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[你好,2012]“80后”小白领淘宝开店:我与“副业”不得不说的故事
作者：唐漪薇
邦妮（化名）为自己刚起步的淘宝店充当真人模特这家名为“G STYLE”的淘宝小店从装饰到铺货都由邦妮与朋友一手打理邦妮的家有一大半空间都被用作了“袜子仓库”堆放在家中一角的货物，需要一一拍照放上网络供网友选购　　东方网记者唐漪薇1月2日报道：邦妮（化名）是一个典型的上海姑娘，身材纤长，皮肤白皙，出生于80年代的她与许多同龄人一样，未婚，工作，与爸妈同住。这个元旦，她并没有与往年一样能和朋友聚餐，而是把所有的时间花在了“加班”上经营维护她自己开的一家淘宝小店。这家店才开张两个多月，主要贩售一些日本进口的时尚袜子。用邦妮自己的话来说，顾客不算多，但“比最初想象中好一点”。　　“创业”并不容易。2008年，时逢全球遇到金融危机，几乎所有的父母都在告诫自己的孩子“大学生工作难找，不要太挑剔”。当时，“有一种强烈的困惑、不知道自己想干什么，能干什么”的邦妮逡巡于各个写字楼之间，在经历了一次辞职后，最终听从了父母的建议进入了一家大型国企“安稳度日”。面对相对稳定的工作环境，邦妮仍没放弃“创业”的梦想。在与许多白领一样尝试过“摆夜地摊”却最终因种种原因不得不放弃后，邦妮将目光转向了网络。这个新年，东方网记者采访了这位正为梦想奋斗普通“80后”女孩，听她口述自己与“副业”不得不说的故事……　　尝试经营开店：赔本打破零销售记录　　开淘宝店赚钱？邦妮承认，最初自己并没有想太多，只想先借薄利多销积攒口碑，再图发展。怀着摸着石头过河的心情，邦妮先与朋友合资进货了第一批袜子，他们认为，出售投资额度适中，跑量相对容易的袜子对于新手来说容错率较高。最初，邦妮通过搜索引擎查询符合自身销售理念与条件的供货商，再一家家前往实体店考察货源。在这直接关乎销售结果的重要环节上，邦妮坦言自己“交过学费”：由于在进第一批货时没有掌握好当时的流行趋势，对日本袜子的品牌也不是很熟悉，邦妮的第一批袜子质量和之后进的货“对比下来觉得不够好”，最终是在朋友的帮助下加资换购了品质优良的货物。　　“简单来说，城隍庙比七浦路便宜，有实体店的批发商更好。”经历过一些挫折与磨合，邦妮找到了一些进货诀窍，淘宝小店走上正轨。“一开始我们以为大概一个礼拜也就几单订单吧，没有想到开张第一天就有生意了，基本每天都有顾客下单。”回忆起第一笔生意，邦妮表示其实“根本没赚到钱”那是刚开张的第二天，有位淘宝买家前来购物，一次订购了6双袜子，在跟邦妮讨价还价了半天之后，以115元成交。“但等我整理进货单的时候却发现，我把淘宝上宝贝的价格标错了，进价19元的袜子，我只标20.9元，最后买家还价以19.17元/双的价格成交，而我还贴了2元包邮费，送了礼品……”邦妮坦言，当自己成交了一笔赔本生意的时候，内心懊恼至极，终日纠结于要不要与买家沟通，最后为了让小店突破零销售记录，还是接受了事实，“内心只希望能换来6个好评吧”。　　网店也有成本：买家满意度VS同行竞争　　网上购物与现实购物的最大区别在于无法看到实物。对于邦妮经营的这种“新店”，每一个好评都十分珍贵。“淘宝店铺的销量、人气和钻石等级（即信誉）最重要，店铺好评越多，信誉越好，生意也就越好，从而成为更多人决定是否在此购物的决定性参考标准。”邦妮表示，她没有想过找人“刷钻”，“无论是从哪方面考虑，我想靠自己的努力获得好评。”　　邦妮称，在网上，人们由于无法触摸到实物，买东西的时候常常纠结、犹豫，有时候处理一位顾客的问题就要花上一个多小时。常常遇到许多人问了一堆，最后还是因为无法判断袜子厚暖适合自己与否，或者材质、颜色好不好看而放弃。邦妮表示，作为卖家，她只能尽量表现出耐心，揣测买家的心意，并提供一些意见，“希望人们可以因为在我的店里买到心仪的东西而开心。”邦妮称，开店两个月来，现在的自己一般能从提问上估摸出对方的需求，但仍并不能保证每笔即便已经成交的生意都获得好评。“有些客人可能不知道淘宝一个好评的重要性，所以只要拿到的实物与她想象的稍有不符合就中评差评，尽管货物没有问题，尽管她可以再与我沟通。”　　尽管开店时间不长，邦妮也遭遇到了“恶性竞争”。日前，曾有一位“买家”拍断货物却不交易，让邦妮蒙受了一天因“宝贝下架”需要重新铺货而无法销售的损失，当最后了解到对方也从事袜子销售时，女孩数次感慨“江湖险恶”。“袜子不像衣服，本来利润就很低，皇冠等级的卖家客户群大，毛利可能有50%-100%，而我们也许只有10-20%，能保证在每天4-5%的接单率就不错了，而前期成本也还没收回来。”除了经费成本，邦妮也向记者估算了一下时间成本。目前，店铺运营、装饰、发货由邦妮的合伙人负责，白天邦妮上班无法料理，就负责下班后维护，为货物拍照、修图，通常一晚上都在为宝贝做图片。“你看，一个宝贝要配1-3个主图，描述里的细节图起码要8-12个，每次拿好新货，拍一个宝贝短则15-20分钟，长要近一个小时，我下班后把全部时间扑上，拍完照基本也修不动片了。”邦妮指着房间角落里挂满的货物对记者表示，有那么几次，也曾怀疑过自己的选择，“以前怎么会想到网上开店也那么麻烦呢？”　　新年新愿景：希望时间验证自我价值　　邦妮承认，作为副业，逐渐步上正轨的淘宝店的确在某些方面开始加重了她生活的“负担”，虽然很累，但让她感到充实。“有时会我也会因意见不合与朋友（合伙人）争吵，但我明白大家都是为了店铺好。现在，这个铺子最重要的目的已经不是赚钱了，而是那种从付出中得到的回报与个人价值的体现。”邦妮表示，“做生意”肯定想赚钱，但自己更享受那过程中被认可、被肯定以及“做自己喜欢的事”时感受到的满足，这让身在职场中压力颇大的她找到了一方空间，体验到一种“不被他人强迫、没有压力的自由”。“现在的白领生活压力真的很大，但在这个小空间里，我不用看领导的脸色，我的空间我做主。”邦妮说，事实上，自己一直梦想做个“个体户”，“开淘宝店，也算是在为自己积累经验吧！”　　新年就快到了，身为“80”后的邦妮也无法脱离即将“奔三”的跑道。跨年夜，邦妮又定了一批新货，在2012年的第一天为小店许了个心愿，希望自己的小店能在新年“开始赚钱”。“我一直觉得自己的事业不够如意，所以想把小店弄得好点。新的一年，我希望店铺有起色，希望能让自己看到坚持的那份执着与付出是对的，是值得的。”
12/23 10:2011/07 14:5910/17 11:27
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坤耐建材淘宝店“三十三号仓库”的客服真专业,做隔音绝对是一流,我的KTV再没有因为噪音扰民接到投诉了
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这就要看你们当地的发展情况了，如果是落后的地方，不如买个房子吧，如果将会被开发，买个地皮要好点
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