一个没有营销底子和经验的人能在市场部职位有哪些应聘到什么职位

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学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:人
岗位职责1.设备的工装,夹具,刀具的管理、使用;2.设备的维修、维护、保养招聘条件1.一本院校毕业;或二本院校的一本专业毕业2.机械类,电气类,自动化类专业待遇1.实习期3-6个月,实习期内有底薪;2.提供专业的培训
学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:非营利机构|公司规模:人
岗位职责:针对于雨雪雾特殊天气还有节假日车流量多的时候疏导一下交通,确保路面通畅,无堵车情况发生。任职要求:18―32周岁,1.70米以上,无传染性疾病,无犯罪记录,应往届毕业生及退伍军人。工资待遇:3400元,福利奖金0-1000元另计,包吃住,上五险一金,每个月公休是4天,年终奖元,本单位为你的发展提供平台,工作积极,表现突出会有较大的提升空间并享受相应的职务津贴。单位郑重声明:以上岗位属于单位直招,不收任何培训费和押金工作时间:6小时一个班,倒班作业薪资待遇:基本工资3400 奖金另计0-1000不等每月4天公休五险一金包吃住上下班班车接送,职工提升空间很大,相应的职务津贴也会上涨,每年工资递增,退休后享受各种保险养老政策联系方式:招聘部
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
本公司所有职位限投一次简历,请勿选择多个职位或向公司其它招聘渠道重复投递,否则将会对你的录用带来不便,面试时会根据你人具体情况作职业定位。岗位职责: 1、陌生拜访,开发终端用户并从事售后必要的服务。 2、维护渠道经销商,给终端用户供货,并负责规范和管理经销商销售价格和区域。 3、负责搜集新客户(分销商)的资料并进行沟通,搜集汇聚市场信息; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 5、终端的管理工作职位要求: 1、年龄20-25岁;日常终端活动的开展, 2、有上进心,能吃苦耐劳,接受挑战; 3、较强的沟通、协调能力和团队协作能力; 4、能适应农村市场的渠道销售环境。 发展通道:销售代表――→销售主管――→渠道经理――→大区经理――→销售总监 薪酬待遇:无责任底薪元/月+出差补贴(出差包食宿,不需个人承担费用)+绩效奖金年终奖+社保+话费补贴+提供住宿+过节费/生日慰问金+其他福利+其他特别奖金 工作时间:每月出差25天左右,每月集中休息4-5天 我们是“新星”的行业,能使你在付出相等努力的情况下获取比大多行业更多的回报;我们是湖北顶尖的净水器制造厂商,提供质量过硬的产品和优质的服务,能帮助你在激烈的市场竞争中迅速脱颖而出;我们是净水器行业少有的历史悠久的企业,拥有成熟的历史文化和完善的培训体系;净水器行业做为近两年才兴起的新“石油”产业,缺乏有经验和专业的营销人才,这使你更加有机会能快速成长为行业的金牌销售,同时本公司为应届毕业设计有完美的晋升渠道和丰富的薪酬体系,有助于你尽早成为专业、成熟的销售精英。
学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
岗位职责:1、利用手机社交app在网络进行公司产品的销售及推广;2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;4、通过网络进行渠道开发和业务拓展。请关注我公司微信公众号:鼎宝电子商务有限公司
任职资格:1、年龄18~25岁,男女不限,可接收无经验者,并提供手把手教学 ,免费培训,让你真正做一个网络销售小精英;2、学历不限制,专业不限制;3、具有网络销售渠道者优先;4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;5、有较强的沟通能力。 福利待遇:1、无责底薪+推广奖金 最少4000+ 注(此职位兼全职均可)
学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。  2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售经理的工作。
学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上
岗位职责:1.按照标准操作规程完成本岗位的生产任务;2.及时填写生产批记录;3.负责本岗位区域的清场和清洁卫生;4.保证设备、设施及自身的安全;5.完成领导交办的其他工作。任职要求:1.中专及以上学历;2.服从安排,可适应倒班工作;3.身体健康,吃苦耐劳,有团队合作精神。公司福利待遇:1.工资:根据学历及岗位不同,进行工资定级。2.社保:按国家规定缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等保险。3.公积金:公司为正式员工缴纳公积金。4.体检:入职第二年起,为员工安排年度体检。5.带薪年假: 工作满一年后按国家规定享受年休假。6.培训:定期安排员工培训,为员工打造良好的晋升空间。7.其他福利:补充医疗保险,年终奖,过节费,防暑降温费等。工作地点:河北沧州临港经济技术开发区
学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人
岗位职责:1、技术培训:对经销商和销售经理进行技术方面的培训和考试,保证其了解掌握公司产品及汽车摩托车和工程机械相关知识;2、现场投诉处理:(1)对发动机、变速箱的故障进行判断与排查(2)处理现场技术问题,解决客户在技术方面的投诉(3)记录现场解决问题的过程及方案,以保证技术知识的共享和工程师工作的检查3、市场调研报告及价值文件:(1)调研重点产品和竞品市场使用情况,收集经销商和客户反馈,向技术部、市场部等反馈调查结果(2)价值文件的汇总4、技术资料及产品标准的编制(1)完成产品宣传、会议及培训相关技术资料的编写(2)负责产品标签版样校对审核(3)产品执行标准的编写与送审任职资格:1、教育程度:大专及以上学历2、专业要求:汽车、发动机相关专业3、知识技能:掌握发动机、变速箱构造及工作原理4、能力要求:良好的学习能力、优秀材料整理及呈现能力5、其它:可适应长期出差。
学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
高薪诚聘销售专员岗位职责:1、负责网站建设、网站推广、微信平台的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销、计算机等相关专业;2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。福利待遇:良好的晋升空间、全新模式的产品带来充足的市场、只要你努力、只要你肯学、肯干,每月万元收入不是空谈。沧州华腾微联期待您的加入,让我们共同在沧州竖起我们的大旗。
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:人
岗位职责:1、严格执行公司制定的销售政策,销售高低压元器件产品;2、具备独立运作项目的能力,完成公司下达的销售任务;3、重点设计院、成套厂的攻关及维护;4、区域内重大客户的公关和代理的发展;5、对项目的货款回笼负责;6、严格遵守公司制度,有较高的责任心和忠诚度。岗位要求:1、大专及以上学历, 电气、市场营销、技术类相关专业优先;2、1年以上电气类产品、各类元器件销售工作经验,有较强商务谈判能力,具有良好的沟通协调能力;3、有一定项目运作经验,具有很强的学习和适应能力;4、敢于承担工作压力,乐观积极,善于沟通;5、有一定的客户资源及工程项目关系者优先。
学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人
岗位职责:1
负责平安寿险渠道拓展、培训、激励方案宣导,追踪负责销售指标品质2
渠道佣金费用结算、业务开展数据、问题件管理及沟通3
协助渠道操作流程的规划和优化,渠道关系的维护4
协助渠道客户、渠道接口人的日常沟通、反馈等公司福利:1
平安正式员工,六险二金2
平台大,晋升空间广任职要求:1、 大专及以上学历,本科优先2、
金融类专业学习经验,3、
有1-2年销售经验的优先考虑。4、 市场营销、电子商务、保险等相关专业5、 思维敏捷、沟通能力强联系电话:1
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上
承诺非职介招聘不收取任何职介费天津中原物业顾问有限公司----中原地产都旺新城分行诚聘置业顾问,本分行位于天津市北辰区核心地段,此区域为新兴区域,未来有地铁4号线以及现在的京津快速,沟通京津交流!业务范畴包括学区房,改善房,均为成熟社区以及推荐一手楼盘,多元化业务,年轻人成就梦想的摇篮~~~欢迎有志之士加入!我们的选拔很严格,但是不拘一格,希望勇敢的你不要却步。一个自信的年轻人,要保持一颗迎接挑战的心。招聘岗位:置业顾问 年龄:20-30岁岗位条件:A、有无销售经验均可,热爱销售行业,可承受较大的工作压力,激发工作热情,敢于挑战高薪行业,树立人生职业远景规划B、语言表达能力强.形象端正,形象气质好!品质良好,无犯罪记录!C、思维敏捷,沟通能力强,责任心强,有团队精神!愿意挑战高薪并随企业发展而发展!D、男女不限,一经入职即上五险,将享受完善的初期入职培训,富有发展潜力的职业。E、大专及以上学历年薪二十万不是梦!中原地产将为有志于从事房地产经纪行业者提供广阔的发展空间和晋升舞台。薪资待遇:置业顾问:保底2000/月+5险+丰厚提成+福利旅游/考察+晋升机会高级顾问:保底2400/月+5险+丰厚提成+福利旅游/考察+晋升机会置业主任:保底2800/月+5险+丰厚提成+福利旅游/考察+晋升机会高级主任:保底3200/月+5险+丰厚提成+福利旅游/考察+晋升机会客户经理:保底3600/月+5险+丰厚提成+福利旅游/考察+晋升机会高级客户经理:保底3800/月+5险+丰厚提成+福利旅游/考察+晋升机会公司给你提供如下的四点支持:1、良好的办公环境 2、公平的竞争机会3、合理的薪酬回报 4、详细的职业生涯规划我们可以无视你的学历、经验和背景,唯需结果来证明你的价值!欢迎你的加盟!
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:人
【薪资福利】1、月薪3330元;2、股权激励;3、五险一金;4、提供住宿;5、免费通勤;6、带薪培训;7、带薪年假;8、入职体检;9、每年4次升职、调薪机会。【岗位职责】1、
负责店面订货、货物发放及售后管理等工作;2、
负责店面库存的定期盘点结算;【岗位要求】1、21-28岁,男女不限;2、大专及以上学历,专业不限,经验不限。【公司网址】【微前期信】【投递邮箱】【联系方式】 (侯) (李)【工作地点】秦皇岛市经济开发区洋河道12号e谷创想空间
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人
岗位职责:1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。3.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。4.负责接待上门客户提货.办单,进行派送单据的打单.收单.返签收等业务,提高客户满意度。5.整理客户签收联并及时扫描.上传,协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。岗位要求:1.毕业两年内,大专及以上学历。2.专业不限。3.有较强的抗压能力.沟通能力佳,有上进心。4.认同企业文化及发展方向,愿意从基层开始。5.优秀学生干部优先。薪酬福利:1、工资:3500元左右,月休6-7天;2、社保、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等),提供高于同行业具有竞争力的薪资水平;3、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展;4、公司为员工提供各种培训机会,德邦学院根据员工的岗位类别,组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展,如:新员工入职培训,储备经理、高级经理培训、会计培训,专业业技能培训等相关脱产带薪培训。5、入职满1年可享受每月“亲情1+1”(公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户),集体生日等;6、配车福利:公司为每位区域经理级及以上人员配车;7、学车福利:储备经理培训前三名、经理级及以上人员学车,公司报销50%的学车费用;8、每年中秋节都会为每一位员工的家人寄去一份月饼礼品包;9、每年为员工举办多届特色“集体婚礼”,均在国内外旅游地点举办:丽江、三亚、青岛、上海、北京、巴厘岛、马尔代夫等;10、公司为经理级及以上管理人员提供全程无忧的家庭福利方案,公司会给予结婚贺礼,生小孩贺礼,每年的小孩营养费补助、幼儿园、小学、初中、高中、大学学费补助等一系列的费用补贴;工作地点:沧州市区及周边下县(酌情就近分配)面试信息面试地点(以短信通知为准)面试流程:网络投递简历--简历筛选--通知面试--正式面试--通过面试通知入职联系方式:王经理:手机:备注:1、德邦欢迎曾经任职过的优秀员工重返公司;最新返聘要求请咨询当地招聘负责人。2、此招聘为公司直招,德邦物流股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人
应聘者:你 好,很高兴你能抽空了解我们云唯+的招聘信息,我们公司目前为各大银行、互联网IT上市公司等知名企业,定岗招聘云计算工程师,前期上岗薪资是在8K左 右,可以提供零基础岗前培训。如果你对IT岗位感兴趣,期望将来从事互联网IT行业,详细信息请关注我们的官网云唯+或者请在网页下端点击申请报名,我们会在两个工作日内主动联系你做电话面试,谢谢。岗前培训针对0基础的新员工,专业不符、计算机理论知识和IT项目经验不足的情况,公司会提供零基础岗前实训,享受企业补助计划,名额有限,学习期间不用支付任何费用,表现优异奖励元。高薪就业1.薪资待遇:第一年工资专科: 7000 ―10000元/月、本科以上:元/月第二年工资专科:1元/月、本科以上:1,元/月2.福利待遇:季度和年终奖、五险一金及补充医疗险、餐补、车贴和带薪年假名企就业各大银行:中国银行、中国建设银行、交通银行、中国光大银行、中国民生银行、北京银行等!上市公司:IBM、百度、华为、中国电信、软通动力、同方鼎欣信息技术有限公司等。(备注:在京工作一年后要求回当地工作的,可以调回当地省会城市的分公司或合业工作)行业发展前景2016年5月***总理承诺重推云计算与大数据应成国家战略 /-2anh***总理要求中国互联网IT企业家要以云计算、大数据理念,与企业信息技术平台有机对接,建立统一综合信用信息平台,实现“大数据”共享。2015年,云计算在中国得到了快速发展,之所以得到快速发展的主要因素是通过云平台提供24小时不间断服务提供给客户,通过客户的信息、行为等数据进行收集、分析掌握客户需求,垄断客户资源及产品资源。从而能够更好的吸收现金流,实现”暴利”目的。2015年3月,中国政府工作汇报中强调制定以”云平台、大数据、物联网”为核心的”互联网+”行动计划,大力推动云平台的应用与发展。2015年,可说是中国云计算发展、落地之年。中国一线的云计算巨头,如阿里云、腾讯云等,在2015年数据中心的服务器数量纷纷超过50万台;作为衡量云计算厂商的最基础的硬指标,在2016年,数据中心建设将进入高峰期,有云计算厂商的服务器数量将会突破100万台。晋升路径:技术路线:云计算运维工程师→云计算高级系统架构师→专家级工程师管理路线:云计算工程师(1-2年)→初级管理层(1-2年)→项目经理(2-3年)报名条件:1、大专以上学历,应往届统招理工类毕业生优先。2、计算机科学与技术、计算机网络、软件工程、生仪、机电、电子技术、自动化、电子商务、应用数学等相关专业优先,其他专业亦可。3、年龄要求21岁――35岁,有志于长期在IT行业发展。工作内容:1、负责云计算平台整体架构设计,建设规划;2、云计算相关技术跟进及云计算项目跟进;3、负责云计算平台整体架构设计方案编写与技术交流;4、云计算项目实施与运维,以及云计算项目客户培训;5、熟悉主流操作系统,数据库配置与维护;6、路由与交换原理,简单配置报名方式张经理 电话 139- (同微信) QQ 面试地址:中国IT云计算运维人才孵化基地云计算、大数据应成国家发展战略的媒体报道:凤凰教育、网易新闻、搜狐教育、中国网、新浪网、人民网、新华网等!工作地址:全北京各大银行和上市公司金融机构
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:人
岗位要求:1、依据上级下达的产品销售计划和铺市铺货要求,完成销售任务;2、维护管理终端市场客户,使之符合公司要求;3、所辖市场的开发、维护、精耕;4、执行区域促销活动,并对活动进行追踪;5、拜访区域市场和经销商,维护客户关系;6、按时完成日报/周报/月报等相关报表并上报,确保信息准确;7、与公司相关部门的沟通与协调, 保证工作顺利完成;8、完成领导交办的其他工作。任职资格:1、学历:专科及以上人员2、专业:市场营销专业、企业管理专业3、可接受全国出差4、需提供健康证明联系部门:低温人力资源部
联系电话:2
学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:人
1、为达到生产线稳定、向顾客提供优质产品的目的,根据部门规划及产品技术要求,规划新生产线,编制工艺文件、技术规范,解决生产线运行中出现的异常,确保产品质量和制造技术的持续提升。2、根据公司生产需求,实施刀具调换、修磨及刀具技术支持,开展产品品质提升、可动率提升工作,达成生产成本递减、线体可动率提升目标。
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:人
岗位要求:1、22-45周岁,身体健康,适应倒班;2、大专及以上学历,化工化学相关专业;3、认同公司文化,遵守公司规章制度;
学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
岗位职责:1、与市场部保持密切联系,确保订单准确无误;2、与生产部、库房紧密联系,确保市场部所需产品的及时完成;2、联系公司所需车辆,有计划的调配使用车辆;3、联系装卸工,确保物资及时装车;岗位要求:1、20-35岁,高中以上学历,有工作经验者可放宽条件,熟练使用电脑办公软件;2、有较强的语言表达能力;3、吃苦耐劳,踏实稳定;
学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
岗位职责:1、负责生产车间考勤统计;人员入离职管理;文件通知的整理等;2、负责车间返修球杆进度的追踪与反馈;3、生产部总监交办的其它工作;任职要求:1、中专以上学历,能熟练使用OFfice办公软件;2、性格开朗,工作细心,有责任心。
学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人
1.入职后尽快熟悉远方文学课程的理念、结构、内容、风格、课堂教学流程和教学技巧,参加常规教研活动,提高教学水平;2.认真完成书写教案、制作课件、批改作业、阅卷等日常教学工作;3.完成公司安排的其他与教研教学相关工作。应聘条件:1.相关专业大学本科及以上学历(含2016年6月毕业),条件优秀者可放宽年龄和专业限制;2.具备良好的语言文字表达能力,风趣幽默,富有激情,能让学生在快乐中学到知识。条件优秀者可放宽到中文之外其他文科专业;3.持有教师资格证,师范类专业、有一定教学经验者优先。发展空间:1.专业方向:实习老师――正式教师――骨干教师――教材组长――教材研发;2.管理方向:教师――教研员――培训师――教学主管。
最热行业招聘市场营销求职指导|简历怎么写 - 乔布简历
&&市场营销
对销售目标、市场费用、人员费用进行统计分析指导相关人员制作、统计、分析销售报表负责对市场人员进行考勤、业绩考核编写产品文档,文档中英文翻译
管理和领导由多人构成的客户服务团队对技术支持、客户服务人员进行行政、业务等方面的管理检查、核查、监督、控制市场人员的工作成本、工作计划的执行与报表等文档工作的管理负责对市场人员进行考勤、业绩考核
负责公司的广告定期制作及宣传工作市场部日常的设计工作,主要涉及各种宣传资料的设计
密切关注互联网发展趋势,分析、制定市场推广方案协调组织各类资源,如与产品部门共同制定引进新用户的方案策划、组织主题活动,引导潜在客户根据品牌定位和市场环境分析,制定以销售为导向,并能有效提升品牌形象的市场推广计划
组织实施市场部制定的各项市场宣传活动,负责活动的执行与效果反馈强力执行市场推广任务,保障推广效果跟踪并监察各项市场营销计划的执行在校区周边学校、社区、商圈等场所进行派发或设点宣传
联系客户,并保持高密度沟通通过电话了解客户的需求,挖掘潜在销售机会
负责公司对外合作计划和合作谈判,协调市场,联络渠道挖掘和建立新的宣传推广渠道,并负责日常跟进和维护定期审核代理商付款问题,防止信用风险负责代理商资质审核与选择
了解和搜集市场各同行及竞争产品的动态信息协助对公司产品的市场调研活动进行数据分析,形成报告提供给相关部门和人员作为参考市场竞争环境的分析,包括行业状况,竞争对手的策略分析
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我是个中专市场营销毕业的学生,在校只学到销售基础,没有任何营销经验,毕业后一直有在自学,但是仍然学不到什么东西。但是本人特别想从事营销工作并以此发展,想求助各位前辈,像我这样的人能在在市场部找到怎样的位置,或者说能应聘到怎样的职位?以便求职!市场部与销售部的工作区别及岗位建设
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市场部与销售部的工作区别及岗位建设
市场部与销售部的工作区别及岗位建设
日21:04 生意社
生意社10月02日讯 &
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  编者按:企业的市场部门与销售部门是企业营销的两大基本职能部门。知名营销顾问罗百辉认为,市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。罗百辉指出,市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业,市场部的建设都很重要,特别是对于大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分,市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究,特别是关于市场部与销售部门的关系问题。  一、市场部与销售部门工作性质区别  首先,从市场部与销售部门工作的性质区别谈起:   1、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给客户提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。  2、“战略”和“战术”的关系:市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和客户等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,保证渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可,是战术实施方面的事情。   3、“面上”的和“点上”的关系:市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如:要停掉一个老产品的生产,开发一个新产品,可能的情况是老产品销售很好但前景不看好,而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大,收益周期长,那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点,按照即定的方针和策略具体实施,把产品推出去,把钱收回来,关心的是出了多少货,回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。   4、“理论”和“实践”的关系:由于两个部门的工作内容和性质不同,市场部往往进行的是“务虚的理论工作”,销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验,实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言,我们长江家具销售的硬件基础(销售队伍、销售网络等)都是相当好的,但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的,应该说是我们理论的困境。   5、“整体利益”和“局部利益”的关系:因为市场部的工作是全局性的,所代表的就是整体利益,因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡,一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的,而且考核的标准也是直观的单纯的:销量、回款。很显然,到目前为止,我们在每次的总结中,讨论的多是数字化了的销售指标,而很难见到具体的量化的市场部工作指标。   6、“长远利益”和“短期利益”的关系:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期,所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的,所以关系到的是企业的短期利益。   以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的,在实际工作中,也会在一定程度上交叉和融合,这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。罗百辉认为,市场部相当于参谋部,销售部门相当于作战部,有着各自不同的角色。因此首先要分清职责,给自己的角色定好位;其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能,把企业的市场营销水平提上一个新的高度。   二、市场部的主要任务与岗位制度建设  市场部的主要任务  1. 负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。  2. 市场信息、行为的及时收集与反馈。  3. 新产品、新市场的策略制定。  4. 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。  5. 不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。  6. 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。  7. 及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。  8. 完成公司下达的年度考核指标。  从市场部的四大功能看:  1、作为公司的情报机构  1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。  2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;  3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;  4) 参与公司网站建设。  2、作为公司的参谋机构  1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;  2) 制订公司业务短、中、长期目标;  3) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;  4) 新产品上市规划;  5) 参与制定产品价格;  6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策;  7) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。  3、作为公司业务的监管机构  1) 业务系统廉政稽查;  2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;  3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设;  4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;  5) 负责产销的协调工作。  4、作为公司的公关机构  1) 实施品牌规划和品牌的形象建设;  2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;  3) 完善、规范业务系统对外的各类文书;  4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);  5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;  6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作;  7) 代表公司对外发布需发布的信息。  市场部不同阶段侧重点各有不同   1、在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。   2、在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。  3、在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。  市场部各职务详细岗位职责描述  1、市场总监(CMO)  直接上司:总经理  主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。  岗位职责:(具体工作)  (1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);  (2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;  (3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议);   (4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;  (5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌;  (6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。  职位要求:(市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)  ◆对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;  ◆密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;  ◆工作努力,积极进取,责任心强;  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力  ◆较强的观察力和应变能力。  2、市场经理  直接上司:市场总监  主要工作:组织部门人员完成市场策划工作,监督管理销售部门的工作进度。  岗位职责:(具体工作)  (1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施(为销售部设计指标);  (2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;  (3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室;  (4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;  (5)对下属人员进行业务指导和工作考核;  (6)组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。  职位要求:   ◆对市场营销工作有较深刻认知;  ◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;  ◆有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;  ◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;  ◆较强的观察力和应变能力。  3、市场策划主管  直接上司:市场部经理  主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)  岗位职责:(具体工作)  (1)研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;   (2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;   (3)组织、编制大型市场规划、设计方案;   (4)编写方案设计报告、实施方案报告;   (5)独立完成广告策划案、品牌推广方案;  (6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。  职位要求:   ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;  ◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;   ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;  ◆熟练操作办公软件。  ◆独立工作能力和团队合作精神;  ◆具有较强的表达、理解与公关能力;  ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。  4、市场拓展经理(主管)  直接上司:市场部经理  主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)  岗位职责:(具体工作)  (1)规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务;  (2)把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;  (3)组织落实市场运作的年度、月度计划;  (4)定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;  (5)组织实施试销售,建立价格体系;  (6)协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。  职位要求:   ◆对市场营销工作有较深刻认知;  ◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;  ◆具备业务规划能力;  ◆熟练操作办公软件;  ◆优秀的口头及书面表达能力。  5、促销主管  直接上司:市场部经理  主要工作:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)  岗位职责:(具体工作)  (1)根据公司整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;  (2)拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;  (3)指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序,并对该项程序予以监督;  (4)设计、发放、管理促销用品;  (5)协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;  (6)制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。  职位要求:   ◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力;  ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;  ◆熟练操作办公软件。  ◆独立工作能力强,有一定领导能力;  ◆出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;  ◆学习能力强,有责任心。  6、公关主管  直接上司:市场部经理  主要工作:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动  岗位职责:(具体工作)  (1)主持制定和执行市场公关计划,配合公司项目策划公司对外的各项公关活动;  (2)监督实施市场公关活动,与有关部门企业进行良好的沟通;  (3)定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;  (4)开展公众关系调查,并及时调整公关宣传政策;  (5)向外部公众宣传解释公司有关情况,策划主持重要的公关专题活动,协调处理各方面的关系;  (6)建立和维护公共关系数据库、公关文档;  (7)参与制定及实施公司新闻传播计划,实施新闻宣传的监督和效果评估;  (8)提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾。  职位要求:   ◆对市场营销工作有较深刻认知;  ◆有较强的市场感知能力,有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;  ◆较强的语言和文字表达能力;  ◆熟练操作办公软件。  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;  ◆较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力。  7、广告企划主管  直接上司:市场部经理  主要工作:策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等  岗位职责:(具体工作)  (1)开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系;   (2)组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作;   (3)协助组织公司市场活动;   (4)协助创建企业品牌,传播企业文化;   (5)主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动计划;   (6)负责竞争品牌广告信息的搜集、整理,行业推广费用的分析,主持制定产品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用计划;  (7)正确地选择广告公司,督导广告及制作代理公司的工作;  (8)进行广告检测与统计,及时进行广告、公关活动的效果评估。  职位要求:   ◆对市场营销工作有较深刻认知;  ◆熟悉业务策划活动程序;  ◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑;  8、产品主管  直接上司:市场部经理  主要工作:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)  岗位职责:(具体工作)  (1)制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划,全面展开市场调研工作;   (2)分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;  (3)策划、组织市场活动,安排公司产品宣传,并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息;  (4)策划新品的上市和已有产品的更新换代,包括:计划的制定、实施,广告创意,宣传文章的撰写及活动的策划、实施;  (5)协助销售部门的销售工作,维护供方关系。  职位要求:   ◆熟悉所在产业、行业的生产过程;  ◆具备宏观规划能力,优秀的信息分析能力;  ◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力;  ◆具有较强的英语听、说、读、写能力。  ◆积极主动、灵活应变、认真负责;  ◆沟通协调能力强;  ◆工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。  9、市场调研主管  直接上司:市场部经理  主要工作:制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,为相关部门人员提供所需的市场信息支持。  岗位职责:(具体工作)  (1)制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;  (2)建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;  (3)协助市场部经理制定各项市场营销计划;  (4)组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户调研;  (5)制作调研报告,并向管理层提供建议;  (6)收集各类市场情报及相关行业政策与信息。  职位要求:   ◆熟练掌握调研方法与分析工具;  ◆熟练使用各种统计分析软件;  ◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;  ◆熟练操作办公软件。  ◆有敏锐的市场眼光;  ◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;  ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。  ◆沟通协调能力强;  ◆工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。  市场部管理制度建设  为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。  1. 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,薄利多销,在公司领导下开展工作。  2. 市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。  3. 施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。  4. 市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管人员存档。  5. 业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系,汇报业务进程。  6. 每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。  7. 打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。  8. 业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。  9. 业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。  10. 完成公司或部门交办的其他工作。  三、销售部的主要任务与岗位制度建设  销售部不同阶段的主要任务  销售访问/服务程序  1、基本要求  (1)每人每月外出做销售访问客户不少于酒店规定的数量,其中必须有一定量的新客户。每次外出必须先登记出访时间。返回后,上交完整的销售访问报告;  (2)销售访问原则上必须穿职业装,端庄清洁、大方得体;  (3)销售访问必须携带品;  价格资料(保密),客户公司信息资料,酒店宣传资料若干份,酒店新闻报道集、酒店图片册、记录本、名片、计算器、便用签、信封等。  (4)销售访问时必须遵守外事记录,处处体现酒店形象;  (5)销售访问一般应事先做好预约;  (6)一个公司的销售访问一般以半小时为宜;  (7)会谈中应不时将会谈要点做好记录;  (8)访问结束后,及时填写销售访问报告。  2、访前准备  (1)筛选客户:从平常收集的公司资料、新闻报道等途径中选择适当的潜在客户,& 根据近期酒店的销售目的选取。列出重点客户、普通客户名单。“绝对禁止对访问的公司或其他客户一无所知就盲目上门拜访;  (2)做好计划:根据现有客户和新客户的重要程度做好销售访问计划;  (3)准备资料:客户档案资料、酒店简介、酒店宣传册、特别推广单张、图片册、价格表、销售访问报告、名片、记事本等;  (4)确认见面时间、地点;  (5)准备洽谈提纲(问题、推销内容、推销方式)。  3、走访客户  (1)事先做好预约;  (2)初次见面,自我介绍,诚恳地双手送上名片,直截了当说明拜访目的,顺便说一句:“我不会占用您太多时间”;  (3)取出酒店宣传册,递上准备送给对方的宣传材料,同时介绍酒店产品,以得体的言辞将自身产品的优势与对手产品的不足做类比严禁攻击型的语言;  (4)如是老客户,或有过哪怕一次预订的客户,首先应表示感谢;  (5)尊重对方的谈话兴趣,尽量让对方多开口介绍自己的公司或个人,甚至可以谈个人兴趣爱好等,但注意适当控制谈话方式;  (6)如有投诉、即表歉意,做好记录,保证跟进;  (7)尽量争取客户明确的预订或承诺,并确定下一次见面的时间、地点,但不要强行推销;  (8)我方应简短明了把谈话时间限制在半小时之内,除非对方确有兴趣再谈。  4、记录返店后,记录所谈内容及下次拜访时间、计划和重点  5、跟踪落实  (1)如有预订,立即处理;  (2)如有投诉,返回后按程序上报,并把结果通报对方;  (3)如有可能的预订,记录在日历表上,并在预订之前适当时间联络跟催;  6、拜访技巧  (1)充分准备:支支吾吾、无目标者绝对不能说服对方购买你的酒店产品;  (2)酒店说明:带去酒店说明让客人拿在手中;  (3)新闻宝岛:带上有关酒店的新闻报道,它会使拜访更有说服力;  (4)中转介绍:“上次摩托罗拉的XX先生说你们公司在XX方面超越同行”等等;  (5)客户名单:用高品质的纸张打印一张主要客户的名单,以显示酒店的实力;  (6)客户感谢:准备一些客人的感谢信,以显示酒店的优质服务;  (7)长期关系:强调希望建立长期合作的关系,不要急于销售;  (8)互惠互利:我们不是“推销”而是“互惠互利”,为客户提供更多的选择。  开发新客户/服务程序&&&&   1、访前准备&&&&&&   (1)掌握分工负责区域内目标客户分布情况;  (2)对选择的目标公司进行充分的调查、手机资料;  (3)确认有潜力的客户;  (4)对手分析:这家公司现在主要与哪家酒店往来,为什么?  (5)制定进攻的策略:用什么销售策略来争取该客户;  (6)拟定拜访要点;  (7)准备好拜访所需用品  2、走访客户&&&&&&   (1)带上所有必需品。(见销售访问);  (2)明确谈话的重点,如自己酒店长处、争取得重点等;  (3)寻找对方的特点希望和要求;  (4)提出酒店可以满足上述需求的方案;  (5)解答对方提出方案的疑虑或提问;  (6)克服困难,提出交易条件:使用客房数及优惠;  (7)如不成功,表示感谢,留着下次再来的理由。  3、记录&&&&&&&   填写《销售访问报告》,详细记录所谈内容,并拟定下次拜访时间、重点。  电话销售/服务流程   1、做好准备   (1)制定电话销售计划;  (2)了解、熟知本酒店产品和客户情况。  2、电话推销   (1)主动问好;  (2)主动介绍自己姓名,酒店名称,想与谁通话;  (3)开门见山设法找到要找的人,触及话题;  (4)最初15秒就找出接电话人可能会感兴趣的突破点,引起对方的兴趣;  (5)认真倾听注意对方的放映,并有意识的提问;  (6)注意掌握产品策略和价格策略,讲明产品好处,使客户易于接收先报高价产品及主要产品,让对方知道物有所值;  (7)语言措词上,用比较通用、对方熟悉的词汇。  3、接听客人问询   (1)在电话铃响三声内接听电话;(手边拿好笔和记录用纸);  (2)主动问号,讲明自己身份;  (3)语气平和,语调轻松,用词得当;  (4)抓住中心,解答详尽,主动推销,掌握分寸,适可而止,切忌强卖;  (5)做好要点笔录;  (6)如客户有意预订,立即敲定,达成口头协议,或安排约会时间地点;  (7)确认客人的话已经说完,感谢客人并待客人放下电话再挂电话,切忌催促客人结束电话。  4、确认跟踪   (1)记录电话销售情况;  (2)如客户有意预订,迅速给对方发出书面确定书;  (3)资料归档;  (4)知会销售部经理。  销售部各职务详细岗位职责描述  1 、销售总监  直接上司:总经理  主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。  岗位职责:(具体工作)  (1)协助总经理建立全面的销售战略;  (2)制定并组织实施完整的销售方案;  (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;   (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度;   (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;  (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;  (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;   (8)有效地管理全国的经销商;  (9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;  (10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;  (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;  (12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;  (13)完成总经理临时交办的其他任务。  职位要求:  ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;  ◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;  ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;  ◆良好的口头及书面表达能力。  ◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;  ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;  ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;  ◆具有高度的工作热情和责任感。   2、销售经理  直接上司:销售总监  主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。  岗位职责:(具体工作)  (1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;  (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;   (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;   (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;  (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;  (6)制定、调整销售运营政策;   (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;  (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;   (9)协调销售关系;   (10)调整销售区域布局及业务评价。  职位要求:  ◆对市场营销工作有较深刻认知;  ◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;  ◆熟练操作办公软件;  ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;  ◆较强的观察力和应变能力。  3、销售经理助理  直接上司:销售部经理  主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。  岗位职责:(具体工作)  (1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;  (2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;  (3)依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;   (4)整理公司订单,合同的执行并归档管理;  (5)协助公司做好售后服务工作;  (6)内部收支、往来账核对等账目处理;   (7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。  职位要求:  ◆对市场营销工作有较深刻了解;  ◆了解统计软件的使用;  ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。  ◆坦诚、自信,高度的工作热情;  ◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;  ◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。  4、大区经理  直接上司:销售部经理  主要工作:制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。  岗位职责:(具体工作)  (1)参与公司市场营销策略的制定;  (2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;  (3)制定本区域营销计划、分解销售目标;  (4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;  (5)督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收;  (6)督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;  (7)控制所辖区域办事处费用开支;  (8)直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;  (9)处理客户投诉;  (10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;  (11)对业务人员进行培训、指导。  职位要求:  ◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;  ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉;  ◆熟练操作办公软件。  ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。  5、办事处经理  直接上司:大区经理  主要工作:制定并实施办事处的销售计划,领导下属实现办事处的业务目标。  岗位职责:(具体工作)  (1)实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标;  (2)反馈市场信息及客户需求意向;  (3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;  (4)协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动;  (5)评价办事处业务人员,协助客户维护主管评价售后服务人员,并协助制定和实施绩效改善计划;  (6)监督并控制本办事处业务费用开支;  (7)指导业务人员开展工作;  (8)协调办事处内部业务和售后服务工作;  (9)领导区域内的业务拓展工作。  职位要求:  ◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;  ◆有极强的组织管理能力;  ◆熟练操作办公软件。  ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。  6、店面经理  直接上司:销售部经理  主要工作:组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标。  岗位职责:(具体工作)  (1)洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;   (2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;   (3)协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工;  (4)在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;  (5)建立客户资源档案;  (6)定期向上级提交客户状况分析报告。  职位要求:  ◆对市场营销工作有较深刻认知;  ◆有良好的市场判断能力和开拓能力;  ◆有极强的组织管理能力;  ◆熟练操作办公软件。  ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;  ◆较强的观察力和应变能力。  7、渠道经理  直接上司:销售部经理  主要工作:建立与管理产品销售渠道,提供服务支持。  岗位职责:(具体工作)  (1)对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;   (2)执行销售和市场推广方案;  (3)制定渠道策略,提供渠道服务支持;  (4)及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;   (5)协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。  职位要求:  ◆对市场营销工作有所了解;  ◆良好的渠道客户关系管理;  ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;  ◆熟练操作办公软件。  ◆坦诚自信,高度的工作热情;  ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;  ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。  8、销售代表  直接上司:渠道经理  主要工作:建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。  岗位职责:(具体工作)  (1)为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;  (2)在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;  (3)按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;  (4)对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;  (5)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;  (6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;   (7)与客户建立良好关系,以维护企业形象。  职位要求:  ◆熟悉市场营销工作;  ◆熟悉零售运作模式;  ◆有地区销售网络和销售关系。  ◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;  ◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;  ◆具有独立的分析和解决问题的能力;  ◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。  9、销售统计员  直接上司:销售部经理  主要工作:建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。  岗位职责:(具体工作)  (1)编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;  (2)编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;  (3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;  (4)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;  (5)随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。  职位要求:  ◆对市场营销工作有所了解;  ◆熟练掌握统计软件;  ◆熟练操作办公软件。  ◆坦诚自信,高度的工作热情;  ◆具有团队合作精神。  销售部工作流程与管理制度  1、 总则  为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,制定本制度。所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。  销售部经理职责:  1) 对销售任务的完成情况负责。  2) 对回款率的完成情况负责。  3) 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。  4) 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。  5) 对本部门办公设备的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。  6) 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,监督工作计划的执行及完成情况。及时向公司领导提出奖惩建议。  7) 对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。  2、 销售部工作流程:  1) 拜访新客户与回访老客户流程:  A销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划  B销售员在每周六上午的工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点  C 销售员按客户拜访计划对客户进行拜访与回访  D 在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录  E 销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售经理汇报  F 销售经理对销售员的工作予以指导和安排  2) 产品报价、投标的流程:  A 销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。  B 根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理(必要时由采购部和技术部协助)  C 技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持  D 采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核  E 销售经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印  F 制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标。  3) 商务谈判与签订合同的流程:  A 销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况,可进行商务谈判  B 销售员在与客户商务谈判的过程中及时向销售经理通报(重大合同需向公司领导请示)。  C.与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理或公司领导再次确认。  D.待销售经理或公司领导将所有问题均确认后方可签定销售合同。  E 正式《销售合同》经销售经理签字后由销售内勤与当日录入ERP。  F.对于因客户原因无法签定正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售经理(必要时向公司领导请示)确认后方可录入ERP执行。  4) 交货流程:  A. 销售内勤根据合同交货期提前十日通知采购部,由其督促供货厂家发货  B. 确认到货  C. 销售经理确认后方可填写出库单  D. 库房办理出库手续  E. 办公室组织发(送)货  F. 办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤  5) 回款流程:  A. 业务员催款  B. 通过ERP录入收款申请单  C. 财务部确认  D. 反馈给客户。  6) 开票流程:  A. 销售经理确认后,销售内勤通过ERP录入开票申请单  B. 采购部审核  C. 财务部开票  D. 交客户签收。  7) 售后服务流程:  A. 接客户售后服务申请,销售经理确认  B. 销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部  C. 技术部和客户沟通,确认是否需要派人  D. 技术部将服务状况、处理结果反馈给销售经理及内勤  E. 销售内勤与所属销售员进行内部沟通  8) 返修流程:  A. 客户提出返修申请,销售经理确认  B. 由技术部鉴定或修理  C. 不能修理且确有问题的,由销售员交采购部处理  D. 录入ERP  E. 退回生产厂家、重新发货。  9) 退货(换货)流程:  A. 客户提出申请,销售经理确认  B. 由技术部鉴定  C. 由销售员交采购部  D. 录入ERP  E. 退回生产厂家,重新发货。  3、 销售部管理制度:  1) 对辖区内所有用户的生产经营、计划形势等情况,销售员必须时刻了如执掌,&&&&&   2) 不应出现漏单现象,否则属于严重的工作失误。  3) 销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。  4) 销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意,并由销售经理指导谈判的过程。  5) 对于任何客户提出的特殊费用或设计费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方可承诺。  6) 特殊费用或设计选型费用的支付到底采用何种形式必须向总经理请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。  7) 正式《销售合同》形成后,无正当理由销售内勤应在一个工作日内录入ERP。  8) 销售内勤录入ERP的订单内容要详细、全面。因录入内容不全或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任。  9) 销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。支票、汇票登记鉴收。与用户的所有往来合同、帐目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。  10) 所有的出库申请及开票申请销售内勤要提前一天录入ERP。  11) 销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生。  12) 对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日录入ERP,并将相关票据交财务部签收。  13) 销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来帐目,并将结果通报公司财务部,并报告总经理或销售经理。  14) 对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售经理汇报,由销售经理向总经理申请协调解决。  15) 销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。  16) 违反上述规章制度,视情节罚款50-500元。
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