ATM取款时突然停电卡被吞_福建消费网
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ATM取款时突然停电卡被吞
时间：&&来源：福州晚报&&
到ATM机上取款时突然停电，交易成功但钱没取出来卡也被吞了，“我能不能拿回自己的钱啊？”28日中午，取款遇到此情况的潘先生心里没底了。
28日中午，潘先生到五一北路一家银行门前的ATM机取款，他分三次取款7500元，每次取款2500元。前两次取款都很顺利，第三次取款时，交易已经成功，吐币时屏幕突然黑了。他钱没拿到手，凭条没办法打印，银行卡也被吞了。
因为手里没有任何证据，潘先生担心2500元就这样没了，急忙拨打报警电话求助。东街派出所民警赶到现场，经过调查确定潘先生第三次取款时，银行突然停电了，ATM机没办法使用。
目前潘先生已从银行拿回被吞掉的银行卡，但由于交易成功，2500元已经被划走，因此暂时不能确定他是否拿到了2500元，银行方面将调取监控录像，同时对当日的账目进行盘点，29日将给潘先生答复。
作者：记者　刘B　通讯员　刘盼编辑：刘维
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&& 企业服务：为什么ATM机会吞银行卡，银行卡被吞了怎么办？
发布者：flypampas&&&&&来源：网络转载
　　一、为什么ATM机会吞银行卡
　　柜员机通常都设置有吞卡程序，只是各家银行在时间限制上略有不同，ATM吞卡基本可归纳为以下原因：
　　1、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；
　　2、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；
　　3、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；
　　4、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；
　　5、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；
　　6、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
　　清楚了ATM机吞卡的原因后，可以尽量减少因自身原因导致的ATM机吞卡
　　二、银行卡被吞了怎么办？
　　1、要保持冷静，不要慌张，出现ATM机自动吞卡的情况时，一般会自动冻结账户，不会造成帐户损失。这时要确认ATM机的位置和卡是不是真的被吞了。
　　2、拨打银行客服电话，提供身份证号、户名等信息后即可人工挂失，&但这只是暂时的账户冻结&。在电话挂失的同时，银行会告知用户账户上的余额，方便用户确认是否有损失。
　　2、如果吞卡ATM是银行卡所属银行，那就事后需要由客户本人携带相关身份证件到银行营业厅柜台挂失补卡，登记相关资料。询问新卡什么时候能够拿到。
　　3、如果吞卡ATM是其他别的银行，那么就要到银行卡所属银行开办挂失证明，去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，那个客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。
　　3、　使用柜员机取款后忘记拔卡，如果有人在&吞卡&前发现，并继续操作恶意取款，就会给当事人造成经济损失。目前取款机上都有摄像机，记录每一个卡户的取款情况。记者从各家银行了解到，发现被恶意取款，当事人需首先向公安机关报案。如果需要银行提供录像，则由公安机关向银行申请调取相关录像。
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在自动取款机取钱停电了卡会被吞吗？
在自动取款机取钱停电了卡会被吞吗？
　　一般来说，停电了卡就出不来了。遇到这种情况时，最好站在原地，然后打银行的24小时客服电话说明情况。银行一般都会解决的。--博才网
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眼神不好和记性不佳朋友，
总是很怕去ATM机处取款，
因为，他们的卡总是很容易被吞掉！
遇到银行卡被吞的情况，
大家都会很烦――
“唉，明天又要特地跑一趟银行”
“唉，又取不了钱了”
咳咳，现在很高兴告诉大家，
ATM机吞卡后90秒内可取回银行卡了！
只要这么操作：
输入卡号后四位或选择“取回吞卡”功能：
然后，输入银行卡密码：
最后，拿回被吞的银行卡：
（前提是你没有再输错密码）
对广大人民群众来说，
这样的功能绝对是好的，
但有两点还是需要注意的：
　　1 目前，工商银行、交通银行、招商银行等数家银行的ATM机已具备取回吞卡的功能，大家在使用其他银行的ATM机时还是不能过于掉以轻心。
　　2 现在具备取回吞卡功能的ATM机一般是针对超时操作，若在取回吞卡的限定时间内不能输入正确密码，很抱歉你明天再来拿你的卡吧！
　　虽然现在不是所有银行的ATM机都具备取回吞卡功能，但考虑到银行间的竞争，这个功能应该很快就会普及，大家可以期待哦！
来源：江门汇声汇色网
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客服邮箱：银行卡被吞了怎么办？ ATM机取款大支招
　　取钱时ATM机将银行卡生生吞了进去，拍它打它气急败坏，卡片就是不出来；急需用钱时，却发现ATM机的肚子里空空如也；机器明明吞了你8000元，却发现账户上的资金数量没有任何变化……只要你是现代持卡人，相信这样的尴尬你遇到过不止一回。究竟是机器的毛病，还是你的过失？
　　状况一：ATM机空了
　　关键词：高校开学 繁华商圈 节假日
　　最近不少大学校园里的ATM机成了抢手货。市民杨女士日前送儿子去云南上大学，为安全起见没有带多少现金，后来却发现ATM机取钱不容易。“跑了几个ATM机都没钱可取，好不容易遇到一个，却排着长队。按照那个速度，估计排到我也没钱了。”杨女士不得不在第二天起了个大早去ATM机取钱。
　　不少市民发现，繁华商圈、节日里，ATM机常常不给力，无钱可取。那么，一台ATM机能装多少钱呢？中信银行晚报大厦支行行长助理伏静告诉记者，为了资金安全，ATM机容量大小需根据附近市民的需求设定。一般在行式自助取款设备可及时增加投放，容量偏小，而离行式自助取款设备容量大些。以她所在的网点为例，一台ATM机的钞箱容量为40万元。“ATM机多是满足客户的小额取款需求，晚报大厦支行网点两台ATM机一周需补钞两次。但银行工作人员也会监控ATM机余额，低于某一限额就会补钞，及时满足市民的取现需求。”伏静说。
　　应对：高峰期取款要择时
　　银行一般会在早上开门营业前清理ATM机，所以一天之中上午取款比下午或晚上要好。逢节日，宜趁早取款。以即将来临的中秋、国庆双节为例，虽银行网点会在节前就补钞，中途也会视需求补钞，但毕竟钞箱容量有限。因此，长假来临，最好提前取现。
　　状况二：银行卡被吞了
　　关键词：取钱忘卡 密码错误 停电 机器故障
　　不少人遭遇过ATM机吞卡的苦恼。为何银行卡会被吞呢？一支行工作人员介绍称，ATM机每周会被清机两次，几乎每次都能发现3、4张银行卡。而导致ATM机吞卡的原因主要有：机器故障、突发停电、持卡人操作超时、输入错误密码等，还有持卡人取钱后忘取回卡。
　　“比如持卡人超过30秒没有操作，机器可能会默认持卡人已离开，或者持卡人输入3次错误密码，机器会默认非持卡人本人操作，为了维护持卡人的资金安全，ATM机也可能会吞卡。这些原因导致的吞卡，持卡人第一时间找到银行，只要身份信息正确，银行清机后就会将卡片还给持卡人。”
　　应对：有ATM机“先出卡后出钞”
　　因为健忘的“马大哈”不少，有银行就将ATM机取款流程升级为“先出卡，后出钞”，如光大银行。光大银行工作人员表示，持卡人在使用升级后的ATM设备时，需先退卡才能取到钱，这种流程大大降低了取钱忘卡的发生概率。
　　状况三:钱被吞了却没入账
　　关键词：操作失误 机器故障
　　相比ATM机吞卡，吞钱让持卡人更加担忧。“卡被吞了虽然不方便，但至少卡在银行，安全有保障啊。但如果是吞钱了，虽说有摄像头，但还是担心钱不翼而飞了。”市民张先生就曾遭遇过存款机吞钱不记账的事。
　　当自助存款时，钱被吞了资金却未入账，该怎么办呢？伏静表示，如果市民有打印回单且银行网点仍在营业，可向大堂经理反映；如果在非营业时间，可在不离开ATM机的情况下，第一时间拨打银行公布的五位数客服电话反映情况。如果持卡人没有打印回单，是不是就是笔糊涂账了呢？“即便客户手里没有回单，银行也能调查清楚。因为银行后台都有ATM机流水记录，清机并进行核对后就会偿还给客户。”伏静说。
　　应对：避免超时和单笔存款超过1万元
　　如何避免发生上述情况呢？银行工作人员贡献了一些方法：存款机单笔存款最多存放100张百元钞票，若单笔现金超过1万元，存款机就容易发生故障；一般存款机给持卡人操作一次业务的时间也有要求，大多为十秒，如果持卡人一边存款一边接听电话，或者有其他干扰，超过限制时间，也可能被吞钱；存钱时，纸币需平整、不卷角，不要夹带纸张、橡皮筋等异物，“很多吞钱事故都是因为纸币中有异物未被识别导致的。”
　　相关新闻
　　CRS一次可以取5000元
　　跨行取现，手续费动辄2元或4元一笔，并不秀气。以前跨行手续费从2元/笔上涨到4元/笔时，就有市民建议，既然跨行取款手续费这么贵，为什么不让机器一次多吐点钱？记者日前在长沙街头体验发现，星城部分银行已相继上调了ATM机单笔取款限额，最高单笔可取5000元。而记者同样发现，超过3000元以上的取现，CRS存取款一体机往往能比ATM自助取款机更省钱省事。
　　部分银行上调单笔取款限额
　　记者昨日走访了晚报大道附近部分银行网点，发现星城ATM机单笔取款限额普遍分为2000元/笔、2500元/笔、3000元/笔。农行火星支行自动取款机的单笔取款限额为2000元/笔，中行三湘支行正在装修，ATM机不能使用，但据现场工作人员介绍，之前的ATM机单笔取款限额为2500元/笔。建行营盘东路支行为2500元/笔；浦发三湘支行为3000元/笔。
　　ATM机每笔能吐多少钱？市民鲜有关注的这个问题却事关取款手续费的多少：一次能多吐点钱，大额跨行取款自然能节省不少手续费。以一天最高取款2万元为例，若ATM机吐钞量为2000元/笔，共需要取现10次，手续费最贵为40元；但如果为5000元一笔，则只要取现4次，手续费只需16元。
　　存取款一体机更好使
　　相比ATM机单笔取款限额的不一致，存取款一体机(CRS)的单笔取款限额普遍为5000元/笔。因此，如果市民需要大额跨行取现，最好选择CRS以节省手续费。
　　农行火星支行的工作人员告诉记者，“前不久系统进行了升级，存取款一体机一次最多可以取5000元。这意味着，如果市民有同城跨行取款需求，1万元只需要分两次就可以完成，成本低至4元。
　　除节省成本，单笔取款上限上调还可以带来不少方便。市民林小姐就感叹，单笔取款限额太小，在面临大额取款时比较麻烦，“我去年买房子后需要到银行交物业维修金，由于只能交现金，又想节省跨行取款手续费，于是到ATM机上一笔一笔地取。一万多元取了6、7次，以至于我都分不清楚到底取了是6次还是7次。现在一次能取5000元，方便多了。”}