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宜家为什么如此成功？
中国电子商务研究中心
截至到去年8月31日的财年，宜家全球销售同比增长了11.2%。在传统商家备受冲击的今天，宜家为什么仍能如此成功？在此让我们分析一下宜家的O2O之路，也许会对线下门店的各位管理者带来启示。在《第一财经周刊》近期推出的一项读者品牌认知度的调查中，市场方面，宜家以超过60%的比例赢得了多数消费者的喜爱。根据杂志中提到的数据显示，截至到8月31日的财年，宜家全球销售同比增长了11.2%。在电商对传统线下商家摧枯拉朽式的冲击面前，为什么宜家的业务却稳步提升？在我看来，宜家就是一个利用电商提升线下业绩的优秀案例。在此让我们分析一下宜家的O2O之路，也许会对各位线下门店的管理者带来启示。 宜家的成功至少可以说明以下三个：1，线下模式没有死，方法得当，大有可为；2，人们不只想在天猫买“便宜”和“便利”，更喜欢线下完美的购物“体验”；3，线下实体店利用O2O，可以走出一条成功之路。 宜家的O2O战略是什么？做了些什么？1，宜家把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣传，不做交易；2，宜家把线下购物体验做到了极致，塑造了家庭“购物嘉年华”；3，宜家经营的“会员俱乐部”发挥了巨大作用。以下我来具体分析：宜家的电商只作宣传，不做交易。宜家首先是建立了强大的自媒体矩阵，包括信息完善，颇具吸引力的官方网站；可以看产品、看信息、看库存，然后生成购物清单的APP和网站；这一切的目标，都是通过产品与互动，来为宜家塑造“为大众创造美好生活”的品牌定位。消费者可以快速搜索自己想要的东西，但是如果你要购买，就必须去宜家卖场，通过各种信息的指引，在卖场很轻松就能找到。可能有人会问，这算是什么电商，这明明是传统的宣传方式。那么，宜家的所谓电商为什么只是展示和宣传，而不作交易呢：1，宜家如果开展网络销售，将不再具备强大的品牌优势，会让消费者更多的关注价格和功能。2，当人们发现美好的宜家可以在网络上购买的时候，他们会习惯性的“顺便”到其他同质性家居网站浏览，如果他们发现有中国品牌的家居，款式与宜家相似，价格却只有一半，大多会对便宜的一方更心动。3，当大量的宜家粉丝选择网上购买后，线下门店的体验者便会减少。这些消费者将无法再到宜家商场感受“惊喜”的购物体验。4，安排一定的、适当的品类在线上销售能带来明显的销量增长，但这永远不会成为宜家的主流，因为家居这种讲究体验的产品，最大的舞台还是在线下店铺里。 宜家的线下购物是场“购物嘉年华”到过宜家的人都有这样体验，当你看到一个特别可爱的饰物或家具的时候，你总是忍不住立即告诉你的家人，你又发现了一个“宝贝”，这个东西要是放在家里的某个位置，那将是一个多么令人“惊喜”的场面。这说明，你在宜家不是购物，而是在经历一场“寻宝”的惊喜之旅，你不断被“感动”。这就是一本生动的追求极致“体验”的教科书。宜家是怎么做到的呢？1，人们到商场购物的核心需求是什么？是快速找到想要的产品。而宜家的科学产品归类让查询产品非常方便。2，宜家的商城内场面宏大，灯光明亮，指示牌清晰可见，设计好的路线科学有效(基本让你从首层到顶层，可以全部逛完)，也安排了充足的就餐领域，方便大家的休息；3，各种设计的产品，充分体现简约、环保、超值的特点。绝大部分的家居，都是支持消费者自己进行简单拼装的，这充分满足了个人“制造”家居的欲望；4，宜家每年都有超过3000款新产品，如果你上一次逛宜家是3个月以前，现在去逛又会有不同的惊喜。宜家把各种家居搭配在一起，让人有“身临其境”的感觉。 “宜家会员俱乐部”发挥了巨大作用宜家为了提高用户忠诚度，目录册和会员店是宜家最经典的两个营销方法。其中，目录册以1.6亿的发行量超过《圣经》成为全球发行量最大的出版物。宜家设置的会员店是一个店中店，专为吸引会员而设，而会员可以以折扣价买到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居装饰类产品。每次在冬夏季推行大减价时，通常在此前两三天便让会员提前来购买。会员的积极购买甚至让许多东西在大减价正式开始之前便已经售罄。经宜家统计，每一单商品的购买量，会员通常比非会员多30%。宜家的会员俱乐部都做了哪些工作，能够让“会员”这个让很多企业都感觉“鸡肋”的营销模式，发挥这么大的作用呢？1，会员卡低门槛获得；2，根据消费数据，将消费者分类，做有针对性的会员通知；3，为了获得大量的消费行为信息，店内所有的环节都是建立在“会员刷卡”的基础上。这也将宜家的企业文化，价值理念更深一层地注入进去；4，通过宜家粉丝博客，会员们通常会在粉丝博客上交流自己的家居装饰心得，使得会员的口口相传也给宜家带来巨大的收获；5，宜家的所有营销活动都是围绕会员进行的，会员在宜家会获得大量优惠和各种优待，这让宜家的会员有很强的尊崇感(不像大多数线下店的会员，形同摆设，远不如参加团购或大促的投机消费者)。 写在最后实际上，宜家的O2O战略就是构建一个完美的商业模式，“让线上为线下导流，其在线上所做的一切就是用内容吸引消费者，然后为到店里消费做准备”。相信宜家的O2O实践一定会对国内线下实体店的经营者，带来一阵春风，也希望这个案例能带给大家更多的思考，并谋划一条更切实可行的转型之路。
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说宜家歧视中国，暴露了许多人内心的软弱！
&&& 本文首发于微信公众号：封面新闻。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。
　　各方拉锯了许久的宜家召回事件有了最新的进展。　　7月7日，宜家俱乐部向中国会员发出通知：　　可以提供免费上门固定马尔姆抽屉柜的服务。“如果您家墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。”　　有条件的退货政策　　宜家在通知中称，宜家恳请您使用宜家抽屉系列产品包装里的墙体连接配件，将抽屉柜牢牢固定在墙上。　　“如果上墙连接件有丢失或疑问的，请拨打宜家服务热线电话免费获取，我们会提供免费上门安装服务。如果您家墙体不能满足上墙固定要求，宜家接受退货。”
网络上流传的抽屉砸死儿童事故模拟图　　这个消息出来后，并没有让中国消费者满意。因为和在北美的无条件召回相比，虽然宜家允许退货，但是还是有附加条件。　　许多网友认为宜家对中国有歧视。但是这种道德批判并不能带来任何帮助。反而显示出我们内心的软弱。我们有必要从社会管理和法规上来讲讲道理。
&&& 其实，宜家之所以在北美召回所有问题屉柜也是经过了长时间的拉锯战，其中，国会议员、民间各类消费者协会都发挥了重要作用。　　当然，最重要的还是当地所采用的ASTM标准和后续宜家可能面临的各种诉讼。这让宜家无法坚持在中国使用的“符合标准”的说法。　　“拉锯”多年才在美召回问题抽屉柜　　其实，自1989年宜家接到抽屉柜造成儿童伤亡的报告开始，宜家方面就与消费者及消费者组织就是否在北美地区召回该系列抽屉柜展开了拉锯战。　　今年4月，宜家方面曾以“凡遵照安全贴士，将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并未出现儿童伤亡情况”为由，拒绝在北美召回马尔姆抽屉柜。　　由于美国消费者及消费者组织的坚持，6月，瑞典终于同意遵循北美地区ASTM F标准，召回该地区的问题抽屉柜。 宜家此次召回的范围还包括，共3600多万个抽屉柜。
　　在美召回幕后：多方努力的结果　　此次召回，美国消费品安全委员会起到了关键的作用。　　和中国一样，最初，宜家和美国消费品安全委员会起初并没有向消费者宣称要召回产品，而只是共同发起了一个维修计划，为购买该型号柜子的家庭提供免费的墙上固定装置。　　但是这样的计划并不能让来自美国大大小小的消费者权利保护协会，以及美国参众两院的议员满意。　　国会议员以及民间的机构认为这样的维修计划，本身只是在保护商家的利益，并没有真正保护消费者的安全，也不能真正唤醒消费者对夺命柜的一个认知。　　6月28日美国消费品安全委员会终于重新发表了声明，使用了召回。　　美国消费品安全委员会的主要职责是对消费产品使用的安全性制定标准和法规并监督执行的一个政府部门，是美国联邦政府管辖下的一个独立的机构，不隶属于任何的部委，而委员会的主席也是由美国总统直接任命的。　　中国谁来承担美国消委会的职责？　　截止到目前，只有质监局、深圳、、大连等地的消委会对宜家进行了约谈。监管部门的介入加上舆论的压力下，宜家在中国实施了类似此前在美国提出的固定维修方案。
　　对于宜家在中国提出的这份加固维修方案，　　深圳市消委会表示，对宜家集团尊重中国消费者意见、积极采取补救措施的行为点赞。　　根本上要提高侵权成本　　中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长表示，宜家在北美召回与北美的集体诉讼制度和惩罚性赔偿制度较发达不无关系。“企业与其事后承担巨额惩罚性赔偿责任，还不如事先召回。”　　欧美家具市场面对类似产品质量问题，对企业的惩罚力度要比国内大得多，促使企业不敢掉以轻心。　　在欧美惩罚严厉对于企业发展可以是致命的，除了罚款，欧美对质量问题的惩处手段覆盖整个经营体系，包括个人信誉系统。一旦犯错，可能会对下一份工作、孩子升学、未来养老均造成不可估量的影响。　　反观国内，整个社会的信用体系尚不完善，对违法产品质量问题、消费者投诉仍缺少限制性的处罚，让无良企业有空子可钻。　　海则建议激活公益诉讼制度和惩罚性赔偿制度，提升失信成本，降低失信收益，确保失信收益低于失信成本，从而降低消费者的维权成本，提高维权收益。　　所以，当务之急是有关部门完备产品标准、增强惩处力度――当道义谴责保护不了我们的孩子时，至少还有法律来捍卫我们的尊严。
&&& 文章来源：微信公众号封面新闻
（责任编辑：张功成 HN092）
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Managershare：其实瞎逛也挺好。1999年，宜家在北京开了第一家商场，因为我父亲非常喜欢家具，且是各种「外贸货」爱好者，我们算是宜家商场的第一批游客。注意，是游客。从1999年到2005年，我们以每年一次的频率，游览宜家商场。直到2006年，我上大二，家里装修，我们在宜家发生了第一次购买：2个水杯。那之后，去宜家的频率从每年1次，提高到了每年2次。直到我大学毕业，开始面对独立居住的问题，我逛宜家的频率进一步提高到了每年3次。再后来，我专情于「家居」这件事儿，又变成了4次、5次、6次……我第一个外甥女出生那年，我第一次走进宜家商场;今年，她已经出落成一个大姑娘，在英国读书，偶尔会在我的朋友圈里给我卖萌，从容的在北京和伦敦之间独自飞来飞去。而我，依然在逛宜家。宜家我逛了15年，我特别想向大家推荐我的逛法：不要只看单品，多看搭配和用法。宜家的样板间有许多很棒的 IDEA &，都非常低调的存在，作为一个商场，他们更多强调突出的是单品，所以，这些 IDEA 很容易被忽视。下面，用十几张图，简单给大家讲讲怎么获取宜家样板间的家居技能，你们感受一下，这些图片都来自于2015年宜家新品发布会现场的样板间。看到第3张时发现自己已经具备这个技能的同学(我的老粉丝应该都已经get了此技能)，请火速划到最后，我分享了几张现场有趣的装置陈列。不要只看：好漂亮的沙发还要看：斜放沙发，在与墙角形成的三角区里放一盏方便阅读的落地灯。小圆边桌不占地儿，却很方便你放一些书和水杯。一个简约的婴儿床，是卧室很好的装饰，多年以后，你看着那个跟你发脾气的孩子，会很想念这些喝着茶看ta &在婴儿床里熟睡的画面。▼　　不要只看：好亮眼的小黄桌还要看：用一个小巧的圆桌取代笨重传统的方形床头柜，黑靠背的原木床，搭配低调的蓝色床单，枕套选用可以提亮的米色，床的区域是肃静的深色，再用黄色边桌让这个区域跳起来。同时，你以为是工作灯的灯，完全可以用到床头读书。我相信，许多不是书痴的读书人，大都是在床上完成阅读。▼不要只看：好浪漫的纱帘还要看：许多开间融合了不同功能，如何让写字台与床完美共存，这个样板间给出了很好的示范：把写字台放到床尾，用两片纱帘隔开两个区域，然后你获得了舒适的睡眠区，以及干净正经的工作区。Ps.请务必忽视这名正在试图下床的敬业的工作人员，他们是很正经的专业演员，被请来表演了一段温馨的卧室情景剧……怪我太会抓拍……▼　不要只看：好舒服的床还要看：这是一组斯堪的纳维亚传统风格的卧室组合，是宜家2015年的新品。但是，请注意，舒服的不是这个硬邦邦的实木床头，而是这几个满满当当挤在一起的枕头与靠枕。▼有人会问“你睡觉要得了那么多枕头么”“第二天早晨都在地上堆着”，对此我想说：1.你不觉睡前床的模样，很大程度上影响着你对这张床舒不舒服的判断么？把自己扔进一堆靠垫枕头的感觉，是稳稳的舒适;2.在床上摆大量靠垫是欧美人很常见的习惯，床边通常都有沙发或矮凳用来放多余的靠垫。它就是样子货啊，我承认啊，但是能让你更舒服的样子货不好么？不要只看：好萌的小推车还要看：在样板间里，这个小推车被放在卧室的床边，如图所示，它基本已经可以让床头柜下岗了，一层有条理的收纳零碎物品，二层、三层放书、杂志以及大件杂物。更重要的是：它能到处移动！▼不要只看：好fancy的卧室还要看：典型的白色系卧室，四件套、床头柜、灯都用了白色，另外用了浅灰色的床盖平衡过明的白，再搭配几个白底有图案的靠垫去除医院感。还有那个 &fancy 的白纱帘，即便你的床头是一面墙，那谁说你不可以在这面墙上挂一片白纱帘了？▼　不要只看：这是个脚蹬还要看：对，它是个脚蹬，但重要的是，它被用在了床头，踹走了原本可能在这儿的那个笨重的床头柜。但你看，人家把自己的工作完成的完美无缺：茶杯、眼镜、书，一个都没少，灯？可以用落地灯啊。▼　不要只看：哦，五颜六色的卫生间还要看：你没发现看点是两个一大一下高低错落的镜子么，大镜柜爸爸妈妈用，小镜子宝贝儿用，你们终于可以一起对镜贴画黄了，那个黄色的脚蹬也方便宝贝儿自己用爸爸妈妈的洗手池，小脸盆再见。▼不要只看：两个收纳车还要看：这其实是一个满足极大收纳需求的浴室解决方案，两组转角壁挂架，两辆耐水溅的不锈钢推车，那些洗澡的时候要用到100个瓶瓶罐罐的人，这是你的卫生间。▼不要只看：很自然的卫生间还要看：这个卫生间的自然感是哪儿来的呢？注意，壁柜、洗手池、地板、脚蹬，都是浅原木色的，他们在一起共同营造了自然感，另外，卫生间其他的颜色控制在白色与黑色，没有出现亮丽的彩色，记住，亮丽彩色会破坏这样极致的自然感。做减法！▼不要只看：小边桌不错还要看：这一例示范了如何把一个有浴缸的卫生间变成紧凑好用的私家SPA会所，这个你觉得不错的小边桌，其实原本是放在门口的脚蹬……▼　不要只看：一个储物车还要看：其实这个储物车极大的解放了浴室柜的台面储物，你可以彻底告别挤满瓶瓶罐罐的浴室柜了，让他们都紧凑的挤在这里吧。▼　OK，我可以无止境的解读下去，但这太不现实了。我相信你已经基本 get &了我想要表达的观点与技能。明天开始，走进宜家商场，尝试用一种全新的思路看看它吧。即便你不买回所有东西，你也一定能获取诸多有趣聪明的灵感和居住技巧。最后，以一句我非常喜欢的slogan作为全剧终：
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作者：冯驌
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文章涉及知识点
体面的生活，有时真的与钱无关
想具备绅士精神，中国男人该怎么做？
你们城里人为什么都喜欢去咖啡馆里谈工作啊？
关注MBA联考，扫描下载联考神器　　10月26日我在某宝网店购买了包括衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、斗柜、茶几、床、床头柜、花架等全套价值1万9千元的家具，11月7日到货，然而一个月之后家具出现不同程度的开裂，且裂纹越来越大。　　我联系卖家之后对方矢口否认这是质量问题，说是正常现象，让我等待，可以给我修补。此后我因故出国了一段时间（相关票据都还在），回来后发现裂纹越来越大，且气味仍然呛鼻。我忍无可忍：这还不算质量问题怎么才算？虽然卖家提出可以修补，但请问谁愿意新买的家具还未投入使用就先修修补补？修补之后再出现问题怎么办？　　我提出退货的要求，但卖家说我买的是定制颜色的产品，无法给我退货，只能修补。并且由于已经超过淘宝网的退换货和投诉期限(15天)，我已经无法通过淘宝网维护自己的权益，但淘宝客服已出面调停，然并卵，卖家开始耍无赖，就是不承认自己的产品有质量问题，无论如何不肯退货，此间还发表各种“谁让你在淘宝买家具”“我给你寄到的时候不是好的吗”之类不负责任的奇葩言论，请大家擦亮眼睛，这样的无良卖家绝不可姑息！　　结论：在淘宝购买家具非常没有保障，因为家具的申诉期限竟然与服装、食品类产品一样！　　另求助：如何才能迫使卖家退货退款？！感谢大家！！！！　　　　　　　　　　　　　　　　　　
楼主发言：88次 发图： | 更多
　　干嘛要去淘宝买。。。心疼楼主　　
　　不知道怎么帮你，默默帮你顶起，希望你能得到赔偿。　　
　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款；如果不属于质量问题，那么我就只能接受他提出的给我修补一下了事的提议。　　而我看不懂的是，他竟然一副很diao的样子说好啊那你去找人鉴定吧，我们真材实料不怕鉴定。　　我现在担心的是，难道他们行业内部有灰色地带，比如说一定程度上的开裂在国家规定的范围内并不能算是质量问题？？？？有懂行的同志能来给科普一下吗？？？？？感激不尽！！！！
　　@章鱼小丸子哟
08:40:08　　干嘛要去淘宝买。。。心疼楼主　　-----------------------------　　当时就是喜欢样子，并且一看，哇塞全实木的哎！　　现在真是觉得日了狗！！！！还不如板材的呢！！！！！
　　谢谢楼主的经验　　
　　@凉开水无泪
08:42:20　　不知道怎么帮你，默默帮你顶起，希望你能得到赔偿。　　-----------------------------　　非常感谢！么么哒~~
　　绿色是我，蓝色是无良商家：　　　　
　　@洗洗就要睡了
08:48:56　　谢谢楼主的经验　　-----------------------------　　前车之鉴，望后人不要再重蹈覆辙。。。。
　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　
　　@大宝聪
08:52:48　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　-----------------------------　　是的，就是觉得商场里的样子不喜欢，觉得凭自己多年的网购经验不至于在这样的大件儿上在阴沟里翻船，谁知道还真就翻了......　　我一定不会善罢甘休！哑忍的后果不仅自己不爽还会纵容这样的贱人继续欺骗其他消费者！
　　继续顶起！　　不知道有没有小伙伴儿有相关经验？？？？
　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？　　
　　呃。。水好深。。。。　　我真的不懂，卖家为什么那么硬气的让我去找鉴定机构。。。。。　　当然我是会找的，只是鉴定机构也是工作日上班，现在我也联系不上人家
　　@淘淘兔吹泡泡
09:00:20　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？　　-----------------------------　　淘宝店名字：鹏翔家具。山东青岛的。　　真的是一坨翔啊！！！！！！
　　不知道万能的天涯er里有没有懂行的或者有过类似遭遇的？？？？
　　喜欢在淘宝买衣服、鞋子等日常用品小件东西，大件基本不在网上买，没问题还好，万一有问题退换太麻烦了。　　
　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！
　　@qq青椒肉丝盖浇饭
09:07:40　　喜欢在淘宝买衣服、鞋子等日常用品小件东西，大件基本不在网上买，没问题还好，万一有问题退换太麻烦了。　　-----------------------------　　以前还不信，觉得不能总是以恶意揣度别人，现在发现很多人真的就是这么坏！！！以后长记性了！！！！！！！！！
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。
　　@清衣卧琉璃
09:08:49　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！　　-----------------------------　　抱住！求问实木大板究竟是个什么概念啊？？？我买的时候他说是全实木的。。。。。
　　@大宝聪
08:52:48　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　-----------------------------　　其实淘宝买家具，最好找店铺是天猫的，还可以吧，自己的经验，没有楼主这么惨烈。
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:09:50　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。　　-----------------------------　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了
　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店算出来还贵几百块，单看主材价格是比实体店便宜，但辅材用的比主材多很多，所以你懂得，而且某宝运输只包物流，送货上门还要加最少100块钱，实在不合算啊。
　　@大宝聪
08:52:48　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:11:04　　其实淘宝买家具，最好找店铺是天猫的，还可以吧，自己的经验，没有楼主这么惨烈。　　-----------------------------　　好吧，只能说我倒了霉了。。。
　　@尼采的泥彩
09:12:18　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店......　　-----------------------------　　量身定做自然好，关键就是我一朝九晚五的上班族，我没法自己老在那儿盯着。。。
　　一万九　　笑而不语。
　　我当年在淘宝买的柏木家具收货就有点问题，也是发照片，旺旺沟通，含蓄的威胁发差评，好歹优惠了500了。另外本来就比较便宜。楼主这样的果断差评　　
　　淘宝家具看卖家地址，板木结合找广东的，松柏木找四川的，好点的实木工费也贵的找苏州上海的……　　
　　这明明是楼主贪便宜，你多花点钱上天猫购买哪来那么多问题，这点钱哪能买好货？　　
　　@明天的胖头鱼
09:16:29　　我当年在淘宝买的柏木家具收货就有点问题，也是发照片，旺旺沟通，含蓄的威胁发差评，好歹优惠了500了。另外本来就比较便宜。楼主这样的果断差评　　-----------------------------　　问题是我已经评价了。。。我也有威胁发追加评价，但就像上面我说过的，他们的态度迷之强硬。。。。。。。。。。
　　心疼楼主，实在不行找消协呀！　　
　　@幸福的黄蔷薇
09:16:55　　淘宝家具看卖家地址，板木结合找广东的，松柏木找四川的，好点的实木工费也贵的找苏州上海的……　　-----------------------------　　学习了
　　@清衣卧琉璃
09:08:49.87　　恭喜楼主，补补吧！ 　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！ 　　没有官方标准。 　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！ 　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~ 　　唉，悲剧~~~ 　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！ 　　—————————————　　是啊，1万9买板式的这么多，也没不到多好的。我在淘宝旗舰店买的红苹果的床，曲美的沙发都很好，一直在用　　
　　@清衣卧琉璃
09:08:49　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:10:38　　抱住！求问实木大板究竟是个什么概念啊？？？我买的时候他说是全实木的。。。。。　　-----------------------------　　妹子，你没明白~~~我的意思是“全实木”本身就是个不好定义的概念，所以他可以说他的“全实木”和你理解的“全实木”是有差距的！　　然后你出的价格又明显不够买到真正的全实木。　　然后，肯定是你悲剧了撒~　　还有，就算“全实木”也是要分什么木的！！！！！
　　感谢回帖的小伙伴儿，看到你们吐槽我贪便宜，我也想问一句，难道现在都是我的错了？？？？遇到这样的无良商家我就自认倒霉吧，谁让我在他们家买呢
　　我双十一买了电视柜和茶几，天猫买的，我觉得很好啊。所以楼主还是要看价格和店铺。希望你可以快点成功　　
　　本来准备网上买家具，真的可以节约不少钱，但是看了楼主的贴，还是算了，出问题太麻烦了！！　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:14:00　　@尼采的泥彩
09:12:18 　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣　　—————————————————　　1万5应该不是全实木。。。　　
　　@hatb-27 09:19:25　　心疼楼主，实在不行找消协呀！　　-----------------------------　　找了当地消协，说是会去对方工厂调查。但卖家仍然迷之牛X的说，来啊来啊我们不怕我们真材实料。。。。。。。。。
　　@清衣卧琉璃
09:08:49　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:10:38　　抱住！求问实木大板究竟是个什么概念啊？？？我买的时候他说是全实木的。。。。。　　-----------------------------　　@清衣卧琉璃
09:21:50　　妹子，你没明白~~~我的意思是“全实木”本身就是个不好定义的概念，所以他可以说他的“全实木”和你理解的“全实木”是有差距的！　　然后你出的价格又明显不够买到真正的全实木。　　然后，肯定是你悲剧了撒~　　还有，就算“全实木”也是要分什么木的！！！！！　　-----------------------------　　太坑了。。。。。。。。。。心好累
　　哪家啊？是木头裂了还是漆裂了？貌似这种浑水白漆特别容易开裂，我也喜欢白色，买了清水漆，应该还好吧
　　@jackie的塔罗馆
09:23:22　　我双十一买了电视柜和茶几，天猫买的，我觉得很好啊。所以楼主还是要看价格和店铺。希望你可以快点成功　　-----------------------------　　谢谢！
　　@净水照人心
09:23:24　　本来准备网上买家具，真的可以节约不少钱，但是看了楼主的贴，还是算了，出问题太麻烦了！！　　-----------------------------　　真心还是算了。。。。灯饰可以在网上买，比实体店便宜好多
　　我的家具也是淘宝，包装得也很好，质量也很好　　
　　可怕…
　　@-lee-
09:25:03　　哪家啊？是木头裂了还是漆裂了？貌似这种浑水白漆特别容易开裂，我也喜欢白色，买了清水漆，应该还好吧　　-----------------------------　　淘宝店：鹏翔家具。　　对的，卖家也说白漆容易裂，可是我买的时候他也没跟我说清楚啊，再说再容易裂，这才几天就裂成这个德性也实在太说不过去了
　　@wsy_rain
09:26:50　　我的家具也是淘宝，包装得也很好，质量也很好　　-----------------------------　　我相信也有好货，只是水深，需要格外擦亮眼睛
　　@恭喜姑娘
09:27:13　　可怕…　　-----------------------------　　very very可怕。。。。T_T
　　买这么多才一万九？那质量不会好到哪里去了　　
　　我家家具也是从淘宝买的实木的，五年了，没出过毛病，　　
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:09:50　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　-----------------------------　　你已经找到可以鉴定的机构了吗？就怕他们会找出各种理由告诉你，你这个事不归他们管，你应该去xx处。不过希望楼主可以成功。
　　这真堵心　　
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:09:50　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:35:36　　你已经找到可以鉴定的机构了吗？就怕他们会找出各种理由告诉你，你这个事不归他们管，你应该去xx处。不过希望楼主可以成功。　　-----------------------------　　我在质监局的网站上找的有几家，不过还没联系上，因为人家也是工作日办公。明天我打电话过去问问。但愿承你吉言^^
　　@注册不上的马甲
09:37:42　　这真堵心　　-----------------------------　　是很心塞。。。。关键这样不知道闹到什么时候，房子猴年马月才能住上啊
　　我看上面对话截图里他不是说可以给你退换么，那大不了你自己亏点运费给他退回去　　
09:39:20　　我看上面对话截图里他不是说可以给你退换么，那大不了你自己亏点运费给他退回去　　-----------------------------　　他的意思退换=换，不是退。。。
　　帮顶　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　太劳心了，你先问问多少钱，哎　　
　　@张泽爱陈晶
09:40:34　　帮顶　　-----------------------------　　感激不尽！！！！
　　这个价格不如宜家自己去买了 　　
　　@注册不上的马甲
09:40:53　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　太劳心了，你先问问多少钱，哎　　-----------------------------　　嗯嗯，现在周末人家不办公。跟卖家协商了，如果鉴定结果这是质量问题，鉴定费也由他们承担。但我就担心他们那么横的态度，难道说裂成这样都不算质量问题吗？？？？我怕是他们在钻国家法律法规的空子。。。。。。。因为毕竟我们不懂行，不知道他们行业内部是不是有什么灰色地带
　　淘宝买过沙发，因为家里户型特殊，实体店买不到合适的，就淘宝家具店订做了，还不错，还经常有人问我哪里买的　　
　　1W9就想买全套实木家具　　呵呵呵　　我光是买个板式的电视机柜茶几餐边柜餐桌椅就花了6千8，布艺床+实木床花了7千，其他的衣柜鞋柜书桌书柜等等都是木工做的花了1万6
　　@u_5-12-27 09:41:49　　这个价格不如宜家自己去买了　　-----------------------------　　真心是！！！我打算退掉就去宜家！问题是现在卖家死活不同意退，愁死我了。。。。。
　　@海蓝无求
09:44:29　　淘宝买过沙发，因为家里户型特殊，实体店买不到合适的，就淘宝家具店订做了，还不错，还经常有人问我哪里买的　　-----------------------------　　相信还是有商家是有良心的，只是不巧我碰上了没有良心的
　　@年末愤怒的小马甲
09:22:20.317　　感谢回帖的小伙伴儿，看到你们吐槽我贪便宜，我也想问一句，难道现在都是我的错了？？？？遇到这样的无良商家我就自认倒霉吧，谁让我在他们家买呢　　—————————————　　那怎么办呢？只出住旅馆的价想要5星级宾馆待遇，待遇差了把旅馆骂一遍有用吗？实木家具市面上跑跑就知道价格了，就是淘宝价也不会便宜太多啊。我的实木书柜是苏州卖家，儿童实木家具一套是广东卖家，总价是你的3倍，质量完全没问题。　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:44:01.967　　嗯嗯，现在周末人家不办公。跟卖家协商了，如果鉴定结果这是质量问题，鉴定费也由他们承担。但我就担心他们那么横的态度，难道说裂成这样都不算质量问题吗？？？？我怕是他们在钻国家法律法规的空子。。。。。。。因为毕竟我们不懂行，不知道他们行业内部是不是有什么灰色地带　　—————————————　　有问题肯定是的，就怕坚定裂纹，然后卖家修补是可以的，你去淘宝在搜索买家秀，在百度下，看看别人，别上火了　　
　　呵呵我一脸的小伙伴儿，由于我已经很心塞了来天涯不是找更多心塞的所以我就不一一回复了，但你们的point我已经get到~~~ 欢迎继续呵呵顶贴，心中仍然充满感激
　　@尼采的泥彩
09:12:18　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店......　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:14:10　　量身定做自然好，关键就是我一朝九晚五的上班族，我没法自己老在那儿盯着。。。　　-----------------------------　　也是，同情你，找消协，找淘宝客服，找媒体曝光，，反正不能当包子！
　　@注册不上的马甲
09:48:30　　@年末愤怒的小马甲
09:44:01.967　　嗯嗯，现在周末人家不办公。跟卖家协商了，如果鉴定结果这是质量问题，鉴定费也由他们承担。但我就担心他们那么横的态度，难道说裂成这样都不算质量问题吗？？？？我怕是他们在钻国家法律法规的空子。。。。。。。因为毕竟我们不懂行，不知道他们行业内部是不是有什么灰色地带　　—————————————　　有问题肯定是的，就怕坚定裂纹，然后卖家修补是可以的，......　　-----------------------------　　卖家说了，如果属于质量问题就给我退。。。他的态度我真的搞不懂
　　@尼采的泥彩
09:12:18　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店......　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:14:10　　量身定做自然好，关键就是我一朝九晚五的上班族，我没法自己老在那儿盯着。。。　　-----------------------------　　@尼采的泥彩
09:49:38　　也是，同情你，找消协，找淘宝客服，找媒体曝光，，反正不能当包子！　　-----------------------------　　绝对不行！！！这些混蛋就是给惯坏了！！！！！
　　@年末愤怒的小马甲
09:49:49.053　　卖家说了，如果属于质量问题就给我退。。。他的态度我真的搞不懂　　—————————————　　他拖延时间的，鉴定有期限没　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　因为是事业单位，收上去的钱不是自己单位拿，交国家。然后国家再拨款给单位运营和发工资。又不赚钱，所以多一事不如少一事。　　
　　@注册不上的马甲
09:50:56　　@年末愤怒的小马甲
09:49:49.053　　卖家说了，如果属于质量问题就给我退。。。他的态度我真的搞不懂　　—————————————　　他拖延时间的，鉴定有期限没　　-----------------------------　　那就不清楚了，但我之前的照片和聊天记录都可以证明问题早就出现了
　　@四季宝马
09:44:45　　1W9就想买全套实木家具　　呵呵呵　　我光是买个板式的电视机柜茶几餐边柜餐桌椅就花了6千8，布艺床+实木床花了7千，其他的衣柜鞋柜书桌书柜等等都是木工做的花了1万6　　-----------------------------　　说明一下，电视机柜茶几餐边柜餐桌椅布艺床实木床都是天猫买的　　实木床是白漆是5月买的可生产日期是去年11月，有人会觉得不是新货呀，虽然不是新做但如果有问题早开裂了，而我买的时候正好隔了半年所以啥问题都没有，买这种东西最怕赶进度赶出来的
　　@kiki纳
09:52:06　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　因为是事业单位，收上去的钱不是自己单位拿，交国家。然后国家再拨款给单位运营和发工资。又不赚钱，所以多一事不如少一事。　　-----------------------------　　这样。。。。真是没关系办不成事儿啊
　　一万九能买那么多啊，我刚装修完一年多，被你吓到了～　　
　　布艺沙发也是网上买的， 3千4，好喜欢
　　大家觉得宜家的家具怎么样？好多人说不怎么样，但我觉得还挺好看的　　
　　我在淘宝买过书柜，图片各种美好，评价也各种好，结果发回来装不下书，小学生的书也装不下，而且板材之间很大的缝子，我也投诉了，结果淘宝说我组装了，自己负责任，我不组装怎么知道质量这麽差？只好认了，后来在超市发现同款的书柜，价格几乎一样，质量好出太多，，淘宝上买家具要小心了，不合适退换很麻烦的，淘宝上也有好货，但是你要有一双善于发现美的眼睛
　　看看店家在哪里，通过电话找当地的消费者投诉举报热线，让工商部门出面。如果店家拒不赔偿，可以电话举报他虚假广告或销售存在质量问题的商品，一般都会有个结果　　。
　　楼主你是不是已经确认收货了?我以前淘宝买也是确认了才发现东西有点问题，然后卖家不给退，后来就算了。　　
　　买这么多样加起来才一万九，怎么可能是实木的，楼主该先去实体店比较下价格的，实体店利润再高也不至于淘宝这么便宜。根据楼主的图片一看就不是实木的，看楼主能不能从这个角度扯说卖家欺诈，但是这个我不太懂坚定标准，我买家具的时候我记得好像卖家说过层板压一起好像怎么也算实木的。我的旧房子在淘宝买过一套沙发，2000多，图便宜，照片各种漂亮，发过来也行，一样，但就是没有照片上那么洋气。而且坐了几个月中间就塌下去了，实体店的沙发敢这么卖吗？至少我没遇到。新房子在实体店狠心买了一张床，实木的，一万七，床垫另外五千，说真的，摆在家里真的是不一样，反正自己是非常满意，买的时候我老公也嫌贵了，但是睡上去真的很舒服，现在他也很满意。床垫质量很好，当时还看中一个两千多的床垫，我妈去比较了一下，坚持要我买5000多这个。而且卖家敢十年质保，淘宝家具卖家敢吗？
　　我还想在淘宝买个五斗柜。　　
　　作为家具实体店卖家跟你说，现在所谓的实木家具都是多层实木拼接板，也是压制的，如果板材没有制好，都会开裂，说真还没高密度中纤板耐用，中纤板不会开裂。
　　@年末愤怒的小马甲
09:02:00　　@淘淘兔吹泡泡
09:00:20 　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？ 　　----------------------------- 　　淘宝店名字：鹏翔家具。山东青岛的。 　　真的是一坨翔啊！！！！！！　　—————————————————　　晕死，你买家具应该买广东佛山的或者四川成都的，质量好点，再不然买江西南康的。　　
　　楼主家住哪里的？这个地域也挺关键的。如果家住北方，家里有暖气，对实木家具也有影响。像你以这个价位买了这么多的家具，如果真的是实木的话，那就是家具工艺不过关，木头水分烘干不到位。十木九裂，这个跟什么头也有关系，有些木头稳定性不好，也非常爱裂。　　
　　这事卖家肯定是有责任的。首先，那么多家具木材成本和加工成本是超过这个价位的。所以要达到这个目标价位只能偷工减料。所以出现问题在所难免。　　其次，楼主自己责任也很大。自己要花那么多钱买那么多家具，打听一下木材的种类质量市场价之类的资讯是完全有必要和对自己负责的行为。可是楼主一样都没做到，至于存不存在贪小便宜吃大亏的情况，不好给你下结论。　　我们家以前装修房子买家具的时候都是天天上网找资料，到处逛各种装修市场和家具卖场，货比三家才决定买大件家具的。很多东西其实我们自己是不懂的，只有各种比较和研究了之后才略懂一二，但是这种并非做无用功，事后会少了很多麻烦的。　　最后，家具之类的如沙发茶几什么的，我们也是网购的，主要原因就是便宜。但是因为做足功课，我们买的东西几年后都没出现什么问题。　　综上，楼主好好跟卖家沟通一下，看看能不能挽回点损失，其他部分只能当交学费了。
　　@无辣不欢欢欢欢
10:02:57　　大家觉得宜家的家具怎么样？好多人说不怎么样，但我觉得还挺好看的　　-----------------------------　　至少没味儿。不过很多人说书柜里面的层板用一年就变形了。。。
　　@天下大家abc556
10:04:30　　我在淘宝买过书柜，图片各种美好，评价也各种好，结果发回来装不下书，小学生的书也装不下，而且板材之间很大的缝子，我也投诉了，结果淘宝说我组装了，自己负责任，我不组装怎么知道质量这麽差？只好认了，后来在超市发现同款的书柜，价格几乎一样，质量好出太多，，淘宝上买家具要小心了，不合适退换很麻烦的，淘宝上也有好货，但是你要有一双善于发现美的眼睛　　-----------------------------　　不能同意更多
　　@呆呆的阿鱼
10:08:08　　看看店家在哪里，通过电话找当地的消费者投诉举报热线，让工商部门出面。如果店家拒不赔偿，可以电话举报他虚假广告或销售存在质量问题的商品，一般都会有个结果　　。　　-----------------------------　　在山东青岛。我已经跟当地12315打电话投诉举报了，他们说会派人到对方工厂检查。单我觉得没有什么卵用，开裂的商品在我家，不在人家工厂啊。再说人家当地什么情况咱也不知道呢，说不定人家有关系
　　@wjszgmjd
10:19:24　　楼主你是不是已经确认收货了?我以前淘宝买也是确认了才发现东西有点问题，然后卖家不给退，后来就算了。　　-----------------------------　　早就确认收货了。。。。太失策了，这种东西应该放一放再确认的
　　@颖颖de甜蜜小屋
10:31:46　　作为家具实体店卖家跟你说，现在所谓的实木家具都是多层实木拼接板，也是压制的，如果板材没有制好，都会开裂，说真还没高密度中纤板耐用，中纤板不会开裂。　　-----------------------------　　现在懂了，不要迷信什么实木不实木，银子不够还不如靠谱厂家的板材家具
　　@年末愤怒的小马甲
09:02:00　　@淘淘兔吹泡泡
09:00:20　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？　　-----------------------------　　@荷米斯的留声机L
10:31:58　　淘宝店名字：鹏翔家具。山东青岛的。　　真的是一坨翔啊！！！！！！　　—————————————————　　晕死，你买家具应该买广东佛山的或者四川成都的，质量好点，再不然买江西南康的。　　-----------------------------　　感谢科普，学习了，将来再装修一定长记性
　　@MY_Seven
10:34:02　　楼主家住哪里的？这个地域也挺关键的。如果家住北方，家里有暖气，对实木家具也有影响。像你以这个价位买了这么多的家具，如果真的是实木的话，那就是家具工艺不过关，木头水分烘干不到位。十木九裂，这个跟什么头也有关系，有些木头稳定性不好，也非常爱裂。　　-----------------------------　　我家在北方。那请问这算是质量问题吗？
　　@amilyh
10:37:49　　这事卖家肯定是有责任的。首先，那么多家具木材成本和加工成本是超过这个价位的。所以要达到这个目标价位只能偷工减料。所以出现问题在所难免。　　其次，楼主自己责任也很大。自己要花那么多钱买那么多家具，打听一下木材的种类质量市场价之类的资讯是完全有必要和对自己负责的行为。可是楼主一样都没做到，至于存不存在贪小便宜吃大亏的情况，不好给你下结论。　　我们家以前装修房子买家具的时候都是天天上网找资料，到......　　-----------------------------　　我家装修都是我一个人在跑，所以我承认的确有好多偷懒嫌麻烦的时候。。。交学费我也认了，问题是现在他死活不肯给我退
　　楼主，我也在淘宝买过家具，不过我绝对不会买不知名的小牌子，那摆明了就是坑爹货，万一有个退货，你打包都不会！！所以我在淘宝买的家具挺满意的！！
　　@MY_Seven
10:34:02　　楼主家住哪里的？这个地域也挺关键的。如果家住北方，家里有暖气，对实木家具也有影响。像你以这个价位买了这么多的家具，如果真的是实木的话，那就是家具工艺不过关，木头水分烘干不到位。十木九裂，这个跟什么头也有关系，有些木头稳定性不好，也非常爱裂。　　-----------------------------　　哦对了，他说是白橡木的
　　@带刀行凶
10:51:42　　楼主，我也在淘宝买过家具，不过我绝对不会买不知名的小牌子，那摆明了就是坑爹货，万一有个退货，你打包都不会！！所以我在淘宝买的家具挺满意的！！　　-----------------------------　　以后不敢这么作了。。。。。。。。。
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