> > >鼓励员工在工作中有上进心语句第一篇:《最能有效激励员工斗志的鼓励话语》
最能有效激励员工斗志的鼓励话语
做好准备迎接成功
3．做好每天的笔记随时为顾客准备好杂志、报纸等。每天对自己说：“多么美好的一天”“我是优秀的”心情自然不一样。
12．认真对待每一件事情，哪怕是非常小的事情。休息时尽情运动，放松自己。留一点时间给自己，独自思考事情。赞美别人是一件快乐的事情，请学称赞别人。精心打扮自己，会让您增添信心。要分清能够自己独自完成的事情和需要别人帮助的事情。要认清自己生活的环境。保持乐观的情绪。如有虽不情愿，但必须“得做”的事情的，把它想成“这是我想做的事情”来做，这样会减少不少负担。
13．不要太在意胜与败。
成功的必备条件
14、有争取成功的欲望，具有吃苦耐劳的精神。明确写出你的所有目标，每天看一次。坚定自己能实现目标的信心。有不断的小的成功激励自己。要有实现目标系统的计划。勇敢的面对挑战。愿意付出代价，努力行动。任何时刻都应该抱着积极的态度。多作偿试为别人服务。以热切的心去学习，云工作。勇于承认并改正自己的弱点。下定决心，不轻易放弃。有一颗关心别人热情的心。感谢那些曾经支持帮助你的人。
15、具有强烈的信念，面对拒绝充满无畏的勇气。
感激伤害你的人
因为他磨练了你的心志
感激欺骗你的人
因为他增进了你的智慧
感激中伤你的人
因为他砥砺了你的人格
感激遗弃你的人
因为他强化了你的双眼
感激斥责你的人
因为他提醒了你的缺点
感激所有使你坚强的人
因为他是我成功的起点
你是我春天的阳光你是我夏天的冰淇淋你是我秋天的玫瑰花你是我冬天的火锅
我们从一个一无无知的人
变成一个出色的专业人才
从事一份高尚的职业
感谢老师对我的栽培
感谢上司对我的信任
感谢同事对我的帮助
我爱公司、爱老师、爱上司、爱同事感谢顾客对我的厚爱
我们才得以生存
并竭尽全力为顾客服务
我们的工作是给别人带来健康、美丽和财富作为回报，我们也将同样得到它
我们的父母和孩子
也会为我们的工作而骄傲
我爱我的事业
并为此而奋斗
您不能决定生命的长度
但你可以控制宽度
你不能左右天气
但你可以改变尽情
你不能改变容貌
但你可以展现微笑
你不能控制他人
但你可以掌握自己
你不能预知明天
但你可以利用今天
你不能样样胜利
但你可以事事尽力
说话轻一点；微笑露一点；
做事多一点；理由少一点；
关心多一点；嘴巴甜一点；
行动快一点；效率高一点；
度量大一点；脾气小一点；十点自勉
员工健康心态
我常面带微笑，因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌；我必服装整齐，因为这是形象的塑造；我的态度亲切，因为我喜欢我的客人；我肯轻声细语，因为这是专业性服务；我常关心别人，因为我懂得照顾自己；我很乐于助人，因为都是我的好朋友；我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐；
爱拼才会赢
不经历风雨，怎能见彩虹！
坚持就是胜利，能力是练出来的！成功者找方法，失败者找借口！
命运在自己手中，绝不在别人嘴里！只有放弃的，没有不成功的！专注你所想，一切会梦想成真！不做失败的人，因为他永远在埋怨不做平凡的人，因为他永远在等待！要做成功的人，因为我永远在改变！有一种信念让我们百折不挠！有一种精神让我们更加执着！
我们将以饱满的热情
良好的精神面貌
积极投入到工作中
竭尽全力尽我所能
为客户服务
我们是一流的团队我们有一流的态度我们有一流的方法我们将与您并肩携手
并肩携手共创辉煌
第二篇:《班组员工激励》
第三篇:《成功激励名言语录》
1 一个人外在的形象，反映出他特殊的内涵，倘若别人不信任你的外表，你就无法成功的推销自己。
2 选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望，失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。
3 无论推销什么东西，先推销自己。
4 成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的.
5 我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。
6 如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。
7 推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
8 好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
9 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
10 你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
11 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
13 一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。
14 激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。
15 事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。
16 激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
17 不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。
18 想要向前冲，就先订个美好的目标吧。
19 巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。
20 改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。
21 成功等于X+Y+Z：X是工作Y是开心Z则是闭嘴。
22 一个推销员的个性，是他最大的资本。
23 推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
25 除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
26 满意的顾客，是永久的面对面的广告。
27 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
28 与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。
29 放松心情吧！他会让你握有更大的胜算。
30 清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
31 推销工作的首要之处就是“勤”。
32 推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
33 全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
35 要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。
36 如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
37 进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
38 （谈话产生僵局或）彼此沉默时，不妨向对方借个电话。
39 推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。
40 一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
41 电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
42 当你濒临失控边缘时，
就试着换成顾客的角度来思考。
43 对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。
44 改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。
46 不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
47 工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。
48 爱因斯坦相对论（1950年）：E=MC的平方E=能量M=物质C=速度。
49 工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
50 工作所给你的，要比你为它付出的更多。
51 始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。
52 提问决定谈话，辨论，论证的方向。
53 个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。
54 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
56 你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
57 所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
58 任何人都抢不走你的无形资产—技能，经验，决心，信心。
59 懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
60 理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
61 对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
62 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
63 如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
64 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
65 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
67 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
68 成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
69 忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
70 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
71 做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。
72 推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
73 社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。
74 只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。
75 培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
77 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
78 只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
79 昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。
80 只要花一点时间：
慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
81 没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
82 在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。
84 无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
85 推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
86 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
87 加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。
88 听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。
89 一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。
91 人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。
92 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
93 集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。
94 不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。
95 决窍，是以正确的方式，技巧，以及最少的时间和努力，去做好某件事情。
96 你的想法必须合乎逻辑，而且必须敏捷地将每句话中不利于你的变成有利于你的。
97 当对方越冷淡时，你就越以明朗，动人的笑声对待他，这样一来你在气势上会居于优势，容易击倒对方。
99 仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。
100 一个领导者的所有艺术中的艺术，就是他估量他们，权衡他们，以及“估价他们”的能力.
101 如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错了。其实，没有比成功者拥有更多的是失败经验。
102 推销员应该研究自己的洞察力，判断别人性格的能力。应该把研究别人和研究激励他们的动机作为重要的事情。
103 有意识的为你的工作做好充分的准备，将给你带来无尽的乐趣，今天的口号就是：“效率”。
105 谈话要切题，谈话要有逻辑性，谈话要有力，谈话要充满自信，要使你推销时的谈话直接，自然，而且尽可能的简洁。
106 世界上有两种废物：一种是没
有什么东西献给社会，另一种是不知怎样把他们己有的东西展示出来。
107 无论是否你得到定单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你有一个长久的回忆。
108 保重身体，就是保持良好的健康状况，而良好的健康状况有赖于身心的平衡，充沛的动力和完全平和的心态。即一种任何事情都扰乱不了的心理状态。
109 热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
110 能够打破疆局，取悦客户的方法，就是善用人类疑虑，好奇，骄傲，趋利的个性。
112 要享受“秘密情报网”的资讯，就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源，发财机会，秘术高招的人。
113 你愈有恒心，你就会发现自己愈陷愈深，所以成功的推销自己，也就是不断地克服障碍。
114 必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。
115 推销员在做完产品展示后：可以问顾客一个他平常最喜欢用来做谈论的问题，一说完后，就完全停止不说话。规律很简单：如果你先说话，你就丢了生意。切记：让你的顾客先打破僵局，赢家就是你…
116 推销员要具有：良好的外在形象，行为举止；学会微笑；善用眼神；懂得交谈中的礼节。
118 推销员要具有：懂得自尊和珍惜；积极而耐心；乐观向上心态；证实自我价值；还需具有：归零，勇敢，学习，诚实，老板，感恩等心态.
119 电话预约注意事项：切勿罗嗦，通话时间不易过长，语言要简洁明快，打电话时机的把握，打电话的频率。
120 登门拜访注意事项：要进行有计划的，周期性的，长期性的拜访。另外：拜访方式，拜访前准备，拜访的恰当时间，拜访的次数等受拜访性质而定.
121 无论幸运与否，你都必须从工作本身去理解工作，将它看作是人生的权利和荣耀——只有这样，才能保持个性的独立。
122 不管你的工作是怎样的卑微，都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。
124 如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。
125 如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也根本无须去找借口。
126 人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将其视之为理所当然。
127 在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。
128 对企业而言：忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竟争力，降低管理成本。
129 若你能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，从而使你无可替代。131 如果你不能使自己全身心都
投入工作中去，无论做什么，都可能沦为平庸之辈。
132 对于经营者而言：普通员工需要有责任心；中层员工既要有责任心还要有上进心；而高层人士最重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一起发展的事业心。
133 学会交谈的技巧，应该从了解对方的谈话，也就是从倾听开始。
134 从事直销的禁忌：金钱纠纷；感情纠纷；保守意见或经验；存有消极言论。
135 推销成功的基本原则：事先约定—充分准备—找出重点—写备忘卡—提出问题—一语惊人—造成一种恐惧感—获得信赖—给予对方正确的能力评价—成功在望的信心—会谈中多用“您”字。
136 成交签约策略：认真倾听顾客的话；使用充满感情色彩的语言；保持低声而和蔼的语调；果断放弃不想买产品的顾客；明确告之价格与折扣；让顾客“忘记”你的身份。
138 营销快乐十点：微笑多一点，嘴巴甜一点，做事多一点，行动快一点，说话轻一点，效率高一点，脾气小一点，理由少一点，脑筋活一点，肚量大一点。
139 与人竟争不如与人和作，要创业，就要做好亏钱或赢钱的准备。
创业的三大“眼光”：大的趋势，大的市场，少的竟争对手。
141 成功者乐于助人。
142 成功要找对“对手”。
143 同样的行动带来同样的结果。
145 会问问题，并完美解决问题是推销员的必修本领。
146 凡事不要自我设限，凡事皆有可能。
147 凡事要有足够的理由，凡事都有例外。
148 成功：态度占百分之一百。
149 成功者不可能靠模仿别人而超越竟争对手。
150 要超越竟争对手，就要必须有创新。
151 梦工厂信念之一：只有创新不够，要的是全新…
152 梦工厂信念之二：团队！团队！团队！
153 交谈应遵循的“开场白”的八个原则：1）说话时面带微笑2）说你的姓名和公司名称3）简短亲切4）想法子带有喜悦感5）要求或提供协助6）说明你有重要资讯7）尽快切入重点（前两句说明来意）8）要求行动
154 售后服务一般原则：1）对顾客有求必应有问必答 2）多称赞和鼓励客户3）对顾客以理念与品质进行引导。
156 邀约什么样的人容易成功：1）夫妻同时到公司考察的人2）下岗及面临退休的人3）个体经营者4）近期家中有喜事的人
157 说真话中的“四做”“四不做”之事：“ 四做 ”：对自己真诚/三思而后言/考虑另一种表达的方式/用仁慈来调和事实。“四不做”：不夸大 /
不为别人掩饰 /
不要求别人为你掩饰 /
不说“无害的小谎”。159 “三化”理念之顾问化：推销员在知识领域需丰富两种内容：1）必备知识：顾客心理学，行为科学，社会学，人际关系学。2）对本商品专业知识的增
进：因为一个人在欲购买一件商品时，非常需要别人给予顾问性质的服务。
160 “三化”理念之人性化：如何使这个商品人性化：商品的使用观念，针对不同的对象，强调不同特质。
161 身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
162 人生：心须学会忍耐的艺术。
163 羊皮卷：它教我如何避免失败，而不只是获得成功。
165 失败：就是一个人没能达到他的人生目标，不论这些目标是什么。
166 我要用良好的习惯代替一时的冲动，并全心全意去实行。
167 只有一种习惯才能抑制另一种习惯。
168 当命运递给我一个酸的柠檬时，让我们设计把它制造成甜的汁。——雨果
169 人生是美丽的，人生是甜密的，并不代表人生是一帆风顺的。
170 生命赐予我们每个人的不一样，我们所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受…
171 If winter cpmes ,can spring be far behind?(冬天来了，春天还会远么？)
172 失败只是上帝的延迟而不是上帝的拒绝。命运一直藏匿在我们的思想里。
174 凡是人体内的每一根神经，每一支脉络，每一个细胞，每一项组织，每一种能力，都是成功的基本要素，都可以发生极大的效力，只要自己善于利用。
175 每个人都活着，但有的人活在过去的记忆中，有的人活在对未来的痴想中，只有活在今天的人，是把自己的一生掌握在手中。
176 我们的着要之务：并不是遥望模糊的远方，而是专心处理眼前的事务。
177 如果我们想要为明天作最佳准备，就要将自己所有的智慧与能力，热忱，积极地投入在今天该做的事务中。
178 我们所有的一切只是整个永恒的“现在”，而所谓年，月，日，小时，分，秒，不过是对整个永恒的“现在”的生硬而勉强的划分。
179 面对过去，不要迷离；面对未来，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”给别人看。
181“实践是检验真理的唯一标准”“真理也没有不被怀疑的特权”
182 失败的经验不必信，成功的经验也不能复制。
183“有得放矢”“因地制宜”
184 无论是自己的还是别人的经验，别盲目的迷信，那己经是“过时”的东西了，古人云：“世易则时移，时移则备变。”别让自己陷入经验的迷宫中。
185 如果你怀疑自己，那么你的立足点就不稳固了。——易卜生
186 人类每天面对的最阴险的敌人之一就是自我怀疑。
187 我的信念：相信我能够完成任何我要完成的事情，并且坚信该项任务值得我为此而“付出”和“努力”。
189 一个意志坚定，敢作敢为的人，永远信任自己。老天赋予任何人以能力，无非希望他能成为一个勇敢的人。
190 The man who has made up his mind to win will never say &mpossib-le&。(凡是决心取得胜利的人是从来不说“不可能的”。)
191 让欲望来引导人生；欲望就是一种力量；欲望能够吸引成功；做欲望的主人；明确自己想要什么。
192 没有任何挽回不了的绝望境地——如果你没有得到你想要的，你将得到更好的。——陈安之
193 欲望不仅能使你具备实现欲望的品质和力量，它还能相互吸引你和与欲望相关的一切事物。
195 现代医学证明：暗示可对人产生极大的影响，可以是积极的，也可以是消极的，关键在于自己的选择。
196 并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才变得难。
197 有人说过：教育是3/4的鼓励，而鼓励正是事情能被完成的暗示。要知道：你能够拥有你想要的。
198 习惯能够改变命运；改变自己，从点滴做起；改变一定会有痛苦，但成果是辉煌的；好的习惯会吸引成功。
199 人应该支配习惯，而决不能让习惯支配人，一个人不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值。
200 充分了解客户对一位推销者而言，是一件非常重要的事。
第四篇:《工作中永远不要说的13句话》
工作中永远不要说的13句话
《说得好！如何演讲和对话才能起到效果》（Well Said! Presentations and ）一书的作者达琳·普莱斯（Darlene Price）非常同意马克·吐温的观点。“语言很重要”，她说，“它们是有说服力的沟通交流的重要组成部分。无论听众是谁、话题和行业是什么，也无论是站着的讨论、坐着的谈话、电话沟通亦或是在线会议，领导者都会使用语言来影响别人的思想，为的是达到某一个结果。这是他们被视为领导者的一个原因，他们的语言能驱使人们追随自己。”
因此，如果你想要在工作场所被视作领导者，一个不错的起点便是特意选择那些能够赋予你自己和他人以力量的词汇和短语；使用能够抓住、激励和鼓舞人心的语言；另外还需要传递一种清晰、自信和可信的声音形象。
“过去20年中，我和数以百计的高管和高层领导人进行过交谈，有些语句会时不时地出现，它们都可能限制职业生涯发展，有损一个人的职业形象和升职潜力”，普莱斯表示，“对说话者来说它们可能是无伤大雅的词汇，然而对倾听者来说它们揭示了一个更为重要的问题：在一个雇主必须走在前沿、竞争激烈和成本节约的工作场所，使用那些词汇的雇员可能会被那些传递一种更为积极的态度、合作精神、主动行为和专业礼仪的雇员所代替。” 以下便是办公室中应避免使用的13句话：
“这不公平。”
她升职了，你却没有。他获得了首肯，你却没有。“有的人有果子吃，有的人却饿得半死，”普莱斯说，“不公平现象每天都在全世界的工作场所中上演。无论这是工作上的一个困扰你的问题，还是地球上的一个严重问题，避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题，而不是抱怨，或者是更消极地发牢骚。”你应该做的是，记录下事实，建立档案，并向那些能够帮到你的个人或团体提出一种聪明巧妙的论点。
“这不是我的问题”，“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分工作”。
如果你寻求他人帮助，而这人用上面的话来回答你，你会作何感想？“同样重要的是，说这话的人会给别人留下怎样的印象？”普莱斯表示。“无论一个请求造成多少不便，或是多不恰当，它对提出请求的那个人必定是重要的，不然他也不会提出了。因此，作为为团队出力的一份子，优先事项应该是关注他人的成功（或者至少表现出你关注）。”事不关己和自私自利的态度将很快限制你的职业升迁。
“这并不意味着你一定要答应；但意味着你在说,,不"的时候一定要清楚明白且深思熟虑，”她补充说，“比如，如果你的老板做出了一个不合理的要求，你不该说,,你一定是在开玩笑吧。我的工资并不包括这一部分工作"，你应该说，,,我很乐意帮忙。但是现在我手上有A、B、C
三件工作，我该停下哪个以便完成新任务？"这样清晰无误地传达了团队合作和乐于帮忙的信息，同时又提醒了老板，你现在工作量也不小，应该设置更为实际的期望。”
“我认为……”
以下两句哪一句听起来更为权威？“我认为我们公司应该能成为你良好的合作伙伴”，或是“我相信……”“我知道……”，还是“我很有信心地说，我们公司一定是你良好的合作伙伴。”
“两种措辞有着小小的区别，然而其向你的客户所传达的信息却是相当深远的，”普莱斯说，“你可能已经注意到了，第一句话中包含了两个弱化语气的词组,,我认为"和,,应该能"。它们能让你的口气听起来不那么确定或是所传达的信息不那么牢靠。相反，第二句话就相当地肯定和确定。为传达一种对谈话内容的掌控力和激情，将,,我认为"和,,应该能"换成,,我相信"和,,一定是"吧。 ”
“没问题。”
当有人感谢你的时候，礼貌和客气的回答是，“不客气”。
“这句话的含义是，你很高兴帮了那个人，你也接受他们的感谢，”普莱斯说，“尽管随意懒散的回答,,没问题"也可能想要传达这样的意思，却有所欠缺。这个回答事实上削弱了对方的感激之情，并暗示说，这在其他情况下可能成为一个问题。”在商务和社交情境下，如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人，回答别人所说的“谢谢”时，请说“不客气”。
“我尽量。”
“假设现在是4月15日，你让一个朋友在5点前顺道去邮局的路上帮你把纳税申报单给寄了，”普莱斯说，“如果他回答说，,,好的，我尽量"，你可能会觉得有必要自己亲自去寄信。”为什么？因为这句话暗示了失败的可能。
“在你讲话时，特别是在和高层领导讲话时，不要使用,,我尽量"这句话，而要说,,我会的"。这看似小小的改动却有大不相同的效果。”
“他太混账了”或“她很懒”或“我的工作糟透了”或“我恨这个公司”
没有什么比指责谩骂更能损毁职业生涯的了，普莱斯表示，“这不仅显现出那种青少年在学校念书时的不成熟，而且还是应受指责的语言，老板可以因此将你开除。”
避免做出那种非善意的、批判性的言论，这些言论最终将影响别人对你的看法。如果你真对某人或某事有怨言，有技巧地在考虑周全的情况下以中立的态度进行沟通。
“可我们之前都是那样做的。”
“最有效的领导者重视员工身上的创新、创新性思维和解决问题的能力。”普莱斯表示。而这句话能一下子把你放到这些能力的对立面：墨守成规、不够灵活、思想保守。“你应该
说，,,哇，这是个有趣的想法，要怎么做呢？"或者是,,这倒是个不一样的方法。让我们来讨论讨论它的利弊。"”
“这不可能”或“我无能为力”。
真的吗？你确定已经考虑过每一个可能的方案，而没有一个可行吗？“当你错误地说了这些负面的话之后，你就传达了一种消极、被动甚至无望的前景，”普莱斯说，“工作场所中很少会欣赏这种态度。雇主们会注意、首肯并提升那些持有乐观进取态度的人。即使环境不好，也要通过你的话语传达你能为这种环境做些什么贡献。”
你可以尝试这样说，“我很乐意再核实一遍”，“让我们讨论下这种情况下哪些是可行的”，或是“我能做……”。
“你本应该……”
如果有人对你说：“你本应该早点告诉我这事！”或者是，“你本应该更努力一点”，你大概不会感到太高兴吧。“可能的情况是，这些自找麻烦的句子传达的是指责和责任转嫁的意思，”普莱斯说，“理想的情况是，工作场所能培养平等、协作和团队协作。不要让别人觉得愧疚（即使他们的确应该愧疚），而是要采取一种更富有能效的、不带批判色彩的方式。”比如说，“下次为了保证有恰当的规划，请立即让我知晓。”或者是，“下一次，我建议……”
“你们这帮家伙。”
“你们这帮家伙”这种话还是留给非正式谈话吧，不要用在商务场合。“对着一群人说,,你们这帮家伙"，如果这群人当中有女性，这非常不恰当，而且这样说会降低你的专业层次。”普莱斯解释道。如果你和专业人士在一起，比如你的老板、同事或客户，不要说“你们这帮家伙”了，改成“你们公司”、“你们团队”或干脆说“你们”。
“我不一定对，不过……”或“这可能是个愚蠢的想法，不过……”
普莱斯表示，这两句话是有折损效果的。它们会影响你接下来要说的话，降低你的可信程度。“要记住，从你嘴里说出的话是在像别人展示，你自己对自己以及你所要传递的信息的评价。正因为如此，记得去掉那些将减损你本人重要性或是你所做贡献的前缀。
不要说，“这可能是个愚蠢的想法，但我认为或许我们应该在网上举行季度会议，行不行？”你应该以一种坚定的语气强调你的建议：“为了减少差旅成本、提高时间效率，我建议举行在线季度会议。”
“你不这样认为吗？”或者“好不好？”
这两句话普遍被认为是一种“风险对冲”——通过使用过分谨慎或不做承诺的语句来寻求首肯，普莱斯如是表示。“如果你真的想要寻求肯定，这些话可能是适用的。然而，如果你的目标是传达一种自信的、有掌控力的信息，并劝服他人按照你的方式行事，那么你就不应该采取对冲方式，而是要令自己的语言或建议充满确定性。”
想象一下，一位投资银行家说，“这是一种投资你的资金的不错方法，难道你不这样认为吗？如果你同意，那我继续往下说了。”而事实上，你可能更想听到这样的话，“这一策略是非常明智的投资，能投提供长期受益。如果你同意，我会在今天下午5点前把钱汇过来。”
“我现在没时间关心这事”或是“我太忙了”
“即便这是事实，也没人想要那种自己比某件事或某个人不重要的感觉。”普莱斯说道。为培养积极的关系、传递共鸣情绪，请这样说：“我很乐意在早晨的会议结束后和你讨论一下。下午1点我到你办公室来怎么样？”
可能很难从你的日常对话中将这些话完全去除，但诀窍在于，要意识到你自己正在使用怎样的语言。“就像坏习惯一样，我们都没意识到自己正在说那些对职业生涯无益的话。”普莱斯说道。
以下是有助于建立自我感知并从谈话中去除上述语句的方法：
把自己说的话录下来。普莱斯建议，当你打商务电话时，把这通电话录下来。“事后（下班路上）仔细听听录音。你是否使用了上面列举的任一句子，或是任何可能起到限制效果或产生负面影响的话语？将你所使用的语句写下来，做好标记，然后在旁边写上更能以积极方式表达你观点的语言。”将这张单子放在触手可及的地方——电话或电脑显示器旁边，然后每天读一读。
寻求朋友帮助。当你开会时（可能没办法进行录音），让一个信得过的同事仔细听你讲话。“让他们记录下任何他们认为是负面的、可能限制职业发展的语句、行为或态度，”普莱斯说，“请他们吃饭，检视自我，让同事告诉你他们接收到了什么讯息。”
别人说话时仔细聆听寻找上述语句。当你在别人说话是发现这些语句多有危害时，它就会向你的大脑发送强有力的信息，以强化你的自我意识。普莱斯说，你应该问自己，“他应该怎样用另一种方式表达这个意思？”或者是，“怎样换种说法能让他更为积极地传达自己的观点？”
第五篇:《《从技术走向管理》经典语句摘抄》
从技术走向管理---李元芳履职记
作者：王树文
经典语句摘抄
? 人生因为经历而懂得，因为懂得而珍惜。
? 在管理工作中，你一定要多学习、多思考、多检讨、多反思、多提炼、多归纳、多总结、多听听别人的意见和建议，这样会让你在管理方面‘折腾’少一点，成功多一点。
? 凡是工作必有计划，凡是计划必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有检查，凡是检查必有奖罚。
? 技术人才当好管理者最重要的是应该是思维习惯和行为习惯的改变，要从技术人员的思维和行为习惯调整为管理人员的思维和行为习惯。
? 技术人才当经理的优势和不足
? 着装与当好管理者有一定的关系。着装整洁的管理者会给下属以专业、干练的印象，职位越高的领导者越注意自己的外在形象。
? 作为职场人士，特别是管理人员，不能别人分派什么就着急去做什么，而应该先搞清楚要做到什么程度，也就是搞清楚做这件事情的目标。明确目标之后，再从目标本身出发，配合适当的行动，这样找出的行动方案就会更加实
用和高效，也往往更能得到原本想得到的工作结果。因此，目标导向，也是用目标来导向行为，是从技术走向管理的人必须要养成的一个非常重要的习惯。
? 技术人员往往是从单点或局部出发来考虑问题的，这样不容易照顾整体，一不小心就产生了“瞎子摸象”式的局面。而管理人员一定要注意养成从全局思考问题的习惯，即全局思维。
? 从技术走向管理，一定要让自己从习惯于关注“点”，转移到习惯于关注“面”，作为管理人员一定要眼观大局。
? 时间管理四象限法
? 成功人士时间分配表
? 从技术走向管理的人，开始很容易犯的一个错误就是：欣赏与自己的性格、爱好、能力等相同或相似的同事，而对于与自己的性格、爱好、能力等不同的同事往往存有偏见。
? “十根手指有长短，荷花出水有高低”
? 教育下属，要做到用心而无痕，能帮助他，但不会伤害他。
? 作为管理者，要善于发现下属的优点和长处，然后给予真诚的赞美和表扬。 ? 管理者一定要多去发现和利用下属的优点，包容他们的不足。眼中容不下沙子的管理者，不可能成为优秀的管理者。
“木桶原理”：一只木桶所能装的水不是由最长的那根木条决定的，而是由最短的那根木条决定的，因此，要想让木桶多装水，就必须补长短板。 ? “新木桶原理”：如果我们没有去补木桶的短板，而是只把木桶稍微倾斜，就能达到目的装更多水的目的，这就是“新木桶原理”。
? 我们想提升一个人或一个团队的交通，主要考虑的是如何提升短板，而要提升短板并不是一件容易的事，也很难立竿见影、一蹴而就，因此，我们可以用扬长避短的方式来达到提升个人短板，又扬长避短，效果就会更显著、更持久。
? 宽容是一种伟大的力量
? 对待技术人员最要紧的两个字--尊重
? 换位思考让人豁然开朗
? 拔河是一项团队竞技，比的不是个人实力，而是团队实力。
? 当今社会，孤独的英雄大都短命，我们不要做“独行侠”。作为管理者，我们更应该注意“抱团打天下”，通过整合团队成员的力量共同实现团队的目标。我们一定要学会整合资源，养成集思广益的思维方式和行为习惯。 ? 唯有参与，才有认同。人总是会维护自己的劳动成果，而不会轻易否定自己的劳动成果。
? 专家判断法是指组织内部或项目中让具有类似工作经验的人一起参与研讨。专家判断这一工具有两个重要的特点：与会专家独立判断；最终结论与会专家要一致同意。
? 头脑风暴法的特点是与会人员可以非常自由地各抒己见，任何人不能对发言者的观点进行正确与否的评判，也不能随意打断发言者的发言。
? 身先士卒就是威，说到做到就是信。
? 从技术转型为管理的人几乎都会出现这样一个毛病：虽然身在管理岗位，但学是习惯和喜欢做一些技术工作。
? 作为管理者，一定是做自己应该做的事，而不是做自己喜欢做的事。
? 蝴蝶效应：蝴蝶在热带轻轻扇动一下翅膀，在遥远的国家可能造成一场飓风，这就是著名的“蝴蝶效应”。蝴蝶效应说明细微的事物如果遇到了合适的条件，会被放大到惊人的程度。
? 自身优秀的管理者，如果不能把下属也培养成优秀的员工，那么即使管理者的能力再强，也只是孤掌难鸣。如果者能培养出很多优秀的下属，相当于放
大了自身的能力，从而引发了蝴蝶效应。
? 一个团队，如果只有管理者一个人强大，即使大家同心协力，团队的工作业绩也不会十分突出；如果团队中的每一个人都很强大，再加上大家同心协力，那么团队的工作业绩一定是异常惊人的。
? 影响企业发展壮大的最大内耗是企业员工之间的互相猜忌和怀疑，还有互不信任，互相提防。
? 作为一个企业，营造员工互相信任的工作氛围是很重要的，领导和管理者之间要信任和被信任，管理者和员工之间要信任和被信任，只有对别人信任，自己做到诚信，企业才有希望。因此，一个企业建立起诚信体系非常重要。 ? 应该如何建立团队成员之间的信任？
就是要建立团队的共同价值观、共同利益和共同目标！如果我们建立了团队的共同价值观，那么团队全体成员就有了互相信任的基础和平台，然后，大家在团队共同价值观的指引下，围绕共同利益和共同目标同舟共济、一致行动，关注焦点就会转移到团队共同点这一高度上来，自然就容易建立彼此之间的信任了。
? 团队是为共同价值而战，团伙是为各自利益而争。
? 唯有参与，才有认同。
? 监督和控制下属有哪些好处？
监督和控制下属，不是指监督和控制下属这个人，而是指监督和控制下属的工作进程和工作质量。监督下属的工作进程和工作质量至少有这样几个好处：第一，及时了解下属的水平，判断他们是否能胜任该项工作，如果发现下属的能力与工作要求之间存在差异，可以及时根据差异的大小给予培训和辅导，甚至是换其他人来做；第二，及时发现下属的实际工作在进度和质量上与原
计划的差异，并根据需要采取适当的纠偏和纠正措施；第三，通过监督工作收集相关数据，为下一步的决策提供依据；第四，通过监督了解实际情况，避免瞎指挥。
? 认同他人才更容易肯定自己，配合他人才能更好地成就自己。
? 把管理者分成两种类型：一种是倾向向于通过人文关怀来实施管理的“关怀型”；一种是倾向于通过制度建设来实施管理的“创制型”。大部分从技术走向管理的管理者倾向于“创制型”。
? 好的管理应该‘既简单又有效’，‘简单但无效’和‘有效但复杂’的管理都不是好的管理。
? 优秀的东西往往是简单的，而管理就是要把的问题简单化，把简单的问题流程化，把流程的问题再优化。
? 在管理工作中，我们要注意原则性和灵活性相结合，该坚持的原则不能放松，可以变通的地方不能死板。
? 管理者的成功是建立在团队和下属成功的基础之上的，团队和下属是否成功是衡量管理者是否成功的唯一标准。
? 作为管理者，一定要改变之前自己做技术工作时的和认识，要努力让团队和下属成功，自己才能顺理成章地成功，否则就是缘木求鱼。
? 作为管理者，应该“授人以渔”，也就是教会下属做事情的方法和技能，而不应该“授人以鱼”，代替下属完成一些本应该由他们去完成的工作。只有“授人以渔”，下属的确能力才能得到锻炼和成长，团队的工作效率才会得到持续的提升。
? 甄选人才需要把握六个基本标准：一是“以德为先”，二是“务实为本”，三是“良好的团队精神”，四是“较扎实的基础知识”，五是“认同企业文化”，
六是“较好的发展潜力”。
? 在管理者的眼中，“需求”虽然是一个词，但更是两个字：一个是“需”，一个是“求”。其实在我们管理者的眼中，“需求”二字的真正内涵，应该是“我们只有满足他们所需，他人才会成就我们所求”。
? 《拉杆箱中的大智慧》：
作为管理者，其实就是团队这只拉杆箱中的那根拉杆，当下属需要我们帮助他、给他鼓励、给他表扬时，我们就应该是一根被拉出来的拉杆，出现在他们的面前；当下属希望并且他们也可以独立处理一些问题时，我们就应该缩在箱体内，不要站出来指手画脚或横加干涉，否则就是那根不请自出的拉杆，会令人讨厌的。
? 中层管理者在履行自己的工作职责方面，“低头拉车”和“抬头看路”哪个更重要？
“低头拉车”所代表的含义是指和团队成员一起做具体的工作；“抬头看路”所代表的含义是指给团队做分析和规划。
? 培训师说：“有不少企业，发现其中相当一部分中层经理，只顾‘低头拉车’，很少‘抬头看路’，管理者和团队成员都疲于奔命，身上被撞得千疮百孔，但业绩平平，整个团队甚至被带到了万劫不复的境地，这就是我们熟知‘没有功劳，也有苦劳’。也有一些中层经理，表面上看好像是在努力‘抬头看路’，其实是在那里夸夸其谈、信马由缰，因为他们的‘抬头看路’根本不是针对即将要进行的‘低头拉车’，他们自顾自地、高调地唱着规划之歌，但歌声始终在空中飘荡，根本无法落地，这就是我们熟知的‘世事我曾努力，成败不能找我’。因此，作来中层管理者，我们既需要‘抬头看路’，也需要‘低头拉车’，但一定要先抬头把路看清楚，再低头奋力去拉车，千百万不
要连路都没看清楚，就急不可耐地去拉车”。
? 中层管理者“既要低头拉车，更要抬头看路”-----方向比速度更重要。很多企业不是死在速度上，而死在方向上。
? 在项目管理领域，有著名的“六拍现象”----领导在做项目决策时‘拍脑袋’；领导对项目经理‘拍肩膀’进行授权；领导对项目经理说一些不能兑现的溢美之词，项目经理激动地‘拍胸脯’下保证；随着项目令人失望进展出现，领导经常‘拍桌子’训斥项目经理；项目经理因此‘拍屁股’甩手不干或消极怠工；其结果是大家都‘拍大腿’后悔不已。
? 人性的弱点----很容易发现自己的优点，不容易发现自己的缺点；很容易发现别人的缺点，不容易发现别人的优点。
? 中层有效的管理方法：适当监督、重点激励和表扬，辅以必要的批评和惩罚。 ? 授权也是一种激励手段，但要做到合理和正确地授权。
? 授权有两大好处：一是通过授权，可以让管理者不被一些琐事羁绊，进而把自己的精力放到更有价值的工作上去，从而提高自己的工作效率；二是通过授权，能够激励员工，进而提高员工的工作效率。
? 管理人三个台阶：指挥、指导和发动。
‘指挥’就是‘命令’的意思，管理者用‘命令’方式来管理下属。
‘指导’就是‘教练’的意思，侧重培养员工的素质和能力。
‘发动’就是‘授权’的意思，通过有效授权和激励、启发员工，让他们自
动自发地完成被授权的工作。
? 一流的管理者‘发动’团队，
二流的管理者‘指导’团队，
三流的管理者‘指挥’团队。
? 作为管理者，就应该做到‘外圆’而‘内方’。所谓‘内方’，是指作为管理者应该正直、讲求原则；所谓‘外圆’，是指作为管理者应该圆通、有适当的灵活性。作为管理者，如果不正直、不讲求原则，就根本不配当别人的上司；如果不圆通、没有适当的灵活性，就根本当不好管理者。
? 一个人的习惯决定了一个人的未来和一生的幸福。习惯既可以自己主动培养，也可以让别人帮助自己培养。作为管理者，要想让团队创造高绩效，就应该培养团队成员所应该养成的有利于团队成员个人发展和团队成功的良好的思维和行为习惯。
? 绩效考核主要包括以下几个方面：
1． 绩效考核动员，让被考核者理解绩效考核对自身的好处，让他们从心
底里乐于接受考核；
2． 绩效考核办法的制定，围绕岗位职责和工作内容，和被考核者一起制
定合理、科学的绩效考核办法；
3． 绩效考核办法的宣传，让被考核者充分了解绩效考核指标，清楚自己
的行动方向；
4． 绩效考核的辅导，根据工作需要进行培养和辅导，让被考核者具备胜
任绩效指标要求的能力；
5． 绩效考核的执行，工作结束后，不折不扣、公平、公正、公开地执行
绩效考核办法；
6． 绩效考核的面谈，让被考核者知道自己的绩效考核结果，并向其解释
考核结果，指出其成绩和改进之处；
7． 绩效考核总结，总结绩效考核办法和绩效考核过程中的经验和不足，
作为下一绩效考核周期内绩效考核改进的依据。
? 绩效面谈主要从以下几个方面开展工作：
1． 第一个方面是绩效考核周期内的主要工作和各项考核指标的完成情况；
2． 第二个方面是实际的考核结果；
3． 第三个方面是在绩效考核周期内所取得的主要成绩和进步；
4． 第四个方面是在完成绩效指标方面遇到的问题和存在的不足；
5． 第五个方面是哪些方面需要改进及如何改进；
6． 第六个方面是与被考核者沟通下一绩效考核周期内的主要工作；
7． 第七个方面是提出对被考核者在下一绩效考核周期内的工作绩效的期
8． 第八个方面是与被考核者一起探讨当前岗位所需能力和被考核者所拥
有的优势和存在的不足；
9． 第九个方面是与被考核者一起探讨其个人发展计划，以便在新的考核
周期内提供更合适的工作和培训机会；
10． 第十个方面是征求被考核者对管理者或团队工作的意见和看法。 ? 绩效面谈需要注意的六个步骤：
1． 第一，面谈前进行充分的准备；
2． 第二，安排合适的面谈时机和场所，明确面谈的时长；
3． 第三，用合适的开场白引导对方轻松进入面谈主题词；
4． 第四，面谈过程中，注意根据实际需要，采用引导、提问、聆听、探
讨等多种方式，让沟通既愉悦，又高效；
5． 第五，绩效面谈结束前，要进行必要的总结，并得到下属的认同；
6． 第六，绩效面谈结束时，记得给下属鼓励和鼓劲。
? 技术人员和管理人员之间确实存在比较大的差别，这个差别不仅表现在工作
第六篇:《励志语句——针对企业员工》
1、自尊、自信、自强，做企业信任；开拓、进取、创新，创企业辉煌
2、踏实做事、忌浮戒躁、企业发展稳步向前
3、高效运作、卓越管理、精英团队活力无限
4、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执
5、我们的理念是——没有最好，只有更好
6、态度决定一切，细节决定成败
7、每天进一步，踏上成功路
8、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任
9、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持
10、您的自觉贡献，才有公司的辉煌
11、因为有我，所以会更好
12、不要小看自己，人有无限可能
13、没有执行力，就没有竞争力
14、要有好的灌溉，才有好的成果
15、有一份耕耘，就有一份收获
16、只有不完美的产品，没有挑剔的顾客
17、为企业多做一点，为客户多想一点
18、培养礼仪员工，创造团队精神
19、科技是第一生产力，人才是第一资源
20、塑造人的品质，建立管理根基
21、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背
22、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象
23、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息
24、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进
25、团结、拼搏、敬业、高效
26、超越自我，追求卓越
27、拼搏、超越、创造
28、谦恭仁厚，谨严高效。质朴勤奋，超越创新
29、.讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益
30、今天付出，明天收获。全力以赴，事业辉煌
31、团结一条心，石头变成金
32、追求客户满意，是你我的责任
33、日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事
34、八字方针：认真、敬业、守时、守信
35、珍惜才能拥有，感恩才能天长地久
36、让我们在工作中获得希望、梦想和爱
第七篇:《员工行为规范》
员工行为规范（草稿）
***从创立到一步步发展壮大，承载着所有尤耐特人的梦想和希望，我们坚持着“****”的企业目标，并将“***”作为公司发展的重要使命和我们义不容辞的责任。而企业使命和企业目标的实现，要通过建设优秀的企业文化。企业文化建设的实质在于把企业文化渗透到制度建设、流程建设以及规范员工的行为的过程中去，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。因此，为有效促进企业理念与企业制度的有机融合，将企业文化转化为公司所有员工的统一行动，大力提升企业执行力和核心竞争力，我们编制了《员工行为规范》，以此指导和规范员工的行为。良好的行为是一种成就，也是一种责任，我们希望每一位员工都能身体力行，从点滴做起，知行统一，持之以恒，全面提高自身的综合素质，充分展现***人的精神风貌和文明风采，携手共创和谐融洽的工作氛围，向着我们共同的目标努力，最终完成我们所肩负的使命。
素养，素质涵养，是一个人综合素质的体现，表明一个人对人和事物的认识程度，是世界观、价值观、工作态度和能力的具体表现。公司员工要不断提高自身的修养水平，做一名有理想、有道德、有文化、有贡献的公司员工。
仪容仪表，整洁得体
仪容仪表既能展示个人的风采，也关系到一个团队的形象。公司员工应时刻注意仪容仪表，共同维护尤耐特的形象。
——仪容应整洁、素雅、自然，给人以精神振奋、朝气蓬勃的感觉。工作期间女士可化淡妆，自然大方，切忌浓妆艳抹。
——上班时应按照公司要求穿着工作服。如有特殊原因，需着便装时，应着装整洁、得体、大方、符合职业要求，不可穿着奇装异服。
言谈举止，端庄文雅
言为心声，有所思，才会有所言，公司员工的言谈举止反映了公司的精神风貌，一举一动，一言一行代表着公司的形象。
——工作中倡导使用普通话。说话时语句清晰，语意明确，语气谦和，便于对外交流。
——要注意语言美。多用礼貌用语和谦语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德，给人以良好的印象。
——在谈话时，要注意谈话内容。要选择高尚、文明、有品位，给人以教益，积极向上的内容。不讲脏话，粗话。
——举止文明，做到“站有站相，坐有坐相”，树立良好的形象。
与他人同行时，不勾肩搭背、嬉戏打闹。
待人接物，态度和蔼
——与客户、上级领导、同事相遇应面带微笑主动问候或点头致意。
——接待客人时，应热情大方，有礼有节，不卑不亢，简朴务实。不可摆架子，让客人久等，如有特殊原因不能马上会客的，应及时向客人说明原因。更不可故意刁难客人。
——工作时间，人们彼此之间的称呼应遵循庄重、规范，符合客观环境和工作需要的基本要求。称呼管理层人员一定是“姓氏加上职务”，不得直呼其名。同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明，不可恶言相向，不可互叫绰号。
爱岗敬业，遵纪守法
——在日常工作中，生活中，牢固树立法律意识，要做学法、守法、用法的实践者。
——敬业乐业。热爱本职工作，以岗位为荣，以工作为乐，不仅是公司员工的职业要求，也是个人发展与进步的基本条件。
——具备职业意识和奉献意识，有团队意识和集体观念，要把自身的利益与集体利益紧密联系在一起，把国家利益和公司利益放在首位。
磨砺素养，提升技能
——在工作中，碰到困难是难免的，我们不应该被困难打倒，应该正视压力和挫折，不断提升自己的工作才能以解决困难，而才能是
企业任人唯贤中重要的一部分。
——员工在工作中应与时俱进，不断学习、不断提升个人本职工作技能，以获得更好的发展空间。在本职工作之外，着眼于全局，学习其他方面的知识，全面提升自己的能力。
——困难是最好的老师。要始终抱有积极的工作心态，时刻做好准备，敢于迎接挑战。正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。每一个难题的解决都是自己能力的提升
工作态度决定工作效果。公司全体员工要以饱满的热情，积极主动的精神，创造性的开展工作。
——严格按照公司规定的作息时间上下班，禁止迟到早退或工作时间内私自外出；上、下班路上注意行车安全；进入厂区后，车辆放入规定区域内，禁止乱停乱放。
——不可蓄意制造或散播有损公司和他人形象的言论，如对上级管理者或公司制度有意见，要通过正常途径向公司反映。
——遵守公司保密制度，自觉保守公司的商业机密，不得向其他公司或个人泄露本公司技术或市场信息，不得随意丢放公司下发的重要文件和资料；不得私自复印，下载公司重要资料；工作期间未经允许，不得私自将外人带入公司；未经允许，不得在网上或其他媒体以公司名义注册或填写相关资料。
——遵守职业道德，不得利用工作之便索取回扣、收受贿赂。 ——参加会议时，所有与会人员均不得无故缺席、迟到、早退。由于出差等特殊原因不能参加会议的，应提前向会议组织部门负责人请假，公司级会议（年终大会除外）须向总经理请假并安排代理人。会议期间，任何人不得中途退场、随意出入、接打电话（手机铃声需设置为振动、无声或关机），因特殊原因中途退场、出入会场者，须向主持人请示。
——上班时间不得聚众闲聊，嬉戏打闹，不得吃东西或做与工作无关的任何事情。应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗。
——上班时间不允许吸烟，如在中午休息时间，不可在办公区域吸烟；上班时间，中午均不许饮酒，如有工作接待等特殊情况，需由上级领导批准，但也要适量，不可饮酒过量，酒后失态；禁止员工休息时间进行任何形式的赌博；禁止员工聚众闹事、打架斗殴。
真诚待人，平等宽容
——同事间坦诚相待，融洽相处，相互配合，创造和谐的工作环境。当发生误解时要晓之以情，动之以理，讲明情况。
——对同事应一视同仁，每人都有独立的人格、尊严和隐私，应该做到相互尊重，共同维护。
——尤耐特团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的凝聚力，目的是保证组织高效率运转。
——发扬团队精神，群策群力，集思广益，注重将大家的智慧、能力、需求与公司发展结合起来，形成推动公司发展的强大动力。
——努力做好工作的衔接和协调。部门之间、岗位之间应相互沟通，真诚合作，尽可能为对方提供方便，确保各项工作安排周密、细致、合理，避免因工作协调不周影响工作。
上下级之间
——上级应关心、爱护下级，为下级创造良好的工作环境。领导应身先士卒，以身作则，“己所不欲，勿施于人”，充分发挥领导的个
人魅力。信任下级。上级对下级要给予充分的理解和支持。做到疑人不用，用人不疑。
——下级尊重和支持上级，维护领导，确保有令必行，工作中下级要服从上级，顾全大局，维护集体利益。对上级的工作要求和任务，无条件服从，可提出合理的建议或意见，遇到问题时应及时向上级请示或汇报。
竞争与学习
——每个人都希望自己在工作中有新的发展，公司员工工作上的竞争，应在平等、融洽、和睦的环境中进行。要做到光明正大，公平竞争，公司鼓励良性竞争。
——大家相互学习，相互借鉴，在共同维护公司大局利益的基础上，创造性的开展工作。
养成良好的习惯是一个人走向成功的必要条件，为了更有力的帮助员工成功，公司倡导大家养成良好的工作、学习和生活习惯。
——在工作中注意5S习惯的保持。将整理、整顿、清扫、清洁、素养切实的落到实处，并逐渐养成这样的习惯，使5S得以长久的保持，优化我们的工作环境和工作状态。
——保持良好的卫生习惯。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢垃圾。除了个人办公区内保持美观、整洁，也应自觉保持员工休息区、厕所等公共场所的卫生。如发现纸屑、杂物等垃圾，应捡起放入垃圾桶，随时保持公司的清洁。
——提倡文明办公，在工作中倡导每位员工养成勤俭节约的习惯，倡导大家以主人翁的姿态对待公司公共财产，充分利用现有资源，杜绝资源浪费。注意节省每一张纸，每一件用品，每一度水和电，杜绝大手大脚的浪费作风。下班后记得关闭照明电源、门窗、插座，所有员工均有责任保护公司财物的安全。
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