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高速公路收费员个人总结
时光飞逝,转眼我已经在xx收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标 ―― 高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁,有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的就是我们工作的全部内容,工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达,“辛苦我一人,幸福千万家”,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又连忙起床,匆忙洗漱完毕后,便排着整齐的队列,来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴,日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱,旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来,我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过,但我们毫无怨言!
大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓。要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家,把站里的同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互相关心、照顾,遇到困难向站领导反映请求帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作,“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是,我们无怨无悔!
这就是我们高速公路的收费人员,一群勇于献身高速公路事业,为了千万家的安宁、幸福,为了高速公路事业的蓬勃发展,北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
高速公路收费员年度工作总结沙发时光飞快,转眼201x年即将与我们告别,而新的一年也日益临近。我已经在某某某收费口愉快的工作了块14个月了,在这一年多的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,踏实工作,不断增强自己的工作和业务能力,把自己的全部热情投入到工作中,努力做好每项工作,得到了大家的认可和好评。
在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下:
希望本文高速公路收费员自我总结(共6篇)能解决您的问题。请记住我们的网址:一、思想方面:重视理论学习,坚定自己的政治理念,积极参加站上组织的各项活动,认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地板凳二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人#3楼三、工作方面:在工作中我一直兢兢业业,对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时,能按照绿色通道文件要求,认真对待每一辆绿色#4楼四、生活方面:在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和睦相处,能经常了解班上成员的动态,及时与班长沟通,使我们的班集体#5楼一年以来,在站领导及班长带领下,虽然工作做的不错,取得一些成绩,但还有不足,在各种文件、规章制度的领会上、在抓闯卡车上等都还有不足,在新的一年里,我一定会加强理论学习,提高工作水平,保证在新的一年里,在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短,与其他同事相互交流好的工作经验,争取新一年的工作更上一个新的台阶。高速公路收费员自我总结的相关栏目网友推荐的经典语句最新发布的语录最新发布的帖子本文相关搜索谁知道高速公路收费员的工作怎么样?
谁知道高速公路收费员的工作怎么样?
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收费员的工作很重、很苦、很枯燥。但是,责任大如天。由于工作的特殊性,收费站实行半军事化管理。每天清晨,全体人员按照军人的要求整理内务。上班时,当班人员在班长的带领下统一着工装、佩戴胸牌,列队进入票款室,逐个领取票款箱及IC卡盒做好岗前准备工作。之后,在班长的带领下,列队站区操场,班长进行岗前讲评,提出工作要求,全体人员向神圣的岗位宣誓、敬礼。完毕,又在班长的带领下,全体人员手提票款箱,喊着口号,迈着整齐的步伐依次走进岗亭。
进入岗亭后,班长互相敬礼,上下交接有关事项,填写值班日志。下班人员执行下班操作后,上班人员输入工号进行上班操作,交接时需对收费亭内各项物品进行检查,如:灭火器、验钞机、桌凳等,并认真填写票据交接本等相关记录。上岗收费员的一天正式开始。
  当车辆进入收费车道时,收费员伸手示意司机减速停车,车停稳后,收费人员面带微笑,使用文明用语“××好!请出示您的通行卡”。刷卡后收费员继续使用文明用语“请缴费××元”,“收您××元”、“请稍后”、找您××元”、“请走好”,并点头示意,目送司机。当车辆驶出车道后,方可关闭窗户,一辆车操作结束。
  在收费的间隙,收费员要彻底将收费亭卫生打扫干净,各种物品要摆放整齐。收费员如需要去卫生间,必须报监控,等外勤到收费亭交接后,方可出收费亭,方便时间不得超出规定时间十五分钟
当收费员们在刷车道的时候,笔者正在辛兴高速收费站采访,看到过往的车辆中百分之七十是大车,在地面上漏油现象非常严重,以至于车道经常有油污,所以经常洗刷。每当这时,值班领导都会亲自下手,同事们在领导的带领下更加积极。
  上岗任何时间,收费员都不得随意进出收费亭。不得私自关闭车道,进出收费亭要及时更换工号牌、反锁门,并穿上反光背心,在收费过程中处理各种特殊情况,如军警车、急救车、防汛指挥车等,都要一个不漏的上报监控,并认真做好记录。如有遗漏,将按照规定进行处罚。遇到挑衅司机强行倒车、复磅、冲磅、压磅等不听指挥,恶意伤人的,收费人员必须始终面带微笑,用真诚的语言耐心解释,委屈服务,树立高速人的良好形象。
  这就是收费员的一天。8个小时,平凡、琐碎、单调、枯燥。不管是白班,中班还是夜班,他们日复一日,月复一月,年复一年。收费员们要以高度的职责意识挑战生理极限,更要挑战精神承受力的极限。
待遇?有没油水?
油水不大,待遇一般。基本上是24小时一回家。
怎么还有人花钱买这个工作呢?
也算是个正式工作
我觉得不是个好活,上班时间完完全全被收费监控监视着,长短款还得自己赔还得扣绩效工资,要是发现你捞油水直接回家吃自己~有的地方是属于事业单位,有的则是合同工。。。反正这工作我觉得很一般~
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