银行卡被盗刷后怎么办？去ATM机处“吞卡”不靠谱
  |  来源： 北京青年报  |  作者：  |  责任编辑： 许允兵
近期，电信诈骗作案猖獗，银行卡被盗刷的新闻时常见诸报端，而且受害人往往损失金额巨大。那么，在遭遇银行卡被盗刷的情况时我们该怎么办？对此，银行业内人士表示，第一时间挂失是最有效办法，同时持卡人应尽快到银行网点和公安机关取得持有银行卡的证据。
日前，肯尼亚警方成功打掉一个冒充中国大陆公检法机关、向大陆群众大肆实施电信诈骗的犯罪团伙，并将嫌疑人遣返中国大陆。在我们为这些犯罪分子落网击节叫好的同时，如果自己或者身边的人也遭遇到类似电信诈骗行为，银行卡明明在身边，却发现在外地甚至境外被频频盗刷该怎么办呢？对此，银行业内人士表示，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。
银行卡信息是怎么被盗走的
自己的银行卡如何被犯罪分子盗走关键信息呢？昨天，业内人士揭开了其中四种常见的作案手法。
◎在POS机或银行ATM机上做手脚，盗取客户信息。有些犯罪分子在商户的POS机上安装事先准备的黑色盒子，持卡人的信用卡只要刷过，就被留下了所有关键信息，包括卡号密码。不久前，有报道称，一些不法分子专门应聘到超市等商户当收银员，然后利用职务便利作案。还有一些人会在无人值守的ATM机上安装摄像头，窃取客户密码。所以，业内人士提醒，持卡人应尽早将磁条卡换成芯片卡，同时在刷卡时，不要让卡片脱离自己的视线，注意观察收银员动作是否有异样，尽量去银行旁边的ATM机取钱，同时注意机器上是否有异常装置。
◎遭遇“官方”钓鱼网站。不法分子会冒充电信公司或者是银行的客服电话等，发送诈骗短消息，编造客户积分到期、系统升级等理由，诱骗大家点击短信里附带的链接，进入假冒的官方网站。一旦有人输入银行卡账号、密码或是姓名、电话等信息，这些信息全都会被犯罪分子盗取。
◎向手机发送带有密码病毒的短信链接。赵女士前不久收到一条短信，内容为“这是您宝贝本学期各科学习情况和学校评语”并附带一个网址。由于自己的女儿即将中考，上星期刚进行了模拟考恰巧这两天会出成绩单，她就按照短信的指示，安装了一个软件，谁知半个小时之后就出事了。短短5分钟之内，她的银行卡就被人盗刷了近千元。而当她意识到自己可能下载了恶意软件，想卸载该软件时，却怎么也找不到软件安装到了哪里。警方调查发现，自从安装了这款软件后，别人给赵女士发的短信，都会被一个155开头的手机号接收，然后再由这个号码转回到她手机上面。
犯罪分子会为此设置伪基站，伪基站不但能向周边群众群发带病毒或木马的短信，还会窃取短信验证码等内容。罪犯通过特殊的改装设备对手机信号进行干扰拦截验证码。但该方法有限制条件，那就是设备必须在目标手机1公里范围内。犯罪分子一般就是给目标打电话，说是送快递的，你这个地址写得不是很清楚，只要知道地址，就能在1公里范围之内拦截对方银行卡的验证码。
◎非法提供的免费WIFI也成为窃取个人信息的帮凶。除了使用钓鱼网站获取个人信息，犯罪分子还会利用免费的WIFI来窃取个人信息。有专家介绍称，如果犯罪分子架设了WIFI，用户一旦接入，所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。
银行客服电话30秒内可听到挂失选项
如果发现有人正在盗刷自己的银行卡，持卡人该怎么做才能尽量减少损失呢？中国银联资深风险专家王宇表示，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。此前有人建议，可以去最近的ATM机故意连续多次输错密码，让机器吞卡，也可以冻结卡片。王宇表示，这种做法只能锁住银行卡的线下交易，不能刷POS机或在自助机具上取款，但与该卡绑定的支付宝、微信支付等第三方支付还可照常使用。
有人担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间，但事实并非如此。昨天，北青报记者试打工行、农行、交行等多家银行的客服电话，挂失业务大多放在一级菜单，基本都会在30秒内听到挂失选项。
发现账户异常后迅速交易或报案留下凭证
工行北京分行姜欣然建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务，随时留意资金变动情况，发现异常及时到就近银行办理查询交易记录或存取款等交易，保留交易凭条，作为自己持有真实借记卡的证据，并将借记卡挂失止付，防止进一步资金损失。
姜欣然还建议，持卡人还应尽快到当地公安机关报案，获取回执或受理通知书等文件，作为自己仍在当地且持有该借记卡的有力证明，排除持卡人自身进行异地交易的可能性。根据公开报道，报案挂失后也的确有追回盗刷款的成功案例。
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银行卡被盗刷第一时间该咋办
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&&&&&来源：
洛阳网―洛阳晚报
　　近日，多名市民致电本报称自己的银行卡没有丢，却遭不法分子盗刷。在此类案件中，不法分子多通过网络作案，给公安机关的侦破工作带来不少困难。受害人通过司法途径向银行索赔时，往往因举证困难无法获得相应的赔偿。当发现银行卡被盗刷后，市民在第一时间该咋办？《洛阳晚报》记者对我市司法机关审结的几起银行卡遭盗刷案件进行了梳理，并请民警和律师支招。
　　银行卡被盗刷后，他们将银行告上法庭
　　市民王松(化名)有一张交通银行的借记卡。去年1月22日23时39分至23时45分，他的手机陆续收到交通银行发来的11条短信提醒。在短短6分钟内，他卡内的2万元被人通过安阳市的一台ATM机分11次取走，取款方式为无卡取款。收到短信提醒时，银行卡就在王松的钱包里。次日上午，他赶到交通银行说明情况，并到长安路派出所报案。
　　去年7月，该案件正在侦查阶段时，王松以交通银行洛阳分行(以下简称交行洛阳分行)未尽到保障储户账户资金安全义务为由，将对方起诉到洛龙区人民法院，要求对方赔付被盗刷的2万元。
　　与王松有相似遭遇的还有刘方(化名)。去年1月2日，刘方在交通银行办理的一张银行卡被人消费100100元，消费地点在吉林省长春市。收到短信时，刘方在西工区，她当即拿着被盗刷的银行卡赶到交通银行市区一家网点查询、挂失，并拨打110报警。长春路派出所对该案件进行立案侦查。
　　得知案件侦办困难后，刘方将交行洛阳分行起诉到西工区人民法院，要求对方赔付自己被盗刷的100100元，并支付相应的利息。
　　共同点
　　银行以&持卡人泄露银行卡信息和密码&答辩
　　记者对市中级人民法院、洛龙区人民法院审结的多起持卡人银行卡被盗刷后，起诉银行要求赔付的判决书进行了梳理，发现被起诉的银行多以&持卡人泄露银行卡信息和密码&进行答辩。
　　去年7月，洛龙区人民法院开庭审理了王松起诉交行洛阳分行的案件。交行洛阳分行认为，王松涉嫌被盗刷的2万元属于无卡取现，需要个人信息、个人手机号、手机银行登录密码、卡交易密码等，有可能是王松有意或无意泄漏了上述重要信息，甚至是他故意将重要信息告知他人。涉案的2万元是否为盗刷有待公安机关调查，即使是盗刷，也是因王松泄漏相关信息所致，王松应承担全部责任。
　　在刘方起诉交行洛阳分行的案件审理中，交行洛阳分行称，因该案件尚未被侦破，涉案的100100元有可能是刘方安排他人在长春市刷走的。此外，银行卡的密码具有唯一性，只有泄露密码才会导致银行卡被盗刷，刘方是唯一知道密码的人，因此银行卡被盗刷的责任应由刘方承担。
　　法院判决银行承担责任，依据有哪些？
　　上述两起案件经过一审和二审，法院均判决银行应承担相应的责任。
　　在王松起诉交行洛阳分行的案件中，法院认为，被告没有证据证明原告泄露了银行卡信息和密码，因此应承担80%的责任，而银行卡信息和密码是原告自己审定和保管的，原告不能证明是被告泄露了这些信息，因此原告应承担20%的责任。
　　在刘方起诉交行洛阳分行的案件中，法院认为，被告未能尽到安全保障义务，也无法证明原告存在过错，因此被告应对原告的损失承担全部赔偿责任。
　　法院为何判决银行承担主要甚至全部责任，依据有哪些？河南森合律师事务所律师刘夏怡说，主要有以下两个依据&&
　　依据一：《中华人民共和国合同法》
　　储户和发卡行属于储蓄存款合同关系，双方均应严格按照合同履行各自的义务。刘夏怡说，银行对储户应承担信息安全保障义务，要切实提升银行卡防伪、识伪水平，不能让储户因为银行自身技术不过关、银行卡自身存在安全隐患而遭受意外损失。
　　根据合同的相对性原则，如果持卡人银行卡内资金被盗刷，银行应承担违约赔偿责任，不能以&第三人(即涉嫌盗刷的犯罪分子)原因造成违约&免责。银行可以先赔偿持卡人，待案件侦破后再向第三人追偿。
　　依据二：《中华人民共和国商业银行法》
　　该法第六条规定，商业银行应保障储户的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。银行应采取技术、管理手段保证自身提供的银行卡、自助终端等设施和服务的安全，避免他人利用银行的技术、管理漏洞盗取储户存款。银行接受交易指令进行付款的前提应当是使用真实的银行卡且输入正确的密码，在一般情况下，两者缺一不可。若因技术漏洞未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，也未尽到准确识别银行卡真伪、认真核实主要预留信息、及时反馈通知的义务，就应承担违约责任。
　　市反虚假信息诈骗中心民警和刘夏怡表示，根据民事诉讼法&谁主张谁举证&的规定，储户的举证责任为：
　　1 证明自己与银行存在储户储蓄存款合同关系，即盗刷的银行卡为自己所有
　　2 银行卡是被盗刷的，即&盗刷&交易不是自己所为，交易发生时自己的卡未离身、自己不在事发地、密码也未告知他人
　　银行卡被盗刷后以下三步很关键
　　第一时间到最近的ATM机或银行网点，完成被盗刷银行卡的存取款操作，打印凭证，证明银行卡在自己身上，同时可在监控中留下影像，证明银行卡被盗刷时自己不在事发地，这是最重要的一步
　　拨打银行客服电话或到柜面将银行卡挂失，以免造成更大的损失。到银行打印被盗刷银行卡的消费明细，获取银行卡被盗刷的地点、金额、次数等信息
　　立即拨打110报警，并携带银行卡和消费明细到当地派出所报案，取得立案决定书，这也是能证明银行卡被盗刷的重要凭证（洛阳晚报记者 牛鹏远 实习生 程世超）
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三种情况下 你的银行卡可能会被盗刷
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp专家支招&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp三种情况下 你的银行卡可能会被盗刷&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如何防银行卡被盗刷，看看专家支招&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广西新闻网-当代生活报记者 房敏婕&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp核心提示&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp足不出户，银行卡并未丢失，密码只有自己知道，卡内资金却不翼而飞，持卡人如何有效防止这类事件的发生呢？昨日，记者采访了建行广西区分行的相关负责人，为你支上几招。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp注意&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp若遇到这三种情况要小心&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp建行表示，目前盗刷主要是因为银行卡信息被窃取发生盗刷，主要有以下三种：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第一种是网络盗刷。持卡人的银行卡信息被伪冒人窃取，并通过网络等方式冒用。如假借退款、订单确认等名义，制作假退款网页，以QQ等方式要求网购者重新输入银行卡号及验证码名义骗取手机验证码，进而窃取资金的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第二种是伪卡盗刷。伪冒人通过窃取、收买等手段非法获得他人银行卡信息，伪造虚假的银行卡并使用。如持卡人刷卡支付时未留意，被不法收银员复制卡片信息，并窥视支付密码后变造银行卡进行盗刷的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第三种则是失窃卡盗刷。持卡人卡片被伪冒人拾获或窃取并冒用。如持卡人银行卡被盗或遗失，简单密码被不法分子获取进行盗刷的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp分析&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp防止卡被盗刷要注意这些&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp针对银行卡诈骗盗刷套路事件，专家再次通过本报提醒持卡人“小心套路，否则安全的小船说翻就翻”。为了防止银行卡被盗刷，持卡人一定要注意以下几点：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp一、一定要由本人亲自办理及领用银行卡。办理银行卡要本人直接到银行亲自办理，如有特殊情况也要通过正规渠道，不要委托他人或非法中介机构代办银行卡，避免个人资料被盗用。设置密码时，不要使用出生日期、电话号码、连续或重复数字等易被他人猜测得悉的有规律数字。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp二、银行卡和身份证分开保管。不要将银行卡和身份证及密码放在一起，以防丢失后被犯罪分子利用，造成资金损失。对卡号、有效期、手机验证码等信息要妥善保管，因为在某些非面对面交易中只要提供以上信息即可交易，持卡人要特别留心。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp三、时刻注意保护好个人信息。输入密码时，要用遮挡物遮挡密码键盘，防止被偷窥。遭遇吞卡、未吐钞等情况，要拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。使用网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或网站，尽量避免在网吧等公共场所进行网上交易。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp四、防止银行卡诈骗。收到类似“中奖”、“银行卡消费”、“退还汽车购置税”、“手机欠费”、“接受洗钱调查”等可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等，要谨慎确认，不要贪小便宜或为避险而将资金汇入对方指定账户。对已发生损失或情况严重的，要及时向当地公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp提醒&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp发现被盗刷后记得这样做&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如果一旦发现被盗刷，持卡人一定要记得这样做：首先，立即致电发卡银行或支付机构。当发现自己的资金被盗用了，请立即拨打发卡银行或支付机构的客服电话反映情况，越早致电便越有希望挽回损失。其次，及时冻结或挂失卡片。因为信用卡信息已经被骗子获取，为了避免后续再发生损失，需要通知银行、支付机构冻结或挂失卡片。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“一些机构需要持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于警察对于案件受理地有规定，建议市民在前往派出所报案前先拨打110，咨询如何获取报警证明材料。”建行专家说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp高兴愤怒难过冷汗飘过&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp请选择您看到这篇新闻时的心情
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三种情况下 你的银行卡可能会被盗刷
日 08:08 来源:广西新闻网-当代生活报
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp专家支招&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp三种情况下 你的银行卡可能会被盗刷&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如何防银行卡被盗刷，看看专家支招&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp广西新闻网-当代生活报记者 房敏婕&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp核心提示&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp足不出户，银行卡并未丢失，密码只有自己知道，卡内资金却不翼而飞，持卡人如何有效防止这类事件的发生呢？昨日，记者采访了建行广西区分行的相关负责人，为你支上几招。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp注意&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp若遇到这三种情况要小心&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp建行表示，目前盗刷主要是因为银行卡信息被窃取发生盗刷，主要有以下三种：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第一种是网络盗刷。持卡人的银行卡信息被伪冒人窃取，并通过网络等方式冒用。如假借退款、订单确认等名义，制作假退款网页，以QQ等方式要求网购者重新输入银行卡号及验证码名义骗取手机验证码，进而窃取资金的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第二种是伪卡盗刷。伪冒人通过窃取、收买等手段非法获得他人银行卡信息，伪造虚假的银行卡并使用。如持卡人刷卡支付时未留意，被不法收银员复制卡片信息，并窥视支付密码后变造银行卡进行盗刷的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第三种则是失窃卡盗刷。持卡人卡片被伪冒人拾获或窃取并冒用。如持卡人银行卡被盗或遗失，简单密码被不法分子获取进行盗刷的情况。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp分析&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp防止卡被盗刷要注意这些&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp针对银行卡诈骗盗刷套路事件，专家再次通过本报提醒持卡人“小心套路，否则安全的小船说翻就翻”。为了防止银行卡被盗刷，持卡人一定要注意以下几点：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp一、一定要由本人亲自办理及领用银行卡。办理银行卡要本人直接到银行亲自办理，如有特殊情况也要通过正规渠道，不要委托他人或非法中介机构代办银行卡，避免个人资料被盗用。设置密码时，不要使用出生日期、电话号码、连续或重复数字等易被他人猜测得悉的有规律数字。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp二、银行卡和身份证分开保管。不要将银行卡和身份证及密码放在一起，以防丢失后被犯罪分子利用，造成资金损失。对卡号、有效期、手机验证码等信息要妥善保管，因为在某些非面对面交易中只要提供以上信息即可交易，持卡人要特别留心。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp三、时刻注意保护好个人信息。输入密码时，要用遮挡物遮挡密码键盘，防止被偷窥。遭遇吞卡、未吐钞等情况，要拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。使用网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或网站，尽量避免在网吧等公共场所进行网上交易。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp四、防止银行卡诈骗。收到类似“中奖”、“银行卡消费”、“退还汽车购置税”、“手机欠费”、“接受洗钱调查”等可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等，要谨慎确认，不要贪小便宜或为避险而将资金汇入对方指定账户。对已发生损失或情况严重的，要及时向当地公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp提醒&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp发现被盗刷后记得这样做&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如果一旦发现被盗刷，持卡人一定要记得这样做：首先，立即致电发卡银行或支付机构。当发现自己的资金被盗用了，请立即拨打发卡银行或支付机构的客服电话反映情况，越早致电便越有希望挽回损失。其次，及时冻结或挂失卡片。因为信用卡信息已经被骗子获取，为了避免后续再发生损失，需要通知银行、支付机构冻结或挂失卡片。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“一些机构需要持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于警察对于案件受理地有规定，建议市民在前往派出所报案前先拨打110，咨询如何获取报警证明材料。”建行专家说。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp高兴愤怒难过冷汗飘过&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp请选择您看到这篇新闻时的心情}