（转载）怎样当好办公室主任
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怎样当好办公室主任
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按：受全省劳教系统办公室主任会议之邀，作了个怎样当好办公
室主任的业务辅导讲话。我曾经在省监狱局当过九年办公室主任，为
六位一把手服务过，苦辣酸甜，我心自知。这个讲话基本上是结合自
己的经验体会讲的。感谢陈智龙同志作了记录。本文由我本人作了整
一、办公室主任的地位和作用
办公室主任工作的重要性是由办公室主任的职责、职能和任务所决定的，同时，它的职责、职能和任务又决定了办公室工作性质，这一性质，也决定了办公室工作具有其他科（处）室不可替代的重要作用。
1、职责：办文、办事、后勤保障。管理政务,办理日常工作事务,周转文件,包括分发文件、收集文件、转递文件等,同时又保障机关的后勤工作,管理用、食、住、行等等。
2、职能:领导的外脑、参谋、助手。外脑,就是办公室主任思考问题时,必须得站在领导的角度考虑问题,替领导超前研究一个单位的中心工作、重点工作和日常工作。领导在工作中要掌握的事情,要先想到;领导不掌握的事情,要先了解到。参谋,就是经常向领导建言、出主意、想办法。领导没想到的事，要提醒和建议领导什么事情应该办,怎么办,出的问题应该怎么解决。助手,就是要当好领导不可或缺的左膀右臂。
3、任务：办公室的I作任务简言之就是“三服务”:为领导服务、为机关服务、为基层服务。办公室主任就是在常务领导直接的领导下,组织实施“三服务”工作。
办公室主任的职责、职能和任务决定了其工作的性质。
&&&&1、办公室主任的职责是办文、办事、后勤保障,这就使其工作具有了综合性。如在外国政府中设有不管部部长――管理别的部门不管的事情,这也类似于我们的办公室工作,别的科(处)室没分工的事,有什么事都由办公室负责。
&&&&2、当领导的外脑、参谋、助手决定了办公室主任工作具有服务性。办公室主任毕竟不是主要领导,他的工作具有服务性,本身也就具有被动性,有些事情要有主动的工作精神,但自己做不了主,必须要通过领导的决定来实现。
3、办公室主任“三服务”的任务决定了办公室工作具有事务性。办公室主任的工作性质决定了在一个机关,别的科(处)室替代不了办公室的工作,办公室主任是兵头将尾。一般来说,在地方序列里,办公室主任都进班子,例如县委办公室主任是县委常委,市委秘书长是市委常委,政府也同样。我们劳教系统各单位办公室主任虽然没有进班子,但是法定的党委会列席成员。列席党委会的可以是这些科室、那些科室,但都不是法定的,唯独办公室主任是法定的,因为他的工作具有综合性、服务性、事务性,他需要安排日常工作,需要督办检查,所以,他是党委会合法的列席成员。
二、办公室主任的基本工作和要求
1、执掌中枢，运转政务。办公室主任首要是主管政务工作,那么政务工作是干什么的呢?我们常务领导也好、办公室主任也好,每天上班第一件事,就要想到我们所在单位领导班子的成员今天需要做什么,主要领导需要做什么,上级有什么样的布置,怎么样安排处理基层来请示工作。主管政务工作,有四项工作必须天天想到。一是中心工作。是上级党委具体要求我们本系统这一时期的中心工作是什么,这是方向问题,办公室主任必须时时刻刻掌握好。围绕中心工作开展政务活动。二是重点工作。我们不可能事无巨细一起来抓,必须排队,哪些工作先抓、哪些工作后抓,要突出重点工作。三是要考虑紧急工作。有时上级突然发来一个文件,或者是基层突发一个问题,或者是有重要客人突然到访,这就会打乱了事先安排好的工作。所以中心工作、重点工作、紧急工作要统筹安排好。四是要安排好日常工作。如文件周转、日常会议、接待来访、所长办公会议等等。
2、协调关系,减少扯皮:办公室的一项重要工作就是协调,这个协调有对外协调,也有对内协调。先说对外协调:一个劳教所要经常和其他劳教所发生关系,同时也和地方的一些单位(市委、市政府及相关部门)发生联系。有时是对方来要钱,有时是去对方单位办事、去求人家。这些事都不是需要一把手或政委等主要领导先出面的。尤其是那些争争讲讲涉及到利益关系的问题,不能一开始就把一把手抛出去。主要领导有可能和对方事先谈砸了,再就没有回旋余地了。所以说,面对这情况,要么是常务领导去,要么是办公室主任去。一般这种情况都是先由办公室主任去周旋,给他来一个软硬不吃,或软或硬,最后达到我们的目的。如果事情谈到我们的利益获得多些,这时一、二把手才能出面,这样关系才能处好。所以有时处理些问题(包括信访),不能先把一把手抛出去,对外协调就是办公室主任的事情。再说对内协调。一个单位既有所长、政委、副所长之间的一些工作需要协调,又有科室之间(大队之间的工作需要协调。如果我们面对的工作是一个领导分管的,那就无所谓协调不协调了,如果是涉及两个以上的分管领导分管的科室大队,来完成一项重要的工作,那么这个协调工作就是由常务副所长或办公室主任出面来协调。遇到这种问题,容易发生扯皮和纠纷。在这种情况下,办公室主任要出面,具体给予协调、安排,最后达成协议,写进督办单。这种协调一般来说是非常重要的。另外还有一些科室之间发生一些扯皮纠纷,这都需要办公室主任出面调解。
3、认清形势,掌握信息。一个单位的工作需要创新,不能年年都是老一套,我们有的基层单位领导作的工作报告,四五年标题都差不多,基本都是“严查严管,杜绝各种事故的发生”;而有的单位领导的报告就写得好,年年有新意,工作也年年上水平,重要原因之一是因为这个单位的办公室的主任和工作人员信息掌握得好。我们要掌握司法部劳教局有什么要求,省委对我们基层有什么要求,省司法厅有什么要求,省劳教局对我们有什么要求,这是来自于上级的信息。那么横向方面,外省市区劳教所有什么成功的经验,我们省内劳教所有什么成功的经验,都要非常巧妙的、水乳交融的移植到我们单位来。同时办公室主任又要掌握基层的信息:基层存在的问题是什么,我们需要用哪些政策、外地经验能够解决这些问题,并促进我们的工作。如果把这些信息都掌握好了,融入我们日常工作当中,也提供给领导了,这就真正起到了一个“外脑”的作用。这就需要我们经常读文件,看党报,搞调查研究,并掌握全国劳教工作的信息。这样工作才能做到认清形势,帮助领导提高工作水平。我们平时说要建强局、强所,这不是一说就能实现的,必须首先在思想认识上比别人强。监狱工作有水平的省(如上海、江苏、山东),在信息理论上就是强省强局,他们源源不断的提出新理论、新思路,并且这种新理论、新思路,内部各监狱都已经接受了,同时经常被司法部领导所采纳。有时部领导作报告我们觉着挺新鲜,其实人家有的省前三、四年就已经形成经验了。那么,我们要成为一个高水平的劳教局,劳教所要成为一个高水平的劳教所,我们必须在信息掌握上首先是一个强局、强所。
4、督办检查，抓好落实。主要领导做的批示部署、党委会做的决定,由处(科)室、基层劳教所去执行,那么落实没落实?有些情况是，基层认为领导的话对他有利的他就办(过去有句话形容“有利的我就办,没利的去他妈个蛋”)，事后也没人找、没人问,就拉到了。办公室主任对主要领导做的批示要挂上单子,要求基层对完成的情况进行报告,基层完成情况我们通过通报这种正常形式公布,这样一通报有些没落实好的单位的领导就挂不住脸面了,他就觉着这项工作必须要抓好。然后将不落实的单位名单提交给领导,进行批评。如有的单位蓄意不办、顶着不办,应移交给纪检委进行处理,纪检委和监察室日常的一项职能,就是保证党委的各项决策的贯彻落实实施。如果基层不落实决策,为了捍卫党委决策的权威,就由纪检委出面查处。
5、科学安排，办好会议。我们民主集中制的领导方式就是要靠开些会议来布置工作、检查工作,推行我们的行动纲领,所以说办好会议是非常重要的。会议分:工作会议,如布置全年工作的会议等;专业性会议,如教育改造会议等;党委对重大问题的决策会议,研讨一些问题,最后达成协议;还有告知性的会议。这些会议都是由办公室来召集、安排、落实。为了开好各种会议,办公室对每次会议都要编好序案,明确会议主题、内容,如谁做报告、谁传达文件,要包括时间、地点、参加人,以及筹备会议的工作人员,如谁撰写稿件、谁布置会场、谁负责接待、谁负责接送、谁负责食宿等等。同时在开会的过程中,要抓好实施、控制节奏,有时开会速度快了,定好5点会餐,结果3点会就结束了,这段时间干什么,弄不好人都走光了,这里面就有开会期间控制节奏的问题。
&&&6、办事行文,快速便捷。基层有时文件周转慢,行文质量不高,不合乎程序。比如说,上级来一份重要文件,几个所长轮看一圈要一个月,有的领导看文件慢,有的看得不认真,有些文件上的要求没人很好的认真落实,该要办的事给忽略了,这就影响了我们办公的质量;有的单位起草的一些文件不合乎程序,有的领导签发文件用圆珠笔或铅笔,或者写到左边去了,有时核完稿送到领导处签批了,起草人看着不行,又勾勾抹抹做了修改。所以说办公室办文要合乎程序,合乎规矩,我们的文件(当然现在电子传送的多了),印成纸张的文件,分发的范围、主送、抄送,文头、行距、开页,这些都有固定的要求;同时周转速度要加快,对主要领导的重要批示,要及时摘录,进行督办。
7、注重礼仪，接待来客。接待工作代表一个单位的形象。我们常说“外交无小事”,单位办公室接待客人的时候,如果疏忽礼仪,给单位造成的影响是相当大的。一要注重礼仪。也包括我们内部的一些事情,如领导开会,谁坐在什么位置,有的领导很随意,办公室主任必须注意。外边来客的时候,尤其是上级领导来所,一定要摆牌,让领导知道坐在哪里,有时有外单位的领导,要是坐错了,在礼仪上首先就失礼了。领导班子有时集体外出,主要领导车还没动,其他领导车就开出去了,这也不合乎礼仪。办公室应经常提醒领导谁在什么位置上坐,出行时谁在前、谁在后。有的领导因为随意,没有注意礼仪,这就需要办公室主任予以提示。我在监狱局时,曹震书记说过:主要领导和副职接待来客,副职走在前面这都是失礼。有时基层所接待来客,介绍所长、政委、副所长时,副所长先伸手了,办公室介绍“这是我们某某副所长、这是我们所长、这是我们政委”,这就不符合程序了,因为外边来的客人首先是面对你的所长、政委,先报以微笑、问候,如果不熟悉的,以为前面出来的是一把手,先把好话说完了,到主要领导那就没话说了。所以我们办公室主任平时对一些礼仪细节要认真对待。二要热情。热情就体现尊重。尊重既有语言上的尊重,也有表情上的尊重,更有衣着打扮上的尊重。一是语言上的尊重。有的同志人很好、能力也很强,但是说话不注意场合和地点,有时嗓门挺大,有时喝完酒话就说多了，也失礼。二是接待来客时要着装整洁。按国际惯例,正式接待场合,都是着黑色西装、打领带,没有穿T恤就接待来宾的。我们办公室主任接待来宾时着一定要着整洁。另外陪酒也要适度,掌握尺度,不能让来宾喝多酒,把客人尤其是领导喝醉了不礼貌。如果有的领导很喜欢喝酒,他没喝好还想喝,领导没尽兴,这也不礼貌。三是注意细节。有的水果看着很好,没准备水果刀,来客还想吃,但没处下手;有的没准备面巾纸,吃了水果没法擦手,这也属于不礼貌;有的基层条件差,领导来检查,给领导倒水,你的手洗的不干净,下面有把还不拿,非得拿上面的杯口,领导看着不舒服,渴了也不会喝水。我们常说服务要周到,其实周到就是细致。我在这里举个例子,有一次司法部组织参观某监狱,张秀夫副部长也去了。监狱为领导准备了一个房间休息,事前也没人看一下,恰恰当天跑水了,张秀夫副部长一开门进去,一只鞋就灌了一下子水,这样的事办公室有责任。我们基层劳教所有招待所,灯光的明亮度如何,拖鞋怎么用,有时半夜上厕所,在哪打灯,需要观察,需要改进。外宾来了,要宾至如归,这都需要办公室做好工作。
8、建立制度，保障服务。办公室负责后勤工作,除接待工作,还有机关的日常工作,包括办公用品、设备、食堂、车队的管理等等,这些工作需要办公室主任统筹安排、注意节约,还要力争做到让各方面都满意。
9、机要印信，严格保密。办公室的一项重要工作就是保密。现在《中华人民共和国政务信息公开条例》已经颁布实施了,哪些事是需要公开的,哪些事是不需要公开的,需要办公室认真进行把握。不能公开的坚决不公开。那么怎么保密？主要是由办公室来负责保密。需要我们办公室根据《中华人民共和国保密条例》进行把握。同时我们的印信要严格掌握,这是权力的象征,不能乱盖章,否则要吃官司,到时就说不清责任了,所以必须严密制度,什么事盖章、谁批准的、谁办的都得有记载。
10、抓好信访,保障稳定。昨天(7月24日)颁布了《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解镯》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》,如果工作不当引发信访事件,领导要负责任,里面有具体的责任的界定。因为办公室有综合性,信访工作是我们的一个重头戏。一个单位能不能把信访工作做好,这是衡量我们单位领导施政水平的试金石。领导工作做得好,就不会发生上访事件;凡是上访事件多的单位,肯定是有些工作没做好。我们做工作时应该变上访为下访,要把基层的不安定因素排队,要抓住重点,要协调督办,一定要分清责任,保障稳定。
11、值班值宿,保障安全。值班值宿最直接的要求就是必须在岗,不能空岗,同时我们值班的一个重要任务就是发生重大问题,必须及时上报,如火灾、匪情、场所安全等等情况。根据目前《政务信息公开条例》,有些事情必须报到主管机关,然后再决定是否向社会公开。如果隐瞒不报,说明这个单位是不讲政治的,是有问题的。我们基层单位有这种情况,一出什么事,不愿意上报,怕丢人,如果酿成更大的问题,那可能问题就更严重了。
12、文件归档，档案收藏。办公室应该认真地记好全所的工作日志,写好大事记,如重要人事任免和重要工作事项,要记入大事记,这是办公室必须要编的。如果有条件的还要编年鉴,编写史志等等。写日志,编大事记,保管重要档案,这是一个社会文明的重要标志之一。西方国家包括日本非常重视档案工作,中华人民共和国派驻美国第一任大使姓柴,家是闻喜县的,到美国后,美国赠送给他的礼品是一盒精装书――《闻喜县县志》,宋朝出版的,又把他的家史编了个宗谱,资料非常准确,让咱们中国人惊叹不已;文化大革命中北京、上海满街撒的小报,美国都有存档;日本出了一套《中国共产党史料》八十卷,八开,每本数百页,我们自己也没整理到这个程度。我们中国历史上非常重视写史志,但近代以来我们沦入了半封建半殖民地社会,文盲比较多,有些军阀占领一个地方,又任免官员,又杀又砍,到最后这个政权丧失以后,什么文字记载也没有。我们今天有些单位也不重视这项工作,所以办公室主任应该把这项工作重视起来、认真抓好。我们的一些档案要按规定入档保存好。我们有些单位一些土地是谁的,通过档案能找出来;有的外面欠我们的债,通过档案,也能查出来;有的人需要平反,需要纠正,或者是维持原来的决定,通过档案,也能找出根据来。档案资料就是一个丰富的信息资源，一个重要的历史证据材料。
三、做好办公室主任工作应注意的几个问题
办公室主任(包括常务领导也是一样的)要做好本职工作,涉及到政治学、社会学、心理学、行政学等方面的一些基本理论、基本知识。但是这些条条框框不能完全解决我们的实际问题,我们要掌握基本要领,还必须要用心把握。有人说:“常务、常务、常常失误。”常务工作涉及方方面面,有时不一定让大家都满意,也有人说“办公室主任干三就干臭了”,既得罪领导又得罪群众。这都是说明办公室主任工作不好干。如何把被动变为主动,我们要注意这么八点事项:
1、维护核心,保障权威。一个班子的领导成员很多,办公室主任必须和党委书记、所长、主要领导保持一致(包括常务领导也应该是这样的)。我们共产党的领导体制是民主集中制,我们的领导是上级党委任命的,一把手对一个单位的各项工作负有全面责任。办公室主任负责政务工作,必须得时时事事和主要领导保持一致,处处体现主要领导的领导意图，维护党委决策的权威。一个班子七八个人,意见往往不一致,这是很正常的,但办公室主任不能自己主观判定谁对就支持谁,就按谁的意见办,而置主要领导意见于不顾,那样的话,这个班子以后工作就没法做了。所以办公室主任必须自觉维护领导核心,维护班子统一。实质上领导之间在日常工作中并没有什么根本利害冲突,如果我们办公室把握不好,这个班子就被搞乱了。一个班子必须要有唱红脸的和唱黑脸的,如果主要领导谈的意见很超前,别人不理解;或者主要领导处理方法简单,有人不支持,在这种情况下,常务领导、办公室主任要唱红脸,要会上支持,会后要协调、落实,做好说服工作。这种情况下,办公室主任往往被误解。但从长计议,会得到理解和正确评价的,也是能站住脚的。
2、请示不二,切莫投机。管理工作的一个重要原则是对下只管一级,对上只对一人。办公室主任在请示工作时,如果跟分管领导请示了,就不要再到其他领导那再请示,我说的是具体事情。如果你请示一位领导后,觉着这事不把握,又请示一下其他领导,恰恰其他领导对这件事还没有一个完整的认识,他又没有一个解决问题的具体办法,他的说法正好和你先请示的领导说的相拧。就像是我们往车上装土,这位说从左边往上装,那位说从右边往上装,这时候你就陷人矛盾的状态。如果你按这位领导的意见办,那位领导就会想我刚才这么说,你怎么照那个领导意见办了呢,或者你按他的意见办了,那位领导又会想我说的怎么就不好使呢,这就不行了,我说的是具体问题。请示工作一定不能向两个领导同时去请示,如果主管常务的领导告诉你:
“这事我是这个意见,你去请示请示主要领导,”这时候你再去,回来后说主要领导什么什么意见,常务领导说“主要领导说的很正确,那就按领导说的办吧。”有时候,常务领导说“你还得说服主要领导这么办好,”在授权的情况下,才能去请示协调,最后由你的主管领导来决定。有的办公室主任因办的事涉及多个部门,心里老是不托底,一会儿上这请示,一会儿上那请示,如意见不一致时,他就原封不动的把几个领导的意见都递上去了,时间长了,用老百姓的话就是“搁楞”,把领导之间“搁楞”出矛盾来了。其实,请示一位领导,加上自己的工作,就可以了,别的领导也会理解。所以办公室主任一定要注意请示工作的方式、方法;有时候是“两个婆婆”工作不好做,千万别自己去找“两个婆婆”来管事。
3、忠贞诚信，谏言及时。实事求是地说,当常务领导和办公室主任都是一把手放心的人。办公室主任对主要领导就必须忠贞,不说假话,实事求是,出好主意。有时你出的主意领导可能还不太接受,经过论证是正确的,对领导工作有利,你就要通过各种办法,来让领导同意你的意见,当然这有一个艺术性的问题。如果发现基层要出现问题,或者决策的问题和上级机关不一致,可能要追究责任,领导还没觉察,如果你不及时说、不及时纠正,你就会陷人不仁不义的境地,把领导给扔出去了。所以该说的话必须得及时进谏,告诉领导最近有哪些事应该办,上级有什么布置。这是参谋必尽的职责。
4、学会容忍，善于回避。办公室这项工作,本身就处在矛盾的漩涡之中,在风口浪尖之上。如果一件事办不好,可能是别人的责任,那也可能拿办公室主任问责。有的领导事情没办好,上级领导来问了,其实领导对你可能很信任,但有时也会把你抛出去,说“这事你怎么没办好呢,”这不一定是责备你,他心里对你还是信任的,但公开的时候可能就这么说,你非常容易被伤害。这时候该怎么办,俗话说:
“办公室主任的肚子是泔水缸,好的坏的都得装”。而且我们做事情,要圆融。这个圆融不是圆滑,圆滑是四面见光。圆融是说办什么事情,采取的是中庸之道,不偏不倚、不急不躁、不温不火，就是稳当。办事稳才能做好办公室主任。舍得，能舍掉一时一事上的事事非非,你才能得到人们的信任。善于回避,不是回避矛盾,而是要回避一些风头。有些时候,就这事没整好,别人气愤,拿你办公室主任来问罪来了,你一定要容忍,不要顶风上,不要争争讲讲，非要掰出个里表。不要求得一时一事的胜和负,不要求得一时一事的是和非,如果针尖对麦芒,很有可能把事情办砸了。
5、摆正位置,位不可逾。领导的工作需要办公室主任去安排,有时候办公室主任可以告诉某位副职领导替谁去开会去,告诉有什么客人需要接待。但是办公室主任要学会推功揽过,不能居功自傲,这是办公室主任必备的素质,这也是为人处世的一个原则。因为主要领导,包括常务领导,有些事情是办公室主任出的主意,很多事办的很漂亮,领导有时心里有数,知道是办公室主任出的好主意,办公室主任办的好事,但这事得由领导来说,你自己不能说。我在这里举个例子,周恩来一直在党中央管常务,在五十年代初的时候,毛主席下一个命令,发起攻打沿海一个岛屿的战役,当时毛主席对前线不太了解,前线司令一看情况和主席的命令整好相拧,打不赢,就和周恩来请示,周恩来用保密电话说了两个小时,重新布置,但他没向毛主席汇报，说给你改了;结果前线打赢了,回头周恩来向毛主席汇报说:
“主席,按照您的部署,我们胜利了。”告诉下面这是毛主席思想的伟大胜利。如果反过来说，主席，这事不行,亏得我都改了，总理的位置可能就做不牢了。所以有时候主意是你出的,领导心里有数,但千万别自己跟别人说:“本来领导不是这个意思,结果我跟领导一说,领导就信了,这事不挺好么。”事儿是这么个事儿,但你不能这么说。
6、反弹琵琶,另辟径溪。什么叫反弹琵琶呢？就是我们基层所长的素质是不一样的,当然我们的领导都是很优秀的,从基层走上来的,肯定是有他的过人之处,是优秀的一员,所以他才当上我们的所长、政委。但每个人性格不一样,能力也有短长。你跟他说的事他恰恰不同意,而你不这么办,恰恰会引发一些影响全所工作的矛盾,怎么办?我们就得反弹琵琶,就是要换位思考,换位去做工作。你得把领导说服,还得打动他,把他的意见转变过来,这需要我们用心去把握。这最简单的办法有两条:一是借势,其实我们在日常工作中就是这么做的,但没上升到理论高度。有时我们要宣传一个工作重要,你得说上级开了一个什么会,有什么文件,哪个单位有经验,你把上级领导的指示、外面的经验说给他听,他一听,这事上级有安排,而且是上级领导考虑的一个中心问题,那么通过你这么一说,领导可能就接受了。二是借机,借着一个机会。有的时候可能来个其他领导或其他同志帮着你说,或者趁着领导心情特别高兴的时候,而且他最近又关心这个问题的时候,你就在这个机会去说,可能事情就好办了。经常要用正确的思想、正确的方法去影响领导,因为领导也不是完人。办公室主任作为领导身边的外脑、参谋、助手，经常也要纠正领导的错误,换句话说这叫补台。怎么补台,就要换位思考、换位工作,最后使领导能够按照一个正确的思路去办理日常工作,处理一些棘手的问题。
7、疏密有度，保持距离。一是密,我们常务领导和办公室主任要和领导保持一个非常密切的关系。密到什么程度,就是你说的话领导爱听,你办的事领导就满意。这就包括我刚才说的忠贞诚信,办的事有水平,领导一听就是那么回事,这样保持一个比较密切的关系。另外单位主要领导的事,公事我们办公室需要管的,他的私事有的也需要我们办公室去关注。比如说主要领导值班，或者在节假日,他为公事奔奔波波出去了,家里恰恰他的孩子念书回来了,你不去接谁去接呀,他家里过年的饺子没包上呢,你不去帮助解决谁去帮助解决?这些办公室主任必须得关注到。办公室主任去关注,别人非议也不要理会,因为这就是你办公室主任职责内的事。有些私事也要管,包括领导家里有什么困难,要予以关注,帮助解决,这也是对份内工作负责。二是疏，有一些事情还要和领导保持一定距离,千万别让领导犯错误。有些办公室主任觉着处的时间长了，和领导像哥们儿似的、关系好,有时领着领导上高消费娱乐场所,或者家里有什么红白喜事,领导没吱声,你先给通知到了,大操大办,等领导被纪检委领走了,一看这事是你给办的,悔之晚矣。原先我工作的单位有位老领导犯了错误,班子矛盾是一方面,更主要的是他上基层,办公室安排点娱乐活动,放了黄色录像,其实现在看也不是很黄,但是有人一揭发,结果这位老领导任职不到十个月,就被免职了。办公室主任和领导该密得密、该疏得疏,千万别让领导犯错误,千万别让领导处于尴尬的地步。有些人心思挺好,给领导办事领导也挺乐和,都很满意,到最后可能容易出事,尤其是大操大办,有的时候不会出啥事,但如果你办公室主任四处通知,形成官方活动就容易出事。当然领导家有个大事小情,办公室主任有时还得参与其中,帮着办,但一定要适度。
&&&8、学会弹琴,舒缓有度。办公室主任就是要替领导做工作,替领导分担责任,替领导分担忧愁。办公室主管的工作没有小事,有些不起眼的工作,也要抓好。哪项工作疏忽了都会出现问题,所以说办公室主任每天要安排好自己的工作,对自己分管的事排排队,比如说档案工作容易被忽视,这事要用一定的时间来抓好。像信访工作,是一个重要工作,要着力来抓。我们把工作分清了哪些是重点工作,哪是紧急工作,哪些是日常工作,我们学会弹琴都点到,而且纾缓有度,有张有弛,我们的工作就做好了。
方才讲的这些不一定正确,有错误的地方请大家批评指正。在座的各位办公室主任都是我们工作当中的精英,相信大家在今后的工作当中,注意学习,恪尽职守,真抓实干,一定能取得更好的成绩。
试论中学生成长与成才的关系
哈谷国际教育集团总裁 项松涛
&&&&&&&&&&&&&&&&(此文系项松涛总裁在“中学生成长与成才专家对话会”上的主题演讲）
中学生的“成长”和“成才”是两个永恒的话题。
所谓“健康成长”，包括健康的身体和健全的心智两方面的内容。健康的身体是成才的基础。“体者，载知识之舟而寓道德之舍也”，健康的体魄，旺盛的精力是从事任何工作、成就任何事业的根本；健全的心智，也就是心理健康，包括稳定而愉快的情绪、坚强的意志、积极向上的性格、和谐友好的人际交往等，它是一个人适应环境、有所作为的必备条件。
　　那么，现在孩子的健康成长有没有问题呢？
　　有专家指出，虽然现在青少年的生长发育水平普遍提高了，但整体体质水平却有所下降；心理普遍早熟，出现的心理问题令人忧虑。
　　影响青少年身体健康的一个重要因素是睡眠不足。最近一项对中小学生抽样调查的结果显示，每天能睡足九小时的只有20.9%，七成以上睡眠不足。睡眠不足，严重影响身体正常发育，引起免疫力和抗病能力下降，造成健康隐患，还会导致注意力、记忆力下降，影响身心及智力发育，造成睡眠不足的主要原因是学生课业负担太重。
　　为了使孩子身体健康，有的家长一味为孩子补充营养，催生出许多“小胖墩”，却不注意孩子的体育锻炼，不让孩子做家务。有的学校一方面布置大量的作业，另一方面不能保证体育课的课时和质量，使孩子没有时间运动，不具备基本的体育锻炼技能。
当前青少年存在的最严重心理问题是学习压力过大。家长们望子成龙、望女成凤心切，只注意孩子的学习成绩，忽视了他们的正常心理需要，与孩子沟通交流少，物质关怀多，亲情教育少，导致孩子出现心理障碍。有些孩子崇尚时髦，好奇心及模仿性强，容易受不良社会风气影响，形成不良习惯，沾染不良嗜好。有些孩子沉迷于电脑网络游戏不能自拔，出现学习、人际关系等各种行为问题。
孩子的身心健康不是小事，身心健康发展比成绩优秀更重要，没有健康的体魄和健全的人格，孩子成才就是一句空话。学校和老师在适当控制孩子作业量的同时，应该重视孩子的体育锻炼，把国家开展阳光体育活动“每天不少于一小时体育锻炼”的要求，真正落到实处，还要注意孩子健全人格的培养。家长们要多给孩子关爱和理解，不仅是利益关怀，要多跟孩子沟通交流思想，让他们感受家庭的温暖，体验父母的亲情，享受成长的快乐。
说了这么多，我并不是说成才不重要，其实成长与成才的关系在人的社会化过程中是辨证统一的。
首先，成长是成才的关键和根本。欲成才，先成长。人才是“人”和“才”的统一，只有先成长、成人，才能成才。人才都是德才兼备的。人才学认为，“人才”有两个最根本的特征：人民性、创造性。前者是人才的社会性和道德的最高表现。后者是其智力和能力的最高表现。
听说某校有一考入北大的学生退学了，原因是在进入北大后遇到了一些问题，最终心理出了问题，没有办法，只有退学。这是一名在高中时成绩非常拔尖的学生，为了培养她，父母可以说是费尽了心思。据说在其上学期间，父母是每天把饭送到学校的，该学生在拿到饭后是边吃边学，等其吃完，父母收拾餐具走人，而她则是继续学习。她在高考中以优异的成绩考入了北大，本想升入北大后就进入了天堂，可是在进入北大后看看周围的人，好像自己一直引以为傲的学习也比别人突出不到哪里去，可是在其他方面自己与他人有很大的差距。大学很多活动自己只有看的份，很多别人熟悉的东西自己感觉陌生。还好，好歹她觉得还有成绩，自己通过努力可以保持自己的成绩。可是，事情并非她想像的那样，她很努力地去学所有开设的课程，可是最终的考试中，她的成绩并不拔尖，这让她觉得很丧气，也很难接受。最终，在各种因素的压力下，她终于难以继续支撑，出现了严重的问题而不得不退学……
成才很重要，但如果一个人不能健康地成长，能真正的成才吗？一个人连一个正常的社会人、合格的社会公民都做不到，他能够真的成才吗？就像目前让我们都陷入困境的饮食安全一样，这些在饮食领域想出各种花招的人的确都有“才”，但是，仔细想像，这些人是不是连基本的做人的良知都丧失了，为了金钱、利益可以不顾他人的健康和安危？药家鑫，西安音乐学院的学生，机场刺母的那位留学生，都可谓是学业有所成吧，最起码从我们大众的眼光来看也称得上是一“小才”吧。可是，药家鑫在开车撞上人后不但不救人反而残忍地将对方刺死；那位留学生，不管在异国他乡受了多大的委屈甚至屈辱，不管妈妈晚寄钱的行为给他造成了什么样的困境，真的就至于以刀向母吗？这些恐怕不是是否成才的问题了，而是一个人有没有做人的起码良知，一个人有没有一个人最基本的情感的问题了。
可见，成长对成才有统帅作用，一个人如果没有道德，缺乏正确的世界观，人生观，价值观，没有很好地成长，那么他就不会成为社会和人民所需要的“人才”，还可能成为一个“歪才”。即使有本事，可能会因其更高的智力和才力对社会造成更大的危害。因此，必须加强对中学生的成长教育，这是成才的前提。
其次，成才反过来又会促进成长。一个人只有具备了一定的专业技术和服务于社会的本领，才能更好实现其理想和人生的价值，成为社会所需要的有用之人，在当代才能成为先进生产力的推动者，成为中国先进文化的代表者，才能更好地为广大的人民群众的利益而服务。反之，如果一个人身无一技之长，空有远大理想，也很难为社会做出重大贡献。
总之，成长与成才既相互区别，又紧密联系。二者相辅相成，成长是成才的前提，成才是成长过程所追求的目标。成才是每个人所向往的、对自我能力的一种肯定，也是一个人自我价值的体现，它不仅可以给我们带来物质上的需求，更能为我们带来精神上的愉悦。然而，这一切都是建立在成长之上的，就像“德”是“才”的前提一样。不得不说过去的文强是很有才华的，然而他却没有守住自己的德行，违法乱纪，以至于最后遭到了法律的制裁。成长与成才亦是如此。如果我们只顾着一味在知识的楼盘上“建房盖瓦”，而忽视了成长的重要性，那么即使有一天我们能够“出人头地”，我们的楼房也会依然比人矮一截，依然会经不起风雨的洗礼；而对于连自已生活都不能自理的健全人，我们的精神层面上岂能够真正的独立呢？
（总策划：誉龙& 执行：招玲）
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