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一般情况下，老顾客在我们店铺消费所带来的销量是新顾客的三倍以上，所以我们要维护好这些老顾客，我们需要把这些顾客组织起来，建立完善和有竞争力的会员章程，让他们成为自己店铺的会员，做好跟进服务，更好的服务和管理我们的会员，我们需要做到以下几点：
现在人们经营的产品更加有创意，除了传统意义上的面包外，又开发出更多既好看，又好吃的糕点，极大的丰富了人们的味蕾。在竞争如此激烈的情况下，商家要如何做才能吸引更多的顾客来消费呢？POS机特点：　　七、完善的信息管理，可以手动发送特殊信息，可以查询信息发送历史记录，可以查询接收到的信息（信息功能使用的前提是必须配备专用的信息收发设备）。超值的1，简单的操作，欢迎咨询!
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border="0">&　　美发折扣卡看似划算，实际交钱办卡后才发现，那不过是个陷阱。2月7日，本网对网友在&卓艺美业&遭遇的美发陷阱的遭遇，发表了题为《美发折扣卡看似划算
但小心掉入&无底陷阱&哟》的报道，&3.15&来临之际，引来不少网友和职能部门的关注。
　　今上午，记者从市工商局获悉，今后类似现象有望杜绝&&市工商局和市美容美发行业协会针对美容美发行业易产生纠纷的七个方面，联合制定并发布《重庆市美容美发业预付消费合同(示范文本)》。今后再办美容美发卡，你可得认真看清楚了哟!
　　消费遭遇：办了打折卡 实际花钱远多于不办卡
　　1月11日，有网友发帖称，在卓艺美业(八一路店)办理了3折卡，前段时间，在店里做烫染护理结账时，被告知卡里余额不足，要么充值1500元，要么按原价支付。
　　记者在随后在高新区科园四路卓艺美业店走访时发现，除了卡上余额不足需按200至1500元不等的起步价充值外，想要办理退卡还必须按原价结清此前的所有消费。这样算来，不仅消费支出可能高于实际折后套餐价格，连卡上的余额都有被商家占有的风险。
　　&示范文本&今起推广消费者一定看仔细
　　据重庆市工商局合同监督管理处处长徐京介绍，本次发布的&示范文本&将在美容美发行业全面陆续推广。&经营者可直接使用&示范文本&原样，也可将内容加入自己原有的合同中。&徐京说，工商部门正大力倡导该行业实施&示范文本&，目前已有多家店表示将通过上述两种方式采用。
　　现在很多美容美发店办卡并不需要签订合同，直接交钱办卡，&如果是小额的，影响不大，但动辄上千上万，消费者就一定要谨慎，宁可慢一点看清楚合同，也不要爽快地就签名确认。&
　　记者从&示范文本&中看到，除了事先明确了享受优惠的消费项目、明确预付消费及消费卡使用的场所及使用期限外，&示范文本&还对美容美发行业容易引发纠纷的，&消费者免费体验或试用后，可以无条件解约的权利&及&经营者因关闭、转让、合并、搬迁等事宜&作出规定。同时还设置了7天的签约冷静期，极大地保障了消费者的权益。
　　示范文本的推广到底能避免哪些纠纷?请关注后续报道，记者将陆续为您解读。
　　重庆市美容美发业预付消费合同
　　(示范文本)
　　重庆市工商行政管理局
　　重庆市美容美发行业协会 制定
　　重庆市美容美发业预付消费合同
　　(2012版)
　　经营者(以下简称甲方)：
　　身份证号码_______________
　　营业执照号码____________________
　　消费者(以下简称乙方)________________________
　　根据《中华人民共和国》及其他相关法律、法规的规定，就美容美发预付消费及消费卡事宜，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，达成如下协议：
　　第一条 预付消费使用范围
　　1.消费项目
　　□美容 □美体 □美发 □化妆 □美甲 □产品
　　消费内容________________________
　　2.使用期限
　　&无有效期。&有效期为 年 月 日至 年 月 日止。
　　3.使用地点
　　&本店使用 &连锁门店通用。
　　4.使用权限
　　与促销活动同时使用。
　　第二条 金额及支付方式
　　1.卡面金额： 元，(大写： 元)。
　　2. 实际收费： 元，(大写： 元)。
　　3.优惠幅度： 。
　　4.双方选择下列第 种方式付款：
　　(1)一次性支付
　　(2)预付 元，余款 元， 天付清。
　　(3)其他支付方式： 。
　　支付款项后，甲方出具凭证。
　　第三条 经营场所及其使用期限
　　经营场所地址(连锁经营场所以附件形式告之地址)及使用期限：____________________________
　　第四条 权利和义务
　　1. 甲方应详细说明消费卡类别、费用、可使用消费卡项目具体内容和使用方式。
　　2.甲方保证乙方预付消费及消费卡使用安全、方便，并负责保存经乙方确认的消费记录。
　　3.消费卡内余额不足支付当次消费的可现金补足并享受原折扣。
　　4.超过有效期未使用完卡内金额可延期。
　　5.甲方未按签订合同内容及价格提供服务的，乙方有权要求全额退还余额。
　　6.消费卡遗失、损坏应及时挂失、补办新卡。因乙方未及时挂失，造成经济损失的由乙方承担。
　　7.交付预付费用7日内，未使用预付费用的，可无条件解除合同;接受免费体验或试用服务的，不影响行使无条件解约权。
　　第五条 其他约定
　　第六条 违约责任
　　1.双方约定按照本合同第二条第四项第(2)种方式付款的，乙方未按约定支付余款的，只享受首次实际付款数额相应的优惠幅度。
　　2.甲方因关闭、转让、合并、搬迁等事宜，应以 方式，提前15日告之乙方，并做好卡内余额的善后处理。
　　3.因甲方原因导致合同解除的，全额退还卡内余额。
　　4.因乙方原因解除合同的，扣除享受相应优惠幅度的消费额，退还卡内余额。
　　第七条 争议解决
　　双方发生争议的，可协商解决，协商不成可向消委会、行业协会和有关部门申请调解，调解不成
　　&提请重庆市仲裁委员会仲裁
　　&向所在地人民法院申请诉讼
　　第八条 附则
　　1.消费卡条款与本合同冲突，以合同为准。
　　2.本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。
　　甲方签字： 乙方签字：
　　联系地址： 联系地址：
　　联系电话： 联系电话:
　　签约时间： 年 月 日
　　签约地点：
&　　美发折扣卡看似划算，实际交钱办卡后才发现，那不过是个陷阱。2月7日，本网对网友在&卓艺美业&遭遇的美发陷阱的遭遇，发表了题为《美发折扣卡看似划算
但小心掉入&无底陷阱&哟》的报道，&3.15&来临之际，引来不少网友和职能部门的关注。
　　今上午，记者从市工商局获悉，今后类似现象有望杜绝&&市工商局和市美容美发行业协会针对美容美发行业易产生纠纷的七个方面，联合制定并发布《重庆市美容美发业预付消费合同(示范文本)》。今后再办美容美发卡，你可得认真看清楚了哟!
　　消费遭遇：办了打折卡 实际花钱远多于不办卡
　　1月11日，有网友发帖称，在卓艺美业(八一路店)办理了3折卡，前段时间，在店里做烫染护理结账时，被告知卡里余额不足，要么充值1500元，要么按原价支付。
　　记者在随后在高新区科园四路卓艺美业店走访时发现，除了卡上余额不足需按200至1500元不等的起步价充值外，想要办理退卡还必须按原价结清此前的所有消费。这样算来，不仅消费支出可能高于实际折后套餐价格，连卡上的余额都有被商家占有的风险。
　　&示范文本&今起推广消费者一定看仔细
　　据重庆市工商局合同监督管理处处长徐京介绍，本次发布的&示范文本&将在美容美发行业全面陆续推广。&经营者可直接使用&示范文本&原样，也可将内容加入自己原有的合同中。&徐京说，工商部门正大力倡导该行业实施&示范文本&，目前已有多家店表示将通过上述两种方式采用。
　　现在很多美容美发店办卡并不需要签订合同，直接交钱办卡，&如果是小额的，影响不大，但动辄上千上万，消费者就一定要谨慎，宁可慢一点看清楚合同，也不要爽快地就签名确认。&
　　记者从&示范文本&中看到，除了事先明确了享受优惠的消费项目、明确预付消费及消费卡使用的场所及使用期限外，&示范文本&还对美容美发行业容易引发纠纷的，&消费者免费体验或试用后，可以无条件解约的权利&及&经营者因关闭、转让、合并、搬迁等事宜&作出规定。同时还设置了7天的签约冷静期，极大地保障了消费者的权益。
　　示范文本的推广到底能避免哪些纠纷?请关注后续报道，记者将陆续为您解读。
　　重庆市美容美发业预付消费合同
　　(示范文本)
　　重庆市工商行政管理局
　　重庆市美容美发行业协会 制定
　　重庆市美容美发业预付消费合同
　　(2012版)
　　经营者(以下简称甲方)：
　　身份证号码_______________
　　营业执照号码____________________
　　消费者(以下简称乙方)________________________
　　根据《中华人民共和国》及其他相关法律、法规的规定，就美容美发预付消费及消费卡事宜，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，达成如下协议：
　　第一条 预付消费使用范围
　　1.消费项目
　　□美容 □美体 □美发 □化妆 □美甲 □产品
　　消费内容________________________
　　2.使用期限
　　&无有效期。&有效期为 年 月 日至 年 月 日止。
　　3.使用地点
　　&本店使用 &连锁门店通用。
　　4.使用权限
　　与促销活动同时使用。
　　第二条 金额及支付方式
　　1.卡面金额： 元，(大写： 元)。
　　2. 实际收费： 元，(大写： 元)。
　　3.优惠幅度： 。
　　4.双方选择下列第 种方式付款：
　　(1)一次性支付
　　(2)预付 元，余款 元， 天付清。
　　(3)其他支付方式： 。
　　支付款项后，甲方出具凭证。
　　第三条 经营场所及其使用期限
　　经营场所地址(连锁经营场所以附件形式告之地址)及使用期限：____________________________
　　第四条 权利和义务
　　1. 甲方应详细说明消费卡类别、费用、可使用消费卡项目具体内容和使用方式。
　　2.甲方保证乙方预付消费及消费卡使用安全、方便，并负责保存经乙方确认的消费记录。
　　3.消费卡内余额不足支付当次消费的可现金补足并享受原折扣。
　　4.超过有效期未使用完卡内金额可延期。
　　5.甲方未按签订合同内容及价格提供服务的，乙方有权要求全额退还余额。
　　6.消费卡遗失、损坏应及时挂失、补办新卡。因乙方未及时挂失，造成经济损失的由乙方承担。
　　7.交付预付费用7日内，未使用预付费用的，可无条件解除合同;接受免费体验或试用服务的，不影响行使无条件解约权。
　　第五条 其他约定
　　第六条 违约责任
　　1.双方约定按照本合同第二条第四项第(2)种方式付款的，乙方未按约定支付余款的，只享受首次实际付款数额相应的优惠幅度。
　　2.甲方因关闭、转让、合并、搬迁等事宜，应以 方式，提前15日告之乙方，并做好卡内余额的善后处理。
　　3.因甲方原因导致合同解除的，全额退还卡内余额。
　　4.因乙方原因解除合同的，扣除享受相应优惠幅度的消费额，退还卡内余额。
　　第七条 争议解决
　　双方发生争议的，可协商解决，协商不成可向消委会、行业协会和有关部门申请调解，调解不成
　　&提请重庆市仲裁委员会仲裁
　　&向所在地人民法院申请诉讼
　　第八条 附则
　　1.消费卡条款与本合同冲突，以合同为准。
　　2.本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。
　　甲方签字： 乙方签字：
　　联系地址： 联系地址：
　　联系电话： 联系电话:
　　签约时间： 年 月 日
　　签约地点：
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　　(3)其他支付方式： 。
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　　5.甲方未按签订合同内容及价格提供服务的，乙方有权要求全额退还余额。
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　　2.甲方因关闭、转让、合并、搬迁等事宜，应以 方式，提前15日告之乙方，并做好卡内余额的善后处理。
　　3.因甲方原因导致合同解除的，全额退还卡内余额。
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　　第七条 争议解决
　　双方发生争议的，可协商解决，协商不成可向消委会、行业协会和有关部门申请调解，调解不成
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　　&向所在地人民法院申请诉讼
　　第八条 附则
　　1.消费卡条款与本合同冲突，以合同为准。
　　2.本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。
　　甲方签字： 乙方签字：
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　　签约时间： 年 月 日
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点击上方“融360信用卡”可订阅哦！随着用卡高峰的到来，信用卡分期业务也越来越多地被消费者选择。在激烈市场竞争中，各家银行都使出了浑身解数，推出各种诸如“零利息、零手续费”的优惠吸引消费者眼球。然而天下没有免费的午餐，对消费者而言信用卡分期远没有银行宣传的那么划算。卡姐的一位负责银行下卡业务的小伙伴透露了以下内容，在这儿卡姐转述一下，也给大家提个醒！优惠活动实为“高利贷”笔者曾接到某银行信用卡中心工作人员的电话：“先生您好，今年是我行发卡十周年，为了答谢老客户，我们针对我行信用卡优质客户提供一笔无息贷款，额度为 2 万，不仅可以免手续费 ATM 取现，而且还款时可以分期还清。”笔者追问：“完全免费的？”工作人员补充说道：“如果选择 12 期分期，每月只要支付 0.75%手续费就行了。” 听到这里，水落石出了。优惠活动实质是在向持卡人推销分期付款业务，只是工具变成了现金额度，而费率往往比普通的分期业务手续费更高。原因在于，这种分期业务的消费者资金投向不确定，风险高于传统分期业务，因而要求的手续费也略高。同时，笔者通过拨打该行信用卡中心了解到，信用卡的优质客户确实可以享受到免息贷款额度，并采取分期付款模式分为 6 期到 24 期不等。虽然期数不同，但每期手续费都为0.75%。根据测算，持卡人要真正支付的年利率为 16.22%。这种比传统贷款业务高出近 10%的利润空间，这正是各银行对信用卡分期业务趋之若鹜的重要原因。殊不知，这项业务实质上是在鼓动消费者借“高利贷”。手续费率远比想象的高趁着年底便宜，某 IT 公司职员小王购最近花 1.2 万元买了一套家电。听说现在信用卡分期免利息，于是准备用信用卡分期付款的方式来支付。按照宣传，每月手续费率为 0.6%，即年化利率只有 7.2%。于是他选择了 12 期分期，每月还款 1072 元。可是细想一下，就能发现其中的问题：持卡人并非一直欠银行 12000 元，每还一期后，持卡人欠银行的本金是递减的。到最后一个月，持卡人只欠银行 1000 元，但银行仍按 12000 元为基数收取手续费，所以消费者实际承担的年化利率会明显高于 7.2%。按照测算，持卡人实际支付的真实年利率约为 13.03%，接近银行宣称的 7.2%费率的两倍。因此，信用卡分期业务多数情况下是一种高利率的消费融资行为。消费者在测算资金成本时，可以简单将其月利率乘以 24，从而得到更接近实际的年化利率。以某商业银行一次性扣除手续的信用卡分期业务为例，其手续费率及对应的实际年利率如下：目前，绝大多数银行分期手续费按期限长短制定不同的费率标准。一般情况下，期限越长手续费率越高。也有分期越多费率越低的，如建行和浦发银行。消费者可以根据期限长短，选择手续费率相对较低的银行作信用卡分期业务。提前还款仍收手续费大多数银行在分期付款服务方面是这么规定的：若持卡人申请提前清偿未偿付的分期余额，经我行核准后，持卡人必须一次性支付未偿付的分期余额及手续费。而这样的提前还款，显然没有意义。因为如果提前却无法节省手续费，还不如先把这笔钱做一段时间的货币基金，以收益抵消掉部分手续费。目前，仅有光大银行、农业银行等极少数银行可以提前还款而免收剩余手续费。一次性收取手续费不划算目前银行收取手续费有两种方式，一种是以月手续费的方式平均每期收取，如农行、建行、交行、民生等；另一种则是在缴付首期款时一次性收取，如招行、工行等。显然，同等月费率条件下，一次性收取不如每月收取划算。以购买金额 1200 元的产品申请分 12 期付款为例，如果一次性收取 7.2%费用，真实年利率为 14.02%。而如果分每个月收取，对应的年利率则为 13.03%，两者利率相差约 1%。所以同等费率条件下，应该优先选择分期收取手续费的银行。除了可以降低实际承担的费率，还可以降低初期的资金压力。“最低还款额”利息高“最低还款额”是指持卡人在到期还款日前无法偿还全部应付款项时，可按发卡行规定的最低还款额进行还款，一般规定的最低还款额为消费金额的 10%及其他各类应付款项。 这种形式，实质上是分期业务的隐性版本。即把应还款分成两期，一期是最后还款日先还一小部分，另一期是下一期账单还款日还完剩余欠款。当消费者还不起钱的时候，应尽量避免选最低还款额还款。因为“最低还款额”年化利率高达 18%，是所有分期业务类型中利息最高的。举个例子：假设一位前期无任何欠款的信用卡持卡人每月账单日为 20 日，到期还款日为次月 10 日。其在 12 月 10 日进行了累计 10000 元的消费，那么在 12 月 20 日的对账单中，这位持卡人的“本期应还金额”为 10000 元，“最低还款额”为 1000 元。如持卡人选择使用最低还款的方式自助“分期”，并于 1 月 10 日按照最低还款额还款 1000 元。那么，按照银行现行的最低还款计息方式，该持卡人在 1 月 20 日的对账单中循环利息为：10000 元×0.05%×31 天(12 月 10 日至 1 月 10 日)+9000 元×0.05%×10 天(1 月 10 日至 1 月 20 日)= 200 元。这 200 元就是持卡人这一个月所需要偿还的利息。也就是说，如果选择利用最低还款额偿还欠款，将不再享免息期。而是需要承担每日万分之五的利息，并按月计复利还款。小心“满额自动分期”近日，有网友在微博上吐槽其网购花费 2 元被银行分 12 期还款的事件。该网友直呼信用卡自动分期业务，为吃手续费的“卡老虎”。只要消费者办卡时一不小心勾选了“满额自动分期”选项，或接听客服营销电话时答应开通此业务，则只要每期账单刷卡消费达到约定金额，银行便会将该笔业务自动处理成分期业务。而后续持卡人打电话要取消该业务，则往往需要一次性结清未支付的手续费，可谓申办容易取消难。而在费率方面，自动分期业务也不是省油的灯，需要承受高额的费率。 信用卡分期业务，是各大银行一种针对小额贷款业务的创新产物。它为出现临时性财务障碍、现金流暂时无法周转的消费者，提供了一个简便有效的融资方式。但作为“消费贷款”的微型灵活版本，信用卡分期业务往往需要消费者付出高昂的分期费用。而重点是，银行往往有意弱化甚至隐瞒这些信息。
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