阿里巴巴的催收事业单位到底好不好有多牛

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  万达、借贷宝和阿里巴巴,近日分别把写自己负面不实报道的有关媒体告上法庭。尤其是万达和阿里,单条诉讼都主张高达一千万人民币的赔偿,新闻一出立刻引起了大家的广泛关注。
  三家企业状告媒体 只为寻求“公道”二字
  其中万达状告的“顶尖企业家思维”,在11月12日刊登题为《王健林:淘宝不死,中国不富,活了电商,死了实体,日本孙正义坐收渔翁之利(荐读)》文章,冒用王健林个人的名义恶意诽谤、污蔑淘宝网及网购电商,擅用他的肖像,导致名誉受损。
  而阿里起诉的福建省益红大白毫茶叶有限公司在11月中旬,通过所经营的微信公众号“福鼎茶农五月”、微博账号“福鼎茶农-五月”发文《一天收了912亿,看马云如何吐出574亿》;另一被告今晚报社旗下微信公众号“今晚报”发文《双11猫腻:你辛苦抢的那些大牌,竟然被这样换成假货》。
  阿里表示,为博取眼球,第一篇文章以毫无根据的夸张标题,捏造双11退货574亿的虚假事实,并诋毁公司高管及淘宝网,第二篇文章同样在没有任何事实依据下对电商平台刻意诽谤,恶意影射。两文大肆贬低阿里巴巴商誉,发表后被多家网站转载并在微信微博上广泛流传,使公司名誉遭受巨大损害。
  这三家企业中,如果说万达和阿里的事情被大众可以清楚的看清是非,那么名气相对最小的是诞生一年都不到的借贷宝,到底动了谁的奶酪?11月20日《中国产经新闻》及其官网刊登了一篇名为《烧钱揽客聚人气 数家知名P2P平台陷“庞氏骗局”漩涡》的报道,文中指出借贷宝等平台涉嫌“庞氏骗局”,并援引某研究员的话认为“借贷宝”的熟人间借贷模式有类传销嫌疑。然而,借贷宝作为一款创新平台,属于纯信息中介平台,根本不可能涉及庞氏骗局。
  虽然号称一路被“黑”红的借贷宝,此前一直对于各类所谓媒体的各种口诛笔伐默不出声,如今却勇敢的拿起法律武器回击――一句话,忍的太久了!终于忍无可忍!
  “借贷宝模式“:一场线下到线上的创新
  对于整个事件性质的厘清,早在8月初刷爆朋友圈之时已闹得沸沸扬扬。人人行公司此次在针对《中国产经新闻》文章的官方回应中如是强调,“这是常见的互联网营销方式,用户没有任何资金投入,无需向借贷宝平台交纳任何费用,这些特质与需要用户缴纳一定费用才能发展会员的传销模式、‘庞氏骗局’模式具有本质区别”。
  人人行公司在官方声明中还使用了“三不”――不募集留存任何用户资金,不存在资金池,更不存在集资来界定借贷宝的服务属性――借贷宝是纯信息中介平台。而回到借贷宝本身,该产品实现了单向匿名借贷和赚利差功能,并具有一键借贷和专业催收等特点。这些功能也正体现了借贷宝产品的创新所在。熟人借贷存在了几千年,个人的还款能力和还款意愿,还是熟人之间最清楚。
  营销疯狂背后,传递的乃传播学内涵
  明确了整个事件的营销性质及产品的安全后,我们可以还从网络传播角度来看借贷宝为我们提供的一场疯传运动后的几点网络传播经验。从实现人脉到钱脉转换的推广模式,借贷宝很快展现出一场火爆营销的威力。而这场疯传运动究竟是凭什么掀起的,又有哪些亮点可为行业所借鉴呢?
  一、营销的着力点在于引爆点。
  在这之前,我们可以看到现代商业中正是先找准引爆点,而后不断上演品牌奇迹。“追尾邮件”成就了Hotmail,“Just Do It”捧红了耐克,“吃垮必胜客”引爆了传奇……
  事实上借贷宝所属的熟人借贷模式的传播有诸多难点:借贷的低频行为、用户向熟人推荐借贷不易、建立用户网络难等。借贷宝选择在运营上强推,很巧妙地选择了营销的着力点。这种推广方式的厉害之处就在于不玩打折,不玩代金券,不需要付出一分钱,只要让对方注册了,就可以拿到真金白银转到你银行卡。类似于早期按效果付费的网络推广模式的升级。推荐好友便送现金,并加上了诸如滴滴打车那样的裂变式营销机制,从而让推广的提成收入更可观,有利于后期形成滚雪球式的良性循环传播。
  二、引爆点激活、腹地扩散。
  下载注册绑定银行卡即可获得20元现金奖励,再邀请A完成绑定,你和A都可以获得20元;如果A再邀请B来绑定,你还可获得10元……借贷宝二级激励和不设上限的激励模式势必成为部分人的狂欢。
  而依赖月活6亿人的社交平台微信,网络之间还可以互相堆叠,由此形成“双重循环”的增强型发展模式。具有传染性的内容得以以极快的速度发酵传播。
  诸如微信这样的应用,最初也是想做成类似于Kik和Talkbox一样的熟人通讯App,通过强关系传播来打造这样的社交流程:(发端)基于熟人关系链→(发展)私密朋友圈分享→(扩展)吸引朋友的朋友(朋友的、朋友的朋友……超出六度分割理论之外的陌生人)加入。
  而同样基于六度人脉力量的流程也正是借贷宝整个营销传播的轨迹,其目的就在于使得用户快速积累大量的好友,使得需求可以充分存在。从强关系扩展到软关系传播:拉用户过程中,上下线可以是弱关系,例如强拉群进入的人及其发展的下线, 但是并不意味着两个人必然是好友关系。因为在借贷宝App上,主要依赖通讯录联络关系。用户双方仅一方拥有对方电话号码,也不能构成好友关系,必须还要互相点击确认才能在平台上确定好友关系。
  三、期待后续更具爆点的营销活动
  《疯传-让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》的作者Jonah Berger在书中提到的产品疯传,要具备六个要素:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事,这可以用来审核每一个热销产品与热点事件。即使只具备其中两到三个要素,甚至一个。
  比如,对于第一个在自己的朋友圈里传播信息的人来说,这种信息便成为了一种社交货币,使得自己潮流方面有所加分。像前段时间无聊的叶良辰事件正属于此。借贷宝营销事件中也体现社交货币(当然还有诱因、情绪等元素),无论是坚信不疑的推手,或是学习借鉴借贷宝模式和所谓分析证明借贷宝是传销和骗局的群体。
  一切网络产品是有自己独特的生命周期的,随着时间推移营销的“乘数效应”便开始递减。所以期待后期借贷宝可能启动的引爆点有更新程序和更多玩法。
  就像彼得&蒂尔在《从0到1》中强调的,“顾客不会自动上门”,营销是一切产品的必修课。尽管至今仍有部分媒体和用户还对借贷宝及营销推广抱有质疑,但质疑不能等于抹黑,同时不能否认这款产品背后的创新性和其中的传播亮点。这场轰动一时的营销战役给很多自嗨型营销案例上了一门课。未来的更多营销模式还需要不断探索与挖掘,在产品驱动营销、技术驱动营销、内容驱动营销玩滥新媒体圈后,营销模式的创新永无止境。
  在营销的世界里,所有的信息都是资源。在今天这个开放的互联网世界中,舆论充分的存在,谁说负面报道一定就代表了公正?真正的公正,在于全社会、媒体、企业的共同努力,但是一味的抹黑,或许只是一时的烦扰,一旦云开雾散,事实清晰,最终只会让企业越“黑”越红。
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  王小琉(个人微信wangxiaoliu203406),科技专栏作者,前中央媒体人。
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