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兵马俑博物馆 资料图片陕西历史博物馆青铜展厅 新华社图汉阳陵博物馆“同学们，我们现在去体验这个博物馆的地下‘库房’。”12月15日，暨南大学考古文博社团来到汉阳陵帝陵外藏坑保护展示厅参观。汉阳陵外藏坑采用中空镀膜电加热玻璃将整个遗址保护起来，观众行走在四面玻璃的连廊中，可以近距离观赏大批量的出土文物，这也是遗址类博物馆的天然优势。 而陈列式博物馆则无此天赋，向来以馆藏丰富著称的陕西历史博物馆，38万件（组）藏品中，同一时间却只有3000余件（组）能与公众见面。 开还是不开？这是个问题 “中国历史上最华美的时代都在这里了，如果不是改造成陈列厅，它们就永远沉睡在文物库房里了。”12月13日，作为退休后的第一件事，浙大历史系的罗仲谦教授带着同是研究历史的妻子一起来陕西历史博物馆观赏唐墓壁画。 与其他展厅不同，陕西历史博物馆的唐墓壁画展厅曾是一间文物库房。进入展厅，要通过一个深入地下六七米的楼梯。尽管展厅内地下特有的闷湿气息随时扑面而来，但像罗教授这样的专业观众每每到访，总是细细品鉴，流连忘返。 《中国文物报》曾刊文指出，对于普通公众而言，博物馆的库房好似禁地。绝大多数公众对博物馆工作的印象是“一杯茶、一支烟、一张报纸过一天”，觉得库房保管员就是看门人，只要管好钥匙便万事大吉。因此，让观众更深入地了解博物馆管理生态，了解库房中文物保护工作的全貌，是很有必要的。 据国家文物局公布数据显示，截至去年底，我国博物馆已达4692座，馆藏文物数量达2318万件（组），但总体展出率偏低，平均不足2.8%，最低的仅1.2%。而博物馆库房的有限开放向来只针对专业研究人员。 “博物馆不应局限于展品陈列，更应该成为历史文化的传播者，让公众走进文物库房才能唤醒对历史的敬畏。”在一场专业讨论中，西北大学文物保护专业的崔颖朗声对同学们说。 对于很多专业人士而言，在有限的展出品之外，如果能够走入博物馆库房，就如同在博物馆的宝藏中探秘，无疑能让人们管中窥豹，分享到更多文物的保管、储存、修复等丰富内容，使博物馆更好地完成文化传承。 空间有限，博物馆“大咖”也无奈 “汉阳陵遗址本身有中空结构，便于在其中建筑工事。”在汉阳陵景区工作的李曼丽看来，建筑地下博物馆是件“水到渠成”的事。事实上，这种设计也取得了良好的效果，“走进地下，看到的是真实的历史，气象万千让人震撼。”暨南大学的同学们在参观后不住感慨。 但汉阳陵博物馆开馆十年来，陕西省内再也没有一家博物馆能够做出如此大规模的尝试。究其原因，空间的局限是首要障碍。汉阳陵的场馆建设在设计上模糊了文物展厅和文物库房的界限，利用帝陵外藏坑的巨大空间，将文库保存和文物陈列同时展现，像是一座“没有库房的博物馆”。而对于陈列式博物馆来说，则不具备这样的先天条件。 “文物在库房中的保存方式就好比超市的货架，什么都有，但是要与公众见面这点空间肯定是不够的。”省文物局专家说的“超市”是指库房中文物保存多采用抽屉柜，文物摆放密集度高、综合性强。 一旦要将库房开放，就需要将同类文物以专题形式呈现。空间拓展成为库房开放的必要条件，大规模的资金投入将迫使很多博物馆望而却步。尤其是一些大型的石刻造像，搬运挪动都需要腾挪空间。除此之外，仅就数十万计的文物清点整理，就得花上好一阵子。 这个困境不是陕西独有。2014年5月，南京博物院开放核心库房与公众“零距离接触”。这次“试水”曾引发媒体一片褒扬，但互联网数据显示，两年多来仅有江浙、两广地区个别小型博物馆零星跟随。 这其中，场地、展柜、基建等硬件设施方面的障碍成为很重要的制约因素。即便是像陕西历史博物馆这样的业界“大咖”，场地的局限，也使得库房开放变得困难重重，“更遑论一些县级博物馆多以文庙为主，土木结构的防火防盗功能太差不说，空间上的扩展根本无从谈及。”这位省文物局专家解释称。 文物珍贵，开放成本高 独辟蹊径的汉阳陵博物馆能为遗址类博物馆提供多少成功的借鉴尚未可知，陈列式博物馆文物库房开放的最大难度，是对库藏文物的搬运和整理。如果文物库房开放，文物陈列、清理修复、环境监测都将遭遇更多挑战。“保存在惰性气体中的文物一进一出都需要重新清理，无形中增加了很大的技术成本。”相关专家如是说。 除了技术难度，文物本身的脆弱性，也使得库房开放必须审慎处之。“从文物保护的角度看，库存的有机文物并不适宜长时间的展示，需要尽可能稳定的温度、湿度和保持无菌的状态，这部分库房不适合在短期内向公众开放。”西北大学文化遗产学院教授宋砚说。 这个难题在汉阳陵博物馆也曾出现。“最初观众可以透过玻璃看到文保现场，但是为了保护文物这里的温度和湿度都要保持恒定，还要保持无菌，因此后来又重新开辟了专门的修复、保护场所，将技术人员撤出。”李曼丽说。 专家还指出，在陕西开放博物馆文物库房并无必要。“严格来说，没有法律条文明确规定应该向公众开放，而且大部分博物馆客流量都无法饱和，进一步开放库房还需要增加专业的技术人才，人力成本太高。” 据了解，陕西省免费开放的48家博物馆中，除陕西历史博物馆外，九成以上的博物馆以承接高校、企事业单位的各类教育活动为主，剥离这部分客流后几乎无人问津。尽管馆藏文物丰富，但库房开放的设想在众多博物馆“饱受冷落”的处境中显出了现实的尴尬。 库房开放，还需提升观众素养 12月18日，时值周末，陕西历史博物馆青铜展厅内，几个孩子在追逐嬉戏。安全巡查员呼梅发现后，急忙走过去制止。“我们主要的工作内容就是不断提醒观众，不要开闪光灯、不要拍打文物保护柜、不要触摸文物。”呼梅每天的工作就是制止各类观众的不文明举动。陕西历史博物馆每天都是熙熙攘攘的人群，进门的第一个青铜展厅总是因为人多气味有些不好闻。让博物馆的青年志愿者觉得无奈的是，夏天时，很多人进博物馆仅仅是为了纳凉。展厅参观尚且让人忧心忡忡，倘若库房开放，观众文物素养不足也是一大难题。 而要破解这个瓶颈，陕西历史博物馆馆长强跃认为，要从游客遴选上下工夫，通过设置专业的文物保护问题严格筛选观众，有选择的实现游客进入库房。 宋砚则认为完全可以从制度上来杜绝，实行预约参观，配备专门的讲解员定点参观，参观后组织进行技术人员清点整理；文物的选择上要谨慎为之，还要制定相应的惩罚措施，引导游客理性参观。更重要的是在全社会培育爱护文物的氛围，提升公众素质。 更多的尝试已经在展开。“比如今年故宫就建立了专门的文物医院，以前在西三所修复游客不能参观，现在就可以。”宋砚说。通过设置全透明或半透明的文物修复工作室，让观众了解库房文物的修复过程，也是走进库房的一种形式，在最大程度上避免因观众素养不高带给文物的伤害。 尽管目前条件还不具备，但陕西历史博物馆已经在探索库房改造的工作。馆长强跃预计，未来或将设立一周一到两次“库房开放日”，提升博物馆的吸引力。此外，省文物局的专家也建议省内博物馆加快更新文物展现的周期，避免一个展品长期在展线上。 博物馆探索适度“开放”库房，让部分条件达到的库房变身为“仓库展厅”，使万千气象不再被“雪藏”，才能不断提升博物馆的服务和教育功能。“公众对我们的文化遗产有知情权，我们应该努力去推动实现。”宋砚说。记者 王睿 见习记者 陈卓珂
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科技前沿·大师谈试论博物馆宣教工作存在的问题及对策
　　摘要：博物馆作为社会文化教育机构，基本功能有：文物收藏，宣传教育，科学研究。本文针对博物馆宣传工作中所存在的问题进行分析，指出其相应的对策。&
　　关键词：博物馆 宣传工作 问题 对策&
　　一、博物馆宣传工作存在的问题&
　　1.对宣传工作的重要性重视不够。很多博物馆在开展宣传工作的时候，人力、物力和财力都出现短缺现象，并且相关经费也不够使用。最严重的是决策者总是认为展览比宣传要重要很多，认为宣传工作的重要性并不是很强，在其中也没有发挥重要的作用，投入大量的资金进行陈列精品的购入，但是当展览宣传需要资金投入的时候却已经有所缺乏了，更严重的还会没有资金用于展览宣传活动。在这种情况下，大量精品并没有使更多人了解和观赏，博物馆依旧没有人烟。&
　　2.在宣传过程中没有多方位、多角度地进行。单是将上级单位发文、行政指令性作为依据进行宣传，已经不能达到最佳效果，那些“上大报、上新闻、上头条”的宣传方式，也已经不能达到好的效果；在展览之前，新闻发布会和展览开幕后的新闻报道也只能在短时间内结束，宣传空间会受到一定的制约，内容层次不够高，造成观众无法对其产生兴趣。&
　　3.存在盲目性。因为调查不够深入，不能在根本上对观众的群体特征、参观心理、参观规律和欣赏品味有充分的了解和认识，在宣传过程中，针对性不强。这些问题主要体现在宣传的整体规划不能制定出来，过于随意，或者只是在表面上对事物进行了解，再或者伤人伤财，最终不能使宣传达到简约、实际的效果。&
　　4.没有专门机构和专职人员。在开展宣传工作的时候，大部分都是通过宣教部门或者办公室进行负责，负责宣传的相关工作人员对业务的掌握程度不够熟练，宣传人员的外交能力、公关能力以及策划能力都不能达到标准。&
　　二、博物馆宣传工作的相关对策&
　　1.宣传定位。宣传定位在博物馆宣传工作中发挥着重要的作用，因为博物馆在进行宣传的时候，人力、物力、财力都不够充足，因此，不能在大范围内进行宣传，这就需要定位在“精品带动”的基础上，与群众的实际需求和实际喜好相结合，开办一些与之相适应、相符合的展览。在举办陈列展览的时候，也应该借助这样的机会，将宣传策划工作加大力度。&
　　2.宣传对象。因为观众群体本身就具有一定的复杂性，不管是任何一种展览，都不能使所有的观众引发兴趣，所以，宣传一定是要有重点地开展，要根据年龄结构、知识结构、文化背景、社会地位、接受习惯等诸多因素划分出不同的观众群，再根据不同的展览内容确立合适的主流参观群体，从而有针对性地进行宣传、组织工作。这样，博物馆才能真正树立起自己在观众中的地位。&
　　3.宣传载体。从目前来看，各省市博物馆已与电视台、报社等建立了广泛的联系，博物馆的重大活动都会邀请这些新闻媒体参与报道。仍以上海博物馆为例，《晋唐宋元书画国宝展》开展前夕，上海市民就从电视、网络或报纸上得到了信息，了解了国宝展是怎么回事，能说得出一两幅像《清明上河图》之类的名作品，表示有兴趣去看。事实证明，一个好的载体能达到广泛宣传群众、吸引群众的目的。另外，一个应注意的问题是，电视独有的易逝性要求我们的宣传内容必须能在最短的时间内抓住观众，打动观众，使观众迅速、准确地捕捉到该信息的主旨。一条简单的消息并不能满足观众对展览的了解需求，因此应进一步在报纸上做一些深度报道。广播依然是博物馆宣传的重要媒介，通过广播进行博物馆有关知识的竞猜活动较之其他媒体更具趣味性、参与性。在数字化时代已经来临、且正在一步步地向我们生活中的每一个领域渗透的今天，博物馆网络宣传的开展已迫在眉睫。由于它具有传播速度快、信息容量大、覆盖范围广的特点，能有效地弥补传统媒体的不足，且宣传不受地域和时间的限制，任何人都可以通过网络了解自己想要了解的内容，从而接触的人将更多，产生的宣传效应将更大。博物馆可以借助网络提供大量的信息，把自己的展览信息、展览风格、藏品特点、研究成果等以图、文、声、像等多种形式进行传递，使观众如身临其境。但毕竟图像不是实物，虚拟不能代替真实，如果他们真的对网上展出的东西感兴趣，就会抽出时间到博物馆参观实物。博物馆上网的最终目的就是引起人们的兴趣，引导人们到博物馆参观。&
　　从目前来看，博物馆宣传工作中网络宣传所占比重还很小，还处于起步阶段，全国仅有国家博物馆、上海博物馆、成都博物馆等数家博物馆开通了网站。但可以肯定的是，博物馆的宣传将逐渐由传统的报刊、电台、电视演进到互联网络，这是信息技术进步的必然。&
　　参考资料&
　　[1]郝军霞.论博物馆宣传推广的有效途径[J].企业导报，2012（15）&
　　[2]王少军.注意力经济与中国博物馆的发展[D].吉林大学，2012&
　　[3]管军波.《雪域瑰宝——西藏文物精华展》走入社会宣传实践初探[J].东方博物，2005（2）&
　　[4]张红霞.谈在博物馆陈列工作中应加强观众意识[J].文物春秋，2003（1）&
　　[5]杨海燕.中西方博物馆比较研究[D].山东大学，2009
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　摘 要：当前，博物馆大多面向社会公众免费开放，因此，也就吸引了更多的群众前去参观，博物馆参观人数增加也为博物馆管理工作" />
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当前博物馆管理工作中存在的问题及对策
2015年6期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘 要：当前，博物馆大多面向社会公众免费开放，因此，也就吸引了更多的群众前去参观，博物馆参观人数增加也为博物馆管理工作带来了一系列问题。且传统的管理方式中有一些已经不再适合当今博物馆管理的需要，需要对其进行更新。本文针对博物馆管理工作中出现的问题进行分析，总结出一系列解决措施，以期望为我国当前的博物馆管理提供一些理论上的支持。 中国论文网 /2/view-6893015.htm　　关键词：博物馆管理；问题；对策 　　博物馆以其厚重的文化积淀，承担着对社会公众的历史文化情感、认知水平的构建任务，也是源远流长的众多文化的展示平台和延续者，是一个承载着不同时代文化的象征性符号。博物馆在我国还是社会主义精神文明建设的主要构成部分，对我国人民群众主流价值观的建设起着引导作用。当前，博物馆管理受到高素质专业人才缺乏、资金紧张等问题的制约，需要博物馆相关人员给予高度重视，通过有力的措施使博物馆继续发挥其对于历史文化的传承和记忆功能。下面，我们主要讲述一下目前我国博物馆在管理过程中存在的系列问题以及相关的解决对策。 　　1 当前博物馆管理工作中存在的问题 　　1.1 博物馆工作人员专业素质欠缺 　　在我国许多博物馆都存在这样一种情况，便是工作人员缺乏基本的专业素质，无法在他们工作过程中将自身岗位应履行的职责按质按量完成，使博物馆相关服务无法达到相应标准，也使得公众的博物馆体验大打折扣。如我馆，编内工作人员中仅有一名所学专业与文博相关，致使藏品研究、藏品修复等工作无法开展，布展策划、宣传教育等工作也开展不理想。还有一些博物馆的管理人员既不懂业务，工作态度又不端正，在参观者向其咨询有关本博物馆的相关事宜时，不能给出适当的回应，总是敷衍了事，严重抹黑了博物馆的整体形象，给博物馆带来许多负面影响。 　　1.2 政府投入不能满足博物馆全面发展的需求 　　根据国家有关规定，当前我国的许多博物馆都采取了免费开放形式，这样也就大大增加了博物馆的整体资金投入，使得博物馆的运转受到资金限制，不能更好地进行相关维护与发展，阻碍了博物馆有关事宜的展开。虽然政府部门对于博物馆增加了资金投入，但由于忽略了博物馆的实际发展对资金的需求，使得资金缺乏现象依旧存在，不利于博物馆的后续发展。 　　1.3 博物馆展览种类和展示手段比较单一 　　当前我国绝大多数博物馆采用的展览方式依旧延续传统，展览的种类也并没有较大改变，使得博物馆与当前社会经济与科技的发展步伐不相吻合，无法满足当前时代下与人们生活方式的有机结合。由于学生群体的生活方式受到网络发展的极大冲击，博物馆这种传统的展览形式已经无法吸引学生前去参观的兴趣需要，博物馆对于学生等群体的吸引力逐渐下降。这对于博物馆的发展也是及其不利的。 　　2 做好博物馆管理工作应采取的对策 　　2.1 建立一支高素质的文博团队 　　博物馆要想实现其不断的发展，除了需要具备高水平的展品，博物馆工作人员的专业素养和自身素质也起着至关重要的作用。工作人员作为展品与参观者之间的桥梁，如果不能将有效信息准确进行沟通传达，则不能将博物馆的精髓之处很好地进行宣传，会阻碍博物馆的持续发展。因此，建立一支高素质的文博团队显得尤为重要，博物馆工作团队的构建应遵循以下几个原则： 　　2.1.1实行公开招聘引进人才制度，制定相关准则，择优录取。 　　对于博物馆工作人员的招聘，应该面向全社会，打破地域限制，既能促进人才流动，又能实现公平性竞争。要想成为一名合格的博物馆工作人员，首先应该具备相关的专业知识；其次，应该具备基本的自身素养；最后，应该对博物馆这项工作保持绝对的热情。因此，在制定招聘准则时，应以这几项作为基本标准，以确保能够招聘到真正符合岗位需求的员工，为之后的团队建设打造坚实的人才基础。 　　2.1.2加强业务培训，提升馆员整体素质，以适应工作发展需要。 　　对于博物馆工作人员来说，并不意味着上岗之后便没有进行学习的必要，外界的生产生活方式是在不断发展变化的，如果博物馆工作人员不能够根据社会发展态势对自己的专业知识进行相应更新，则会使自己的工作脱离时代发展需要，也会阻碍博物馆的发展步伐。所以，对于博物馆工作人员应该定期开展业务培训工作，了解我国以及世界社会的发展方向，对与博物馆相关的各项知识内容始终保持一定的警觉性，以便随时更新自己的认知结构，使自己的知识架构与时俱进，只有这样才能满足人们日益增长的社会文化需要。 　　2.1.3建立人员激励机制，发挥馆员工作积极性。 　　对于任何一种职业来说，都面临着员工工作积极性下降的问题，对于馆员来说也不例外。博物馆的工作性质相对稳定，这种稳定不变的工作机制很容易使工作人员在连续不断的重复工作中产生懈怠。对于工作人员来说，可能每天的工作内容大致相同，但对于参观者来说，基本每天去参观的人都是首次前往，因此，不积极的工作态度很可能会使参观者对于本馆产生不好的印象。这就要求博物馆必须重视建立对员工的激励机制，使员工的工作始终保持热情，具有工作的动力，发挥工作积极性。比如，博物馆可以利用员工竞争机制，把相关指标排名作为员工的工作绩效，来使员工之间形成良性竞争，更好地进行工作。 　　2.2 拓宽经费来源和渠道， 形成多元投入机制 　　针对博物馆发展资金不足的现象，政府应该适当增加对博物馆的资金投入，以满足博物馆在基本设施建设、博物馆维修更新等事项的需求。政府应该基于当前免费开放的政策要求，对博物馆的人流量进行相关预测，以确定政府的资金支持能够满足博物馆的日常运转。而且，政府还可以制定相关政策，吸引社会各界对于博物馆的资金支持，拓宽博物馆的经费来源渠道。还可以鼓励博物馆开发相应的市场，进行相应的旅游产品的开发，以增加自身收入，形成多元投入机制。 　　2.3 根据观众需求， 打造精品展览 　　博物馆的陈列方式可以与现代科技相结合，以适应当前人们的生活与生产方式。比如，在进行古代兵器的展览时，博物馆可以借助模拟现实技术，现场模拟这些武器在古代被使用的情景，以此吸引参观者的参展兴趣。在对古代妇女的饰品进行展览时，可以利用当今的光线技术，使饰品的呈现效果更加接近于其当年的风采，以此打造出精品展览，吸引更多的参观者。 　　3 结语 　　博物馆管理涉及到工作人员素质、资金的筹集以及参观者的需求等各个方面，管理工作的复杂程度较高。但是，博物馆管理不能够因为管理的复杂性而放松，相反，更要积极应对，寻找能够促进博物馆进一步发展的管理方式，使得博物馆能够始终满足人们对于社会文化的需求，实现其存在的价值。 　　参考文献 　　[1]杨丽华.免费开放背景下的博物馆发展[J]. 中华文化论坛. 2011（01） 　　[2]孙婉姝.博物馆教育功能理念的新探索[J]. 沧桑. 2012（01） 　　[3]梁玉梅，叶强.我国上市公司盈利质量研究[J]. 会计之友（中旬刊）. 2012（02）
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