美容行业需要CRM系统吗?偏向员工crm客户管理系统的软件。

睿妍美容院管理软件免费下载
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软件属性:简体中文 试用软件
更新时间:
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Win7/WinVista/Win64/Win2003/WinXP/Win2000兼容软件
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帮助您管理好顾客档案,详细记录顾客档案、消费记录、正在护理的项目、谁帮她做护理的。帮助您进行收银管理,会员一卡通管理,所有的消费卡信息、存储金额、积分都存放在一卡通内,会员凭卡消费结算。帮助您管理好员工,个性化积分制管理,员工手工操作提成和销售提成自动统计。帮助您管理好库存,随时了解库存情况。帮助您管理好门店运营,分析统计报表、各项排行榜,及时调整门店计划。睿妍美容院管理系统是目前国内【最易上手、功能最完善】的一套针对行业开发的店务管理软件!目前积累行业3000多家专业SPA馆的客户群体,有雅芳、自然美、克丽缇娜加盟店,美丽妈妈、漂亮妈妈、Cocodemer等SPA连锁机构,店务管理系统不仅仅是一款管理软件,她是使门店的管理、服务流程发生质变的良师益友。睿妍这个软件上聚集了美国Salon-Tek公司先进管理软件和国内上千家个成功美容院的管理经验,将大家管理门店的经验汇集起来,将很多做生意、管生意的经验融入在软件功能中。通过使用店务管理系统,您可以快速掌握他人的成功经验。【产品系列】对比:市面上店务软件区分了过多版本,实际上只是对一些功能进行禁止使用,反而降低了软件整体服务性,睿妍将美容行业门店涉及到的功能都整合在一起。【便捷性】对比:界面大方、舒适,功能界面设计合理。【功能性】对比:在同行豪华版功能的基础上,首创多种功能,如会员卡多级别折扣、会员赠送预存、税务局做帐、员工积分制。【购买价格】对比:远远低于市面同等功能元的产品,实用性超高。【售后培训】对比:配备详细彩页说明书、电子说明书以及视频语音培训光盘。1.下载全自动安装用户可以自行下载安装试用,无需额外安装SQLSERVER进行参数配置,简化安装步骤。2.覆盖店务管理重要环节收银管理(IncomeManagement)——会员一卡通管理,所有的消费卡信息、储值余额、积分都存放在一卡通内,会员凭卡消费。员工管理(StaffManagement)——个性化的管理,让你优秀的员工不再流失!顾客管理(CustomerManagement)——留住顾客,就是获取高额利润运营管理(OperationandManagement)——规范化、标准化、人人有事、事事有人促销管理(SalesManagement)——做有效的、针对性的促销方案!进销存管理(InventoryManagement)——产品库存堆积如山,如何实时掌控库存量!成本管理(CostManagement)——有效的控制人员成本、物料成本!3.功能强大,操作简单本系统功能强大,基本包括门店所有的经营活动,但操作界面非常简洁,操作流程严格按照实际的流程设计,使操作人员非常容易理解和操作。顾客一进店就对顾客进行登记,然后记录顾客消费的项目,到收银的时候直接收款就行,这样就大大减小顾客交钱等待的时间。4.先进的会员卡管理在系统中可以实行一卡通管理,顾客凭卡可以存钱、取钱、消费,也可以凭卡使用已经购买的护理卡(包月卡)或疗程卡。每个卡都设有密码(像银行的一样,由顾客自己输入),只有系统管理员才有权限修改,保证顾客的资金安全。与护理卡(包月卡)、疗程卡有机结合,顾客购买护理卡或疗程卡都结合到会员卡中,避免顾客手上有几张卡。5.全面支持护理卡、综合卡使用护理卡(包月卡),疗程卡,在美容、美发点是很常见的业务,但很多系统对这两项的支持做的不是很好,本系统支持在收银窗口进行护理卡、疗程卡的购买、设置和消费。6.全面的客服提醒失客提醒:顾客一段时间内没有到店消费,软件自动提醒,并安排短信、电话回访生日提醒。7天内将要过生日的顾客自动提醒,并安排发送短信祝福疗程提醒:根据每个顾客的疗程时间智能化提醒,并发送短信预约提醒:顾客预约服务时,提前设定好的分钟提醒安排人员、床位、配料等库存提醒:当某种产品库存数量低于警戒线时,软件自动提醒销售提醒:顾客做完服务或购买产品后,软件根据回访日期设置下次自动提醒回访7.工资自动生成系统实时自动生成员工工资,包括基本工资、服务提成、销售产品提成等项目,使复杂的工资变得清清楚楚,同时可以打印工资条和工资表。8.考勤管理系统可对员工考勤管理,考勤结果自动生产报表。每个员工的上下班时间、请假、迟到、早退、旷工等情况一目了然。9.支持各种各样的优惠设置本系统支持各种格样的优惠设施:充值奖励;消费奖励积分,然后积分换护理或疗程;消费劵;根据会员级别前台自动打折;利用购买积分和奖励积分可以做出很多的优惠设置。10.全面支持银行卡、现金券、定金欠款顾客来店消费,然后用信用卡或其他银行卡结账,在很多系统里都把它当成现金来处理的,但在我们的系统中就能把他们区分开来分别处理和统计,不单只在消费的时候可以用银行卡结帐,也可以在充值、购买积分的时候使用银行卡。(如果你的店要想用银行卡或信用卡还要去当地的银联申请。)同时,如果是现金券消费或定金欠款或免单,系统都全面支持。11.系统安全可靠系统对用户管理权限进行分级管理,使系统具有更高的保密性、安全性;同时系统提供备份功能,保证数据的稳定存储,同时支持重装系统后,一键还原管理软件功能。操作系统和硬件要求应用操作系统:MicrosoftWindows2000/XP/Win7数据库服务:MicrosoftSQLServer2000睿妍店务管理系统是目前国内【最易上手、功能最完善】的一套针对行业开发的店务管理软件!睿妍店务管理系统不仅仅是一款管理软件,她是使门店的管理、服务流程发生质变的良师益友。睿妍这个软件上聚集了美国Salon-Tek公司先进管理软件和国内上千家个成功美容院的管理经验,将大家管理门店的经验汇集起来,将很多做生意、管生意的经验融入在软件功能中。通过使用店务管理系统,您可以快速掌握他人的成功经验!&&&&
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CRM客户关系管理软件系统需要个性化
责任编辑 : 运筹软件
行业是目前企业管理软件行业发展最快的领域,当然也具有很多问题与争议。人们争论的焦点是企业CRM系统是标准化的还是要定制化的。
CRM系统领域很容易争论的一个问题就是,企业CRM系统是要标准化还是要定制化。事实上,不同企业,有不同的需求。对于一些在营销需求和手段类似的中小企业而言,标准化的CRM系统依然很好用了,所以无需多花气力和资金再进一步做定制化的升级。
而对于一些情况更复杂的公司来说,定制化也是必要的。这其实就是每个企业的个性化需求。因此,无论标准化还是定制化的CRM产品,只要是适合的,满足了企业的个性需求,就是好的产品。
如今,越来越多的企业开始关注本身的个性化需求,选择可定制的CRM软件。而很多标准化的CRM软件厂商也在标准的统一基础上,增加了可修改的个性化模块。在系统中,用户不仅能增加字段、修改下拉框选项、增加菜单、修改页面布局等,还能定制功能模块,甚至能利用平台的开放性接口,与其他软件进行深度对接,满足企业更复杂的个性化需求。
相对于标准化CRM系统产品,定制化产品具有以下几大优势:
1.系统围绕客户营销业务进行流程优化设计,针对性地提出企业客户关系管理解决方案,实现与其他系统前、后台业务的整合,全面满足自己公司业务管理的需求,更贴合客户实际应用。
2 定制化CRM系统可以减少项目在实施过程中的阻力,降低项目实施的风险,项目成功率更高,且后期维护成本较低。
3.系统可以根据企业统计需求设计各类图表,便于管理者直观分析公司销售业绩、客户价值,人员绩效等,从而实现多部门、多业务、跨地区的销售组织的统一管理。
4.系统设计过程中可考虑到企业未来业务应用的扩展及与第三方系统的集成,能够有效地利用公司的现有资源,降低信息化整体投入。
因此,在这样的情况下对于企业来说,是最好的选择。CRM系统综合了平台强大、架构灵活、实施方便、操作便捷、服务稳定等特点,企业可以根据自身的需求进行实时的调整与变更,满足企业发展的需要。帮助企业提高营销效果,改善销售业绩,提升服务质量,并实现客户资源利用最大化。
单一的标准化的CRM系统需要在统一标准的基础上,为企业增加个性化模块,以满足更多企业需求,碎片化经济时代的到来也迫使企业在一些市场活动中采取不同的策略,因此个性化定制CRM软件将成为主要的形式。美容院为何要用CRM客户关系管理软件-饮食-商讯中心
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美容院为何要用CRM客户关系管理软件
& 美容院为何要用CRM客户关系管理软件
美容院为何要用CRM客户关系管理软件呢?随着社会的发展进步,现代人的服务要求也不断的提升,美容院的竞争力也在不断的增强。您的美容企业拿什么来和对手做竞争,凭的就是在软件和服务软件上去提升从而提高自己企业在市场上的竞争力。CRM客户关系管理软件可以更好的帮助到美容院企业去管理好现有的客户同时也可以帮到您不断的在拓展新的客源。 什么是CRM客户关系管理软件?CRM客户关系管理软件就是“以客户为中心”将CRM的核心所在,CRM客户关系管理软件通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的,任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值,即实现顾客与企业的:“双赢”。 当美容院企业安装了CRM客户关系管理软件后,您的企业会在服务上和软件得到一个飞跃性的提升。安装CRM客户关系管理软件后,只要将之前录入在电脑上的顾客资料(例如顾客姓名、顾客电话、顾客生日、顾客现有产品项目、产品项目销售日期、等等顾客的资料)都用Excel表格进行保存后,直接导入CRM客户关系管理软件,就样CRM客户关系客理软件上就保存了现有客户的所有资料都在里面了,而更大的好处是科镁的CRM客户关系管理软件可以与美容院企业的电话线相连接,当顾客的电话打时美容院时,电脑已安装好的CRM客户关系管理软件将会自动寻找出与此来电相同的顾客资料。而同时电脑屏幕上将会自动弹出此顾客的详细资料(就是这前导入的顾客资料)这样只要我们一看到电脑屏上就能看到此顾客的所有项目产品,及顾客姓名,上次来电时间。从而在顾客预约上提供了非常良好的平台,也让顾客非常满意美容院企业对她的服务,不会让她一问到自己还拥有什么项目而还要等待美容院花时间去帮她查找,而当美容院在接电话时看到了电脑上的弹屏而直接对顾客进行称呼,不用再去询问顾客,会让顾客在预约上更感到美容院对她的用心。从而提升了客户对美容院企业的忠城度及认可度。从而提升客户在美容院企业的再次消费。&&
上述的只是CRM客户关系管理软件中的其中一点,还有更多的功能适合于美容院的企业管理上,例如顾客消费记录、顾客的来电次数,所有拔进拔出的电话记录,所有拔进拔出的电话录音,顾客生日提醒,管理都权限的设置等等,这些功能都可以帮助到美容院企业更好的去管理您企业的所有顾客,做到提升服务质量,提升客户满意度,从而加强企业在市场上的竞争力。
公司名称:广州市科镁电子有限公司 公司网址: 电话总机:020-&&&& 传真:转159&&& 全国免费咨询电话:400 700 4800 公司地址:广州市天河路551号龙苑大厦A1座2208室化妆品、美容行业ERP解决方案_图文_百度文库
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