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听汪文辉老师课程《优秀员工心态与高效执行力》课程感悟和改进方收藏
今天乔影学校的精英讲师团队一起接受校外培训，在资深讲师汪文辉老师的课堂中我们学到很多……乔影的老师们也非常出色，积极踊跃上台互动和分享，你们是最棒的，乔影以你们为荣！！
浅谈课堂的感触，愿与有志者分享共勉！
您好，汪老师，今天您辛苦了！我是乔影，很有幸能结识你们这样优秀的团队，今天听了您的课，感触颇深。
面对台下来自不同行业的一百多人您激情满怀，超强的语言组织能力和惟妙惟肖的肢体动作极具感染力，同是培训行业我们有很多相通之处，您的控场能力的确值得我们借鉴学习。
《优秀员工心态和执行力》一直都是企业内部希望主抓的问题，听了您的课再反思平日的管理，的确没有注意细节，往往都是一个任务含糊的布置下去，没有责任一对一，而且忽略了过程的监管和结果的查实，所以导致很多问题产生。
补充分享一点我个人的感悟哈：一.古时男子保家为国征战沙场，女子阁楼绣花相夫教子。这种固有的传统思维制约了我们的创新能力；二.作为企业的中层核心部分，应当和企业保持统一的思想，发出统一的声音，向下传递绝对的正能量；三.企业的领导人，任何命令的传达，任务的布置都应是经过深思熟虑的，绝不可一时兴起随便发号施令，因为领导者的错误决定将会直接导致一个企业的兴衰……很高兴与你们相识，也很期待明天更加精彩的课程！
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培训风格：
课堂气氛轻松幽默,深入浅出,细节要求严谨,体验课程给学员思考自省的广阔空间,分享有深度。讲授课程重点突出,以学员常见的习惯经验,发掘隐含的道理和法则。
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历史上的今天
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blogTitle:'《激发正能量》培训课程大纲',
blogAbstract:'& 课程目的：\r\n“正能量是自我的激励，形成思维的习惯”。如何在逆境中寻求突破，在迷茫中寻找方向。而不管何种境遇，只要我们能够形成正确的思维习惯，才能激发正能量的心态。在日常生活和工作中，随时随地都可以制造正能量，储备正能量，传播正能量！\r\n&\r\n课程内容：\r\n一、开场\r\n1.&& 什么是正能量\r\n2.&& 万物皆有能量\r\n3.&& 水知道答案\r\n4.&& 正能量是自我的激励，形成思维的习惯\r\n二、快乐的能量——表现原理\r\n',
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◆&中国员工职业化训练导师
◆&企事业单位培训首先教练
◆&中国员工职业化培训网创办人
◆&腾坤教育集团总经理
◆&最受企事业推崇的职业讲师
◆《无条件执行》、《门店卖翻天》、《绝对成交话术集》等作者
2001年毕业后从一线到基层干部，再到创业合伙人。已有10年企业实战的管理经验，曾任娃哈哈及全友家居企业人力资源总监，累计了丰富的企业管理实战经验。在国内专业刊物上发表的了297篇有关员工职业化的文章和案例。现任中国员工职业化研究院院长及员工职业化领域的专职讲师。基本资料现任职务：著名讲师
畅销书：《无条件执行》、《绝对成交话术集》、《门店卖翻天》、
主要课程/汪文辉
《门店卖翻天--终端销售实战技巧》
《做最棒的店长》
《经销商如何赚大钱》
《打造顶尖销售团队》
《打造无条件执行团队》。
课程对象/汪文辉
《门店卖翻天--终端销售实战技巧》:&门店导购员、促销员、店长、督导、总经理
《做最棒的店长》：店长、代理店长、总经理
《经销商如何赚大钱》：经销商、分销商、厂家代表、总经销
《打造顶尖销售团队》：全体销售人员
《打造无条件执行团队》：基层员工、中层干部、总经理
课程特点：
（1）、实战性：
汪老师长期深入零售终端一线做销售与服务，深切理解导购、店长的实际工作的疑点、难点和盲点，深刻把握零售终端顾客的消费心理，深层次研究如何真正意义上提供专业精准的问题解决之道，积累了大量丰富的实战成功经验，在全国各地100多个城市的终端培训巡讲，亲自训练终端店长、导购超过10万人次；获得了绝佳的学员口碑！
（2）、实用性：
汪老师以“带着问题来，拿着方案走”解决学员实际问题为目标，通过大量丰富详实的终端实战案例，总结归纳解释深刻的问题，不但讲“是什么”、“为什么”，还要讲“怎么做”，条条实用、招招致胜、效果显著，使学员醍醐灌顶，记忆犹新，始终坚持“有效果比有道理更重要”的培训理念，完全从实用性出发，拒绝空洞、说教与虚华，尤其《门店卖翻天——终端销售实战技巧》品牌课程已成为零售终端门店培训的标杆！
（3）、实操性：
汪老师倡导终端体验式实操培训，主张“在操场上多流汗，在战场上少流血”，汪老师的培训课堂就是残酷的“狼性”训练场，通过一系列精心设计的示范、测试、演练、PK、竞赛、分享等活动，让学员现场动脑、动手和动心，使学员通过犯错误、亲身体验，现场辅导，手把手教学，即学即用，无与伦比的现场震撼效果，全新情景式、体验式、互动式的革命性训练，在全国各地引发了终端实操性培训狂潮！
（4）、实效性：
汪老师潜心研究零售终端销售实战培训，课程现场实操实练，做到“我讲给你听，我做给你看，你给我做一遍”，擅长把销售观念分解成实际操作的动作，提出“从理念到动作”，“从想法到方法”，“上午学完下午用”，追求学员从“理念”到“行为”再到“习惯”持久性的改变，让学员受用终身，影响巨大，受到了广大学员们的热烈欢迎和强烈推崇！
授课风格：
激情、幽默、风趣、实战、实用
培训方式：
互动讲授、实战训练、经典案例、角色扮演、小组讨论、个案研讨；
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课程大纲/汪文辉
《门店卖翻天--终端销售实战技巧》
第一部分：“门店卖翻天”之“基础篇”——导客户，先导自己
第一单元、好心态才有好业绩
1、门店销售≠卑贱的职业
2、导购，您到底在为谁工作
3、想干的人永远找方法，不想干的人永远找理由
4、卖产品先卖自己
第二部分：“门店卖翻天”之“实战篇”——绝对成交，用心拿订单
第二单元、如何提高客户进店率
1、没有客人上门，怎么可能“门店卖翻天”?
2、店里没有客人我们应该做什么？
3、如何营造氛围提高客户率？
4、常见错误的行为与正确动作解析 第三单元、如何让客户信任你
1、“一见钟情”如何一秒钟打动客户？
2、寒暄到位，让客户回味的艺术
3、让客户讨厌的接待服务
4、不给客户说“NO”的机会
第四单元、如何设计开场白
1、提前准备，让你的开场白与众不同
2、如何开场，一开口客户就爱听
3、犯这种错误谁能救你
4、5种最经典开场抓住客户
第五单元、如何探寻客户需求，摸清客户“底牌”
1、一眼看穿“闲逛”与“购买”
2、如何一秒钟读懂客户的心
3、3种不同的客户用不同的策略
4、如何问有效的问题
第六单元、如何有效介绍产品
1、产品介绍，绝不走寻常路
2、把看不到的东西呈现出来
3、销售利益，而不是销售产品
4、体验越深入，购买越痛快
第七单元、如何排除客户异议
1、不搞定心情，就会搞砸事情
2、异议处理的原则和黄金法则
3、处理客户异议5句秘诀
4、让你不再“头痛”的价格就应对话术
第八单元、如何出手就成交，做一单成一单
1、如何识别种种成交信号
2、成交从大胆开口要求开始
3、迈向巅峰的成交绝技大公开
4、赚了对方的钱，还能让对方有赢的感觉
第九单元、如何才算正确“送客”
1、送客是下次迎客的开始
2、错误的送客语和动作
3、正确的送客语和动作
4、送客的细节
《经销商如何轻松赚大钱》
第一单元：卓越经销商的思考模式
1、像成功者一样思考
2、改变对金钱的看法
3、合作才能大作，携手才能共赢
4、创建厂商共赢的“五个充分”
第二单元：经销商“赢在团队”
1、小成功靠个人，大成功靠团队
2、企业不是产品价格的竞争是人才的竞争
3、如何满足顶尖人才的六大需求
4、没有经过训练的人才是最贵的
5、如何打造“无条件执行”团队
6、留住优秀人才的九大法则
第三单元：经销商打造“赚钱机器”
1、系统：一套可以复制的流程
2、标准化、流程化、格式化
3、建立标准化的工作系统，老板解放
4、建立流程化的销售系统，企业重生
5、建立格式化的销售准备，员工轻松
第四单元：经销商打造“服务系统”
1、客户就是你的收入
2、客户满意是生意兴隆的关键
3、用心服务是最好的销售
4、引发转介绍
5、服务客户的关键时刻
6、处理客户不满的六大步骤
第五单元：经销商“促销”策略
1、做好促销，花小钱，办大事
2、打造“促销”铁军
3、成功促销六要素
4、卖价值不是卖价格
5、价格谈判的十大策略
《打造顶尖销售团队》
第一部分：好心态,才有好业绩
第二部分：绝对成交，用心拿订单
（一）如何做好销售前的准备
（二）如何让客户信任你
（三）如何设计开场白
（四）如何探寻需求，摸清客户“底牌”
（五）如何有效介绍产品
（六）如何排除客户异议
（七）如何出手就成交，做一单成一单
第三部分：服务用嘴，不如用“心”
《打造无条件执行团队》
第一部分：无条件执行，服从是前提。
一、树立“无条件”意识，做到完美执行
二、“无条件”代表绝对服从
第二部分：无条件执行，保证拿到成果
一、无条件执行的五大标准
二、无条件执行的五大凡是
三、无条件执行的五大心态
第三部分：无条件执行，做到完美执行
一、打造无条件执行团队革除五大陋习
二、打造无条件执行团队五大作风
三、打造无条件执行团队的五大“源动力”
书籍简介/汪文辉
《无条件执行》
著作：《无条件执行》
作&者：汪文辉、张戴金
出&版&社：北京工业大学出版社
出版日期：
书籍目录：
第一章你缺少“无条件”意识吗?
第二章“无条件”是办事能力，更是敬业精神
第三章“无条件”，意味着勇往直前
第四章&认识和学会无条件服从
第五章&服从的智慧，智慧地服从
第六章&态度决定能力的发挥
第七章&提升你的隐性执行力
第八章&学习职场规则，发展执行力
《门店卖翻天--终端销售实战培训》
出&版&社：中国财富出版社
出版日期：2012-12
作者：&汪&文&辉
第一章　好心态才会有好业绩
第二章　用六大信念启动心灵扳机
第三章　如何提高客户进店率
第四章　如何让客户信任你
第五章　如何设计开场白
第六章　如何探寻客户需求，摸清客户底牌
第七章　如何有效介绍产品
第八章　如何排除客户异议
第九章　如何出手就成交，做一单成一单
第十章　做好服务的方法和技巧
《绝对成交话术集》
出&版&社：中国财富出版社
出版日期：2012-12
作者：汪&文&辉
第一章　电话短信成交话术
第二章　接近客户找到客户需求话术
第三章　塑造产品价值话术
第四章　解除客户抗拒点话术
第五章　价格处理话术
第六章　绝对成交话术第七章　服装行业话术
第八章　建材行业话术
第九章　如何量身定制话术
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服务客户/汪文辉
家具行业：皇朝家私、欧意宝家具、红旗家具、永华家具、天美家具、康升家具、意风家具、华鹤集团、四海家具、金茂达家具&顾家工艺、标卓家具……建材行业：鹰牌卫浴、新中源、箭牌卫浴、欧普照明、大自然地板、圣象地板、马可波罗、L&D陶瓷……珠宝鞋服行业：金汇珠宝&万丽珠宝&爱琳珠宝&正品世家珠宝报喜鸟、迪桑娜、马克华菲、ELLE、柒牌、鄂尔多斯、九牧王、依米奴、小猪噜噜、匡威服饰、爱特爱、伊人岛家纺、埃迪蒙托、经典故事、影儿国际、菲妮迪其它行业：协亨手机、广州本田、美的电器、长城显示器、中国电信、中国移动、中国银行、太平保险、太阳神集团、安利中国、……聘请汪文辉老师内训服务的部分企事业单位重庆建设局、天尧大酒店、重庆波奇百货、四川好孩子、綦江移动公司、涪陵商汇小额贷款、重庆青龙山陵园、云阳农业银行、豪琪房地产、豪轩房地产、永川东科实业、金牌卫浴等。
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贡献光荣榜带着正能量干工作
&&《带着正能量干工作》
【课程背景】：
&为什么培训过，抱怨过，也愤怒过，在企业管理中，还是碰到如下问题：
“管理者制定了目标、量化了指标，反复强调、磨破嘴皮，员工还是给工作打了折扣……”
“做事总是皮皮嗒嗒，推来推去，协作力太差，团队执行力严重缺失……”
“他们有能力、有经验、有号召力、有影响力就是不好好干……”
“团队氛围不佳、勾心斗角、派系复杂、抱怨不断、部门同事各自为战……”
“有人眼中只有工资却没有成长，领导没给你加薪，你做过加薪的事吗……”
企业最需要什么样的员工？毫无疑问，是带着正能量工作的员工。员工只有具备积极的工作态度、踏实的工作作风，才能发现问题、解决问题，沟通顺畅、执行到位，提升自我、主动付出，唤醒心中沉睡的巨人，才能成为企业真正需要的人。
《带着正能量干工作》将教会员工用乐观积极的态度去面对工作，让员工在工作中充满正能量，对待工作尽心尽力，完成任务尽善尽美！用正能量提高员工士气，用正能量降低企业成本！
本课程使员工思想观念转变，给员工敲响警钟，让员工内心产生撼动：我是企业的资产还是企业的负债？我是为企业创造价值还是为企业增加成本？
【课程对象】全体员工
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 +
案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【课程收益】& 1：培养员工良好职业心态&
2：提升员工活力，提升绩效&
3：让员工明白责任，懂得感恩
【课程大纲】
职场成功，正能量带来好未来
& & 打工不可怕，打工心态最可怕
& & 学会优化每天的工作心态
& & 不想改变，态度问题
& & 不知道怎么改变，方法问题
& & 不能持久改变，习惯问题
劳而苦干，正能量就是实干第一
为你自己工作
以老板的心态工作
不要把薪酬作为努力工作的唯一理由
常怀感恩之心，让工作成就事业
一流的员工解决问题，末流的员工抱怨困难
& & 闭上抱怨的嘴，迈开做事的腿
& & 早干迟干都要干，不如早干
& & 认真也是干，应付也是干，不如好好干
& & 扛住压力，别让前途毁在负能量上
困难不是放弃的借口，而是坚持的理由
99%的成功欲望敌不过1%的放弃念头
生活就不能太认真
合作就不能太计较
& & 别人的优点是你合作的原因
& & 别人的缺点是你合作的价值
尊重差异，创造整体的和谐
& & 企业为家，与团队一起成长壮大
& 表明态度，真心沟通
& & 高调做事，谦虚做人
& & 有功不去抢，有过不去推
& & 沟通能让执行落到实处
巧妙“进谏”，让沟通完美升级
& & 发脾气是本能，收回去是本事
认同企业文化的员工才是优秀员工
企业文化引领员工正能量
让个人目标和企业目标产生“共振”
企业到底需要什么样的员工
提升自己，做公司的灵魂人物
迈向卓越，打造自己的核心专长
做到专业，让自己无可替代
向上看齐，以“高目标”为动力
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