快递强行放菜鸟驿站要求自取是否合规_市民心声
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快递强行放菜鸟驿站要求自取是否合规
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快递强行放菜鸟驿站要求自取是否合规
ID:2329668　
作者: ( 18:32:57) &
现在快递不经我同意直接放去菜鸟驿站，而且每次都是，而且不止一个站点，芜湖市好多家站点都是这样。菜鸟驿站说他们和申通圆通韵达天天等快递公司都有合作，这些快递公司的包裹每次一到都会放菜鸟驿站，也不跟我们联系。可是我并不需要菜鸟驿站帮我代收啊！而且我下单的时候都不会勾选使用代收，但是快递依然将包裹直接放去菜鸟驿站。很烦啊！联系快递公司，他们说包裹在菜鸟驿站要我们跟驿站联系，联系了驿站他们说他们不是快递公司的，属于代理点，有的直接说不派送，有的找各种理由比如车坏了之类，反正就是不派送，要自己去拿。消费者付了同样的钱，以前快递可以送到手上，现在却要自取，超时不取还被退回。这也不知道该找哪个快递公司，因为很多快递公司都和菜鸟驿站签了合约，这也不是哪一个站点的问题，而是遇到这些签合约的快递公司的快递都默认放菜鸟驿站不派送，即使选择不使用菜鸟驿站也不行。所以只能在这里发帖希望邮政相关部门能和本地区的快递公司菜鸟驿站了解一下情况。收取同样的快递费却不派件，也不联系顾客，是否符合快递行业准则？没选择相关业务却强行放在菜鸟驿站，是否涉嫌强制消费？快递费用里应该是包含了派件的费用吧，快递公司和菜鸟驿站签订相关代收协议，放在代理点不派送，却仍然收取相关费用，是否侵犯消费者的利益？希望相关部门管一管，谢谢　　(联系邮件或QQ号：)芜湖市民心声网 http://www.
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回应：快递强行放菜鸟驿站要求自取是否合规
ID:2329694　
作者: ( 21:25:37) &
&&&&楼主好幼稚！估计也是闲散一族
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ID:2329705　
作者: ( 22:45:48) &
&&&&我的快递都是放菜鸟驿站，省的快递给我打电话还要下楼累死了。今天一单快递非要给我送来不送驿站，理由是放那边每单还要收5毛不划算！最后让他放蜂巢去了
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ID:2329707　
作者: ( 23:01:09) &
&&&&楼上一看就是饱经磨炼，说话都这么有深度，估计是天天被各种欺负惯了已经无所谓了
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ID:2340997　
作者: ( 22:22:19) &
&&&&是哪个菜鸟驿站？　　那个绿地伊顿公馆快递服务站（24号楼堂馆所04门面）服务恶劣，我也不要他家送　　有的快递员总是把包裹全转给菜鸟驿站，不打电话也不发短信，然后就不管了，一放就是好几天，甚至有一个星期，缺少责任心
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ID:2341023　
作者: ( 9:24:27) &
&&&&很简单，你收不到货，淘宝点退款，自由卖家会找快递交涉的。
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ID:2341085　
作者: ( 12:26:46) &
&&&&很简单，因为你付的钱太少，只能享受这样的服务，现在快递费一单才几块钱，顺丰肯定是送到你手里的
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法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：校园快递量年增五成 巨头布局最后一公里
作者: 都市快报来源: 电商报 17:33:11
3月11日中午，刚刚下课的仓前校区大二学生张维维来到杭州师范大学菜鸟驿站，根据手机取件短信的包裹提货码，很快在货架上找到了自己的两份快件，在出口处向工作人员出示证件和扫码之后顺利取走了快件，整个过程不到两分钟。菜鸟推校园智慧物流平台堆积如山的快递包裹，取个件很可能先排上二三十分钟的队，这是近年来很多大学校门口出现的盛况。不过，随着昨天旗下与杭州师范大学达成校企战略合作，杭州师范大学很可能会成为全国收快递最方便的学校之一。在杭州师范大学的地下车库，这个看起来有点像超市一样的菜鸟驿站，是菜鸟网络正式推出的首个校企共建智慧物流合作平台。通过菜鸟网络的智慧物流系统，7家快递公司的包裹被快速录入系统后，包裹按类型被分放到不同的货架上。“学生可以收到由系统发送的包裹提取码，凭自己的身份证或学生证来取件。”菜鸟网络校园驿站负责人马亚杰说，“学生在货架上找到自己的快件，经过出口处工作人员扫码之后，快件就可以被取走了。自助取件系统大大提高了包裹处理的效率。”杭州师范大学仓前校区目前有学生10000多人，因为女生比较多，菜鸟驿站目前每天处理的快递量在2000件左右。“如果快递公司自己送，起码七八个人送一天。而现在只要5个人就可以轻松搞定。”马亚杰说。布局校园快递最后一公里近年来，随着学生成为网购的主力之一，大学校园里的快递数量猛增。根据菜鸟网络做过的调查，近年国内大学校园的快递数量每年按50%的幅度快速增长。特别在东部沿海地区，网购的学生占到学生总数的12%-13%，师范类院校的比例更高些，占到15%-18%。“从全国来看，平均为10%-15%，这个比例每年还在迅速增加。”根据教育部发布的数据，目前全国大学生数量达到3559万，这也意味着，从全国来看，如果按10%的比例计算，光校园快递这块市场，每天产生的包裹量将达到300多万件。而作为高度的移动互联人群，布局校园快递最后一公里，也成为一些公司抢占用户资源的重要切口。截至2016年3月，菜鸟网络在全国拓展了1500多个校园驿站，分布在全国1200多所高校，全年服务校园用户突破1500多万。除了菜鸟网络，目前抢占这块市场的还包括了对快件进出校园统一管理和派送的小麦公社、乐创校园快递等。去年，广州乐收快递与汉森创投联合宣布达成战略合作，合力建设校园智能快递。汉森创投将全方位孵化乐收校园服务这个平台，依托最后一公里的物流为切入口，整体布局O2O的全国校园。而小麦公社自2013年落户北京理工大学以来，业务量增长也很快。菜鸟网络相关负责人透露，接下来，菜鸟网络将与高校及创投机构加强合作，扶持1000个大学生创业团队发展，提供10万余个勤工俭学机会，帮助更多的高校获得智能化的物流解决方案。
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仓配一体化菜鸟驿站提取码丢了怎么办? - 电商 - IT精英团
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菜鸟驿站提取码丢了怎么办?
时间： 15:33:15&&
来源：开淘网&&
编辑：涛涛&&
　　等待包裹的心情总是急切的，好不容易盼来包裹的到达，可是一不小心菜鸟包裹取货码丢失了怎么办?下面就跟着小编一起来看看菜鸟包裹取货码丢失的解决方法吧~　　　　以上便是菜鸟包裹取货码丢失的解决方法，如果你也碰到包裹提取码丢失的情况，快快学习下吧~　　小编推荐阅读：《菜鸟裹裹如何查快递?(含图文介绍)》　　小编推荐阅读：《菜鸟裹裹下单流程》
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菜鸟驿站为何拒收我的快递包裹？
发布时间：
14:23:04 & 作者：吴雨欣 & 来源：
摘要： 近日，市民高玫（化名）向《IT时报》投诉，她在天猫平台购物，在物流信息显示已签收的情况下，前往菜鸟驿站站点——好德便利灵...
便利店营业员无利可图视包裹为&包袱&&打通网购最后一公里得解决人的问题
近日，市民高玫（化名）向《IT时报》投诉，她在天猫平台购物，在物流信息显示已签收的情况下，前往菜鸟驿站站点&&好德便利灵利店取货，却被营业员告知该店不代收菜鸟包裹。
在屡次前往好德便利灵利店询问后，高玫才得知，自己的包裹被送到了附近的杂货店（该店不属于菜鸟驿站站点），杂货店为此收取了一元的保管费。明明选择了菜鸟驿站代收，为什么该便利店会拒收？为什么包裹被送至杂货店后，不需要任何凭证就可以拿走包裹？高玫对此很是愤懑。
■IT时报&吴雨欣
便利店人员图省事拒收包裹
对拒收包裹一事，好德便利灵利店店员回应《IT时报》记者称：&我们不是菜鸟驿站站点，已经停止合作了。&但此说法遭到菜鸟驿站客服人员的否认，&如果用户在下单的时候，显示好德便利灵利店可以代收，说明我们还是合作关系。&
一位菜鸟网络的内部人士告诉记者：&如果消费者是在线上（淘宝/天猫平台）选择了菜鸟驿站站点代收，在包裹外包装不破损且符合代收要求的情况下，站点必须签收。若出现站点拒收的情况，消费者可在线上发起投诉，经查实是站点责任的，会对站点进行相应处罚。&
而高玫的包裹外包装并未破损，且符合菜鸟驿站要求的各项代收条件，依然被拒收。
7月1日，记者辗转找到上海好德便利有限公司负责闸北片区的督导，这位人士告诉记者：&好德便利灵利店确实是菜鸟驿站站点，是灵利店员工图省事，没有收包裹。快递员不懂菜鸟驿站的站点规则，把包裹放到了杂货店。&
对于灵利店拒收包裹一事，菜鸟网络与好德便利均向高玫表达歉意。菜鸟方面表示，愿退还杂货店的一元保管费并取消与该店的合作，以后会对站点审核更加严格。好德表示会对玩忽职守的员工进行处罚，并加强营业人员的素质培养。目前这家驿站已下线。
营业员甩脸&让收件人自己翻找包裹
目前，菜鸟驿站站点基本上可以分为四类：个体商店、连锁店、物业和学校。相关数据显示，目前菜鸟驿站合作站点数量已过20000家，覆盖国内187多个城市。
好德便利店等大型连锁品牌要成为菜鸟驿站，旗下门店数量要在50家以上，有正规合法的营业执照，除需配有网络和电脑设备外，店内应有不少于1平米储物空间并可在店内外张贴菜鸟驿站物料。
&店里有网络，有空间放快递，有人收快递，有营业的相关证明，基本就能申请成为站点。申请入驻后，会有初审，初审通过就能签约，但商家要交一定的保证金，这个保证金放在商家支付宝账户里，只是被冻结了，一旦用户的包裹出了问题，确定是站点的问题，会用保证金做赔偿。&一位菜鸟网络的内部人士告诉记者。
为了测试驿站站点的代收货服务水平，记者6月26日在天猫平台购物时选择好德便利澳门店代收。6月27日，物流信息显示包裹被该店签收，随后记者去该店取货，可营业员态度十分恶劣，&包裹都堆在那里，你自己找。&
同为菜鸟驿站站点的喜士多便利店工作人员告诉记者：&代收货对店员来说是吃力不讨好，电商返利是给公司的，包裹出了问题，我们还要承担责任。&&好德便利店闸北片区的督导表达了同样的看法：&店员代收快递是没有返利的，他们图省事，对顾客态度也不好。&
那么菜鸟驿站是否对站点服务进行监督检查呢？在记者采访过程中，菜鸟的客服人员表示菜鸟对站点的监督及服务方面还不是非常完善。&我们一直在想办法，对态度恶劣，不负责任的站点，轻则罚款，重则取消合作关系。&客服人员表示。
此前，菜鸟网络宣布百世汇通和圆通将先期加入菜鸟驿站，开放其末端代办点为网购用户提供包裹代收服务。而顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯则联手成立&丰巢科技&，面向所有快递企业提供收寄业务，两者展开赤身肉搏战。有竞争是好事，谁能为顾客提供优质的服务，谁将会笑到最后。
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