纯属没事在吐槽，行业里面的一些极品客户。林子大了啥鸟都有，社会上各种各样的人一样存在。我们坐装修的，也会遇到各种奇葩客户，啥类型的都有。
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　　我是12年入行的，在入行前一直想找一个做销售的工作，觉得销售锻炼人，见的世面多，接触各行各业的人多，学习的机会多，而且工资待遇也有挑战性。是的销售就是这样的，当时签单1000底薪加提成，没签400.刚开始想想都罪了。第一个签单客户，东二环万年场紫东芯座交房，搞活动，电话预约了一个客户，我至今都还记得到是好多门牌号，好大面积。客户到了活动现场，安排了一个设计师，算一个较为年轻的设计师吧。谈了很不错，客户也很满意，就谈到定金的事情，当时一般交1000起。而客户非要交500，多一分钱都弄死不交。我也不懂，冒起胆子给客户说，我帮你垫500。客户表示感谢。后来方案谈了两次，那时候我们在太升南路博美里面有一个店，设计师是那个分部的。最后签单成功，客户在给首期款的时候，还我垫的钱，还是用红包封起来的。说，我就是看到你和设计师小林的态度找的你们。第一个单子，心头那滋味不摆了，比捡到钱都还高兴。
　　现在想想，销售有时候就是做人，你真心为客户着想了，大多数的客户还是有感觉到的。而有些客户你为他着想，以为你真要挣他好多钱的一样，我就是顾客，我就是上帝。你挣了我的钱就该为我服务，对人的尊重都没。最看不惯这种客户，有时候从内心来说不想理他，让他被人坑了才知道是什么情况，但对于我们坐销售的来说，不签单就意味到没提成，没业绩，所以有时候不得不任然要热脸贴到冷屁股上面。心理平衡很重要。
　　文采不好，大家切勿踏雪哈
　　我是这两天遇到了个极品客户才想到来天涯上吐槽的，以前的那些奇葩客户都是回忆的，绝大多数奇葩客户印象还是比较深的
　　我记得我们公司以前爱在春熙路搞活动，记得12年底有一次，都快撤场了，一客户过来看展架。我及时迎上去，姐看装修哇。姐回.了解下。是个正儿八经需要装修的客户，让他到我们的交流区做哈，正好我们太升博美设计部Z经理看到了，就上去和客户聊起来了。简单聊哈Z经理，人很风趣幽默，颇有小才华吧。我们尊称为Z哥，整个公司的人都很尊重他，也很喜欢他。这客户姓杨，我们一般叫杨姐。杨姐和Z哥谈了可能10多分钟吧，我也在旁边听，学习。确实当时天都快黑了，我们也收拾展场了，我果断留了个杨姐的电话。现在的客户一般在楼盘商场这些喷到装修公司的留电话，都很反感，怕骚扰，其实绝大多数不会的。对于业务员来说，有了电话接下来就可以联系客户见面看工地，谈方案，进一步可能成功。没电话啥都白说，即使给了名片，客户说有空就给你联系，一般都不会，而随手都可能仍，或者放那了，我了解，唯一一次名片成功了得，是我们公司在华侨城天鹅堡交房时早上给了一客户名片，结果等中午就给他电话，到房子谈，最后成功，我们都说是人品爆发。
　　你倒是摆起走哇!　　
　　接上面说杨姐的，时间到了13年上半年3月份。当时手机上面看到有杨姐电话，我当时已经记不起杨姐是什么情况，哪个楼盘，好大面积，怎么有杨姐的电话。我是一般谈的不错的客户，或者是打电话不错的客户都会存手机上，万一客户打电话过来，不知道是谁，什么情况。我给杨姐通了个电话，没想到真在看装修，顺便约了个时间，问了她楼盘，面积这些，东风大桥一个单位宿舍。她提了让上次和他谈的Z哥和他谈，我想起了是谁。而且离他们楼盘也是最近的一个分部。先到小区见面看房子。我也给Z哥打电话安排好了设计师。第二天和杨姐一起去看了她的房子，第一次见那么异形的房子，整个客户餐厅都是斜的，最主要的是里面吊顶柜子啥都做了，地上还有水泥河沙板子这些，绝大多数人来说，直接用在接到装就行了，省钱省时省心。结果一聊，是上任房东装到一半因为生意资金原因便宜出售，正好杨姐接手。她不喜欢做的那些造型，全部重新整，心一下子落了下来，这样我们才有做的必要性。看后，到设计部谈，设计师建议，公司实力加上Z哥的一阵聊，杨姐满意，交2000千定金。第一次见面就收钱，很不容易，值得高兴的一个事情。杨姐的要求也比较高，确实是的户型异性了设计的不好，看起很难看别扭。杨姐自身也是个生活有品质的人，做电脑耗材生意的，住龙泉，每天还要去游泳这些。设计师也很头痛，设计要考虑同时报价也要考虑，往往报价是成单很重要的一个因素，往往不在乎报价的客户，到最后都是因为报价问题而没签的。最主要和杨姐接触后，不是感觉特别有实力，穿着很朴素，老公开的捷达车。我们这行很容易以貌取人的。但往往会看错。
　　中途设计师和杨姐各种谈方案接触了三四次，中间杨姐生意上也忙，拖到了13年年底。设计师已经使用了浑身解数，设计师是一个不太爱营销的一个，偏老实型的设计师。杨姐又做生意的，用拼不过来形容吧，杨姐提出换设计师的要求，果断同意。换了一个擅长营销设计也不错的，我们自己的话说，能吹能摆的。暂叫L老师吧女的，L老师在和杨姐接触后，确实难搞。设计完全没问题，难搞的地方在她一朋友，找的其他公司XBL，她朋友推荐找他们，但是相比起工地来说，她朋友又担心了。估计是主要是她朋友和XBL的设计师关系比较好，极力推荐她们，而我们这边杨姐又很满意，还有个问题是杨姐经常旅游，看到喜欢的东西就让L老师融入到方案里面去，经常变动，和纠结。时间又到了14年初了，交定金快一年了，当时活动的有效期是一年，杨姐深知在不定报价肯定会涨的，主要是人工涨的多，市场行情就这样。而且她自己也着急想装了，最后方案确定签合同。70多平的房子基桩近8万，算比较签的非常不错的了。可喜可贺，杨姐算一个奇葩客户吧，第一次接触到签合同一年半时间，中间不下15个回合。工地装完，很满意，这是对我和设计师很大的肯定
　　这是一个行业中千年难遇的极品客户，可惜不是我的。是13年上半年吧，我们在富森有个店，一同事接到一客户，和我第一个客户属同一个盘。我记得也有八九十平面的样子，报价是一个正常价格，商场和公司在做活动，设计师说了下，10万以上工程款部分就打九折。那个单子肯定没十万的，只是简单提了下，结果客户听进去了，直接说那你给我做到10万。设计师一下子懵了，还有这种客户，都是想问你好多折扣，能不能便宜点，第一次遇到，设计师说，那方案全部要改。你等几天在过来看。设计师把改打的打了，改拆的拆了，该做造型做了，还差些，最后我们同事来了一个水电啦，结果水电全改，预收1.8万，成功签合同。这个单子在我们市场部经常是茶余饭后的谈资，猜想那客户为啥这样，十有八九都是要报销。这种客户但愿在我以后也能遇到起吧。
　　下面谈一个极品客户，没有成功拿下。客户是一个郫县的客户好像是西南交大那个地方的哦，是我在一个什么砍价会上接到的，具体哪记不起了。好像是二手房改造啊，初次见面简单聊了下，时间很短，说第二次去现场看下。因为二手房改造有拆除这些，不像清水那么简单，有些东西客户要保留，有些要拆除，报价就很难报，不去现场一般报不准，差距较大，也没必要，所以建议去现场看了在说。设计师去了现场看后也和客户交流后，回到办公司做方案和预算，时过3天，方案预算出来了，客户来看了，方案改动的很不错，也比较满意，预算偏高，客户回去再考虑下比较下，这个其实是装修公司经常遇到的这种情况，在正常理解范围内。装修比较不像买衣服买东西那么简单，比设计，工程，材料，服务，工艺，售后这些。公司大小不一样，材料的使用不一样，工地管理工艺不一样，这个就不好比了，往往客户就是因为价格问题而没签的，却不想哈为啥人工都查不到好多，价格差那么多，确实是公司利润有一些，运营成本高低（公司在商场，写字楼，街边上，小区摆个点租两间房子）以及里面有没有什么漏项，少项的情况存在，比如明明防水有50平，该做到1.8米，缺报30平，1.2米高。该铲墙的不铲说开发商做的没问题，直接做就是，等你签合同后该做那个项目了就说这个该做那个该做，要加钱，肯定客户不安逸，那就扯皮，项目经理不可能亏帮你做，那就只有停工，最后客户不得不给钱买单，有这种情况存在，大公司一般不会这样。
　　说多了，接上客户说，他也去看了一些小公司也有游击队。我打电话回访，问哈客户比较的怎么样，要随时根进客户的情况。结果客户说，为什么你们贴砖比别人的贵10快，那个又贵几块，我一一给客户回答解释，我们为什么要贵点。最后客户说好嘛，设计方案我也比较喜欢，你可不可以帮我便宜点点吗，像贴砖这些便宜几块钱这些啊，那我就找你们。我当时真想说哥我没那权力给你改，我们老板都不敢说随便给你改。我们这边有个活动，可以在总价上给你少几个点子，给个折扣，这样不就一样优惠了吗？这样下来就差不多了。但这个奇葩客户就不干，就要便宜单价，我的个去啊，我真想说哥，你不能换个想哈啊，最后这个单子没搞成。很多公司的单价都有一个报价系统，是根据市场行情，公司品牌，运营成本利润这些来定的，不肯能应为你哪个客户觉得价格高了来改变的
　　做装修业务的其实做怕的是客户不诚信，有些时候跑大老远谈一个客户，到了现场打电话，要么不接，要么打不通，关机的。这种特别老火，我们自己跑到无所谓，最主要是设计师，开车去耽误时间还不说，客户没谈到还给油费，很容易让设计师觉得我们这些做业务的能力不行，没约好这些。还有情况就是见面谈了过后，达成意见后做设计方案与预算（没交钱的情况下哈）有时候因为客户时间情况，设计师加班加点熬夜做出来了，一打电话过去，不好意思我这边定了另外一家了或者是你们太贵了，我不考虑你们了，搞忘给你们说了。有时候真想说句粗话，你TM真哀求。起码的对别人劳动成果一点尊重都没得，方案预算做出来了，你看都没看，贵在哪里，用的什么材料这些，这种客户最可怕。这种客户不少，下面会些这种奇葩客户。
　　各位看官些，来了还是可以留个脚印在走三，写起都有意思点
　　这个客户也不算极品奇葩，只是相对于也算少了吧。也是我检讨自己的工作没做好当教训吧。客户的这个盘算是一个高大上的盘，或者南站的一个面积198平面，现在成都装修业务行情大体四种销售渠道。1 电话销售。2 公司比较有实力的商场店面，我们有7个设计部，自己夸哈，还不错，但没我们的份。3 中间建材商渠道。4 小区楼盘守点。主要靠电话多吧。行情就这样，其实有时候也很理解客户的，在为交房前半年甚至一年就开始有接到装修公司电话了，到交房的时候就更多了，一天10多个电话算正常的吧。在电话头，客户就透露着要好的材料，设计师，环保这些。在小区售楼部见面，设计师在和男客户H哥交流的时候，感觉到了要求比较高，给的起钱的客户，在我们公司也算比较有消费实力吧。了解了客户需求后，做了一个设计初步规划，第二次见面在小区对面会所，客户直言说我应该有90%会选择我们了，方案打动了客户，其实这时候客户已经在另外一家公司交了不少的设计定金了。还说这种话，我想估计这客户十有八九了。然后回去再细化方案，第三次客户看后非常满意直接刷卡给了1W的设计定金，对于这种类型的比较有实力的客户，大多只要方案满意那成功率是非常高的了，而且我也是从其他公司挖的。接下来就是做效果图了，方案已经定下来了。在效果图风格颜色上男主人和女主人有一定的分歧，就不好做了，到底该做什么的色调。结果效果图做出来，直接发给客户邮箱了，看了不怎么满意，也因为年底生意上的忙，就一直没有碰面调整。同时也有自己的大意在里面，太过于相信自己了。导致了最后客户被另一家公司签单。说不后悔那是假的，也怪自己，没有及时了解客户情况，没有做好可以与设计师间的协调工作。主要是客户从上一家公司跳单到我们，在飞单到另外一家公司，正常的客户也不会随便给设计定金且不少，效果图不对调整的机会都没。深刻教学啊
　　在该楼盘我成功单签两套，只有1栋清水，140多户，也算不错吧。悲喜交加。有了上个客户的失误后。更加知道自己的不足，同时那个盘只有那两种户型，相对于我来说有更好的营销方案，这个客户算奇葩的了另一个单元的同户型，第一次见是在西门上瑞联路某个茶楼W姐，谈后回去也做初步规划，这是谈装修大致流程。第二次是在建设路那边一个茶楼，可以说W姐比较爱打麻将吧，成都人都爱。我们过后谈方案该方案以及收取定金后谈效果图色调这些全部是在茶楼，搞的来我和设计师一到那个地方，你们找W姐啊。都认识我们了。最后月底签合同的时候了，我们把合同和方案全部一式两份打印出来带上POSS机约好签合同，合同到时签了，W姐说你们有委托书吗？没有我不会给钱的。其实W姐也是开装饰公司的，在外地，签的都是大合同，不像我们这些小合同。但我和设计师第一次听说还要委托书的，以前从来没遇到过，但也理解，她也怕我们是借用公司名义在外面接单子乱来。她中间一次都没有到我们设计部或者是总部，有这样担心也理解。没法，第二天约好一起到总部刷卡，这个单子才算圆满成功。只签合同没给钱飞单的都有，下面回说。
　　在该楼盘我成功单签两套，只有1栋清水，140多户，也算不错吧。悲喜交加。有了上个客户的失误后。更加知道自己的不足，同时那个盘只有那两种户型，相对于我来说有更好的营销方案，这个客户算奇葩的了另一个单元的同户型，第一次见是在西门上瑞联路某个茶楼W姐，谈后回去也做初步规划，这是谈装修大致流程。第二次是在建设路那边一个茶楼，可以说W姐比较爱打麻将吧，成都人都爱。我们过后谈方案该方案以及收取定金后谈效果图色调这些全部是在茶楼，搞的来我和设计师一到那个地方，你们找W姐啊。都认识我们了。最后月底签合同的时候了，我们把合同和方案全部一式两份打印出来带上POSS机约好签合同，合同到时签了，W姐说你们有委托书吗？没有我不会给钱的。其实W姐也是开装饰公司的，在外地，签的都是大合同，不像我们这些小合同。但我和设计师第一次听说还要委托书的，以前从来没遇到过，但也理解，她也怕我们是借用公司名义在外面接单子乱来。她中间一次都没有到我们设计部或者是总部，有这样担心也理解。没法，第二天约好一起到总部刷卡，这个单子才算圆满成功。只签合同没给钱飞单的都有，下面回说。
　　该小区第二套，也算比较顺利吧，因为这个客户是同户型，改动不大，我们有原先的设计方案，从布局上来说调整一下，但也是经历5次以上搞定的。当第一次见面我没去有时耽误了，我是和客户约的5点售楼部见，结果客户3到了，没法，我只有提前给设计师打电话，设计师火急火燎的赶过去还是慢了半个小时，客户是个生意人，经常和老外打交道，比较注重细节，很不高兴，我以为要谈蹦。结果客户比较满意设计师的一些建议和想法，快14年过年了，客户说考虑年前定下来，以前也装过几套房子，自己公司被成都算二线知名公司装砸了，所以在这种情况我们建议客户看我们的工地这块。时间过了半个月，客户有空了，我们约在置信丽都看，正好同一栋我们有2套在施工，其中一套地中海，一套欧式。客户看了都觉得还不错，第二天约在神仙树西路某茶楼，给定金，确定方案。一共经过6个还是7个回合的情况下成功搞定，这个算奇葩的是，我们从接触到签合同公司地址都不知道我们在哪里，只知道大概范围。在这个客户进场的时候，我特意到了我飞单那个客户家去看了下，施工快水电完了，布局都差不多只是色调不一样，过道门厅改成了弧形得。还碰到那客户两口子，以免尴尬简单含蓄就走了，过后我泡我那两套工地上去又到那家去了，想看看它到底装出来是什么情况，又碰到那客户了，纠结。
　　看看　　
　　同行啊　　
　　龙发吧　　
　　，能签下来的就不能叫奇葩，楼主用词错误　　
　　楼主LF的
　　周末工地搬砖去了，而周一休息，没跟。继续吐槽。
　　我也是设计师，来了解下你们那里的奇葩和我们的一样吗
　　这个客户算一个比较高品质的客户，楼盘也很不错，南门上估计买1.4万一平吧，有170多。因为当时我们公司在该小区签的不错，工地也比较多，当时联系客户说我们这有工地可以参观，也是我们邀约客户见面的一种方式。我这边安排的是该盘主力户型195平的，工艺相当不错，是公司一个高端设计部做的，基装好像是签在30多万。我们这边工程已经做完，就差家具了，部分家电已经搬进去了，客户总共花了100万吧，是相当出效果的。那家客户也相当满意。当时邀约了客户几次，经常忙，终于有一次说有空可以去看，客户不熟悉路，来磨子桥这些我和客户一起过去的。在车上聊，了解到客户是一个成都人，啥子磨子桥二环路下面这些以前都是断头路，乡把头这些的，家里面老公还是那个是搞艺术的，自己目前住西门的房子，好几年了，都不过时，经常朋友到家里面参观都说装得很不错，就是各种说自己家里面的咋样。我这时候已经猜到客户是个很挑剔的人，而且是成都人，这里不是说成都人怎么样哈。相对于我做这行觉得外地客户更好打交道，也不会怎么踏雪人，行就行，不行就不行的。到了工地上，我打开门，带客户进去参观，工地非常整洁，因为我这边提前打了招呼，还用吸尘器把地砖上的各种灰尘收拾了得。一进门，门口的感应灯就亮了，客户当时比较惊讶，可以哦。我给客户讲解，这家安了智能家居的，各种声控音控监控啊这些。进去看了几个房间，估计颜色不是她喜欢的那样，就开始了各种踏雪，最极品的是说，要么设计师是才毕业的实习生，要么这客户就是一个土老肥，装的土里土气的。心想你会拿100多万来装修吗？而且幸好当时没设计师哦，我解释到，才毕业的设计师哪里有能力接这种单子嘛，客户是外地的整个工地一共来了4次。而且设计师每家每户都不一样，客户喜好要求这些都不一样，你家肯定也是单独设计，根据你们的情况来量身打造的，我带你来看，主要是看我们的工艺材料这些，想一些贴砖，木工收口，油漆的喷刷这些，你都可以看。客户反说，这些都差不多，那有什么看头嘛，又不是我喜欢的。我真想说，这个又不是你住，为啥要你喜欢啦。看了十来分钟后，就走了，说到时候我们在联系。我知道这个客户估计没得搞了，除非真找到她非常喜欢的那种。过后约了几次，谈了一次，感觉到没戏。奇葩的是，即使你不喜欢也不要踏雪设计师和客户啊，那个又不是你住，也不要你照到装。我是第一次遇到踏雪设计师和客户的，就单从看工地就踏雪的。
　　楼主继续更哈
　　在说一个客户，这个客户其实也不算奇葩，很有远见吧。房子面积不大，在羊犀立交。外地人。12年下半年和13年成都装修建材行情就掀起了各种建材联盟的砍价会什么老总直供会这些哦，13年特别说。我还记得12年6月16的时候在金牛羽毛球馆，天下起雨的，我们在外面摆点，发名片，客户非常多，但一个都没搞成。水夸夸的（客户质量),而我们公司和成都一些建材商也联合举行了一场，装饰公司第一次参加在华阳会展洲际酒店，也下起雨，可以说是客户人山人海的。确实价格很低，折扣也很低。因为成都建材行业还没有举行过那种大型活动，6月16人也多，但环境差，人多就闷，咋也没心情看的。这次环境也很不错。当公司折扣一定下来后，那交定金的人都围过来了，我们装修不像其他建材，是根据房子改造，造型，、风格等等因素决定的报价。很多人不了解直接给钱定金，过后在谈报价，我这个活动也收了4个定金，算运气好，但过后详细谈的时候因为报价搞，退了3个定金。我要说的就是我没退的那个。我还记得到客户是南充人，专门从南充开车过来享受这个活动，到都中午了，快退场的时候，我接待了他们，谈了下房子还有一年多才交房，确实当时看装修建材来说非常早。要是我的话肯定会等交房钱一个两个月才看。我们就各种讲解，人工费肯定会涨，报价会涨，折扣没这么大，你交定金还是在为你自己省钱。说了半个小时后，看到我们也很有诚意，交了定金。在13年低的时候，客户打电话来说房子快交了，我和设计师去楼盘等客户的时候，看到他从楼盘一驻点的小店铺出来，也是做装修的，游击队吧。心凉了一截，生怕中间出意外。方案和预算出来，都没问题，成功签单。我们专门做个是预算，就是用新的报价做，比原来客户再12年交定金用的报价做和折扣来算整整多了一万多。这次客户是真的赚到了。能提前一年多时间就定装修的少，非常少。
　　在这给大家建议哈，像目前的装修行情，很多小公司估计在交房快一年的时候就开始给客户打电话了，谈装修的时候。我个人觉得没必要那么早就看，反而耽误时间这些，到后头你看的多，反而不好选择。估计也有人会说万一他的人工费这些又涨了啦怎么办。其实现在的行情估计要涨也不会像前几年那样涨了，涨也是少数吧。更不建议就定下来了。在顺便说下预算，我是最头痛客户来就问你们这个好多钱一平，那个好多钱一平，或者是装100平房子好多钱，最便宜的中等的好多钱。给人的第一直觉是这个客户没什么品质，花不了好多钱，比价格的，再谈的设计的时候设计师建议都会怎么简单怎么做。尽量把报价压低。在什么都不清楚的情况下就问价格，也可以说很不理智。不看用什么材料工艺，有没有漏项减项这些。说个列子，我有次去一个某装饰城，一个A公司的业务员谈完客户送他走，到门口另外一家B公司就说，哥进来对比下嘛，我们怎么怎么样。而A公司的业务员直接来了句，哥他们公司报价比我们贵30%。当时B公司的业务员很无语，是的贵得到30%,那客户直接就走了。我们在旁边悄悄笑，笑啥，这么明显的问题那客户都不知道吗？为啥A公司要便宜那么多，不被烧痛才怪啦。
　　新空间么
还是万家和
还是创美家？
　　我遇到做私单的客户，不高兴就威胁去公司告我，操蛋　　
　　装房子毕竟算一件大事，有纠结，有比较也很正常，没什么奇葩的啊
　　我来说下，我签单最快的一个客户吧。客户楼盘是在北门富森对面的三环内的一个盘。我记得是周3的上午，我们一般没事的时候都会去建材城里面设计部看碰得到客户不，我们也叫的守店面。我刚到门口，就看到一客户再看我们的展架。立马迎上去，哥看装修啊，进来坐哈，安排个优秀设计师跟您交流哈。客户进来了，我聊了哈，根据大致情况安排了一女设计师。房子哪里，好大户型，装什么风格，有什么要求等等。谈的非常好，建议也很满意，给了2000设计定金。设计师顺便要了客户钥匙，说，吃了饭我去给你量房，详细的尺寸，看哈梁的位置，具体情况。客户给了，来了句，我明天下午过来签合同哈，我后天回巴中。设计师愣了哈，说，哥我这边要出全套的方案还有预算，最差都要后天了，你后天上午来嘛。吃了饭和设计师量房，没问题。坐等签合同了，回去的时候同事说，你娃运气好啊，我都准备去接了，你从背后来了，要请客，哈哈。过了两天给客户打电话，过来签合同，刷卡，一气呵成，这动作真帅气。这个客户是我签单时间最短的一天，交钱量房签合同满算两天时间。
　　楼主，我想问下，实际面积130多得清水房，做简欧照型，大概多少钱？还有就是，在阳台做一个小型喷泉，大概需要多少钱？　　
　　接到电话让去装修公司看装修说有时间在看没有明确答应 结果我有事 约定时间前两天电话联系的时候告诉业务员说去不了了 结果收到该业务员短信骂人的有没有 朗润不是小公司吧 劳资没答应你一定去吧 想带人去找这孙子麻烦的 后来这孙子又来短信道歉
　　我靠，刚更新完电脑居然蓝屏了，不知道是不是因为我这个客户太极品了被天涯系统识别到了。继续，接触这个客户是通过我们自己装修业务的渠道过来的，客户正在比较装饰公司，是北门某保利的楼盘，不是高大上的198。面积100平吧，简约风格。先电话和客户L姐接触，L姐表示要看我们在该楼盘的工地，这个很正常，我们在该楼盘有，户型不一样，客户是二线客户，就是我们公司的回头客，工地很满意。经过几次时间的邀约和L姐确定好时间，让我们和她老公Z哥在小区见面，我安排好了设计师。提前10分钟到小区，我们这行时间观念一般都比较强，宁可早到绝不迟到，争取第一次给客户一个好印象后面才更好接触有利于成单。时间到了给Z哥联系，说在房子里有点小问题要处理，让我们先等半个小时，没问题，等嘛就等嘛，我们大多都习惯了。半小时打电话，说在路上有点堵车，马上快到 了。扯谎都不回扯，很明显是在房子里面和其他公司的在谈嘛，其实我们也理解，那个装房子都要比较，明说啊。时间过了20分钟，打电话说在还要几分钟快了，我们还是等嘛。又过了20分钟打电话过去，估计那边也谈完了。Z哥居然说，你们在我们小区同户型的做到没有，我要看同样户型的，明显就是在刁难人了三。我也没拆除，态度还是很温和的说，我们带你去看工地，主要是看工艺，材料，现场管理，一些细节处理这些。还是说不看，肯定不爽，提高了音量，同样户型，每家人需求不一样，人口不一样，爱好不一样，装的肯定不一样，即使精装房后期颜色软装都不一样的，别人花50万，你花的到那么多钱装嘛，我和你约的时间在这等1个小时了，咋不守诚信啦。客户感觉到我有点怂他了，说好嘛，看嘛。约在那个门口见面，见面后直接态度很拽的来了句，你们工地在哪里，我时间比较紧。我说在1期那边，由于该盘修了2期，客户是2期的房子。1,2期就中间隔了条小马路，非常近，客户这哈就不安逸了，我要看这边的，没得这边的就算了，不看了，我说我们约在看小区工地，这也是，非常近几步路的事情。客户还说那我们二哈在约时间，今天就这样，我一哈就来火了这种极品客户正是少之又少，纯粹没素质教养，没说出口哈，设计师拉了我下。说这样嘛，我也有你的户型，你说哈你的要求，我回去做个方案，到时候我们在约到一起看方案和工地一起。客户来了句可以啊，你先回去做嘛，做好了发给我，觉得行，我就过来看。这说的啥子人话嘛，觉得可以就过来看，我和设计师啥子都没说，直接转身就走了，已经没有对他谈话的兴趣了，更不要想找我们签。我们公司是这样子的，方案不会随便发给客户，第一，很容易导致客户觉得不行，第二次见面机会都没得了，没改的机会。第二，一个好的方案大多都是经过几次沟通后出来的，一些细节的调整。第三，客户觉得可以，也不会找我们，直接找到游击队按到方案做就行了，还找你什么装饰公司哦。这客户有什么样子的老公就有什么样子的老婆，过后与L姐打电话，说我老公也忙得很，过来和你们见面已经很不错了，啥子大公司哦，别的公司免费量房出方案还有效果图，你们啦，还拽得很。对于这种客户我早已经完全不抱想法了，直接回了句，L姐，对不起，我们公司做不下来你家房子的装修这么个大单子，我们的设计师时间也不是很闲，没空给你家免费出方案还倒贴钱出效果图。请原谅，最后祝您装修愉快，不要被小公司烧痛。
　　对于这种极品客户非常少见，我也庆幸没签吧。其实客户Z哥直接说，我这边在和其他公司谈，稍微等下，我们也很理解，我接下来会写一个类似这种客户，但素质各方面肯定不一样的。有些东西我们都清楚，也知道，没必要扯谎蜡白的，大家尊重都是相互的，这样合作起来才更愉快，有什么问题解决起来才更顺畅。我这里想说哈，看同样户型意义不大，只是有一定的借鉴，况且一般的设计师都会单独根据你家的情况爱好来从新规划。看工地，主要看，工艺，材料，特别是一些细节上面的收口这些是最重要的。
　　销售做久了，什么客户都能遇到，其实后面想想，有了他们，我们生活都会精彩一些！
　　觉得LZ人还是比较真诚　　明年要交房了　　LZ是哪家装饰的　　我了解一下
　　你是豪庭的吧　　
　　这个客户才算是比较公司当中的极品，但各方面素质实力，态度。客户也是从渠道过来的，楼盘是我一直想搞，确无力从心，找不到哪里下手。东门某高端别墅，我自己也住那隔壁，晚上没事吃了饭还走那边去溜达哈。户型是300多平的，可以说是洋房，也可以说成别墅，负一负二和第三四五层是他的，中间隔的两层是其他的，意思说下班回家后还要做电梯到卧室，这么奇怪奇葩的户型估计成都它算第二没盘敢称第一。我微信和客户约在售楼部见面，安排的是我们公司精品的设计师，设计经验相当丰富，做的都是高端别墅，初次见面谈的非常好，因为当初我们公司可以贷款，客户搞投资理财的，意向性非常大。客户也是直说，我看了好几家公司，都在做方案，我比较着急，你们就不做了，到时候你们来做施工就可以了，相对于这种，设计师和我更愿意。但是客户说的有些话不可全信，客户再定装修方案的时候，也叫我们这边设计师，一起去已审核参考的态度去帮他看哈。时间到了他定方案的时候，我和设计师到环球中心这边，安排我们在了会议室，还有投影仪这些，和很多其他公司的，我问设计师，客户是直接找了几家公司做到一起来比方案啊，回，是的看出来了，估计今天有场好戏看了。由于我们没参加设计，做在了旁听席上。客户过来了，几家公司的设计师陆陆续续过来了，同时客户也叫了他几个朋友过来，啥子做律师的哦，搞土建的哦。这里面来的可以说大多在成都都是比较知名的公司，一共4个人公司5个设计师，其中LF两个设计师，同个公司内部竞争之大。讲解方案顺序是抓阄，具体顺序我忘了，我印象比较深的是，因为客户没说具体的风格，讲了个大概的轮廓，要求简洁大方，有家的感觉，温馨。你可以坐欧式，可以坐简约，可以坐田园，都行。这个框框就比较大了。第一个讲的设计师讲解了方案和想法后直接走了。走了后，那几个朋友才是极品，各种质疑，疑问，踏雪。第二个设计师也是，第三个设计师我记得好像是HD的一个女设计师比较年轻吧，由于和客户接触谈方案的时间不多，也比较短，肯定也是直接PS.第四个设计师，是一个啥子设计事务所的设计师，客户说是小区业主介绍的，也算比较有实力吧，有了前面3个的经验，也和客户沟通比较次数比较多，这时候客户的律师朋友走了，客户没说什么，说可以，下一个，最后一个是LF的设计师，年龄也不大，是个小伙子吧，直接开门见山的说，我觉得客户是把这个房子当别墅来看待的，所以他设计的是负二楼就地下室入户的那，设计的比较富丽堂皇做成的酒架展示架，像一次搜藏的藏品这些，给人第一感觉进入就比较上档次，然后就其他的了。也走了，客户叫我们的设计师给个建议，设计师直接说，我刚出去了趟，有一个的没听到，不好建议的。其实大家都是同行，有些还比较熟悉的，认识的。不好给建议，根据整个比较的情况看，会选择那个设计事务所吧。最好我问设计师，你觉得哪个设计比较适合那客户，设计师说要是我会选择最后一个的，什么是别墅，第一眼就要给人感觉比较有实力有品质的东西，你第一眼都差了，还叫什么别墅，至少那个客户把洋房看成的是别墅来定义的。最好客户果然选择了设计事务所那边，给了好多设计费就不清楚了，估计是5w起吧。接下来就是我们拼施工的事情了，说起来真哀求，客户也比较忙，直接把方案发邮箱了，而定的那个设计师也想签施工，发的图纸有些细节都没尺寸，一些节点都很不明确，整的来报价都不好做的，给客户打电话说让我们联系那设计师，很被动。中间我就没怎么过问了，设计师报价也做出来了1000多项，给客户打电话约谈，说行，结果一直没见成，客户水了，就拖了两周，设计师考虑到报价这个高了肯定ps，低了也不合适。想约客户谈哈情况再说，结果没想到客户直接选择了给他发报价的公司，估计搞的几个公司做报价的都措手不及。哎，这个单子当我半年多的业绩，我问了哈设计师报价出来好多钱，最先报出来110万，过后客户改了些90多万，而签单那个公司比我们低点，设计师说那个价格我们也可以签的出来。后悔了，客户的情况还是没把握准。这个客户比较奇葩的是，虽然有实力，态度也好，但是比较的方式对于他来说很不错，但对于设计师来说很不尊重，而且一般做的比较好的也非常优秀的设计师在这个圈子里面大多都熟悉了，很尴尬。客户其实还找了2家公司谈，但不能接受这种态度，估计方案做了来都没来的。
　　　　这持续的污染指数，估计能在郊区买套小别野成了人生奋斗的目标了。市区伤不起
　　摆起走三！
　　好长啊，不过我还是帮顶起来吧，总有人喜欢看
　　从装修销售、设计角度看楼主经历也是艰辛；换个角度客户“奇葩”也应该理解，毕竟大家挣钱都不容易。各个行道都是这样，关键是相互尊重要紧！
　　做电脑那个杨姐是不是磨子桥旁边楼上的？
　　哎，不知道咋的昨天晚上更新的帖子，咋突然就看不到了啦，又没另外保存。这个客户是10月份接到的，目前还处于交流中，看年后了，我觉得还是有比较大的把握，但愿自己能成吧。房子是新津，先是3套一共200多，不是牧马山别墅哈，虽然我们也做的比较多。当天有了客户信息后，就约到到楼盘见面，新津还是有点远了。大致情况了解后，安排了一个设计比较丰富，做工装纯设计7年，来我们公司家装6年。最主要我和他配合这些，也耍得比较熟，人也很好处。毕竟新津不是城区，来回都要2个多小时，有些设计师还是不愿跑，更怕的是去了客户不怎么样，很尴尬。约的5点钟，4点钟从红牌楼出发，到牧马山那边的时候下雨了，还有点大。刚到新津客户来了电话说具体怎么走，10分钟后和客户再售楼部见了面，心踏实了下来，客户来的奔驰，有实力，是个土老肥，对自己的穿着打扮不是特别注重，胡子都没刮。到房子里面看了，3套酒店式公寓，其中两套一样的。优点，那观景宽，爽，超爽。缺点，产权40年，只有一面有采光，另一面是走廊。谈了会，客户说了自己想法哈要求，设计师给建议，顺便也量了房。一般来说我们不会量房的。第一，客户也实在，比较真诚，谈的比较好。第二，确实有点远，退一步说，客户定我们了，没必要因为量房在单独跑一趟，也算我们比较有诚意吧。多说一句，网上甚至小公司说，免费量房这些，其实只是一个嘘头，没什么用，只要有户型图大概的尺寸这些。根据客户想法要求这些，就可以出个简单的规划这些，特别异形或者别墅这些除外哈。完事回到家都快8点过了，坐等设计师出方案了。一周后，客户来设计部看方案，和约的时间晚了3个小时，我们理解，确实有点忙，不是好熟悉路，走到单行道去了，走错了。来的时候商场关门了，幸好设计师平时和保安管理这些比较熟，还是进去谈，没到茶楼。布局上大致OK,只是餐厅位置考虑上，这个是户型的弊病。这时候客户从包包头摸了张户型图出来，说这是隔壁的，我去看了没买，顺便一起买了。设计师和我都惊了，这是什么情况，这也有点太土豪了吧。但从设计上来说就好做了，4套房子，3个大卧室，布局上没什么问题。所以方案从新做。过了半月后，中间约了客户两次生意忙。这次我们是在八一家具城见面的，以为是在客户店面上，他是做家具生意的。到了八一等了哈，客户说等几分钟，客户太忙了，让还在拖货，一会开了个船儿车过来。直接让设计师把电脑放在车筐围栏上讲，大致方案ok，本以为会直接定了，结果客户太忙了，确实很多做生意的客户年底都比较忙，而且他们做家具的年底很多客户要着急入住，生意也是最好的时候。没法只有等年后了。这客户奇葩的是，在交流过程中突然增加一套房，这是我第一次遇到的。穿着很一般，看不出好有钱，既当老板又当司机的人也很少。我想说的是我们坐销售的朋友，切勿以貌取人，最好都以一百分的精力去服务。特别是四川人，不要看到有些穿的不咋样，喽眯喽眼的，说不定就是什么公司的老板，而你自己却错过了一次销售的机会，相比起这种客户比起其他客户，是更容易签单的。
　　最近在看装修，对楼主写的很感兴趣，楼主空了就来更哈。
　　各种行业都能遇到奇葩，我是做客服的，我的感想是只有你想不到奇葩，没有你遇不到的。
楼主这账号不要废弃　　装修就找你了
　　这两天要考试，在练车，等周四过来在更。
　　成都现在考驾照真不好考,今天终于把考了4次的科二给过了80分刚好,算比较高兴的事吧,明天更帖子
　　继续跟，这个客户是南三环的一个盘，位置算高大上，主要是占到学区房的名字卖的偏贵。客户不算奇葩吧，是个女士，人很对，也是非常好交流的。信息是从渠道过来的，当时给客户打电话约的时候，客户都快定了一家公司了，因为我们在该楼盘装的特别多，交房3个月就签了20多套吧。客户也觉得我们公司很不错，就答应在小区在见面，顺便看我们的工地工艺材料这些。于是我安排了南门最近的设计部的一个设计师，女设计师，能力亲和力这些都很不错，最主要是的愿意和客户沟通得比较详细，服务态度特别好。当时在小区见面的时候，我没去，过后了解了大致情况。工地看的很不错，而且碰到该项目经理，而项目经理是个能说会道的算比较油的一个吧，各种说，而客户更喜欢那种踏实型，不要满腔油调这种。对设计师又不是特别满意。不是能力，而客户和女设计师沟通就不好，有这种类型的。异形相吸吧，我签单的女客户比男客户要多的多。设计师也建议我是否考虑在换一个设计师，能说这种话的设计师度量来说就很值得人肯定与尊重。客户也有表达这种想法，于是我安排了和我一直合作比较好的红星美凯龙的H设计师，也是楼上那个安排新津那个H设计师。这次也是带客户看的工地，在凯旋南城，中海兰庭对面。是H老师设计的，当时看的时候刚改完水电，正好该工地项目经理和客户也在工地上验收，那个客户是我们的回头客。看了后又到客户的房子里面看，设计师大致给了一些建议，提到点子上了，客户很满意。回去先做一个平面方案和预算给客户看，经过3次的交流客户满意，经常在QQ上和客户聊这些，客户说了一句话，我主要是看到你和H老师的为人态度这些才定你们公司的。心里面的成就感一哈就起来了，哈哈，高兴啊。确实该客户本身都打算定其他公司的了，我们挖过来了，签合同了。本来以为年前要装完的，结果因为橱柜的生产周期出了点问题，门和地板这些都还没安，只有等年后了。有南门上的客户有这方面的需求还可以看，算一个业务广告吧。这个客户比较少的是，她和所有女设计师沟通上都不是特别愉快，即使是其他公司的。
　　周4公司的大多数工地都停工了，也没去搬砖，继续更帖子。这个客户是比较常见类型，但是接触了他一起的朋友就是比较奇葩极品了。一共接触3个人，A.B.C。A是主要客户B是第二个客户，C是他们的朋友，也容易理解成A的“基友”。C是做土建工程的，自己的房子装了。　　A主动与我联系的，在交房前带到我们南城都汇的工地上去看过，工艺设计这些都觉得很不错，由于没交房，等交房后在联系看他家的设计。时间到了他交房，去现场谈了B.C都来了，这次接触谈的都比较好，回去做个方案和预算给他看哈。第三次在办公室看方案，当时觉得方案布局这些都很满意，但报价觉得高了点，说在回去考虑哈，又加上C一直在旁边说你们这报价太高了，因为C是做土建的吧，拿来和单纯的人工费比，肯定是高不少的，材料费 还有材料的好坏，以及公司的一些合理利润后期售后等等。A说在考虑哈，一般碰到这种客户，基本都没希望了，最怕的就是这种二懂二不懂的来夺。都走了，结果没想到出去吃了饭，A主动过来把定金交了，喜出望外。接下来就是做全套的设计方案，预算这些。再一次看方案，还是预算偏高，这边申请了两套一起签打了个比较大的折扣。在加上C进一步的游说，没法，A还是要回去考虑哈，这里C来了一句“你就外面挣钱养家，我就负责花”。这是什么意思，把我和设计师打来楞起了，真的是搞“基”啊，但是A客户看起很正常啊。如果真是那种关系他们的房子直接给C装不就行了吧。估计是关系有点奇妙的吧，而且C是做土建的，和室内装修还是有较大的差距，肯定没我们专业，A和B还是不放心交给他坐吧。这哈只有等B交房一起做了，B是万年场高大上华润二十四城，我们也有工地，也在去看了一次，工艺还是比较满意。在做方案和预算，方案也很满意，预算也觉得高，猜到会出现这种情况。没法两套在一起打了一个比较大的折扣，最终C还是跟A和B说太高了，导致这个单子没签。可以说如果没有C的存在，A和B我有90%的把握能签下来，因为我让他看到了他的预算值那么多钱，而且方案也比较满意，自己其实也有那个实力，为啥不找我们。其实像这种情况有朋友一起在看，帮忙谈，对于我们这行来说很老火，一般称之为搅屎棍，来夺单子的，总会挑出一些无中生有的毛病。　　在这里我提出一些建议，如果有朋友懂但不专业的这种，最好不要交给他来给你做。第一.可能有些收口的处理不到位，容易出问题。第二.工序的衔接这些，容易把工期拖得比较长，即使再好的工艺在低的报价，工期一长，在好的东西都会弄的不高兴。第三.后期出现问题，售后这块很尴尬，小问题不好意思喊别人在来处理，大问题整的关系很僵。第四.报价上面，现在的人性大多都会有这种情况，报价比公司低，他挣的少，你反而会觉得挣了你好多钱一样，工地好了，你欠一个人情，要是工地没整好，那以后的关系就很难相处下去了，这是有非常多的例子的，即使是一些亲戚的。但你有专业的朋友在做这个，你也相信他的为人，那建议你可以找他，毕竟一般来说报价肯定要比一些大公司的报价要低些。
　　今天这个客户的情况也有点类似于上面的那个客户，也算是被人搅合了的吧。一共3个客户，A,B.C.每人各一套房子，在簇桥绿地圣路易名邸，可以说是这个盘在当时成都各大网站和客户投诉率排的上号的盘吧。其中B和C是同一种户型及楼上楼下的。而A面积大点，也是B和C的上司，老板。这些情况都是过后了解的，开始我约的B到我们红牌楼这边一个设计部来谈，安排的是一个女设计师，谈的很详细也很到位，双方感觉很不错，答应做一个平面，第二次来看。我给C打电话，说我们这边坐了同一个户型的有方案可以看，结果一说和B是朋友一起过来看，好哇到时候一起过来。第二次见面B先到和设计师聊方案布局预算这些，都OK,基本可以说在聊哈就会定我们了，C到了，一坐下来就打断设计师说昨天晚上打麻将的事情，把话题扯开了，把设计师弄来凉起了。设计师准备插话的时候，C来了句，我看方案啦，各种说合不合理不怎么喜欢，没说两句就把B给喊起走了。本身方案是给B做的，即使同一个户型做法肯定也不是一样的，家庭需求爱好这些，只是当你参考。这是我大致从设计师了解到的，也给客户B回访过的情况。A我是安排好百年分部的才来公司的一位设计师，是我老乡，设计经验也是比较丰富的，想到老乡些有单子都带给她。客户A的公司在双流蛟龙港里面，当时夏天些，设计师没车，我们两三点钟做公交车过去到客户公司谈，谈的时候才知道B，C也是我的客户安排的其他设计师。谈的也很不错，客户要求先出个简单的预算。第二次也来客户公司看预算是上午，130多平的房子当时报价才5万多点吧，A客户觉得有点贵，说看了其他公司才4万多，要贵几千，我和设计师说设计不一样，公司不一样，用材，工艺都不一样，报价肯定不一样的，到了中午客户还一起邀请我们吃了个午饭，开的Q7.而且又是公司老板，带她带我们工地上去看哈，应该还是有机会的吧。结果没想到C这时候直接来了句，我让朋友给我出了个预算比你们便宜了30%左右，你们太贵了，而且还说了一大推比较水夸夸的话，C是A公司做销售的，说起话来比我们都还油还水。估计经C这么一搅，这又洗白了。几个单子一起做的成功率低，只要其中一个觉得不满意那另外的客户很难成。
　　马上放假了，现在都没过年的氛围了
　　顶楼主，有心人会成功的。　　
　　今天正式上班，愿新的一年大家工作事业顺利。给个自己的计划，先减肥20斤，上半年拿到驾照本本，今年结婚。签单150万，自己也学习工程工序材料这块。大致就这样，上班了
　　看了楼主帖子，知道都不容易。商家消费者都是互换角色的。对一般家庭而言，装修是大事情会花去大部分积蓄，所以慎之又慎。我想象的自己房子装修，不是风格什么的，而是比如我有多少钱，然后你们装修公司在你们公司合理利润下做出这个价值的装修（材料，人工，设计，品质）。当然最后还能经得起时间考验。因为我们毕竟不是专业，也谈不上什么特别喜欢。所以直接交给你们专业人士，让自己挣的钱发挥最大效果，这样人生才累，可是办的到吗？　　
　　同行啊楼主。。。你要是搞搞那种有十几个股东的铺面或者办公装修。。。你会疯掉。
　　二娃，帮你顶起
　　　　都在传不知道是不是真的，到底好久执行的下来
　　开了年了，在续写奇葩的。今天聊的算是我们开了年的行情，招人这些。目前成都的装修公司招人，即使开年了，都很难，很尴尬。说说我们公司吧，我电脑桌旁边就是市场部经理些的位置，耍得也特别好，年前和年后来面试的也比较多，大多数都是才毕业的大学生吧，也有不少是设计专业毕业的。很尴尬，经理的各种能说会道，工资能拿好高，提成好多，发展前景好大。而面试者听得比较入神，却要求底薪好多。我们这行底薪一般在1000左右，上下浮动，我们公司800，两个月没签没得，个别公司能有2000，提成很低，大致就这样。而新人做这行，不熟，从头开始，靠底薪一般都是饿死的，听到这么底的底薪绝对大多数，都坚持不住。作为公司，经理要多招人，要扩张，无可厚非。作为新人，要求有几千的底薪，我们这行又不现实。有时候心里面都觉得是在坑别人，但没法。招人难，新手不好找，老手要求高，装修这行越来越不好做了。
　　不好好找客户，在这摆悬龙门阵。
　　这个客户我觉得也算是极品，也可以说成是屌丝客户吧，虽然我也是屌丝，但觉得不会像她那样自大，自以为是的一样。客户是朋友介绍的，也看了不少公司和游击队。面积不大，西门上吧。均价8000多，70多个平方。年前联系了几次，电话头都感觉的出来有点拽（diao）的样子，不好搞的，抱着一种不放过任何一个客户，即使小客户屌丝客户的态度，因为可能15年的装修会更难做，有机会就抓住。前两天晚上客户主动给我打电话，说好像是有一个项目经理冒充我们公司的在给他做私单，报价特别低，她自己也有点不放心，我问她叫什么名字，她也没说出来，看公司是不是有这个项目经理。报价可能是要比公司低些，如果太低了里面肯定是有问题的，可能会漏项少报，比较严重的是你出了问题迟迟不能解决，一拖再拖，更有直接跑了，你人都找不到的，钱也多花了，事情没弄好，接下来我会写一个出现这种情况的客户。你的售后没有一个品台保障以及维护服务的。让我们明天去给她看哈，没问题，明天让设计师过来具体谈哈。　　第二天下午在房子里面见的是他老公C，简单聊哈需求，但一切都是婆娘说了算数的。设计师看了房子交流了想法， C说你们怎么不量房啊，其他公司来的都量房了的，你们没尺寸怎么做设计啊。我说，我们有户型图，一样的，因为你的房子面积不大，几乎没造型，没电视墙造型，没吊顶这些，户型图的尺寸和实际量的不会有什么差别，几乎可以不计。其实我和设计师也不想量，问他是那些公司给你量的，他说和我们公司差不多的。心想很明显就对成都装修公司就没了解，大公司接不接你们这个大单子都是个问题，还免费给你量房，你太高看你房子了。我安排的设计师都是公司一个单独设计部的，还在做小单子。按照其他设计部来说的话，设计师谈都不想谈，第一态度就不好，也不诚信，还要量房。　　看完房子，设计师回去做个平面，和报价。最主要还是看我们报价高低这些。昨天设计师做出来了，设计师直接发给我了，我也看了，是要那么多钱。我给客户打电话的时候没说报价具体好多，说了个大概，也担心说了，肯定客户会直接看都不看，这种就很老火的，感觉加班加点做出来的东西看都不看，很不尊重人的，像13楼的写的。出现个那种情况还不少。直接今天下午还在小区见面，成不成就这么一个回合。尽到自己的努力就行了，有些单子从第一次接触就大概有个预判，这个单子成的几率非常小。希望能有惊喜吧！
　　这个客户是前两年的了，不算什么奇葩极品的。客户房子是凯丽香江的房子，我同事正好在搞那个盘，给客户打电话，感觉是在发火中，很气愤，说你直接安排个负责任的设计师过来给我看哈。摸不到魂头，是什么情况，我和设计师走到客户房子里面了，结果是房子已经入场了，水电马上改完了，好像是线路出现了什么问题，那个项目经理乱来，整的客户不爽发火了，直接叫那几个工人和项目经理走，不让他们做了。客户冷静了哈，和设计师聊了起来，项目经理是一个朋友介绍的，说是什么公司出来接私单的，报价低些，也没多想，就直接让他坐了。结果水电还没改完就出现了问题，走的可以说是乱七八糟，完全没什么横平竖直的，这种情况，第一，后期出现问题检修非常老火，还有就是线乱走会不会短路，出现事故这些。设计师讲明其中的厉害关系，客户也觉得很不错，直接交定金，全部拆了重新做。　　这个客户基装的钱就给多了，前面项目经理的首期款，可以说基本没要，而我们这边还多出来了拆除的费用，还有就是那个介绍的朋友关系会处的比较僵不安逸的。对于客户来说是劳财害命，伤神花钱。多说一点，打算找项目经理自己做的，价格一般便宜15%-20%左右，这个范围是比较合适正常的，但是便宜太多了，肯定会有问题的，风险就不言而喻了，也有像上面的情况，也有出现偷工减料，以次充好，后期维护，出现问题了不能得到很好的解决这些。装修是手工活，任何公司工地都可能会出现大大小小的问题，就是看能不能得到很好的解决，让客户满意。如果有那种非常熟悉，为人比较负责踏实，也有朋友找他装过的，也可以让他给你弄毕竟费用还是要省不少。
　　续71楼的那个客户，昨天下午打电话回访，和她老公商量了，不找我们，没办法，意料之中的事情。一般在给一个客户前期打电话的时候都感觉的出来这个客户有好大的把握，态度，素质说话这些。有失败的就有成功的，经过努力在华侨城即将签约一套，也给自己点个赞。　　今天写的这个客户就是超级极品，真想骂人的，也是因为这个客户，我才写的这个帖子。年前在公司官网上面客户L姐主动来咨询的，在龙泉上班，房子是红牌楼红星美凯龙对面的一个盘，我们在红牌楼有两个设计分部红星一二店。也近，在qq上聊了几次，年轻人预算资金比较有限，也装得很简单，我也给她说了一个大概报价，3万左右吧，没高没底。联系几次后，她和她老公商量了哈，觉得贵了，过都不过来，没法的，也理解公司报价在哪里。等到了周末，没想到L姐主动打个电话过来，说下午她老公还是要过来看下，我说可以，我马上安排设计师，价格还是那么多。她说过来看了再说吧，具体好多钱，用的什么材料这些。下午她老公一个人过来看了，设计师也进行了户型分析，报了个预算还是那个价位，她老公让设计师做个预算清单出来，看具体哪些项目，分别好多价格，这两天就要定下来比较着急。说第二天过来看，户型也不大，做方案和预算差不多两三个小时就搞定了吧。第二天设计师给她老公打电话，结果说，不过来看了，还是觉得贵了。设计师很无解，咋会有这种客户啦，于是给我打电话，让我来给他打个电话，看具体什么情况。我也很无语，客户主动要求做报价，做好了结果不来看，前期也说了那个价格，没有给你说3万，结果做出来5万呀。　　我打了几个电话都没接，发短信也不会。这就是对人的劳动成果太不尊重了吧，也太没诚信了。没法我只有给L姐打电话，结果是，你们报价贵了，我们来看了也不会找你们，所以电话就没必要在接了耽误大家时间。心头一下子就不爽了，回到，耽误大家时间感觉还说的很有理一样，我前期也给你说了，大概要好多价格，没也有乱报，你老公过来看的时候设计师也说了好多钱，还让设计师做个详细点的预算，说第二天过来看。做好了也电话也不接，更不要说过来看了，这起码对人的一个尊重都没有，作为男人一个人的诚信都没得，像什么话哦，如果是我，即使我不会找你们，我绝对会过来看一哈，因为我要求设计师做的，也答应过来看，这起码的尊重是有的。而且从你老公那个地方过来开车还不到10分钟。我和L姐电话差不多打了20分钟左右吧，洗刷了她老公，这是我第一次这么起火的和客户说。对于这种类型的客户，真的很无解，很讨厌。最简单的敷衍都不会，人品真的有问题。作为男的真看不起她老公。
　　公司内部大改革，不知道对我们这些最底层的丘二来说，是好是坏，期待吧
　　哎，帖子刚写完就蓝屏，这电脑很无解。　　谈谈3.15建材活动吧，我们公司搞，在南北富森做，而我去了北富森，逛了逛就找我认识的一些材料朋友些，聊了哈。3.15顾名思义消费者的节日，也是打假，而建材市场就是狂欢促销了，一年一般3.15，五一，国庆这三个大节日大活动，相比起来3.15和国庆的优惠折扣要稍微大点，这也是一年中的两个装修旺季的。　　说说3.15商家的一些促销手段，不要盲目的交钱付定金，多了解清楚些。　　举几个列子，地板，平时300一平，送扣条，包安装，而活动200一平，扣条单独买，每户限好多平。　　地砖是大头，要更注意了，比如平时800*800的100一平，那一平就在160左右，送踢脚线这些，而活动可能就是50一片，一平就80多，可能不送踢脚线，每户限购好多平。　　门，平时2000送门套，而活动可能就1200，不送门套，每户限购几扇。　　集成吊顶扣板，平时20一片，包人工包安装运输，而活动可能就5块，什么都不包这些。　　所以大家最好把这些东西问清楚，你不问一般销售员不会提的，到时候扯皮很不安逸。相对于来说3.15要比平时的价格要优惠些。愿大家能在购物愉快
　　几天没人看了，自己顶哈，
　　我来顶哈嘛
　　这两天跑工地太老火了，等空了下来好好写哈，整理哈这几天遇到的奇葩客户
　　最近的几个客户都比较奇葩的，目前来说都没的定数，还不知道成功与否。
　　先说一个我觉得最为头痛的一个客户吧，之前也是抱有很大的希望的，结果没想到会有现在的情况。客户是去年腊月20左右我们见的，从朋友渠道过来的客户，华侨城的一个洋房，一楼还是有100好几，地下室是6米挑高，要搭建，算上搭建一共有400多吧，年初我们在现场简单做了一个交流，应该算是谈的比较不错吧，设计师是一个做了10多年的女设计师L，设计想法这些很有创意。谈后我们出一个方案，计划腊月26见面，客户27要走。设计师想做个完整点的构思和多准备点案例，就约在了年后看方案。开了年了，我们是在客户办公室看的方案，方案还不错，有细微的调整之处，又去了趟现场，做进一步的沟通。再一次见面，客户打算全包给我们，由于我们公司这边只做基装，主材这块由设计师全权代购，给客户提样，供选择。3.15设计师跑了北富森一天，记了大致的主材颜色规格这些，这些都是在客户没有交一分钱的情况下，做的。觉得这个单子有做头，客户见了两次也觉得是耿直型，只是比较油。　　又一次见面，方案和预算都出来了主材的清单也有了，我们该谈钱的事情了，基装报价都做的相当低了，又不能减项少报。而客户的意思是，我没有见到详细的报价预算是不会交钱，而且也不知道做出来的效果是什么样，让做效果图。L老师好说歹说，纯粹是拿出了女汉子的性格，客户终于说行交2000的钱。而这2000的钱不是我们装修的定金，是做效果图的钱。时间过了一周，效果图出来了，客户看了大致觉得还可以，4张效果图，两张精度高的，两张低的。没法2000只能做成这样。　　本以为大致没什么问题了，全套的报价方案也出来了，可以签了。结果客户的妹妹在里面也有一套房子户型差不多小20平，他们那边接触的是另外一家公司，也没签，而现在我的这个客户也在那边公司给了2000的钱做效果图，说要比较下。其实你比较我们也理解啊，PK装饰公司，这个都不影响啊。但客户之前一直在说你放心我会找小L签的，你在把报价做细点，总价在压低点，即使我没找你签，也会付你的费，在没有给定金的情况那个设计师给你量房做全套方案效果图嘛，你以为是小公司才毕业的设计师索。　　现在客户一直纠结贴砖85一平，给客户解释了说那是电视墙上做造型贴石材的价格，客户不听一直纠结，打听了哈，那个公司对这个客户也很头痛，不好搞整。　　有时候想想谈一个客户就跟求爹爹告奶奶一样的，有必要，客户一句话说，今天有时间，那马上就要去，约好了下午见面，一个电话说有事，又不见了。早晓得这个单子会有这种情况，我宁愿不争这个钱，我们能有好多提成嘛，还要给别人返点，能到手的有4000都是个问题。主要是设计师付出了太多了，花时间做全套方案，做主材清单这些，客户要享受的各种公司活动申请这些，不甘心。　　人与人对待都是相互的，这种类型的客户估计后期装修施工过程中都会扯出一些问题。老火一句话哀求
　　软文不错
　　公司调整还没完，最近考虑了段时间，最终打算跳槽到另外一家公司。互联网+模式的装修公司，房天下装修（搜房网自己开的装修公司）。比较认可这边的是，公司模式，操作方式。也有自己的一些问题吧，等把这边的一些具体情况熟悉了过后，打算在开一个帖子细说下公司的差别，与一些算不懂的内幕吧。
　　在这边上班比较忙，比较充实，等熟悉过后会遇到更多的客户，各种疑难杂症的情况，我觉得更有自信把他搞定，最大的优势就在报价的透明化与工艺管理的智能化，运营成本各方面。当周一在工地上与设计师项目经理具体的聊的下，深知一个工地的钱到底有好多是花在工地上的。干了3年装修业务，一年比一年难做，当然也排除一些品牌能力非常大的公司。一般做中低端的公司已非常难做，模式的不更改，思想的不前进，势必会被行业所淘汰。
　　给你顶起，你们太能干啦　　
　　谢谢蒋哥对小丁的支持，虽然我不知道你账号是哪个，但我觉得你应该会看的到。
　　人生长路漫漫，一步一步的走，坚持做自己的，才能走的更长
　　楼主都是做家装吗
　　续82楼，客户的各种油滑，满口的答应却不落实处（不给钱一直让办事）很老火。哎，做业务起来的老板生意真不好做。
　　有客户就会有奇葩客户，到这边来了还是遇到了；不能说奇葩只能说唉的很。在QQ上聊到一个客户，现在这边的模式和以前不一样，没见面这些都可以根据户型图出方案预算这些，靠量来取胜，所以工作量这些就是肯定的了。先给客户做好了一个设计方案和预算，在给客户要电话就没信了，估计也是怕被骚扰吧，也理解。但看一个人的做事态度工作付出这些，我觉得还是值那一个电话吧。我在他资料上看到了，给他打过去约，也说明哪里来的电话。没说什么，客户本身也算是建材行业中的人事，感觉非常忙，我们到客户办公室也抽出半个小时左右简单聊了下吧。也没聊出什么，就看了哈简单布局和报价。回去做个微调。　　第二天中午的时候把报价重新发给客户了，也说明了管理费可以申请免掉，设计费和设计师谈，这个毕竟是设计师的收入。税金没法，公司要求开票。但是没想到客户把最后的几项发到qq群里面去，问这个到底坑不坑，从感觉来说客户肯定觉得管理费这个坑，是比较坑。客户不知道我另外的号在里面。我没有任何的发言，在潜水，让客户自己去评判。只是给我感觉这个事情就很不爽，本身就给你说了可以免除，却还在觉得坑，就好比一件衣服2000，最后1000卖给你，而且是营业员主动给你说这个可以1000卖，你都还觉得这个东西坑，我就搞不懂了。
　　装修真不好搞
　　同样的心得，装修这一行确实很艰难。
　　续91楼的那个奇葩客户。客户之前让29号后联系下，30号回访了，本身他懂装修公司这块。估计接触的这些都是小公司施工队这些，从来认为设计这些都是不用给设计费，报价上没得税金的，估计他生意不开票就没有收税金吧。说实在的设计费在这边我认为更应该收，NM的设计师提成才2.5个点，一个单子3万块钱才挣750.不收点设计费，还后期给你跑毛的工地啊，还要花时间画图，各种调方案，你知道不收你设计费的设计师挣了好多钱没有，提成起码6个点起，还有外水吃你的回扣。不知道想下，税金这个公司规定，没法的，必须开票，大公司我知道的都收，只是接触的客户品质高低不一样吧。　　更奇葩的是，你知道一般装修公司是提了40%走在给项目经理，你也让公司赚这块，却不知道要是在你自己的预算下来做材料要用好撇。
　　这种天气真热，顿时想到自己的提成心一下子就凉快下来了，提成才100多。　　客户周二打电话到我这来，说工地这两天没人，也怪我自己的工作没做到位。开工一周了都不知道项目经理是哪个，这边系统程序之复杂。说工地这几天都没人，这样下去肯定要拖工期，我也不知道什么具体情况，没法周三要去新都，周四中午坐车去看看，才知道什么情况。下午些到了工地一看，其实就只有厨房卫生间水电没有改，而周四就能改完。最老火的是来来做公交车4个小时，感觉人都虚脱了。明天又要去趟，这次设计师，项目经理，监理，客户都在，有什么说什么。顺便想哈自己的提成真醉了
　　嘿，小丁，加油哦！
　　又犯了一个错，写的更新没有单独在记录下来，哎从新写。　　路一步一步走，时间久就会越来越疲软，越来越没当初那种激情，哎，要改变自己的状况。现在的装修行业人员流动性太大了，而现在我也是其中的一员，从搜房离了职，打算自己做点事情，说好听点叫创业，难听点叫摆摊摊，不管怎么样这个东西我能自己做主，我是最烦出了问题拖拉的，早解决早了事。装修也不会丢，该联系的客户照样联系，该服务的工地照样跑。　　接着主题聊，这个客户K先生不是奇葩，只是说客户比较的公司和我们对比有点搞笑，缘分吧，嘿嘿。前段时间我签的一个单子南三环天府世家客户S姐给我打电话说公司着急要用发票，正规装修公司都会收税金开发票的。让我帮忙处理OK没问题，S姐又说了哈工地上有点问题项目经理有点拖拉一直不来看哈，让我来弄。我给项目经理打了电话，约好周6。周6早上项目经理把工人送到工地上看了，说明白了什么问题怎么处理，估计另外工地还有事情，就走了，设计师也来了，我们在工地等了一个多小时，我就在阳台上的摇椅做了一个多小时，阳台大放摇椅做起确实安逸。S姐去医院拿药耽误了哈，也来了。聊了哈，工人把问题也处理走了，风格弄的有点杂，基装做的是简约，而家具儿童房弄的欧式，餐桌茶几S姐老公买的像中式，看起来不是那么顺眼但也还好的。家里面分别不同的人去买的。在这里给大家建议哈，家居基装最好都统一哈，综合一下意见。太杂了看起有点奇怪，　　这时候K先生来了，是网上和S姐约好了来参观她家的工地看装修的怎么样也好参考哈。同一个小区的业主也打算近期装修。这么好的一个机会作为老油条的我肯定不会放过三。自我介绍了哈上去和K先生交流起来了，讲解工艺用料这些。留了个电话下来联系，k先生走了，没想到一会又倒回来了，问我小丁你们1401的工地你可以帮我开哈门不，我上楼去找了哈钥匙没找到，没法只有下次在约一起去看哈的。顺便问了哈他看了哪些公司，说是红星美凯龙的公司，我心想肯定是以前公司出去的营销总监Z的那个公司，很了解，说白了就是以商场的名义在开的一个摊摊而已，整个公司全部一共有没50人哦，说不定哪天跑了都不一定。论实力肯定不如我们，设计更不要说，但报价却不低，只要客户明白了这几点就不难的。当初Z离开公司的时候，喊了几次都没人愿意跟她走，能力确实非常强，但为人差心黑，什么钱都想挣，咋可能让别人还跟到你一路嘛，当初我有个单子就被吃了，心想连业务员辛辛苦苦拉的单子你都要挣这个提成当一个老总还像什么话，让人怎么看怎么服。竞争K先生这个单子我更愿意抢更愿意弄，不管成不成，还管你怎么看。永远以一个屌丝蔑视的眼光来看你
　　之前计划摆的摊摊已经实施一半了，小区卖窗帘和集成吊顶。在自己找的摊摊九龙仓御园里面铝扣板吊顶已经上了一半，明天的可以自己亲自动手安，朋友那边已经安完，所有的琐事已经处理一半，在过一周多可以好好的打开自己的业务了。　　哈哈哈，装修，扣板，窗帘一条龙服务，自己做主当个小老板。给自己说声加油，加油，加油
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