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2015年天猫续签常见问题
1、2015年天猫续签标准、费用是否有变化？
续签标准无变化。老商家老标准，资质要求详见；
保证金根据商标状态及店铺类型分5万元、10万元、15万元三类，特殊类目请参见《天猫2014年招商标准》中的第五章“天猫保证金/年费/费率标准”的规定。技术服务费年费根据类目不同分3万元或6万元两类，涉及跨类目问题费用缴纳金额参照商户选择经营的类目中对应年费金额的最高档。汽车及配件类目的四级类目“汽油发动机机油”技术服务费费率将于日起由2%下调至1%，其余不变，详见
2、我的店铺涉及跨类目经营，年费金额要参照最高档缴纳，是否可以取消高年费类目的授权？
若您确认2015年度不再经营该类目下的商品，可在续签缴费前致电7取消类目授权，续签年费按照已授权的类目进行缴纳。如有商品发布，天猫将于日起下架该类目下的商品，敬请知悉。
3、2014年度技术服务费年费如何返还结算？
2014年技术服务费年费会在2015年1月起进行年费返还结算，结算及返还标准详见。
4、我刚刚入驻天猫，需要报名2015年天猫续签吗？
请您登录“商家中心-天猫服务专区”，根据合同有效期判断您的店铺是否需要续签。
（1）如果合同有效期至日止，且无续签报名的按钮，即说明贵司为日10时后创建新签报名任务的天猫商家，无需报名续签；
（2）如果合同有效期至日止，即说明贵司为日10时前创建新签报名任务的商家，需要参加续签。如您此时还未入驻成功，请尽快完成入驻操作并务必于日18时前提交续签申请（温馨提示：您此次完成入驻操作，需完成2014年度技术服务年费的缴纳并冻结保证金，并于日前另外缴纳2015年度技术服务年费，请您提前做好资金安排）。
5、2015年天猫续签什么时候开始？怎么提交申请？逾期未提交申请怎么办？
本次续签预估于日10时开始至日下午18时结束；
申请路径为：商家中心-天猫服务专区；
逾期未提交续签申请、审核未通过、未缴纳年费或未冻结保证金，则您无法于2015年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫服务协议》将在日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2015年1月起对以上店铺进行清退。
6、哪些资质需要更新，哪些资质不需要更新？
（1）必须更新的资质（红色的“更新”按钮）：已过期、信息不全的资质，更新完毕后才可提交续签申请（完成更新后，红色的“更新”按钮会变成“灰色”，此条资质也会排列到最后）；
（2）不强制更新的资质（灰色的“更新”按钮）：处于“有效、已授权”状态的资质，自查资质即可，如有变更请点击灰色的“更新”按钮进行修改。
特殊说明：
（1）针对即将过期的资质，如您暂未获得新的资质，此次续签可不更新。续签成功后，请您务必在资质过期前，登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理-我的资质管理”完成更新；
（2）【部分商家必填】的资质为选填项，请根据实际情况选择是否上传；
（3）如您为多品牌旗舰店，请更新主品牌的品牌资质，如您的店铺没有设定主品牌，请拨打天猫招商热线7进行反馈，修改完毕后再提交续签申请；
（4）如您为专营店，请您点击红色的“更新”按钮补全品牌信息（包括缺失的资质、有效期以及授权链路等）。如您希望避开续签高峰期，可先行更新2个品牌即提交续签申请。其余品牌可在完成续签后登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理-我的资质管理”进行更新，但您需确保在日前更新完毕，逾期未完成，天猫将默认您不再经营该品牌，于2015年1月起取消该品牌的授权并下架相关商品。后续如需继续经营，则需登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理”按照届时的招商标准重新申请添加该品牌。
7、授权链路如何填写？
如果品牌商为A公司，A公司授权给B公司（一级代理商），B公司授权给C公司（贵司），则贵司的品牌链路为：
A（品牌商）→B（一级代理商）→C（贵司）。
（请依次填写A、B公司名称全称，C公司名称会自动显示，不需要填写。）
重要说明：
（1）如您无法提供品牌商（A公司）出具的授权书，仅持有一级代理商（B公司）的授权文件，则在“品牌商”一栏填写“无”，“一级代理商”一栏填写上B公司名称全称；
（2）如您仅持有报关单，则在“品牌商”一栏填写“无”，“一级代理商”一栏填写“报关单上的经营单位/收货单位”。
8、资质有效期如何正确填写？
部分资质需输入有效期信息，包括企业营业执照、组织机构代码证、授权书等资质的到期日（若期限为长期，则勾选“长期”），商标证的到期日（若为TM商标，请填写商标注册申请受理通知书的商标申请日期）、报关单的报关时间等。
特殊说明：
若您的资质存在多个有效期，录入框却只有一个，则请录入最短有效期。例如：
A、 同一品牌的中文商标证、英文商标证的专用权期限不一致，分别为日~日，日~日，则填写最近的到期日：日；
B、 一级授权书日到期，二级授权书日到期，则填写最近的到期日：日。
9、2015年天猫续签时可以申请更改经营范围吗？
很抱歉，经营范围不可以更改。比如：目前经营的是服饰，经营范围不能更改为家居类目。？如您发现系统显示的经营范围与目前店内实际销售的产品不一致，比如：目前经营的是服饰，系统配置的是家居，可及时致电天猫招商热线：7，小二会进行核实更正，请确保经营类别准确无误后再提交续签报名。
10、我发现上传的资料有误，可以修改吗？&
登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理-我的资质管理”，若提交的资质尚处于“待审核”状态，则可以进行修改；若已经处于“审核中”状态，则无法进行修改，请耐心等待审核结果，若审核不通过，请按要求修改资质。
重要说明：如您的品牌已完成更新，处于“待审核”状态，如您点击灰色的“更新”按钮，重新选择了品牌属性（例如：原为自有品牌，修改为代理品牌），则务必更新下方缺失的资质，并点击“完成修改”进行保存。
11、提交续签申请后，审核时间是多久？&
天猫会在3天内受理您的申请，受理您的申请后，审核结果将在7天内邮件通知到您，请您耐心等待。
12、2015年天猫续签审核不通过，应该如何重新提交？&
请登陆“商家中心-天猫服务专区”修改资质并重新提交续签申请。
13、12月20日前已报名续签的商家，如果12月20日后审核不通过，是否还可以提交？
可以提交申请，如您审核通过，请务必在日前按照要求完成续签费用的缴纳，逾期将无法完成续签。
14、我已报名续签，还可以申请关闭店铺吗？
可以。此时后台没有“申请关闭店铺”的按钮，请您拨打天猫招商热线7取消续签申请，再提交关闭店铺的申请。
15、如何确认我已完成续签？
请至“商家中心-天猫服务专区”查看合同有效期，如已至日止，即说明贵司已完成续签。
16、完成续签（资质审核通过并完成费用缴纳）后，部分品牌状态还是“信息不全”、“不通过”、“待审核”、“审核中”，还可以重新提交吗？对我的商品发布有影响吗？&
（1）对于状态栏显示“信息不全”、“不通过”的品牌，请登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理-我的资质管理”，在日前点击红色的“更新”按钮更新资质（完成续签后才可更新）。逾期未更新，天猫将于2015年1月起取消品牌授权并下架相关商品。
（2）对于状态为“待审核”、“审核中”的品牌，天猫暂不会取消品牌授权，因此不会影响商品发布。天猫会在日之后进行统一抽查，请您关注审核状态。
重要说明：完成续签后，若您更新的品牌涉及TM标并引起保证金额度的变动，则需补充冻结保证金，若未及时冻结保证金，该品牌将无法生效。
17、如果续签不成功，可以转至淘宝网继续运营吗？&
根据2012年度《天猫店铺转淘宝网功能开通公告》，天猫不再为商家转入淘宝网经营提供技术支持。
18、如果续签不成功，可以再次申请入驻天猫吗？&
可以，请登陆，按照您提交申请时的招商标准重新报名入驻天猫。若一自然年内主动退出2次，需在第二次主动退出之日起6个月后再次发起申请。
19、续签期间，我收到资质即将过期的提醒，是否需要更新资质？
（1）如您未完成续签，请您登录“商家中心-天猫服务专区”点击“提交续签申请”按钮，进入资质管理页面更新已失效、即将失效、有变更的资质，更新完毕后，请务必点击“确认更新，提交续签”按钮完成续签报名。
（2）如您已续签成功，请您登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理-我的资质管理”更新资质，天猫将于日后进行统一审核。
20、我是海外馆、医药馆、机票类目的商家，为什么没有续签报名的按钮？
海外馆、医药馆、机票类目的续签系统正在紧张设计中，后续会再行通知您提交续签报名，报名截止时间（日）与缴费截止时间（日）不变，请您根据《天猫2015年度老商家续签资质标准一览表》先行做好相关资质的准备工作，并提前做好资金安排。
21、天猫已关闭类目的商品，还可以继续发布吗？
不可以。属于天猫已关闭类目的商品，如您继续发布商品（含发布在其它类目），天猫将立即下架商品，并可能影响到您店铺其它商品的顺利发布。涉及的商品明细详见《关于部分类目停止招商及关闭的公告》。
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