买家给了3个卖家差评 遭淘宝网封号
来源：东南新闻网
　　淘宝网称她是恶意差评；买家质疑，依据何在，为何没事先告知，律师建议她向消协或工商投诉
　　东南网-海峡都市报闽南版8月4日讯（记者 黄颖） 给了3个卖家差评，就被淘宝网封掉账号，连个告知都没有，漳州市民黄小姐最近碰到这样一件烦心事。昨日，淘宝网公关部相关负责人作出回应，称经过核查，黄小姐参与群体性恶拍事件，影响正常交易秩序，属于恶意差评师，因此，账号被冻结。
　　黄小姐质疑，她在淘宝网购物3年多，这是第一次给差评，淘宝网凭什么认定她是恶意差评，没有告知就封号？对此，福建闽隆律师事务所律师陈乾金认为，淘宝没有设置合理、公正的平台，给买家公平申辩的机会，直接封号是不合理的，买家可以向消费者协会或工商部门投诉。
　　买家： 给3个卖家差评 账号就被封了
　　黄小姐说，两周前，她向3个淘宝卖家买了两件衣服、两双鞋子，但拿到货后，发现质量都很差，于是给了3个卖家差评，之后就一直没再上淘宝网，哪想，前日再次打开淘宝网，发现自己的账号已经被封了，她致电淘宝客服，得到的回复是卖家也给了她差评。
　　“东西不好，难道连差评的权利都没有吗？”黄小姐既气愤又纳闷，说她也给了卖家差评，为什么淘宝网不把他们的店给封了。而且，淘宝网是在没有告知的情况下，就把她的账号封掉，她的账号用了3年多，里面还有五六百个淘金币，购物车中还有许多想买的物品，她要求淘宝网恢复她的账号，但客服人员却说不可能，如果要买东西就只能重新开号。
　　淘宝：
　　她是恶意差评师
　　若有异议可报警
　　昨日，记者拨通淘宝网的客服电话，客服将电话转接到该公司公关部的相关负责人。该负责人在要走黄小姐账号后答复记者，称经他们核查，黄小姐的账号参与群体性恶拍事件，影响正常交易秩序，行为属情节恶劣，账号冻结不予开通。该负责人还称，对于这样扰乱市场秩序的恶意差评师，淘宝网将联合公安机关严查到底，绝不姑息。
　　那么，淘宝网是根据什么，来认定黄小姐是恶意差评师？该负责人说，所谓恶意差评师，就是专门以给差评为要挟，向网店敲诈钱财的网络群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索，严重影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系，给众多网店卖家造成巨大伤害。不过，对于恶意差评师的具体判断标准，他们暂时不方便对外透露，否则，恶意差评师会据此规避判定规则，如果黄小姐有异议，建议她报警。
　　至于为何在没有告知的情况下封号，该负责人并未作出答复。
　　律师：
　　直接封号不合理
　　买家可向工商投诉
　　对于淘宝的答复，黄小姐坚决不认同，她说她以前从来没给过卖家差评，只不过这次买到的东西质量实在是非常差，才会一次给了3个卖家差评，如果淘宝以此作出判断，那太令人失望。
　　对于此事，福建闽隆律师事务所陈乾金律师认为，作为网上交易第三方的淘宝公司，在制订淘宝规则时，不应当只考虑到买家的利益或者只考虑到卖家的利益。虽然存在职业“差评师”，但淘宝也不能因此将客户的客观、真实的差评，与职业“差评师”的恶评，甚至是“敲诈勒索”的行为联系在一起，应当设置一个合理、公正的平台，给买家公平申辩的机会，而不应由淘宝网单方面所收集到的“单方证据”作为理由，将客户的账号封掉，这样是不合理的。
　　陈乾金说，网上交易行为属于新类型的买卖方式，现今尚未出台专门的法律规定进行规制，但如果买家认为卖家或者第三方侵害到自己的合法权益，那么作为消费者，还是可以依照《消费者权益保护法》，向消费者协会或工商管理部门投诉。
(责任编辑：吴宗蔚)
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卖家先看买家的评价 如何先看到买家的评价？
相关解答一：淘宝卖家如何可以先看到买家的评价？ 现在是提前看不到买家的评价记录，必须双方互评之后半小时才可以看到，你可以找淘宝小二去投诉他这样的无良买家希望最好是店铺都团结起来把他们的ID号发到网上让所有卖家都知道全部拒绝跟这样无良买家交易相关解答二：淘宝评价后我必须回评才能看到买家给我的评价 有什么解决的方法先看买家的评价 他要是恶意给你恶评 你找淘宝投诉啊
或者在我要解释里面说明这是个骗子因为淘宝怕有不良卖家侵犯消费者权益
以给差评为要挟让消费者给好评之类的所以双方互评之后才能知道对方评的啥相关解答三：淘宝卖家怎么可以在先看到买家给的评论后再给买家评价呢 那是不可能的，只有双方互评了，半个小时之后才会显示出来的。相关解答四：在淘宝我怎么可以先看到买家对我的评价再回评呢 是双方互评以后30分钟才显示评价的需要解释的话，可以这样:我的淘宝---评价管理---接着就可以对相应的评价进行解释相关解答五：千牛卖家要怎么才能先看到买家的评价 不可以先看到，只有双方互评后才能看到对方的评价。想网够节约开支吗？就来呀！饭粒！！走走
回馈幅度很优相关解答六：在淘宝交易时，卖家如何能先看到买家评价，然后对买家进行评价？ 必须双方互相评价后才可以看到的。卖家评价完后 如果看到非好评 会联系买家修改的双方互相评价后的48小时 中差评才会生效被其他人看到双方评价后一个月的时间内 卖家可以积极的联系买家 沟通 让买家删除非好评删除评价：在我的淘宝 最左边
评价管理 点进去
然后在里面点给他人的评价 里面有给我们的这个评价 有个黄色小花的中评
旁边就有个删除按钮哦亲~~亲点一下确认就可以啦！相关解答七：如何查看买家的给他人的评价。 如果他们拍下了你家的商品，可以在拍过的宝贝成交记录里点击对方的用户名下方的信誉，如是心级买家，就点心，就可以看到了相关解答八：为什么我看不到买家给我的评价啊？ 首先，你要对买家也做评价。互评后，30分钟以后可以看到买家的评价。如果还看不到就不知道是什么问题了。可以去问问淘宝人工。相关解答九：卷皮怎么看买家评价 1、卷皮特卖商品，随时上线，随时下线，所以没有评价2、卷皮的导购商品你可以去原网站查看评价体系现在都流行刷评价和处理差评，所以评价没什么意义。相关解答十：买家给评价了，为什么我看不到呢？ 你要先给对方评价，只有双方互评才能看到，或许卖家中心，按等级那边拉下去就会有评价出来了百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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哈哈，乐死了！
哼哼！！~~~
哼哼哼！！ 我怕你啊~~
店主卖的童装全是假货！骗人的！（PS：我不是前妻）
笑屎我了！！
无良买家，就是该批！有些人就是贱，占便宜没够！
这些解释经典哈 笑死了 无良买家越来越多啊
有些卖家是真黑心的
奇葩商家真心多。
我表示笑了，任性
只能表示互相理解吧！奇葩买家多！就会有商家对策了！都是淘宝惯的，买家占小便宜，无良商家也有！每个人都是有底线的 。
(浙江杭州)
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