穷人出来做生意，我觉得，多少有点迫不得已。如果家里有老太爷留给你的一座金山、一片银海等你来慢慢败，你这位阔少爷、大小姐，才不愿意起早贪黑磨豆腐，杀猪宰羊，赚个三瓜俩枣，养家糊口。赚了大钱的阔人们都会跟你大吹特吹，生他之日，电闪雷鸣、海啸山崩、神龙在天、紫薇高照。他1岁就能在幼儿园卖棒棒糖给小朋友，3岁就立志要做李嘉诚第二，10岁就赚了10万块。他说自己简直太喜欢做生意了，一出世就把做生意当成了一辈子的事情，当成了一种生活方式。生意对他，就像是救心丸之于心脏病人、降血压药之于高血压患者。
如果穷人一上来就相信了，也笨笨地这样去想，那就完了。生意是生意，生活是生活，两码事。生意就是早上起来，饭碗里的鸡腿，案板上的肉，吃着碗里，看着案板上，就这么简单。
如何做生意人
我首先要说明的是做生意赚钱与做事业是两回事，我这里只说做小生意，就是普通人开个店、做个经销商、开个小贸易公司、白领辞职后开个小咨询公司等普通中国人的小生意；如果你有做大事业的志向，或者你觉得你有做千万、亿万富翁的鸿鹄之志及潜力，你大可按照李嘉诚等人标准去衡量去学习：志向远大、品德高尚、高瞻远瞩、意志坚定等，这里只谈甘心做点赚钱小生意、赚点小钱的人素质标准。而作为一个普通中国人，每年做小生意能有把握赚10万、20万的，又有自由空间，就已经足够让一个内地的普通中国人一生都生活的比较自由自在与自得了。我觉得现在市面上绝大多数教人做生意赚钱的书都是误人赚钱机会的论述，因为这些书全部以李嘉诚、刘永好、张瑞敏、柳传志等经商成功例子，教你如何经商之道及宏大理念：如何做非常之人、如何远见卓识、如何高尚、如何坚毅无比、如何坚守等。但甘心做小生意的成功的人可能需要的能力刚好与之恰好相反：短视、生存第一、赚钱第一、机会主义等。我想作为一个小型的开店及小公司创业朋友们，我们完全不需要看那些动不动就以宝洁、沃尔玛、李嘉诚为案例的遥不可及的经营理念与文字，我们或许只需要向我们身边成功做小生意的潮汕人，温州人学一招半式、模仿几个经营技巧即术的层面学习就有可能创业成功，只需按照下面几个标准去揣摩磨练，就可以一生丰衣足食。生意场本来是要把自己丑恶的一面拿出来，要想成为生意人要把自己的高雅情趣、高尚、善良掩藏至自己个人生活中，因为做生意本身就是非常庸俗的事，与高雅一点关系都没有。自古以来提到生意人就和奸商划等号：重利、轻别离、会算计、钻营。而反过来看，这些恰恰是做小生意最需要具备的基本素质。做小生意只须坚守良心、守法，一切均须以趋利避害为最高原则：包括真正生意人的交友都是，如果这个人不能给你带来生意利益，就不要交往。一件事不能给自己带来即时利益，就不要浪费精力与时间去做。我自己曾经3次创业：与太太在深圳开过手机店、创办自己的深圳品牌先生策划公司、与美媛春老板开过中国佛教连锁专卖店，亲身经历过做生意创业的失败与成功。而且我这么多年来我一直观察我身边20多个创业的好朋友，另外我做保健品时曾与几十个保健品经销商小老板打的火热，我一直都在有意的揣摩、总结他们做生意的得失经验。我总觉得书上、网上的做生意成功的案例大多是经过粉饰的虚假案例，大多数是没有实质可模仿的参考价值的，特别是记者、策划公司等文人写的案例与经验往往忽略了对做生意最有参考价值的本质部分（因为他们是最不懂做生意的一群人，一般来说，文人气质往往是做生意最大的天敌），我觉得还是身边的眼见为实、亲身经历例子的才有价值。你身边的案例往往比那些书上看到的遥不可及、虚无飘渺的财富神话案例要来得真实的多。我这次要撕开虚伪的面具，展示赤裸裸的生意场规则给大家看。故我觉得我总结的以下标准是更为务实的，特别是很多白领朋友介于是打工还是自己创业的犹豫中，对于自己是否是做生意的料还把握不准，以下标准恰好给你很好的参考，（下面标准中其中一些看似负面的、贬义的形容词，你要用中性词的眼光来看），你可参照给自己打分，看自己是否是合格的生意人或具备做生意的潜力素质：1、算计的能力（20分）算计的能力是一个人做生意最基本的能力。算计能力不仅仅是计算的能力，一个计算机或数学博士往往在商场上计算不过一个没有文化的但有经验的生意人，这是非常正常的。虽然算计的能力首先是对数字的敏感与心算的能力，而且这种能力基本与文化素质、数学能力关联并不是很紧密。小生意一般都是在电话与饭桌上完成，有时候合作方报出一个价来，你要能迅速判断是否对自己有利，还价的价格又计算得比较合理、对方可以接受从而做成生意。如果你说我要考虑一下或者拿出计算器按来按去，你的生意的机会已经失去大半。生意的本质是低买高卖，一个不会盘算自己成本的人（低买）、也不会通过算计抬高自己生意价格的（高卖），基本上做生意没戏。我亲身经历过算计报价有几个例子给我印象深刻：几年前我曾经给一个刚刚起步做县级房地产生意的小建筑包工头做房地产策划，做市场调查时碰到一个小学没有毕业修车的老板，他要买我们策划地盘的16分之一比例的商业用地，并要我们当场报价。本来从一个长方形土地切2个相连的小长方形土地，是一个连初中生都会算的简单的数学题，但因为涉及到每条边的价值不一样，临街与不临街的土地面积价值不一样，十字路口的土地价值又不一样，各种转让费用也要考虑、对整个房地产项目利弊因素也要考虑。简单计算题一下子复杂起来。我和我的合作伙伴2个大学生化了整整一天时间研究才算出报价来。我们打电话给老板打电话请示，他沉吟一下，给出了一个最合理但最生意化的算法，就报出合理的价格，而且考虑到税、公关成本等很多因素，而且与修车老板、我们报价大致相一致。2年后这个包工头已经成为江西房地产亿万富翁，那个修车的也成为江西余干县最大汽车修配厂的千万级老板。还有一次，我们策划一个招聘网站与中国最大的现场招聘会进行一次全方位的合作，还拉进南方最大报纸招聘，3家企业合作联合销售一个招聘产品，由于涉及到3方利益、业务员提成、竞争对手价格等众多因素，招聘会举办在即，时间紧，我们这帮高级白领们加班化了一晚上考虑各种因素才计算出报价来，第二天我们踌躇满志的与那个招聘会老板谈判时（他第一次知道这个合作计划），他想都没有想就报出了3方都可以接受的价格，并证明我们这帮国外硕士、大学高才生们的报价是错的切不合理的。所有我们有时不得不服气：老板就是老板，打工的就是打工的，即使你做到跨国企业的总裁，由于你是打工的，你的算计能力可能不如一个摆摊的小贩。最近网上流行的那个MBA思考模式的上海的士司机，其成功核心的精髓就是算计能力：算计时间成本、算计等候机会成本、算计汽油成本、算计不同人群等。一个不会算计、不愿算计、不能算计的人，比如你打牌不愿记牌、算牌，我还是劝你老老实实打工，不要去创业做生意好了。&&&&2、钻营的能力：（20分）钻营的能力可能比算计的能力更能让一个人做生意赚钱，甚至只要一个人具备非凡的单一的钻营能力素质，不管其他能力如何，就一定会成功。原来我所在的中国著名保健品美媛春公司被收购后，包括我在内我们30多个分公司经理大多先后辞职创业，但最终只有1人创业成功，后来我们这帮人聚会时，说他这个人钻营能力太强了，做生意不成功都是不可能的。比如他做药品代理，他钻营到任何普药拿到他面前，他掂量掂量都能知道是什么成分做的，每克成本是多少，盒子是什么纸印刷的，成本是多少，中国有多少这种药，每个厂家经营状况如何。他的办公室后面有床，一天到晚就钻营研究自己生意上的事，乐此不彼（做生意的人一定要精力旺盛）。我曾经亲眼见他要印刷海报宣传，2000元行价的印刷费，他不厌其烦的找了10家印刷厂报价，最后将价格压低到1500元印刷出来。而且每一个印刷厂的专业人员来谈都只能在他面前做印刷知识的学生，他为了压低他的宣传成本，他已经将印刷每一个环节都钻营研究透了。而做小生意时节约的每一分钱都是利润。其他身边的人谈到他时只能自叹不如，觉得应该让人家赚钱的。钻营能力不仅表现在做生意上，可以说绝大多数在中国能够升官做官都是钻营高手，他们都是处心积虑的、不放过任何正面业绩提升及负面趋炎附势的钻营机会的结果。你可能会说我自己的生意自己的血汗钱，我当然愿意去深深钻营，但你具备钻营的能力吗？3、折腾的能力（20分）我观察过身边做生意成功赚钱的人，发现没有一个人第一次做生意就赚钱的，一般都是经过2次失败才会发达起来，因为生意能力是不可能书本上学习的，很多时候需要自己去经历体验的，经验是非常重要的。一个普通人经过2次失败后，才会知道做生意是怎么回事。你能否禁得起折腾，这真的是一种能力，我上面举的那个身边做生意成功的朋友，第一次做环保生意亏的精光，第二次做保健品代理负债经营，第三次做药品代理才成功。后来和我一起开公司的原美媛春老板，中国著名的创业家陈居庚先生，由于我和他创业1年，近距离观察他，才深深的知道会创业的人真的能折腾：他把一个县级企业美媛春做到3个亿规模，后来卖给银海集团，后来再创办美媛春化妆品，再卖给恒安集团，再次代表润都集团收购美媛春出任总经理，三进三出一个企业。一个创业的生意人就是要会折腾、善于折腾，即使在一些好好的情况下，也要主动折腾一下。如果你禁不起到处借钱、四处被人追债，失败后的绝望与坚持能力，我劝你真的不要去创业经商。善于折腾的人最终会做生意赚钱。4、搞定的能力（10分）做生意赚钱的往往不是有才华、有专业能力的人，往往是能够搞定一切大小事情的人；在中国做任何生意都要面临很多事情，老板都要亲自搞定，不会调配资源、搞定相关资源的人再好的创业项目都不能让你赚钱。印象最深的是新东方学校创办人俞敏洪创业时一个细节:他开始办英语培训班时，贴宣传单被工商局的人抓到了要罚钱，后来有人通过关系找到有关工商领导疏通关系，但他一个书生请工商局人吃饭时，整个饭局他一句话也说不出，他完全不懂应酬，尴尬之极。经过这次刻骨铭心的打击，他突然领悟了做生意的真谛，脱胎换骨，重新做人，从一个书生转型成为一个搞定一切事情的生意人，终成大业。如果你平时办什么事情大都能办成，恭喜你，你有做生意的潜力。5、江湖的能力（10分）做生意成功的人，无论何种行业，性格上大多带有一些江湖义气的气质。因为做生意很多时候是做人的生意，比如你进货，人家需要支付50％定金，你因为有江湖义气的见面熟的能力，人家可能会只让你付30％的定金，因为你的义气气质，你的生意就会比别人有优势。你做老板，你的员工可能因为你的江湖大哥气质，少一点钱也会死心塌地给你做，做小生意的江湖义气还体现在你会喝一点酒，你懂江湖也意味着你对中国国情及人情世故极为老到，意味着你的庸俗气质能匹配小生意往往是给庸俗人服务的。 如你不懂江湖，幼稚而幻想，整天沉迷于《读者》、《知音》、《家庭》编造的虚假故事中，我也劝你不要去做生意，不要去江湖中混，保持简单而单纯然的生活就好了。6、刻薄的能力（10分）打工的人都会有这种感觉，为什么天下老板都会这么小气，但小气几乎是生意人成功的法宝，在骨子里不懂小气的人，做生意是不会发财的。一个判断标准就是：你逛商店，如果你觉得什么都便宜，那你不是一个有成功潜力的生意人；如果你不仅对所有东西脱口而出“太贵了”，而且是发自内心觉得所有东西都贵，且你有动力将所有东西都还价、降价的冲动，那你做老板应该还行的。对成本压低孜孜不倦的追求，是生意人的特点，你要觉得永远都有最低的成本。这是一个老板应该有的态度，如果你这个老板都觉得这个价格差不多了，那你的员工也不会为你省钱，你也就很难赚到钱。对小生意来说，省的钱就是赚的钱，斤斤计较是必须的，并且一直要坚持这个原则，只要你心软一次，以后你和别人生意谈判时就会不断让利，直到你败家为止。你如果说我不要做一个刻薄、斤斤计较的人，那我劝你不要做生意。7、现实的能力（10分）一个人要做到对生意上任何事情都保持极为现实的态度或者说惟利是图的态度，也是非常重要的。很多人抱着我做生意要实现什么抱负或理想，一般都不会成功。做生意的唯一与最终的目的就是赚钱。商人不赚钱是不道德的。现在日本年轻人中流行“赚钱是最大的美德”，让人感到世风日下，但也反应了从古至今的经商真谛。几年前我的一个以前上司开了公司，请我吃饭谈他的抱负，以前在公司打工时没有实现的抱负，并拿出新名片给我讲名片公司名称及logo的含义，拿出包里厚厚的规划、规章、制度表示做中国最规范保健品经销商的决心。我对他说，你只要考虑明天能赚几千块钱的现金养活公司就够了，这些以后再说。他不听，结果不到1年就经商失败，现在还在还债。可以说一个起步的商人抱负越大，死的越快，所有有”做中国最好的xxx”所谓企业宏图与使命小企业大都会以失败而告终。那些成功后的商人当然会写自己当初如何宏图抱负，但大多不是事实，宣传而已。但人是有情感、有梦想的人，让一个人保持一个现实、务实的警醒态度是很难的，也是一个人很大的能力。很多人表面是仁义道德、幼稚可笑，但内心骨子里现实的很，我以前身边碰到很多这样成功的生意人。有时生意的代名词就是现实。以上标准的总分是100分，如果你看一眼“算计、钻营、折腾、搞定、江湖、刻薄、现实”这些词就非常讨厌，那你已经不及格，就不要做生意了（除非你有儒商之大才）。如果你的打分超过60分，你就有经商的潜力，分数越高，经商能力就越强，赚钱的可能性越大。如果你的打分低于60分，你就要小心经商亏本了。&
十五条做生意硬道理
有一句话说的非常好：性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度，格局决定结局。思想决定一切，播种正面积极的思维，才会收获健康成功的人生;一种良好的心态，比一百种智慧强。现在的企业在拼命的培训员工，其实现在人缺少的不是知识和技能，而是心态，因为知道不等于做到。现在和大家分享15中成功人士都具备的良好心态，祝您成功：
三、创新的心态 相信这个世界上唯一不变的就是变!变着通，痛则达。特别在竞争激烈的今天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也要看新闻，看广告，看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同，我想说的是不要让自己和社会脱节。跟着好人学好人，跟着巫婆学装神，要成功就要跟成功者在一起。
四、付出的心态
人都怕失去，没有人不想得到，关键是要先付出。林伟贤老师说过一句话：人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失。当你成功的时候，老天会把你的一切都还给你。放眼开去，这一条路那么漫长艰辛，能时时付出，不计得失，难能可贵。这一定要有大智慧，或有佛家的宽容大度。你认为什么样的人生才是最有价值的人生?答案是：能够为别人服务的人生才是最有价值的人生。
五、老板的心态 当你是一个普通的职员，你说我们的企业或产品三年以后做完全中国，五年走出亚洲，七年以后走向世界，整个地球村都是我的，请问可能吗?如果你已经是一个上千万的企业家我认为还是有可能的，老板是视工作为终生事业。而员工是视工作为赚钱的手段，这就是区别：如果公司是十层高的楼，那么老板站的位置是楼顶，副总在八楼，经理在六楼，主管在三楼，员工在一楼和地下室。那么作为员工的有没有老板的境界和思维，能不能站在老板的角度去考虑和处理问题，能不能把公司当成自己的事业来做。
六、医生的心态
我们都明白这个社会竞争太残酷，压力太大，责任太重，有时真的让我们喘不过气来。常言道：人生在世，不如意十有八九。其实人都有情绪，都有苦难艰辛，都有不开心甚至痛苦迷茫的时候，而别人的劝慰其实是没有什么用的，这时就要有医生的心态来调整自己，人要面对很多的艰难和无奈。在每个人心底都有一个临界点，当你的心情跌到临界点的时候就会反弹起来，并且会产生强大的力量!压力太大，不是好事。如果不会把压力变成动力，寻找一些解压方式，压力来自于责任，如婚姻和家庭，要学会化解压力，解压的方式有很多种，如听音乐、旅游、看书、发泄，实在不行换个东家，人挪活，树挪死!
七、共赢的心态 人的成长是依赖——独立——互赖的过程，最高的境界就是互赖，共赢。小成功靠自己，大成功靠团队。其实现在社会任何的成长和前进都离不开别人的支持。这会是人群居的组合。而" 人" 字结构也很奇特，一撇一捺。你我共同组成一个奇特的支撑体，少了谁都会倒下。一个人有他的价格和价值，价格是别人给的，但是价值是自己提升的。你希望自己值多少钱，就要让自己具备多少价值。与人合作共赢的基础就是你有多少能给别人的价值。
八、责任的心态 每个人都是带着责任来到这个世界上的。美国西点军校的学员章规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论是否进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
九、主动的心态 这个大家都知道主动的心态也就是积极主动，人的心态只有两种：积极和消极。心态有三个层次：心态、激情和信念。一个人要保持激情有活力，主要取决于他的信念，也就是前面说的理想。当理想成为信念的时候，这种积极的情绪才是持久的。激情的心态爆发状态，信念是心态的最高境界你对生命的态度决定了生命对你的态度!
十、务实的心态
做工作要实实在在，不懂就问，不懂就学;不要眼高手低，认真做好每一件小事，每一个成功的人都是从小事做起，把一件小事做到极致，就像武林高手要立足江湖就要有绝招，练刀就要把到练精，练剑就要把剑练好，执行在于细节!
十一、空杯心态 我们做企业的要能容人，装下新的知识和东西，要吸收别人的优点和先进的东西。MBA课程中有一个关于时间管理的案例，首先是清空，水，沙，石子，谁先装，肯定是先装石子，这个道理不说自明。
十二、成长的心态
我们要不怕出丑，做事情要抢着做，成长就是出丑，出丑就是为了成长不要怕失败，成功者永不放弃，放弃者永不成功，每个人都会失败，失败并不可怕。可怕的是，失败一定要检讨，成功一定有方法，失败一定有原因，就像小孩一样，请问各位，你们开始学步的时候，难到没有摔倒吗?
十三、竞争的心态 我们要不断的充实和完善自己，给自己制定一个竞争策略和战略规划，适者生成，不适者淘汰，这是很正常的自然规律，请问，在自然界在森林里。狼吃掉了羊，有人同情羊吗?所以本事从小就要练。就像狼一样从小他们的母亲就要教他们本领，并且当作游戏玩!
十四、谦虚的心态 任何事情都要谦虚，葡萄不熟才酸，人无知才傲，如清洁工，门卫，老板要用他就有他的道理，我们不需要知道的就千万不要去打听，知道的越多，对你没什么好处。每个人都有自己的秘密，该你知道的你才要知道吗?否则死了，也不知道原因，可悲!
十五、合作心态
现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处，欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者更要注重合作精神。《西游记》中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看，对手又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人，感谢对手就是力量，感谢对手就是财富。
几个做生意小技巧，解决你所有挣钱难的问题步入社会的年轻人，不要光想着打工，尝试给自己做个小生意的机会吧！不要投资股票，那不是年轻奋斗的你，该做的！不要玩金融理财，年轻的你，那不是最好的投资方式！如果有机会，就参与一些小生意吧，学习生意流程和管理技巧，为以后的创业做做预习。做生意，其实不难，简单来说，就是把产品卖给需要的人。很多人说挣钱难，是因为找不到门路，没掌握生意技巧。今天就分享几个做生意的小技巧，在移动互联网，这种技巧将变得更加即时有效，经得起各位伙伴的践行。要学会外包，在商业上不个潜规律：术业有专攻，做自己擅长的，其他的都外包出去，省时省力，效率解决挣钱速度问题。很多刚开始做生意的人，都是全部自己来，这是一个传统的谬论，你能做和你必须做的，绝对不是一回事，能做很多事，可效率却低很多，跑业务，一个人可以跑多少家客户？现在社会分工越来越细，很多工作皆可外包。我把简单的生意分成2个部分，引流和转化。任何一个人，做其中一块即可，不要眉毛胡子一把抓，全干。想想自己擅长引流还是转化？要掌握让利 人性有句话：钱散人聚，钱聚人散。你把所有的钱都给自己，你就失去人心，没人跟你一起干，没人真心给你干了。看似简单的分钱问题，却反映出你能不能做的长久，短期的一个小钱，可以让你失去未来赚大钱的机会。最后一个技巧，就是要学会变通。通常我们做事都有2个极端，要么一直做，做到成功为止，要么一遇到困难，马上收缩放弃。前者的成功率高于后者。我要告诉你的就是人生命运早就安排好，你不要太执着，顺其自然的去做生意，有个名言：你想要做A,最后却选择了B，之后，你在C上发家致富，最终你选择D做你的追求事业。 这就是知名的命运不定论。
生意人办事绝招
第一章　　生意人办事要讲原则
没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木．
第二章　　生意人办事要讲技巧
谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．
　　有务而战
　　谋事在人
　　多谋善断
　　欲取先予
　　惜时善用
　　由疏至密
　　慎贬重褒
　　恭则不悔
　　宽人严已
　　和而有争
　　欲擒故纵
　　适时出击
　　历久弥新
　　捕捉温柔
　　给恋人留一个空间
　　沟通建立信任
第三章　　生意人办事要讲分寸
俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要
　　因人而异
　　因地制宜
　　因时而移
　　因事而易
工作中的分寸把握
　　少说多做
　　切忌恃才傲物
　　不能锋芒毕露，也不能默默无闻
交友上的分寸把握
　　往来有节
　　互不干涉
婚恋上的分寸把握
第四章　　生意人要学会讲话
语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话
会讲话是办事成功的前提
　　怎样把握说话的语气和语调
　　如何克服说话紧张症
　　不可忽视神态举止
　　如何避免交谈忌讳
　　怎样与陌生人讲话
　　怎样讲话受欢迎
说话的分寸
　　幽默的分寸
　　玩笑的分寸
　　赞誉的分寸
　　自我推销的分寸
第五章　　生意人要学会应酬
应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事．
应酬也是办事
应酬的技巧
　　保持倾听兴趣
　　热情洋溢打招呼
　　熟记对方姓名
　　投其所好
　　学会使用谢谢
　　抓住对方的心理说＂不＂
　　在别人悲伤时送去你的安慰
　　多夸奖别人
　　保持微笑
应酬的忌讳
　　心不在焉
　　骄傲自大，自以为是
　　随意打断别的讲话
　　不谈他人不高兴的事
第六章　　生意场中如何办事
假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．
与领导办事
　　不要错失自我表现的机会
　　如何向领导要求个人利益
　　正确对待领导的批评
　　受到领导的冷遇怎么办
　　如何对待领导的不公
与下属办事
　　如何在不属面前树立威信
　　如何调动下属的积极性
　　如何向下属布置任务
　　怎样化解与下属的矛盾
　　如何处理员工的抱怨
　　如何对员工说不
与同事办事
　　办公室中的竞争策略
　　怎样化解同事间的矛盾
　　如何求同事办事
　　与同事相处的分寸
与客户办事
　　如何建立客户网络
　　如何解决与客户的冲突
第七章　生意人如何处理家务事
家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护
与长辈如何办事
　　不要在长辈面前争强逞胜
　　怎样获得长辈的同意和支持
　　怎样面对老人的唠叨
与晚辈如何办事
　　少指责，多引导
　　不要总凭借经验办事
　　不要轻易否定晚辈的看法
夫妻间如何办事
　　尊重对方
　　如何让婚姻保鲜
　　怎样顺利度对婚后的危险期
　　怎样对待对方的家人
　　怎样打破冷战的僵局
　　配偶有了外遇怎么办
第八章　　生意人在朋友中间如何办事
与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．
与网友如何办事
　　网上交流不宜无礼
　　网上称谓不宜太随便
　　网上不宜轻信甜言蜜语
与莫逆之交如何办事
　　不能率性而为
　　如何处理与朋友的金钱关系
　　求朋友办事的误区
与异性朋友如何办事
　　分清友谊和爱情间的界限
　　女性不要把男性朋友当作佣人使唤
　　男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话
　　过分热心易惹是非
第九章　生意人与邻居如何办事
在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．
邻里间矛盾的处理
　　邻居家出了矛盾怎么办
　　分清矛盾主次
　　学会退让
如何面对邻里间的差别
　　邻里交往的基本原则
　　不要势利眼
　　不能嫉妒别人
邻里间的公共事务
　　不能自扫门前雪
　　不要侵占公共空间
　　不宜说长道短
　　不宜干扰别人的正常生活
如何求邻居办事
第十章　生意人在逆境中如何办事
逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．
明确所面对的困难
　　分析造成困境的原因使自己成功
　　分析解决困难的可行性
树立解决问题的信心
　　寻找自我优势，发现自我弱点，立即铲除
　　走出自卑
　　坚信世上无难事，只怕有心人
如何变被支为主动
　　转变思维方式
　　关于策划，避免盲目
　　抓住机会不放松
第十二章　　不断培养自己的办事能力
对大多数人来说，每一个人，每一件事，每一种东西，都是增进知识的好机会．学习是不变的主题．因此，在现实生活中，多多充电，将可以增强自己的办事能力．
强化自我办事能力
　　消除自我的自卑感
　　摆脱消极的心态
充满热情地工作
　　尽自已最大的努力
　　踏踏实实地工作
　　充满自信
　　服务于他人
　　广交朋友
　　不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑
　　保持独立的人格
　　不求他人赞许
　　不抱怨生活
　　培养诚实可信的品格
　　让精力更显充沛
　　推荐要有自己的特色
　　推荐要关于面对面
　　推荐要灵活
　　推荐前应摸清对方的情况
　　推荐要灵活运用宣传手段
　　利用履历表或申请表把自己推荐给对方
　　推荐时应进退自如
　　教你几招推荐自己的技巧
与他人合作
第十二章　　成功做好自己能做的事
＂一屋不扫，何以扫天下？＂任何事物的发展都是一个由量变到质的过程．甘当小学生，眼睛向下，一点一滴地从自己的小事做起，这是你成就事业的必由之路．
从小事做起
　　办事不能浮躁
　　做好琐碎工作
　　办事要有条理
事事求胜不可能
　　办事不可能面面俱到
　　虚心请教别人
　　以平常心对待失败
　　找准航向
　　成功等于目标＋勇气＋努力
敢冒风险，敢为人先
　　风险法则
　　先发制人
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