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“精细化管理与创新年”活动实施方案
为进一步提升集团公司及各权属单位的管理水平，夯实管理基础，增强企业核心竞争力，加快实现&三化一型&的战略目标，集团公司决定在2010年开展&精细化管理与创新年&活动。现制订以下实施方案：
一、指导思想和目标
指导思想：以科学发展观为指导，以创建&三化一型&大企业集团为目标，以精细化管理为重点，以管理创新为突破口，夯实管理基础，增强创新能力，提升&山东高速&品牌竞争力，促进集团公司全面、协调、可持续发展。
目标要求：按照&标准高、工作实、行动快、成效好&的要求，通过活动的开展，实现集团公司发展思路的明晰化、组织体系的科学化、规章制度的标准化、业务流程的系统化、任务目标的精细化、绩效考核的全面化，员工执行力、服务质量和产品质量大幅提升，集团公司的综合管理达到省管企业和全国同行业一流水平。
二、活动内容
（一）精细化管理主要内容
&&& 实施精细化管理，是针对集团公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提升管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重要细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化以及执行细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。
精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提升员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、集团公司总部精细化管理的主要内容
一是细化集团公司发展战略。编制集团公司&十二五&发展战略规划，明确&三化一型&的战略定位和总体发展目标，细化各产业板块发展目标，将规划分解到年度计划；细化集团战略的发展路径、方式方法和实施步骤等，突出对外投资管理和内部资源整合等重点内容；制定《发展战略管理办法》等制度，将战略目标分解、落实到具体的部门和单位，并指导、监督、考核各单位战略执行情况。
二是细分集团管控范围和内容。建立健全集团公司管控体系，科学设计集团管理体制和组织架构，明确集团总部职能定位，界定集团总部和权属单位管理权限，重点完善和强化战略管控、财务管控、投资管控、人事管控、风险管控、文化管控等手段，做到抓住控制权、下放经营权，提高集团管控的科学性，充分发挥各单位主观能动性和积极性。
三是全面深化三项制度改革。进一步完善、细化集团公司及各权属单位的三定方案，规范机构设置和岗位编制，自上而下推行岗位评估和全员竞争上岗。上半年，制定岗位职责、考核标准、薪酬待遇和退出机制，从集团公司机关入手，由中层到员工逐级竞岗，建设精干、高效的总部机关。依法规范劳动用工管理，将员工考核与劳动合同管理、分配制度结合起来。6月底前，出台工资总额管理办法，完善负责人薪酬办法和岗位绩效工资制度，将个人收入与经营效益、绩效考核全面挂钩，充分调动员工的积极性和能动性。
四是重新梳理、细化现有规章制度。各部室要对制订的规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的编制、实施、控制、检查、考核、奖惩等程序，做到制度完善、执行严格、考核到位、改进及时。6月底前，将各部室修订后的规章制度汇编成册，并统一在集团公司内部网站上公布。
五是深化全面预算管理。进一步细化预算的编制、审批、执行、控制、调整、考核及监督的业务流程，重点抓好预算的编制、控制和考核环节，建立起基础管理健全、审计日常化、考核动态化，绩效人事联动的全面预算管理体系。同时，把预算编制工作分解到经营管理的每个环节和时间点，提高预算编制和执行的准确度，加强集团管控能力。
六是完善、细化绩效考核体系。上半年，以对标考核、个性化考核为导向，修订完善集团公司生产经营业绩考核办法。根据产业门类、市场竞争程度等因素，通过与标杆企业相比较，确定考核指标和数值，并细化考核的内容和标准。进一步优化考核方式和体系，完善奖惩办法，严格考核兑现。建立由各级各单位共同参与、分级负责的考核组织体系，使业绩考核制度化、日常化。加强员工考核工作，建立起单位对部门、部门对员工的考核机制，将任务指标分解落实到人；从集团机关开始，实施&千分制&日常工作考核，并纳入总体考核体系。设立&董事长奖励基金&，对业绩突出的权属单位和做出特殊贡献的个人给予奖励，将考核的激励约束作用落到实处。
七是建立健全人才队伍建设体系。大力实施&人才强企&战略，细化人才的选拔、培训、任用、评价、激励、流动等制度。把人才规划纳入集团中长期发展规划，形成全面、科学、完善的人才工作体系。以业绩和贡献为导向，细分对管理、技术、技能人才考核评价方法。坚持以&内部培养为主、外部引进为辅&的原则，全面引入市场化选聘机制，并建立&问事、问人、问责&的效能监管机制，实行跟踪考核、动态管理，完善人员退出制度，实现人员能上能下、能进能出、优胜劣汰。加大人才培训力度，实施&每月开讲&，定期举办企业经营管理知识讲座；采取&送出去&、&请进来&相结合，加强与高校、培训机构的合作，提升培训层次和质量。
八是全面提高管理信息化水平。把信息化作为实施精细化管理的重要手段，加快集团公司管理信息平台建设，5月份要全面运行。各部门要积极使用管理信息平台，并加快相关业务系统开发建设，力争年底前每个部门都要有业务系统上线。通过实现管理的全面信息化，量化管理标准、固化业务流程、促进资源共享、提高工作效率。
3、各权属单位精细化管理的主要内容
一是制订并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，各单位完成&十二五&发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，集团公司完成集团&十二五&发展规划的编制工作，并下发各单位；12月底前，各单位根据集团公司&十二五&发展规划，完善本单位的发展规划，对集团公司有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。各单位要对已出台的规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，各单位将现有制度汇编以及修订方案报集团公司；7月底前，各单位要将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；集团公司对各单位规章制度制定的全面性、精细化程度、合规性等方面进行审核，审核后，各单位要在本单位内网公布。
三是细分业务流程，细化产品与服务标准。各单位要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据自身经营主业，参考有关国家标准和行业标准，建立健全工作标准、管理标准、产品标准、技术标准四大标准体系。通过制定员工手册等方式，把标准规范落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。
四是以贯标为抓手，推行精细化管理。要充分利用ISO9000质量管理体系完善的文件架构和运行程序，把精细化管理全面落实到具体工作中去。已通过认证的单位，要重点对&质量手册、程序文件和作业文件&三层次文件进行细化。各单位根据自身实际，有选择的建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。同时，鼓励各单位在服务、生产、办公等现场，积极推广&6S&管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提升员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。各单位要把&五精四细&的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分市场客户、细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立&以顾客为关注焦点&的管理理念，以市场为导向、以顾客需求为重点，全面细化业务流程、操作规范，提高员工职业素质，实现提升顾客满意度和市场占有率的目标。每个单位要提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。各单位要以集团公司管理信息平台建设为契机，加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、客户资源管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要重点加强生产经营领域的信息化建设，加大信息技术在道路运营管理、路桥建设、工程施工等生产过程中的应用，有条件的单位可以探索建设电子商务、企业资源管理系统（ERP）等，以提高生产效率和服务能力。
（二）创新活动的主要内容
创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，立足集团公司生产和管理实际，突出创新的前瞻性、适用性和成效性，健全创新的组织和管理体系，建立创新型企业。
1、加强理念创新。重点加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年各单位要总结出1-2条有实效的创新理念。
2、加大管理创新。针对管理中的难点和重点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、集团管控、资本运营、绩效考核、投融资管理、工程建设等领域的创新力度。同时，各单位要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，各单位要选择1-2项创新课题，要有实效、有成果。集团公司争取获得&山东省管理创新成果奖&，获得省国资委国资研究与企业管理成果奖2项。
3、加大科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。各项目建设管理单位、工程施工单位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨询等单位要选择1-2项科研课题，加大科研投入，争创国家科技进步奖，使科技创新对集团公司效益增长产生明显带动作用。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前，集团公司及各单位召开动员大会，广泛宣传发动，进行全面部署。要充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展&精细化管理与创新年&活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案制定阶段。各单位、各部门要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。以上方案4月20日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4至11月，各单位、各部门要按照活动方案，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去；活动可采取自上而下、自下而上、上下结合等多种方式进行。7月份，集团公司将召开一次活动调度和交流会，调度各单位活动进展情况，交流经验与成效。
4、总结考核阶段。12月份，各部门、各单位对&精细化管理与创新年&活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。集团公司对活动开展情况进行考核，并纳入年度经营业绩考核体系。同时，将召开活动总结大会，表彰成效突出、效益明显的单位与个人。
5、巩固深化阶段。2011年，各单位、各部门要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为集团公司的价值观，提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。集团公司成立&精细化管理与创新年&活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。各单位也要成立活动的推动机构，主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。3月15日前，各单位将机构人员名单报集团公司活动领导小组办公室。
2、加强学习培训。各单位要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。
3、培育和推广精细化管理样板单位。各单位要选择1-2个精细化管理样板，重点培育、先期实施，发挥样板的示范推动作用。集团公司将选择部分好的样板，通过现场交流会等方式进行推广。
4、聘请管理咨询中介机构。聘请中介机构对集团公司管理进行全面诊断，查找问题、分析原因、提供建议。重点在产业布局、组织架构、管理体系、业务流程、标准规范等方面提供咨询服务。
5、加强监督考核，务求实效。集团公司制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果、负责人年薪挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对各单位活动开展情况进行监督检查，并通过网站和内部信息进行情况通报。各单位也要分解目标、细化方案、强化考核，不搞形式主义，务求实效，扎扎实实组织开展好活动，以此推动集团公司各项工作的持续、快速、协调、健康发展。
&&& 附件1：&精细化管理与创新年&活动组织机构及职能
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二○一○年三月十日
&&精细化管理与创新年&活动组织机构及职能
为加强&精细化管理与创新年&活动的组织领导，集团公司成立活动领导小组，并下设办公室。
一、领导小组人员组成和职能
组&长：孙&亮
副组长：王玉君
成&员：王云良、包剑英、李萍、周勇、马骥、孙富军、霍玉生、王玉金、于少明、张京平
领导小组负责活动方案审批、目标确定、指导监督和考核等工作。
二、办公室人员组成和职能
主&任：包剑英
副主任：郭成俊、王志斌、何继军、张志波、李航、何立志
成&员：张仰进、赵凤金、刘颖、满坤、胡晓东、卢延刚。集团公司机关其他部室指定一名兼职人员。
办公室负责起草活动方案，制定精细化管理的实施标准、执行程序和考核办法；负责审核各单位精细化管理与创新方案，组织精细化管理样板现场会和经验交流会等；负责聘请管理咨询机构，并协调其对集团管理优化进行咨询；负责对活动进展情况进行检查监督、考核、成果汇总等工作。饮料推广如何创新？ - 营销管理 市场部网
饮料推广如何创新？
| mnlibo1219
饮料推广如何创新？
摆在各饮料品牌市场推广经理面前最头疼的问题就是，如何把常规的活动营销推广做出新意，路演、赠饮、中奖等都被各企业一年又一年，一遍又一遍的重复着，虽然类似“再来一瓶”的有奖促销曾经一度极大的促进了黄金季节的销售，可是当大多数的饮料企业都在采取类似的促销形式的时候，其效果便大打折扣。当这些活动推广形式成为一种流行病的时候，活动也失去了应有的意义，也背离了企业执行的初衷。如何将活动营销推广做出新意，既能吸引眼球，创造话题；又能与企业品牌所倡导品牌精神和内涵高度切合；最重要的是能在旺季有效的打压竞争对手，有效的促进销售。这恐怕是每一个市场推广人员最关注的问题。在跟踪或服务各快速消费品的企业过程中，我们不断借鉴或总结，在创新活动营销上面有些心得，在这里，与大家共同分享。
一、 审时度势，借势造事
任何一个活动推广方案的出台，必然有它的所面临的市场背景。这个背景包括季节因素、竞争环境、社会热点、消费习惯、合作资源等多方面因素。分析所面临的环境和自己的资源优势，是活动创意的最重要前提，也就是审时度势。
比如今年，如果稍微注意一下市场上各个饮料品牌所采取的活动营销推广模式，我们就能更实际的感受这一点，以湖北省为例，除一些常规的有奖促销活动形式外，可口可乐与当地强势媒体《楚天都市报》合作，进行了3对3的篮球对抗赛；统一则与武汉市体育局等单位联合举行了统一健康跑和3对3的足球对抗赛；这两大知名饮料品牌不约而同的选择体育赛事作为活动营销的突破口和载体，其深刻的市场背景就是即将到来的世界杯、以及北京08奥运渐进，所带来的浓重的体育氛围。在这种几乎是全民关注奥运，全民重视体育的氛围下，适时推出群众参与性强的体育互动游戏，既能够有效吸引眼球和参与，也能够透过活动很好的植入企业品牌所蕴涵的“健康、向上、绿色”等形象内涵。而其他如蒙牛的系列选秀冠名活动同样是基于05年超级女声等群众性选秀PK活动兴起的广泛基础。可以肯定的是，在未来的2—3年内，体育营销、娱乐营销的精神和形式将更多的出现在饮料等行业的活动营销推广之中，因为几乎没有什么的能够象这样大规模的引起人们的关注和兴趣，这就是我们面临的最大的势。
借势造事，就是如何创意活动，设计活动了。很多时候，我们面对的市场环境和背景是高度趋同的，如何实现活动营销竞争的差异化，更多的时候体现的是一种拥有的竞争资源的差异化，在差异化的竞争资源中寻求突破，活动自然实现了差异化。如蒙牛借助神5飞天、湖南卫视的娱乐资源进行的系列活动推广营销；伊利所拥有的奥运赞助资源；可口可乐、统一等借助在湖北地区长期积累的地政资源和媒体合作资源进行的各种健康跑和体育对抗赛等活动。思路不一而足，关键在于如何认清形势，借势造事。实际上具体的操作思路准则还有很多方面，在这里不一一而足。&
二、 活动推广找对目标人群
“自说自话”；“对牛弹琴”，实质上说的都是没有找到目标人群，所谓对什么样人的说什么样的话，那么，任何一个活动营销推广的进行，我们都必须明确我们的目标人群在哪里，有针对性的对他们进行教育、影响、甚至直接说服购买。还是先举赠饮的例子，赠饮大多在商超等人流量大的地方举行，多对饮料新品进行，目的自然不言而喻。然而，更多让我们遗憾的是，免费赠饮的饮料，很多人都是见了躲；即使有接受赠饮的，相当一部分还是在商场里口渴喝了救急的，你要说对销售有多大的直接促进，恐怕只有天知道了。当然，你会说，赠饮只要达到增进了解就够了，恐怕更多的是一种自我安慰的成分吧。
如何让普通的赠饮效果得到提升，找对目标人群很关键。进入到大超市的消费者，大宗购买或着以家庭为单位购买的顾客占据相当部分，以家庭购买为例，真正在现场对饮料的购买有决策权的往往在女性和小孩身上，而且她们更容易被吸引和接近，针对他们来推行赠饮，并及时恰当的进行引导说服，比对男性顾客进行推广，成功率要高得多。
现在饮料品种都很丰富，碳酸类、果汁类、功能性饮料等各领风骚，各有不同的消费人群，有针对性的促销活动，一定要明确你所促销的饮料的消费群体在哪里，针对他们的个性特点，消费心理来设计活动，能够达到事半功倍的效果。如农夫果园去年在湖北与经济电视台合作进行“农夫果园家庭欢乐送”的活动，利用经济电视台在社区家庭的较高收视资源，每天与电视台的著名节目主持人一起走进家庭，对正在收看经济电视台的节目，同时家里能提供一个农夫果园消费凭证的家庭开展赠送活动，并把这个活动作为其新闻的一部分，每天进行一次。整个活动后经反馈表明，极大的促进了以家庭为单位的家庭装的购买，受到农夫果园的高度认可。　　
三、 活动注重参与的便利性和互动性
很多饮料品牌企业在设计活动的过程中，容易想当然，或者给消费者的参与客观上造成障碍的形成，最终使活动成为“聋子的耳朵——摆设”，不但浪费大量的前期宣传或基础资源，也使旺季的市场争夺处于不利位置，贻误“战机”。
活动形式的设计要简单，容易参与；即使有奖项的设置，也要有普惠奖品提供。“再来一瓶”的促销设计之所以在一定时期产生了巨大的促销力，就是因为较好的体现了这一点。揭盖只要见到类似字眼，就可以马上兑换一瓶，这样的优惠实在、而且惠及面广，容易吸引消费者参与购买；而有些品牌的饮料在推广有奖销售的活动时，把“5000元大奖”、“品牌电脑”、“新马泰旅游”等大肆宣传，殊不知，这种有奖销售本身数量极少，容易让消费者产生“很难中”“谁知道有没有这些奖”的疑问，对于快速消费品的消费心理特点来说，这种过度宣扬大奖的促销活动实在难于打动消费者，弄不好，还落下一个虚假或噱头的名声，得不偿失。
活动推广同时也要讲求互动，商场的赠饮，是一种最基本、最简单的与消费者互动的促削活动形式，提及赠饮，发展到现在，实际上大多数情况下已经成为“鸡肋”，让很多企业无所适从，个中原因和应该改善的地方，因为涉及到另外的话题，在这里不多涉及；单从互动性上来讲，有值得我们借鉴的地方。
那么大量体育赛事、娱乐性选秀型的活动推广形式，更要体现出广泛的参与性和互动性。这种活动的应主要面对学生或年轻人来设计，这样参与面广、积极性高、也容易造成大规模的互动。如3对3的篮足球对抗赛，街舞、腕力王PK等活动，形式简单，具有广泛的群众基础，容易形成大规模的互动参与，是产品推广的很好的载体；而且容易造成话题传播，对品牌尤其是新品的知名度、美誉度提升均有很好的帮助。
活动营销的创新是没有止境的，它随着形势和环境的变化而变化，作为市场推广的负责人，应该及时的根据市场的变化和需要，依托所拥有的资源优势，进行活动推广的创新和执行。
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