“新零售”变革，到底新在哪？_参考网
“新零售”变革，到底新在哪？
本报记者 倪浩 张怡然　本报特约记者 冯国川“马云携手百联，加速中国零售业市场的合纵连横”，韩国《朝鲜日报》旗下财经网站“朝鲜BIZ”21日以此为题评论称，阿里巴巴与百联的战略合作表明，中国线上、线下零售企业间的“合纵连横”正日益成为行业趋势。本周，双方达成战略合作，共同开启新零售商业模式。发布会前后，二级市场上“新零售”概念股集体爆发，其中百联股份、永辉超市、中百集团等均出现涨停。对市场具有强大“煽动性”的“新零售”到底是一种什么商业模式？被认为是虚拟经济的电商是否不再成为实体经济的敌人，而是朋友？阿里CEO说“新零售”已经很少参加阿里巴巴集团外部商业合作的马云不但现身20日的发布会，而且做了主旨演讲。他说，“2017年是阿里巴巴集团的新零售元年，整个集团将全面打造新零售，第一个最重要的战略合作伙伴我们选择了上海百联集团。”百联集团是上海市国资委全资拥有的大型零售企业，上海最著名的商业大道南京路上有超过一半的资产属于百联集团，包括永安百货、上海市第一百货商店、八佰伴等。该合作据称包含在马云提出的影响中国及世界未来30年经济社会发展的“五个新”之中。阿里巴巴向《环球时报》记者提供的资料显示，新零售概念是马云日在致股东的公开信中首次提出的。他认为，电子商务本身正在迅速成为一个旧概念，未来30年，阿里巴巴将面临线上、线下、物流数据供应链结合的新零售行业。据《环球时报》记者了解，中国最著名的商业街——上海的南京路将成为马云“新零售”的最新试验场。双方将在全业态融合、技术研发、会员体系、供应链整合、支付以及物流六大层面展开全方位合作。其中阿里巴巴将开放人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等。何谓新零售？阿里巴巴CEO张勇向《环球时报》记者解释说，新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。“这意味着未来的商业将不再有线上线下之分，也不存在虚拟实体之别，这在中国商业史上具有里程碑式的意义。”阿里巴巴向《环球时报》描述了新零售的场景之一：比如，购买家居用品时，只要上传家中客厅的实景图片，再戴上VR眼镜，就能看到这张沙发置身家中的模样。顾客甚至不用经过收银台，因为系统会自动监测下单或带走的商品，在离开时向顾客推送支付确认信息，动动手指即可付账。“新零售”概念引发的资本市场骚动，引起了证券市场监管层的注意，并向百联集团旗下百联股份进行问询。百联股份21日回复称，阿里巴巴与百联集团之间的“新零售”商业模式尚处于提出与探索阶段，尚未实际开展，存在一定的不确定性。小米、OPPO的流通变革事实上，在零售业态中，线上线下势不两立的竞争态势已发生微妙变化。去年“双十一”期间，商务部副部长房爱卿表示，近年电商快速发展，实体店放缓，发展初期线上线下虽存在竞争，但未来竞争逐步变成合作与融合，线上线下优势结合，零售业的优势会非常大，就会真正发生“流通革命”。“十三五”规划中也明确提出推动线上线下融合等消费新模式发展。阿里巴巴的新零售战略布局最早见于2014年入股已在香港上市的银泰商业，2015年阿里巴巴283亿入股苏宁，2016年入股三江购物。今年1月，阿里巴巴以198亿港元寻求将银泰商业私有化，私有化完成后阿里巴巴将成为银泰的控股股东，持股比例预计增至74%。几大战略布局打造了阿里巴巴新零售帝国的主要脉络。银泰商业在回复《环球时报》采访时表示，与阿里巴巴的战略合作意味着该公司互联网转型已进入纵深阶段，将成为打通整合线上线下商业的重要平台。银泰商业认为，阿里巴巴战略投资直至最后私有化银泰商业折射的是以其庞大的消费群体、大数据技术帮助实体零售业转型的战略意图。香港《南华早报》称，阿里巴巴的举动反映了零售业的新现实。由于网络销售的便利性，电商确实占据大部分份额。但在小城市，缺乏数字基础设施，线下销售仍然享有优势。另一方面，随着中国市场的消费升级，消费者正日趋注重体验与服务，线下渠道的不可替代性在这时凸显。中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《环球时报》记者采访时表示，随着人口、流量、价格、政策等红利消退，无论阿里巴巴集团下的国内零售业务板块（淘宝、天猫、聚划算），还是整个国内网络零售行业都已显示出增速趋缓的态势，对于平台的电商巨头而言，尤其是上市公司，迫切需要寻求挖掘新的增长点来刺激业绩、维持高股价与股东利益。在此背景下，采取“化敌为友”策略，从过去抢线下零售业的饭碗，到互补合作、开发共享无疑是阿里无奈之下的明智选择。对于这一趋势，极度依赖线上营销的小米感受或许更为深刻。根据IDC（国际数据公司）的数据，小米手机2016年销量暴跌36%，市场地位滑落至第五位。在本月举行的亚布力论坛上，小米科技董事长雷军表示，小米将用3年时间开1000家线下体验店。“我认为小米的商业模式不应该是电商，应该是新零售。”他表示，就算在线上手机市场占一半份额，在整个市场的份额也很少。今天传统零售和传统渠道依然是80%的市场。无法体验是线上销售最大的短板。从去年2月开始，小米已开始加快布局线下零售业务，到去年年底，已经开了51家小米自营店。与此形成对比的是，95%的销量来自线下渠道的OPPO。去年10月，IDC发布的2016年第三季度中国智能手机行业跟踪报告显示，排名第一的是OPPO，之后为VIVO、华为、小米和苹果。而2015年同期，榜首位置是小米。通信专家项立刚接受《环球时报》记者采访时表示，OPPO手机去年在中国线下大范围布局，甚至形成“农村包围城市”的发展模式，在中国三四线城市设置很多实体店，因为这些地方很多消费者不放心在网上购买价值两千元左右的手机产品，更信赖线下实体店。京东近年也展开线下合作，先是重金持股永辉超市，后结盟美国线下零售巨头沃尔玛。截至日，沃尔玛持有12.1%京东A类普通股，成为其第三大股东。项立刚表示，线上与线下的结合，在全球范围内都会是一个大的发展趋势，中国在这方面显然走在前列。对经济将有多大影响？曾水火不容的实体经济与虚拟经济，最终走到一起，将给中国经济带来什么长远影响？“对于这种实体店与电商的结合模式，我们在客观上应该予以肯定，但还不至于达到神化的程度。”曹磊认为，线下实体店能够参与进来的还是少数，往往是一些有竞争力的大型实体店铺如沃尔玛、永辉、银泰、百联等才有机会得到互联网巨头的青睐，而绝大部分实体店并没有这样的机会享受到线上线下融合的红利。另外，经济增长根本上还是取决于消费者的富裕程度，只是单纯的线上、线下融合，可能是让钱从左口袋进入右口袋，在减少对立的同时也是一种消费转移，而人们的需求是相对固定的。就好比每年“双十一”阿里巴巴订单量激增，是否意味着GDP因此增长了？并非如此，因为很多人抢购是在囤货，是一种消费预支现象。项立刚认为，电商与实体的结合最大挑战还是物流能否最大化普及，现在中国的大城市物流覆盖已非常完善，但农村还不够，一方面是覆盖的范围需要继续扩大，另一方物流服务的品质保障和售后服务也需要不断完善。《南华早报》称，在目前的中国市场，线上线下的合作依然非常有限，用户信息、库存、供应链等资源尚未充分共享。美国《财富》杂志称，虽然线上线下结合是目前的趋势，但大数据用于零售业还需要数年才能产生真正的影响，目前的收益有限。▲
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阿里巴巴新零售对智能家居有何启示？文章来源：千家网 作者：【未知】 点击：次 时间：
对智能家居行业有何影响？
只看战略合作的内容，可能有人会认为是一场实体店和电商之间的革命，和智能家居行业无关，但千家认为，其实里面有不少的共同点和趋势是相通的。
从市场渠道来看，阿里巴巴提出全业态融合创新，指的是以消费者需求为核心，共同设计建设具备高效实体业态运营效率、全渠道订单处理能力，拓展智能化、网络化的全渠道布局，能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店。
这无疑就是智能家居线下体验店的另外一种形式。很多普通用户来到线下智能家居体验店，第一次可能只是看看，但如果能实现实时感知用户需求，在用户第2次来体验店甚至可能第一次就能产生销售。
从技术上来看，围绕新型零售门店，阿里巴巴将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术，并将成功经验向社会推广复制。说明了阿里巴巴已经不会轻视百度人工智能战略，准备在人工智能领域开拓更多的线下实际应用。
有了阿里巴巴和百度等巨头的猛烈推动，人工智能技术落地的速度无疑大幅加快。更为智能家居行业人工智能互联的成熟发展做出了贡献。
从用户体验来看，阿里巴巴表示将实现会员体系互通，打通双方企业会员体系，采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据支持下的营销及会员管理等，提升门店客户服务能力；利用线上平台及线下网络收集并感知的消费者需求及行为数据，梳理并整合各自旗下商品资源，促进优质商户资源和新品的引入。
全新的消费价值革命和渠道模式？
这也是为智能产业链企业，特别是智能家居厂商的用户大数据管理提供了有力的经验参考和渠道拓展的启示。
百联集团董事长叶永明谈到此次合作的缘由：“商业零售时代不断发展，人们的消费和购买方式发生了日新月异的变化，价格消费向价值消费迁徙，百联创新求变，谋划全新零售产业布局。和阿里合作是优势叠加，重构商业要素，创造新的零售模式。”
正如张勇所说：“数据全渠道打通，人、货、场全新体验，经营更高效。衡量融合的标准是新的零售业态，重要的是产生化学反应。”
总结：人＋产品＋场景＝智能家居全渠道服务体验，阿里集团这次的“联姻”，不但代表着电商与实体经济的一次消费价值革命，对于智能化产业，也产生出一种全新的优势叠加模式。
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来源：智能家居网
发布日期： 10:42:43
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关于智能。怎样才能与目标客户贴的更近，更有表现产品的机会，的销售出路在哪儿?要谈销售出路必先从老板谈起，这是为何呢?因为老板作为投资人及平台提供者，离开平台，任何产品无从谈起。
如果你不幸遇到一个有雄才无大略的老板，不应为此感到汗颜。有如刘备者，叫有雄才无大略吧。在诸葛亮促成孙刘联盟之前，他虽努力创造个人品牌影响力(如自称皇叔)，猛将有关羽、张飞、赵云等，却始终没有立足之地。直到诸葛亮这位拥有经营的伟大策略者的出现，于是得以占据荆州为战略根据地。所以大略，便是对营销的规划和方法论，是知识经济背景下，对先进商业思维的把握。那么作为一个有雄才无大略的老板，应以海纳百川之胸怀，掌控当今企业管理中最为重要的资源-----人力资源。
假如你有幸跟对了老板，并且愿意为你付出，那么要恭喜你了，你将要做的是如何开展市场工作。环顾当下，智能家居厂商进入背景主要是：
1、互联网行业
3、行业巨头
4、传统电工行业
5、大型装饰集团。
不一样的进入背景使各大厂商的市场开发和产品也产生了天壤之别，最具有竞争优势和成功底蕴的厂商当属安防行业。目前来看，市场上比较公认的智能渠道是：1、地产开发商2、弱电工程商3、家庭装饰。
地产开发商：
为什么把地产开发商列在第一位，因为当前，好的智能家居产品价格仍然相对较高，普通人难以接受。好比现在一千元即可买到一款不错的入门级智能，且功能齐全，你如何还会花几千元去买同样一款功能相差不大，价格却如此悬殊的智能手机?同理，目前普通人家的面板仅需几十元，智能家居因为能用手机集制、远程控制，你却要收他几百元，这是普通人不能接受的。如此便会造成智能家居产品的普及度暂时不会太广，所以对智能的需求还是有的，只是想等便宜点再买。
普通消费者可以等，但作为智能家居的行业推动者，我们一定不能等。因此要转移消费成本，把成本忽略到最小，让大众容易接受。对于地产开发商而言，从战略合作企业里集中采购，成本不过九牛一毛，却能大大提升产品竞争力，如此一来，同等条件下，普通社区自然不是智慧社区的对手。所以从目前的渠道分布来看，地产开发商是最重要的渠道之一。地产开发商要面对的，便只是成本与效益之间的矛盾，投入就要有产出，如何满足地产商的需求，是智能家居厂商成败的重要环节。
弱电工程商：
接下来要谈一谈的是弱电工程商。笔者认为，奔波于各大展会寻找产品的工程商，也是智能家居产品的重要销售渠道之一。中国是礼仪之邦，讲究礼尚往来，这之间突出的是&人情&和&关系&。一个出色的工程商，一定是关系经营的高手，而关系在项目销售当中的地位非常之重要，是决定市场占有率的关键因素。如今随着传统安防行业市场的固化，寻求新的利润增长点，是工程商的迫切需要。智能家居是众人瞩目的朝阳行业，因此，智能家居产品也是工程商最喜闻乐见的产品。
然而，为何很多智能家居厂商的代理商换了一批又一批，业绩依然没什么起色，这其中也不乏一些工程商。笔者认为，这些失败的工程商一定是区域内较为边缘的，真正懂行的、有影响力的很多还在观望。智能家居厂商在创业初期，对业绩的渴望过于热烈，特别是一些不够专业的厂商，过于急功近利。此种情况必然导致智能家居厂商对代理商的粗放式准入门槛和管理模式，由此后期的业绩自然可想而知。而非专业厂商的过于急功近利也打击了部分投资人的信心。
笔者曾与福建的一位老板有过一段时间的产品合作。老板曾经从事过服装行业，做的比较成功，也累积了很好的社会关系。后来联合当地一位资深家装设计师，一位智能家居业内销售人士共同成立公司，代理某进口品牌智能家居产品。鉴于他的这种情况，厂家专门派出一位销售经理和销售人员组成团队，目前每年的业绩在厦门地区均能达到200万元以上。员工称这些订单其实多数都是老板带来的，这成为公司运营下去的基础，加上团队的拓展，肯定还有上升的空间。
因此，笔者认为，厂商对于工程商代理商的管理，不可一概而论，要以开放的、双赢的姿态做精细化的管理。对于一些有社会关系，有经营实力，却不想独自承担投资风险者，厂家可以从自身成本考虑，给予适当的扶植。对于一些智能家居控的投资者，他们不吝啬付出投资，可是对市场运营经验不足、专业度不够，此种情况厂家应适当的投入人员，比如可以厂家品牌经理的方式渗透到代理商的日常团队管理当中。
下面来看一下家庭装修。家庭装修本来可以写装饰公司的，这样看起来市场更大，更有信心。但是笔者经过考虑，特别改成了家庭装修，这是有原因的。
在与众多的家装公司从业者沟通交流时发现，很多人表达的是：我们只是满足业主的需求，而不是创造需求。因此，至少目前来讲，多数设计师对于智能家居的推广是缺乏主动性的。那么如何化被动为主动呢，笔者认为作为行业推动者的厂商，必须先主动接触自己的目标消费者，也就是深入小区、别墅的落地推广。再把这种行为传递到家装公司，表示我只做弱电，家装你可以来做，达到相互促进的作用。地推作为接触目标客户的首选，笔者认为就算是在智能家居高度普及的情况下，也是厂商之间竞争必不可少的手段，因为你的客户在这里，不能指望别人来拱手让给你。
综上所述，从老板到公司平台再到销售渠道，需要完善和探讨的还有很多，各种&+&号的商业思维，需要用实践来证明。笔者很庆幸选对了一个行业，跟对了一个老板。梦想注定是孤独的旅行，在这条路上或许还有少不了质疑和挫折，但那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要迎刃而上。（来源：智能家居网）
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你可能喜欢阿里巴巴新零售对智能家居有何启示？
来源：芜湖装修网 10:22:03作者：wuhuzx浏览量：306
&&　　2月20日，阿里巴巴集团与百联集团在上海宣布达成战略合作，持续推进新零售战略。这是继入股银泰商业、苏宁、三江购物后，阿里再一次的“出招”。根据双方企业表示，这次合作将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同六个领域展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。
　　这次合作有何不同，值得马云出面?
　　据了解，双方此次达成战略合作，是基于彼此在新零售方面的共同理念。可能有人觉得百联集团的名字听起来比较陌生，根据资料显示，百联集团是上海市国资委全资拥有大型零售企业，也是中国最大的多元化全业态零售集团。在全国有网点4700余家，遍布200多个城市。
　　如果把百联旗下的明星资产标出：中国首家启用日光灯的上海永安百货、安装亚洲首条自动扶梯的大新公司(现为上海市第一百货商店)、中国第一家中外合资大型零售企业上海第一八佰伴……
　　这也表示了百联的优势：线下渠道。百联集团党委书记、董事长、总裁叶永明在发布会上指出，新消费时代，需要新零售模式，商业零售企业需要创新与变革，以适应这一消费变化的趋势。新零售不仅是线上线下的融合，更是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动，面向线上线下全客群，提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。双方应通过战略合作，优势叠加以产生质的跨越，重构商业要素、重塑零售价值，共同创造新零售模式。
　　阿里巴巴集团CEO张勇表示，新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。
　　张勇还指出，每个企业都将走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。阿里巴巴的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。各方共同探索新零售，意味着未来的商业将不再有线上线下之分，也不存在虚拟实体之别，这在中国商业史上具有里程碑式的意义。
　　来自国家统计局的最新数据显示，新零售对中国经济增长的贡献与日俱增。2016年，中国网络零售交易总额已达5.16万亿元，同比增长26.2%，这些均凸显新零售在未来中国经济格局中的重要发展趋势。
　　对智能家居行业有何影响?
　　只看战略合作的内容，可能有人会认为是一场实体店和电商之间的革命，和智能家居行业无关，但千家认为，其实里面有不少的共同点和趋势是相通的。从市场渠道来看，阿里巴巴提出全业态融合创新，指的是以消费者需求为核心，共同设计建设具备高效实体业态运营效率、全渠道订单处理能力，拓展智能化、网络化的全渠道布局，能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店。
　　这无疑就是智能家居线下体验店的另外一种形式。很多普通用户来到线下智能家居体验店，第一次可能只是看看，但如果能实现实时感知用户需求，在用户第2次来体验店甚至可能第一次就能产生销售。
　　从技术上来看，围绕新型零售门店，阿里巴巴将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术，并将成功经验向社会推广复制。说明了阿里巴巴已经不会轻视百度人工智能战略，准备在人工智能领域开拓更多的线下实际应用。
　　有了阿里巴巴和百度等巨头的猛烈推动，人工智能技术落地的速度无疑大幅加快。更为智能家居行业人工智能互联的成熟发展做出了贡献。从用户体验来看，阿里巴巴表示将实现会员体系互通，打通双方企业会员体系，采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据支持下的营销及会员管理等，提升门店客户服务能力;利用线上平台及线下网络收集并感知的消费者需求及行为数据，梳理并整合各自旗下商品资源，促进优质商户资源和新品的引入。
　　全新的消费价值革命和渠道模式?
　　这也是为智能产业链企业，特别是智能家居厂商的用户大数据管理提供了有力的经验参考和渠道拓展的启示。百联集团董事长叶永明谈到此次合作的缘由：“商业零售时代不断发展，人们的消费和购买方式发生了日新月异的变化，价格消费向价值消费迁徙，百联创新求变，谋划全新零售产业布局。和阿里合作是优势叠加，重构商业要素，创造新的零售模式。”正如张勇所说：“数据全渠道打通，人、货、场全新体验，经营更高效。衡量融合的标准是新的零售业态，重要的是产生化学反应。”
　　人+产品+场景=智能家居全渠道服务体验，阿里集团这次的“联姻”，不但代表着电商与实体经济的一次消费价值革命，对于智能化产业，也产生出一种全新的优势叠加模式。(来源：千家网)}