为了发挥领导力,做了什么是领导力

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第三章 领导力的五大实践――库泽斯与波斯纳论领导力(1)
  1983年,美国加州大学圣克拉拉分校的吉姆•库泽斯和巴里•波斯纳开始了一项对领导力的研究:他们去问别人,当你最佳发挥领导力的时候,你做了什么?在这项研究的基础上,他们出版了《领导力挑战》一书,总结了模范领导者的五大实践:以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行,激励人心。
经过20多年的持续研究,库泽斯和波斯纳宣称,这五大实践是放之四海而皆准的。在2007出版的《领导力挑战》的第四版的前言中,库泽斯和波斯纳写道:“我们持续的研究没有发现任何证据,说有一个神奇的第六大实践,会对领导者的行为来一次革命。我们的研究也没有发现任何证据,说这五大实践中的任何一个失去意义。”
《领导力挑战》是最畅销的领导力书籍之一。它的吸引力首先来自于它清晰的架构:领导力就是做五件事情。其次,它保证你做好这五件事情,就能当好领导者。库泽斯和波斯纳说:“我们也向你保证,这本书中的每一句话都是建立在证据的基础上。我们写的每一点,我们建议的每一点,都是建立在坚实的研究的基础上――要么是我们自己的研究,要么是别人的研究。如果你从事书中描述的实践,你就会提高自己的绩效和你的团队的绩效。”因此,成为卓有成效的领导者很简单。
简单并不等于容易,许多人就常常搞混。跑马拉松就是一个例子,你只要一直跑上42公里多就行了,这很简单,但是并不容易。库泽斯和波斯纳在保证了五大实践的效力后,也做了提醒:“当然,这里有个圈套。你必须全力投入,坚持不懈。在任何事情上取得卓越――不管是领导力、音乐、运动,还是工程学――都要求苦练。”
《领导力挑战》的主要内容,就是领导力的五大实践,以及再把每个实践一分为二之后得出的十项行为。同时,同样在调查的基础上,库泽斯和波斯纳还发现了领导者的四大品质:诚实正直、眼光长远、充满激情、能力高强。
一、五大实践和十项行为
库泽斯和波斯纳的调查是针对“普通人”的:各行各业的有过领导活动经验的普通人。他们问这样一个问题:在你最佳的领导经验中,你做了什么?根据对这些成千上万的经验的总结,库泽斯和波斯纳得出了模范领导力的五大实践:以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行,激励人心。
五大实践之一:以身作则
尽管自从《领导力挑战》出版以来,五大实践的内容没有变动过,但是其顺序变动过。在早期的版本中位置靠后的“以身作则”,从第三版开始被放到了最前面,更加突出了其重要性。
以身作则之所以重要,是因为领导他人所需要的权力和尊重,是领导者通过以身作则来赢得的。库泽斯和波斯纳首先指出,职位不是领导的前提条件:“职位是被授予的,但是为你赢得尊重的是你的行为。”其次,他们指出领导者的战略和计划,也不是他们得以领导的基础:“人们追随的首先是人,而不是计划。”领导者必须以身作则地体现他们在别人身上期待的行为,也就是以身作则,通过直接的参与和行动,才赢得了作为领导者的权力和尊重。
领导者的第一项行为,是在发现自己的心声和确认共同的理想之后,清晰地阐述价值观。领导者首先要清楚自己的指导原则是什么。他们必须发现自己的心声,并且清楚明白地说出自己的价值观。而且,领导者不仅代表自己,其言行代表着一个组织、一个团队。领导者必须就共同的原则和理想形成一致意见。
领导者的第二项行为,是在以行动体现共同价值观上树立榜样。人们判断领导者是否真正倡导某种价值观,主要不是“听其言”,而是“观其行”。领导者的“行”必须与“言”一致。模范领导者首先行动,通过日复一日的行动来体现他们忠于自己的信仰。
五大实践之二:共启愿景
领导者有愿景和梦想,他们对自己的梦想有全心全意的信仰,对自己实现这些梦想的能力有信心。每一个组织,每一场社会运动,都从一个梦想开始。梦想,或者说愿景,是造就未来的力量。领导者的第二大实践,就是激发共享的愿景。
领导者的第三项行为,是通过想象激动人心的崇高的可能性,描绘出未来的图画。库泽斯和波斯纳说:在某些方式上,领导者的人生是倒着来的。在他们开始一个项目之前,已经在脑海里看到了结果,他们关于未来的清晰形象把他们拉向前方。
然而,只有领导者看到愿景是不够的。库泽斯和波斯纳指出:“没有追随者的人不是领导者,而人们不会追随,除非人们接受愿景并把它据为己有。领导者不能命令人们投入,只能激励。”
因此,领导者的第四项行为,是通过对共同渴望的诉求,获得他人对共享愿景的赞同。要获得他人的赞同,领导者必须要了解追随者的需求,要懂得如何与他们对话。库泽斯和波斯纳形象地说:“领导是一场对话,而非一场独白。”领导者的愿景是为了共同的目的,要体现追随者的希望和梦想,要激发追随者的激情和能量,而且,领导者要能够生动、形象地沟通梦想。
库泽斯和波斯纳指出,他们的研究发现,发挥了自己最佳领导力的人们,都无一例外对自己当时领导的项目充满激情。激情是传染性的,领导者用自身对愿景的激情点燃了追随者的激情。
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你可能喜欢人人都该是领导 如何发挥团队领导力?
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&&& 职务不是领导,同样应该领导。
&&& 有人说,领导力源自高层。这当然没错,但只对了一部分。领导者也可以存在于组织的底层――甚至任何层面中。
&&& 管理专家们说,领导力可以而且应该在一个组织的各级员工中存在并发挥作用。只有这样,一个公司才能使其经理们和普通员工的能力都得到最大发挥,从而达致企业战略目标,满足员工的个人职业理想,发现并培养未来的领导者――其中一些人最终可能升到最高领导层。比如,一名负责薪金发放的职员提出了一种方法,使工资扣减的流程(如扣减所得税等)得以简化。虽然他的职位在整个组织中是如此卑微,但他也是在展现领导力,与一位正在部署企业转型的CEO并无二致。
&&& 你我皆可为领导
&&& 沃顿商学院领导力和变革管理研究中心的主任尤西姆(Michael Useem)认为:“每个人都能在各自的层面发挥领导作用;领导力与职位高低无关。”尤西姆在领导力研究方面著述颇丰。“无论你身处一线还是位居高层,都是一样的。你得到了一个职位以及相应的权力,你给该职位带来了哪些超越其权力之上的东西?你是否在激励人们?你是否把卓越与愿景带给该职位甚至整个公司,并成为其终极目标?每个人都应该学会领导,无论他们处于组织的哪个层次。”
&&& “处于任何层次的职员都可以对整个组织做出自己的贡献,每个人都能以这种方式发挥其领导力。”琼斯(Helen Handfield-Jones)也这么说,她是领导力与人才战略方面的独立顾问。“这意味着什么呢?简而言之就是努力让世界变得更加美好。这听起来有点空泛,但是当人们把这一理念运用于他们的工作环境中,它意味着这样一个愿景:怎样才能使你所在的部门或者你个人更有效率、更具创造力,超越日常工作的要求,并且使与这一愿景相关的人们充满活力。”
&&& 麦肯锡伦敦分部的一位主管莱斯利(Keith Leslie)指出,近年来许多商界人士和财经记者都迷醉于所谓“英雄式”领袖,即出类拔萃的个人,能够单枪匹马把自己的组织带向新的高度。
&&& 组织成功最根本的要素通常是团队领导力,而不是个人英雄。莱斯利和其他两位作者着重提出了这一点。“我们对团队领导力的强调,可以适用于所有层次的管理团队:高层、中层和第一线。”莱斯利说,“对于把领导力等同于英雄式领袖的观点,我们不能赞同,原因有二。其一,我们发现有许多不同类型的人都成为了成功的领导者。我的客户当中有一些成功的CEO性格内向并专注于数据。这种类型的人相比于那些性格外向、热衷于把握重大讯息的人,做得一点都不差。其二,我们发现,虽然有些人在此地是了不起的领导者,但到了彼地却不成功。相当多的首席执行官换到另外一家公司后并未能够梅开二度,原因就在于他们未能融入组织的整体环境中---而这一点是至关重要的。找到最适合的领导方式确实举足轻重。”
&&& 尤西姆和琼斯都强调,领导者不是天生而成的,而是后天造就的。“根本没有天生的领导者这回事,”尤西姆说,“一线、中层和高层的领导力都并非得自天赋。确实有人在起跑时就领先一大截,他们格外聪明,他们善于沟通,他们滔滔雄辩,他们一看上去就像是领导者。但是任何层面上的真正的领导技能都是在实践中获取的。所谓与生俱来的优势其实是并不存在的。你必须去学习这些领导技能。不言而喻,任何组织都应该为其所有成员提供成为领导者的机会。”
&&& 组织可以用各种方式来帮助经理人和普通员工成长为领导者:鼓励他们阅读历史、学习名人传记、用心观察身边的领导者,并参加终身教育。还可以指导他们以自己的方式去找到提高自己的途径。也许最重要的是,鼓励他们走出自己的“舒适地带”,去接受新的任务和挑战。
&&& 领导方式各不同
&&& 虽然企业中的每个人都能展现其领导技能,然而在目的和方式上,中层管理者和其他非决策人员与CEO和其他高管人员相比还是有所不同的。没有人会认为一名中层经理能像一位首席执行官那样影响公司战略方向。但是,非决策人员也能设法让自己的影响产生作用。
&&& 沃顿商学院的管理学教授康明斯(Anne Cummings)赞同尤西姆和琼斯的看法,认为所有的员工---即使他一名下属也没有,也可以是一个领导者。他们都可以进行康明斯所说的“水平式领导”,也就是在没有上下级关系所赋予的正式权威的情况下进行领导。
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