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2015公务员面试真题真题解析
2015 年 1 月 17 日中国人民银行昆明分行面试真题（考务：共三题，时间 10 分钟，有题本纸笔） 1.你刚进入单位，单位要组织一次职工技能比赛，如果你是这次活动的负责人，你会 怎样组织这次活动。 【试题类别】组织管理题 【考查要素】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果 做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。 【答题要点】充分审题，结合题干信息明确此次比赛的意义。了解情况，搜集信息；做 好比赛的策划方案，着重谈谈参赛方式、参与人员、评分规则等。 【参考解析】 举办职工技能比赛能够提高员工的学习意识， 切实增强团队的核心竞争力， 符合当前打 造学习型社会的要求， 此次比赛活动务必要充分调动员工积极参与的热情， 保证活动的效果。 但是也要注意到，虽然我是这次活动的负责人，但毕竟刚进入单位不久，所以需要先做好信 息搜集的工作。 第一， 询问单位曾经组织过或者参与过类似职工比赛的同事的看法， 看看单位里有没有 存档的资料， 借鉴其他单位开展技能比赛的经验和教训， 了解银行内部的岗位设置以及所需 的岗位技能， 以做到全面准备。 与领导沟通， 了解此次比赛的规模、 经费、 需要邀请的嘉宾、 评委等等。 第二，此次技能比赛主要面向金融系统的业务岗，既有知识类竞答也有操作类竞技，在 项目上可以设置票币计算、手工点钞、word 文字录入、投诉处理等，分为初赛和决赛两个 环节，初赛由各个支行内部决选，决选出的优胜者参与决赛。 第三， 邀请岗位的骨干人士和分行的领导作为比赛的评委， 同时也根据他们的意见制定 评分细则、参考标准，在评选方式上将现场观众投票、网络投票、评委打分相结合，设置科 学的比例。既可以有团队奖，也可以设置个人奖，个人奖中设置一二三等奖，根据经费规模 和领导指示设定奖项数量。 第四，在单位内部下发文件，让大家对此次比赛的项目、奖品、规则等情况都有一定的 了解，号召大家踊跃报名，对于参与度高的支行会给予一定的奖励，对于参与度低积极性不 高的支行也会进行相应的处罚。对于参赛人员，也要确保通知信息到位，比如比赛的时间、 地点等。向参加比赛的领导、嘉宾、评委等发送邀请函，对于大家的参与致以感谢。决赛当天要做好现场的接待工作。 第五，根据经费的规模，同时也要考虑活动的效果，采购奖品、准备决赛所需的设备， 比如验钞机、钞票、电脑等，在场地上要选择符合比赛项目空间适合的地方，条件允许的话 可以考虑外租场地， 本着节俭原则可以将单位的礼堂或者会议室整理出来， 悬挂横幅、 气球， 进行精心的布置。 最后， 注意现场气氛的调动， 更要保证公正公平， 比赛结束后颁发奖品证书， 合影留念。 同时，要注意会场的整理，将此次活动撰写成新闻稿件，一些比赛的精彩片段等可以留用后 期宣传。 【高分点睛】 题干的信息比较简短，但是考生不要忽略此题的背景，是应聘中国人民银行的，因此在 作答时可以适当结合金融系统内部的情况进行充实。 2.对于“影子银行” ，有人说“影子银行”是天使，有人说“影子银行”是恶魔，你同 意哪种观点？为什么？ 【试题类别】专业试题 【考查要素】考生的综合分析能力和专业素养，对时事的关注程度。 【答题要点】了解影子银行的内涵，明确立场，从天使和恶魔两个角度来分析其利弊， 并且针对问题适当提出对策。 【参考解析】 所谓影子银行， 是指具有部分银行功能可以提供信贷却不受监管或少受监管的非银行金 融机构。面对影子银行，有人说它是天使，有人说它是恶魔，我认为我们不能夸大它天使的 作用，也不能丑化它恶魔的一面，而应该中性地评价它。 影子银行发展迅猛，依托技术的背景，成为了正规金融体系的重要补充，是金融创新的 重要体现，它满足了当前中国经济社会发展过程中对信贷的大量需求，为三农、中小微企业 的融资贡献了力量，如果没有影子银行的话，可能三农、中小微企业的融资难、融资贵问题 会越演越烈，所以有人说影子银行是天使。 但是影子银行毕竟是新兴事物，由于在运行过程中缺乏透明性以及监管领域存在盲区， 会引发多种风险。首先，影子银行存在较高的信用风险，因为银行的信贷主要会优先供应风 险较低的贷款，而信用风险较高的需求自然会转向影子银行；其次，影子银行存在流动性风 险， 影子银行采用的是短期负债支持长期资产的方式， 由于资产的期限明显长于负债的期限， 一旦出现资金的大规模流出，就容易陷入流动性危机。再次，影子银行存在操作性风险，影子银行是金融市场参与者为规避监管而催生的产物，显然在规范性、透明度、监管度上都远 远低于正规银行， 不排除在操作过程中因为人为原因而引入更多的风险， 甚至出现违法乱纪 的情况。不可否认的是，影子银行一度缺乏规则和监管，成为了金融领域的灰色地带，虽然 我们国家对于影子银行一直都加以关注， 也提出了相应的管理措施， 但不得不看到的就是影 子银行确实具有较高的危险性， 影子银行的野蛮生长着实会威胁金融系统的稳定， 也难怪会 存在有人认为影子银行是恶魔的说法。 鉴于影子银行存在多种风险， 监管部门需要加强对于影子银行的监管， 防范影子银行体 系可能带来的系统性风险， 维护整个金融体系的稳定， 加强影子银行体系的行为与过程的监 管，保护金融消费者权益。坚持依法监管，出台适当的影子银行体系的监管法律、法规，规 范影子银行正常运行，真正确保影子银行不会野蛮生长，摆脱地下金融的身份，发挥对民富 国强和金融稳定的积极作用。 【高分点睛】 面对不同的评价，考生要勇于表态，亮出自己的立场，并能够全面分析，正确评价影子 银行。 3.你和一位同事平时关系紧张，领导想要提拔这位同事，来咨询你对他的看法，你会 怎么说？ 【试题类别】人际沟通题 【考查要素】 人际沟通能力， 是否具备客观公正的视角， 是否具备良好的人际交往素养。 【答题要点】先阐述对于此事的整体认识，重点谈谈如何面对领导的提问，针对同事的 关系可以放在后面分情况进行分析并提出对策。 【参考解析】 对于同事来说，领导想要提拔他确实是件好事，当领导来咨询我的看法时，不管我们之 前的关系是怎样的，我都要秉承客观的原则来评价这位同事，这是做人的原则，实事求是， 公私分明。 第一，我会注意自己的说法方式和所用词语，毕竟这关乎到同事未来的职业生涯发展， 任何一个微小的描述都可能引发不可估量的后果，我要慎重表达，字斟句酌，更要有充分的 事例解释说明，避免出现错误情况。 第二，如果我和这位同事之前有过工作上的合作，我会主要从工作方面入手，从他的工 作态度、做事风格、专业水平等角度，比如我们之前是如何一起工作的、工作的完成情况、 是不是一个具有主动性的人、 在完成自己的部分之后是不是还能够热心帮助他人等等， 用我们之前共事的一些事例来阐述我对他的看法。 第三， 也许我和同事缺乏工作上一起共事的经历， 那么我可能没办法从工作的角度评价 他，我会试图从生活角度切入，聊聊他的性格、爱好、印象深刻的事件等等。 第四，当我和同事缺乏交流时，可能也会出现关系紧张的情况，这个时候我能评价的内 容可以说是十分有限的， 那我必须实事求是地向领导说明情况， 自己可能确实与同事接触的 不多，承认自己的问题。 在回答完领导的询问之后， 我也需要认识到我与同事之间融洽关系的重要性， 如果是接 触不多，那就应该增加交流的机会，多参加单位组织的活动，现在的交流媒介也多种多样， 不论是微博还是微信都可以成为我们加强沟通的平台； 我与同事平时关系紧张可能是性格上 不是很合拍，只要不影响工作的话也无伤大雅，毕竟每个人的性格都是不一样的，我们要求 同存异；若是我与同事之前存在一些误解，责任在我，那我就要主动道歉，解决问题，营造 良好和谐的工作环境。 【高分点睛】 千万不能被题干的第一句话所误导， 此题考查的就是考生为人处事的原则， 且此题的答 题重点是如何面对领导的咨询，与同事的关系可以放在后面简单分析。2015 年 1 月 18 日中国人民银行昆明分行面试真题1.现在有的大学生找工作时，存在“骑驴找马”现象，谈谈你怎么看？ 【试题类别】综合分析之现象类题目 【考查要素】 综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握， 是否具备判 断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本 质、找准原因、提供对策。 【答题要点】 按照我们对于综合分析现象类的解题思路：扣题----分析----对策----升华。 首先，可以指出“骑驴找马”现象的背景，即当前就业压力大，不得不先就业后择业， 先生存后生活；考生应该准确把握其反应的本质问题就是大学生就业观念存在问题。 其次，可以运用主体分析法谈谈这种现象的危害，综合大学生、企业等用人单位、高校 声誉和社会风气等角度阐述后果。 再次，分析这种现象出现的原因，从大学生、用人单位、高校等角度出发，给予具体的 操作措施。最后，呼吁号召，总结提升。 【参考解析】 大学生就业难的现象一直存在于我们的周围， “毕业即失业”的阴霾也一直困扰着即将 走上社会的大学毕业生们。我也是一名应届毕业生，很理解在这种就业压力增大的情况下， 很多大学生在选择工作时会存在骑驴找马的行为。 他们通常先与用人单位签一份就业协议用 来保底，遇到更好的企业时，不惜支付违约金跟原来的签约单位毁约，对于这种“草签族” 的行为，我并不持认可的态度。 骑驴找马这种行为反映了大学生们在就业时存在错误的观念， 这种观念不仅会占用到其 他同学获得就业资格的机会，也会影响到学校的声誉，影响下一届学生就业；对于用人单位 来说，无疑是增加了用人单位的成本，因为每年用人单位招人时都投入了大量的人力、物力 和财力，大学生一旦毁约就会打乱用人单位的人才计划，造成损失。这种草签的行为违背契 约精神，更是会助长不诚信风气的蔓延。 究其原因，无非是以下几个：第一，大学生为了争取更多的就业机会，习惯性地给自己 留退路，其实，自身并没有清晰地认识到自己的需求，不了解专业，不了解职业，缺乏正确 的自我定位，更没有明确的职业生涯设计。第二，个别学校为了追求更高的就业率也会引导 学生早签甚至是草签。第三，企业在招聘时往往时间不同步，有些企业会早早进入校园抢占 先机，早早签约。当然，这与当前就业压力大，就业竞争激烈也不无关系。 我们不能任由这种错误的行为继续蔓延，而应该从多个方面展开措施。首先，大学生自 身要明确职业生涯规划，找准自身定位，在求学期间多参加社会实践，通过实习增进对职业 的了解。同时要树立诚信意识，签约时一定要三思而后行。其次，学校要加强在就业方面对 大学生的引导和教育，通过开设职业规划课程、开展职业倾向测评、团队辅导、生涯成长等 活动，正确引导学生就业。再次，用人单位在招聘人才时，要实事求是，不可夸大自己的优 势，加大吸引人才的力度，能够给予大学生更多的考虑时间。此外，我们要弘扬正气，引导 社会上的错误观念，加强对于诚信系统和契约精神的宣传，这就需要借助监督的力量，全体 公民都应积极参与，充分发挥监督作用。 作为中流砥柱， 我们大学生必须认识到不负责任的后果， 这种契约诚信的底线一旦被突 破，它就会越降越低，会影响我们的一生，甚至关乎到整个社会的未来走向。只有我们的大 学生本着谨慎的态度，诚信为本，我们才能相信中国人是有希望的，中国是有希望的。 【高分点睛】 此题的难度不大，围绕当前社会上引起热议的草签现象展开分析即可。需要注意的是，务必对草签现象有明确的立场，属于消极类现象。 2.最近，客户和员工屡发冲突，领导让你对银行员工进行培训，你怎么开展工作？ 【试题类别】组织管理类题目 【考查要素】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果 做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。 【答题要点】 充分审题，结合题干信息明确此次培训的重点。 了解情况，搜集信息，做好培训前期的准备工作，比如培训内容、培训形式和培训师资 等，形成完整方案，报由领导审批。 培训中要协调员工与讲师之间的关系，调整培训内容，发挥沟通控制的作用。 培训结束后可以进行培训考核，总结汇报。 【参考解析】 客户是否满意是衡量我们银行业服务工作的最高标准，也是唯一标准。然而，当前频发 的客户与员工冲突的事件暴露出我们需要全面找出频发冲突的原因， 通过前期对客户和员工 等多种手段调研掌握冲突频发的原因是否是由于业务知识还是服务意识等方面造成的。 这样 在设计培训方案时才能更有针对性，确保培训效果。 为了更好地进行此次培训工作，我会先与单位领导沟通，掌握此次培训的目标、要求及 经费规模，也会向有经验的老同志请教，了解一下往年银行员工培训工作的开展情况，了解 一下当前银行员工的情况，以此来确定培训需求。 根据培训需求结合培训目标制定培训方案，确定培训内容、培训形式、培训师资和培训 安排。具体如下：培训内容主要围绕三个方面，第一个方面是银行内部情况的基础培训，包 括本银行的经营历史、银行文化价值观、银行的规章制度和岗位职责、银行内部组织架构、 各部门的权责；第二个方面主要围绕业务知识方面，包括银行的经营范围、所有产品、办理 程序等等，按照岗位来设计业务知识；第三个方面着重围绕服务意识、服务态度、服务形象 等方面展开培训内容，包括仪容仪表仪态、语言表达等，这样全面提升服务水平，减少客户 与员工的摩擦。培训方式采取传统授课、案例探讨、角色扮演、小组讨论等等，如果时间允 许的话，充分运用轮岗的方式，来让员工更好地掌握其他部门的工作流程，便于为客户提供 优质服务。由于银行的培训内容具有专业性，因此在师资选择上最好从内部选拔师资，这样 既可以调动内部员工的积极性， 也可以使培训更具有针对性和实用性， 也可以节省培训成本， 尤其便于培训后期与培训效果的跟踪考核。同时，结合培训内容和培训方式准备好相应的培训材料、话筒、纸、笔等相关资料、做 好财政预算， 形成方案上报领导批准。 领导批准后， 严格按照方案实施。 召开会议落实分工， 划分教学组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并 确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、做到宣传无死角。 培训过程中要时刻关注员工掌握情况， 并与培训讲师做好沟通协调的工作， 以便更新培 训内容，我也要做好培训考勤记录，调动员工参与的积极性。 培训之后，组织培训考核，检验此次培训的效果；同时，发放调研问卷，询问员工对于 此次培训的建议和意见，记录备案，供以后类似工作的开展做参考。 【高分点睛】 培训活动的特点是培训内容是有针对性的， 所以要明确培训需求， 此题题干中提到的 “客 户和员工屡发冲突” 就暗示了我们要制定有针对性的培训内容和方式， 更要选择合适的师资。3.用“规矩” 、 “困惑”和“创新”三个词，说一个发生在你身上的故事。 【试题类别】串词编故事 【考查要素】瞬时思维，想象力，应变与创新能力，逻辑思维能力，语言组织能力 【答题要点】 规矩和创新可以构成一定的对应关系， 结合后面的题干信息， 即可大致判断出这个故事 的两难情境： 是符合规矩还是创新？而困惑这个词是用来描绘情绪的词汇， 故而可以用来形 容在面对规矩和创新时出现的状态，更可以渲染两难的氛围。因此，我们需要明确规矩和创 新所在的领域， 题干中又谈到结合自身， 那么可以结合自己的学习经历或者是工作经历谈谈 自己对规矩与创新的理解。 【参考解析】 常言道，无规矩不成方圆，做事要讲究规矩、要有约束，在一定的框架标准内行事会促 进事物的发展。 在讲规矩的同时， 人们也越来越重视创新， 这不禁令人有些困惑， 在做事时， 是要遵守规则还是要力求创新呢？ 在我看来，二者并不矛盾，规矩是基础，创新是手段，只要结果是好的，是有益的，打 破常规又何妨？我之前是在一家互联网公司工作， 互联网的工作内容想必大家都清楚， 它要 求我们时时刻刻能够以创新思维和创新视角来面对互联网浪潮， 在激流中占据一席之地。 我 负责的部分是产品设计，这就要求我们能够及时应对互联网的变化，以创新赢得受众。在一 次产品设计的过程中， 起初我们一直在纠结于产品如何能够吸引用户的眼光， 一直在产品的内容上和定价上反复讨论，按照公司的规定，产品都是要严格定价的，不能随意更改。我们 团队当时反复商讨，制定的方案都有些牵强，不是定价过高，就是内容不够引人入胜。我们 团队一度很低落，也很困惑，后来有人提议，不妨换位思维，以用户的视角来分析定价和内 容之间的关系，如果前期的内容精彩，是否愿意付费观看后续的内容，这样既可以避免定价 过高，又可以促使内容上不断更新，但是由于公司的规矩是不能随意更改价格，到底应该怎 么办？我们团队一致陷入了沉默， 困惑不时地来扰乱我们的思绪， 在规矩和创新两难的情况 之下， 我向主管反映了我们团队的看法， 没想到居然得到了领导的认可。 在上级的支持之下， 我们团队的产品效果很好，得到用户的支持，一跃成为公司的明星产品。 这件事使我充分认识到， 规矩的初衷是我们不可逾越的底线， 我们的任何创新都是基于 规矩的出发点的，都是从大局出发，为了整个团队共同的利益，这个时候的创新也固然会成 为良好的工具。因此，二者相辅相成，不可分割，只要勿忘初心，必然水到渠成。 【高分点睛】 在面对串词的题目时， 考生务必要冷静思考， 迅速找出题干中所给词汇彼此之间的联系， 从而为自己的故事确定大致的方向。若想在此部分取得高分，不仅要做到故事完整，符合主 流的价值观取向，还应做到故事情节丰富，引人入胜，逻辑严密，环环相扣，立意深刻。 4.你觉得自己今天面试的表现怎么样？ 【试题类别】自我认知类题目 【考查要素】考查考生是否有准确的自我定位，能够客观全面的评价自己，合理控制情 绪 【答题要点】 简单开场白， 真实表达下自己在一开始还是出现了紧张的情绪。 在出现紧张情绪时如何 快速调整？从各个角度来对自己今天的面试表现做一个评价。 既要展示自己的优点， 也要敢 于面对缺点。 【参考解析】 能够进入到面试环节，见到各位尊敬的考官，说实话，我感到非常高兴和自豪，这是对 我两年以来复习公务员考试的莫大的鼓舞和肯定。前两次的笔试我的成绩不高，无缘面试。 所以这次能进入面试我的心情难以用语言表达，总之很高兴。 对于我今天的面试表现，我觉得一开始我还是多多少少有一点儿紧张的。人们常说，越 想穿针，往往手就会抖；太过在意一件事，往往会让我们无所适从。我非常想进入公务员队 伍，为此我全身心努力了两年，当我坐在这里的时候，一开始我确实是紧张的，尤其是在见到气宇轩昂的同学们，并且来到这样一个庄重严肃的场合之后，这样的场合，这样的考试， 我相信其他同学也和我一样：重视并紧张着，与其说是紧张，但不如说是兴奋，于是我默默 告诉自己，成败在此一举，此时不搏更待何时？ 在考官您读完导语之后，我开始平复自己的心情，认真地听题并快速思考，希望能够将 平时所学都能够如实地展现。我自己认为是正常发挥的，将我平时生活、工作状态真实地展 现出来了。我平时就是一个比较外向的人，在与人交往时也很顺畅，团队合作配合默契；遇 事不慌张，能够迅速适应环境也是我一贯的优势，今天的我表现比较从容，在出现紧张情绪 之后快速进行调节，良好地运用自我暗示；思考和表达两方面都比较顺利，没有头脑空白和 语言不连贯的现象出现。在答题上，我也快速思考，在较短的时间内开始作答，针对题目信 息有针对性地展开论述，并且结合自身、结合现实充分运用自己所学的知识。 当然， 我也知道， 由于我还是一名应届生， 缺乏社会经验， 在考虑问题上还不是很周全， 所以在提出一些看法时难免会给人留下理想主义的印象， 这一点我也意识到了， 因此今天的 面试过程中，我确实会有一些对策并不是很妥当。但是我愿意展示这样一个真实的自己。 【高分点睛】 考生在作答人岗匹配类题目时， 务必要做到岗位、 所答内容、 外在展示三者的高度统一， 评价自己时务必要本着实事求是的原则， 比如有些同学出现了紧张的情绪， 就绝对不能在考 场上说自己冷静沉着， 切忌睁着眼睛说瞎话， 考生的一举一动、 一言一行都被考官看在眼里， 因此，务必要正确认识自己。2015 年 1 月 21 日国家公务员国安部面试真题1.谈谈你的职业规划，以及为什么选择国安部。 【试题类别】自我认知与职位匹配类试题 【考查要素】自我认知能力、职位匹配能力 【答题要点】 1、对国安工作提出认识 2、联系自身经历，进行职位匹配 【参考解析】 在报考国安部之前，我进行了深入的思考，结合自身的特点最终选择国安部，主要有以 下几点思考：首先，国安工作的挑战和神圣。众所周知，国家安全是国家发展中最重要的目标之一， 在保障国家安全的事业里， 有来自各行各业的人们共同的努力， 其中国安部的工作人员就是 其一，并且在此之中占有非常重要的位置。这个工作对我来说确实有一定的挑战，但更多传 达的却是一种神圣感，为自己的国家奉献自己的努力，是我的理想和追求。 其次，自身能力的思考和应用。作为一名应届毕业生，虽然我的实践经历不是很丰富， 但是我也具备有以下几个特点，促使我选择了国安部。 第一，心理承受能力强。从小我的生长环境就比较独立，父母着意培养我的独立能力和 心理承受能力（根据自己的实际情况举例） 。在独立的生活环境中，我锻炼出了遇事沉着冷 静， 有较强的抗压能力和忍耐力。 在学校的时候曾经和朋友们去远足， 在过程中我们迷了路， 在这样的环境中，我沉着思考，安慰害怕的同学，借助于自己的冷静和知识，最终带领同学 们走到了安全地带。 第二，吃苦耐劳的精神。我家的条件不是很好，在大学期间，为了减轻家里的负担，大 一我就开始在校内外进行兼职，在父母身体不好的一段时间内，曾经一次打三份工，晚上回 到宿舍还必须要把自己的学业捡起来。 那段时间虽然很辛苦， 但是也收获到很多在课堂上没 法学到的东西，也锻炼了自己吃苦耐劳的品质。 第三，较高的忠诚度。我是一名学生党员，我知道国家的利益高于一切，一定要对党对 国家忠诚，尽自己最大的努力为党和国家奉献自己的一生。在国家需要的时候，一定义无反 顾。这些精神一直在我心中扎根，指引着我以后的成长之路。 第四，学习能力。我知道我在学校学习的东西远远不够，实践和理论之间永远是存在着 偏差的，我认为我的学习能力一直不错，我的在校成绩就可以说明一切，所以我相信我可以 通过进入单位后的学习一定会更加胜任未来的工作。 以上就是我报考国安部的几点思考。 【高分点睛】 职业规划方面要根据自己的实际情况展开， 说清楚自己想做什么、 能做什么以及能做好 什么，要对自己有清晰的认知，不要好高骛远。 明确自己的优点，优点应与国安部的职位要求相匹配。如：心理承受能力、忠诚度、吃 苦耐劳、专业度等。 2.习近平总书记在会议上讲话：干部加强自身建设，打铁还需自身硬，反腐倡廉。谈 谈你的看法？ 【试题类别】综合分析-观点类【考察要素】分析问题的能力 【答题要点】 1、解释此句话的含义，强调其重要性 2、联系现实提出论据 【参考解析】 习近平总书记提出， “干部加强自身建设，打铁还需自身硬， ”这句话通俗易懂却发人深 省。 “打铁还需自身硬”是一句中国传统白话，人们常挂嘴边，非常接地气，与古代我们所 倡导的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”具有异曲同工之妙。 那么到底如何实现自身硬呢？阔步前现今党员干部肩负重任， 团结带领人民沿着中国特 色社会主义进，必须做到“五硬” ：即思想过硬，作风过硬，能力过硬，学习过硬，形象过 硬。只有实现这“五硬” ， 领导干部才能真正加强自律，才能真正抵得住诱惑， 耐得住寂寞， 守得住清贫，实现为民服务的工作宗旨。 思想过硬，就是坚持理论自信，自觉用中国特色社会主义理论武装自己的头脑，不断增 强自己党性觉悟，坚定理想信念，自觉与党中央保持一致，毫不懈怠，矢志不渝，为共产主 义奋斗的信仰毫不动摇，沿着中国特色社会主义道路前进的信念坚定不移。 作风过硬，就是思想作风要实事求是，公道正派；工作作风高效、务实，拼搏进取；生 活作风严肃端正，健康向上。远离高高在上的官僚主义作风，杜绝哗众取宠形式主义作风， 警惕奢侈腐化的享乐主义作风，不当官老爷，不当败家子。 能力过硬，就是想干、会干、能干、善干，是行家里手，有克服困难、打开工作局面的 能力，有开拓进取、锐意创新的能力，有卧薪尝胆、带领群众实现奋斗目标的能力，有与时 俱进、掌控全局的能力。放在哪里都胜任工作，干什么都让组织放心。 学习过硬，就是勤于学习，挤时间学习，把学习当作生命的一部分；善于向书本学习、 向群众学习、向实践学习；学理论、学政策、学知识、学科学；做学习的模范，当学习的标 兵，成为学习的带头人。 形象过硬， 就是用权上不私不滥， 钱财上不贪不占， 作风上不吹不拍， 女色上不淫不乱， 坐在台上敢说硬话率先垂范，走在路上身正心安不怕人指指点点，光明磊落，胸怀坦荡，廉 政形象好，群众威信高，让人服气敬佩。 我想作为一名即将踏入工作岗位的年轻人， 在今后工作中一定要加强自身的建设， 按照 “五硬”要求，实现“思想过硬、作风过硬、能力过硬、学习过硬和形象过硬” ，清清白白 做人，干干净净做事，真真切切为民 ，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，不让国家失望，不让民族失望，不让群众失望，不让自 己失望。只有实现自身硬，国家才，能硬。 【高分点睛】 这种宏观观点类的题目重点在于如何提出有力的论据， 既要有一定的高度， 也要接地气。 3.你进入新单位后，领导和同事对你不满意，甚至孤立你，你怎么办？ 【试题类别】人际沟通类 【考察要素】与人沟通的主动性，沟通的有效性 【答题要点】 1、对待题干中的矛盾要有积极的态度 2、客观分析原因，并提出针对性的对策 【参考解析】 我能进入新单位本身就充分说明了自己具备一定的知识储备和个人能力去胜任此项工 作， 而且也是经过层层严格选拔的青年才俊。 但从另一个方面也考验了我适应新的环境的能 力。那么我进入新的单位后，领导和同事对我不满意，其实就能从侧面反映了我适应新环境 的能力和人际沟通的能力比较欠缺。 当然，作为一个正常人，遇到这种情况，心中难免会有一丝愧疚感和不适感。毕竟海明 威曾经说过： “每个人都不是一座孤岛” 。进入一个新的单位肯定是一个集体，一个团队，而 不仅仅是我一个个人， 因此处理好和领导及同事的关系至关重要， 出现领导和同事对我不满 意的情况，我相信作为自己一定要进行好好的自我反省，查找出问题所在是当务之急，而不 是一味抵触或情绪低落。否则不仅今后的工作无法开展，而且还会影响单位的凝聚力、向心 力和战斗力，更重要的是影响自己在领导和同事心目中的形象。 一方面会不会是自己太过于重视这份工作， 把更多的精力和时间都花费到自己的本职工 作当中，认为只要自己的工作完成好了，一切就万事大吉，就可以在领导和同事心目中留下 一个好的印象，导致没有重视人际关系的处理，忽视了和领导及同事间的沟通，和他们之间 产生了越来越多的鸿沟和隔阂，所以才出现这种情况的发生。 另一方面是不是自己刚进单位， 考虑问题缺乏大局意识和宏观意识， 做工作只从自己的 角度和视角思考问题， 没有考虑到全局和领导同事们的想法， 略显自以为是， 有点自我膨胀， 导致让领导感觉对他缺乏尊重，让同事感觉产生了距离感。 但我认为不管是什么原因导致的问题， 都应该主动及时快速地解决， 都应该多做自我批 评和自我反省。一方面找领导去主动道歉，承认错误，从侧面进一步了解自己的问题所在，以便及时彻底解决。 另一方面和领导及同事们之间搭建一个长期的沟通平台和沟通机制， 加 强工作特别是工作之外的沟通很重要，不仅可以增加感情，更能够消除误解，增进团结。 总之，领导和同事对自己的不满我相信都是暂时的，都是沟通不畅、自己缺乏经验误会 导致的，我相信通过自身的反思和解决问题时的积极态度一定能消除误解，增进感情，让我 尽快融入集体、融入团队。 【高分点睛】 这道人际沟通题目比较简单， 而且也比较常见， 所以考生在回答时要注意沟通的有效性。 4.你负责保管的一份档案材料丢失了，你怎么办？ 【试题类别】应急处理题 【考查要素】应急应变能力、解决问题能力 【答题要点】 1、通过多种方式寻找资料，降低损失 2、主动承担责任，向领导承认错误 3、反思工作中的不足，避免在发生类似的事件 【参考解析】 档案材料的丢失会对工作的正常开展带来难以估量的影响， 但无论如何， 既然问题出现 了，我会想方设法加以弥补，争取把由此给工作带来的损失降到最低。 首先， 我会在单位的档案馆中查找一下是否有档案的备份， 如果查找到确实有档案的备 份，我会将有关工作的档案材料立即复印一份，以不影响正常的工作开展。 其次，如果在单位的档案馆中没有纸质的档案备份，我会去调阅单位的电子文档，查找 一下是否有电子档案材料的备份，如果检核确实有，就打印一份，并将档案材料及时补齐。 或者到曾经负责此项工作的同志处了解一下其是否有此前档案的保存备份， 如果多方查找仍 然没有找到，并且档案中涉及到了涉密信息，档案一旦查找不到，且被他人所用，会给单位 的工作带来难以挽回的恶劣影响。 所以我会第一时间向单位的主管领导汇报， 并听从领导的 进一步指示。 最后，问题解决之后，我会主动向领导承认错误，请求处分，并以此为戒，在今后的工 作中一定要十分注意，要将工作做细致，做扎实，端正自己的工作态度，避免此类工作上的 纰漏再次发生。另外，还要做到举一反三，在这次事情上，主要是自己对材料的保管不善、 责任没尽到和粗心所致，自身的毛病已经给这次工作带来的损失，如果自己不加改善，可能以后会造成更为严重的后果。 对自己的其他毛病也要及时发现及时改正， 全方位提高自己的 素质才能不失为一个好的员工。 【高分点睛】 承认自己的错误，负起自己的责任。 及时分析情况，尽量把损失降到最低。 反思自己的问题，进一步改正，避免以后再犯类似错误。 举一反三，提高自己各方面能。2015 年 1 月 23 日国家公务员科技部面试真题1.请简要自我介绍一下，谈谈你为什么考科技部？ 【试题类别】自我认知类试题 【考查要素】自我认知能力、应变能力 【答题要点】 介绍自己根据科技部职位要求，可从几个方面介绍：专业背景、科研水平能力、社会实 践、志愿活动、学生干部活动。 求职动机方面：专业学以致用、归属感、经济基础、科技部提供的大的平台。 【参考解析】 考官您好，我是一号考生。我是本科就读于某大学的宪法学与行政法学专业，2013 年 保送读研。我从以下几方面来介绍自己： 首先， 学习能力强， 专业基础扎实。 我本科主修法学， 双修工商管理， 课业压力比较重。 但始终严格要求自己，踏实刻苦学习，连续获得一等奖学金，保送读研。同时，大三高分通 过司法考试，并通过法院、检察院、律所的实习将理论与实践相结合。 其次，科研能力强，书面表达能力强。本科参加南开大学最高等级科研项目百项工程， 题为村规民约在村民自治中的适用研究――以天津市郊县为例， 作为第二负责人， 带领组员 深入三个乡村展开田野调查，采访村干部和村民，去司法所搜集案例，撰写三篇调查报告， 部分读书笔记和结项论文，获得一等奖。还曾与导师参加国家药典委员会课题，域外药品标 准借鉴与评介，独立完成日本药典标准部分，获得老师的肯定。此外，独立发表三篇省级期 刊论文，关于刑事和解、外化内部行政行为的可诉性、行政法视野下行政决策概念的厘清， 调查研究、逻辑思维能力强，书面表达能力强。第三， 社会实践能力强， 关心社服务会。 去农村展开实地调研， 积极参加各项社会实践， 去社区支教，帮助服刑人员子女，作为爱心敬老团一员去养老院陪老人聊天，作为负责人去 社区展开 12.4 普法宣传，向居民普法知识。知中国，服务中国，向成为一个允公允能、公 能兼备的南开人，法律人而努力。 第四，组织协调能力强，沟通能力强。曾担任南开大学法学院学生会副主席、法律援助 协会副秘书长，联系嘉宾、制定规范流程、事前宣传、现场协调和紧急情况处理。还曾先后 在法院、检察院、地产、银行实习，擅长与不同的人保持良好有效的沟通。 我之所以报考科技部基于以下考虑： 科技部主要工作是负责提出科技发展宏观战略出科技发展的宏观战略和科技促进经济 社会发展的方针、政策、法规，推动国家科技创新体系建设，提高国家科技创新能力。推动 建立适应社会主义市场经济和科技自身发展规律的科技创新体制和科技创新机制， 指导部门、 地方科技体制改革。尤其是我国处于经济大战略转型期，科技创新成了现今热词，发展空间 特别大，我希望在这样一个平台上展现自己，也是期望能有大的事业发展。而我之前在学校 所学的专业仅仅是理论上的， 真正转化为实践能力才是最根本的， 转化为实践才能体现我的 社会价值。同时，我是一名应届生，爸妈为我付出了那么多年，我需要稳定的经济基础来让 我能够承担起家庭的责任，也需要找到一个团队，让我能够依靠，让我增强归属感，科技部 这么大一个平台，我想可以让我如鱼得水。 【高分点睛】 在介绍自己时注意点面结合， 分条说明自己的优势， 说自己具备什么方面的能力并在能 力后面跟上具体表现， 即如何体现自己某方面能力强的例子。 同时在介绍自己时贴近科技部 的职位要求，比如科技部主要是进行政策、法规制定，科研项目专项资金审核、发放，科技 如何推动经济的发展。2.领导安排你为科技部制订未来 3-5 年进行规划，你如何开展这项工作？ 【试题类别】组织管理类试题 【考查要素】组织管理能力、合理配置资源能力 【答题要点】 说明制订规划目的意义。 制订规划前查阅相关资料进行汇总分析。 开展专题研讨会研讨规划。确定研讨会的时间、地点、参会人员、物品等。最后将研讨会上得出的成果汇总成完整规划上报呈请给领导并进行修改， 最终确定终稿。 【参考解析】 科技部负责我国科技创新责任重大， 因此根据现有国情对科技部未来 3-5 年的工作进行 规划，助于更好地指导工作。 为了确保此次制定地规划科学合理有效，我会主要从以下步骤展开： 首先， 我会先通过各种渠道查阅科技部之前工作纪录和我国之前在科技领域存在的主要 问题。摸清之前我们做了哪些方面的工作，取得了哪些成就，出现了哪些问题及我国科技领 域现状及问题表现。我会通过翻阅单位之前已存的工作纪录，包括档案、会议纪录、工作总 结、尤其是相关领导专家在本领域、问题上给予的评论、期望，并使用纸笔、录音笔、视频 做好调查数据记录工作。 其次，开专题会议就所查阅资料进行规整和研讨，确定我们未来 3-5 年的工作规划。我 会邀请我们各部门的业务精英能手、 各部门分管业务的负责领导、 此次参与我们资料查阅并 做记录的同事，确定一个都不影响目前手头上紧急工作的时间，提前预定好会议室，准备好 开会相应物品， 比如查阅记录的资料、 纸笔、 水、 投影仪、 电脑等并提前在会议室摆放整齐。 会议上， 我会先把我们查阅到的资料及在对资料分析的基础上拟定的对未来 3-5 年工作规划 的设想雏形、 备选的设想假设跟各位参会人员进行汇报供他们进行探讨， 我在整个会议过程 中做好倾听记录，并积极参与讨论中。 最后， 经过专题研讨会的探讨， 我们最终确定一个完整的工作规划方案上报呈请给单位 的主管业务的领导，听取对方案的指示和意见并进行修改，最终完成定稿。 【高分点睛】 本题属于业务范畴， 在题中提及到参会人员具体有哪些人员是亮点， 另外不按照套路事 前、事中、事后进行回答，而是按照做事情的具体流程来走，显得更加贴近实际工作，更加 具体化，不模板。3.领导安排写调查报告，小李以前做过，有资料，你去找小李要，小李说没有，你怎 么办？ 【试题类别】人际沟通类试题 【考查要素】对工作中遇到的工作关系处理能力的考查 【答题要点】 简要说明撰写调查报告的意义。进行自我反思为何小李不给我的原因， 要的时候态度不好， 要的时候没说明白清楚产生 误解，小李的资料可能不具有针对性了，过期了。 针对产生的不同问题提出对策。 【参考解析】 通过调查了解真实情况为制定政策、 制度提供事实依据， 撰写调查报告详细说明调查的 整个流程，数据搜集，根据数据所反映出来的问题提出解决建议意见汇总呈报给上级领导， 供参阅。 现在领导安排我撰写调查报告，之前同事小李做过类似的工作，有相应资料参阅，我去 找他他不愿意给我的情况， 我觉得我们能在公务员团队工作， 每一个人本身就抱定了无私奉 献、为民解忧，工作中形成和谐融洽的关系，遇事靠领导、靠同事的理念。所以我想小李不 是说不愿意给我，可能是我在找到小李时，态度比较蛮横、居高临下、语气强硬，没有尊重 小李，所以导致小李对我产生了情绪上的抵触，不愿意提供帮助，我觉得人都是感情动物， 有这点想法也是正常的。 也有可能是我在跟小李要的时候没说清楚明白， 小李不知道要哪方 面的资料， 所以出现题中所述情况。 也有可能我们现在所撰写的调查报告工作内容情况已经 与小李当时所做的工作内容不同了， 之前的资料已经不适应现在的工作形势了， 所以小李考 虑到整个工作大局，避免对现在所做工作带来负面影响。 这些情况出现之后认识清楚其中问题所在后， 关键是要改变现有态度， 态度诚恳地跟小 李道歉说明自己不当之处，清晰说明自己现在所做的工作内容及需要寻求小李帮助的地方， 如果确实是小李所有的资料落后了， 对现在工作指导性不强， 那我会再认真听取小李之前的 些许经验，如果小李通过了解把资料给我了，我也诚恳表示谢意。 【高分点睛】 这道题是人际沟通类题， 关键是要正面看待这个问题， 客观分析小李为什么不给资料的 原因，并针对不同原因提出具体的解决对策。4.单位开展活动邀请李教授参加，李教授说你把他名字写错了，不来，你怎么办？ 【试题类别】应急应变类试题 【考查要素】情绪控制、应对突发事件的能力 【答题要点】 说明开展活动目的意义。分析李教授所说的名字写错的情况所在， 其他参加人员名单非李教授， 解释说明其中情 况；打印处同事疏忽，组织者在撰写李教授姓名时没核实清楚真是从源头上就错了，诚恳道 歉，负责邀请函打印或撰写的同事由于自己工作疏忽按照规章制度承担相关责任。 【参考解析】 开展活动时邀请教授来参加能更好地在活动中跟专家进行有效交流， 保证活动达到预期 效果，出现题中所的李教授说我将其名字写错而拒绝参加的情况，我会先对李教授说： “非 常抱歉给您带来了不快，请您耐心等待一下，待我查明情况给您一个满意交代！ ”其次，我 会认真地查看我们撰写的邀请函到底问题出在哪里。 经过详细核查之后， 如果发现是因为我 们邀请的专家里有跟李教授同音但不同名的话， 而导致了我们发放的时候发放错误， 给李教 授带来困扰，我会诚恳道歉，跟李教授详细说明其中情况，请求其谅解。如果是一开始我们 就由于自己的粗心大意而把李教授的名字写错了， 这种情况一定要高度重视， 这是工作态度 不踏实、作风不严谨、缺乏细心缜密的思维造成的，诚恳道歉之后一定深刻反省自己身上存 在的问题，坚决克服掉。如果是负责填写邀请函的同事在填写时填写错误的话，我会找到这 位下属说明其中利害关系，让其认识到问题，同时也说明我在对下属的要求方面有待提高， 工作中也缺乏对其工作的监督，除了向李教授道歉外，还要学习怎么合理安排下属工作、怎 么样监督各项工作、怎么样提高团队凝聚力等。 【高分点睛】 这道题关键是不能掉进题目陷阱里面， 殊不知名字写错可能有多种情况的出现， 所以需 要层层假设，分条假设可能存在情况，逐个破解。2015 年 2 月 2 日国家公务员上午外交部面试真题1.对于中国特色外交，让你谈谈看法。 【试题类别】社会现象。 【考查要素】对社会现象的洞察力；对社会现象的正确评价能力；一定的提出对策的能 力。 【答题要点】 中国特色外交的内涵； 其背景； 其必要性；其进一步的意义； 当前还需要注意的问题。 【参考解析】 中国特色外交， 这一概念的最近明确提出， 当起源于习近平同志在中央外事工作会议上 的讲话。 但是这一重大外交方针， 其实是我们国家优良外交传统的一脉相承； 而在新的时代， 这一外事运作模式必将有更新的内涵、更新的意义和更新的要求。 第一，中国特色外交是有其深刻内涵的。其一，从外交基本伦理上，是以理性科学正确 的义利观为基础。义利并重，以义为先。正是这一方针，保证了我们能够良好的统一协调短 期利益和长远利益，国家利益和全球福祉。其二，在基本原则上，则是坚持我国传统的如下 方针：独立自主、和平外交、和平共处五项原则、互利共赢。这些原则不但符合国家交往的 基本伦理，也被证明是国家合作的可靠规则，赢得了广泛的国际间认可。其三，在当前工作 重心上，则是积极构建新型国际关系，其中包括，统筹好中美中俄中欧等大国关系，开展多 边外交， 积极发挥建设性作用。 其四， 在具体依托上， 则特别重视重视当前的一带一路建设， 通过经济共赢，维护世界经济良性发展。 第二，在这一套方针的背后，则体现了我国如下的外交方法理念：其一是统筹兼顾；其 二是有重点论；其三是理性的务实主义；其四重视具体着力点；其五，则是要坚持社会主义 特色。 第三，中国特色外交是对历史经验的可贵总结。我国建国后，白手起家，取得了丰硕的 外交成果。 成功原因何在？在于我们所坚持的民主平等的外交理念， 在于我们所坚持的和平 共处五项原则， 当然也在于我们能够合理地利用整个世界中的和平发展的国际力量。 这些我 们必须予以传承。 第四，中国特色外交也是当前国际形势的必然要求。现在国际形势更加复杂多变，非线 性、复杂性、变化性、突然性等因素都大大增加，尤其是随着中国的崛起，国际间力量又出 现了新的变化，周边国家、全球国家对于中国的态度又有了新的考量，从而中国面临着一系 列新的挑战。 在这个时刻， 中国必须更加审慎科学的开展外交， 为自己赢得最好地发展环境、 为中华民族未来发展赢得好的发展基础。 第五，中国特色外交就要求我们更能把握好如下方面：其一，更加重视加强党的领导； 其二更加注意用马克思主义的观点来分析问题、解决问题；更加注意维护国家安全；更加注 重服务于国家发展；更加注重外交为民，更好地加强海外权益保护。有中国特色的外交政策，是我们国家政治智慧的结晶，也是对于我国政治智慧的考验， 我们一定要把这一问卷答好。 【高分点睛】 毫无疑问，这题必须有一定的外交知识背景。这意味着，外交岗位总是具有专业性考量 的。 毫无疑问，这个题目可以从网上、其它媒体上看到大量相关论述，包括领导人讲话和著 作，但是同样毫无疑问，只生搬硬套领导人的只言片语，是难以取得高分的。 要想取得高分，在思想上，应该对于外交问题有自己独到的见解。应该说不要求面面俱 到（虽然本参考解析是比较全的，但这是为了作为答题参考，考试时未必需要） ，但是自己 要有真切感受。 另外， 本参考解析中给出的观点其实非常多， 但限于篇幅， 没有完全展开， 实际答题时， 可以就其中自己特别有感觉的观点作适当展开。 2.谈谈你印象最深的外交事件或人物。 【试题类别】岗位认知 【考查要素】通过对涉及专业背景的问题考察，来测查考生适合岗位的能力，主要是考 生的专业知识背景、思维方式、思维深度。 【答题要点】 是什么； 对这个事情的述评是要点。 应当重点聚焦于事情解决的方法论或者决策思路、 外交手腕。 【参考解析】 我谈一件我印象比较深刻的外交事件吧， 那就是文革之后， 邓小平复出之后的访美活动。 当时全世界都在看中国新的外交走向、各方面重大走向，他老人家选择了去美国访问，回国 后就展开了对越南的自卫反击战。 这件事情的实质，我认为是：我们通过对美国的访问，一方面拉近了和美国的距离，另 一方面则是向全世界释放了一个信号， 中国接下来的行为是得到了美国的支持的， 虽然事实 未必如此。 这样在中国果断发起接下来的军事行动时， 越南的支持者前苏联便有些犹豫， 从而来不 及做出反应，而中国则以经抓紧时间完成了自己的军事目的。 这件事情给我们这样几个外交思想的启示： 一是要善于把握国家之间的矛盾关系。二是要善于利用时机。 三是要善于利用一些合理的技巧。 比如我们并没有宣布和美国有何结果， 但但却能让外 界误认为某种结果。 四是要明白， 外交只是对外政策的一部分， 我们的外交应该服从于我们的整体国际政策 一盘棋。 【高分点睛】 此题关键是要答出深刻的内涵，因此个人建议，未必要答得非常“迂腐” ，而是要显示 出考生对于外交的灵气，也就是灵活性，能够懂得外交的实质。 此题提示我们， 考生必须对外交事务有一定的思考。 这些思考很难是在考场上灵机一动 而得，需要提前准备。 3.在驻外使馆组织宣传中国传统文化的活动。 【试题类别】活动组织 【考查要素】通过对组织活动的考察，考察考生筹划和执行能力，具体是计划能力、组 织能力、协调能力。 【答题要点】 本题首先需要点处具体是何种活动形式。具体形式确定后，各方面活动的要素，诸如硬 件、软件、人员、具体活动的环节便是进一步的要点了。尤其需注意的是，鉴于这个活动的 目的，在活动中应该特别重视人员的邀请、礼物的馈赠、礼仪的周全等。 【参考解析】 外事活动中弘扬中国传统文化，是促进世界了解中国、增强中国影响力的重要途径，也 是一项重大的工作任务，是非常需要我们精心准备、切实做好的。 首先，应该精心确定这次活动的形式。需要在工作人员中详细讨论，切实结合所在国家 对于中国的了解情况、 风俗爱好， 必要时邀请我方文化方面专家和所在国文化专业人士以某 种方式参加讨论，集思广益，确定一个良好的活动形式。就我看来，可以搞一次以“品茶” 为主要内容的综合性文化宣传活动。 接下来应该认真准备， 要精心确定活动的每一环节的具体方案细节。 要精心设计各个节 目，确保节目精彩、衔接紧密、文化内涵丰富、突出中国特色。对于茶艺人员、其它表演人 员要认真培训、反复组织演练。要确定好讲解员和讲解稿。要准备好一些纸质和多媒体的资 料，供客人取悦。还应准备一些礼品。第三，应该做好人员的邀请工作。要点面结合。既面向重点人员发出邀请，要符合外交 礼仪，要给客人留出充分的准备时间。同时也要向所在国普通民众发出邀请，也就是鼓励民 众们来报名参加。考虑到茶艺活动可能允许参加的人员有限，可以采用赠票制，同时把票分 为“体验票”和“观看票” 。 第四，在活动开始的当天，做好各个环节的工作。首先是礼仪迎宾的工作。这个工作应 该由身着中国传统服饰的工作人员来完成。 其次是品茶的工作， 应该有翻译和示范人员教观 众怎样去体验。同时有一些音乐、歌舞演出，这时候要有一些多媒体提示屏。在品茶、艺术 欣赏结束后， 可以请观众们到展览室浏览一些图像资料， 并且有专人讲解。 在客人们离开时， 可以馈赠一些有文化内涵的礼品。 第五，这个活动应该是持续若干天的。为此可以在每天略有变化，比如搭配以不同的茶 品、不同的音乐节目、不同的辅助型艺术表演。 第六，活动过程中应邀请所在国家电视媒体参加。请他们给予报道。 第七，这个活动结束后，可以和当地的一些教育结构、文化机构联系，把这次活动的一 些节目传授、培训给他们，让这些节目能够移植到所在国家。 【高分点睛】 活动组织类的亮点在于创意和关键的细节。从这个意义上讲，本题的高分实则不难，只 要考生能够参照一些生活中听闻得来的信息，进入情境，是能设计出精彩的活动的。但是在 短时把题答得精彩，还需要经常练习，才能把这么多内容说得有条不紊。4.你负责你们单位的一些文娱活动，但你最近工作忙，很久没有组织活动了，同事们 对你不满，你怎么办？把考官当成老王同事，现场模拟。 【试题类别】人际沟通题目 【考查要素】人际沟通能力。 【答题要点】对同事沟通要注意：一是真诚，要诚恳地谈自己的理由，当然也需要适当 道歉。二是要讲出道理，因为让别人理解还是靠讲理。 另外对于情景模拟，不需要有太多的过渡语、客套话，可以采用比较简洁明快的方式来 展开和推进谈话 【参考解析】 老王，有个事想和你说一下，也是想向老大哥你请教一下，你看行吗？ 是这样的，可能你也感觉到了，我最近组织咱们单位的文娱活动少了。这个事我也意识到了，心里很有歉意，所以想找你说说。 首先呢，我觉得这事确实是我自己做得不好。大家让我干这事，也算是信任我；我既然 答应了，就应该做好。结果现在没能让大家满意，我确实是觉得愧对大家。特别是像在对老 王你这样的老大哥时，这种愧意就更大了。 其次， 我也是想稍微解释一下自己的一些苦衷。 最近我恰好接手了领导的安排的几个活， 我自己又没什么经验， 忙得和没头苍蝇似的， 可能你也看到了最近大部分时间我都是最后走 的。 结果一来二去就忘了文娱活动这事了。 当然， 我知道这根本不是自己没做好事情的理由， 我只是希望大家能稍微在给我一点点信任，让我接下来还能为大家服好这个务。 最后，我的想法是，不管怎么样，自己都应该赶快把文娱活动这件事赶快抓起来。我表 个态，一定会迅速开展几个给劲的活动的。这就需要大家特别是老大哥你的支持。一方面这 是请老大哥多担待我，另一方面，也是想请老大哥给我出出主意、支支招，怎么让大家都还 愿意给我一些信任和支持，让我把这事办好。 你再给我说道说道这事，好不好？ 【高分点睛】 情景模拟类的高分要点在于条理清楚、 合乎情理。 而合乎情理一方面在于态度和道理要 真诚， 另一方面可能语言的婉转是个因素。 语言的婉转则要求考生说话时刻要设身处地体会 对方的感受，避免说一些过一些自我、显得不够真诚、不够尊重对方的话。2015 年 2 月 2 日国家公务员下午外交部面试真题1.你喜欢和什么人做朋友？ 【参考解析】 考查考生的交友观， 间接考查考生的人生观和价值观， 与外交部相关岗位要求是否匹配。 朋友类型的选择应选择积极、阳光、乐观、充满正能量的朋友类型，并讲明他们对自己 的正面影响，可以从工作和生活两方面展开。同时，也应该表明自身的沟通和适应能力，以 及与朋友相处时沟通技巧的重要性。 2.如果进入他们的政审，去班级调查你，你的同学会怎么评价你？ PS.有人的问题是： 如果进入他们的政审，去班级调查你，会不会有同学说你不好。 【试题类别】自我认知类试题【考查要素】自我控制能力和情绪稳定性、自我认知能力、分析能力 【答题要点】 肯定调查的必要性，也承认会有同学说不好。 分析同学说不好的可能性，并能有正确认识，主要是自身不足和与人交往不够造成的。 对于自身存在的不足，要明确态度，能及时改进。 结合国家外交，表明今后与人交往的态度。 【参考解析】 如果能顺利进入政审阶段， 我是非常开心的， 这意味着我今天面试的表现得到了诸位考 官的认可。同时，我也很高兴相关工作人员愿意去我的班级调查，去我在在校期间接触得最 多的一群人之中了解我的情况，我想这对我而言是非常有利的。在校期间，我活泼开朗，也 乐于助人，更重要的是，我也愿意并善于与同学打交道，他们有的成为我的良师，有的成为 我的益友，和我结下了深厚的同学情谊。然而，人无完人，谁也无法让所有人都对他满意， 所以我想应该还是有可能会有同学说我不好的。 第一种可能应该是同学对我自身不足的指正。金本无足赤，人亦非圣贤，我们每个人都 会或多或少地有些缺点或弱项。 即便能意识到自己存在的问题并也能及时改进， 但是随着年 龄的增加，我们所学习的知识范围在扩大，我们所接触的人际圈子也在拓展，我们要所处理 的事情也更加复杂，在这个过程中，我们身上自然会时不时暴露出一些新的问题。实际上， 人的发展和国家的发展乃至人类社会历史的进步一样， 是一个不断扬弃的过程， 对于同学所 说的不好，虽然苦口，却是良药，应该心怀感恩，而那些说我不好的同学更是难得的诤友， 理应心有慰藉。 第二种可能则源于我们看待人的不同角度。 一千个读者眼中会有一千个哈姆雷特， 一百 个同学眼中，当然也会有一百个我，不可否认，并且这每一个我都是真实的我。但是，毋庸 置疑，因为跟每个人接触时间长短不一，交涉事物好坏不同，这每一个我都只是每一个同学 眼中对我的单方面印象，比如我送过某位同学一份礼物，那么在他眼中我是个大方的人，如 果我因某事生气被同学看到， 那么在那位同学眼中我就可能是一个急躁易怒的人， 正如我们 喜欢吃什么不喜欢吃什么也会被人认为的偏食和挑食一样， 我们的一言一行、 一好一恶在别 人眼中都会放大为我们的单方面的符号。但是，我想正如公务员招录要全方位、多层次考核 一样，谁也不会凭一面之词取人，只是为了了解更多。 想了解一个国家， 除了了解其政治经济文化等各方面的发展状况之外， 更多的是应该听 一听该国或到过该国的公民对她的评价，同样，要了解一个人，除了知识能力经验各方面的测查之外， 更多的是听听这个人周围的人对他的评价。 我想， 工作人员到我的班级进行调查， 在听到我的不好的同时，很多时候也会听到我的好，从而更全面地了解我的情况。 其实跟国家之间交往应该“睦邻友好”一样，与人交往时，我们应该“睦人友善” ，也 如同中国在国际上要展现一个负责任的大国形象一样， 我们在人际交往中， 要更多地展现出 一个积极的我，一个全面的我，一个健康、阳光的我。 【高分点睛】 考生在回答此题时，除了在心理状态的镇静之外，还要注意把握内容的度。此题并不是 问会说哪些不好，所以不能纯粹说自己存在的缺点，更不该说与外交部岗位冲突的缺点（如 原则性不强等） ，应更多地分析会有同学说不好的可能性。同时，对于同学说自己不好要能 有理性的认识，这是在人际交往过程中难以避免的，要表明在人际交往中的积极态度。 3.你如果能够进入外交部，你觉得你五年后的工作和生活是什么状态？ 【参考解析】 首先按照题目要求从工作和生活两个方面来展望自身五年后的状态， 具体内容的表达应 坚持自身发展和单位发展相结合的原则，体现与单位共同成长的状态和决心。其次，展开过 程中可重点谈如何实现最终良好状态的过程： 一是前提假设即通过这次面试收获这份我期待 已久的岗位， 我将实现了一个短期目标。 二是五年后的工作和生活最终良好状态的实现可以 从三个方面来谈。第一是立足岗位，尽快熟悉。上岗后，我将尽快熟悉本岗位的职责，业务 流程，适应新工作环境，积极主动熟识领导和同事，向领导求教向同事求帮，争取在短期内 成为专业的公职人员。第二是业务学习，厚积薄发。经历一年的磨练，我想我对业务流程非 常熟悉，当然也会在实际中遇到一些困难，我会进一步加上理论学习，以理论指导实践，实 现专业水平和解决实际问题的能力提升一个台阶。第三是拓展技能，实现价值。事物之间都 是普遍联系的，我的工作不能闭门造车，坐井观天，应该进一步拓展视野，多领域借鉴，我 会掌握更多的技能，全方面提升自己。 4.你的身高和视力？ 【参考解析】如实回答即可，同时可表明下自身身体素质良好，适合岗位需求。 结构化面试 1.我国的对外政策宗旨为维护世界和平，促进共同发展。而外交人员的共同价值观是 “忠诚、使命、奉献” ，请谈一下你的理解。你会怎么做？ 【试题类别】 综合分析类题目【考查要素】 综合分析能力，旨在考察考生理解问题、分析问题的能力，并能联系自 身，体现与岗位的匹配性。 【答题要点】要答好本题，首先要判断准确这并不是单纯的综合分析，而是综合分析与 自我认知相杂糅。 这一类出题形式也就要求我们， 既要客观全面分析我国外交政策宗旨和外 交人员共同价值观，又要能够联系自身进行岗位匹配的阐述。最后进行个人表态。 【参考解析】 我国的对外政策宗旨是“维护世界和平，促进共同发展”，这是由我国的性质决定的， 也和我国的国际地位与切身利益密切相关。 中国近代史是一部屈辱史， 我国人民饱受战乱与 穷困之苦。这样的历史遭际让中国人民深刻认识到和平的可贵，也使得中国外交必然将“维 护世界和平，促进共同发展”作为自己追求的目标。而作为社会主义国家，我们的国家性质 也从另一个层面决定了我国外交必然以和平与发展作为自己的目标。结合当今世界的形式， 和平与发展是当今世界的两大突出问题， 而处于社会主义初级阶段的中国， 尤其需要优化国 际环境，维护国土安全、领土完整，才能获得中国发展的最后繁荣。 要实现“维护世界和平，促进共同发展”，离不开外交人员的努力与付出，尤为重要的 是，外交人员必须树立和秉持共同价值观：“忠诚、使命、奉献”。可以说，这是一个外交 官，一个从事外交和外事工作的人员必须具备的三个基本品质。 忠诚， 是对自己的国家要忠诚， 要有忠诚感、 忠诚度。 对自己的国家忠诚， 前提是爱国。 巴甫洛夫说：“科学没有国界，科学家却有国界。”裴多菲说：“我是你的，我的祖国！都 是你的，我的这心、这灵魂；假如我不爱你，我的祖国，我能爱哪一个人？”一个真正热爱 祖国的人，在各方面也都是正直的人。对自己的国家忠诚，又不仅仅是爱国，还要求思想和 行为都是为国家的利益考虑，时时刻刻铭记“一切为了祖国”，只要祖国需要，头可断、血 可流、生命可以抛弃。外交人员面对着更加复杂的环境与诱惑，更需要具备对祖国的忠诚、 对人名的忠诚。 只有秉承着精忠报国的理念， 才能真的在外交工作中充分发挥自己的聪明才 智。 使命，是要有使命感。有使命感的人，会珍惜工作，珍惜生活，珍惜生命；而一个缺乏 使命感的人， 他就缺少了激情与动力。 马克思曾经说过： “作为一个确定的人， 现实中的人， 你就有规定，就有使命，就有任务。”而作为一名外交人员，更是需要明确自己的使命，有 强烈的使命感，要明白自己直接代表着国家的利益、人民的利益。事实上，在外交部，上级 下达的命令不可更改，即使难度再大，破除万难也必须完成，因为一旦完不成，就意味着后 果不堪设想。奉献，是要有奉献精神。人们心目中的外交工作，似乎笼罩着灯红酒绿的光环，似乎只 要提到外交就代表高雅、浪漫。但是实际上外交工作情况复杂而艰苦。很多地方，尤其发展 中国家，比如非洲一些国家，条件比较差，不仅是物质条件艰苦，还可能面临着疾病和战乱 的威胁；有的外交官长期只身在国外工作，要克服寂寞、克服远离家人的孤独心情。种种情 况，都需要我们的外交人员能够具备奉献精神，甘于奉献、勇于奉献、乐于奉献。只有具备 奉献精神，才能立足本职，无怨无悔，才能扎实前行、不断进步。 要成为一名合格的外交人员，需要从以下几方面做起。如果我成为一名外交人员，我也 同样将从这几方面做起： 第一，秉持“维护世界和平，促进共同发展”的宗旨，牢固树立“忠诚、使命、奉献” 的价值观，将其根植骨血之中，融入血脉之中。 第二，以更高的外语标准要求自己。毕竟无论任何工作都需要通过语言沟通，而外交工 作更是需要跟世界交流、跟世界对话。这就需要我们的外语水平不仅仅是能够沟通，而且能 够运用如母语般娴熟。 第三， 培养国际视野， 及方方面面的知识。 外交工作需要跟世界交流， 需要广博的知识， 也需要认识世界、分析问题有高度、有深度。这就对我提出了更高的要求。 要成为一名合格的外交官，就要始终如一地秉持“维护世界和平，促进共同发展”的宗 旨， 踏实践行 “忠诚、 使命、 奉献” 的价值观， 时刻牢记一言一行代表国家形象、 国家威严。 【高分点睛】 此题涉及的考察点较多，需要一一破解。同时，要注意突出自己对外交工作的了解，彰 显自己与岗位的匹配度。 2.你和小王一起工作， 小王比你年长， 你们的沟通出现了问题， 工作中小王不配合你， 你怎么办？ 【试题类别】人际沟通题目 【考查要素】人际交往的主动性，角色定位是否准确，沟通是否有效。 【答题要点】人际沟通题目的答题思路为：态度-原因-化解-避免，遵循答题思路我们 先阐述对于此事的整体认识；接下来具体围绕题目中的主体――小王（即同事）多角度寻找 原因，并且能够针对原因提出对应的解决办法；最后对此事进行总结。 【参考解析】 我与同事小王合作共同完成工作， 及时沟通并保持良好的工作和人际关系， 能够提高工 作效率，有利于工作的顺利完成，并能促进整个单位的和谐关系。然而现在我们俩的沟通出现了问题，他不配合我的工作，出现这种情况不仅关系到我们工作的完成，更关系到单位的 团结，我会保持冷静，不急不躁，理智的处理问题，以良好的心态看待。 我和小王之所以会出现问题我要首先反省自己身上存在哪些问题， 可能是由于我工作态 度不够积极主动，工作能力有所欠缺，工作作风不够细致严谨，导致在工作中出现失误和疏 漏，影响了工作的完成进度；也有可能是由于我在工作中缺乏和小王的有效沟通，使他不能 及时了解我的工作情况和进度，无法做好配合和协调工作。 通过查找原因， 我会在接下来的工作中端正工作态度， 通过开展自我反省与自我批评的 方式深刻剖析自我，以严谨负责之心对待工作。不断加强学习，改善工作方式，从而提高工 作效率， 更好地完成工作。 同时， 我也会在工作中多向领导请教、 和同事交流、 向书本学习、 向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。 为了更好地促进我与小王之间的交流，我需要第一时间找到小王，主动地解决问题，就 我们之间存在的误会进行澄清， 如果我确实之前有做的不对的地方我会真诚道歉， 请求小王 的谅解，毕竟恶语伤人六月寒，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，我会时刻注意自 己的言行举止。我也会虚心向小王请教，多多学习他在工作中积累的经验，毕竟他在完成工 作方面有自己独到的见解。 在我们双方坦诚相待之后， 我会就我们共同的工作项目询问小王 的意见，并把自己之前做的相关调研资料与小王一起研究，以期能够做好这项工作。在完成 工作的过程中，我也要及时请示领导，将工作的进展情况汇报给领导，并根据领导的意见及 时调整方案。 此外，良好的同事关系必然需要长时间的沟通和联络。没有交流，双方的距离也会因此 产生。所以，我要认识到联络的重要性，一如既往，在日后的工作中和生活中都要与小王保 持和谐的人际关系，我会在工作之中多与同事交流，主动提供帮助；生活之余，打篮球、聚 餐唱歌，采用多种团队活动方式，增强我们之间的凝聚力。 通过这件事情， 我认识到， 同事是我们在工作中一笔宝贵的财富， 相识容易， 相处不易， 且行且珍惜。 【高分点睛】 此题比较简单，只有同事一个主体，围绕题目中的矛盾做假设即可。但需要注意的是， 题目中“年长” “一起工作”的信息千万不可遗漏，年长的话则要侧重多向同事学习，更要 注意沟通方式；一起工作则要突出对工作的理解，突出如何共同把工作做好。 3.中法建交 50 周年，组织拍摄一部宣传片，你怎么做？追问，活动开始前，发现视频 中有一页图文不符你怎么办？【试题类别】组织管理类题目+应急应变类题目 【考查要素】组织活动的能力、应对突发事件的能力、心理稳定性。 【答题要点】组织活动按照事前计划准备、事中组织实施、事后总结的逻辑回答即可。 而追问属于应急应变类，需要迅速反应，找出解决方案能够有效解决问题，并能最后体现反 思意识。 【参考解析】 国务院总理李克强在出席中法建交 50 周年纪念活动中指出： “50 年前，中法两国建立 外交关系，开启了中法关系新的历程。而 50 年来，中法关系发展为国与国之间交往树立了 典范。 ”在中法建交 50 周年之际，拍摄一部宣传片可以更好地展示两国悠久历史和灿烂文 化，也更能加深两国人民之间的相互了解和友谊，夯实中法友好关系的民意基础。为了确保 宣传片拍摄成功，我将从以下几个方面着手： 第一，策划宣传片的主题，务必突出中法建交 50 周年。撰写策划案，包括宣传片拍摄 过程中人员分工、拍摄内容的确定、每项工作时间节点控制、经费预算等。撰写完成后递交 领导审批。 第二， 做好宣传片的拍摄前的资料收集及拍摄内容的确定工作。 其中主要侧重收集信息 为中法建交 50 周年大事记及纪念活动；中法政治、经济、人文和国际事务等领域合作取得 的成果；中法两国人民的友谊、中法两国的悠久历史及灿烂文化等。资料收集工作一方面要 注意务必突显中法建交 50 周年的主题，另一方面要注意控制时间节点在一周内，以确保后 续工作的顺利开展。 第三，邀请知名摄影师进行宣传片的拍摄。这一过程中注意邀请有经验、有创意、技术 精湛的摄影师进行拍摄， 对拍摄内容、 风格、 宣传片呈现形式等都要与摄影师进行仔细沟通， 避免因沟通不畅出现偏差。 第四，整个拍摄过程中做好外部联系及后勤服务工作。尤其是这部宣传片的拍摄，必然 需要与其他单位或部门联系，取得其支持。我们会提前与这些单位或部门进行沟通与协商， 向其讲明我们宣传片拍摄的目的、意义、需求，请求其配合与支持。 第五，拍摄完成后，请专业人士做好宣传片的后期剪辑工作。务必确保宣传片的效果， 突显中法建交 50 周年的重大意义。 在活动开始前，发现视频中有一页图文不符，我会保持冷静，迅速全面考虑所有可能的 情况，力求完美地解决问题，最大限度避免不良影响的出现。第一，我会考虑时间是否充裕，如果时间充裕，来得及进行对图文进行调整，那么马上 让技术人员进行调整，确保最后呈现的宣传片无误。 第二，时间不足以对宣传片进行调整，我会考虑图文不符的严重程度。如果只是一个字 的错误，并且错的字并不重要，那么可以先放一下，首先保证活动的顺利进行。当然，活动 后我会对不符的图文进行调整，确保最后的效果。 第三，如果图文不符的影响非常严重，直接影响到主题的呈现，那么我会考虑立刻向领 导反映这一情况，并向领导申请，宣传片放映稍稍向后延迟，以争取时间差对图文不符的情 况进行调整。 当然， 这种情况下我会考虑到已经到达现场的人员的情绪， 适当安排一些活动， 比如先由我们的摄影师进行宣传片的介绍等。 最后， 我会进行深刻反省， 为何重要活动中会出现图文不符的情况？是不是自己工作中 还存在着不耐心、不细心？以后一定坚决加以杜绝。总之，做工作要秉持实事求是的原则， 不回避问题；但是与此同时，当突然状况发生的时候，也要能保持清醒的头脑，具备一定的 灵活应变的能力，迅速解决问题。 【高分点睛】 此题由一道组织管理题和一道应急应变题共同构成。 组织管理题注意突出中法建交的主 题内容，同时注意此题不是宣传活动，而是要求我们拍摄宣传片，突显拍摄这一要素。而追 问属于应急应变题，注意三点：一是突然状况发生时情绪的稳定性，二是面临问题时解决问 题的能力，三是对工作负责人的态度与自我反思的精神。 4.雾霾出现的原因是什么？怎么治理？具体措施？ 【试题类别】综合分析现象类题目 【考查要素】综合分析能力，旨在考察考生判断问题、分析问题、解决问题的能力，对 于社会上出现的一些热点问题的把握，是否能够从宏观上和微观上进行把握。 【答题要点】 此类属于现象类题目当中的细节题， 我们遵循点题、 分析问题、 解决问题、 简单总结的答题思路，首先，可以表明对于雾霾的认识，尤其是雾霾的危害；其次，重点从 成因、主体两个方面多角度分析雾霾产生的原因；再次，围绕雾霾的治理可以提些对策；最 后，展望未来，简单收尾。 【参考解析】 近年来， 我国大部分地区都出现了大范围的重度污染， 这种雾霾天气不仅给气候、 环境、 健康、经济等方面造成显著的负面影响，如提高死亡率、使慢性病加剧、影响生殖能力、改 变人体的免疫结构、影响交通影响出行，更会影响政府的公信力和城市的形象。冰冻三尺非一日之寒，产生雾霾天气的原因是多方面的：从气候上来看，我国冬季气压 低、空气不流动、空气湿度低、地面灰尘大，这些因素共同造成了雾霾天气久置不散；从人 类活动来看，热电排放、工业尤其是重化工生产、汽车尾气、冬季供暖、居民生活（烹饪、 热水）以及地面灰尘等也是雾霾的主要来源；从人口分布上来看，我国约 94%的人口聚居 于仅占 43%左右国土面积的“黑河―腾冲线”的东南方，气候的寒冷使得人们不得不以煤 炭为主要的取暖资源；当然，从根本上来说，雾霾的出现是大自然向粗放发展方式亮起的红 灯， 我国在以往的发展阶段中已然形成了重化工业支撑的粗放式快速发展模式， 我国的 GDP 增长是以牺牲环境为代价的有毒的增长， 先污染后治理的老路显然需要当代的我们为之付出 代价。 雾霾天气范围扩大，环境污染矛盾突出，我们必须加强生态环境保护，下决心用硬措施 完成硬任务。解决雾霾问题，需要全社会共同努力。 第一，制定排放标准，健全环境污染防治相关法律。英、美等国的经验表明，法律是进 行雾霾治理的有力工具。政府应从全局的高度进一步细化完善《大气污染防治条例》 ，并严 格执法，加大惩治力度。 第二，推动能源生产和消费方式变革，建立资源节约型环境友好型社会。降低煤炭在一 次能源中的比重，提升天然气等清洁能源的使用比例。加大节能减排力度，控制能源消费总 量，推进资源性产品价格改革，建立健全居民用水、用气阶梯价格制度。 第三，相关部门加强问责，建立区域联防联控机制。破除地方保护主义，改变大气污染 治理各自为政的局限，形成整体治理观念，实施区域联防联控。政府部门要加强环境污染的 权责划分，明确各个工作人员的职责，杜绝环境保护等相关部门形同虚设的情况。 第四，呼吁人们树立生态理念，从观念上提高对生态的重视程度，增强整改生态污染的 紧迫感， 使生态文明深入人心。 公众在条件许可的情况下， 尽可能采取低碳环保的出行方式； 培养节约节能的生活方式。 同呼吸、 共命运并不是一句空洞的口号， 它需要我们不断努力， 一同实践。 同在天空下， 谱写湛蓝的篇章！ 【高分点睛】 此题设问方式与常规的“你怎么看”略有不同，提醒考生一定要认真审题，按照问什么 答什么的原则作答，同时要注意，为了保障整体答题的完整，开头结尾略少说点，在原因和 对策上要尽可能细化，也可以运用事例来增强论述。2015 年 2 月 3 日国家公务员上午外交部面试真题1.你是 xx 大学的，你的专业是什么？ 【试题类别】自我认知与职位匹配 【考察要素】职位匹配度、对自身的认知 【参考解析】 该题考查考生的个人经历， 考生只要如实回答即可。 但在回答的过程中一定要适时联系 自身所报考的岗位。 要反映出自身所学的知识与岗位的匹配程度， 要展现自己对自己所学专 业、大学的认可，这也能一定程度反应自身的价值观。 2.你知道你所报考岗位的具体职责是什么吗？ 【试题类别】自我认知与职位匹配类 【考察要素】职位匹配能力、专业度 【答题要点】 （1）要对自己所报考的职位有一定了解 （2）体现自己的所学与所需有一定的匹配性 【参考解析】 今年外交部在招考的时候分为财务司、 行政司和地区业务司， 考生在答题的时候需要注 意以下几点： （1）要根据自己的职位的职责要求说 （2）要体现自己的能力和职位要求的匹配性 如果是地区业务司，要负责办理外交事务；调查相关问题及提出解决建议；就一些重大 问题与相关单位协调，并向中央、国务院报告情况、提出建议；起草相关政策法规等等。 如果是财务司， 编制部门预决算， 组织预算收入管理汇缴， 拟订驻外外交机构财务制度， 参与拟订国家外交外事财务制度；审计、指导机关和直属单位及驻外外交机构财会业务；管 理外交部政府采购工作。 如果是行政司，要规划、建设和管理驻外外交机构馆舍；负责驻华外交机构用地用房政 策性管理和双边馆舍事务处理； 负责部机关房地产管理和房改工作； 规划并组织实施部机关 基建工程；负责部机关及部属单位基建计划管理；管理部机关及驻外外交机构文物、贵重美 术工艺品及部分有形资产； 负责驻外外交机构基建管理人员、 工勤人员选派和部机关工勤人 员人事管理。以上的一些供大家参考。 3.在外人看来，外交官的工作光鲜亮丽，其实我们这个工作主要是在幕后进行，不在 台前，不会有台前这么光鲜，你怎么认识? 【试题类别】自我认知与职位匹配类 【考察要素】职位匹配能力、专业度、能否很快的适应该工作 【答题要点】 （1）要对外交部工作有充分的认识，全面看待 （2）要有能体现出驻外工作的能力 （3）要有自己的看法和对工作的信心 【参考解析】 在很多人看来，外交部的工作是很风光的，尤其是地区业务司，可以到世界各地去领略 异域风情，但是很多人却并不了解，外交部很多工作并不是那么简单的，特别是地区业务司 的工作，可能有不同程度的驻外经历，而这些驻外工作却是很艰巨的。 首先，驻外工作是外交工作的重要内容。作为外交官，我们在国外的一举一动都代表着 这个国家，我们身上肩负着使命，要求我们在国际舞台上，传递着和平的信息；而为了国家 的利益，我们又需要据理力争，承担祖国的责任；我国公民在海外遇到困难需要帮助时，我 们又是其坚强的后盾，我们需要第一时间提供保护，而这一切的一切工作都看似轻松，但实 则沉重。 其次，对我们个人而言，我们被派到世界各地，异国他乡，这既是机遇，也是挑战。我 们在国外的生活既可以探索各地风土人情，了解外国人眼中的中国，拓展人生宽度，这就是 我渴望已久的人生； 同时也对我们个人的知识储备， 个人能力提出了更高的要求。 从那时起， 我做出了报考外交部的选择，对我来说，这是一次珍贵的机遇，我选择亲身体验，为祖国， 为自己的理想，不断努力。 再次，我们的驻外工作也有很多的困难，据我了解，每位新加入的成员都要有三到五年 的驻外经历，而被派驻的地点也完全不同，有时甚至会被外派到某些艾滋病爆发率达 50% 以上的非洲国家，恶劣条件由此可知。而远离国土，又很难见到亲人，这都是对我们每一个 人的挑战。 虽然我们的外交部工作看似辛苦，条件恶劣，但是作为报考的应届毕业生来说，我已经 做好了充足的准备， 我要时刻牢记周恩来总理对我们外交工作人员所提出的十六字方针 “站 稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律”第一，站稳立场，就是我一定要代表国家的利益，不管有什么样的想法，言行始终是代 表国家的利益，代表国家的尊严，要始终忠于党，忠于祖国，忠于人民。境外环境很复杂， 可能会遇到各种各样的人，以及各种诱惑，因此，必须始终头脑清醒，站稳立场，牢记外交 人员代表国家利益的使命。 第二，掌握政策，就是首先要了解政策，我们国家的外交政策是什么，我们国家的国内 政策是什么，改革开放以后我们国内的各方面政策是什么，像大家面临的住房问题、社保问 题、医疗问题。因为我们在国外，可能会涉及一部人的提问，尤其是对外事务中尤为重要。 第三，熟悉业务，就是要求我们一定要经常学习，首先要精通外语，语言好与不好对我 们的工作有很大影响；其次对各方面知识也要尽量多学习，因为外交工作涉及的领域很广， 不仅要精通某一领域，还要有大局意识、宏观思维，只能这样才能更好地完成自己所承担的 工作。外交人员既要会写，也要能说，要善于宣传国情和内外政策。在对外交往中，渊博的 知识和全面的素养，也有助于进一步树立中国外交官的良好形象。 第四，严守纪律也是很重要的。在国外工作，我们要时刻牢记“外事无小事”的原则， 因为在外面都是涉及到大事情，没有小事情，因此纪律是非常重要的。 当然，我现在可能自身还是有些稚嫩，也需要一定的锻炼，我相信自己一定会通过未来 的历练让自己提升更快，能更好的适应岗位。 【高分点睛】 这道自我认知的题目在回答时要注意， 一定要客观承认我们外交工作的难处， 但重点在 于如何解决这些难处，而不是不停地阐述其不好，避免给考官传递消极的信息。 4.你是外交部的工作人员，外交部要举行“一带一路”的座谈会，让你负责此次活动 的筹备工作，你怎么组织？这个座谈会的主题是“一带一路” ，你怎么在组织中体现出这个 主题？ 【试题类别】组织管理类之微观执行类 【考察要素】提出有效的计划，全面考虑各种要素，措施切实可行 【答题要点】 （1）提出“一带一路”的背景 （2）全面考虑各种要素，做好筹备工作 （3）突出活动主题，选择有效方式 【参考解析】 习总书记在 2013 年提出了“一带一路”的想法，即“丝绸之路经济带”和“21 世纪海上丝绸之路” ，而这“一带一路”并不是一个实体和机制，而是合作发展的理念和倡议，是 依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，旨在借用 古代“丝绸之路”的历史符号，高举和平发展的旗帜，主动地发展与沿线国家的经济合作伙 伴关系， 共同打造政治互信、 经济融合、 文化包容的利益共同体、 命运共同体和责任共同体。 因此，适时组织“一带一路”的座谈会，既可以促进本单位人员对此次活动的了解，也可以 了解其他国家对此活动的看法，因此筹备工作我是这样做的。 第一，我会组织工组人员成立筹备组，以备于我们可以更好的筹备此次活动。并召开筹 备会议，进行详细讨论。 第二，我们在筹备会议上，需要确定此次座谈会的时间，地点，地点可以选在本单位的 会议室内。 确定参会人员， 邀请领导首先发言； 确定其他参会人员， 有单位各司的代表参加， 并要求要准时参会，同时邀请驻华的各国大使，尽可能邀请他们参加共同的讨论。 第三，确定好此次活动时间、地点后，要做好邀请卡，及时发给与会嘉宾，并跟对方确 定具体到达的时间，已安排好人手做接待工作。 第四，要做好会议现场的布置工作，设备的调试，并安排专人负责现场资料的下发，会 务准备等工作。 第五，要做好会议的接待工作，跟与会嘉宾提前联系，确定好其具体到达的时间，并派 专人接待，注意礼节。 座谈会的筹备工作需要每个人的共同努力， 我们在组织的过程中也会多沟通多联系， 保 证我们的此次座谈会可以顺利进行。 要想突出此次座谈会的主题，我主要采取以下方法： 第一，我会选择提前下发资料，给每位与会嘉宾发邀请卡时也附带着“一路一带”的情 况简介，这样有利于大家提前了解，使我们的座谈会可以得到有效效果。 第二， “一路一带”主要和丝绸之路有关，所以我会挑选古代丝绸之路的概况，准备好 资料，也可以挑选这方面的宣传影片，更可以活跃现场的气氛。 第三， 要多选几种座谈会的形式， 每个小组给一方面的议题， 让大家可以充分讨论多 “一 代一路”的意见和看法，通过小组讨论，分组提意见等，这样既可以活跃气氛，也可以使与 会嘉宾有更多的了解。 总之，要想让此次活动更好的突出主题，就需要我们在准备资料方面更为充足，这样才 能不使我们的座谈会流于形式。 【高分点睛】座谈会这种形式是比较常见的， 大家在回答的过程中可以用组织管理的常用套路来答题， 但题干给出了座谈会的主题，即“一带一路” ，所以考生如果想在答题的时候有所提升，一 定要将背景阐述清楚，同时在组织活动时方式要新颖、可行，这样可以更好的突出活动的主 题。 5.领导让你和同事负责一个活动，但是我对这项活动不熟，同事对这个活动不积极， 领导找我谈话，假设主考官是领导，你怎么沟通，现场模拟一下？假设主考官是同事，现 场模拟一下。 【试题类别】情景模拟 【考察要素】人际交往的主动性，角色定位是否准确，沟通是否有效，说话的方式方法 语气委婉。 【答题要点】 （1）与领导说话时注意语气 （2）主动承担责任，提出解决方式 （3）与同事的沟通要有效，了解不积极的原因，强调工作的重要性，体现互帮互助 【参考解析】 对领导： 领导，很感谢您刚刚提出的问题，我承认对这个活动我确实不太熟悉，因此，在前期开 展工作的时候，没有很好的展开，也请领导多加批评指正。 因为我对这个工作的不熟悉， 前期我得准备工作也不甚充分， 所以导致了我没有很好的 将这个工作做好，我需要对此承担责任，没有积极的开展工作，也希望得到领导您的谅解， 我保证一定会将自己的工作做好，努力弥补。 同时对这个活动，我已经主动去寻找资料了，我找到资料进行了详细的了解，并把自己 不懂的地方及时画了出来， 准备向老同事请教， 我一定在不耽误其他同事的正常工作情况下 寻求他人的帮助；其次，我也会主动找到与我合作的同事，积极主动的与其沟通，我们会尽 量磨合，快速的适应工作的环境，尽量保证按时完成任务，也希望领导能再次相信我们。 那就这样吧，领导，我现在去忙了，我会定期向您汇报工作进展的。 对同事： 小王，你忙吗？想找你有点事。 你最近怎么样啊？看你最近情绪不高， 是因为家里的原因吗？家里有什么困难， 就跟我 们这帮同事说，我们一定会帮你的。对了，你也知道，我们两负责的那个活动吧！那个活动进展有点慢，领导也找我谈过话 了，希望我们两可以努努力。我知道之前因为我对这个活动不太熟悉，也没有用上很多力， 基本都是你一个人在忙活，我也特别不好意思。我现在也在努力做准备，之前已经翻了很多 资料，做了准备，我还想找机会跟你细谈谈呢！让你帮忙多指点指点。 领导对我们这个工作还是挺重视的，他一直强调这个活动是我们单位今年的重要活动， 他说你的经验很充足，一定会做得很好的，我也相信你的能力，我们两只要共同合作一定能 做好这个活动的。 另外，我这个人说话很直，性格也比较外向，有什么做的不太好的地方，你直接跟我说 就好，我要是那说错了，你也多担待，别跟我计较哈！对了，晚上一起吃饭吧！我请你吧！ 以便答谢你之前对我工作上的担待。那就这么定了哈！ 【高分点睛】 这道情景模拟题目的本质考的就是人际沟通能力，这道题目可以回答的点并不是很多， 但是要注意与人沟通时情景的要求，一定要在语音语气上更加诚恳，有身临其境的感受，这 样才会有提高。 6.你平时有没有聚会，聚会都是什么类型的，主题是什么？ 【试题类别】自我认知与职位匹配类 【考察要素】对自身的梳理以及了解，性格特点与职位匹配 【答题要点】 （1）阐述自身的情况 （2）举例说明自身参加过的聚会 （3）结合岗位谈谈参加聚会的重要性 【参考解析】 我这个人平时还是比较愿意参加聚会的，因为在聚会中，我可以和很多人接触，学习到 很多东西。聚会主要是以朋友聚会、同学聚会较多，但偶尔也会参与其他的聚会。 朋友、同学是我们生活工作中不可缺少的伙伴，虽然大家}