如何组建售电营销网络营销售后服务

电力营销&|&售电市场管理与分析预测系统
​服务对象
  本系统适用于各级电网公司市场营销部门。系统建立售电市场管理与分析预测中心,对下属公司进行授权,授权人员即可通过网络,借助浏览器进行数据查询与维护、售电市场数据管理与分析、售电市场需求预测、考核管理等工作。系统以电力销售市场分析指标体系为基础,系统地揭示出售电市场的运行规律,在营销决策所需的综合量化分析深度上得到了飞跃。系统不但建立了丰富、完善的预测方法库(包含50余种预测方法),而且沉淀了广大预测工程师们的丰富经验,是目前国内公认的、理论水平高、市场分析透彻、适用性强、预测精度高的产品。
研究与应用
20年致力于电力市场分析预测领域的理论研究,建立了电力负荷预测的理论体系,先后在国内外核心杂志上发表了六十余篇专业论文;
2. 出版专著《云上的未来》;
3. 目前本系统已经在超过22个网/省级电力公司、200余个地市级供电公司推广使用;
4. 2005年获得天津市电力公司科技进步一等奖;
5. 2006年获得河北省电力公司科技进步一等奖;
6. 2007年获得华北电网公司科技进步一等奖;
7. 获得国家版权局《软件著作权认证证书》。
研究电力市场分析预测指标体系的量化分析模式  通过宏观环境、能源消费、地区负荷特性、地方电厂、典型客户等各类数据的分析,从量价费等角度把握售电市场的发展规律和趋势。
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全面而丰富的预测模型方法库  系统提供完整的年度、季度、月度中长期电力、电量预测解决方案,包括数据预处理、50余种算法构成的预测算法库、先进的预测决策技术等。
提出先进的预测策略  研究如何将各种预测方法的预测结果进行最佳的组合,包含了三方面的内容。其一是选择哪几种预测模型,进行预测结果的组合;其二是如何优化各种模型的权重,使预测精度达到最高;其三是如何确定预测样本的历史可信度,使预测模型尽可能反应近期负荷变化的规律。
实现预测过程的开放性  所有预测方法和预测策略都是对用户开放的。用户可以自定义预测模型中的负荷相关因素,可修改各种预测模型的参数,可自定义不同的预测策略。这种全方位的开放,为用户提供了充分的空间,将人的经验与计算机有机地相结合,从而保证了预测精度的稳定性。
预测模型自适应  系统能够根据预测对象及其相关历史数据的特性自动筛选适合的方法模型;同时,系统在跟踪记忆用户的预测过程时,通过方法的选择和误差分析可以得出适合预测对象的最优综合模型,从而进一步提高系统的便捷程度和模型预测精度。
预测方案的管理  通过预测方案,使用户可以对不同的预测策略进行对比。还可以实现预测经验在不同使用人员之间的传承。
丰富的指标分析、评价、展示  对营销业务指标进行深入挖掘,应用比较分析法、结构分析法、异常分析法、因素分析法、时差相关分析法等分析手段,对各项指标进行分析、评价、展示。
信息维护平台  信息维护平台是电力市场负荷预测分析的数据管理中心,所有业务数据均在这里提供查询修改途径。综合了数据增、删、改、数据查询分析、对比作图、数据导入导出等一系列的功能。具体内容包括:
数据查询(多条件查询、字段过滤、排序)
数据编辑(实时对相关指标进行统计计算,保证特性数据的一致性)
数据作图(多种矢量图、2D、3D实时切换,图形导出)
数据透视表(数据行列转置)
数据导出为Excel
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售电市场分析  利用比较分析、结构分析、趋势分析、因素分析、异常分析等通用方法,对电力销售市场分析指标体系中的各类数据指标,进行科学的定量分析,完整全面地揭示出售电市场的运行规律。
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售电市场预测  系统集成了拥有50多种预测模型的方法库,能够满足各地区、不同产业结构、不同经济发展水平的预测需求。以普通用户应用为理念,形成了多种预测辅助手段,使得预测工作经验能够继承性的复用并不断积累。具体内容包括:
预测时间周期:包括年、季、月、周等
预测指标:电量(售电总量及分类售电量、全社会用电量及行业用电明细)、负荷特性(最大、最小、平均)、典型负荷曲线、其它相关指标等
预测模式:高级预测、快速预测、批量预测
预测方案库
预测工具:预测项相关分析与预测决策
预测方法知识库帮助&#8203;
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数据采集与预处理  系统需要的各种数据,通过数据接口进行采集。在特别的情况下,提供手动数据采集方式进行数据的补采操作。对采集来的数据,提供数据预处理功能,帮助用户发现异常数据并及时做出修正。
预测结果修正与考核  通过本模块,可以对理论预测值进行修正,并可填写修正理由。在预测结果上报截止时间后,对各个地区的预测上报情况、预测准确率、预测准确率排名进行分析。
综合市场报表  系统集成最常用的市场报表并支持导出Excel文件,对营销数据统计、数据上报、信息发布等工作提供支持。
综合分析报告  按照报告周期和主题,选定报告模板,引用市场分析与预测产生的结果,形成分析报告。报告内容可以进行自定义,支持导出为Word等外部文件,供信息再加工。
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系统管理  完善的系统管理功能是提高系统安全性,规范系统使用方法,提高预测工作效率的前提。具体内容包含:
用户管理:设定用户登录用户名、密码、单位、拥有的角色、是否有效等信息
角色管理:自定义角色可使用的功能模块
考核指标项设定:设定考核预测指标及其考核项的上报截止时间等
经济数据基准年设置:为GDP等经济数据设定基准年,并自动根据指数计算可比价
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。  【北极星配售电网讯】:售电侧改革、输配电价改革、电力市场建设、电力交易机构组建运营、有序开放发用电计划、自备电厂监管等六大核心配套文件出台在即。  根据相关文件,高新产业园区或经济技术开发区、社会资本投资、分布式电源用户或微网系统、供水供气供热等公共服务行业和节能服务公司以及发电企业,还有电网企业可参与竞争性售电业务。  从准入条件来看,成立售电公司采取注册制,注册资本金不低于2000万元,数额与公司售电规模成正比。同时需要固定工作场所,建立信息通讯系统,并有专业技术人员。    为什么对售电公司要求具备建立信息通讯系统的准入条件呢?  电力通信网同电力系统的继电保护及安全稳定控制系统、调度自动化系统被人们合称为电力系统安全稳定运行的三大支柱。目前,它更是电网调度自动化、网络运营市场化和管理现代化的基础;是电力系统的重要基础设施。因此,世界上大多数国家的电力公司都以自建为主的方式建立了电力系统专用通信网。中国电力系统目前拥有光纤、4G电力专网两大资源。  以电力通信网为基础的业务不再仅仅是最初的程控语音联网、调度时时控制信息传输等窄带业务,逐渐发展到同时承载客户服务中心、营销系统等多种数据业务。电力通信能够提升综合信息服务能力,加快建设电网信息化、数字化、自动化、互动化特征的统一的智能电网系统。  随着智能电网和信息技术的高速发展,互联网+能源的不断结合,售电市场全面信息化已经是大势所趋,未来售电侧不仅要带动分布式能源的广泛接入,开发一系列的需求侧响应、能效服务、能源保险等新型的电能衍生产品,还要以大数据应用为驱动,以客户满意度为目标,围绕服务全业务流程,打造一条前端触角敏锐、后端高度协同的服务链,推动服务渠道之间、前端后台之间、相关专业之间的无缝衔接,实现电网企业从被动粗放向主动创新型营销服务模式的转型。  同时,互联网售电商还要完成下列目标:  线上全天候受理,线下“一站式”办电。将来,低压客户可通过微信、手机APP等线上渠道申请业扩报装,工单调度后台自动派送任务到相关人员进行现场作业。现场作业人员通过移动作业终端,在客户现场完成信息验证、确定供电方案、签订电子化合同、安装计量装置、通电,实现低压客户“一站式”的办电服务。  基于客户信用的差异化服务。供电企业可与征信机构开展征信信息的共建共享合作,对于信用良好的客户,提供受电设备健康检查、用能指导等延伸服务。对于信用差的客户,采取缩短电费结算周期、电费保全(预收冻结)、预付费控等措施。  基于客户画像的电力精准营销服务。积极开展“大数据”分析挖掘,以“标签库”的形式,构建立体化、多层次、多视角的客户全景画像,实现对电力客户特征的精细刻画。针对不同特征的客户,提供差异化的办电、催电费、交电费、咨询等业务,主动精准地推荐用电套餐、电费垫付信贷、智能家居节能计划、分布式电能接入等用电产品及服务。  基于LBS(地理位置服务)的自助式故障报修服务。利用LBS,实现客户报修地点自动定位、智能判断故障点落位;通过互联网渠道完成故障抢修流程,并实时告知故障信息和抢修进度,实现自助式故障报修和抢修进度定向推送、局部范围计划停电便捷查询。  主动式小区负荷预测及需求侧响应。建立与外部单位(生产厂家、电商、实体卖场、快递公司等)的合作渠道,获取其销售的大功率电器及用户地理数据,构建基于电器销售数据的小区负荷预测模型,为配网改造提供基础数据支持。在用电高峰期,自动定位超负荷配变供电范围内的客户,提示客户调减主要电器负荷,对于实时响应的客户进行相应的激励和补偿,实现小区客户需求侧响应。  基于SAAS(软件即服务)商业模式的售电公司运营托管服务。利用电网企业的技术、设施、服务渠道和大数据资源优势,为售电公司提供企业信息化运营所需要的业务运作平台和差异化运营托管服务,支撑其计量计费、需求侧响应、客户服务、分布式能源管理等主要业务。  构建“互联网+电力营销”的智能互动用电服务创新体系,将推动电网企业从产品供应商到服务提供商的角色转变、从管理向运营的机制转变、从单一向多元的服务转变,实现市场营销能力、客户关系管理能力、渠道运营能力、资源协同能力、技术应用能力的综合提升,成功塑造“安全、便捷、智能”的电力服务品牌。  互联网+售电服务是一种将电力营销、服务、售电与社区、智慧城市的深度融合,该计划是顺应电力体制改革趋势,促进“电能云服务”,在实践中探索和开发电能移动互联网、电能云服务、智慧城市服务等的标准和模式,推动传统电力行业和“互联网+”的深度结合。  并且可实现面向用户的电能互联服务,并依托系统逐步开展电能云服务应用和智慧城市服务,采用智能电网、宽带通信网络、物联网、移动互联网和计算机平台等先进技术,可带来巨大的行业效益、经济效益、社会效益。  阅读全文请点击:.cn/html/267.shtml  或关注北极星配售电网微信公众号:bjx-psd
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)  如果要开一家售电公司,目前的难点你觉得在哪里?问题被粗暴抛出,丢过来的第一个砖头果不其然就是售!电!牌!照!
  一谈起售电公司,立马想到牌照,这已经成了许许多多能源圈小伙伴看似优雅的条件反射。据说中国已经有15家注册为售电公司的公司,但如果说到牌照,国家尚无明确的规定应满足何种条件才能获得牌照。可总是有人煞有介事地拿着牌照来说事儿,仿佛第一张牌照就是尚方宝剑KO技,可以一招致胜。  
  咳!咳!如果你也很傻很天真地陷入了这样的逻辑怪圈,别怪我们要大声吼一句:“你真逗!”要知道专家大神们早就不再纠结牌照了,因为售电公司真正的门槛远不在这一纸文书,而是那极高的资质要求。不小心好奇心爆棚了?没关系,现在说给你听。
  第一道门槛:注册资金和金融信用
  这就来给你算笔账,我国每年销售的总电量约在5万亿度电,以每度电约0.6元计,这至少是一个3万亿的庞大吸金市场,目前电网购销差价在0.2元/度左右,这也就意味着总计将有超过1万亿的购销差价重新分配洗牌,这对行业的影响是颠覆性的。
  一个拥有100万混合用户的中等售电公司,年售电量至少在50亿度,那么每年购电或生产的成本至少在10亿量级左右,即使有预付费及其他金融措施可以保证部分现金流,但至少为亿级的企业注册金理应成为获取大批量客户的先决条件。虽然这样的资金量对于蓬勃生长的股票市场来讲并非难事,很多公司可以借此直接或间接获得大量资金来源,但对于广大中小型企业来讲,这也的确是个不低的门槛。
  有人说一分钱难倒英雄汉,也有人说能用钱解决的问题都不是问题。于是有不少专家掣出一招绝技:让发电公司介入售电吧,它们不差钱。如果你也是以上观点的拥护者,那么这里也要冷静告诉你两点:第一,发电公司售电的盈利路径尚且模糊;第二,从发电端转变为售电端,发电公司的准备工作未必做到位了。
  有发电公司相关人士说,电厂的确最有动力去做售电,但目的不是赚多少钱,而是把自己多余的电消纳掉,从而形成一条完整的产业链,提高资产利用效率。“没指望靠这个来赚钱,而且如果要做,当前一定是针对大用户。”言语之间,透露的全是对盈利前景的不自信。
  实际上,这种不自信还来自于发电公司自己,它们究竟有没有做好由发电端转变为售电端的准备?这就好比突然让一个种菜的农民只身前往菜市场去锱铢必较,其实是很危险的,因为他不见得有这样的基因。
  相较之下,更多的农民会选择把菜卖到超市里去,因为超市更懂客户的习惯,会把菜摘好洗净装袋……遵循这个思路,在一个竞争充分的市场里,发电公司完全可以把多余的电量卖给市场上的售电公司,而不用自己操盘,有资本和专业底气的民营售电公司会给这个市场带来更多可能性也未可知。
  截至目前为止,尚未收到有五大发电集团成立售电公司的消息,被舆论寄予厚望的发电公司,一直在表面的不动声色之间隔岸观火。
  第二道门槛:专业人才的资质要求
  美国德州曾经规定售电公司至少要包括电力相关行业从业15年以上的专家,并且拥有各种行为的良好纪录。从本质上来讲,制度的设定者如果的确是以分解和优化市场为目的,那么在人才资质要求上作大胆与高规格的要求,对电力市场的创新和活力保障都是极有意义的推动。
  真正意义上对垄断的肢解将首先来自于资本市场上对成熟高管的追逐,人才掘金地主要在已有现成售电市场土壤的海外,这些人一旦成功,售电公司在商业模式上的示范作用将被放大n多倍。专业人才之所以能肢解垄断,是因为在招贤纳士的问题上,不同售电公司之间的起跑线差距其实并不大,这条橄榄枝的最大筹码将来自于足够的诚意。
  有句话叫所有的事情到最后都是好事,如果你觉得一件事不够好,那么只有一个原因,就是没有坚持到最后。同样这句话也可以用来评判坊间那些号称是网的公司和联盟们,再过20年回头再看,谁还在坚持,谁还有稳定的团队,谁就是真正的能源互联网公司。而诚意,也许就是这个刚刚风云再起的市场里最缺乏的,也是本来应该对想来掘金的售电公司们追加的最好门槛。
  当然,如果再勇于加入更多变量来倡导改革,比如要求售电团队至少要有一名大学教授以激活与高校科研及年轻人的互动,至少要有当地政府参股以保障各方利益的均衡及电费回收率等,则改革的尝试意义将远远大于其象征意义。
  第三道门槛:对经营对象的细分化
  可能你还不知道,中国几乎超过70%的电力消耗都来自于工业企业,而居民用户只占很小的比例。如果放任售电公司自由选择其经营对象,那么居民用户所能获得的多样化选择必然极其有限。因此搭配一定的居民用户比例,或者对于特殊类型的用户进行分配管理,应当可以在推高售电公司门槛的同时逼迫其更大程度的创新。
  比如,售电公司必须要在20%的家庭安装智能家居设备以促进需求侧响应,或者要确保其采购或者生产电力的比例必须超过50%来自,这些要求对于保证市场上出现优质的成功者有巨大作用。
  除了出于普遍服务的考虑,细分化还给了小型售电公司腾出了更多生存空间。以德国为例,目前虽然有数以千家的售电商,但大蛋糕还是被四大能源集团分走,而其他公司则只能小心翼翼分食剩余不多的小甜品,这个各方鼎立的小垄断格局,正是一个健康售电市场的理想形态。因为小型售电公司的生存空间,其实在于对市场作垂直细分,实现差异化,而在这些细分领域,大型售电公司通常无暇顾及。
  举个例子,医院用电有24小时看护的特殊性,以后也许就会出现一些只面向医院的售电公司,诸如此类。细分市场的压力,将不断逼迫小公司做出更大程度的创新尝试,挖掘更为广阔的想象空间,而售电市场的美妙,谁能说不在于此呢?
  第四道门槛:法律和内涵的责任承担
  问题又来了,售电市场主体的准入和退出机制是什么?售电主体的技术、安全、、和社会责任等问题如何解决?电网企业与售电主体之间的服务协商机制和权责又该如何划分?……检视当下,售电侧法律条款尚待理顺,产业政策并未落地,这让许多市场主体仍持观望姿态。
  与此同时,意义的大范围普及,能源的高效使用与环保精神,新能源体系的绿色标准及广泛接受度,最后100米的宣传等等,理应来自于被资本驱动的无孔不入的售电公司。因此在这一层面的公益与政治参与度,理应成为售电公司出发前就应修完的功课。关注度,也将是能源互联网建设与电力改革成败的关键。
  So,别再迷信于售电牌照的所谓魔法了,最实际的准发证,绝不能仅仅来自于这一纸文书,更不能仅仅以资本来作为门槛,而是应该勇于在准入体系中设入更多的变量,一方面可以促进更多样化的竞争和创新,另一方面也给未来的时间发展留下更多的调整空间和可能。
  这样的思维逻辑如果不被尊重,狂欢式的改革似乎已经很难避免。
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