人来风和点点客和微盟哪个好家好?

孩子被绑在父亲腰间,骑摩托车400多公里跋涉回家。
得知儿子即将与她团聚,老人感动的泣不成声。
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  我公司是一家做西藏养生补品的企业,我主要负责公司的新媒体运营。目前我负责的微信分销商城已经上线三天,完成销售订单已经过百了,我们选择的技术提供方是上海的一家叫微趋道的公司,对接的客服人员是姜经理。
  最近两年微信的发展有目共睹,公司领导也特别重视以微信为代表的新媒体,成立了专门的新媒体部门,独立于电商部门之外,我平时的工作主要就是维护微信公众平台,不过文章的阅读量和粉丝的增长一直没有较大突破。去年年底,领导无意间看到有同行在微信公众号上面开通了微信商城,直接销售产品,于是决定我们公司也要做这种直接面向用户销售的微信平台,进一步了解后知道现在有一种商城是带有分销功能的,比我们同行的那个商城功能要多不少,可以让每个个人用户都能成为我们的分销商,帮助我们销售产品获得佣金奖励,于是我公司决定做这种分销性质的微信商城。
  由于我公司地处西南地区,当地没有比较好的网络公司提供相应的服务,所以我们通过网络寻找发达地区的网络公司。年后,经过综合对比,我们选择了三家公司,点点客、微盟和微趋道,都是上海的企业。通过了解得知,点点客是目前微信第三方开发唯一的上市企业;微盟是微信第三方开发领域最大的企业;微趋道相对前两家来说规模小一些,不过客服人员的专业性是我遇到的最好的。
  技术提供方的挑选、商城的搭建我都是全程参与的,为什么最终我们会选择三家里面规模最小的一家合作呢?下面我将从大家最关心的产品价格、产品操作体验和客户服务这三块说说我的感受。
  价格方面
  点点客:我最先联系的公司是点点客,当时在其官网上留好信息后,过了应该是半小时,接到了他们业务人员的电话,简单了解了我的行业和需求后,跟我大致说了下他们叫人人店的分销系统,功能来说还是比较满足我公司的需求的,无限极分销、三级抽佣,报价是26800元一年。
  微盟:联系完点点客后,我接着去微盟的官网了解,流程跟点点客类似,业务人员联系后给的报价是12800元一年,相对于点点客来说,价格优势挺大的,一半还不到。
  微趋道:微趋道是我领导告诉我的,说是免费的,让我咨询一下,当时心想,免费的一般都不是什么好东西,而且已经比较倾向于和微盟合作了,不过领导吩咐了,我还是耐着性子联系了。同样的流程,官网了解,客服沟通,注册体验。不过得到的反馈是,微趋道微分销第一年确实是免费的,第一年结束,后面使用是需要续费使用的,价格是25600元三年。
  最终结果,价格方面是微趋道第一年免费,用户在第一年用完之后考虑续用是需要费用的,价格是三年25600元;微盟12800元一年,续费原价;点点客是26800元一年,续费原价。所以价格方面微趋道完胜。
  操作体验
  三家都能够提供后台的试用,不同之处在于,点点客是客服给我一个测试账户,在他的账户里面体验相关功能,而微盟是能够直接注册绑定公众号,使用期限是3天,微趋道也是用户直接注册,绑定公众号,自动默认一年的使用期限。下面来说说三家具体的操作体验。
  点点客:用点点客客服给我的测试账户登录他们的后台,界面还是很清爽的,操作也不复杂,就是在账号绑定和接口对接方面需要注意一些,其分销案例打开速度也不错。
  微盟:体验完点点客的后台后,我解绑了公众号,在微盟官网注册账号并绑定了我的公众号,操作界面来说感觉比点点客的差了一点,操作步骤都是差不多,绑定账号,参数对接,案例速度也可以。
  微趋道:微趋道的后台相对于界面来说,是介于点点客和微盟之间的,不过深入操作的话会发现功能是三家里面最强的,细节方面做的很足,上线的其他案例打开速度很快,消费者后期在商城里面的购物体验会优于其他两家。
  最终结果:产品美观度方面,点点客优于其他两家,微趋道次之,微盟的相对来说最差;操作难度方面,点点客最简单,微盟次之,微趋道的难度相对大一些;产品功能方面,微趋道的功能是最全、细节最足的,点点客和微盟两家差不多;案例打开速度方面,微趋道最佳,点点客和微盟也不差。所以产品这块看用户的需求是侧重功能还是侧重操作,如果是功能的话微趋道最佳,如果是操作的话,点点客和微盟会比微趋道简单一些。
  客户服务
  客户服务这块是我最想说的,大家可以自己去分别咨询了解下。
  点点客:从点点客的客服给我测试账号开始,中间有三天没有跟我沟通,到了第四天给我打电话问我考虑的怎么样了,是否能够合作,对于我中间的操作是否遇到问题,一律没有问,我想这可能是他们的客服主要是销售的原因,关心的更多的是自己的业绩有关。
  微盟:微盟的情况跟点点客相似,客服人员也是在我首次咨询后的第三天给我打了回访电话,问了下操作的怎么样了,有没有遇到什么问题,什么时间能合作等等信息。
  微趋道:微趋道从我第一次咨询,客服人员加了我QQ微信,给我发了案例,然后把我微信QQ分别拉到了他们对应的疑问解答群里面, 每个群里面的客服是全天候在线的,周末也正常工作,随时帮助客户解决各种问题,而且这些客户没有一个是付费的,全都是免费在使用他们的产品,我们群里的客服就是前面提到的姜经理,我自己都感觉不太好意思问他了,我们公司的产品很多,领导也很重视,所以商城的每一步操作领导都会过问,遇到什么问题就问我,我也不懂,就问姜经理,半个月下来,天天都会问他问题,问了就会得到答复,从来没有不耐烦过,这也是为什么其他两家的平台我只是注册了解,而微趋道的平台我最终将大量产品上传的原因。群里的其他朋友跟我的感受也一样,从最终的简单尝试,开始认真搭建,现在群里的朋友天天都有新的案例上线,我也替姜经理和微趋道感到很高兴。
  最终结果,客户服务方面,微趋道可以说秒杀其他两家,不吹不捧,客观事实。
  我用了大半个月的时间,将三家的平台都体验了一遍,我公司领导也全程参与,最终毫无悬念的选择了微趋道,最初接触微趋道是因为他免费,领导觉得新事物试错的成本越低越好,但最终选择微趋道并不是因为他免费,而是其完善的功能,稳定的技术保障和最最重要的专业服务,通过姜经理的帮助,我们在半个月的时间内完成整个商城的建设,将几十款产品上线,正式开始推广,由于用的是新注册认证的服务号,本身没有粉丝积累,所以能够达到上线三天单量突破三位数,领导还是很满意的。领导说想做一面锦旗送给微趋道表示谢意,我觉得写这样一篇文章让大家客观的认识微趋道来的更实在。希望这篇文章能够为微趋道带去帮助,用户的口碑最重要,我觉得微趋道的“免费产品+深度服务”这种模式,可能最终带来的收益会比直接赚取产品销售得到的更多,也希望我的这种感觉是对的。
  上面全文来自微趋道的一位客户,感谢颜兄弟对于微趋道的支持。
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微趋道:微信第三方的未来不在微盟、点点客
14:19 作者:admin2
来源:未知
  本月11号,随着微信之父张小龙宣布微信即将推出应用号,并未开发者提供新的技术接口,整个微信第三方开发业内又一片哗然。纵观微信公众号的成长历程以及第三方开发行业的发展,我们可以看到很多有意思的事情。
  微信公众号自12年8月份推出以来,已经有了订阅号、服务号和企业号三种形式,三者侧重点不同,功能也有区别,但是总的来说还是以基础的展示宣传为主,而这种展示往往不能满足商家营销推广方面的诉求,于是第三方开发者应运而生,快速发展。
  笔者从目前市场上的众多开发者来看,提供的开发服务应该分为两个阶段,第一阶段主要是产品及服务的展示阶段,如微官网、微商城等等;第二阶段主要是以营销方式的开发,如分销、拼团、微游戏等功能。
  不管是展示功能,还是营销功能,明眼人都能看出来,其实绝大多数的开发者开发出的产品是没有明显区别的。明白了上面两个阶段,笔者就以业内最大的两家第三方开发公司&点点客&和&微盟&来为大家说明。点点客号称业内唯一一家上市的第三方开发公司,成立时间应该算是最早的了,07年就开始成立了,SNS比较资深的玩家都知道,那是微博比较火的年代,所以点点客是以微博营销起家的,随着微信的迅速崛起,又切入了微信第三方开发市场。通过其官网,我们可以看到,他们的业务目前还是以基础的展示套餐为主,兼顾了运营、定制开发业务。正如前文所说,产品本身的差异是不大的,点点客的价格一向是行业的标杆,让其他同行望成莫及。&微盟&是近年来迅速崛起的一家第三方开发公司,也是目前服务的用户最多的一家第三方开发者。微盟主要是通过标准产品,不同套餐,以招商代理的形式迅速在全国做大。微盟在经历了原始的资金及客户积累以后,迅速转型,开发了自己的分销平台&&萌店,并且邀请知名主持人汪涵为其代言,虽然第三方开发的业务还在继续,但是已经不是公司的主营项目了,而且定制开发方面的价格一般的商家也没法接受。
  笔者认识很多做第三方开发的朋友,其中不乏点点客、微盟的。通过他们那里也能了解到很多消息,目前第三方开发公司的合作客户,绝大多数是一锤子买卖,即合作一年后是不会再续费的,究其原因是什么呢?产品不够好?价格偏高?服务质量差?
  笔者专门就这些原因做了分析,发现其实并不然,产品的开发永远是顺应潮流的,市面上就没有出现哪怕一家靠产品能够秒杀其他竞争对手的,这就能够说明产品本身没有问题,除非你购买的真的是很烂的产品。价格偏高这个也不成立,要说点点客、微盟价格偏高我相信,但是还有很多小的开发者价格是很便宜的,甚至免费的也有不少,而他们合作的客户也基本上是一锤子买卖,所以价格不是问题。服务质量差这个倒是感觉很像,因为现在的第三方开发市场可以说基本没有太多服务,就是一个后台,最多在合作初期有些地方不明白,这个基本上都会解决,后期不会存在太大服务方面的问题。
  笔者总结下来的原因其实很简单,主要是那么多商家其实在合作之后不知道怎么样才能够将平台用出效果。用不出效果的第一反应不是&我&不行,而是产品不行,于是不续约就顺理成章了,这个时候又会有很多人跳出来说微信风口已过,微营销已过气。而不管是点点客,还是微盟,甚至是其他的开发者都只提供技术支持,而不会帮助商家去运营,商家作为门外汉,自己很少有能够运营好的,市场上也没有那么多的运营高手,况且这种高手也不是小公司能够用得起的。
  那么是不是就是说小商家是没有机会将微信营销做起来呢?答案当然也是否定的。其实之前的第三方平台很少做起来的原因还有一个就是同质化严重,大家用的同一种后台,界面基本相同,功能完全一样,对于消费者的吸引力就会越来越弱,所以总会有那么少数几家做好了,而其他绝大多数都倒下。所以笔者认为未来第三方的发展方向应该要侧重于两方面:第一、专注于垂直化,能够为商家提供个性化的定制开发服务,满足不同客户的个性需求,这样客户在做营销推广的时候也能体现自己与其他商家的差异化,能够吸引消费者;第二、做重运营的模式,不仅能为商家开发平台,还要能够为商家提供对应的运营服务,从服务B端走线C端,虽然这是一个脏活累活,但是绝对是一件值得做的事情。许多商家运营公众号还是停留在展示品牌形象;发布最新商品和服务优惠的基础上,至于怎么做活动,促进线下销售,吸引和保留客户等商家是一筹莫展。第三方的介入可以迅速培养这块市场。
  微趋道是业内知名的第三方开发公司,并且能够为商家提供个性化的高级定制开发服务,公众号的代运营服务,以及全网营销服务。自成立以来,已为上万个客户提供平台基础开发服务,数百家客户通过微趋道定制开发,实现了自己的个性化需求,后期微趋道的运营团队在熟悉产品特点的基础上,通过科学的运营手段,为合作客户显著提升了运营的效果,实现了平台价值。
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分类 : 比特网
  免费是一件很奇怪的事情,在说今天的正式内容之前,小编想说一个亲身经历过的小故事。小编在读大二的时候,拥有了人生第一台个人电脑,一台的4411S,是当年的新款产品,非常漂亮,配置也好。人类对于第一次总归会有很多特殊意义,所以小编可宝贝那台电脑了,买回来之后找朋友重装系统,当然也是必不可少的。小编最早用的是会打呼的小狮子,不过瑞星是收费的,毕竟学生的经济实力有限,刚好那时候360推出了免费的个人杀软,于是瑞星试用期到后果断装了360。用了一段时间后发现电脑还是会出现卡顿现象,即使天天检测杀毒也没用,这时候就想免费的果然不靠谱,刚好又碰上了3Q大战,电脑要求我在360和之间二选一,于是下定决心购买了半年版的来自战斗名族卡巴斯基,电脑果然有反应了,“卡吧,死机”不愧是战斗名族的巅峰之作,我电脑里装的大部分软件都被他认为是有安全隐患的,建议我卸载,不卸载就定时的“Duang,Duang,Duang”提示个不停,万般无奈之下,我又想起了360的好,于是重回360的怀抱。
  上面的故事让小编懂了两个道理,第一个是时代,免费的产品不见得就不可靠,也不像外面说的免费的其实都是最贵的,最起码小编用了360这么多年,没在周主教那里花过一分钱,相信很多朋友也跟小编一样,360通过杀软免费,快速获取了大量用户,然后通过产品捆绑,做、做等产品,让360赚到了大笔的钱。第二个道理是用户往往不会珍惜免费的产品,除非在外面吃过亏,以小编为例,当时认为360免费不可靠,花了一百多买了卡巴斯基,结果也没卵用,他能做到的360也能做到,要知道那时候一百多可以小编两周的生活费呢,相当于花了冤枉钱了。
  其实现在很多行业都会存在这种情况,微信第三方领域也同样如此,在众多收费的微信第三方里面存在两家比较知名的免费服务商,一家是有赞,可惜目前也收费了,还有一家叫微趋道,目前仍在坚持基础服务免费,高级功能收费的模式,小编在上个月专门写过一篇文章来分析微趋道的免费模式能走多久,叫做《微趋道免费定价模式还能走多久?有赞收费给我们的启发!》,感兴趣的朋友可以去,里面的内容是小编关于微趋道免费模式的一些思考和感悟。
  通过与微趋道工作人员的沟通,了解到了一个很有意思的现象。据微趋道客服部门的员工透露,微趋道现在每天的注册量和咨询客户量都很大,而且相当部分都是之前在其他第三方那里花费了较多资金购买了产品,使用期满后觉得不理想,不愿意花钱了,但是还想利用第三方平台来做微信营销这块,看到微趋道的基础分销功能免费,才来咨询和注册的,而在使用过程中,通过跟微趋道的客服们的细致沟通,又会重新在微趋道购买自己需要的功能或者服务。而之前没有用过微信第三方产品的用户会有一部分在试用了一段时间后,又会去购买其他第三方的产品,这部分用户有个共性,就是注册微趋道账号后基本上微趋道客服们的回访电话没有及时接到,而通过后期微趋道的用户回访得知这些购买了其他第三方产品的用户,实际上大部分是在试用免费产品的同时,也在咨询其他第三方,而其他第三方的销售人员会告诉他们免费的其实都是最贵的,要不微趋道怎么存活?他们会觉得比较有道理,而且本来就准备的有预算,于是顺理成章的购买了第三方的产品。
  上面的案例也说明在目前的互联网市场存在很多免费的服务,而这些服务提供商是以基础产品的免费吸引用户,通过提供深层次的服务来盈利,例如360,例如微趋道。而普通用户由于对于互联网的的了解有限,也没有刻意的通过各种渠道去了解讯息,最终会造成信息的不对称,这也是现在很多互联网能够盈利的重要原因。360因为针对的是个人用户市场,传播的效应会放大很多,而且在中国互联网市场起步早,目前已经是国内非常知名的互联网公司之一了,而像微趋道这种针对企业级用户的服务商,因为用户群体的限制,以及起步时间较晚,仍然无法像360那样,不过从目前的态势来看,微趋道通过近期的服务模式调整,崛起的势头很强劲,小编也拭目以待。
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