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如何处理服装的品质问题
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浅析服装质量问题及解决对策
【摘要】：通过服装类产品的监督抽查,浅析现阶段服装质量状况、不合格原因以及对人体产生的危害。并针对主要质量问题,提出几种处理方法。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：TS941.79【正文快照】：
1目前服装市场的现状2.2 p H值不合格p H值若能维持在弱酸性或中性范围,对人体健康在当今服装行业的生产和流通销售过程中,服装的有益,具有保护皮肤免遭感染的作用。衣服在穿着过程质量与其面料的选择上都存在着不同程度的问题,主要中,由于出汗、淋雨等原因,会使其中的酸性或
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京公网安备75号怎样处理服装售后可能产生的问题
怎样处理服装售后可能产生的问题
09-02-04 &匿名提问
哎！找个策划公司啊，呵呵！！！！！！！！！！！给你弄了2个方案，你参考一下，一般都是这个套路的。 方案1： 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。 2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。 3 、下列情况不予退换： ①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； ②服装售出时已标明“处理品”的； ③超过退换期限或无销售票据的。 二、下列情况免费修理不退换： 1 、服装开线，免费修理； 2 、服装起皱，免费熨烫； 3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 三、下列情况不予维修： 1 、服装改款式； 2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失； 3 、拉链因穿用不当或自行损坏； 4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费服务项目 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 方案2（定向销售服装）： 售后服务承诺书 我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。 1、服务工作制度 a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。 b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。 c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。 2、售后服务内容 货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。 3、售后服务方式 a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。 b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。 c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。 d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式 以上为本公司的服装售后服务过程，请给予指正!
请登录后再发表评论!跟单经常遇到的棘手的是质量问题_服装百事通
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& 跟单经常遇到的棘手的是质量问题
悬赏:50跟单经常遇到的棘手的是质量问题
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最近我司遇到一个难题，就是质量（工艺做工太差）出不了货，客户不要这批货，公司要求加工厂负一定的责任。请问我该怎么做?
提问者：等级：试用期 一级
问题回答 共10条
实事求是，工厂做的不好就不好，公司的责任就公司的。
等级：试用期 - 二级
如果工厂做的质量和样衣没有出入，那就不管你的事。
等级：试用期 - 一级
没什么好说的，这种事如果是加工厂的问题，跟单的责任最大。因为一开货前跟单的没有防止问题发生，刚出成品时跟单的没有发现问题。
等级：试用期 - 一级
如果是做工太差的话去，去找加工厂应该可以，但是你们公司的跟单责任也不小。可以多去了解些工艺方面的知识
等级：试用期 - 一级
应该保证公司的信誉度，遵守合同3方按合同解决，这样比较公平，对于那方就有责任，发单和跟单有较多责任，加工厂由公司决定的，没有落实好，加工厂是公司选择和生存必要条件之一。公司都应该考虑到的。
等级：试用期 - 一级
如果客户真不要货的话，那要看你们的合同是怎么定的了，如果合同有注明出现问题的事项，达不到产前板的要求，那加工厂应负主要责任。
等级：试用期 - 一级
这一定要加工厂负责，
等级：试用期 - 一级
跟单QQ群号：我无心无德很讨厌& ，欢迎热爱服装事业的朋友加入......
等级：童生 - 一级
最怕的就是这个问题了，加工厂的责任最大，最起码得与样板相符吧，再就是跟单没有告诉工厂的要求也会造成这问题。
等级：试用期 - 一级
呵呵！！这个问题看似很复杂和简单&
不能单方面的说是谁的错！在问题已成事实的情况下 双面都要负责！
1.你对客户的质量要求是否清楚 在发单给这个生产商的时候是否考虑到他们的生产能力可以达标吗?
2.确定给这家工厂生产的时候是否明确的告知自己的要求 了& 在生产前是否有查看他们的产前版
3.在生产前中后期是否有跟踪检查各方面的质量了 不要到已完成后才说不可以收货（做为工厂是最反感这点的，他可以接受边做边返工 但是绝对是不会完成后才知道不行要返工）
4.要客观的去分析质量不合格的原因 和客户不要货的重点！
做为跟单 你要弄清楚前因后果 找出问题的关键所在& 是工厂不配合 还是工厂的质量本身就不达标&& 是你们公司未同生产工厂明确质量要求还是中期抽查不到位& 也或者是客户过分挑剔&& 只有找到原因才可以下结果 到底是怎么划分责任
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