ebay客户还价 - 出口交流 -
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ebay客户还价
请问各路神仙，我的产品Ebay 上面是8美金，运费2美金， 今天有个客户给我还价，还价显示5美金，我想问下，这个5美金是客户最后支付的最终价格吗？包含我的运费吗？
谢谢大神们！
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回复 #1 icdisun 的帖子
这个你得问人家
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有没有人知道啊 ，请大家帮帮忙，在线等！
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最终价格，包含了你的运费
这样能赚吗？
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EBAY肯定含运费。还价她又不会多采购。EBAY是零售哦，这样接单时间都浪费在讲价上面了。
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EBAY肯定含运费。还价她又不会多采购。EBAY是零售哦，这样接单时间都浪费在讲价上面了。
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回复 #4 holidaysue 的帖子
这个肯定不能赚啊，好吧，这个客人真是服了，这也能还
(使馆认证QQ:)
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现在的单真难做，利润那么低。
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Powered by D1scuz! && 2001-传:Google并购Skype 正与eBay讨价还价 - 维维软件园
传:Google并购Skype 正与eBay讨价还价
来源：本站整理作者：佚名时间： 4:15:00(0)
&&& 据国外媒体报道，日前有消息称，Google有意收购Skype，目前正与eBay展开谈判。
&&& 2005年10月，eBay以26亿美元并购Skype。对于该价格，Skype创始人后来都坦言确实过高。
&&& 但是，eBay对Skype目前的发展状况并不感到满意。本来，eBay计划将Skype完全融入Skype社区，以便于买卖双方沟通，但效果甚微。
&&& 最近， Skype又与英国移动运营商&3&结盟，很明显Skype已进入移动市场。与此同时，Google近日又发布了Android移动平台，还准备竞拍明年1月的700MHz 频谱。
&&& 因此，并购Skype与Google的移动战略是相符的。
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第三方登录：EBAY外贸:我在EBAY当了9个月的卖家了！
作者: 佚名来源: /rqbz/blog/ 　 15:00:23
使用易趣有好多年了，从易趣刚建网开始。
2001年来了澳洲，中间有一年多离开了易趣，后来又重新开始上易趣卖一些在澳洲购买的东西，再后来，从去年10月起，开始转向澳洲ebay，在上面卖些中国带来的小东西，渐渐的精力和兴趣就转到ebay了。目前在ebay已经是第三个等级的小星星(绿色的，信用度有181了，跟易趣一样，同时买多样的一个用户做的评价只计一分，再加上有很多买家不愿意做评价，实际我的成交商品有约300件)以前，当听到别人拿易趣和ebay比时，总是很不屑的说：‘ebay有什么，这么难看’，但当了9个月ebay卖家后，感觉到一个好网站并非靠好看的面孔。易趣和ebay在功能上比，并非一个重量级的，如果说，ebay是五星级大酒店的硬件设备，那易趣就是马路边上的投币电话亭。(很遗憾，作为易趣的老卖家，要这么说)但最近很高兴的得知——易趣就要走向世界，使用ebay的网页了，易趣卖家有福了!
在这里说说我的一些使用感受，并介绍一些ebay功能和使用经验。希望对各位卖家将来的网上交易有所帮助。各位买家有任何问题，只要我能回答的，也一定尽力尽心地回复。ebay的网页确实好，但有些地方并不完全适合中国的国情，这也是我为易趣所担忧的，不知道新网页是全盘接受ebay功能，还是在ebay的功能上保留易趣的一些功能?我希望是后者。易趣客户服务工作量将增大一百倍。
首先是HTML的功能，ebay卖家可以用HTML代码，使商品页面更多样更美观，可以将商品的大图片存放在其它的网站空间，并将地址指向那个地址，这样使得商品页面有了很大的延伸性，更加丰富多彩，也会使得易趣的客服工作量增大一百倍!ebay网页中有一些卖家写自己的email地址、自己的网站地址甚至电话，有时ebay的工作人员也管，比如电话号码，一般不允许写在网上。大多数卖家很自觉，留联系方式的卖家一般这样写：如买家有问题欢迎写信到****其实，ebay上要和买家私下交易是很容易的，点一下用户名，就可以留言给对方，留言直接发到信箱的时候，发信人的email地址直接显示在信箱中，点回复就可以给对方写信了。但事实上，买家很少会主动提出和卖家私下交易，在ebay的信用评价里，经常可以看到一个买家同时买十几样甚至几十样东西后给出的一长串评价，买家不会买下其中一个，再要求同时私下购买商店里的其它商品。一方面因为交易安全性，另一方面，也是主要的一个原因，就是国民素质因素，国外的买家认为，网站提供服务，就是应该收费，卖家逃避费用是不诚实的。更不会因为企图帮卖家省下费用而让卖家让利给自己。在我近300次交易中，大约只有1%的交易是在网下进行的。有那么几次买家不愿意等10天才拿到东西，直接写信要求报价，价格合理的就直接汇款，有时我会自动提出：要不要我登一个buy it now(相当于一口价)的交易让你拍啊?我这么问是不希望老外因为自己逃避了ebay一两块钱的费用而看轻自己。象我这么一个来澳洲才3年半的中国人能有这样的思想境界，更别说那些土生土长的澳洲人了。
网上交易的可信度——很少出价不买的情况.我的近300次交易中有12次是出价不买。比例是4%，是相当少的。所以，作为卖家，我对我的网上交易很有信心。出价不买的人中，一般信用都很低，只有一两次评价或者是没有评价的新手，曾经有人拍下我的东西——1澳元5个手机链，写信来道歉：我的两个孩子，一个7岁一个9岁，他们刚才捣乱给拍下的，我不打算买，对不起，云云……
ebay费用名目繁多，除了我们常见的登陆费、成交费、橱窗费、粗体、推荐位以外，还有很多收费项目，这些项目并非对每个人都是有用的，但却是由它们存在的必然性，有选择的使用即可。
登陆费，以澳洲为例：
澳元1分 - AU$19.99 登录费3毛5分
AU$20.00 - AU$49.99 登录费7毛5分
AU$50.00 - AU$99.99 登录费1块5
AU$100.00 - AU$399.99 登录费2块5
澳元400或以上 登录费3块5
澳元兑人民币6：1
AU$0.01 - AU$75 成交费为最后价格的5.25%
AU$75.01 - AU$1,000 成交费为最后价格的2.75%
一千澳元以上 成交费为最后价格的1.5%
橱窗费5毛澳元
粗体2澳元，在商品名上加彩色条3澳元。 比较贵，我几乎从来不用。
小标题费5毛(商品名字下加一行注释，这样，商品在列表里显示时行距变宽一倍多，很明显)
比较有用，偶尔可用。
html膜版 1毛澳元，大多数卖家都能做一些html，但对于不会的人，只有文字的商品介绍效果不是特别好，ebay提供了很多组膜版以配合各类商品卖家的需要。一口价，登起价的同时，有一个一口价，易趣是不收费的，ebay收1毛。这个费用易趣与国际接轨后应该是要收的。
预登商品 2毛澳元，易趣是不收的，但ebay收，这其实取决于各国买家的消费习惯，国外买家总是在最后一分钟出价，所以出价时间就要选在他们上网频率最高的时间段，一般晚上8：30-10：30时黄金时段，其次是白天中午和傍晚即将下班的时刻出价的人会多一些，因为有的人在公司上网。周五、六两个晚上老外都去度周末了，很少有人出价，商品千万别结束在那个时候……时间段，对ebay卖家来说很重要，所以预登费也有存在的必要。保留价，因为用的人少，ebay已经决定取消了。
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对买家的限制：没有星级限制
注册新用户的时候，并不是那么容易的。有两种方式可选择，一种是必须有一个非免费的email账户，可以是你的上网服务提供商isp提供的email，或者是你公司的email，在澳洲只接受.com.au另一种选择就是信用卡号码了。虽然在国外申请信用卡很容易，但信用卡是有年费的。所以不太会有人无聊到为了恶意出价而申请多张信用卡。另外太年轻的人也很少有信用卡，申请信用卡是有年龄和经济基础限制的。这点也使卖家的商品交易有了很大程度的保证。
买家消费习惯不同
作为ebay卖家，印象最深刻的是：很多商品往往在最后几分钟才有人出价。有的商品，从一元起价，前9天都是1元，让人急死，但到最后几分钟，价格疯涨的速度让人吃惊!原来，有经验的买家都是先关注商品，到即将成交时才来出价的。但我在易趣的店铺就不同，1元起价的商品，达到心理价位成交的不到1%，感觉自己是在送便宜给人占。很多买家怀疑1元起价的是次品或旧的不敢出价，也有的提问一大堆，最后也没看见出价，可能兴趣转向别处了。两国买家的消费习惯完全不同。
ebay网站做过调查：如果把商品的起价定在接近自己心理价位，或者给商品设保留价，商品的成交率就很低，所以ebay的商品一般都是从1元或者1分起价，也因为这样有吸引力的起价，最后成交的商品反而能拍到一个更高更合理的价格。最近ebay取消了设保留价的功能，也是因为卖家使用频率低的缘故。我的近300次成交中，无赢利、低于成本价卖出或因为价格过低自己用别的名字拍下的商品占总数不到10%，也就是说，成功卖出的商品达到90%以上!但同时我也发现——价格总是合理的，想要取得暴利的可能性比较少，买家往往都不傻，商品出到一定价位时，就不会再有人往上加了。ebay的吸引力就是因为买家能在网上买到价格远远低于市场价的好东西，踊跃的出价来自实惠的价格，听说，很多买家买东西上瘾，就是因为——ebay的东西太便宜了，不买会受不了!
易趣卖家有多大可能将商品卖到全世界??
答案是：可能性比较小，但还是有机会的，要讲方法。
ebay的原理是这样的：当你登录商品的最后，有一个选项：
1.只在当地出售
2.销往全世界
3.有选择的几个区域
如果你选2，你的商品就会被其它国家的ebay买家看见。但是，前提是，只有通过关键字搜索才显示，并不在当地ebay网站的商品列表出现。所以，常常能看到一些专业卖家，一些想赚外汇的卖家，跑到当地ebay网站上去登商品。也就是说，易趣卖家，用英文描述商品，将商品登录到上，美国的买家就能只看到了。这样的话，你要花的是多于易趣很多的费用，美国ebay的收费如下
商品价格 登陆费
==================================
$0.01 - $0.99 3毛美圆
$1.00 - $9.99 3毛5美圆
$10.00 - $24.99 6毛美圆
$25.00 - $49.99 1块2美圆
$50.00 - $199.99 2块4美圆
$200.00 - $499.99 3块6美圆
$500.00 and up 4块8美圆
最后价格 成交费
==================================
$0 - $25 销售价格的5.25%
$25 - $1,000 前25美圆按5.25%，剩下的按2.75%计算
$1,000以上 前25美圆按5.25%，其余部分按2.75%计算
第$25 - $1,000按2.75%计算，其余部分
按1.5%计算
另外还有其它各种费用(可选择使用)
我在澳洲ebay当了9个多月的卖家。在我看来，想让海外买家看上你的商品，你的商品要对他们有吸引力。以下是我认为，比较容易卖的东西
1.首饰，宝石饰品，尤其是藏饰，有很多老外对藏饰情有独钟(部分因为喜欢那里的文化，部分因为政治同情因素)
2.品牌产品，比如老外热门的或者有人喜欢收藏的东西 paul frank在美国和澳洲很红，产品很好卖，李小龙的相关东西，你的商品名和描述里有Bruce Lee字样，那些专门收藏的买家会通过关键字找到你的商品，这类商品，即使贵，他们也是一定要买到的。曾经看到有一些买家，信用评价里的所有连接都是买李小龙的东西得的
3.有年代的东西，古董、画、印刷品等艺术品(纯中国的书画老外不喜欢，不流行了)，古董并非特别值钱要受国家保护的那种，比如100年前家里留下还能用的种，一些瓷器，仿古的东西
4.手工作品 商业类工厂大货玩具在ebay上不好卖，但是如果是手工自己做的熊啊、娃娃什么的就可以卖出好价钱，老外喜欢handmade
5.名牌产品 比如LV的包，好象现在这里准名牌很多都是在国内加工的，如果有货源的卖家可以尝试，但是千万别卖假货哦(影响我们的国际形象)
ebay讨论(二)
使用ebay网页后，卖家会得到更多的好处
比如，有一个功能叫‘second time offer’有点像易趣以前的交易不成功联系下一个买家(后来易趣取消了)但实际上，是完全不同的。它的用处是：当你有一件以上的数量，你可以同时卖给出价位于第二第三甚至耕低的买家。
比如，一样东西一元起，最后拍到了60块，第一买家联系好以后，你手里还有10件同样的东西，你就可以使用second time offer’，这时显示出出价排在第一名以下的价格(这里要说一下，买家的出价在网上是看不见的，可能为了保护买家的利益以防别人抬价)
第二个买家59.5
第三个买家58
第四个买家56
第五个买家45
你可以点选，给前三个买家发offer，他们会收到ebay发的一封信，说现在有一个offer，这个offer是一口价的，要的话，马上点‘出价’就可以买了，请大家注意，offer时间是1-7天可选，买家拍下后，ebay收取成交费‘second time offer’的好处是——你不用再叫登录费，橱窗显示费等费用了，你只须要给ebay成交费。这是一个省钱的好方法哟!
我现在经常给买家发‘second time offer’，实际上，买家是很容易改变主意的，大多数买家，竟拍没成功，你再发offer给他，他也不想要了，我发的一大堆offer只有两三次有回应的，但反正发也不要钱，只是ebay的一个功能，中一个是一个，是吧?
ebay上也有让人心烦的
对卖家来说，一元起价，难免翻船，到时候弄到自己白辛苦还亏本，所以难免会找人抬个价。ebay也有抬价的情况，比如说，网上最高价是1元，但出价次数是2，这就说明，这个买家出了两次价格，一定有一个更高的价格，很想看看那个价格是不是到你的意向价格吧?
如果你用另一个名字抬价了outbid,outbid,直到最后不小心超过了他的价格，总不见的你自己买吧。你可以用ebay的删除自己出价的功能把那个价格删除，然后价格又恢复1元了，但你已经知道买家出的最高价了，到拍卖快结束的时候，只要再找一个名字出到那个价格之下，就算成功卖出了!
你想啊，想的美啊~
ebay有完善的体系，来保护买家和卖家的利益。
当你的出价超过那个买家后，那个买家会收到ebay的一封信，说你的价格被超过了，再去出价了，等买家点进去看了，却发现价格还是1元，令一个买家出价后又删除了。(删除出价，在出价纪录里会看到，你删除出价时，必须给出原因，比如误操作)
这就让人怀疑了。。。
看到这里，要提醒将来的中国ebay卖家——买家可不是傻子哟~要做个诚实的卖家，买家才会信任你。
ebay讨论(三)时间的问题
做了一段时间ebay卖家以后，发觉要做好买卖不仅要掌握买家的喜好，什么东西热门出价的人多，什么东西是新产品比较好销，要紧跟买方的市场。另外还要掌握的是时间问题。以澳洲买家为例子出价次数最多的，一般都是在买家上网最频繁的时间
黄金时间：晚上8.00-10：00
白金时间：中午12：00-1：30 (office员工午饭时间)
白银时间：下午4.30-5.30 (office员工即将下班)
根据我的经验，黄金时间和下面两个时间的拍卖效果，已经有很大的区别了，所以，如果能够在晚上登陆，就不要选其他时间啦:另外，周四是澳洲的shopping day，只有这天晚上商店才开门到9点，平时都是5.30关门，所以商品最好不要在这天晚上成交周五和周六晚上，万万不可以这天成交，老外都去度周末了
周日晚上，可以，而且是个很好的时间，明天早上要上班了，大家都收心了，晚上不能再出去野了，乖乖呆在家里，上一会网，就休息啦~
周一，似乎不算太好，成交情况一般
黄金时间，周二周三周日晚上。
国际交易的话，还真是不容易哦，如果想卖给美国的买家，还得算好时差呢:p
老外会不会讨价还价? 邮费
前面有个卖家也说到过，在国外ebay上，买家很少会讨价还价。在澳洲时我发现，即使平时在商店购物，澳洲本土人很少还价，他们认为，一样东西既然标这个价格，就应该是有所值得的。在这里，中国人很喜欢还价，另外还有中东人和印度人。
我在ebay上的300次交易中，记得好象有两个买家还过价。一个是写信来说：我直接找你买，不通过ebay是不是可以便宜些。另一个，好象是个没有收入的年轻女孩，问我是否可以改用信封邮寄，邮费会便宜(一般邮寄3.2澳元，信封邮寄5毛)希望可以减一些价格。
买家会很在意邮费，大多数卖家都在商品介绍中说明，如果同时购买其他商品可以合并邮寄(combine postage)每合并一样东西另加几毛或几块钱。在我的印象中，我的买家很多都是买前或买后写信来问，多买邮费怎么算。也有的买家不在乎这些，有的人，尽管我在商品描述中写了第二件商品加1块，他们同时买2-3样，却按每件的邮费给我，一件收3元，他们就付6-9元给我。
如果一件商品1元起，但邮费收得很贵，最后出价的次数就不会很多，买家在邮费问题上是敏感而谨慎的。
其实老外并不是表面看上去那样不在乎小钱，我觉得他们是特别在乎小钱。这里的超市买满30块，去指定油站加汽油，每升可以便宜4分澳元。实际上，灌满一个油箱的油也只能便宜2-3块澳元，这种在我看来令人嗤之以鼻的折扣方式，老外们却大做广告津津乐道……
前面我说过，老外很在意邮费，如果想在邮费上赚钱，很多人是不买你帐的。
大件商品，可以赚到邮费，比如电脑产品，一般网上的人都收10澳元以上的邮费，有的地方用不了10澳元，卖家就有得赚了。
但做小的商品，想要靠邮费赚钱，就不太可能了。
我有两三次中评，都是邮费引起的。
一个小钱包，扁扁的，一般邮费只要1澳元，加上外包装袋子，不到2澳元，我收3澳元，但后来，我发现可以用信封寄，邮费只要5毛，收到的买家就不乐意了，给了我中评。
还有一次，一个小东西收3块5，实际邮费3.2加袋子，正好3.5，但那天邮局的人看包裹很扁，按大号信件(large letter)只收了我1块(加袋子一共用了1.5)，买家收到后就不乐意了，写信来质问我，为什么收3.5实际却只有1块，让我把差额退给他。ok,ok为了这等小事，vivian不愿意跟他计较，就还给他了。何必弄得大家不开心呢~~
没有经验的新手，怕东西卖不掉，往往把邮费定得很高，但实际却适得其反，买家看到邮费有诈，就望而却步了
ebay商品登录时间的长短
ebay上商品在线的最长时间是10天，易趣也在前不久将最长登录时间改到了10天，这完全是紧跟ebay的步伐。其实，从两国消费者的购买习惯来看，这并非完全合适。
我在ebay上经常选10天的登录时间，因为潜意识里觉得时间越长价格越高，事实上很多情况下不是这样的，我观察下来，生意好的卖家登录时间只有3天，ebay甚至还推出了1天的登录时间，用来出售一些票类等有时间限制或限时促销的商品。ebay上的大卖家，在线商品一般在300-500件，每天的信用评价在30个左右，他们的商品从1元起拍，三天后也能达到很高的价格。
但在易趣不同，买家好象更乐意接受一口价的商品，竞拍的商品很少有拍到很高的价格。当初从14天改成10天后，心理上好象又多一层阴影 本来就很少浏览人次，现在被人看到的机会更少了。。。
ebay上，登10天，很多买家认为时间太长就不会来出价。变相地影响了自己的生意，很多时候，一元起拍，前7天都没有一个出价，后两天只有一两个出价。感觉要兵败滑铁卢了，但是，完全不是这么回事，在最后一小时甚至最后几分钟，价格猛增，有些买家把这个商品加入关注了，赶着到最后几分钟来出价。所以，在ebay上最生意，很多时候会有惊喜!
2012年年报披露将发展300家连锁店足以说明问题，其在公司利润表上添上了一笔负1.08亿元的收益。
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