德邦物流杭州到上海的快递最快什么时候能到
德邦物流杭州到上海的快递最快什么时候能到
08-12-23 &匿名提问　　首先对于德邦这样一个1996年起家的民营企业，能做到今天这个地步，我非常敬佩。但是对于2次德邦物流的托运服务质量，表示堪忧！　　事情发生在日。14号下午，我的供货商给我发了4件货：由上海发至张家港。我收到德邦发来的短信，时间18：58，内容显示的：即日发出。按照常理，上海至张家港的货一般隔天就能运达，也就说15号应该能帮我送到张家港这边。15号下午，我打了德邦物流电话，结果说货还没到，客服说15号下午能到，也就是说16号能送到我店里。16号，上午店里忙，没致电德邦，下午，电话咨询了下，客服说货物刚刚到，得17号给我送......4件货，由上海发至张家港，居然要走这么长时间：14号夜晚、15号整天、16号一整天、17号，急用的货物，给我拖了这么多天，后来打电话咨询了下张家港这边的德邦物流，才知道晚到达的原因：上海收件方把我的货物耽搁了一天，才导致我16号不能准时收到货。一听到这里，我马上致电400-830-5555这个全国客服电话，得到的回复都是协商，无奈从下午1点到下午4点，这个所谓“国家“AAAAA”级物流企业”依旧没有协商好（可能物流公司太大），其实解决方案很简单，只要德邦帮我找一部“外协车”直接帮我送过来就可以了，但是会产生一部分额外的物流费用，而这部分物流费用要么是我承担，要么是上海德邦那边承担，当然，我的意思当然是上海德邦那边承担，因为导致晚点的是他那边造成的。结果致电上海德邦那边，021-，无任何结果！好不易找了个上海德邦的负责任的人：肖经理（159****9564）（我连续打了10遍电话才接通），结果一通电话后，肖经理的意思是：第一，投诉没用；第二，没承诺我什么时候能到；　　一个物流公司，来自一个高管的话：物流公司没承诺我啥时候到；是不是就等于说我托运的得按照你的时间定？你说什么时候送过来就什么时候送过来？一旦我的货到了你们是不是那边就等于听天由命了？投诉没有；确实，找了很多投诉的电话，却没找到能投诉物流的。　　希望“德邦物流公司理念”不是随便说说的。民营企业做大不容易，不要被某些人破坏了，用人不当直接关系企业兴衰！　　我，同样是服务行业，但是我不会用这种语气或者那种态度对待客户说话，毕竟错在于我；今后，假如继续托运，可能我还会选小托运公司，因为现在在我看来，至少时间观念要比德邦强很多，经理处理问题比德邦的肖经理会处理问题。　　一个5A级物流难道就是这样的？
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　　用过德邦一次，一个字：贵！当然了，德邦的优点是看着比较规范　　
17:35:47　　用过德邦一次，一个字：贵！当然了，德邦的优点是看着比较规范　　-------------------------正因为相信所以贵点没关系！可惜，对他的信任现在看来完全是浪费，光顾着贵了，一系列的服务不到位，电话中起码的礼节都规范？何谈其他的规范？
　　让人为了该帖而成立了各种学会来研究并为不同的理解争得眼红脖子粗的好帖
　　我的客人在日从山东济南发给我一票货物（单号：），我于日签收，签收的时候发现少了一件货物，当时工作人员说货物在广州，第二天给寄回来。出于对德邦品牌的信任，我没有要求德邦开具任何凭证，但是过了2天我都没有收到德邦任何的答复，于是致电德邦查询，德邦说会跟进处理。人后就没有了任何消息。当时年关已将近。考虑到货物是服装相关辅料是年后工厂生产才需要的，也没有过分要求德邦限时处理，心想德邦这么大一个公司不至于耍无赖吧？现在想想觉得自己很傻很天真。年后回来再次致电德邦，德邦回应说他们的流程货物丢失找货需要14个工作日。我当时就觉得不对劲了，14个工作日啊，货物找到了我也没有用了啊，如果货物是有保质期的那不要臭了啊？没有办法我再次选着忍，心想年味还在，不值得为了这些事情不开心啊。14个工作日很快就过去了，在此期间我没有收到任何德邦工作人员的电话，他们没有向我表达任何的歉意，也没有向我回复任何的处理结果和进度。的那个我在次致电德邦的时候，他们说：货物不见了，他们要上报理赔，又得14个工作日。德邦啊！你考虑过客人的感受吗？等待的日子很煎熬。但是想想也就是14个工作日而已。关键的时候14个工作日过去了，我还是没有等到任何的回复。在2014年3月至今，我曾经40几次致电德邦客服电话，都是反映、跟进，24小时回复的托词，没有任何的处理结果，在多次投诉之后，大约在3月底，我终于等来了德邦东莞虎门办事处的来电：由于等待的时间太长和对处理结果的不满意，我当时的语气也不是很好，对此我表示歉意。由于我的语言比较激动，德邦的工作人员如此说：”你觉得德邦不好以后不要发德邦啊，叫你的客人也不要发德邦啊，你不发德邦我工资照发，奖金照拿，德邦有你不多，没你不少。”当时我听了这话很生气我问他工号,他说我没有工号。我问他姓名，他说我凭什么告诉你。其实这工作人员的态度就是德邦的态度。这是其一。其二：另一个工作人员隔了几天打电话给我说，“我们的理赔下来了，赔你1000元。”我说请问：“赔我1000元的依据是什么？我不在乎赔偿的钱多少，关键的是一个合理性，还有需要为之前工作人员的态度道歉。”对方说：“我也不知道什么依据，这是上面的决定，你要就要，不要就算了，你爱去哪里投诉就去哪里投诉。”当时的语气好像是施舍一样，好像我在讹诈他们似的，由于我没有接受他们这种态度，也是我走上了漫漫的维权之路.......接下来的日子无数次致电他们的客服，都是反映、跟进之类的托词。也曾经致电12315，也不了了之，打给打给物流协会（）也说协调协调，他们也没有执法权.....这时候我才发现：中国这么大，竟然没有一个部门管得了一个德邦啊。所以对于很多跳楼维权，堵路维权的人士也有了另一种看法：他们也和我一样无奈！！！！！！！！！！！！！！！　　以上全部为亲身经历，绝无半点虚假。打德邦的电话，可以查到上述单号核实。
　　我司也是物流公司　　
　　联系电话：黄先生，保证安全送到贵司门口　　
　　@淚其實佷渼
11:51:28　　联系电话：黄先生，保证安全送到贵司门口　　-----------------------------　　德邦快递很垃圾的，送件服务态打电话催过两次,到两点还没有收到，垃圾快递，垃圾素质，最新日 上午10:06:17　　派送中(派送人员：陈xx,电话：xxxxx770284)　　日 上午9:26:18　　运输中, 已到达上海徐汇区莲花路快递分部　　日 上午8:10:33　　运输中, 离开 [上海市]运输中心 发往 上海徐汇区莲花路快递分部日 上午3:55:20　　运输中, 已到达[上海市]运输中心　　日 上午5:23:11　　运输中, 离开 [佛山市]运输中心 发往 [上海市]运输中心　　日 上午1:00:39　　运输中, 已到达[佛山市]运输中心　　日 下午10:23:07　　运输中, 离开 [深圳市]营业网点 发往 [佛山市]运输中心　　日 上午12:24:51　　已收取货物，[深圳市]营业网点库存中度很差，
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