猪八戒网：服务交易“共生模式”下的倍数增长
由猪八戒网承办的“2016互联网+中国服务交易会”12月16日在重庆成功举行。创头条作为战略合作媒体有幸专访了CEO朱明跃。
猪八戒网创始人&CEO 朱明跃
在大会和会后的专访中，猪八戒网创始人兼CEO朱明跃总结了猪八戒网过去十年的发展历程，透露了未来十年的发展方向，也谈了创业十年的许多感悟。创头条小编精心为小伙伴们梳理了朱明跃的观点，相信大家会得到许多启发，以下是朱明跃的发言，创头条编辑整理：
猪八戒网已经变成全生态企业服务平台
猪八戒网从成立的第一天开始，就不是一家只服务于重庆的公司。从一开始，买家就遍布全国各地，目前已经覆盖国外20多个国家和地区。
这十年，我们看到了中国的企业产业品牌化的进程和增长趋势，平台上已经有了1300多万次交易，超过300亿的交易规模，累计孵化了上万家企业。
另外，通过平台交易数据，可以看出动漫影视行业，包括产业服务、智能制造、工业产品设计等领域，都在飞速增长。而且，平台上知识产权法律服务需求增长非常快，尤其是北京、广州产业较发达、创业氛围较浓厚的地方，创业者的维权意识越来越强。
我们平台上早期只提供企业的取名、标识的设计。但后来我发现，在中国做垂直行业的企业服务业有几个大问题：非标，客户分散，严重低频，高客单价，而且决策很理性。我们只有扩大服务范围才能解决这个问题，让企业在任何时候需要任何服务都会想起猪八戒网。
所以，我们现在服务已经延展到企业全生命周期，现在包括知识产权、财税、印刷乃至小微企业的法务、财务、金融服务，企业整个生命周期的服务都能通过平台完成。
现在，平台从最开始500块钱设计一个LOGO，到现在单笔交易规模最大可达361万。有的客户在平台上发布成交15174单，订单横跨了企业服务17个领域。而商家年度接单冠军在平台接了34098单。
服务共享经济的本质是 “配对”
对于猪八戒网这样的服务共享平台来说，服务分发“配对”非常重要。服务商有产能限制，每个服务交易都是个性化，所以服务共享平台的本质功能，就是大规模个性定制、做“配对”。像男女谈恋爱一样，平台要把最合适的需求和最合适的服务商匹配在一起，才能使供需双方的利益最大化。
这个“配对”怎么统筹？肯定不会用传统的人工或公司统筹方式，猪八戒网用平台方式做统筹，结合算法，给专业服务商和客户贴标签，当客户有需要时，平台自动就能选出最适合的服务商。随着交易量的增加，平台上的数据不断沉淀，“配对”也会更加精准。
用“配对”方式统筹，保障服务品质是个系统工程。首先猪八戒网会使供需双方的“配对”尽可能精准。其次，平台通过实名认证、资质认证、信用积分等严格管控卖家，保证卖家必须尽可能地提供品质服务。
为什么猪八戒网从2015年起迅猛发展
猪八戒网从2015年开始，无论是实体园区规模，还是业务规模发展都非常迅速。业务规模上，2015年猪八戒网是百万级盈利，今年是亿元级。目前看来，在正常情况下，可预见的3—5年内，我们平台营收至少都是倍数的增长。
这种迅猛增长有两个原因，第一是平台十年来的积累，第二就是互联网经济对传统产业的渗透，2016年这种渗透非常明显。
猪八戒网相当于一个线上超级孵化器，孵化了许多服务商。但现在，服务商的成长需要物理空间，客户的要求也越来越高，比如很多世界500强的客户，我们单纯的线上服务已经满足不了他们的需求。
基于此，我们在全国做了线下园区，今年开了十几个，明年23个会全部开放。这些园区的经营模式，可以说是“共生”模式，我们和服务商“共生”，和园区提供者“共生”。
我们23个园区都是盘活空置的商业空间，入驻企业都是我们的服务商。我们通过猪八戒网获得全世界的订单，然后把这些订单“空投”到各个园区去消化，解决服务商的生意问题。
建立园区，不仅可以培养我们的服务商成长壮大，还会吸引原来没进驻猪八戒网平台的传统服务商入驻。并且，因为平台的规模效应，在招投标、政府支持方面都会有优势。
这种“共生”模式，我认为只有猪八戒网能做到。
未来十年将深耕企业服务共享经济
前十年，我们做了很多变动，包括七次腾云行动、免佣、平台开放。未来十年，我希望猪八戒网继续坚守我们作为一个交易平台和一个孵化器的使命，继续在企业服务共享经济领域深耕，要做到以下几个方面：
第一，把每一个品类里我们的PaaS能力做的更强，匹配度做的更好。
第二，把猪八戒网和天蓬网做一个准确的拆分，猪八戒网保证供需双方的丰富性，而天蓬网要做品质用户。并且继2016年全面免佣之后，2017年我们将逐渐在知识产权、财税、法律服务等领域取消自营，全面平台化。
第三，我们要做好八戒教育。这样，猪八戒网有了线上交易平台、线下孵化工作平台和线上教育平台，就形成了一个生态闭环。
第四，我们要把服务商培养好，把他们汇聚在一起，提供好的工作环境，团结广大专业人群为产业服务。
未来十年，我们希望猪八戒网继续发挥平台的市场功能、孵化功能，能够最少培育出超过十家年收入过亿的商家，一百家年收入过五千万的商家，一千家年收入过一千万的商家，十万家年收入过五十万的商家，通过平台为全球的企业提供服务，并使服务商获得孵化和成长。
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猪八戒网，2006年创立，经过十年发展已成为众包行业龙头大哥。2015年c轮融资26亿元更是将猪八戒网推向了互联网的风口浪尖。让大家知道，原来重庆也有估值数十亿的互联网企业！2015年，完成融资后，猪八戒网宣布全面免除平台抽佣，成交额全部让利服务商。2016年，线上线下宣传“八八免单节”，创业者的服务电商节，据说为平台吸引了大量流量。2016年10月，宣布旗下八戒通会员功能即将涨价2000元，负责各个服务商的客服几乎每两天一个电话，督促服务商开通或续费八戒通会员。2017年初，猪八戒网临时宣布八戒通会员下线，再次督促服务商续费已经涨价的会员制度。2017年2月，猪八戒网开始实施服务商成交金额的2%作为抽佣，这样在15年实行的全平台免佣制度彻底废除。2017年3月，猪八戒网招募其旗下高端平台“天蓬网”服务商，要求入住天蓬网的猪八戒服务商提供公司资质（是否缴费不得而知），奇怪的是，为什么要发展两个众包平台？从猪八戒网引流到天蓬网？2017年4月，比八戒通更高一级的钻石，皇冠会员宣布即将下线，客服再次督促服务商开通或续费2017年5月，猪八戒网会员制度完全停止开通。但普通服务商仍需要每月花费60元开通旺铺功能，否则，店铺将关闭。2017年6月底，店铺保险需交保险费翻5倍，从三个月30块钱到现在三个月150块钱。日，新规发布同时开始强制执行。主要3点，店铺成交额抽佣从2%提升到2%-10%之间。店铺保险费功能下线，且已经缴纳的费用不予退还，并且每个服务商需补交元不等的保证金，针对不交纳保证金的店铺，实行强制干预服务商店铺经营，针对违规行为还将罚没服务商所交纳的全部保证金。5月份实施的原本60元一个月的旺铺功能下线，且已经开通的不予退还费用。这些改动在原本猪八戒网高额费用的会员制度下线不到一年，很多服务商要求退款也没有任何回应。7.1日新规的发布并强制执行，更是引起了服务商的严重不满，不少已经向12315和重庆工商局投诉，不知结果如何。猪八戒网这样发展
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