16年历程，马云讲了些什么
在阿里巴巴一路成长、上市及其后续发展的过程中，马云也逐渐从一个风云人物，转向更为深沉的身份定位。
　　在阿里巴巴一路成长、上市及其后续发展的过程中，马云也逐渐从一个风云人物，转向更为深沉的身份定位。他在不同时间、不同场合激动人心的演讲为这个时代提供了积极向上的能量和发展方向，他为中国经济的未来加注信心，号召更多的年轻人去创造未来。&
　　当马云到达巅峰之后，他又接下了一个新的角色：带领浙商走向更高、更大的舞台。在此时梳理马云创办阿里巴巴至今所发表的公开演讲，从几个不同的阶段，或能从另一个角度折射出浙江新经济的发展脉络。&
　　1999年-2003年：B2B业务阶段&
　　关键词：服务中小企业、国际大公司&
　　1999年，辞去公职后的马云，创立阿里巴巴。这年的2月20日，年初五，在杭州湖畔花园小区16栋3层，18个人聚在一起开了一个动员会。屋里几乎家徒四壁，只有一个破沙发摆在一边，大部分人席地而坐，马云站在中间讲了整整两个小时。&
　　这段仍能在网上找到部分视频的演讲，是马云阿里巴巴生涯的起点。他在激励创业团队的发言中描述：“阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司”。一心要闯互联网的马云，没有禁锢在国内市场，而是一开始就把眼光投向全球。&
　　“阿里巴巴将会做成什么样？我想从创办黄页的时候我就提过，黄页所要瞄准的对象不是国内站而是国际站，我们所有的竞争对手不在中国，而在美国的硅谷。”&
　　他在这段演讲中直接言明野心：阿里巴巴要做国际大公司，绝对敢和美国人斗，“阿里巴巴在未来要成为市值50亿美元的企业。”&
　　这年的10月29日，由高盛公司牵头，阿里巴巴融资500万美元；2000年1月，日本软银董事长孙正义向阿里巴巴投资2000万美元。&
　　2000年春，马云到香港出席一场重要的活动，那也是马云第一次在香港公开发表演说。活动现场，面对各界精英，马云说：“西方的B2B网站跟随的是大公司，大公司是鲸鱼，在亚洲，商业被小虾统治，所以我们追随小虾。捉虾容易，但如果你要捉一条鲸鱼，有可能会受伤。”&
　　马云同时在现场回答提问时表示：“我们会有一天能赚到很多钱，但现在我们太急于赚钱。”&
　　日，《福布斯》全球版将阿里巴巴网站创始人马云作为封面人物报道。马云是50年来第一位获此殊荣的中国企业家。这篇“小虾米的B2B”封面文章让阿里巴巴走向世界。&
　　初创的两年间，马云不遗余力推广“阿里巴巴”这家当时中国最具潜力但并无多少人知晓的小公司。值得一提的是，2000年，马云为了打响阿里巴巴的品牌，邀请金庸主持第一届以“新千年、新经济、新网侠”为主题的西湖论剑大会，前来赴会的还有新浪网创始人王志东、搜狐CEO张朝阳、网易CEO丁磊、8848董事长王峻涛、加拿大驻华大使、英国驻沪总领事及50多家国际跨国公司在华代表。马云亦在期间大论“江湖”。当时是门户网站风头正劲之时，网站掌舵者是互联网的符号，而马云还未进入这个行列。&
　　&第一次“西湖论剑”不仅奠定了马云在中国IT行业的影响力，同时也极大地扩展了阿里巴巴的品牌效应。&
　　2002年5月，马云成为日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》高度评价阿里巴巴在中日贸易领域的贡献：“阿里巴巴已经达到收支平衡，成为整个互联网界的骄傲。”也是这一年开始，阿里巴巴开始盈利。&
　　从1999年到2003年淘宝出现之前，马云的公开演讲和言论都带着难免的“广告”色彩，“西湖论剑”的最初也有为阿里巴巴营销的意味。但不能否认的是，马云此刻虽还未提及阿里巴巴的生态圈构建，不过，他已十分明确地要将阿里巴巴打造成一个国际化大公司，并且目的并不仅仅为赚钱，而是要服务中小企业，这个阶段的马云，已经将阿里巴巴视为一个梦想。&
　　马云的四处推广也逐渐启迪了中小企业通过新生的互联网对接最新的营销渠道，并运用电子商务，迎来了更大的销售市场，“让天下没有难做的生意”。值得一提的是，2003年，非典在国内暴发，阿里巴巴因为有员工感染而整个公司被隔离12天，上网做生意，对大多数中小企业来说，是那个“非常时期”最可行、最安全的救市良方。这一场前所未有的危机，成了验证阿里巴巴价值的最好时刻。&
　　2003年-2009年：淘宝生态圈阶段&
　　关键词：平台、网商、新商业文明、小即是美&
　　日淘宝正式上线，20天后，淘宝有了第1万名注册用户。&
　　2004年秋天，第一届以网商命名的大会设在杭州世贸中心，马云把他的大小客户召集在一起，发表了一番鼓舞人心、也是开创时代的演说，名为《蚂蚁兵团可以战胜大象》。他在演讲中为网商群体赋名：“中国未来的希望一定是中小企业，中小企业听起来有些‘土气’，我们就称他们为网商。”&
　　从2005年下半年起，中国C2C市场的历史被重新改写：三年前名不见经传的淘宝击败了曾经市值最大的互联网公司eBay的中国业务。&
　　“淘宝是阿里巴巴的一个重要战略举措。我们去年投资淘宝1个亿，我们今年投入2.3亿。但是三年之后收不收得回钱，我不知道，关键是看市场有没有成熟。如果你的客户没有赚钱，你千万不要去收费。”2005年，马云在东莞演讲时表示。&
　　这个细节也催生了淘宝的另外一个意义，开启了中国互联网的免费战略时代。当马云宣布淘宝在五年内实行免费政策，媒体还会感慨他的大胆。而现在，在电子商务领域之外，免费作为破坏性创新策略，已经被众多互联网企业采用，比如网络游戏和杀毒软件。&
　　2003年10月，淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”。至2015年上半年，支付宝钱包占据第三方支付71.2%的市场份额，成为中国互联网行业最普及的第三方支付工具。&
　　“经常有人问我马云你怎么预测三年以后、怎么预测未来、你怎么看待未来电子商务、未来的形势，我想预测未来最好的办法就是创造它，说到做到、坚守承诺。”2008年，马云在新春演讲中提到，“从2008年下半年开始到2010年，互联网在中国的并购热潮会起来，但今天我们定位自己应该是一家高速发展的小公司。”&
　　2003年-2009年，期间淘宝、支付宝、1688、天猫等围绕线上零售的业务纷纷成立、独立，期间的跨界合作也多为零售业务服务，同时也建立了基于淘宝的生态系统。2003年4月开始的淘宝战略，事关阿里巴巴今天的格局。如果没有淘宝，就没有天猫、聚划算等一系列电子商务系统下的公司，更不可能有在支付宝基础上诞生的小微金服集团和菜鸟集团，而这个系列恰是今天阿里巴巴集团最核心的业务。&
　　由此，淘宝或许是真正阿里巴巴生态系统的一个开始，淘宝完成了从一种产品、一种服务，到一个生态与平台的进化。&
　　2008年11月初，在日本东京举行的第十次世界经营者会议上，马云预言：经济体系变革正在兴起，基本货币从单一的美元向人民币、欧元、日元等多元化发展，这一轮金融风暴之后，以诚信、透明化、责任和全球化为前提的新的商业文明将会诞生。他认为作为一个企业家，最重要的工作就是描绘未来的蓝图。在当年12月初的中国企业家领袖年会上，马云呼吁中国企业家应该行动起来，为世界商业体系重建而积极努力，再次提及新商业文明。&
　　2009年，阿里巴巴成立十周年。马云在庆典上演讲时说：“世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司，世界需要的是一家更加开放、更加分享、更加有责任的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。阿里人未来十年坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得更远。”&
　　在这一次的演讲中，马云思考到“阿里巴巴如何做好新商业文明，我们未来的具体指标是什么？我觉得我们企业要重新认定和社会的关系、和员工的关系、和股东的关系、和环境的关系。就是企业在未来的发展过程中，必须重新思考新的十大关系，假如我们不重新思考这些问题，还停留在上一个世纪危机之前麻烦就大了。”在国际金融危机的冲击下，马云意识到新商业文明要求在新的格局中，对企业与社会的关系、企业与环境的关系、企业与客户的关系、企业与员工的关系，进行重新的思考和定义，并为此做出实质性的转变。&
　　2009年9月在以“小企业、大梦想”为主题的APEC中小企业峰会上，马云第一次明确地将中小企业视为世界经济体未来的驱动力量，他认为消费者导向的商业体系将成为未来，中小企业将成为商业社会的主体，未来20年是属于中小企业的时代。马云提出一个新的口号“小即是美”。&
　　一个月之后，马云发表在《纽约时报》网络版上的同名文章中更清晰地阐述：“全球经济衰退的来袭令许多国际企业濒临倒闭，它预示着一场崭新的商业革命正徐徐拉开序幕。”&
　　2010年，阿里巴巴在杭州举办了“2010新商业文明论坛”，同时发布了《新商业文明宣言》，将“开放、透明、分享、责任”明确为新商业文明所追求的基本理念，甚至阿里巴巴将集团的使命加以修正、重新定义为——促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。&
　　从2003年-2009年，经历了“非典”、C2C兴起、击败世界一流大公司、B2B业务分拆上市、收购雅虎中国、世界金融危机等事件之后，马云已不满足于从前为阿里巴巴定下的“国际化大公司”，阿里开始尝试升级，从“大”走向“伟大”。&
　　这7年中，阿里巴巴带头启动的电子商务在国内高速发展，影响国民经济。到2009年，超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。在消费领域，2009年中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重超过2%。而浙江也经历了从2003年由杭州率先鼓励外贸企业通过电子商务拓展业务，到2009年浙江网上市场交易额达到942.6亿元，同比增加73%，稳居全国第一方阵。与此同时，浙江的传统块状经济与电子商务相结合，义乌中国小商品城、绍兴中国轻纺城、海宁皮革城等一批专业市场与互联网开始了积极互动。&
　　2014年，浙江实体和网上市场交易总额达4.51万亿元，居全国首位。&
　　2009年-2014年：跨领域多元化阶段&
　　关键词：金融创新、大数据、生态系统、利他&
　　2010年，在阿里巴巴年会上，马云提到改变世界从点滴开始，“一个伟大的想法需要点点滴滴的努力，需要我们日夜奋战，我们对得起这个时代。”&
　　此时的阿里巴巴，已将触角伸向了市场和交易背后的数据，成立了如今十分重要的阿里云。这张在接下来数十年中仍将发挥不可估量作用的大网，成为全球“基础服务设施”的提供者，甚至成为普通人生活中的“水、电、煤”。&
　　“我想感恩这个时代给了我们这些人机会，互联网、中国的开放、电子商务以及商务环境的不完善，让我们有可能创造B2C、C2C、B2B打成统一平台的机会。美国已经不可能了，Facebook、Google、eBay不可能合在一起的——我们本来就合在一起。”从这一时期开始，马云心中的阿里商业模式和版图逐渐清晰，并明确表示阿里不做帝国，要做生态系统。&
　　这一阶段，阿里巴巴完成了从B2B到C2C、B2C的电子商务阶段以及平台形成期，开始步入生态系统的构建阶段。 &
　　在2012年网商大会的闭幕演讲中，马云透露阿里从日起开始转型，重塑“平台、金融、数据”三大业务。&
　　从2009年到2014年，马云的金融布局从探索走入全面起航。2009年，为推进与银行合作而设立的网络银行部从B2B业务中拆分出来纳入阿里巴巴集团，负责集团旗下所有子公司平台的融资业务，此后更名为“阿里巴巴金融”，完成了组织架构的独立。&
　　与银行完成初步试水的阿里金融，在2010年初与银行不欢而散。2010年6月，浙江省阿里巴巴小额贷款股份有限公司宣告成立，阿里金融的信贷业务正式开张。随后2011年6月，重庆市阿里巴巴小额贷款公司也宣告成立，阿里小贷进入扩张期。阿里小贷面向一般银行都看不上的小微企业，以商家信用数据库和信用评价体系为支撑，具备无需抵押，网商凭借自己的信用网上申请贷款，具有办理流程快捷，支取、还款方便等特点。&
　　2012年的网商大会上，马云在谈及“金融”这一阶段时说：“我们第二步，是如何让那些诚信的网商富起来，阿里巴巴希望让信用等于财富。几年前也是在网商大会上，我们呼吁银行全力支持中小企业，但是银行有自己的难处，谁没有难处，所有人都有自己的难处，它们的模式很难让它们真正地去服务好网商、服务好中小企业。所以阿里准备在这里全面挺进，不是因为我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代，我们需要用互联网的思想和互联网的技术去支撑整个社会未来金融体系的重建。” &
　　2013年，在上海举行的“外滩国际金融峰会”上，马云放言：“金融行业需要搅局者，更需要那些外行的人来进行变革。”&
　　日，马云在“2013亚布力中国企业家论坛”上作了关键词为“革命、危机和行动”的演讲，又一次提及了电商以及互联网对原有社会的变革作用。在2月25日阿里新的金融团队的开年会议上，马云对阿里的金融业务第一次进行了公开表态，称阿里的金融业务要回归金融本质，即金融是为了解决贸易和生活过程中的问题，“今天阿里做的金融业务不是改革，而是一场革命，一场金融的革命。”&
　　2013年初，阿里巴巴集团架构调整为25个事业群，阿里金融和支付宝不在其中，这是平台和数据业务的雏形。2月22日，阿里巴巴宣布，将支付宝拆分为共享平台事业部、国际业务事业部和国内业务事业部，再加上原来的阿里金融共同组成了阿里金融业务的四大事业群。四大事业群各有侧重，主要面向消费者金融和小微企业的金融服务，并分为国内和国外两大业务体系。3月7日，阿里宣布以四大事业群为班底筹备组建阿里小微金融服务集团，并任命彭蕾为CEO。自此，阿里金融的整体业务板块和组织班底正式浮出水面，阿里金融作为集团的重要组成与电商平台业务并列存在，这是阿里下一个十年的战略重点。&
　　而这一阶段在马云演讲中多次出现的词是生态系统。&
　　2013年，马云在接受媒体采访时表示：“我很多年来，一直坚信，我们不能做帝国，我们要做的是生态系统。任何一个帝国都有倒台的时候，但生态系统基本上是可以生生不息的，如果我们不破坏这个生态系统的话。”&
　　2014年3月，马云在北大演讲时提到，“阿里巴巴是建立一个生态系统，但是生态系统里面并不等于所有的生物和植物都应该在这里面，温带有温带的生物，热带有热带的生物体系，阿里七八年前提出来要打造新的商业文明，我们希望创新商业文明，坚持诚信、透明、开放这种价值观的企业在这个生态系统里面健康成长。”&
　　2014年，阿里巴巴在美国上市前夕，招股书中披露了马云致投资者的一封公开信，来阐释阿里巴巴的使命、愿景、做事的原则以及对未来的信念。在这封公开信中，马云频繁地提及了同一个关键词——生态系统，达24次之多。马云在公开信中开宗明义：“与其他高科技公司有所不同，我们不是一家拓展技术边界的科技公司，而是一家通过持续推动技术进步，不断拓展商业边界的企业。我们不是靠某几项技术创新，或者几个神奇创始人造就的公司，而是一个由成千上万相信未来，相信互联网能让商业社会更公平、更开放、更透明，更应该自由分享的参与者们，共同投入了大量的时间、精力和热情建立起来的一个生态系统。”&
　　从2009年至2014年，浙江出现了国家首批跨境贸易电子商务服务试点城市、全国最大的电子商务交易数据、最多的第三方网络零售平台网店数，全国约有85%的网络零售、70%的跨境电商交易和60%的企业间电商交易依托浙江的电商平台完成。以阿里巴巴为代表的平台公司，是浙江互联网经济获得迅猛发展的形态之一。&
　　2014年—后IPO阶段&
　　关键词：DT、利他主义、内需经济&
　　巨头之后，马云开始将眼光投向“利他”一词。&
　　2014年11月，在乌镇举办的第一届世界互联网大会上，马云发表了50分钟的主题演讲，他总结了自己的互联网思维——利他主义。“DT技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，就是利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。”&
　　当年12月，台北，在2014两岸企业家峰会上，马云又再次阐述：“昨天的IT是以自我为思想，利我为主，封闭并且自己掌握资源，不让别人知道这时代已经发生天翻地覆的变化。IT经济是让自己愈来愈强大，DT则是让别人强大。封闭、利己的经济正在发生极大的转变，未来的经济一定是‘分享、透明、担当’的利他主义经济。”&
　　2015年10月，马云在杭州云栖大会上再次推销其DT理念，并表示“DT时代最了不起的是利他思想。”在这次大会上，马云表明，“我们需要的是用新的技术，用云去激发内需，用云去启动内需，用云、用计算、用互联网去培养内需。我相信未来的二十年，中国才会进入到真正的内需时代，这是在座所有创新者、创业者的巨大机会所在。”几天之后，在浙商总会成立大会上，马云在其当选会长的履职演说中又提到，“仅仅在中国未来20年内，会有5亿中等收入人群，消费规模相当于3个美国的总量，我们必须拥有新的技术，运用年轻人去创造未来。”&
　　2015年“双十一”期间，天猫交易数据达到912.17亿元，创下新高。马云在随后的演讲中表示：“未来5个月到15个月将是一段困难时期，但是未来5年到15年，是一个了不起的经济发展的好时代。中国经济从投资、出口，走向真正的消费时代，从‘双十一’就可以看得出。”&
　　同时，浙江也因阿里巴巴这家仅次于谷歌的全球第二大互联网公司，发生了巨大的改变。阿里巴巴重塑了浙江贸易的方式和内涵，相应而生的快递业在此发家并占据全国半壁江山，支付宝让以杭州为代表的浙江城市成为了真正的智慧城市，而因阿里聚拢的互联网人才让杭州在科技创新上更有想象力。&503 Service Temporarily Unavailable
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