火车票退票手续费新规定2015
日，铁路部门规定火车票预售期从12月6日起由原来的20天延长至60天，11月30日又进一步优化改签、退票规则，对退票时间再15天以上的不收取手续费用，并且火车开行后未使用的火车票可改签。
提前15天退票不收手续费
　　日12306官网发布消息，从日起，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
　　铁总表示，铁路部门将进一步优化退票、改签规则，推出&提前15天以上退票不收退票费&新政，这主要是考虑到，15天为车票再次销售留出了比较充裕的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
　　例：票面日前为日的车票，在日及以前办理退票时不收退票费。
　　开车前15天以上的车票，退票时不收退票费。
　　注意：改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
开车后可改签当日余票
　　为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。这些措施，可以更好地方便旅客的出行，保障旅客的利益，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。
12306退票改签收费标准
　　开车前48小时以上
　　例：日13时的车票，在日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。
　　开车前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。
　　开车前48小时以内
　　例：日13时的车票，在日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。
　　开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。
　　票面当日24时
　　例：日13时的车票，在2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。
　　开车后的车票，可以办理票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。
　　改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
　　据悉，火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
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怎么退票？新规定12306退票手续费是多少？
时间：来源：作者：zhaoxy
12306新出台了关于退票的规定，相信这个可以帮到很多买错火车票的小伙伴，那么怎么退票？新规定12306退票手续费是多少？小伙伴们是不是还不是很清楚呢？下面小编就给大家分享一下，希望对大家有帮助哦~
新规定怎么退票
1、首先，小编跟大家分享的是如何在12306网上订火车票官网上退12306购买的车票，我们在网站的首页就看到有退票的专用按钮；
2、点击退票，就需要登录个人账号；
3、在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单；
4、在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的；
注：在12306网站退票是有时间限制的，只限于离开车时间还有2个小时以上的，如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了，将不能在网站退票，只能去就近的火车站取出车票，然后在车站退票窗口退票的。
二、【12306手机客户端】
1、安装好手机版12306，手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。
2、进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306。如下图所示：
3、点击【订单查询】可以通过今日订单、7日订单、高级查询。查询到你的订单。
4、我通过今日查询查到了我购买到的火票的订单，点击该订单。
5、进入订单详细界面后点击【退票】--再点击红色的按键【退票】如下图所示：
6、确定退票。确定退票。
7、退票成功！应退票款会按你购买时候所使用的支付方式，然后退也是退在以前支付的方式的如：银行、支付宝。如果要退款费凭证需要拿身份证和订单号去车站退票窗口索取。
8、手机收到退票的信息了！！
9、我当前的车票是使用支付宝支付的，去支付宝查查。如下图所示：
12306退票手续费是多少
网站订票，退票费最高调至20%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。
已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有&网&字标志的车票，退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡，退票窗口不会退给旅客现金。
另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。
用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制火车票退票，可以在网站办理改签、退票手续：
1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。
2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
3、在火车票退票时间规定内在网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
用户在12306网上订火车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
以上就是怎么退票？新规定12306退票手续费是多少的介绍了，希望对大家有帮助哦~
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火车票改签退票手续费新规定2015
　　火车票改签至春运期间 退票收20%退票费
　　&说好的退票不收费呢?&市民王先生反映，他听说火车票退改签新政策是开车前15天以上退票不收费用的，可他被收取了20%的退票费，对此很纳闷。
　　据了解，铁路目前实行的梯次退票政策，在开车前15天(不含)以上时间退票的，免收退票费;开车前48小时至15天以内的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内的，收取10%退票费;开车前24小时以内的，收取20%退票费。而改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。
　　根据调查，王先生退订的是一张改签至2月15日的车票，而2月15日恰逢春运期间，因此，收取了20%的退票费。在此，晚报提醒市民，凡改签后的车票乘车日期在春运期间，即2月4日至3月15日的，退票时要收取20%的退票费。
　　此外，需要注意的是，按照提前15天退票免收手续费的推算，春节前最为火爆的2月15日、2月16、2月17日(农历腊月廿七、廿八、廿九)的车票免费退票的最晚日期为1月31日、2月1日、2月2日。而回程票中，春节假期最后一天(2月24日，农历正月初六)的车票免费退票的最晚日期为2月9 日。
　　记者了解到，受新规影响，目前退票的旅客较平常有小幅增加。因此，还没有买到车票的旅客多留意这些&回炉票&，因为2月2日之前都是捡&回炉票&的大好时机。同时，根据数据统计，火车票退票高峰主要集中在22时至23时，这一时段会有大量&回炉票&出现，是旅客捡漏的最佳时间点。
　　最新火车票改签流程及注意事项
　　火车票改签流程
　　之前有跟大家介绍过退票的流程，现在再具体的介绍下改签的流程。
　　工具/原料
　　电话、电脑。手机
　　改签注意事项
　　自日起，中国铁路总公司优化改签规则如下：
　　开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;
　　开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;
　　开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
　　务必注意：
　　开车前可改签或退票,每张只能改签1次。
　　在窗口购买的，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。
　　特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。不过，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，如购买的是早上7点多的动车，10点到火车站仍然可改签当天其他动车组列车，团体旅客不应晚于开车前48小时进行改签。
　　火车票改签，需要带上电话订票时用的身份证原件，最好也准备好订单号呦!
　　若需批量改签，你需要注意同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签;
　　改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
　　退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡;
　　改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
　　无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续，且已经改签的车票不能再次改签。
　　2015春运期间改签相关费用：
　　改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(即票面的20%)。
　　网上改签流程
　　首先打开火车票订票官网，/mormhweb/输入用户名和密码成功登陆后，首先出现&系统消息&：
　　单击左侧的&改签&链接，下面有详细的改签注意事项，一定要仔细阅读一遍。查询到所有已定的车票，勾选需要改签的火车票订单前的复选框，再单击右下角的&改签&按钮
　　然后，进入到&车票查询(改签)&页面，&查询&到所有的车次，单击你要改签的车次后面的&改签&按钮
　　接着进入到&预订(改签)&页面，在&改签原票信息&中仔细检查要改签的车次是否正确
　　检查无误后单击&提交订单&按钮后，进入到&提交订单确认&页面，检查无误后点击&确认&按钮即可
　　然后进入&确认(改签)&页面，在此你需要在30分钟内确认此次改签，否则你的票就没有了
　　电话改签流程
　　电话订票如果行程改变，改签方法有以下两种：
　　1、取消订单，再订票。
　　2、窗口取票后，再到窗口改签。
　　电话订票取消订单方法：
　　还未取票，直接拨打订票 热线退票即可。
　　非本地号码拨打，需要区号+，例如北京的，就拨打，本地号码直接拨打。进入语音提示，按2进如&取消订单&，然后会出现三个选项&1 取消订单&、&2 查询订单信息&、&3 根据条件查订单信息&。退票选&1 取消订单&。如果在开车前6个小时内还没领票，电话订票的订单就自动取消了。
　　窗口取票后改签方法：
　　实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件。
　　但旅客在中国铁路客户服务中心12306网站购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件(或和订单号码)。
　　办理改晚乘车签证手续时，不晚于开车前。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。
　　比如：某次列车从某站15:00开，第二日23:00到终到站，全程1490公里，运行32小时,1日乘车2日到。1490公里有限期三日(1-3号)。 如改签2号同一车次，那么3号23:00就能到达终到站，可以改签。
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