面如上图所示，进入我的银行卡页面，只能查看绑定过的银行卡，和申请开通联名信用卡，我的疑问是：为什么只能在支付页面添加银行卡，却不能在我的银行卡页面添加？为什么用户要开通联名信用卡，这个卡片的吸引力能否在我的银行卡页面展示出来，让用户更直接的获取信息最后总结一下：首先在我的资产页面：1、建议针对资金、卡券优惠、理财这三个分类进行重新分组，让用户的视觉更加清晰。2、用户关注的信息隐藏过深。建议将唯品币、唯品卡、红包等卡券优惠信息展示在个人中心页面，刺激用户购买欲3、突出唯品宝的吸引力-新人10%的高收益4、建议优化唯品花展示、开通以及使用的交互流程。其次是深入每个选项：1、结算和支付页面在结算页面，建议选择在线支付为默认选项建议将唯品花从支付页面提升一级至结算页面建议将支付页面的取消icon缩小并降低透明度2、唯品会钱包建议将唯品会钱包提升一级至个人中心页面，让用户更容易发现钱包一定要可以充值3、唯品卡页面 & & &展示更多唯品卡的诱人信息4、我的银行卡页面展示更多开通联名信用卡的吸引力不仅要在支付页面可以添加银行卡，也可以在我的银行卡页面添加新卡以上是我个人对唯品会-我的资产页面的一些交互上的建议，由于不是相关利益人，也不清楚内部的种种限制，我的建议很可能有失偏颇。最后，欢迎大家关注我的微信公众号呀！
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