家居行业如何提高用户粘性客户粘性

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您当前位置:智能家居高潮迭起用户粘性有待提升&智能家居高潮迭起用户粘性有待提升来源:&日期: 16:33:06&&可以预见,在2014年,智能家居的发展又将迎来新一轮的高潮。而在此情形下,智能衣柜企业还需要加强企业用户粘性,同时与智能衣柜厂商展开密切合作。 用户粘性有待提升 提到用户粘性,某衣柜负责人分析:传统品牌商一般比
可以预见,在2014年,智能家居的发展又将迎来新一轮的高潮。而在此情形下,智能衣柜企业还需要加强企业用户粘性,同时与智能衣柜厂商展开密切合作。
用户粘性有待提升
提到用户粘性,某衣柜负责人分析:“传统品牌商一般比较看中品牌和渠道。与此相比,智能硬件除了强调品牌外,更加注重用户体验。而目前大多数产品都做到这点时,决定下一代的智能硬件能否取胜的关键,应该是要强调如何去通过硬件获取数据的持续性,以此增加用户的粘性。”他认为,在智能家居领域,这些数据甚至比用户体验、品牌更重要。
厂商合作更具优势
其实对于很多智能衣柜、智能家居的创业者或转型者来说,挑战并不仅仅是来自以上提到的数据采集和分析。相比软件公司,以智能家居为代表的硬件公司因为横跨了生产、销售、软件、硬件等环节,产业链条过长可能面临更大的风险。面对这些挑战是否有突围路径,九正网认为,与传统品牌家居商的合作或是一条突围路径。
对于传统家居品牌来说,数据运营其实跟其商业模式是存在偏差的。比如传统品牌商的商业模式是追求资金的快速回笼、资金周转降到最低以及每年的资金回笼周期次数够多,即通过快速的资金流动获得利润。而数据资产的累积一定是持续运营的服务;
同时,对于创业公司来讲,因为没有品牌和渠道的支持,缺乏客户端的销售能力,而客户端的数量做不起来,则是面临的最大的问题。所以他认为未来的一种可行性的商业模式是:传统品牌企业和创业公司各自发挥优势。传统品牌企业需要一些公司帮助它来运营数据资产。而对创业公司来讲,传统的巨头能让客户端的数量集中起来,如果在数据分析、采集、处置等环节做精,则有可能通过两者合作来尝试智能家居领域的突围。
编辑:()家具行业:4个痛点和和7个出路
2016年家具行业痛点和出路,中国的家具业在发展过程中注定将与“乱象丛生”并存,这也是这个行业在发展过程中必然经历的“阵痛”。
  【第一讯 来源:九正建材网】2016年痛点和出路,中国的业在发展过程中注定将与&乱象丛生&并存,这也是这个行业在发展过程中必然经历的&阵痛&。在这个过程中,家具经销商在期待什么呢? 经常能听到一些经销商感慨:现在做家具赚到钱的人不多了。
  究其原因,主要有以下几个痛点:
  1 、同质化竞争激烈: 中国一直都不缺乏的东西是什么?跟风!这也直接造成了一些成功企业的成功产品在市场上的生存周期变短,最终无人受益。
  2 、渠道壁垒突出:众所周知,许多家具城的核心区域基本都被国内外的各大品牌占据。一个普通代理想要占到稍好的位置甚至是入场,都要面临诸多困难。
  3 、家具城内耗严重:现阶段,中国大大小小的家具卖场都呈现出快速扩张的趋势,一个二、三线城市基本都有 5&10 个家具城,整体处于供大于求的阶段;而家具城里的品牌大同小异,导致一个地区的资源内耗十分严重。
  4 、投资成本过高:抛开购置产品的费用不说,仅店面的装修投入就十分昂贵,而且装饰的生命周期较短,基本 2 年就得重装;更有一些家具品牌随着产品变化,迫使经销商被动更换装修,造成资源浪费。
  2014 年以来,家具圈内谈论&转型&、&变革&的论调明显增多,在某种意义上,这正是市场倒逼的行为。那经销商选择的出路究竟在哪儿?以下几点或许可以为您选择一个品牌作为参考。
  1、 原创引领行业。
  原创永远是在市场竞争中立于不败之地的制胜法宝。尽管很多企业都有自己的设计力量,但常常无法实现&产品&文化&生活&的完美融合,使得大部分家具产品缺乏鲜明特色,无法从&千人一面&中脱颖而出,也无法及时转舵,从同质化的恶性竞争中抽离。因此,找准一个原创品牌是成功的关键,而一个原创品牌是否有价值,可从以下几方面参考:一是国家认定的专利证书,二是专业的设计团队,三是行业地位优势明显。
  2 、文化决定未来。
  人的本性需求表现在精神需求与物质需求两个方面,当物质需求得到满足时,精神需求必然占据主导地位。目前,无论是国内还是国外,以文化为核心的文化产业经济正在迅猛发展,蕴含文化、满足人们精神享受的产品广受欢迎;因此,有高文化附加值,能彰显文化品位的产品是未来营销的大趋势。
  3 、定制锁定优势。
  满足顾客个性化需求一直是企业实力的体现,也是加深品牌与顾客粘性的重要手段。70、 80、90 后已成为家居消费无可置疑的主力,品牌忠诚度降低、个性化需求提升,不仅关注产品的理性功能,更加追求品牌所带来的感性智慧和价值观契合。如果能够围绕消费者需要适度延伸产品和服务提升,推出的个性化的定制服务,将会从单个消费者身上获取更大的价值实现。
  4、 销售模式创新。
  体验式的销售是当前最好的营销模式。在如今的信息时代,消费者对产品的价格、材质等不仅能货比三家,货比全国都成为了现实,甚至还能对售货员说三道四;随着消费者自我意识的日益突出,真正决定他们购买选择的往往是对产品的深入体验与了解。因此,以消费者的感官体验为突破口,推出深度体验式营销,不仅能减少传统售货讨价还价的拉锯战,还能增加顾客对店面的好感。
  5、 跨界混搭经营。
  跨界经营不仅能打破传统,实现资源整合,还能达到优势互补,做到错位营销,往往能收到意想不到的效果。例如,在家具城售卖茶桌,既有高雅环境的展示,还有休憩品茗的区域,给整个家具城带来耳目一新的感觉,不仅能错开与其它家具产品的直接竞争,还能受到家具城物业的高度认可,选在较好的位置经营。
  6 、投资性价比高。
  在经济形势整体不景气的情况下,投入产出比是重要的考量依据。一个较好的家具品牌动辄十几万的装修费是家具行业常态,而且装饰的使用周期较短,再加上正常铺货的费用,一个店下来花费上百万是很普遍的现象,更不用说做一个原创品牌需要花费上千万元;再加上同类产品、仿品竞争激烈,大大降低了利润空间,投资回报率十分有限。因此,如何选择一个投入小、重复投资少,且回报率高的产品是每一个经销商都要想尽办法去达成的选择。
  7 、刚性需求稳定。
  中国毕竟是有着几千年文化传承的国家,许多传统的审美特征和消费习惯都是流淌在血液里代代相传的,即便一些追求时尚现代文化的人到了一定层次,也仍然会回归到传统文化的品味当中;因此,中式传统文化的产品不仅是富裕中产阶级生活品质提升的首选,而且往往生命周期较长,不易被淘汰。
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