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关于异地成立物业分公司所需资料
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关于异地成立物业分公司所需资料
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物业总公司的分公司还需要办理资质吗
物业总公司的分公司还需要办理资质吗
wl7586tkyq
我是挂靠总公司的资质在本地区的县城开了一家分公司，已有六年，现在县城住建部要求分公司也要办理分公司资质，如果不办理就把总公司的资质原件压在住建部，合理吗
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物业公司子公司可以可以用总公司资质吗
物业管理费:物业管理费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。
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地区：河北 保定|解答问题：0条
子公司是独立的法人。
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我们小区有业委会，是正规程序选举出来的，且在任期内。但业委会与一家物业公司签订了小区的《物业管理合同》后，到房产局进行合同备案时，才发现该物业公司暂不具备房产局相关管理资质。现物业公司为收物业费将我们业主告到法院，请问：不具备物业从业资质的“物业公司”，我们有权拒交物业费吗？
可以拒绝，物业公司没有资质，不能经营相关业务。如有需要，电话联系
物业公司三级升二级物业资质标准条件需要什么？
1、注册资本人民币300万元以上；2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3、物业管理专业人员按国家规定取得职业资格证书；4、管理二种类型以上物业，且管理个类型的物业建筑面积分别占下列相应基数的百分比之和不低于100%：多层100万平方米，高层50万平方米，独立式别墅8万平方米，办公楼、厂房及其他物业20万平方米；5、建立企业信用档案，严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，有良好的经营管理业绩。
大连物业公司资质办理需要的物业上岗证哪能办？
物业管理企业资质等级分为一、二、三级。其中一级资质由建设部审批，二级资质由省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门审批，三级资质由直辖市、设区的市人民政府房地产行政主管部门审批。（一）行政许可依据《物业管理条例》（国务院令第379号）第三十二条。（二）行政许可条件根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），物业管理企业一级资质许可条件为：1、注册资本人民币500万元以上；2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（三）申请材料目录申请核定一级资质物业管理企业，应当提交下列材料：1、企业资质等级申报表；2、营业执照；3、企业资质证书正、副本；4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；5、物业服务合同复印件；6、物业管理业绩材料。（四）行政许可程序一级资质审批程序为：1、申请人先向所在地的省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门提出申请，提交有关材料；2、省、自治区、直辖市房地产行政主管部门对申请材料进行初审，提出初审意见，并将初审意见和全部申请材料上报建设部；3、建设部进行审核，作出行政许可决定；准予许可的，于法定时间内向申请人颁发、送达资质证书。（五）行政许可办理期限初审期限为二十个工作日。建设部自收到初审意见和材料之日起，在二十个工作日内作出决定；因故经分管部长批准，可延长十个工作日。（六）行政许可数量无限制。（七）行政许可办理机构建设部住宅与房地产业司
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1538今日解答物业管理公司需要具备哪些专业知识？资质好办理吗?需要提供什么资料？
对从业人员都有什么样的要求？
08-12-31 &
注册物业公司各地条件不完全一样,上海是这样的 注册物业管理公司一．公司查名所需材料如下： ①法定代表人、股东身份证复印件或者法人的身份证明复印件； ②注册资本金额及各股东投资比例； ③公司名称字号五个以上； ④公司主要经营范围； 二．流程： 查名→验资→办理工商营业执照（含刻章）→办理组织机构代码证→办理税务登记证。 三．时间： ①查名：三个工作日； ②验资：三个工作日； ③营业执照：五个工作日； ④组织机构代码证：一个工作日； ⑤税务登记：三个工作日 [代理注册物业管理公司完成所得证照] 所得证照清单： 1.营业执照正副本； 2.电子营业执照U盘； 3.私营企业协会证书； 4.组织机构代码证正、副本； 5.代码IC卡； 6.税务证（国、地）正、副本； 7.公司章、财务专用章、法人章各一枚； [代理注册物业管理公司收费标准] 各项收费列表： 名称查询费-----------------------80元 营业执照费-----------------------10元 工商注册费-----------------------400元 工商信息卡-----------------------280元 公告费---------------------------320元 刻章费---------------------------150元 代码费---------------------------183元 税务登记证（国 地)---------------280元 注：以上为工商税务登记注册政府规费，费用实报实销。代理费待双方具体商定。 [首次购买发票及相关事项]
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注册物业公司各地条件不完全一样,上海是这样的 注册物业管理公司一．公司查名所需材料如下： ①法定代表人、股东身份证复印件或者法人的身份证明复印件； ②注册资本金额及各股东投资比例； ③公司名称字号五个以上； ④公司主要经营范围； 二．流程： 查名→验资→办理工商营业执照（含刻章）→办理组织机构代码证→办理税务登记证。 三．时间： ①查名：三个工作日； ②验资：三个工作日； ③营业执照：五个工作日； ④组织机构代码证：一个工作日； ⑤税务登记：三个工作日 [代理注册物业管理公司完成所得证照] 所得证照清单： 1.营业执照正副本； 2.电子营业执照U盘； 3.私营企业协会证书； 4.组织机构代码证正、副本； 5.代码IC卡； 6.税务证（国、地）正、副本； 7.公司章、财务专用章、法人章各一枚； [代理注册物业管理公司收费标准] 各项收费列表： 名称查询费-----------------------80元 营业执照费-----------------------10元 工商注册费-----------------------400元 工商信息卡-----------------------280元 公告费---------------------------320元 刻章费---------------------------150元 代码费---------------------------183元 税务登记证（国 地)---------------280元 注：以上为工商税务登记注册政府规费，费用实报实销。代理费待双方具体商定
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关于物业管理企业资质,是有企业资质文件规定的,建设部有,各地方也有,你可以先到建设部了解一下,所需的条件\材料\程序,文件里说的很清楚了.
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物业管理人员的素质与要求（五） 07:23 物业管理公司对小区提供物业管理服务的同时也还扮演着一个法律、法规维护者的角色，大量烦琐棘手的安全防范和公共秩序管理工作自然成了物业公司一项重要的工作内容。围绕着防火安全、治安防范、交通管治、技术安全防范、公共生活秩序管理以及邻里纠纷调解等一系列过去本应由多个部门共同完成的工作。除了配合公安机关加强小区安全管理防范措施的制定和落实外，还要做好对违章、违纪、违规现象的纠正工作，杜绝一切可能影响居用者生活的行为产生。由于这一类工作极易引发居用者之间矛盾的产生，故还应积极做好宣传教育工作，使小区安全保障系数提升到最高点。物业管理公司能够提供优秀的管理和服务，居住者能够享有高品质的居住生活，首先应明确二者之间的关系。这既有一般意义上的“管理与被管理，服务与被服务”的常规概念，而更重要的是以平等为前提保障的法律关系。物业管理公司与居住者及所成立的业主委员会通过法律协定枣委托管理协议和管理公约枣而形成的契约关系，依据国家及政府相关部门所界定的权限及合约中的各项条款明晰双方的各项行为，保障双方的权益。不管是法人机构（管理公司）与自然人（居用者），还是法人机构（管理公司）与非独立法人社团（业主委员会）之间所形成的各项契约的前提均是平等的，是具备法律效益的。居住者与物业管理公司的另一层关系是政策法规及合同所约定的经济关系。物业管理公司收取相应标准的管理费，获得一定的权益，向居住者提供管理与服务，居用者支付一定的费用并出让一定的权益，获得相应的服务。物业管理公司所提供的管理服务作为企业行为有别于过去政府部门提供的公益行为，是有偿的，作为开放改革新形势下的市场经济的产物正逐渐被社会所接纳，企业成为其重要表征，也为国家所大力提倡。 从目前我国的物业管理法律、法规而言，主要有以下三个层次：第一层是宪法的有关条款。《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法，是制定物业管理法律、法规的根本依据；第二层是全国人大常委会、国务院颁布的物业管理方面的法律、法规。如《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市私有房屋管理条例》等，及其相配套的法规、规章，如《城市房屋修缮管理规定》、《城市新建住宅小区管理办法》、《城市住宅区物业管理服务等暂行办法》等；第三层是各省、自治区、直辖市人大及人大常委会颁布的物业管理方面的地方法规，同级地方人民政府颁发的物业管理行业规章。如《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《北京市居住小区物业管理办法》等。以上便是物业管理人员应关注了解的法律知识。通过对这些法律法规、规章及办法的学习，可以使物业管理的管理、服务、经营、收费等各方面各环节做到依法管理和运作。市场经济是法制经济，不断完善物业管理法规和法律，是规范物业管理使之健康快速发展的保证。要根据目前在物业管理中存在的主要问题和在实践中的成功经验及其规律，制定并完善诸如开发商与物业管理企业在有关房屋质量、配套设施、产权、前期资金投入、物业管理前期委托合同期限更换物业管理企业后各种资源的交接、各地有区别的经常性服务合格的上下限、优质优价、房屋维修基金的归集、使用和管理、业主委员会的法律地位和责权利、物业管理的宏观管理、政府主管部门职能、行业协作职能等方面的法规和法律问题。
此外，对物业管理人员的素质还有一些要求。首先，物业管理公司所管理的住宅小区不仅仅是一个家的概念而是一个社区一个社会。在这个社区和小社会里，管理和服务的总管家就是物业管理公司，物业管理公司的人员要懂得常规的法规知识，处理一些简单的民事纠纷，要懂得一些保险和其他方面的知识为用户排忧解难。这是物业管理人员素质中的重要方面。第四章 物业管理人员应具备房地产知识及相关工程知识 作为物业的兄弟行业，房地产知识也成为物业人必不可少的知识。新千年上半叶将是我国房地产业发展的黄金时期，房地产业的支柱产业地位将得以体现，其增加值将大大提高。房地产业包括房地产的生产、流通和服务，物业管理是房地产服务的重要环节，其好坏直接关系到房地产业的发展快慢。物业管理消除了房地产消费者和投资者的后顾之忧，必将进一步促进房地产开发和销售，促进房地产业的健康和快速发展。房地产开发和物业管理存在着紧密地联系，房地产行业的状况直接对物业管理产生影响。目前越来越多的房地产开发商认识到物业管理在房地产开发中的重要性，并十分关注物业管理的发展，而在物业管理行业还没能充分关注房地产的现状和发展，这和物业管理的发展极不适应。
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（四）如何租到满意的房子？下面有几点建议供参考：　　　　如何租到满意的房子？下面有五点建议供参考：　　　　 一、先衡量一下你自己的薪水再来购思你的租房计划：是自己一个人住好还是和别人合租划算。一个人住虽然安静且自由自在，但徜若你的钱包不允许，劝你还是实际一些找别人和你合租。　　　　 二、如果你一时毫无头绪，可以问问单位的同事。他们通常都经历过同样的置业阶段，只要你悉心求教，他们会很乐意地告诉你单位附近有哪些又好又便宜的房子出租，而且通常都不用通过物业，可能为你省下一笔中介费。　　　　 三、与房东碰头前先多方调查一番，看看你将要租的房子环境如何？和你接头的房东究竟是何许人也？他真的是这栋房子的主人吗，还是二手房东？这可以向邻居们询问，如果邻居家里有老人就更好了。他们会把房东祖宗十七代都倒出来。只要你装得可爱点像个好孩子，通常是不会吃闭门羹的。　　　　 四、正式和房东见面你已知己知彼，不怕他漫天要价。这时你可以好好发挥一下杀价的艺术，千万别心慈手软。　　　　五、,和房价关系很大的因素有很多,要看你要求的地段和面积以及小区的新旧程度,装修水平和家具设施的配置。 　　　　六、优先考虑安静和交通的话,建议静安区,余姚路,海防路,武宁南路,昌平路,康定路等地段,那里一带即有老式房,也有新建小区。 　　找中介可以得到比较多的信息,能很快看房,预约什么的都不用自己操心。中介费理论上是月租的35%,可以讨价还价的。如果自己想节约中介费的话,也可以上网找,不过联系预约都要自己来了。 　　　　七、注意事项: 　　A,房东的产权证,身分证要看到原件。 　　B,房子的位置要看清楚,采光怎样?隔音效果怎样?离马路有多远,是否安静?梅雨季节是否潮湿?下雨天是否漏水?门窗的密封性好吗?会影响空调的使用效果及电费支出。家具是否喜欢?电器配置怎样?是否能正常使用,以后如果属于正常使用而引起的部件老化需要维修,维护的话,要求由房东承担。水电煤气的数字要正确确认,以后在附近什么地方支付,分别是什么时候出帐单,万一过期在哪里可以补缴费。 　　C,房价是否含税,房东是否提供发票。税率5%.或则暂时不要含税发票,万一以后你要办理居住证等的时候,需要出具租房合同及发票的,那时税金怎么承担? 　　D,房租支付,一般由付三押一,押二付一两种可以和房东协商,还有日期要确定下来,每月提前几天支付,一般是起租日的10～15天。 　　大致是这样。　　　　　　其他要点：　　 １）不要表露对房子有好感；　　 ２）告之房东已看中其它出租的房子，但亦喜欢此房屋，是否能再便宜点儿；　　 ３）不停找房子的缺点要求降价；　　 ４）以配套设备不足为由，要求降价，或配齐 ；　　 ５）告之自己很满意，但合租人有其它的想法，希望便宜点可以解决问题；或者表现出强列的租房欲望，迫使对方降价 ；　　 ６）带着现金，说只要价钱合适马上付定金或签约；　　 ７）实在谈不下去，抬腿就走，让卖方担心失去你这个准房客；　　 ８）用其它房子的价格做比较，要求再减价；　　 ９）告之能力有限租不起，要求再便宜一点儿；以自己的经济能力不够作为理由；　　 １０）与房东套交情争取拿到最优惠的价格；　　 １１）看多处不同的房子，声东击西探知更便宜的价格 ；　　 １２）记住，房客也希望快点把房子租出去。如果你的时间不急，拖延谈判的时间，慢慢磨。　　　　 八、房子看了满意价格谈妥就可以签约了。拿到合同别急着签，先看看里面的内容：　　 租赁合同应当具备以下条款：　　 １）当事人姓名或名称及住所；　　 ２）房屋的坐落、面积、装修及设施状况；　　 ３）租赁用途：　　 ４）租赁期限；　　 ５）租金及交付方式；　　 ６）房屋修缮责任；　　 ７）转租的约定；　　 ８）变更和解除合同的条件；　　 ９）违约责任；　　 １０）当事人约定的其他条款。　　　（五）其他技巧　　　　 在上海工作的外地人不断增多，自然也带动了房屋的租赁。但面对偌大的城市，首次租房的人往往也觉得人生地不熟，无从入手。其实，只要掌握一点诀窍，租到合意的房子并非难事。　　　　　　第一招---正逢淡季租价平　　　　 租房时应随行就市，不要死抱着一个固定的租金底线，以便能尽快找到合适的房子。另外，不少白领租房时既要靠近地铁、出行方便，又要租金低廉，这就像鱼与熊掌一样难以兼得。热点地区租金当然高些，如果想省点，只能租稍远的地方。租房时应尽量避开租房旺季，如每年春节过后和大学生毕业期间。现在是年末淡季，租金回落不少。旺季租1000元/月的房子，现在可能800元/月就能成交了。　　　　　　第二招---网上找房应慎重　　　　 虽然现在很多网站都提供网上租赁的平台，但大部分交易仍然是由中介地铺促成的。这是由于网上很多出租信息都是真假难辨，网上租房难以界定各自的权利与义务，很容易发生法律纠纷。因此，租房时可以上网了解行情，但最重要还是到地铺去了解信息。中介行掌握丰富的客户和房源，并可提供内容完备的租赁合同，以免日后产生纠纷。　　　　 目前上海市有资质证的中介分布在大街小巷。选择时首先要看中介公司是否有营业执照；其次，注册资金也决定了中介公司的实力和规模。　　　　　　第四招---私下交易无保障　　　　 签约时要审查房东的身份证、户口簿、房产证原件，三证要俱全。有些客户为节省中介费，向经纪人支付回扣私下做单，这种做法不可取。一来违反双方合同；二来有一些经纪人勾结外人冒充假房东行骗，诈取钱财后逃之夭夭，租客遭受损失又无处追偿。　　　　第五招---几年来的心得体会　　　　一定要选一个离上班地方比较近的！！绝对忠告！！最好不需要乘车，就算万不得已需要乘车或乘地铁那也只能是一部，就是极限了。否则的话你还要换车，每天早上当你气喘吁吁赶到公司，迟到可能性极大不说，你出门前精心打扮的仪表也在一路厮杀拼搏中狼狈不堪了。　　　　 因为上海的交通拥挤是全国人民都知道的，但是没有亲身经历，你还是不知道那有多挤，尤其是上下班高峰期，太痛苦了，好羡慕那些路边慢悠悠走的人。如果你想住远点就骑自行车，那么你将把一路上的乌烟瘴气全都吸进肚子里去，到达之后一样的风尘仆仆。　　　　 当然近的有可能会租金贵一点，但是可以算一下，公交2元，地铁3元起步，每个月交通费也不少的！而且可以节约很多时间。另外找人合租也是常用方法，可减轻负担，不过千万要注意安全哟。　　　　第五招---尽量选择搜索个人房源，可免中介费。　　　　 多看几套房子，挑出几套合适的房源，打电话去向房东咨询你最关心的一些问题，并核实网上公布的那些最吸引你的信息是否真的存在。比如交通，楼层，朝向，面积等。　　 有些房东为了提高关注度，故意写的天花乱坠；还有就是是个人之间理解的差别问题。比如什么样的装修算是豪华？空调是单冷还是冷暖等等。　　 如果不满足你的要求没必要去看房子，如果电话沟通觉得合适的，你再咨询房东合适的看房时间，并告诉房东你去之前你会再给他打电话。不要一口答应一定某个时间去。　　 这样你可以先自己去那里看看周边环境，因为有很多房源看上去很好，但是周边环境一塌糊涂。这样的房子也不用再花时间实际去看了。　　　　注意：现在很多新小区的新房子合租400-1000一个房间的，又叫“密集型合租”条件并不是很好。基本上都是毛胚房间隔成6-8间小房间。房间很小，设备简陋。人员复杂，卫生条件差。当然也可能有好的，但那样的话租金不会低于2000/间。　　　　 建议还是挑好地段的老公房住住，生活环境都要好得多。最好是2室1厅全配的，合租分摊下来500-1000左右。居住条件会好很多地。　　　　上海的老公房就是80年代左右的旧小区的房子，多数不超过6楼。火柴盒式楼房。　　　　 房型多数1室0厅1卫，1室1厅1卫，2室0厅1卫，2室1厅1卫，3室0厅1卫，3室1厅1卫。2厅的就很少了，两卫更是不可能了。这样房型的好处是合租的人数不可能很多，基本上2～3人就很合适了，再多就成宿舍了，没有个人的空间对于已经工作的人来讲是很上火的事情。　　　　 面积基本上30～80平米之间，房间有全南向或者南北向的。房间面积8～20平米左右。基本上这类出租房都是老式装修，即便是豪华装修也不会像现在的新楼盘的那个样式，所以不要把“豪华装修”想象的和酒店标房一样。那是基本没有可能的。　　　　 不过，这样的房子基本上都是以前房东的自住房，保养相对好，设施基本都齐全，像地板，卫生设备，淋浴，厨房，电视机，空调，洗衣机，床，衣柜，小家具等基本都不需要你再另外添置。有些房子可以达到拎包即住的水平。：）　　小区周边配套设施也很完善，特别是购物，吃饭，休闲方面基本上都已经到达成熟标准。最终要的是这类小区周边的交通非常发达，公交线路多得一塌糊涂。举例像我现在住的浦东梅园，小区周围公交线路20～30条，覆盖上海市区所有中心地带。还有东方路地铁站（三线换乘，不过今年封站），步行可到八佰伴商圈，陆家嘴，世纪公园，还有我上班的公司。　　　　 另外，因为这类小区时间大多数都在10年以上，所以小区绿化都很好，绿树成荫，环境优美，不像新楼盘全是速生小木棍。再就是交通干线道路基本都是远离这类小区，内部环境很安静。因为很多小区内都有幼儿园，小学，初中等，加上有些还有相当部分上海人仍然在这些小区居住，整体入住率高，人员素质相对好，所以保安措施完善。物业居委等也都跟得上。
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物业管理人员的素质与要求（五） 07:23物业管理公司对小区提供物业管理服务的同时也还扮演着一个法律、法规维护者的角色，大量烦琐棘手的安全防范和公共秩序管理工作自然成了物业公司一项重要的工作内容。围绕着防火安全、治安防范、交通管治、技术安全防范、公共生活秩序管理以及邻里纠纷调解等一系列过去本应由多个部门共同完成的工作。除了配合公安机关加强小区安全管理防范措施的制定和落实外，还要做好对违章、违纪、违规现象的纠正工作，杜绝一切可能影响居用者生活的行为产生。由于这一类工作极易引发居用者之间矛盾的产生，故还应积极做好宣传教育工作，使小区安全保障系数提升到最高点。物业管理公司能够提供优秀的管理和服务，居住者能够享有高品质的居住生活，首先应明确二者之间的关系。这既有一般意义上的“管理与被管理，服务与被服务”的常规概念，而更重要的是以平等为前提保障的法律关系。物业管理公司与居住者及所成立的业主委员会通过法律协定枣委托管理协议和管理公约枣而形成的契约关系，依据国家及政府相关部门所界定的权限及合约中的各项条款明晰双方的各项行为，保障双方的权益。不管是法人机构（管理公司）与自然人（居用者），还是法人机构（管理公司）与非独立法人社团（业主委员会）之间所形成的各项契约的前提均是平等的，是具备法律效益的。居住者与物业管理公司的另一层关系是政策法规及合同所约定的经济关系。物业管理公司收取相应标准的管理费，获得一定的权益，向居住者提供管理与服务，居用者支付一定的费用并出让一定的权益，获得相应的服务。物业管理公司所提供的管理服务作为企业行为有别于过去政府部门提供的公益行为，是有偿的，作为开放改革新形势下的市场经济的产物正逐渐被社会所接纳，企业成为其重要表征，也为国家所大力提倡。 从目前我国的物业管理法律、法规而言，主要有以下三个层次：第一层是宪法的有关条款。《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法，是制定物业管理法律、法规的根本依据；第二层是全国人大常委会、国务院颁布的物业管理方面的法律、法规。如《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市私有房屋管理条例》等，及其相配套的法规、规章，如《城市房屋修缮管理规定》、《城市新建住宅小区管理办法》、《城市住宅区物业管理服务等暂行办法》等；第三层是各省、自治区、直辖市人大及人大常委会颁布的物业管理方面的地方法规，同级地方人民政府颁发的物业管理行业规章。如《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《北京市居住小区物业管理办法》等。以上便是物业管理人员应关注了解的法律知识。通过对这些法律法规、规章及办法的学习，可以使物业管理的管理、服务、经营、收费等各方面各环节做到依法管理和运作。市场经济是法制经济，不断完善物业管理法规和法律，是规范物业管理使之健康快速发展的保证。要根据目前在物业管理中存在的主要问题和在实践中的成功经验及其规律，制定并完善诸如开发商与物业管理企业在有关房屋质量、配套设施、产权、前期资金投入、物业管理前期委托合同期限更换物业管理企业后各种资源的交接、各地有区别的经常性服务合格的上下限、优质优价、房屋维修基金的归集、使用和管理、业主委员会的法律地位和责权利、物业管理的宏观管理、政府主管部门职能、行业协作职能等方面的法规和法律问题。 此外，对物业管理人员的素质还有一些要求。首先，物业管理公司所管理的住宅小区不仅仅是一个家的概念而是一个社区一个社会。在这个社区和小社会里，管理和服务的总管家就是物业管理公司，物业管理公司的人员要懂得常规的法规知识，处理一些简单的民事纠纷，要懂得一些保险和其他方面的知识为用户排忧解难。这是物业管理人员素质中的重要方面。第四章 物业管理人员应具备房地产知识及相关工程知识 作为物业的兄弟行业，房地产知识也成为物业人必不可少的知识。新千年上半叶将是我国房地产业发展的黄金时期，房地产业的支柱产业地位将得以体现，其增加值将大大提高。房地产业包括房地产的生产、流通和服务，物业管理是房地产服务的重要环节，其好坏直接关系到房地产业的发展快慢。物业管理消除了房地产消费者和投资者的后顾之忧，必将进一步促进房地产开发和销售，促进房地产业的健康和快速发展。房地产开发和物业管理存在着紧密地联系，房地产行业的状况直接对物业管理产生影响。目前越来越多的房地产开发商认识到物业管理在房地产开发中的重要性，并十分关注物业管理的发展，而在物业管理行业还没能充分关注房地产的现状和发展，这和物业管理的发展极不适应。
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