员工风采集
　　 ――仅以此篇文章献给那些与男人们一起共同撑起了这片蔚蓝天空的女人们
作者：曹殿武
单位：大兴安岭地区通信分公司
俗话说：“女人能顶半边天”。平日里我们从电视和报纸上，看到了太多太多关于坚强的女人、成功的女强人的故事，她们是那么高尚和坚强，但离我们毕竟有段距离。
　　现在我们给大家讲述一个发生在大兴安岭地区通信分公司营业厅里的故事。这个作为黑龙江省通信部门惟一受到全国妇联命名为“巾帼文明示范岗”的先进集体，并没有可歌可泣的事迹，也没有惊天动地的情感交融。普通而平凡是她们的主旋律，或许在那一件件不起眼的“小事”，一点点的情感波折中，代表着生活中无数支撑起了我们这个世界“半边天”的朴实的女人们。
会笑的眼睛
　　已经是七月中旬，大兴安岭的天气变化无常，早晨的时候还是艳阳高照，临近中午就开始稀稀拉拉地下起了毛毛细雨，一时天地间就像蒙上了一面晶莹的珠帘，显得隐隐约约。
　　程艳丽抬起头，揉揉由于长时间整理营业记录而隐隐发疼的双手，环顾了下四周的情形。外面小雨还在不停地下，偶尔有一两个行人都打着伞匆匆地从窗边走过；营业大厅里只有很少几个用户交费，显出一份少有的宁静气息，仿佛一根针掉在地上的声音都能清晰可闻。
　　程艳丽是营业厅的老班长了，她从1988年就在营业厅工作，1999年成为营业班的班长，长期的营业工作，使她积累了丰富的经验。在和客户交流时她特别耐心、有办法，一双总是满含笑意的眼睛好似太阳，不断地融化客户心里的坚冰，不知有多少次用户气冲冲的来，乐呵呵的满意而归。大家有什么处理不了的问题都是她出面解决，伙伴们都说，用户只要看见她那双眼睛，气就消了。
　　“砰”一声清脆地开门声打破了这难得的宁静，一个中年男子气汹汹的走进营业厅，来到服务台前，大声嚷嚷道：“谁是你们的负责人？给我把她叫过来！”很显然，他喝了酒。
　　“先生，我是营业班长，您先不要发火，有什么问题看我能不能给您解决。”程艳丽眨着眼睛、笑盈盈走上前来说。
　　“我昨天买的300卡，怎么也不好使，总是说我卡号错误，这是什么破玩意，你们得给我退了，还要包赔我的损失！”
　　“先生，我看看您的卡？如果确实是卡出现了问题我们一定负责给您换一张，或者退款。”面对用户的咆哮，程艳丽笑着解释。
　　用户没有带卡，他家离这儿很远，外面的雨越下越大。
　　“没带卡你退什么，这不是捣乱吗？”有个用户气不公叨咕着。“先生，这么办吧，我陪您去取卡，你看行吗？”程艳丽笑着商量。“我这么大人了，还能骗你们吗？”用户仍然气呼呼的。
程艳丽打车从用户家里取来了300卡。经过检测发现是用户把卡号弄错了，将3看成了8。面对用户的责难，程艳丽始终微笑着解释，并为卡号的数字太小给用户带来的麻烦道歉，最后，用户满意的回家了。
“程姐，真服了你，明明是用户的毛病，却让您处理得一点脾气都有，换了我们肯定不行。”大伙都这样说。
　　过了几天，这个用户又来到营业厅，面对着程艳丽那双会笑的眼睛，语气缓和了很多。这几天他家的电话不好使，一点声音也没有。程艳丽边安抚用户边联络营销公司，原来，他家那一片区域的电缆被一家施工单位挖断，正在进行组织人员抢修。以后的几天，这位用户连续来了三趟，每次都咆哮着冲程艳丽发火，程艳丽依旧微笑地向他解释，每次都使用户满意而归。
　　最后一次，这个用户向程艳丽交了底：“别人和我说你是个有耐性的人，我还不信，上次卡号输错是我故意的，我就想让你跟我大吵一架，没想到我这么冲你发火，你都不生气。行，我服了。”
说话的眼睛
　　俗话说，眼睛是心灵的窗口。杨大爷永远也忘不了那双会说话的眼睛。
　　大兴安岭的夏天早晚温差大，中午的气温并不比南方的温度低，一年总有那么一、两个星期最高气温可以达到33度左右。
　　这天天气异常闷热，窗外的小鸟被火辣辣的太阳晒得有点蔫，懒懒得躲在背阴处避暑，偶尔鸣叫两声也显得那样无力。但炎热的天气并没有减低营业厅里来交费用户的热情，服务台前摩肩接踵地挤满了人群。
　　邓淑丽坐在服务台前忙的满头是汗，明媚的笑脸使用户深深地感觉到了她的至诚，减淡许多盛夏的酷热。这时有个看起来年近花甲的农村老大爷，在营业大厅中蹒跚的来回走着，不时抬头看看忙碌着的营业员，又很快的低下，汗水顺着他额头的沟壑吧嗒、吧嗒的往下流淌不停。他没有擦汗，脸上透出有种难言的愁苦，几次欲言又止。邓淑丽已经注意他有10分钟了，心想这位老大爷一定有什么事不好开口。
　　邓淑丽生就一张瓜子脸、娇小的身材，一头亮丽的短发配上天蓝色的工装，将她映衬得分外精神。进局三年来，每天踏踏实实地工作，多次受到领导的表扬，2002年她被评为全省通信部门的“十佳营业员”，尽管还是一名劳务工。工作中她有一双能够透视用户心灵的眼睛，用户的需求总是能先得到她的回应，受到用户的一致赞扬。现在她已经被任命为营业厅的值班长。
　　“大爷，您有什么事吗？不知道我能帮您什么？” 她轻轻地走上前去，微笑地问道。
　　“唉！闺女，你可要帮帮我。我有一个儿子才20几岁呀！还没有娶媳妇，前阵子在工地干活的时候，把一只眼睛给崩没了。你说，他这空着一只眼睛可怎么找对象啊，吓都把人吓跑了。我想打电话给全国的大医院，问问能不能给他安一个假眼，得多少钱?可我不知道该往哪问。”
　　“大爷，您先别着急上火” 邓淑丽安慰着老大爷“事情总有解决的办法，我帮您查查看。”
　　全国的范围这么大，该怎么查呢？望着老大爷那双渴望的眼睛，邓淑丽觉得自己没有别的选择。该从什么地方查起呢？对了，全国医疗水平和设施排在前列的大医院基本上都在北京和上海等经济发达的大城市，拨打当地的114查号台试试看。电话接通了，对方114台的查号员了解到这种情况后也非常理解，热心地帮她提供了本市所有眼科医院的电话号码。邓淑丽帮着老大爷一家家的询问。2个小时过去了，邓淑丽问遍了全国二、三十家眼科权威医院，最后，挑选了几家能够做手术的医院推荐给了大爷。
　　老大爷满意地走了，临行时，他感激地握着邓淑丽的手说：“闺女，多亏了你帮忙，不然我一个糟老头子啥都不懂，都不知道上那查去，你可真是好人哪！”
　　望着老大爷姗姗离去的背影，邓淑丽不知还能够帮他做点什么，她在心里默默地为老人祝福：希望他能够最终能给儿子安上那只假眼，也许他家的日子越过越好！
　　天，还是那样热，营业厅中分明充满一季独有的清凉。
流泪的眼睛
　　夜深沉。满天繁星眨着眼睛，愉快地报告着明天是个好天气。
　　林梅忙完手中最后一笔活儿，习惯地掏出“小灵通”看了看时钟，已经凌晨1时。自从小灵通业务开通后，她就再也没带过手表，改用小灵通看时间。她说“看见它就有一种亲切感”。
　　林梅站起身来活动了几下僵硬的身躯，缓步走到窗前，月光下，老总的小汽车正停放在营业厅的窗台下，“公司老总也在陪伴我们一起加班”，心中不由一阵激动。
　　林梅是客户服务中心经理，今天是第15个、还是第16个加班，她已记不清了。自“3.15”小灵通业务开通后，加班加点就像人唱歌一样，高兴了就来几句。这不，临下班的时候，经营部下了通知，明天上班前必须完成200部“小灵通”的烧号任务，一个大用户正等着急用。“别说是加班了，就连双休日也没休过一次”同伴们说。“不是我没休过，公司上下包括老总在内都没休过”她说。
　　作为一个部门的经理，她挺不容易的。客服中心作为企业对外的窗口，服务的好坏都影响到公司在社会上的形象。对此，她不敢有丝毫的马虎。每天她第一个来到营业厅，一会儿看看卫生情况，一会儿又检查检查营业员的着装；晚上她又是最后一个离开，看看门窗和电源是否关好，问问夜班的营业员有什么困难。平日里，她赋予员工姐姐般的关爱，谁有个大事小情，她总是第一个伸出援助之手，工作上她却是严格要求，每个小小的细节都不放过，批评起人来也是不讲情面。
　　去年底，公司实行减员增效，客服中心人员由原来的32人减少到17人，林梅和她的伙伴们合理安排班次，随着业务量的变化增减台席，人员合理兼职，一岗多能，忙而不乱。经过不懈的努力，她们作为黑龙江省通信部门惟一的代表，被全国妇联授予“巾帼建功示范岗”光荣称号。
　　“林姐，该走了，”私下里伙伴们都亲切地称呼她林姐。“你不是答应儿子早点回去吗？”一句话不由使林梅打个冷战，眼圈也不由红起来。是啊，她答应儿子早一点回去，答应儿子去最好的饭店餐一顿。由于加班她又食言了，这是第几次食言？她已不记得了。
　　林梅的儿子今年17岁了，正在读高中二年级，俗话讲，正是爬坡的时候。为了儿子能有个良好的学习条件和生活环境，她在学校附近租了个小屋陪读。“可怜天下母心”嘛！不过，话又说过来，说是陪儿子读，倒不如说儿子陪她。这话怎么讲？陪读本意是有个好的环境，回家能吃上一口热乎饭。哪曾想，儿子却每天为她热饭菜。这一段时间，小灵通业务发展特别火爆，每天要办理几百台，林梅又是那种“没心没肺”的人，一忙起来就什么也不顾了，别说是回家给儿子做饭，天天都要忙到深夜1、2点钟。可怜的小伙子只好东对付一口、西对付一口。
　　一周前，是他儿子17岁生日。娘俩说好了到饭店庆祝一下。可是等到快下班的时候，忽然接到一个集团用户办理200台小灵通的任务。林梅立即组织人员加班加点往电脑里输入信息，早把儿子的生日忘在脑后。工作结束的时候，一看表已经晚上11点钟了。她匆匆忙忙地赶回家，儿子已经躺在床上睡着了，两滴晶莹的泪珠挂在憨厚的脸上。一张纸条放在桌上：妈妈，饭菜在锅了，早点休息。
林梅坐在儿子床边，禁不住眼泪成串的往下掉：“儿子，妈妈对不起你，你已经是大人了，能理解妈妈吗？”……
　　本来今天母子俩已经预订了饭店，林梅要为儿子补过一次“花季生日”，工作一忙又把“承诺”忘在脑后。一想到儿子生日，她就想流泪。她觉得对不起儿子，但她没有办法。“儿子，妈妈发誓一定为你过一次最隆重的生日。”她心中默默地念叨着……。
　　这样的事情在营业员们中间发生的太多太多……。
　　没有丰功伟绩，没有奇光异彩；她们只是一群普通的不能再普通的女性，她们展现了当代通信员工的风采；也许她们在生活上失去了很多，然而，她们得到的是用户的理解和信赖，同时还有家人无私的爱。她们真真正正顶得起这社会的半边天!帖子主题：韩军播抗日电影鼓舞士气
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韩军播抗日电影鼓舞士气
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据韩联社21日报道，当日表示，决定从本月22日至下月31日的40天里，对韩国陆、海、空、等各军兵种无偿放映100场电影《鸣梁》。相关人士表示，这是军队上首次对官兵实施大规模电影播放计划，将至少有6万名官兵观影，“此举必定能够进一步提升气”。电影《鸣梁》主要讲述1597年时，韩国统帅李舜臣率领12艘战船战胜倭寇约330艘船的故事，该电影是韩国历史上“鸣梁大捷”的现实再现。据称，韩军此次电影播放计划由《鸣梁》制作方主动提议，但韩国军方当时其实也正考虑在海军的“李舜臣”舰上播放此片。韩国纽西斯通讯社21日报道称，自7月底上映以来，电影《鸣梁》不断刷新各种韩国电影纪录，特别是该片成为韩国电影史上首部观影人数超过1400万的电影，目前观影人数已经突破1750万，成为韩国电影界史无前例的大作。韩军相关人士表示，由于执勤地点和执行任务等原因，不少韩国军人看电影并不容易，韩军希望借此次《鸣梁》的军内大规模放映提升士气，同时借用历史教训提醒军人保卫国家的职责，并进一步提升军人的民族国家观和自豪感。
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2楼&亚运会开幕式日本队入场时，听到满场嘘声了么？韩国对日本还是很抵制的，毕竟被殖民时的痛苦没有忘记。
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亚运会开幕式日本队入场时，听到满场嘘声了么？
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《卧虎藏龙：青冥宝剑》成为第六届法国中国电影节的开幕影片。
“中国电影市场发展迅速，是法国不可缺少的、优先的合作伙伴，”法国国家电影中心欧洲和国际事务处副处长米歇尔·普拉扎内5月2日在第六届法国中国电影节新闻发布会上说。
普拉扎内告诉在场记者：“中国正在超越美国成为第一大电影市场，法国国家电影中心对中国的重视不断提升。中国电影每年制作的数量和质量都在不断进步，并逐步走出国门。”
法国中国电影节组委会2日在巴黎举办新闻发布会，宣布第六届法国中国电影节将于5月24日至7月19日先后在斯特拉斯堡、马赛、戛纳、里昂、比亚里茨、法属留尼汪岛和巴黎7地举行，《卧虎藏龙：青冥宝剑》等11部影片将向法国观众展现中国电影的最新发展。据介绍，演员杨紫琼、甄子丹将作为中方特邀嘉宾出席电影节在巴黎的开幕式，他们参演的《卧虎藏龙：青冥宝剑》将作为开幕影片放映。
法国中国电影节期间同法国观众见面的其他10部中国影片是《寻龙诀》《捉妖记》《师父》《我是路人甲》《十二公民》《烈日灼心》《我是证人》《西游记之大圣归来》《滚蛋吧！肿瘤君》和《国酒》。④4
（据新华社电）
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